CN109936669A - 一种视频ivr交互的方法及装置 - Google Patents
一种视频ivr交互的方法及装置 Download PDFInfo
- Publication number
- CN109936669A CN109936669A CN201711377354.8A CN201711377354A CN109936669A CN 109936669 A CN109936669 A CN 109936669A CN 201711377354 A CN201711377354 A CN 201711377354A CN 109936669 A CN109936669 A CN 109936669A
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- user
- prompt tone
- video clip
- relative
- media system
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Withdrawn
Links
Landscapes
- Two-Way Televisions, Distribution Of Moving Picture Or The Like (AREA)
Abstract
本发明公开了一种视频IVR交互的方法及装置，涉及电信业务技术领域，其方法包括：主叫终端通过向媒体系统发送媒体播放请求，接收所述媒体系统发送的提示音视频界面信息；所述主叫终端在显示提示音视频界面时，通过检测用户点击所述提示音视频界面，得到用户在所述提示音视频界面点击的相对坐标信息；所述主叫终端将所得到的相对坐标信息发送给所述媒体系统，使媒体系统确定所述用户的选择，并根据用户选择进行相应处理。
Description
技术领域
本发明涉及电信业务技术领域，特别涉及一种视频IVR(Interactive VoiceResponse，互动式语音应答)交互的方法及装置。
背景技术
随着4G/5G技术的发展，运营商提供的带宽越来越大，为开展视频IVR提供了基础。以彩铃业务为例进行说明，当用户拨打12530接入码，彩铃服务器给用户播放IVR提示音视频，在视频上显示按1查询订购铃音，按2查询个人铃音库铃音等，用户需要调出拨号界面然后再输入1等数字。因此，目前在播放过程中需要用户按键的时候还只能通过拨号界面进行交互，不是特别方便。
发明内容
根据本发明实施例提供的方案解决的技术问题是在播放IVR提示音视频过程中，用户需要调出拨号界面后才能进行交互，给用户带来方便，并且影响用户体验。
根据本发明实施例提供的一种视频IVR交互的方法，包括：
主叫终端通过向媒体系统发送媒体播放请求，接收所述媒体系统发送的提示音视频界面信息；
所述主叫终端在显示提示音视频界面时，通过检测用户点击所述提示音视频界面，得到用户在所述提示音视频界面点击的相对坐标信息；
所述主叫终端将所得到的相对坐标信息发送给所述媒体系统，使媒体系统确定所述用户的选择，并根据用户选择进行相应处理。
优选地，所述相对坐标信息是用户点击所述提示音视频界面上的点击点位置相对于所述提示音视频界面上的基准点位置的相对坐标信息；其中，所述基准点位置包括以下至少之一：左上角位置、右上角位置、左下角位置、右下角位置以及中心位置。
优选地，所述通过检测用户点击所述提示音视频界面，得到用户在所述提示音视频界面点击的相对坐标信息包括：
通过检测用户点击所述提示音视频界面，得到用户点击所述提示音视频界面的用户点击点位置；
根据所得到的用户点击点位置和所述提示音视频界面上的基准点位置，得到用户在所述提示音视频界面点击的相对坐标信息。
根据本发明实施例提供的一种视频IVR交互的方法，包括：
媒体系统通过接收主叫终端发送的媒体播放请求，向所述主叫终端发送提示音视频界面信息，以便所述主叫终端通过检测用户点击所述提示音视频界面而返回的用户在所述提示音视频界面点击的相对坐标信息；
所述媒体系统根据所述相对坐标信息查询数据库中预存的提示音视频界面中的坐标区域，确定所述用户的选择，以便根据用户选择进行相应处理。
优选地，所述媒体系统根据所述相对坐标信息查询数据库中预存的提示音视频界面中的坐标区域，确定所述主叫终端的选择包括：
所述媒体系统根据所述相对坐标信息，查询数据库中预存的提示音视频界面中的坐标区域，得到所述相对坐标信息所属的坐标区域；
所述媒体系统根据得到所述相对坐标信息所属的坐标区域，确定所述主叫终端的选择。
根据本发明实施例提供的一种视频IVR交互的装置，包括：
接收模块，用于通过向媒体系统发送媒体播放请求，接收所述媒体系统发送的提示音视频界面信息；
检测模块，用于在显示提示音视频界面时，通过检测用户点击所述提示音视频界面，得到用户在所述提示音视频界面点击的相对坐标信息；
发送模块，用于将所得到的相对坐标信息发送给所述媒体系统，使媒体系统确定所述用户的选择，并根据用户选择进行相应处理。
根据本发明实施例提供的一种视频IVR交互的设备，所述设备包括：处理器，以及与所述处理器耦接的存储器；所述存储器上存储有可在所述处理器上运行的视频IVR与用户交互的程序，所述视频IVR与用户交互的程序被所述处理器执行时实现包括：
通过向媒体系统发送媒体播放请求，接收所述媒体系统发送的提示音视频界面信息；
在显示提示音视频界面时，通过检测用户点击所述提示音视频界面，得到用户在所述提示音视频界面点击的相对坐标信息；
将所得到的相对坐标信息发送给所述媒体系统，使媒体系统确定所述用户的选择，并根据用户选择进行相应处理。
根据本发明实施例提供的一种视频IVR交互的装置，包括：
发送模块，用于通过接收主叫终端发送的媒体播放请求，向所述主叫终端发送提示音视频界面信息，以便所述主叫终端通过检测用户点击所述提示音视频界面而返回的用户在所述提示音视频界面点击的相对坐标信息；
确定模块，用于根据所述相对坐标信息查询数据库中预存的提示音视频界面中的坐标区域，确定所述用户的选择，以便根据用户选择进行相应处理。
根据本发明实施例提供的一种视频IVR交互的设备，所述设备包括：处理器，以及与所述处理器耦接的存储器；所述存储器上存储有可在所述处理器上运行的视频IVR与用户交互的程序，所述视频IVR与用户交互的程序被所述处理器执行时实现包括：
通过接收主叫终端发送的媒体播放请求，向所述主叫终端发送提示音视频界面信息，以便所述主叫终端通过检测用户点击所述提示音视频界面而返回的用户在所述提示音视频界面点击的相对坐标信息；
根据所述相对坐标信息查询数据库中预存的提示音视频界面中的坐标区域，确定所述用户的选择，以便根据用户选择进行相应处理。
根据本发明实施例提供的一种计算机存储介质，存储有视频IVR与用户交互的程序，所述视频IVR与用户交互的程序被处理器执行时实现包括：
通过向媒体系统发送媒体播放请求，接收所述媒体系统发送的提示音视频界面信息；
在显示提示音视频界面时，通过检测用户点击所述提示音视频界面，得到用户在所述提示音视频界面点击的相对坐标信息；
将所得到的相对坐标信息发送给所述媒体系统，使媒体系统根据所收到的相对坐标信息查询数据库中预存的提示音视频界面中的坐标区域，确定所述用户的选择，以便根据用户选择进行相应处理。
根据本发明实施例提供的方案，在播放视频过程中点击手机屏幕上的文字区域即可进行收号操作，使得用户操作更加方便，能大大提高易用性。
附图说明
图1是本发明实施例提供的一种视频IVR交互的方法流程图；
图2是本发明实施例提供的一种视频IVR交互的装置示意图；
图3是本发明实施例提供的视频提示音的结构图；
图4是本发明实施例提供的视频彩铃结构图；
图5是本发明实施例提供的播放视频提示音过程中收号流程图。
具体实施方式
以下结合附图对本发明的优选实施例进行详细说明，应当理解，以下所说明的优选实施例仅用于说明和解释本发明，并不用于限定本发明。
图1是本发明实施例提供的一种视频IVR交互的方法流程图，如图1所示，包括：
步骤S101：主叫终端通过向媒体系统发送媒体播放请求，接收所述媒体系统发送的提示音视频界面信息；
步骤S102：所述主叫终端在显示提示音视频界面时，通过检测用户点击所述提示音视频界面，得到用户在所述提示音视频界面点击的相对坐标信息；
步骤S103：所述主叫终端将所得到的相对坐标信息发送给所述媒体系统，使媒体系统确定所述用户的选择，并根据用户选择进行相应处理。
其中，所述相对坐标信息是用户点击所述提示音视频界面上的点击点位置相对于所述提示音视频界面上的基准点位置的相对坐标信息；其中，所述基准点位置包括以下至少之一：左上角位置、右上角位置、左下角位置、右下角位置以及中心位置。
其中，所述通过检测用户点击所述提示音视频界面，得到用户在所述提示音视频界面点击的相对坐标信息包括：通过检测用户点击所述提示音视频界面，得到用户点击所述提示音视频界面的用户点击点位置；根据所得到的用户点击点位置和所述提示音视频界面上的基准点位置，得到用户在所述提示音视频界面点击的相对坐标信息。
本发明实施例提供的一种视频IVR交互的方法，包括：
媒体系统通过接收主叫终端发送的媒体播放请求，向所述主叫终端发送提示音视频界面信息，以便所述主叫终端通过检测用户点击所述提示音视频界面而返回的用户在所述提示音视频界面点击的相对坐标信息；
所述媒体系统根据所述相对坐标信息查询数据库中预存的提示音视频界面中的坐标区域，确定所述用户的选择，以便根据用户选择进行相应处理。
其中，所述媒体系统根据所述相对坐标信息查询数据库中预存的提示音视频界面中的坐标区域，确定所述主叫终端的选择包括：所述媒体系统根据所述相对坐标信息，查询数据库中预存的提示音视频界面中的坐标区域，得到所述相对坐标信息所属的坐标区域；所述媒体系统根据得到所述相对坐标信息所属的坐标区域，确定所述主叫终端的选择。
图2是本发明实施例提供的一种视频IVR交互的装置示意图，如图2所示，包括：接收模块201，用于通过向媒体系统发送媒体播放请求，接收所述媒体系统发送的提示音视频界面信息；检测模块202，用于在显示提示音视频界面时，通过检测用户点击所述提示音视频界面，得到用户在所述提示音视频界面点击的相对坐标信息；发送模块203，用于将所得到的相对坐标信息发送给所述媒体系统，使媒体系统确定所述用户的选择，并根据用户选择进行相应处理。
本发明实施例提供的一种视频IVR交互的设备，所述设备包括：处理器，以及与所述处理器耦接的存储器；所述存储器上存储有可在所述处理器上运行的视频IVR与用户交互的程序，所述视频IVR与用户交互的程序被所述处理器执行时实现包括：
通过向媒体系统发送媒体播放请求，接收所述媒体系统发送的提示音视频界面信息；
在显示提示音视频界面时，通过检测用户点击所述提示音视频界面，得到用户在所述提示音视频界面点击的相对坐标信息；
将所得到的相对坐标信息发送给所述媒体系统，使媒体系统确定所述用户的选择，并根据用户选择进行相应处理。
本发明实施例提供的一种视频IVR交互的装置，包括：发送模块，用于通过接收主叫终端发送的媒体播放请求，向所述主叫终端发送提示音视频界面信息，以便所述主叫终端通过检测用户点击所述提示音视频界面而返回的用户在所述提示音视频界面点击的相对坐标信息；确定模块，用于根据所述相对坐标信息查询数据库中预存的提示音视频界面中的坐标区域，确定所述用户的选择，以便根据用户选择进行相应处理。
本发明实施例提供的一种视频IVR交互的设备，所述设备包括：处理器，以及与所述处理器耦接的存储器；所述存储器上存储有可在所述处理器上运行的视频IVR与用户交互的程序，所述视频IVR与用户交互的程序被所述处理器执行时实现包括：
通过接收主叫终端发送的媒体播放请求，向所述主叫终端发送提示音视频界面信息，以便所述主叫终端通过检测用户点击所述提示音视频界面而返回的用户在所述提示音视频界面点击的相对坐标信息；
根据所述相对坐标信息查询数据库中预存的提示音视频界面中的坐标区域，确定所述用户的选择，以便根据用户选择进行相应处理。
本发明实施例提供的一种计算机存储介质，存储有视频IVR与用户交互的程序，所述视频IVR与用户交互的程序被处理器执行时实现包括：
通过向媒体系统发送媒体播放请求，接收所述媒体系统发送的提示音视频界面信息；
在显示提示音视频界面时，通过检测用户点击所述提示音视频界面，得到用户在所述提示音视频界面点击的相对坐标信息；
将所得到的相对坐标信息发送给所述媒体系统，使媒体系统根据所收到的相对坐标信息查询数据库中预存的提示音视频界面中的坐标区域，确定所述用户的选择，以便根据用户选择进行相应处理。
本发明实施例为了实现在播放视频过程中点击手机屏幕文字区域完成收号，提供了视频IVR交互的方法，包括以下步骤：
(a)制作一个视频IVR提示音，在数据库中记录下每个文字区域相对于视频的左上角坐标以及与按键的关系。
(b)将视频IVR提示音上传至媒体服务器上。
(c)主叫用户播放IVR接入码后，播放提示音视频过程中，如果用户点击视频窗口内某点，主叫终端将点击点相对于视频窗口左上角的相对坐标上报到媒体服务器。
(d)媒体服务器将步骤c中的相对坐标上报到彩铃业务控制模块。
(e)彩铃业务控制模块根据该相对坐标与数据库中记录的每个文字区域的坐标进行匹配，可以判断出用户的点击是否为有效的按键，如果为有效按键可以得到用户选择的功能。后续流程同目前的IVR流程；比如不在有效的收号区域，提示用户继续选择；如果在“按1查询订购铃音”区域，则到“查询订购铃音”下一个功能菜单中。
(f)重复步骤(c)-(e)流程，直至用户挂机结束本次IVR呼叫。
现结合说明书附图3至附图5，对技术方案的实施作进一步的详细描述。
图3是本发明实施例提供的视频提示音的结构图，如图3所示，将一个视频提示音分为几个收号区域，图中以一个视频窗口包含两个收号区为例进行说明。
以一个视频窗口包含两个收号区域，区域1为“按1查询订购铃音”，这个区域相对于视频窗口的左上角的坐标为(30，30)、(200，60)。区域2为“按0返回上级菜单”，这个区域相对于视频左上角的坐标为(30，80)、(200，110)。将收号区域、提示音序号及按键之间的关系记录到数据库中。
本发明实施例是以视频窗口的左上角来说明坐标信息的，除此之外，还可以以视频窗口的右上角、右下角、左下角以及中心点均可说明坐标信息。
图4是本发明实施例提供的视频彩铃结构图，如图4所示，主要包括四部分，分别是管理员web页面、数据库、业务控制模块以及媒体服务器。
所述管理员web页面，用于为上传视频IVR提示音到媒体服务器，以及维护收号区域的数据。
所述数据库，包含视频IVR相关的所有数据。
所述业务控制模块，该模块是处理呼叫相关的业务控制模块，查询数据库相关数据，以及指示媒体服务器进行放音收号操作。
所述媒体服务器，用于为呼叫的主叫终端播放媒体流，并且处理相关主叫终端的相关收号以及上报业务处理模块的功能。
图5是本发明实施例提供的播放视频提示音过程中收号流程图，如图5所示，包括：
步骤[1-3]，主叫终端拨打视频IVR接入码，发起一个呼叫，通过核心网将invite请求送到彩铃的业务控制模块；
步骤[4-6]，业务控制模块去呼媒体服务器，将得到的媒体服务器的媒体信息传给主叫，完成媒体协商；
步骤[7-9]，主叫终端对200的确认；
步骤[10]，业务控制模块指示媒体服务器放音；
步骤[11]，媒体服务器向主叫发媒体流；
步骤[12]，用户点击手机屏幕上的视频窗口，主叫终端将点击点相对于视频窗口左上角的位置发给媒体服务器；
步骤[13]，媒体服务器将点击点的相对坐标发送给业务控制模块；
步骤[14]，业务控制模块根据媒体服务器上报的坐标查询数据库；
步骤[15]，根据数据库中数据，判断本次按键是否有有效的选择，后续流程同现在用户用拨号盘收号一样的处理。如果不为有效选择，提示用户重新选择，如果为有效选择，根据IVR流程图进行下一步操作；
步骤[10]-[15]重复，直至用户挂机退出。
根据本发明实施例提供的方案，在播放视频过程中点击手机屏幕上的文字区域即可进行收号操作，使得用户操作更加方便，能大大提高易用性。
尽管上文对本发明进行了详细说明，但是本发明不限于此，本技术领域技术人员可以根据本发明的原理进行各种修改。因此，凡按照本发明原理所作的修改，都应当理解为落入本发明的保护范围。
Claims (10)
1.一种视频IVR交互的方法，包括：
主叫终端通过向媒体系统发送媒体播放请求，接收所述媒体系统发送的提示音视频界面信息；
所述主叫终端在显示提示音视频界面时，通过检测用户点击所述提示音视频界面，得到用户在所述提示音视频界面点击的相对坐标信息；
所述主叫终端将所得到的相对坐标信息发送给所述媒体系统，使媒体系统确定所述用户的选择，并根据用户选择进行相应处理；
其中，所述IVR是指互动式语音应答。
2.根据权利要求1所述的方法，所述相对坐标信息是用户点击所述提示音视频界面上的点击点位置相对于所述提示音视频界面上的基准点位置的相对坐标信息；其中，所述基准点位置包括以下至少之一：左上角位置、右上角位置、左下角位置、右下角位置以及中心位置。
3.根据权利要求2所述的方法，所述通过检测用户点击所述提示音视频界面，得到用户在所述提示音视频界面点击的相对坐标信息包括：
通过检测用户点击所述提示音视频界面，得到用户点击所述提示音视频界面的用户点击点位置；
根据所得到的用户点击点位置和所述提示音视频界面上的基准点位置，得到用户在所述提示音视频界面点击的相对坐标信息。
4.一种视频IVR交互的方法，包括：
媒体系统通过接收主叫终端发送的媒体播放请求，向所述主叫终端发送提示音视频界面信息，以便所述主叫终端通过检测用户点击所述提示音视频界面而返回的用户在所述提示音视频界面点击的相对坐标信息；
所述媒体系统根据所述相对坐标信息查询数据库中预存的提示音视频界面中的坐标区域，确定所述用户的选择，以便根据用户选择进行相应处理；
其中，所述IVR是指互动式语音应答。
5.根据权利要求4所述的方法，所述媒体系统根据所述相对坐标信息查询数据库中预存的提示音视频界面中的坐标区域，确定所述主叫终端的选择包括：
所述媒体系统根据所述相对坐标信息，查询数据库中预存的提示音视频界面中的坐标区域，得到所述相对坐标信息所属的坐标区域；
所述媒体系统根据得到所述相对坐标信息所属的坐标区域，确定所述主叫终端的选择。
6.一种视频IVR交互的装置，包括：
接收模块，用于通过向媒体系统发送媒体播放请求，接收所述媒体系统发送的提示音视频界面信息；
检测模块，用于在显示提示音视频界面时，通过检测用户点击所述提示音视频界面，得到用户在所述提示音视频界面点击的相对坐标信息；
发送模块，用于将所得到的相对坐标信息发送给所述媒体系统，使媒体系统确定所述用户的选择，并根据用户选择进行相应处理；
其中，所述IVR是指互动式语音应答。
7.一种视频IVR交互的设备，所述设备包括：处理器，以及与所述处理器耦接的存储器；所述存储器上存储有可在所述处理器上运行的视频IVR与用户交互的程序，所述视频IVR与用户交互的程序被所述处理器执行时实现包括：
通过向媒体系统发送媒体播放请求，接收所述媒体系统发送的提示音视频界面信息；
在显示提示音视频界面时，通过检测用户点击所述提示音视频界面，得到用户在所述提示音视频界面点击的相对坐标信息；
将所得到的相对坐标信息发送给所述媒体系统，使媒体系统确定所述用户的选择，并根据用户选择进行相应处理；
其中，所述IVR是指互动式语音应答。
8.一种视频IVR交互的装置，包括：
发送模块，用于通过接收主叫终端发送的媒体播放请求，向所述主叫终端发送提示音视频界面信息，以便所述主叫终端通过检测用户点击所述提示音视频界面而返回的用户在所述提示音视频界面点击的相对坐标信息；
确定模块，用于根据所述相对坐标信息查询数据库中预存的提示音视频界面中的坐标区域，确定所述用户的选择，以便根据用户选择进行相应处理；
其中，所述IVR是指互动式语音应答。
9.一种视频IVR交互的设备，所述设备包括：处理器，以及与所述处理器耦接的存储器；所述存储器上存储有可在所述处理器上运行的视频IVR与用户交互的程序，所述视频IVR与用户交互的程序被所述处理器执行时实现包括：
通过接收主叫终端发送的媒体播放请求，向所述主叫终端发送提示音视频界面信息，以便所述主叫终端通过检测用户点击所述提示音视频界面而返回的用户在所述提示音视频界面点击的相对坐标信息；
根据所述相对坐标信息查询数据库中预存的提示音视频界面中的坐标区域，确定所述用户的选择，以便根据用户选择进行相应处理；
其中，所述IVR是指互动式语音应答。
10.一种计算机存储介质，存储有视频IVR与用户交互的程序，所述视频IVR与用户交互的程序被处理器执行时实现包括：
通过向媒体系统发送媒体播放请求，接收所述媒体系统发送的提示音视频界面信息；
在显示提示音视频界面时，通过检测用户点击所述提示音视频界面，得到用户在所述提示音视频界面点击的相对坐标信息；
将所得到的相对坐标信息发送给所述媒体系统，使媒体系统根据所收到的相对坐标信息查询数据库中预存的提示音视频界面中的坐标区域，确定所述用户的选择，以便根据用户选择进行相应处理；
其中，所述IVR是指互动式语音应答。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN201711377354.8A CN109936669A (zh) | 2017-12-19 | 2017-12-19 | 一种视频ivr交互的方法及装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN201711377354.8A CN109936669A (zh) | 2017-12-19 | 2017-12-19 | 一种视频ivr交互的方法及装置 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN109936669A true CN109936669A (zh) | 2019-06-25 |
Family
ID=66983904
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN201711377354.8A Withdrawn CN109936669A (zh) | 2017-12-19 | 2017-12-19 | 一种视频ivr交互的方法及装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN109936669A (zh) |
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN110536029A (zh) * | 2019-08-15 | 2019-12-03 | 咪咕音乐有限公司 | 一种交互方法、网络侧设备、终端设备、存储介质及系统 |
| CN110535839A (zh) * | 2019-08-15 | 2019-12-03 | 咪咕文化科技有限公司 | 一种信息处理方法、设备、系统及计算机可读存储介质 |
| CN112738342A (zh) * | 2020-12-29 | 2021-04-30 | 咪咕音乐有限公司 | 视频彩铃的播放方法、彩铃平台和可读存储介质 |
Citations (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN101119468A (zh) * | 2007-09-19 | 2008-02-06 | 华为技术有限公司 | 视频交互方法、终端设备及其菜单选择装置 |
| WO2014035983A1 (en) * | 2012-08-29 | 2014-03-06 | Cisco Technology, Inc. | Selection of response using a visual interactive voice response menu |
| CN106412350A (zh) * | 2016-10-24 | 2017-02-15 | 深圳有麦科技有限公司 | 一种实现可视化ivr的方法及其系统 |
-
2017
- 2017-12-19 CN CN201711377354.8A patent/CN109936669A/zh not_active Withdrawn
Patent Citations (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN101119468A (zh) * | 2007-09-19 | 2008-02-06 | 华为技术有限公司 | 视频交互方法、终端设备及其菜单选择装置 |
| WO2014035983A1 (en) * | 2012-08-29 | 2014-03-06 | Cisco Technology, Inc. | Selection of response using a visual interactive voice response menu |
| CN106412350A (zh) * | 2016-10-24 | 2017-02-15 | 深圳有麦科技有限公司 | 一种实现可视化ivr的方法及其系统 |
Cited By (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN110536029A (zh) * | 2019-08-15 | 2019-12-03 | 咪咕音乐有限公司 | 一种交互方法、网络侧设备、终端设备、存储介质及系统 |
| CN110535839A (zh) * | 2019-08-15 | 2019-12-03 | 咪咕文化科技有限公司 | 一种信息处理方法、设备、系统及计算机可读存储介质 |
| CN110535839B (zh) * | 2019-08-15 | 2022-10-18 | 咪咕文化科技有限公司 | 一种信息处理方法、设备、系统及计算机可读存储介质 |
| CN112738342A (zh) * | 2020-12-29 | 2021-04-30 | 咪咕音乐有限公司 | 视频彩铃的播放方法、彩铃平台和可读存储介质 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| EP1645104B1 (en) | Method and apparatus for changing and pushing a sound source of a supplementary service using a ring back tone on calling | |
| EP0889627B1 (en) | Internet-enabled voice-response service | |
| US9112970B2 (en) | Method and apparatus for data channel augmented auto attended voice response systems | |
| CN102172056A (zh) | 移动电信设备和服务的远程呼叫控制 | |
| US9313329B2 (en) | Voice response systems browsing | |
| CN109936669A (zh) | 一种视频ivr交互的方法及装置 | |
| CN105376432A (zh) | 语音自动回访装置、系统及其方法 | |
| CN105376433A (zh) | 语音自动回访装置、系统及其方法 | |
| CN105933555A (zh) | 一种与呼叫中心的通信方法、系统及相关装置 | |
| US20090060149A1 (en) | AUTOMATED TELEPHONE NOTIFICATION SYSTEM USING VOICE OVER INTERNET PROTOCOL (VoIP) | |
| CN1327327A (zh) | 数据分配装置和方法 | |
| CN106453219A (zh) | 通过呼叫前服务项目预登记实现拨打热线的方法、系统 | |
| US20080075236A1 (en) | System and Method of Generating Multimedia Ringback Based on Deduced User Intent | |
| US7352855B2 (en) | Method and system for providing a privacy management service | |
| CN108616392A (zh) | 智能终端业务配置系统和方法 | |
| CN102469293A (zh) | 一种在视频业务中获取用户输入信息的实现方法及装置 | |
| CN1984175A (zh) | 一种主叫用户复制被叫用户彩铃音的彩铃系统及方法 | |
| US20080043956A1 (en) | Interactive menu for telephone system features | |
| CN101043550B (zh) | 一种彩铃业务系统及其实现随意彩铃音的方法 | |
| US20030043982A1 (en) | Caller identification displayed on a personal computer | |
| RU2407210C2 (ru) | Способ установления соединения | |
| KR101427497B1 (ko) | Ｉｎａｐ를 통한 매체 기록용 ｓｉｐ 인터페이스 | |
| CN103747150B (zh) | 一种信息处理方法及电子设备 | |
| US9042528B2 (en) | Data communication | |
| CN102158611B (zh) | 一种彩像业务实现方法及装置 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| WW01 | Invention patent application withdrawn after publication |
Application publication date: 20190625 |
|
| WW01 | Invention patent application withdrawn after publication |