CN109670044A - 一种问题线索协同办理系统、方法及电子设备和存储介质 - Google Patents
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Abstract
本申请公开了一种问题线索协同办理系统、方法、设备和介质，系统包括：线索获取模块，用于通过预设接口获取问题线索；线索导入模块，用于自动将问题线索导入到预设表格，生成分办呈批表；过程记录模块，用于确定分办呈批表中问题线索的处置方式，获取处置过程的过程信息；过程检测模块，用于检测处置过程是否结束，如果是，则将问题线索及相关信息上传；如果否，则将问题线索传送至下一级处置方对应的服务器。本申请通过预设接口接收问题线索，并自动生成分办呈批表，无需手动填写，若需要进一步处置，则将问题线索传送至下一级处置方对应的服务器，避免了人工递交过程造成的人力资源和时间的浪费问题，从而提高了问题线索的处理效率及工作效率。
Description
技术领域
本申请涉及信息化技术领域，更具体地说，涉及一种问题线索协同办理系统、方法及一种电子设备和一种计算机可读存储介质。
背景技术
问题线索，一般是指群众向监察机关反映的或监察机关自己巡查的有关公职人员违反纪律、法律、法规的信息。日前，监察机关办理问题线索时所使用的方法仍然属于人工手动办理，办理过程中仍使用纸质文件，例如，手动采集录入问题线索，手动填写分办呈批表、手动递交下一审查部门，导致问题线索办理时效率低下、容易出错，且造成人力浪费。随着各级监察机构巡查力度加大，现实反映的问题线索的数量与日俱增，使得上述问题更加突出。因此，如何解决上述问题是本领域技术人员需要重点关注的。
发明内容
本申请的目的在于提供一种问题线索协同办理系统、方法及一种电子设备和一种计算机可读存储介质，提高了问题线索处理的效率。
为实现上述目的，本申请提供了一种问题线索协同办理系统，包括：
线索获取模块，用于通过预设数据接口获取问题线索并保存至问题线索库中；
线索导入模块，用于自动将所述问题线索导入到预设表格中，生成当前所述问题线索对应的分办呈批表；
过程记录模块，用于确定所述分办呈批表中所述问题线索的处置方式，并获取所述问题线索处置过程中的过程信息；
过程检测模块，用于检测所述处置过程是否结束，如果是，则将所述问题线索及其相关信息上传；如果否，则将所述问题线索传送至下一级处置方对应的服务器。
可选的，所述线索获取模块，还包括：
线索检测单元，用于检测所述问题线索库中是否存在与当前获取的所述问题线索相应的历史线索；
复用提示单元，用于当所述问题线索库中存在与所述问题线索相应的历史线索时，提示当前用户是否复用所述历史线索；
线索复用单元，用于当接收到所述当前用户的复用指令后，将对应的所述历史线索回显，以使所述当前用户利用所述历史线索生成新的线索并保存至所述问题线索库中。
可选的，所述线索获取模块，还包括：
分类确定单元，用于确定所述问题线索的分类结果，以按照所述分类结果将所述问题线索保存至所述问题线索库中。
可选的，所述线索获取模块，还包括：
标识添加单元，用于为所述问题线索添加标识信息。
可选的，还包括：
线索查找模块，用于利用所述标识信息查找对应的所述问题线索。
可选的，所述过程记录模块，还包括：
信息保存单元，用于将所述问题线索的处置方式和所述过程信息保存至处置信息库中；
处置查询单元，用于通过查询所述处置信息库，获取所述问题线索对应的处置方式和处置进度。
可选的，还包括：
新增获取模块，用于获取所述问题线索处置过程中录入的新增信息；
信息检测模块，用于检测所述处置信息库和所述问题线索库中是否存在与所述新增信息相应的历史信息；
信息提示模块，用于当检测到与所述新增信息相应的历史信息时，则停止信息录入，并显示是否复用历史信息的提示信息；
信息保存模块，用于将当前用户录入的新增信息保存。
为实现上述目的，本申请提供了一种问题线索协同办理方法，包括：
通过预设数据接口获取问题线索并保存至问题线索库中；
自动将所述问题线索导入到预设表格中，生成当前所述问题线索对应的分办呈批表；
确定所述分办呈批表中所述问题线索的处置方式，并获取所述问题线索处置过程中的过程信息；
检测所述处置过程是否结束，如果是，则将所述问题线索及其相关信息上传；如果否，则将所述问题线索传送至下一级处置方对应的服务器。
为实现上述目的，本申请提供了一种电子设备，包括：
存储器，用于存储计算机程序；
处理器，用于执行所述计算机程序时实现如上述问题线索协同办理方法的步骤。
为实现上述目的，本申请提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述问题线索协同办理方法的步骤。
通过以上方案可知，本申请提供的一种问题线索协同办理系统，包括：线索获取模块，用于通过预设数据接口获取问题线索并保存至问题线索库中；线索导入模块，用于自动将所述问题线索导入到预设表格中，生成当前所述问题线索对应的分办呈批表；过程记录模块，用于确定所述分办呈批表中所述问题线索的处置方式，并获取所述问题线索处置过程中的过程信息；过程检测模块，用于检测所述处置过程是否结束，如果是，则将所述问题线索及其相关信息上传；如果否，则将所述问题线索传送至下一级处置方对应的服务器。本申请通过预设接口接收问题线索，并根据问题线索自动生成相应的分办呈批表，无需手动填写，进一步记录问题线索处置过程中的过程信息，若需要进一步处置，则将问题线索直接传送至下一级处置方对应的服务器，避免了人工递交过程造成的人力资源浪费及时间较长的问题，从而提高了问题线索的处理效率，缩短了工作时间。本申请还公开了一种问题线索协同办理方法及一种电子设备和一种计算机可读存储介质，同样能实现上述技术效果。
应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性的，并不能限制本申请。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本申请实施例公开的一种问题线索协同办理系统的结构图；
图2为本申请实施例公开的一种问题线索协同办理方法的流程图；
图3为本申请实施例公开的一种电子设备的结构图；
图4为本申请实施例公开的另一种电子设备的结构图。
具体实施方式
下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
日前，监察机关办理问题线索时所使用的方法仍然属于人工手动办理，办理过程中仍使用纸质文件，例如，手动采集录入问题线索，手动填写分办呈批表、手动递交下一审查部门，导致问题线索办理时效率低下、容易出错，且造成人力浪费。
本申请实施例公开了一种问题线索协同办理系统，提高了问题线索的处理效率。
参见图1，本申请实施例公开的一种问题线索协同办理系统的结构图，如图1所示，包括：
线索获取模块100，用于通过预设数据接口获取问题线索并保存至问题线索库中；
本实施例中，线索获取模块100通过预设数据接口获取问题线索，具体可以通过接口接收工作人员录入的问题线索，或通过网络接口采集网络上的问题线索，为问题线索的后续办理提供基础。进一步地，本实施例将获取到的问题线索保存至预设的问题线索库。
线索导入模块200，用于自动将所述问题线索导入到预设表格中，生成当前所述问题线索对应的分办呈批表；
本实施例中，将问题线索的相关信息自动导入至预设的表格，从而生成当前问题线索对应的分办呈批表。
可以理解的是，在具体实施场景中，线索受理部门在接收到问题线索后需要提请分办呈批表，并经过审批后才可对线索进行分办处置。现有办案过程中，分办呈批表中往往需要手动填写被反映人的信息，而被反映人信息在问题线索录入时已经填写过，此时需要重复填写。为此，本实施例中可以将问题线索的相关信息自动导入至预设表格，例如被反映人单位、职务、职级、被反映的主要问题等信息，从而生成分办呈批表，避免了重复的工作，也避免了手动填写时容易出现错误的问题。
过程记录模块300，用于确定所述分办呈批表中所述问题线索的处置方式，并获取所述问题线索处置过程中的过程信息；
进一步地，在分办呈批表通过审批之后，对问题线索进行相应的处置。具体地，获取分办呈批表中的处置方式，并将问题线索的处置过程的信息进行记录。
在具体实施场景中，在分办呈批表通过审批之后，选择一种处置方式对问题线索进行分办。具体地，有四种处置方式：谈话/函询：若问题线索具有一般性，经过研判分析、问题查清后，只能给予党纪轻处分或批评教育，或者反映问题不实而予以澄清、反映的问题难以核实的情况，需要将问题线索分办到承办部门(执纪监督部门或审查调查部门)，以谈话或函询的方式对被反映人进行处置；初步核实：如果反映的问题具有可查性，对照党纪条规，判断其可能构成违纪的情况，需要分办到承办部门(执纪监督部门或审查调查部门)，以初步核实的方式对被反映人进行处置；了结：如果反映的问题经研判分析不存在，不适合或不可能开展核查工作，或者重复举报已有结论的问题线索，可以直接将线索了结，不必再处理；暂存：如果反映问题具有一定的可查性，但是暂不具备核查条件，可以将线索暂存，在条件成熟后再撤销暂存重新办理。
过程检测模块400，用于检测所述处置过程是否结束，如果是，则将所述问题线索及其相关信息上传；如果否，则将所述问题线索传送至下一级处置方对应的服务器。
本实施例中，通过判断处置过程是否结束，确定是否上传问题线索。若问题线索处置结束，对线索进行了结处置，将当前问题线索归为结案状态，完成问题线索的办理。若问题线索未结束办理，仍需下一步处置时，通过将问题线索提交，传送至对应的下一级处置方的服务器，以使下一级处置方通过服务器登录当前系统后，获取对应的问题线索，进一步对问题线索进行相应的处置。
可以理解的是，在当前的分办过程中，往往通过人工线下递交文档实现分办工作，造成一定的时间和人力浪费。本实施例中，通过系统将相关资料传送给对应的下一级处置方，节省了时间和人力资源。
通过以上方案可知，本申请提供的一种问题线索协同办理系统，包括：线索获取模块，用于通过预设数据接口获取问题线索并保存至问题线索库中；线索导入模块，用于自动将所述问题线索导入到预设表格中，生成当前所述问题线索对应的分办呈批表；过程记录模块，用于确定所述分办呈批表中所述问题线索的处置方式，并获取所述问题线索处置过程中的过程信息；过程检测模块，用于检测所述处置过程是否结束，如果是，则将所述问题线索及其相关信息上传；如果否，则将所述问题线索传送至下一级处置方对应的服务器。本申请通过预设接口接收问题线索，并根据问题线索自动生成相应的分办呈批表，无需手动填写，进一步记录问题线索处置过程中的过程信息，若需要进一步处置，则将问题线索直接传送至下一级处置方对应的服务器，避免了人工递交过程造成的人力资源浪费及时间较长的问题，从而提高了问题线索的处理效率，缩短了工作时间。
在上述实施例的基础上，本实施例中提供的线索获取模块100，还包括：
线索检测单元，用于检测所述问题线索库中是否存在与当前获取的所述问题线索相应的历史线索；
本实施例中，在获取到问题线索后，还检测问题线索库中是否存在与所述问题线索相应的历史线索。例如，获取当前问题线索的被反映人对应的历史线索，其中，被反映人为问题线索信息的主体。
复用提示单元，用于当所述问题线索库中存在与所述问题线索相应的历史线索时，提示当前用户是否复用所述历史线索；
线索复用单元，用于当接收到所述当前用户的复用指令后，将对应的所述历史线索回显，以使所述当前用户利用所述历史线索生成新的线索并保存至所述问题线索库中。
具体地，若检测到问题线索库中与所述问题线索相应的历史线索后，将提示当前用户是否复用之前录入的历史线索。如果用户选择复用历史线索，则将相应的历史线索进行回显，从而使用户根据历史线索复用部分的信息或全部历史数据生成新的线索，并保存至问题线索库中。
另外，将问题线索进行保存时，由于同一个被反映人可能会有多条被反映的问题线索，因此为每条问题线索生成不同的线索标识并保存。可以理解的是，在问题线索线下办理过程中，即便是重复的问题线索，也可能会重复登记，或是关于同一被反映人，可能会存在一些重复的信息数据，重复录入将造成不必要的时间浪费。本实施例中，通过检测问题线索库判断是否有相应的历史问题线索，若之前录入过同一个人的线索信息，如单位、职务、职级、上次反映的主要问题，则系统提示当前用户可以复用之前的内容，从而实现问题线索的一次录入、多次复用，提高工作效率。
在上述任一实施例的基础上，作为一种优选实施方式，本实施例中线索获取模块100还可以还包括：
分类确定单元，用于确定所述问题线索的分类结果，以按照所述分类结果将所述问题线索保存至所述问题线索库中。
本实施例中，在获取到问题线索之后，问题线索收集部门对问题线索进行分类摘要，例如，根据工作单位分类问题线索。本实施例确定当前问题线索的分类结果，并按照分类结果将问题线索保存至问题线索库中。按照分类保存问题线索，可以利于问题线索的整理记录和检索。
进一步地，本实施例提供的线索获取模块100还可以包括：
标识添加单元，用于为所述问题线索添加标识信息。
可以理解的是，本实施例进一步为保存的问题线索添加标识信息，从而可以利用标识信息实现问题线索的快速查询。
在上述实施例的基础上，作为一种优选实施方式，本实施例提供的问题线索协同办理系统还包括：
线索查找模块，用于利用所述标识信息查找对应的所述问题线索。
本实施例中，由于问题线索保存时添加了标识信息，由此，可以通过标识信息查找对应的问题线索。
在上述任一实施例的基础上，作为一种优选实施方式，本实施例中过程记录模块300还可以还包括：
信息保存单元，用于将所述问题线索的处置方式和所述过程信息保存至处置信息库中；
处置查询单元，用于通过查询所述处置信息库，获取所述问题线索对应的处置方式和处置进度。
本实施例中，通过将问题线索的处置过程划分细化为小过程，例如，将谈话/函询过程划分为：谈话/函询准备(登记被谈话/函询人的基本信息，一般指被反映人)、线下谈话/函询(对被谈话人进行面对面约谈或发函给被函询人要求其本人或单位说明情况)、谈话/函询结果以及确定谈话后处置方式(了结或转入初步核实)等过程；将初步核实过程划分为：初核对象录入(登记初核对象基本信息，一般指被反映人)、初步调查(需要线下成立调查小组对初核对象进行实地的调查工作)、初核结果录入以及确定初核后处置方式(了结或立案审查)等过程；将立案审查过程划分为：录入涉案人员信息(即登记问题线索反映的需要立案的人员详细信息，例如身份证号、性别、单位、职务、职级、政治面貌、生日、入党时间等)、线下调查(调查组进一步对涉案人员进行立案调查，收集其详细的违纪信息)、填写立案审查信息表(总结调查结果并简短地将调查结果录入到系统中)以及移送审理(将案件移交给审理室进行审理)等过程；将案件审理过程划分为：登记审理信息(案件审理的基本信息，例如形式审核时间、正式审理时间等)、对立案(涉案)人员进行处分(例如对涉案人员进行警告、记过、开除党籍等处分)、了结线索等过程。通过将各个处置过程进行细化，并将每一个阶段进行记录，使得各个过程的进展在系统中都能得到体现。
可以理解的是，由于将问题线索的处置方式以及处置过程的过程信息均保存至处置信息库中，本实施例通过查询处置信息库即可确定当前问题线索的处置方式以及处置进度，无需线下到各个处置部门问询进度，有效地节省了人力资源。
在上述实施例的基础上，作为一种优选实施方式，本实施例提供的问题线索协同办理系统还包括：
新增获取模块，用于获取所述问题线索处置过程中录入的新增信息；
具体地，本实施例在问题线索处置过程中，还进一步获取工作人员录入的新增信息。
信息检测模块，用于检测所述处置信息库和所述问题线索库中是否存在与所述新增信息相应的历史信息；
进一步地，获取到新增信息后，检测处置信息库和问题线索库中是否存在与所述新增信息相应的历史信息。具体地，通过横向检查和/或纵向检查的方式检测是否存在与新增信息相应的历史录入信息，其中，横向检查为以各工作部门为纬度检测当前问题线索涉及的工作部门的历史信息；所述纵向检测为以时间为纬度检测当前问题线索涉及的被反映人的历史录入信息，例如：被反映人单位、职务、职级等信息。
信息提示模块，用于当检测到与所述新增信息相应的信息时，则停止信息录入，并显示是否复用历史信息的提示信息；
信息保存模块，用于将当前用户录入的新增信息保存。
可以理解的是，当检测到与新增信息相应的历史信息后，显示是否复用历史信息的提示信息，如果用户选择复用，此时将相应的历史信息回显至当前录入界面上，从而避免工作人员重复手动录入数据，减少工作量，节省了用户录入成本。
进一步地，本申请实施例公开了一种问题线索协同办理方法。
参见图2，本申请实施例提供的一种问题线索协同办理方法的流程图，如图2所示，包括：
步骤S101：通过预设数据接口获取问题线索并保存至问题线索库中；
步骤S102：自动将所述问题线索导入到预设表格中，生成当前所述问题线索对应的分办呈批表；
步骤S103：确定所述分办呈批表中所述问题线索的处置方式，并获取所述问题线索处置过程中的过程信息；
步骤S104：检测所述处置过程是否结束，如果是，则将所述问题线索及其相关信息上传；如果否，则将所述问题线索传送至下一级处置方对应的服务器。
本申请提供的一种问题线索协同办理方法，包括：通过预设数据接口获取问题线索并保存至问题线索库中；自动将所述问题线索导入到预设表格中，生成当前所述问题线索对应的分办呈批表；确定所述分办呈批表中所述问题线索的处置方式，并获取所述问题线索处置过程中的过程信息；检测所述处置过程是否结束，如果是，则将所述问题线索及其相关信息上传；如果否，则将所述问题线索传送至下一级处置方对应的服务器。本申请通过预设接口接收问题线索，并根据问题线索自动生成相应的分办呈批表，无需手动填写，进一步记录问题线索处置过程中的过程信息，若需要进一步处置，则将问题线索直接传送至下一级处置方对应的服务器，避免了人工递交过程造成的人力资源浪费及时间较长的问题，从而提高了问题线索的处理效率，缩短了工作时间。
本申请还提供了一种电子设备，参见图3，本申请实施例提供的一种电子设备的结构图，如图3所示，包括：
存储器11，用于存储计算机程序；
处理器12，用于执行所述计算机程序时可以实现上述实施例所提供的步骤。
具体的，存储器11包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统和计算机可读指令，该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机可读指令的运行提供环境。处理器12在一些实施例中可以是一中央处理器(CentralProcessing Unit，CPU)、控制器、微控制器、微处理器或其他数据处理芯片，为电子设备提供计算和控制能力。
在上述实施例的基础上，作为优选实施方式，参见图4，所述电子设备还包括：
输入接口13，与处理器12相连，用于获取外部导入的计算机程序、参数和指令，经处理器12控制保存至存储器11中。该输入接口13可以与输入装置相连，接收用户手动输入的参数或指令。该输入装置可以是显示屏上覆盖的触摸层，也可以是终端外壳上设置的按键、轨迹球或触控板，也可以是键盘、触控板或鼠标等。
显示单元14，与处理器12相连，用于显示处理器12处理的数据以及用于显示可视化的用户界面。该显示单元14可以为LED显示器、液晶显示器、触控式液晶显示器以及OLED(Organic Light-Emitting Diode，有机发光二极管)触摸器等。
网络端口15，与处理器12相连，用于与外部各终端设备进行通信连接。该通信连接所采用的通信技术可以为有线通信技术或无线通信技术，如移动高清链接技术(MHL)、通用串行总线(USB)、高清多媒体接口(HDMI)、无线保真技术(WiFi)、蓝牙通信技术、低功耗蓝牙通信技术、基于IEEE802.11s的通信技术等。
图4仅示出了具有组件11-15的电子设备，本领域技术人员可以理解的是，图4示出的结构并不构成对电子设备的限定，可以包括比图示更少或者更多的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
本申请还提供了一种计算机可读存储介质，该存储介质可以包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。该存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述实施例所提供的步骤。
本申请通过预设接口接收问题线索，并根据问题线索自动生成相应的分办呈批表，无需手动填写，进一步记录问题线索处置过程中的过程信息，若需要进一步处置，则将问题线索直接传送至下一级处置方对应的服务器，避免了人工递交过程造成的人力资源浪费及时间较长的问题，从而提高了问题线索的处理效率，缩短了工作时间。
说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分互相参见即可。对于实施例公开的系统而言，由于其与实施例公开的方法相对应，所以描述的比较简单，相关之处参见方法部分说明即可。应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请原理的前提下，还可以对本申请进行若干改进和修饰，这些改进和修饰也落入本申请权利要求的保护范围内。
还需要说明的是，在本说明书中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
Claims (10)
1.一种问题线索协同办理系统，其特征在于，包括：
线索获取模块，用于通过预设数据接口获取问题线索并保存至问题线索库中；
线索导入模块，用于自动将所述问题线索导入到预设表格中，生成当前所述问题线索对应的分办呈批表；
过程记录模块，用于确定所述分办呈批表中所述问题线索的处置方式，并获取所述问题线索处置过程中的过程信息；
过程检测模块，用于检测所述处置过程是否结束，如果是，则将所述问题线索及其相关信息上传；如果否，则将所述问题线索传送至下一级处置方对应的服务器。
2.根据权利要求1所述的问题线索协同办理系统，其特征在于，所述线索获取模块，还包括：
线索检测单元，用于检测所述问题线索库中是否存在与当前获取的所述问题线索相应的历史线索；
复用提示单元，用于当所述问题线索库中存在与所述问题线索相应的历史线索时，提示当前用户是否复用所述历史线索；
线索复用单元，用于当接收到所述当前用户的复用指令后，将对应的所述历史线索回显，以使所述当前用户利用所述历史线索生成新的线索并保存至所述问题线索库中。
3.根据权利要求1所述的问题线索协同办理系统，其特征在于，所述线索获取模块，还包括：
分类确定单元，用于确定所述问题线索的分类结果，以按照所述分类结果将所述问题线索保存至所述问题线索库中。
4.根据权利要求1所述的问题线索协同办理系统，其特征在于，所述线索获取模块，还包括：
标识添加单元，用于为所述问题线索添加标识信息。
5.根据权利要求4所述的问题线索协同办理系统，其特征在于，还包括：
线索查找模块，用于利用所述标识信息查找对应的所述问题线索。
6.根据权利要求1至5任一项所述的问题线索协同办理系统，其特征在于，所述过程记录模块，还包括：
信息保存单元，用于将所述问题线索的处置方式和所述过程信息保存至处置信息库中；
处置查询单元，用于通过查询所述处置信息库，获取所述问题线索对应的处置方式和处置进度。
7.根据权利要求6所述的问题线索协同办理系统，其特征在于，还包括：
新增获取模块，用于获取所述问题线索处置过程中录入的新增信息；
信息检测模块，用于检测所述处置信息库和所述问题线索库中是否存在与所述新增信息相应的历史信息；
信息提示模块，用于当检测到与所述新增信息相应的历史信息时，则停止信息录入，并显示是否复用历史信息的提示信息；
信息保存模块，用于将当前用户录入的新增信息保存。
8.一种问题线索协同办理方法，其特征在于，包括：
通过预设数据接口获取问题线索并保存至问题线索库中；
自动将所述问题线索导入到预设表格中，生成当前所述问题线索对应的分办呈批表；
确定所述分办呈批表中所述问题线索的处置方式，并获取所述问题线索处置过程中的过程信息；
检测所述处置过程是否结束，如果是，则将所述问题线索及其相关信息上传；如果否，则将所述问题线索传送至下一级处置方对应的服务器。
9.一种电子设备，其特征在于，包括：
存储器，用于存储计算机程序；
处理器，用于执行所述计算机程序时实现如权利要求8所述问题线索协同办理方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求8所述问题线索协同办理方法的步骤。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN201811572446.6A CN109670044A (zh) | 2018-12-21 | 2018-12-21 | 一种问题线索协同办理系统、方法及电子设备和存储介质 |
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| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN201811572446.6A CN109670044A (zh) | 2018-12-21 | 2018-12-21 | 一种问题线索协同办理系统、方法及电子设备和存储介质 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN109670044A true CN109670044A (zh) | 2019-04-23 |
Family
ID=66145789
Family Applications (1)
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| CN201811572446.6A Pending CN109670044A (zh) | 2018-12-21 | 2018-12-21 | 一种问题线索协同办理系统、方法及电子设备和存储介质 |
Country Status (1)
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|---|---|
| CN (1) | CN109670044A (zh) |
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| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
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