CN109982353B - 基于VoLTE网络的小区优化方法、装置和设备 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种基于VoLTE网络的小区优化方法、装置和设备，所述方法，包括：基于小区获取采集到的数据，所述采集到的数据包括接入所述小区的终端上报的测量报告和所述小区上报的告警信息；并根据所述告警信息，在确定出所述小区的故障级别小于预设故障级别后，则根据终端上报的测量报告，确定所述小区的长期演进技术上的语音VoLTE网络覆盖情况；根据确定出的VoLTE网络覆盖情况，对所述小区进行优化。这样，在确定出所述小区本身不存在严重故障后，根据终端上报的测量报告确定所述小区的VoLTE网络的覆盖情况，再根据覆盖情况对所述小区执行优化处理，有效保证了该小区的VoLTE网络的语音通话质量。

Description

基于VoLTE网络的小区优化方法、装置和设备
技术领域
本发明涉及无线通信技术领域，尤其涉及一种基于VoLTE网络的小区优化方法、装置和设备。
背景技术
随着LTE(Long Term Evolution)网络建设和技术发展的不断成熟，为了提供给用户更好的通信服务体验及更富多样性的业务类型，VoLTE高清语音技术开始逐步部署并商用。VoLTE(Voice over LTE)技术是一种IP传输技术，将移动语音业务承载在LTE网络上，不需要传统的2/3G网络支持，但需要基于核心网IMS网元，因此在部署VoLTE前，核心网需要进行相应改造。
VoLTE高清语音技术在用户感知上主要有以下三大优势：通话同时上网、高通话质量、低接入时延。通话同时上网是指VoLTE语音是一种IP传输技术，且在通话过程中会创建相应的专用承载，实际上不影响上网业务，可以同步进行；高通话质量是指VoLTE默认采用宽带编解码，因此能够支持更高的语音编码码率，实现清晰的高质量语音通话；低接入时延是指VoLTE语音接通时间在2s至4s之间，而传统的2G网络接通时延约为6-7s，CSFB(CircuitSwitched Fallback，电路域回落)技术则需要10s左右才能完成回落和接通。但是，由于LTE网络频段较高，因此在电磁波传播过程中有较大衰减，因此VoLTE对于LTE网络的上下行覆盖要求较高。
目前，针对弱覆盖区域的VoLTE网络优化方法为：基于测试的天馈基础优化方法，大致过程为：对覆盖弱场区域的DT(Driver Test，车测)和CQT(Call Quality Test，质量拨打测试)测试，通过不断的调整天馈方位角和下倾角，以及相关参数配置来得到总体上最好的通话质量；该方法在部分区域可以从根本上解决网络覆盖问题，达到基本消除弱覆盖区域的目的，但该方法具有较大的局限性，如在大部分纯弱覆盖区域，天馈基础优化无法达到解决网络覆盖的目的，反而由于小区覆盖范围的限制，新增其它的弱覆盖区域；此外，该方法工作量大，需要优化工程师现场测试和调整，占用资源多且效率低，不适合在全网大规模开展。
因此，如何对VoLTE网络进行优化，尤其对弱覆盖区域的VoLTE网络进行优化，以提高VoLTE语音通话质量是亟待解决的技术问题之一。
发明内容
本发明实施例提供一种基于VoLTE网络的小区优化方法、装置和设备，用以对小区的弱覆盖区域的VoLTE网络进行优化，以提高VoLTE语音通话质量。
第一方面，本发明实施例提供一种基于VoLTE网络的小区优化方法，包括：
基于小区获取采集到的数据，所述采集到的数据包括接入所述小区的终端上报的测量报告和所述小区上报的告警信息；并
根据所述告警信息，在确定出所述小区的故障级别小于预设故障级别后，则根据终端上报的测量报告，确定所述小区的长期演进技术上的语音VoLTE网络覆盖情况；
根据确定出的VoLTE网络覆盖情况，对所述小区进行优化。
第二方面，本发明实施例提供一种基于VoLTE网络的小区优化装置，包括：
获取单元，用于基于小区获取采集到的数据，所述采集到的数据包括接入所述小区的终端上报的测量报告和所述小区上报的告警信息；
第一确定单元，用于根据所述告警信息，在确定出所述小区的故障级别小于预设故障级别后，则根据终端上报的测量报告，确定所述小区的长期演进技术上的语音VoLTE网络覆盖情况；
第一优化单元，用于根据所述第一确定单元确定出的VoLTE网络覆盖情况，对所述小区进行优化。
第三方面，本发明实施例提供一种通信设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序；所述处理器执行所述程序时实现如本申请提供的任一项所述的基于VoLTE网络的小区优化方法。
第四方面，本发明实施例提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本申请提供的任一项所述的基于VoLTE网络的小区优化方法中的步骤。
本发明有益效果：
本发明实施例提供的基于VoLTE网络的小区优化方法、装置和设备，基于小区获取采集到的数据，所述采集到的数据包括接入所述小区的终端上报的测量报告和所述小区上报的告警信息；并根据所述告警信息，在确定出所述小区的故障级别小于预设故障级别后，则根据终端上报的测量报告，确定所述小区的长期演进技术上的语音VoLTE网络覆盖情况；根据确定出的VoLTE网络覆盖情况，对所述小区进行优化。这样，在确定出所述小区本身不存在严重故障后，根据终端上报的测量报告确定所述小区的VoLTE网络的覆盖情况，再根据覆盖情况对所述小区执行优化处理，有效保证了该小区的VoLTE网络的语音通话质量。
本发明的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。
附图说明
此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本发明的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：
图1a为本发明实施例一提供的基于VoLTE网络的小区优化方法的流程示意图；
图1b为本发明实施例一提供的确定所述小区的VoLTE网络覆盖情况的流程示意图；
图1c为本发明实施例一提供的根据所述采样率、所述平均值和CQI，确定所述小区的VoLTE网络覆盖情况的流程示意图；
图2为本发明实施例一提供的小区优化方法的流程示意图之一；
图3为本发明实施例一提供的小区优化方法的流程示意图之二；
图4为本发明实施例一提供的小区优化方法的流程示意图之三；
图5为本发明实施例一提供的小区优化方法的流程示意图之四；
图6为本发明实施例二提供的基于VoLTE网络的小区优化装置的结构示意图。
具体实施方式
本发明实施例提供的基于VoLTE网络的小区优化方法、装置和设备，用以对小区的弱覆盖区域的VoLTE网络进行优化，以提高VoLTE语音通话质量。
需要说明的是，本发明提供的基于VoLTE网络的小区优化方法可以应用于基站中，由小区所属的基站来执行本发明提供的方法，对所述小区进行优化，以保证所述小区的VoLTE语音通话质量，尤其在所述小区中存在VoLTE网络覆盖较弱的区域下保证VoLTE的语音通话正常进行。
以下结合说明书附图对本发明的优选实施例进行说明，应当理解，此处所描述的优选实施例仅用于说明和解释本发明，并不用于限定本发明，并且在不冲突的情况下，本发明中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。
实施例一
如图1a所示，为本发明实施例一提供的基于VoLTE网络的小区优化方法的流程示意图，包括以下步骤：
S11、基于小区获取采集到的数据。
所述采集到的数据包括接入所述小区的终端上报的测量报告和所述小区上报的告警信息。
具体实施时，基站获取所述小区上报的告警信息，所述告警信息中包括告警事件及该告警事件的故障级别。此外，基站还能够获取接入所述小区的终端上报的测量报告。
较佳地，基站可以通过无线网管获取小区的告警信息。
S12、根据所述告警信息，确定所述小区的故障级别是否小于预设故障级别，如果是则执行步骤S13；否则执行步骤S15。
基站根据获取到的告警信息，确定出告警信息中包含的告警事件的故障级别，若确定出所述故障级别小于预设故障级别，则表明该小区发生的故障不足以影响该小区的VoLTE网络的语音通话，则需要进一步分析该小区中影响VoLTE网络的语音通话的因素，即执行步骤S13。当确定出所述故障级别高于预设故障级别，则表明该小区的故障严重程度较高，会影响VoLTE的语音通话，故需要下发故障排查指示，以使维护人员根据该指示对所述小区的故障进行排查和维修，及时找到故障所在，进而保证VoLTE网络正常提供服务，例如保证VoLTE语音通话正常使用。
S13、根据终端上报的测量报告，确定所述小区的长期演进技术上的语音VoLTE网络覆盖情况。
具体实施时，可以根据终端上报的测量报告，确定所述小区的VoLTE网络的覆盖情况，例如该小区是否存在弱覆盖区域。如果存在弱覆盖区域则需要按照弱覆盖区域的小区优化方法对所述小区的VoLTE网络进行优化。如果所述小区的VoLTE网络为正常覆盖，即能够保证大部分终端利用VoLTE网络进行正常语音通话，在此情况下还需要找到部分终端无法利用VoLTE网络进行正常语音通话原因，如核心网侧或终端侧是否出现问题等，以保证所述小区能够最大限度地为接入该小区的终端提供VoLTE语音通话服务。
较佳地，所述测量报告包括RSRP(Reference Signal Receiving Power，参考信号接收功率)、终端发射功率TxPower和CQI(Channel Quality Indicator，信道质量指示)；以及根据终端上报的测量报告确定所述小区的长期演进技术上的语音VoLTE网络覆盖情况，具体包括：
根据接入所述小区的终端上报的所述RSRP、TxPower和CQI，确定所述小区的VoLTE网络覆盖情况。
较佳地，可以按照图1b所示的流程根据接入所述小区的终端上报的所述RSRP、TxPower和CQI，确定所述小区的VoLTE网络覆盖情况，包括以下步骤：
S131、根据接入所述小区的所有终端上报的RSRP，确定RSRP小于第一功率阈值的采样率。
具体实施时，终端上报的测量报告中包含RSRP，表示LTE网络中无线信号强度的参数，是LTE网络中最重要的评估VoLTE网络覆盖情况的参数。
在获取接入所述小区的所有终端上报的RSRP后，可以确定出所有RSRP中其值小于第一功率阈值的RSRP的数量；将该数量与所有RSRP的数量进行比值计算即可得到RSRP小于第一功率阈值的采样率。
较佳地，所述第一功率阈值可以但不限于为-110dBm。
S132、确定接入所述小区的所有终端上报的TxPower的平均值。
具体地，测量报告中包含的终端发射功率TxPower，由于功率控制机制的存在，终端发射功率可以反映覆盖区域的下行信号质量和上行干扰情况。所述测量报告中一般会存储终端允许的最大发射功率和终端的功率余量，则基站在获取终端上报的测量报告后，将所述最大发射功率与功率余量进行差值计算，计算结果即为终端发射功率TxPower。
在基于上述描述确定出任一终端的TxPower后，基于接入所述小区的所有终端的TxPower，取平均值即为接入所述小区的所有终端的TxPower的平均值。
S133、根据所述采样率、所述平均值和CQI，确定所述小区的VoLTE网络覆盖情况。
所述测量报告中的信道质量指示CQI，代表了终端接入所述小区进行传输的信道质量的好坏。
较佳地，终端的发射功率TxPower最大值为23dBm，即200mW。若终端长期处于满功率发射状态，则代表所述小区的VoLTE网络覆盖强度较差或者信噪比交底，则可以确定出该小区可能存在弱覆盖区域。从而可以根据步骤S131确定出的采样率、步骤S132确定出的TxPower的平均值和CQI来确定所述小区的VoLTE网络的覆盖情况。
较佳地，可以按照图1c所示的流程根据所述采样率、所述平均值和CQI，确定所述小区的VoLTE网络覆盖情况，包括以下步骤：
S1331、判断所述采样率是否小于第一阈值，若判断结果为是，则执行步骤S1332；否则执行步骤S1334。
S1332、判断所述平均值与CQI之间的差值是否小于第二阈值，若判断结果为是，则执行步骤S1333；否则执行步骤S1334。
S1333、确定所述小区的VoLTE网络覆盖情况为正常覆盖。
S1334、确定所述小区的VoLTE网络覆盖情况为弱覆盖。
具体实施时，实际应用中TxPower发射功率最大为23dBm，CQI取值为0到31，一般情况下当CQI取值小于12时，即表示信道质量较差。若确定出RSRP小于第一功率阈值的采样率小于第一阈值，且接入所述小区的所有终端的TxPower的平均值与CQI的差值小于第二阈值时，表明该小区的VoLTE网络的覆盖情况为正常覆盖，即能够保证大部分终端正常的VoLTE的语音通话。否则表明所述小区存在VoLTE网络弱覆盖的情况。
较佳地，所述第一阈值可以但不限于为90％；所述第二阈值可以但不限于为10。在步骤S1331的采样率小于90％，且所述平均值与CQI之间的差值小于10时，则表明所述小区的VoLTE网络覆盖情况为正常覆盖；否则表明所述小区的VoLTE网络覆盖情况为弱覆盖。
S14、根据确定出的VoLTE网络覆盖情况，对所述小区进行优化。
具体地，在对所述小区进行优化时，VoLTE网络覆盖情况的不同，其小区优化方法也不同，以下分别详细介绍之：
较佳地，在确定出所述小区的VoLTE网络覆盖情况为正常覆盖时，可以按照图2所示的方法对所述小区进行优化，包括以下步骤：
S21、根据接入所述小区的所有终端上报的RSRP，确定RSRP小于第二功率阈值的采样率。
较佳地，所述第二功率阈值可以但不限于为-118dBm，正常情况下RSRP越大越好，表示当前小区的无线网络覆盖较好。
S22、判断所述采样率是否大于第三阈值，若是，则执行步骤S25；若否，则执行步骤S23。
如果确定出终端上报的RSRP小于第二功率阈值的采样率大于第三阈值时，则表明当前无线网络覆盖的弱覆盖程度非常高；如果小于第三阈值，表示有较小的终端上报的RSRP小于第二功率阈值，则表明该小区的无线网络覆盖情况相对较好。
较佳地，所述第三阈值可以但不限于为30％。
S23、判断所述采样率是否大于第四阈值，若是，则执行步骤S24；若否，则执行步骤S26。
具体地，在步骤S22中确定出所述采样率不大于第三阈值时，则进一步判断所述采样率是否大于第四阈值，如果大于则表示无线网络覆盖情况的弱覆盖程度较高。如果不大于第四阈值，则表示无线网络的弱覆盖程度中等。
S24、将所述小区的最小接入电平调整至第三功率阈值，并将RLC分片数调整至第一数量阈值。
其中，所述第四阈值小于第三阈值。
较佳地，所述第四阈值可以但不限于为15％。
具体地，若确定出所述采样率大于第四阈值且小于第三阈值，则确定所述小区当前无线网络为弱覆盖程度严重程度不是特别高，可用通过所述小区的最小接入电平和RLC(Radio Link Control，无线链路控制)的分片数来保证所述小区的VoLTE语音通话质量。
较佳地，所述第三功率阈值可以但不限于为-116dBm；所述第一数量阈值可以但不限于为8片，即将终端发送的数据包分成8块进行传输，这样可以避免丢包较严重的问题发生。
S25、关闭所述小区的VoLTE语音通话功能；并开启电路域回落功能，利用2/3G网络提供语音通话服务。
当步骤S22中确定出所述采样率大于第三阈值时，表明当前无线网络覆盖情况较严重，如果该小区继续向终端提供VoLTE语音通话服务，则会导致终端通话过程中丢包较为严重的情况发生，导致VoLTE语音通话质量明显下降问题，因此在此情况下可以关闭该小区的VoLTE语音通话功能；同时开启CSFB功能，回落到2/3G网络，利用2/3G网络为接入所述小区的终端提供通话服务，由此可以降低终端通话过程中的丢包率。
S26、确定RSRP小于第四功率阈值的采样率，并执行后续判断过程。
具体地，若确定出所述采样率小于第四阈值，则可以重新确定终端上报的测量报告中RSRP小于第四功率阈值的采样率，在执行后续判断过程，参考图3所示的流程。
较佳地，在确定出所述小区的VoLTE网络覆盖情况为正常覆盖时，还可以按照图3所示的流程对所述小区进行优化，包括以下步骤：
S31、根据接入所述小区的所有终端上报的RSRP，确定RSRP小于第四功率阈值的采样率。
较佳地，所述第四功率阈值可以但不限于为-110dBm，所述第四功率阈值大于第二功率阈值。在执行步骤S31～S36的判断流程时，表示所述小区的当前网络覆盖情况比图2中的确定出的无线网络覆盖情况要好。
S32、判断所述采样率是否大于第五阈值，若是，则执行步骤S34；若否，则执行步骤S33。
较佳地，所述第五阈值可以但不限于为15％。
如果确定出终端上报的RSRP小于第功率阈值的采样率大于第五阈值，则表明当前无线网络覆盖情况弱覆盖情况较低，可能存在通话过程中听不清楚对方传达的内容的情况，在此条件下需要执行步骤S34，即将所述小区的SRVCC(Single-Radio Voice CallContinuity，单频语音呼叫连续性)的切换门限值调至第五功率阈值，并将RLC分片数调整至第二数量阈值。由此，当基站根据终端测量的所述小区的覆盖情况，当检测到覆盖电平小于切换门限值时，则发起向2G网络的切换流程，将语音服务由VoLTE网络切换到2G网络继续进行。采样该方法可以在一定程度上保证VoLTE语音服务在LTE网络覆盖较弱区域的通话连续性。
此外，将RLC分片数设置为第二数量阈值后，可以将终端发送的数据包分第二数量阈值个部分进行传输，从而可以有效减少丢包情况的发生。
S33、判断所述采样率是否大于第六阈值，若是，则执行步骤S35；若否，则执行步骤S36。
其中，所述第六阈值小于第五阈值。
较佳地，所述第六阈值可以但不限于为8％。
具体地，在确定出所述采样率小于第五阈值后，进一步判断所述采样率是否大于第六阈值，若确定出所述采样率介于第六阈值和第五阈值之间，则可以通过提升所述小区的整个发射功率来保证所述小区的VoLTE语音通话服务。
S34、将所述小区中的单频语音呼叫连续性SRVCC的切换门限值调整至第五功率阈值，并将RLC分片数调整至第二数量阈值。
较佳地，所述第五功率阈值可以但不限于为-110dBm等；所述第二数量阈值可以但不限于为4等。
S35、提升所述小区的发射功率。
具体地，在提升所述小区的发射功率后，并不确定能够保证所述小区的VoLTE语音通话服务，故还需要进一步进行判断，即执行图4所示的流程，后续详细介绍之。
S36、流程结束。
较佳地，所述采集到的数据还包括所述小区中的资源块的平均底噪和接入所述小区的终端类型；以及在步骤S1334确定出所述小区的VoLTE网络覆盖情况为弱覆盖之后，或者在步骤S35提升所述小区的发射功率之后，可以按照图4所示的流程对所述小区进行优化，包括以下步骤：
S41、判断所述平均底噪是否小于第六功率阈值，若是，则执行步骤S42；否则执行步骤S47。
具体实施时，所述小区的平均底噪表示所述小区的干扰情况。实际应用中，小区一般将传输资源分为多个资源块，每个资源块都具有一定的底噪数据，基于该小区包含的所有资源块的底噪数据，可以确定出资源块的平均底噪。具体地，所述平均底噪可以从无线网管获取。
基站在获取到小区的资源块的平均底噪后，若确定出所述平均底噪小于六功率阈值，则表明当前小区的干扰较小，则继续执行步骤S42及后续的判断步骤。
较佳地，所述第六功率阈值可以但不限于为-100dBm等。
S42、确定语音通话过程中Gm口的丢包数和S1-U口的丢包数。
具体地，所述采集到的数据还包括主、被叫终端的Gm口丢包数和S1-U口丢包数。Gm口是核心网中PGW和SBC之间的接口，S1-U口是SGW与基站eNodeB之间的接口。主、被叫分别对应各自的Gm口和S1-U口，通过对比这两个接口的丢包数，可以判断出丢包问题是无线基站侧造成还是核心网侧造成的。具体地，丢包数可以通过相应位置的采集探针采集到，在发送数据包时，由于发送的数据包均有序号，通过数据包发送前后设置探针和数据包的序号来确定丢包数。
S43、判断所述Gm口的丢包数与所述S1-U口的丢包数的比值是否小于第七阈值，若是，则执行步骤S44；若否，则执行步骤S46。
具体地，正常情况下Gm口的丢包数包括S1-U口的丢包数，故通常情况下Gm口的丢包数大于S1-U口的丢包数，但两接口的丢包数相差不会特别大，如果确定出Gm口的丢包数与S1-U口的丢包数之间的比值大于第七阈值，则表明核心网侧丢包情况较严重，在此情况下需要执行步骤S46，即关闭所述小区的VoLTE语音通话功能，并向核心网发送详情信息，以使核心网侧接收到详情信息后对分析核心网侧出现丢包问题的原因，以及时进行维护。待维护成功后可以向基站发送正常指示，以使基站指示所述小区再次开启VoLTE语音通话功能。若确定出所述比值小于第七阈值，则表明核心网正常，可能是无线基站侧出现问题，为了确定出无线基站侧出现问题的位置，则需要进一步判断，即执行步骤S44步骤。
具体地，在确定丢包率时，首先要确定所述小区是主叫终端接入的小区，还是被叫终端接入的小区，若所述小区为主叫终端接入的小区，则根据主叫终端对应的Gm的丢包数和S1-U口的丢包数来确定丢包率，再执行步骤S43的判断过程；若所述小区为被叫终端接入的小区，则根据被叫终端对应的Gm的丢包数和S1-U口的丢包数来确定丢包率，再执行步骤S43的判断过程。
较佳地，所述第七阈值可以但不限于为200％等。
S44、统计终端类型相同的终端的话单，并确定各个终端类型对应的终端的VoLTE语音通话质量。
具体地，所述采集到的数据还包括接入所述小区的终端的终端类型。终端类型可以通过核心网侧解析的终端的IMEI(International Mobile Equipment Identity，国际移动设备识别码)得到。每个终端出厂后都会有唯一的IMEI，核心网侧存储了同一终端类型的终端的IMEI，故基站可以获取接入所述小区的各个终端的终端类型，如终端类型属于华为P10的终端，终端类型属于iPhone8的终端等。
具体地，通过提取接入所述小区的所有终端的话单，基于各个终端的话单中记载的终端在第一预设时间内记录的通话的丢包数和发送的总包数，由此可以确定出丢包率，并根据丢包率来确定该终端的VoLTE语音通话质量。所述第一预设时间可以为十五分钟或1个小时等。
S45、判断语音通话质量不满足第一预设条件且属于同一终端类型的终端的话单数量是否超过第三数量阈值；若是，则执行步骤S46；若否，则执行步骤S48。
具体地，判断语音通话质量不满足第一预设条件，可以理解为若确定出丢包率大于第八阈值、且属于同一终端类型的终端的话单数量超过第三数量阈值，则表明当前接入所述小区的大部分终端属于该终端类型，如果所述小区继续为这类终端提供VoLTE通话服务，则还是会存在终端的VoLTE语音通话质量较低的问题，故在此情况下可以执行步骤S46所示的步骤，即关闭所述小区的VoLTE语音通话功能，同时将该终端类型的终端出现的VoLTE语音通话质量差的问题反馈给终端公司，由终端公司对该类型终端进行检查，以解决该类终端的VoLTE语音通话问题。待解决问题后，所述小区可以继续开启VoLTE语音通话功能，为接入所述小区的终端继续提供VoLTE语音通话服务。
较佳地，所述第三数量阈值可以但不限于为60％，以接入所述小区的终端类型为XXXX为例进行说明，若确定出在预设时间内有超过60％XXXX的终端的话单中存在VoLTE语音通话质量不满足第一预设条件，则向该XXXX的终端公司反馈终端出现的问题，有可能是因为终端本身存在问题导致接入所述小区后其VoLTE语音通话质量较低。
较佳地，所述第八阈值可以但不限于为5％等。
S46、关闭所述小区的VoLTE语音通话功能。
S47、开启所述小区的语音业务切换功能和/或基于噪声指示的频选功能。
具体地，在确定出所述小区的资源块的平均底噪不小于第六功率阈值时，则表明所述小区干扰较大，故为了保证不影响VoLTE语音通话质量，则可以开启所述小区的语音业务切换功能，和/或基于噪声指示NI的频选功能。
具体地，若开启所述小区的语音业务切换功能之前，先确定出属于基站的其他小区的VoLTE语音通话质量，若确定出任一小区的干扰小且VoLTE语音通话质量正常，则可以开启所述小区的语音业务切换功能，指示当前接入所述小区的终端可以接入到VoLTE语音通话质量正常的小区。较佳地，所述小区的业务具有不同的标识，所述小区的语音业务切换标识为QCI1，则通过向所述小区发送QCI1的标识来指示所述小区开启语音业务QCI切换功能。
具体地，还可以通过向所述小区发送基于噪声指示NI的频选功能。具体来说，所述小区的资源块用于传输终端发来的数据包，每一个资源块分别对应一个噪声指示NI，有的资源块干扰较大，但有的资源块干扰较小，则为了保证VoLTE语音通话质量，可以通过噪声指示将终端发送的数据包由干扰较小的资源块进行传输。例如，所述小区有100个资源块，0～29对应的资源块和80～99对应的资源块干扰较大，而30～79对应的资源块干扰较小，则通过噪声指示，可以由30～79对应的资源块来传输终端发送的数据包，由此可以在一定程度上减少丢包，进一步提高所述小区的VoLTE语音通话质量。
S48、确定终端侧VoLTE语音通话功能正常。
较佳地，所述采集到的数据还包括接入所述小区的所有终端用户的国际移动用户识别码IMSI；以及所述方法，还包括图5所示的流程，包括以下步骤：
S51、在确定出所述小区的VoLTE语音通话功能开启时，确定调整后的小区中终端的VoLTE语音通话质量。
具体实施时，在通过实施图1～图4所示的流程对所述小区进行优化后，在确定出所述小区的VoLTE语音通话功能依然开启时，可以确定优化处理后的小区的VoLTE语音通话质量。
S52、判断确定出的所述语音通话质量是否满足第二预设条件；若否，则执行步骤S53；若是，则执行步骤S56；
具体实施时，通过提取接入所述小区的所有终端的话单，基于各个终端的话单中记载的终端在第二预设时间内记录的通话的丢包数和发送的总包数，由此可以确定出丢包率，并根据丢包率来确定该终端的VoLTE语音通话质量确定语音通话过程中丢包率。
具体地，判断确定出的所述语音通话质量是否满足第二预设条件，可以理解为：若确定出丢包是否大于第九阈值，若大于则确定所述语音通话质量不满足第二预设条件，则表明优化后的小区为终端提供VoLTE语音通话服务时还是存在问题，则需要进一步筛选，以分析出问题的原因，即执行步骤S53；否则确定所述语音通话质量满足第二预设条件，则表明所述小区的VoLTE语音通话正常。
较佳地，所述第九阈值可以但不限于为5％等。
S53、根据各个终端的IMSI，对各个终端的话单进行筛选。
较佳地，所述采集到的数据还包括终端的IMSI(International MobileSubscriber Identification Number，国际移动用户身份识别码)，该IMSI用来区分不同的终端用户和其各类有效信息，存储在SIM卡中，每个SIM卡有唯一的IMSI，可以用来区分用户。
基于此，可以根据各个终端的IMSI，获得各个终端的通话话单，并进行筛选。基于各个终端的VoLTE语音通话质量，可以确定出各个终端的语音通话质量较差的终端。
S54、判断确定出的语音通话质量不满足第三预设条件的终端的话单数量是否超过第四数量阈值；若是，则执行步骤S55；若否，则执行步骤S56。
具体地，基于步骤S53，若确定出语音通话质量不满足第三预设条件的终端的话单数量超过第四数量阈值时，则表明该终端的通话存在问题，则执行步骤S55；否则需要执行现场排查和基站勘测处理。
可以根据各个终端在预设时间内的话单，确定终端的丢包数和总发包数，基于此可以确定出终端的通话丢包率。判断确定出的所述语音通话质量是否满足第三预设条件，可以理解为：若确定出丢包率是否大于第十阈值，若是则确定所述语音通话质量不满足第二预设条件，则确定该终端的VoLTE语音通话存在问题，则需要执行步骤S55；否则需要现场排查干扰和基站勘测。
较佳地，所述第十阈值可以但不限于为5％等；所述第四数量阈值可以但不限于为80％等。
例如，若确定出某一终端的VoLTE语音通话质量小于第十阈值的话单数量超过80％时，则表明属于个别用户导致VoLTE语音通话质量差，需要定位到该终端用户。
S55、按照投诉流程，对该终端用户的语音通话质量进行优化处理。
在确定出任一终端不满足步骤S54时，则表明该终端在进行VoLTE语音通话时存在问题，需要按照正常投诉流程指导和回访该终端用户的个人通话问题。可能是由于终端用户在通话时处在覆盖死角或者终端本身存在问题。
S56、执行现场排查和基站勘测处理。
S15、排除所述小区的故障。
至此，通过实施上述判断和优化处理流程，根据终端上报的测量报告包含的多种数据，如RSRP、TxPower、CQI等数据，基于多维度数据的参与，不仅能够分析无线覆盖问题，还可以对核心网、终端和终端用户原因进行问题定位，解决了现有技术中只能评估无线侧问题，本发明定位原因范围较广，在定位到影响VoLTE语音通话质量的范围后，可以较快的解决这一问题，从而保证了VoLTE语音通话质量。此外，本发明针对找出的原因给出了相应解决方案，可以最大限度的保证接入小区的终端用户的VoLTE语音通话质量。进一步地，本发明不仅考虑到了影响VoLTE语音通话质量的VoLTE网络本身，还考虑到终端和用户可能导致的VoLTE语音通话质量问题，适用范围较广。
本发明实施例一提供的基于VoLTE网络的小区优化方法，基于小区获取采集到的数据，所述采集到的数据包括接入所述小区的终端上报的测量报告和所述小区上报的告警信息；并根据所述告警信息，在确定出所述小区的故障级别小于预设故障级别后，则根据终端上报的测量报告，确定所述小区的长期演进技术上的语音VoLTE网络覆盖情况；根据确定出的VoLTE网络覆盖情况，对所述小区进行优化。这样，在确定出所述小区本身不存在严重故障后，根据终端上报的测量报告确定所述小区的VoLTE网络的覆盖情况，再根据覆盖情况对所述小区执行优化处理，有效保证了该小区的VoLTE网络的语音通话质量。
实施例二
基于同一发明构思，本发明实施例中还提供了一种基于VoLTE网络的小区优化装置，由于上述装置解决问题的原理与基于VoLTE网络的小区优化方法相似，因此上述装置的实施可以参见方法的实施，重复之处不再赘述。
如图6所示，为本发明实施例二提供的基于VoLTE网络的小区优化装置的结构示意图，包括：获取单元61、第一确定单元62和第一优化单元63，其中：
获取单元61，用于基于小区获取采集到的数据，所述采集到的数据包括接入所述小区的终端上报的测量报告和所述小区上报的告警信息；
第一确定单元62，用于根据所述告警信息，在确定出所述小区的故障级别小于预设故障级别后，则根据终端上报的测量报告，确定所述小区的长期演进技术上的语音VoLTE网络覆盖情况；
第一优化单元63，用于根据所述第一确定单元62确定出的VoLTE网络覆盖情况，对所述小区进行优化。
较佳地，所述测量报告包括参考信号接收功率RSRP、终端发射功率TxPower和信道质量指示CQI；以及
所述第一确定单元62，具体用于根据接入所述小区的终端上报的所述RSRP、TxPower和CQI，确定所述小区的VoLTE网络覆盖情况。
优选地，所述第一确定单元62，具体用于根据接入所述小区的所有终端上报的RSRP，确定RSRP小于第一功率阈值的采样率；并确定接入所述小区的所有终端上报的TxPower的平均值；根据所述采样率、所述平均值和CQI，确定所述小区的VoLTE网络覆盖情况。
可选地，所述第一确定单元62，具体用于判断所述采样率是否小于第一阈值；并判断所述平均值与CQI之间的差值是否小于第二阈值；若两个判断结果均为是，则确定所述小区的VoLTE网络覆盖情况为正常覆盖；否则，确定所述小区的VoLTE网络覆盖情况为弱覆盖。
较佳地，所述第一优化单元63，具体用于若所述第一确定单元62确定出所述小区的VoLTE网络覆盖情况为正常覆盖，则按照下述方法对所述小区进行优化：根据接入所述小区的所有终端上报的RSRP，确定RSRP小于第二功率阈值的采样率；若确定出所述采样率大于第三阈值，则关闭所述小区的VoLTE语音通话功能；并开启电路域回落功能，利用2/3G网络提供语音通话服务；若确定出所述采样率介于第四阈值与第三阈值之间，则将所述小区的最小接入电平调整至第三功率阈值，并将RLC分片数调整至第一数量阈值，其中，所述第四阈值小于第三阈值。
较佳地，所述第一优化单元63，还用于若所述第一确定单元62确定出所述小区的VoLTE网络覆盖情况为正常覆盖，则按照下述方法对所述小区进行优化：根据接入所述小区的所有终端上报的RSRP，确定RSRP小于第四功率阈值的采样率；若确定出所述采样率大于第五阈值，则将所述小区中的单频语音呼叫连续性SRVCC的切换门限值调整至第五功率阈值，并将RLC分片数调整至第二数量阈值；若确定出所述采样率介于第六阈值与第五阈值之间，则提升所述小区的发射功率，其中，所述第六阈值小于第五阈值。
较佳地，所述采集到的数据还包括所述小区中的资源块的平均底噪和接入所述小区的终端类型；以及
所述第一优化单元63，具体用于在所述第一确定单元62确定出所述小区的VoLTE网络覆盖情况为弱覆盖之后，或者在提升所述小区的发射功率之后，判断所述平均底噪是否小于第六功率阈值；若是，则确定语音通话过程中Gm口的丢包数和S1-U口的丢包数；若确定出所述Gm口的丢包数与所述S1-U口的丢包数的比值小于第七阈值，则统计终端类型相同的终端的话单，并确定各个终端类型对应的终端的VoLTE语音通话质量；若确定出语音通话质量不满足第一预设条件且属于同一终端类型的终端的话单数量超过第三数量阈值，则关闭所述小区的VoLTE语音通话功能；若否，则开启所述小区的语音业务切换功能和/或基于噪声指示的频选功能。
较佳地，所述第一优化单元63，还用于若确定出所述Gm口的丢包数与所述S1-U口的丢包数的比值不小于第七阈值，则关闭所述小区的VoLTE语音通话功能。
优选地，所述采集到的数据还包括接入所述小区的所有终端用户的国际移动用户识别码IMSI；以及所述装置，还包括：
第二确定单元，用于在确定出所述小区的VoLTE语音通话功能开启时，确定调整后的小区中终端的VoLTE语音通话质量；
第二优化单元，用于若所述第二确定单元确定出所述语音通话质量不满足第二预设条件，则根据各个终端的IMSI，对各个终端的话单进行筛选；若确定出语音通话质量不满足第三预设条件的终端的话单数量超过第四数量阈值，则按照投诉流程，对该终端用户的语音通话质量进行优化处理。
为了描述的方便，以上各部分按照功能划分为各模块(或单元)分别描述。当然，在实施本发明时可以把各模块(或单元)的功能在同一个或多个软件或硬件中实现。
实施例三
本发明实施例三提供一种通信设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序；所述处理器执行所述程序时实现如本发明实施例一提供的任一项所述的基于VoLTE网络的小区优化方法。
实施例四
本发明实施例四提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本发明实施例一提供的任一项所述的基于VoLTE网络的小区优化方法中的步骤。
本申请的实施例所提供的基于VoLTE网络的小区优化装置可通过计算机程序实现。本领域技术人员应该能够理解，上述的模块划分方式仅是众多模块划分方式中的一种，如果划分为其他模块或不划分模块，只要基于VoLTE网络的小区优化装置具有上述功能，都应该在本申请的保护范围之内。
本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
尽管已描述了本发明的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例做出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明范围的所有变更和修改。
显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (11)

1.一种基于VoLTE网络的小区优化方法，其特征在于，包括：
基于小区获取采集到的数据，所述采集到的数据包括接入所述小区的终端上报的测量报告和所述小区上报的告警信息；并
根据所述告警信息，在确定出所述小区的故障级别小于预设故障级别后，则根据终端上报的测量报告，确定所述小区的长期演进技术上的语音VoLTE网络覆盖情况；
根据确定出的VoLTE网络覆盖情况，对所述小区进行优化；
并在确定出所述小区的VoLTE网络覆盖情况为正常覆盖时，按照下述方法对所述小区进行优化：
根据接入所述小区的所有终端上报的RSRP，确定RSRP小于第二功率阈值的采样率；其中所述测量报告包括参考信号接收功率RSRP；
若确定出所述采样率大于第三阈值，则关闭所述小区的VoLTE语音通话功能；并开启电路域回落功能，利用2/3G网络提供语音通话服务；
若确定出所述采样率介于第四阈值与第三阈值之间，则将所述小区的最小接入电平调整至第三功率阈值，并将无线链路控制RLC分片数调整至第一数量阈值，其中，所述第四阈值小于第三阈值。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述测量报告还包括终端发射功率TxPower和信道质量指示CQI；以及根据终端上报的测量报告确定所述小区的长期演进技术上的语音VoLTE网络覆盖情况，具体包括：
根据接入所述小区的终端上报的所述RSRP、TxPower和CQI，确定所述小区的VoLTE网络覆盖情况。
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，根据接入所述小区的终端上报的所述RSRP、TxPower和CQI，确定所述小区的VoLTE网络覆盖情况，具体包括：
根据接入所述小区的所有终端上报的RSRP，确定RSRP小于第一功率阈值的采样率；并
确定接入所述小区的所有终端上报的TxPower的平均值；
根据所述采样率、所述平均值和CQI，确定所述小区的VoLTE网络覆盖情况。
4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，根据所述采样率、所述平均值和CQI，确定所述小区的VoLTE网络覆盖情况，具体包括：
判断所述采样率是否小于第一阈值；并
判断所述平均值与CQI之间的差值是否小于第二阈值；
若两个判断结果均为是，则确定所述小区的VoLTE网络覆盖情况为正常覆盖；
否则，确定所述小区的VoLTE网络覆盖情况为弱覆盖。
5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，根据确定出的VoLTE网络覆盖情况，对所述小区进行优化，具体还包括：
若确定出所述小区的VoLTE网络覆盖情况为正常覆盖，则按照下述方法对所述小区进行优化：
根据接入所述小区的所有终端上报的RSRP，确定RSRP小于第四功率阈值的采样率；
若确定出所述采样率大于第五阈值，则将所述小区中的单频语音呼叫连续性SRVCC的切换门限值调整至第五功率阈值，并将RLC分片数调整至第二数量阈值；
若确定出所述采样率介于第六阈值与第五阈值之间，则提升所述小区的发射功率，其中，所述第六阈值小于第五阈值。
6.如权利要求4或5所述的方法，其特征在于，所述采集到的数据还包括所述小区中的资源块的平均底噪和接入所述小区的终端类型；以及在确定出所述小区的VoLTE网络覆盖情况为弱覆盖之后，或者在提升所述小区的发射功率之后，对所述小区进行优化，具体包括：
判断所述平均底噪是否小于第六功率阈值；
若是，则确定语音通话过程中Gm口的丢包数和S1-U口的丢包数；若确定出所述Gm口的丢包数与所述S1-U口的丢包数的比值小于第七阈值，则统计终端类型相同的终端的话单，并确定各个终端类型对应的终端的VoLTE语音通话质量；若确定出语音通话质量不满足第一预设条件且属于同一终端类型的终端的话单数量超过第三数量阈值，则关闭所述小区的VoLTE语音通话功能；
若否，则开启所述小区的语音业务切换功能和/或基于噪声指示的频选功能。
7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，
若确定出所述Gm口的丢包数与所述S1-U口的丢包数的比值不小于第七阈值，则关闭所述小区的VoLTE语音通话功能。
8.如权利要求1～5任一权利要求所述的方法，其特征在于，所述采集到的数据还包括接入所述小区的所有终端用户的国际移动用户识别码IMSI；以及所述方法，还包括：
在确定出所述小区的VoLTE语音通话功能开启时，确定调整后的小区中终端的VoLTE语音通话质量；
若确定出所述语音通话质量不满足第二预设条件，则根据各个终端的IMSI，对各个终端的话单进行筛选；若确定出语音通话质量不满足第三预设条件的终端的话单数量超过第四数量阈值，则按照投诉流程，对该终端用户的语音通话质量进行优化处理。
9.一种基于VoLTE网络的小区优化装置，其特征在于，包括：
获取单元，用于基于小区获取采集到的数据，所述采集到的数据包括接入所述小区的终端上报的测量报告和所述小区上报的告警信息；
第一确定单元，用于根据所述告警信息，在确定出所述小区的故障级别小于预设故障级别后，则根据终端上报的测量报告，确定所述小区的长期演进技术上的语音VoLTE网络覆盖情况；
第一优化单元，用于根据所述第一确定单元确定出的VoLTE网络覆盖情况，对所述小区进行优化；
并在确定出所述小区的VoLTE网络覆盖情况为正常覆盖时，按照下述方式对所述小区进行优化：
根据接入所述小区的所有终端上报的RSRP，确定RSRP小于第二功率阈值的采样率；其中所述测量报告包括参考信号接收功率RSRP；
若确定出所述采样率大于第三阈值，则关闭所述小区的VoLTE语音通话功能；并开启电路域回落功能，利用2/3G网络提供语音通话服务；
若确定出所述采样率介于第四阈值与第三阈值之间，则将所述小区的最小接入电平调整至第三功率阈值，并将无线链路控制RLC分片数调整至第一数量阈值，其中，所述第四阈值小于第三阈值。
10.一种通信设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序；其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1～8任一项所述的基于VoLTE网络的小区优化方法。
11.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1～8任一项所述的基于VoLTE网络的小区优化方法中的步骤。
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