CN109903194A - 一种小区房屋装修申请线上化管理方法、装置及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种小区房屋装修申请线上化管理方法、装置及存储介质，该方法包括：响应业主终端的装修申请请求，反馈标准流程申请页面至业主终端；接收业主终端根据标准流程申请页面上传的申请资料，并将申请资料转发至物业前台终端；当接收到物业前台终端根据申请资料发送的初审通过指令后，将申请资料转发至审核管理终端；当确认申请资料通过最终审核后，生成保证金缴费订单并推送至业主终端；当确认保证金缴费订单完成支付后，根据申请资料生成申请确认文件和装修许可证，并将确认文件签署通知推送至业主终端。实施本发明避免了在房屋装修申请过程中申请工作步骤繁琐、审批管理效率低下的问题，从而有效提高了房屋装修申请和审批工作的效率。
Description
技术领域
本发明涉及物业管理技术领域，尤其是涉及一种小区房屋装修申请线上化管理方法、装置及存储介质。
背景技术
装修人在住宅室内装饰装修工程开工前，需要向物业管理单位申报登记。
目前，现有的装修申请办理过程都是在线下进行的：业主需要先到物业服务前台咨询了解装修申请办理的手续流程、资料提交条目和注意事项等，然后搜集各种纸质资料并整理好交由前台受理(若前台核对资料不齐全还需要业主跑多趟补齐资料)，再经过物业工程部、小区项目负责人等各级人员的层层审批通过后，物业前台通知业主前来缴费并签署确认文件，最后物业服务中心还需要另外补录电子登记资料。
在传统的房屋装修申请的模式中，整个申请、审批的过程都是在线下进行交互的，申请所需资料全部为线下纸质资料，存在申请工作步骤繁琐、审批管理效率低下的问题。
发明内容
本发明实施例提供了一种小区房屋装修申请线上化管理方法、装置及存储介质，以解决在传统的房屋装修申请模式中申请工作步骤繁琐、审批管理效率低下的技术问题，从而通过将房屋装修的申请和审核过程进行线上化管理，以提高房屋装修申请和审批工作的效率。
为了解决上述技术问题，本发明实施例提供了一种小区房屋装修申请线上化管理方法，包括：
响应业主终端的装修申请请求，反馈标准流程申请页面至所述业主终端；
接收所述业主终端根据所述标准流程申请页面上传的申请资料，并将所述申请资料转发至物业前台终端；
当接收到所述物业前台终端根据所述申请资料发送的初审通过指令后，将所述申请资料转发至审核管理终端；
当确认所述申请资料通过最终审核后，生成保证金缴费订单并推送至所述业主终端；
当确认所述保证金缴费订单完成支付后，根据所述申请资料生成申请确认文件和装修许可证，同时，将确认文件签署通知推送至所述业主终端。
进一步地，所述当接收到所述物业前台终端根据所述申请资料发送的初审通过指令后，将所述申请资料转发至审核管理终端，具体包括：
当接收到所述物业前台终端根据所述申请资料发送的初审通过指令后，将所述申请资料转发至工程审核管理终端；
当接收到所述工程审核管理终端根据所述申请资料发送的工程审核通过指令后，将所述申请资料转发至项目审核管理终端。
进一步地，所述方法还包括：
当判断所述装修许可证的有效期限少于设定的天数时，推送到期提醒通知信息至所述业主终端。
进一步地，所述装修许可证包括二维码；所述方法还包括：响应业主终端扫描所述二维码发送的信息查询请求，将与所述信息查询请求对应的装修信息页面反馈至所述业主终端。
为了解决相同的技术问题，本发明还提供了一种小区房屋装修申请线上化管理装置，包括：
装修申请响应模块，用于响应业主终端的装修申请请求，反馈标准流程申请页面至所述业主终端；
第一资料转发模块，用于接收所述业主终端根据所述标准流程申请页面上传的申请资料，并将所述申请资料转发至物业前台终端；
第二资料转发模块，用于当接收到所述物业前台终端根据所述申请资料发送的初审通过指令后，将所述申请资料转发至审核管理终端；
缴费订单推送模块，用于当确认所述申请资料通过最终审核后，生成保证金缴费订单并推送至所述业主终端；
申请确认通知模块，用于当确认所述保证金缴费订单完成支付后，根据所述申请资料生成申请确认文件和装修许可证，同时，将确认文件签署通知推送至所述业主终端。
进一步地，所述第二资料转发模块包括第一资料转发单元和第二资料转发单元；
所述第一资料转发单元，用于当接收到所述物业前台终端根据所述申请资料发送的初审通过指令后，将所述申请资料转发至工程审核管理终端；
所述第二资料转发单元，用于当接收到所述工程审核管理终端根据所述申请资料发送的工程审核通过指令后，将所述申请资料转发至项目审核管理终端。
进一步地，所述装置还包括期限信息通知模块，所述期限信息通知模块用于当判断所述装修许可证的有效期限少于设定的天数时，推送到期提醒通知信息至所述业主终端。
进一步地，所述装修许可证包括二维码；所述装置还包括装修信息查询模块，用于响应业主终端扫描所述二维码发送的信息查询请求，将与所述信息查询请求对应的装修信息页面反馈至所述业主终端。
为了解决相同的技术问题，本发明还提供了一种小区房屋装修申请线上化管理装置，包括处理器、存储器以及存储在所述存储器中且被配置为由所述处理器执行的计算机程序，且所述处理器执行所述计算机程序时实现所述的小区房屋装修申请线上化管理方法。
为了解决相同的技术问题，本发明还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质包括存储的计算机程序，其中，在所述计算机程序运行时控制所述计算机可读存储介质所在设备执行所述的小区房屋装修申请线上化管理方法。
实施本发明实施例，具有如下有益效果：
本发明实施例提供了一种小区房屋装修申请线上化管理方法、装置及存储介质，所述方法包括：响应业主终端的装修申请请求，反馈标准流程申请页面至所述业主终端；接收所述业主终端根据所述标准流程申请页面上传的申请资料，并将所述申请资料转发至物业前台终端；当接收到所述物业前台终端根据所述申请资料发送的初审通过指令后，将所述申请资料转发至审核管理终端；当确认所述申请资料通过最终审核后，生成保证金缴费订单并推送至所述业主终端；当确认所述保证金缴费订单完成支付后，根据所述申请资料生成申请确认文件和装修许可证，同时，将确认文件签署通知推送至所述业主终端。
本发明提出了将房屋装修的申请和审核过程进行线上化管理的方法，在业主需要提出装修申请时，可使用移动终端进行申请流程和所需资料的线上浏览了解，并按要求准备好相关的材料；然后根据材料填写页面的提示进行申请资料的录入，其中包括拍照上传、文档扫描件上传和基础信息录入等；在申请资料录入完毕并提交申请后，系统会按流程依次将申请资料转派至对应的审核部门进行资料审核；最后业主还可以通过移动终端在线上进行保证金的缴纳。整个申请和审核的过程几乎都是在线上进行，从而避免了在传统的房屋装修申请模式中申请工作步骤繁琐、审批管理效率低下的问题，进而有效提高了房屋装修申请和审批工作的效率。
附图说明
图1是本发明实施例一提供的小区房屋装修申请线上化管理方法的流程示意图；
图2是本发明实施例一提供的小区房屋装修申请线上化管理装置的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整的描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
请参见图1，本发明实施例提供了一种小区房屋装修申请线上化管理方法，包括：
步骤S1、响应业主终端的装修申请请求，反馈标准流程申请页面至所述业主终端；
步骤S2、接收所述业主终端根据所述标准流程申请页面上传的申请资料，并将所述申请资料转发至物业前台终端；
步骤S3、当接收到所述物业前台终端根据所述申请资料发送的初审通过指令后，将所述申请资料转发至审核管理终端；
步骤S4、当确认所述申请资料通过最终审核后，生成保证金缴费订单并推送至所述业主终端；
步骤S5、当确认所述保证金缴费订单完成支付后，根据所述申请资料生成申请确认文件和装修许可证，同时，将确认文件签署通知推送至所述业主终端。
需要说明的是，本申请实施例所要解决的技术问题在于，如何解决小区业主在房屋装修时，由于对装修申请业务的不了解而需要亲自到物业服务中心前台进行咨询了解，需要奔走多趟办理的不便利问题；还有申请资料审核过程效率缓慢、以及物业管理中心对装修资料电子存档管理时还需要整理补录纸质材料的管理效率问题。
现有技术中，在业主需要进行房屋装修前，需要先到物业服务中心前台咨询装修申请办理所需手续和资料(房产证/收楼通知书，业主身份证，装修方案和装修施工图纸，装修单位资质证书等)，备齐资料送到前台客服核对资料齐全受理后，再转给物业工程部审核装修方案和图纸合规后，然后再转给小区项目负责人审批通过后，物业前台通知业主前来签订装修协议、缴纳装修保障金，发放装修许可证。整个申请和审核过程全部是线下流程，所有申请资料均为实物纸质材料；在所有审核流程通过后，后续物业服务中心归档资料时，还需要进行电子表格登记装修申请记录，并把纸质材料补录成电子文档存储。可见，在传统的小区房屋装修申请模式中，整个申请过程工作步骤繁琐、审批管理效率比较低下。
本发明提出了将房屋装修的申请和审核过程进行线上化管理的方法，在业主需要提出装修申请时，可使用移动终端进行申请流程和所需资料的线上浏览了解，并按要求准备好相关的材料；然后根据材料填写页面的提示进行申请资料的录入，其中包括拍照上传、文档扫描件上传和基础信息录入等；在申请资料录入完毕并提交申请后，系统会按流程依次将申请资料转派至对应的审核部门进行资料审核；最后业主还可以通过移动终端在线上进行保证金的缴纳。整个申请和审核的过程几乎都是在线上进行，从而避免了在传统的房屋装修申请模式中申请工作步骤繁琐、审批管理效率低下的问题，进而有效提高了房屋装修申请和审批工作的效率。
在本发明实施例中，需要说明的是，物业服务中心在物业管理系统后台设置一套装修申请的标准流程操作指引和所需材料条目，供业主进行查阅了解；因此业主无需提前到物业前台进行咨询便能了解到相关信息，然后直接登录APP便能进行装修的申请。在申请资料录入过程中，系统支持即时拍摄图片上传或本地照片上传、扫描件上传、信息手动输入(填写装修公司名称、装修负责人、联系电话等资料)的功能；信息录入完毕后一键提交装修申请，进入审核环节。
在本发明实施例中，需要说明的是，在进行各个环节审核的过程中，若某一环节审核不通过，申请资料将不会转派至下一审核环节的终端，此时系统会返回相应的提醒信息至用户终端，业主需要重新录入资料再次提交申请。
在本发明实施例中，进一步地，所述当接收到所述物业前台终端根据所述申请资料发送的初审通过指令后，将所述申请资料转发至审核管理终端，具体包括：
当接收到所述物业前台终端根据所述申请资料发送的初审通过指令后，将所述申请资料转发至工程审核管理终端；
当接收到所述工程审核管理终端根据所述申请资料发送的工程审核通过指令后，将所述申请资料转发至项目审核管理终端。
在本发明实施例中，需要说明的是，在装修申请资料审核流程中，需要依次经过工程主管和小区项目负责部门的审核。在物业前台终端对业主提交的申请资料进行初步审核(资料是否齐全、附件是否清晰)后，申请资料会首先转派至工程主管终端，由工程主管打开申请资料审核装修方案和图纸图片等，审核通过后，系统将申请资料转派到小区项目负责人的终端进行审核。在经过各个环节的审核并通过后，系统会返回结果通知到物业前台终端，同时推送装修申请审核通过结果消息到业主终端并提供保证金在线缴费功能；物业前台也能够实时查看已通过审核的申请的缴费情况，当查询到业主的装修申请请求已经缴费后，通知业主到前台签署确认文件，并当场打印装修申请许可证，至此完成了整个房屋装修申请流程。
在本发明实施例中，可以理解的是，系统能够根据审核通过的申请资料，生成相关的电子文档存档记录，而无需物业中心工作人员另行对纸质材料进行电子版的录入，有效解决了物业管理中心对装修资料进行电子存档管理时需要整理补录的管理效率问题。
在本发明实施例中，进一步地，所述方法还包括：
当判断所述装修许可证的有效期限少于设定的天数时，推送到期提醒通知信息至所述业主终端。
在本发明实施例中，需要说明的是，系统还有装修申请期限自动提醒功能。作为一种举例，当系统检测到用户的装修申请的装修期限还剩3天到期时，自动推送到期提醒通知信息到业主终端，以提醒业主在到期前停止装修或进行装修期限续签。
在本发明实施例中，进一步地，所述装修许可证包括二维码；所述方法还包括：响应业主终端扫描所述二维码发送的信息查询请求，将与所述信息查询请求对应的装修信息页面反馈至所述业主终端。
在本发明实施例中，需要说明的是，在生成的装修许可证上带有二维码，用户通过APP扫描该二维码，便能够查询到包含装修相关信息的记录。
请参见图2，为了解决相同的技术问题，本发明还提供了一种小区房屋装修申请线上化管理装置，包括：
装修申请响应模块，用于响应业主终端的装修申请请求，反馈标准流程申请页面至所述业主终端；
第一资料转发模块，用于接收所述业主终端根据所述标准流程申请页面上传的申请资料，并将所述申请资料转发至物业前台终端；
第二资料转发模块，用于当接收到所述物业前台终端根据所述申请资料发送的初审通过指令后，将所述申请资料转发至审核管理终端；
缴费订单推送模块，用于当确认所述申请资料通过最终审核后，生成保证金缴费订单并推送至所述业主终端；
申请确认通知模块，用于当确认所述保证金缴费订单完成支付后，根据所述申请资料生成申请确认文件和装修许可证，同时，将确认文件签署通知推送至所述业主终端。
在本发明实施例中，进一步地，所述第二资料转发模块包括第一资料转发单元和第二资料转发单元；
所述第一资料转发单元，用于当接收到所述物业前台终端根据所述申请资料发送的初审通过指令后，将所述申请资料转发至工程审核管理终端；
所述第二资料转发单元，用于当接收到所述工程审核管理终端根据所述申请资料发送的工程审核通过指令后，将所述申请资料转发至项目审核管理终端。
在本发明实施例中，进一步地，所述装置还包括期限信息通知模块，所述期限信息通知模块用于当判断所述装修许可证的有效期限少于设定的天数时，推送到期提醒通知信息至所述业主终端。
在本发明实施例中，进一步地，所述装修许可证包括二维码；所述装置还包括装修信息查询模块，用于响应业主终端扫描所述二维码发送的信息查询请求，将与所述信息查询请求对应的装修信息页面反馈至所述业主终端。
为了解决相同的技术问题，本发明还提供了一种小区房屋装修申请线上化管理装置，包括处理器、存储器以及存储在所述存储器中且被配置为由所述处理器执行的计算机程序，且所述处理器执行所述计算机程序时实现所述的小区房屋装修申请线上化管理方法。
为了解决相同的技术问题，本发明还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质包括存储的计算机程序，其中，在所述计算机程序运行时控制所述计算机可读存储介质所在设备执行所述的小区房屋装修申请线上化管理方法。
综上，实施本发明实施例，具有如下有益效果：
本发明实施例提供了一种小区房屋装修申请线上化管理方法、装置及存储介质，所述方法包括：响应业主终端的装修申请请求，反馈标准流程申请页面至所述业主终端；接收业主终端根据所述标准流程申请页面上传的申请资料，并将所述申请资料转发至物业前台终端；当接收到所述物业前台终端根据所述申请资料发送的初审通过指令后，将所述申请资料转发至审核管理终端；当确认所述申请资料通过最终审核后，生成保证金缴费订单并推送至所述业主终端；当确认所述保证金缴费订单完成支付后，根据所述申请资料生成申请确认文件和装修许可证，同时，将确认文件签署通知推送至所述业主终端。
本发明提出了将房屋装修的申请和审核过程进行线上化管理的方法，在业主需要提出装修申请时，可使用移动终端进行申请流程和所需资料的线上浏览了解，并按要求准备好相关的材料；然后根据材料填写页面的提示进行申请资料的录入，其中包括拍照上传、文档扫描件上传和基础信息录入等；在申请资料录入完毕并提交申请后，系统会按流程依次将申请资料转派至对应的审核部门进行资料审核；最后业主还可以通过移动终端在线上进行保证金的缴纳。整个申请和审核的过程几乎都是在线上进行，从而避免了在传统的房屋装修申请模式中申请工作步骤繁琐、审批管理效率低下的问题，进而有效提高了房屋装修申请和审批工作的效率。
以上所述是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也视为本发明的保护范围。
Claims (10)
1.一种小区房屋装修申请线上化管理方法，其特征在于，包括：
响应业主终端的装修申请请求，反馈标准流程申请页面至所述业主终端；
接收所述业主终端根据所述标准流程申请页面上传的申请资料，并将所述申请资料转发至物业前台终端；
当接收到所述物业前台终端根据所述申请资料发送的初审通过指令后，将所述申请资料转发至审核管理终端；
当确认所述申请资料通过最终审核后，生成保证金缴费订单并推送至所述业主终端；
当确认所述保证金缴费订单完成支付后，根据所述申请资料生成申请确认文件和装修许可证，同时，将确认文件签署通知推送至所述业主终端。
2.根据权利要求1所述的小区房屋装修申请线上化管理方法，其特征在于，所述当接收到所述物业前台终端根据所述申请资料发送的初审通过指令后，将所述申请资料转发至审核管理终端，具体包括：
当接收到所述物业前台终端根据所述申请资料发送的初审通过指令后，将所述申请资料转发至工程审核管理终端；
当接收到所述工程审核管理终端根据所述申请资料发送的工程审核通过指令后，将所述申请资料转发至项目审核管理终端。
3.根据权利要求1所述的小区房屋装修申请线上化管理方法，其特征在于，还包括：
当判断所述装修许可证的有效期限少于设定的天数时，推送到期提醒通知信息至所述业主终端。
4.根据权利要求1所述的小区房屋装修申请线上化管理方法，其特征在于，所述装修许可证包括二维码；所述方法还包括：响应业主终端扫描所述二维码发送的信息查询请求，将与所述信息查询请求对应的装修信息页面反馈至所述业主终端。
5.一种小区房屋装修申请线上化管理装置，其特征在于，包括：
装修申请响应模块，用于响应业主终端的装修申请请求，反馈标准流程申请页面至所述业主终端；
第一资料转发模块，用于接收所述业主终端根据所述标准流程申请页面上传的申请资料，并将所述申请资料转发至物业前台终端；
第二资料转发模块，用于当接收到所述物业前台终端根据所述申请资料发送的初审通过指令后，将所述申请资料转发至审核管理终端；
缴费订单推送模块，用于当确认所述申请资料通过最终审核后，生成保证金缴费订单并推送至所述业主终端；
申请确认通知模块，用于当确认所述保证金缴费订单完成支付后，根据所述申请资料生成申请确认文件和装修许可证，同时，将确认文件签署通知推送至所述业主终端。
6.根据权利要求5所述的小区房屋装修申请线上化管理装置，其特征在于，所述第二资料转发模块包括第一资料转发单元和第二资料转发单元；
所述第一资料转发单元，用于当接收到所述物业前台终端根据所述申请资料发送的初审通过指令后，将所述申请资料转发至工程审核管理终端；
所述第二资料转发单元，用于当接收到所述工程审核管理终端根据所述申请资料发送的工程审核通过指令后，将所述申请资料转发至项目审核管理终端。
7.根据权利要求5所述的小区房屋装修申请线上化管理装置，其特征在于，还包括期限信息通知模块，所述期限信息通知模块用于当判断所述装修许可证的有效期限少于设定的天数时，推送到期提醒通知信息至所述业主终端。
8.根据权利要求5所述的小区房屋装修申请线上化管理装置，其特征在于，所述装修许可证包括二维码；所述装置还包括装修信息查询模块，用于响应业主终端扫描所述二维码发送的信息查询请求，将与所述信息查询请求对应的装修信息页面反馈至所述业主终端。
9.一种小区房屋装修申请线上化管理装置，其特征在于，包括处理器、存储器以及存储在所述存储器中且被配置为由所述处理器执行的计算机程序，且所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至4任一项所述的小区房屋装修申请线上化管理方法。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质包括存储的计算机程序，其中，在所述计算机程序运行时控制所述计算机可读存储介质所在设备执行如权利要求1至4任一项所述的小区房屋装修申请线上化管理方法。
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| CN201910106783.4A CN109903194A (zh) | 2019-02-01 | 2019-02-01 | 一种小区房屋装修申请线上化管理方法、装置及存储介质 |
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| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |
Application publication date: 20190618 |
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| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |