CN109636625A - 保险电子合同的处理方法及装置、存储介质、计算机设备 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种保险电子合同的处理方法及装置、存储介质、计算机设备，涉及电子应用技术领域，可以降低保险电子合同的修改率，也提高了保险电子合同的签署效率。其中方法包括：获取与目标用户的保险订单信息中险种类型对应的合同模板信息；按照合同模板信息和保险订单信息中的投保信息，生成保险电子合同；根据保险订单信息，确定目标用户的属性信息；分析属性信息，获取目标用户对保险电子合同的修改方案信息；依据修改方案信息，并结合保单规范标准信息和保险电子合同修改的最大尺度信息，对保险电子合同进行内容修改，以生成新的保险电子合同。本申请适用于保险电子合同的处理。

Description

保险电子合同的处理方法及装置、存储介质、计算机设备

技术领域

本申请涉及电子应用技术领域，尤其是涉及到一种保险电子合同的处理方法及装置、存储介质、计算机设备。

背景技术

合同是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议。随着互联网科技及商业的蓬勃发展，电子合同行业逐渐起步，呈“后发先至”之势。现如今电子合同已经变得越来越普及，具有广阔的应用前景。

目前，保险电子合同可根据险种类型固定的模板生成得到。然而由于用户的自身需求不同，这种生成得到的保险电子合同内容，很难满足用户的个性化需求，后续用户会结合自身的需求对保险电子合同中的内容进行删减或增加额外款项等，造成保险电子合同相应的修改机率较高，并且用户手动修改也非常耗时，进而会影响保险电子合同的签署效率。

发明内容

有鉴于此，本申请提供了一种保险电子合同的处理方法及装置、存储介质、计算机设备，主要目的在于解决当下保险电子合同相应的修改几率较高，造成用户手动修改需要耗费大量时间，影响保险电子合同的签署效率的问题。

根据本申请的一个方面，提供了一种保险电子合同的处理方法，该方法包括：

获取与目标用户的保险订单信息中险种类型对应的合同模板信息；

按照所述合同模板信息和所述保险订单信息中的投保信息，生成保险电子合同；

根据所述保险订单信息，确定所述目标用户的属性信息；

分析所述属性信息，获取所述目标用户对所述保险电子合同的修改方案信息；

依据所述修改方案信息，并结合保单规范标准信息和所述保险电子合同修改的最大尺度信息，对所述保险电子合同进行内容修改，以生成新的保险电子合同。

根据本申请的另一个方面，提供了一种保险电子合同的处理装置，该装置包括：

获取单元，用于获取与目标用户的保险订单信息中险种类型对应的合同模板信息；

生成单元，用于按照所述合同模板信息和所述保险订单信息中的投保信息，生成保险电子合同；

确定单元，用于根据所述保险订单信息，确定所述目标用户的属性信息；

分析单元，用于分析所述属性信息，获取所述目标用户对所述保险电子合同的修改方案信息；

修改单元，用于依据所述修改方案信息，并结合保单规范标准信息和所述保险电子合同修改的最大尺度信息，对所述保险电子合同进行内容修改，以生成新的保险电子合同。

根据本申请的又一个方面，提供了一种存储介质，其上存储有计算机程序，程序被处理器执行时实现上述保险电子合同的处理方法。

根据本申请的再一个方面，提供了一种计算机设备，包括存储介质、处理器及存储在存储介质上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行程序时实现上述保险电子合同的处理方法。

借由上述技术方案，本申请提供的一种保险电子合同的处理方法及装置、存储介质、计算机设备，与目前根据险种类型固定模板生成得到的保险电子合同相比，本申请可以根据目标用户的保险订单信息，确定目标用户的属性信息，并且通过分析该属性信息，可获取得到目标用户对保险电子合同的修改方案信息，进而可提前预估目标用户对保险电子合同可能修改的内容，最后依据修改方案信息，并结合保单规范标准信息和保险电子合同修改的最大尺度信息对保险电子合同进行内容修改，进而生成新的保险电子合同，该新的保险电子合同根据预估的目标用户可能修改的内容，对保险电子合同进行提前修改得到新的保险电子合同，该新的保险电子合同更贴近目标用户的个性化需求，从而使得目标用户后续对保险电子合同的改动较少或者无修改，降低了保险电子合同的修改几率，一定程度上减少了保险电子合同的签署时间，提高了保险电子合同的签署效率。

上述说明仅是本申请技术方案的概述，为了能够更清楚了解本申请的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本申请的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本申请的具体实施方式。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1示出了本申请实施例提供的一种保险电子合同的处理方法的流程示意图；

图2示出了本申请实施例提供的另一种保险电子合同的处理方法的流程示意图；

图3示出了本申请实施例提供的一种保险电子合同的处理装置的结构示意图；

图4示出了本申请实施例提供的另一种保险电子合同的处理装置的结构示意图。

具体实施方式

下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互结合。

针对目前保险电子合同的生成方式容易造成合同修改机率高的现象，本实施例提供了一种保险电子合同的处理方法，如图1所示，该方法包括：

101、获取与目标用户的保险订单信息中险种类型对应的合同模板信息。

其中，合同模板信息可以为提前根据不同险种类型分别设定的不同模板信息，具体可以包括电子合同的合同内容，以及需要用户填写的待填写项等；险种类型可包括寿险、车险、意外出行险、医疗保险、养老保险等类型。对于本实施例，在目标用户购买保险产品并提交保险订单信息后，会根据该保险订单信息生成相应的保险电子合同，在目标用户签署后该保险电子合同生效。保险订单信息中可包含投保信息(如投保的险种类型、投保人和被保险人信息等)、订单编号、提交订单时间、购买金额等。

例如，若目标用户的保险定单信息中险种类型为车险，则获取车险对应的合同模板信息；若目标用户的保险订单信息中险种类型为人身保险，则获取人身保险对应的合同模板信息。

102、按照合同模板信息和保险订单信息中的投保信息，生成保险电子合同。

其中，投保信息具体可包括：投保人个人基本信息(如投保人姓名、年龄、性别、身份证号、家庭住址等)、被保险人个人基本信息(如被保险人姓名、年龄、性别、身份证号、家庭住址等)、投保产品信息(如保险编号、险种类型、保险年限、保险范围、赔偿规则等)等需要填入合同模板的内容。

例如，在获取到投保人以及被保险人的姓名、性别、电话、证件类型、出生年月等个人基本信息后，将其填写生成到合同模板的个人信息中。在获取到保险年限、保险金额、缴费方式等保险产品信息后，将其填写生成到合同模板的保险信息中，进而生成以合同模板为原型的保险电子合同。

103、根据保险订单信息，确定目标用户的属性信息。

其中，属性信息包括目标用户所属的年龄段信息、职业信息、薪资水平信息、社交圈信息、家庭成员信息、社保缴纳信息等。

例如，由于提交保险订单(即购买保险产品)的目标用户通常为投保人，所以可从保险订单信息包含的投保人个人基本信息中，获取目标用户的如年龄、性别、身份证号等一些属性信息，然后利用身份证号从公共户籍系统中查询该目标用户登记的职业、薪资水平、家庭成员、所在单位等属性信息，然后通过该所在单位和该目标用户的职业，参考该单位网上公布的信息，可以进一步获取得到该目标用户的社保缴纳信息。除此之外还可以通过第三方社交应用获取得到与该目标用户的账号关系密切的其他用户账号，进而查询得到目标用户的社交圈信息等。

104、分析目标用户的属性信息，获取目标用户对保险电子合同的修改方案信息。

其中，不同的年龄段、职业、社交圈、家庭环境、家庭收入等可能造成具有不同的修改方案意见。例如某普通职员A办理的保险类型为车险，社交圈信息以及家庭成员信息中存在的亲戚朋友对车险的不同意见以及办理情况，可能会间接影响到办理人对保险电子合同的修改。根据获取到的目标用户的工作以及收入情况，也可以大致推测出用户的产品需求，根据目标用户的办理需求可对保险电子合同进行相应的调整。另外，根据投保人以及被保险人的年龄信息、身份信息可以分析出同年龄层次、同职业的人大多数对保险电子合同的常修改款项，进而也判断出目标用户可能对保险电子合同的哪些部分做出修改。总结各类可能支持目标用户对合同修改的情况，分析出目标用户对保险电子合同的整体修改方案信息。

105、依据修改方案信息，并结合保单规范标准信息和保险电子合同修改的最大尺度信息，对保险电子合同进行内容修改，以生成新的保险电子合同。

其中，保险电子合同修改的最大尺度信息可为提前设定的最大尺度范围，例如，对于某些赔偿期限、赔偿金等可以设定可修改范围，如果该修改期限超出这个可修改范围，则需要重新制定修改方案。保单规范标准信息中可参照保险行业对于保单的规范标准提前设定。

例如，如果参照保单规范标准信息，确定修改方案信息中对保险电子合同的修改内容都是该合同中可修改的款项，并且修改的数值也都不超出最大可修改尺度，那么可按照该修改方案信息对保险电子合同进行修改，得到新的保险电子合同。后续这个新的保险电子合同可发送给目标用户的客户端进行展示，在目标用户签署后，该新的保险电子合同生效。

通过本实施例中保险电子合同的处理方法，可以分析目标用户的属性信息，可以提前制定出保险电子合同的修改方案信息，即提前预估目标用户对保险电子合同可能修改的内容，然后根据修改方案信息实现对保险电子合同的自动修改，该提前修改后的保险电子合同更贴近目标用户的个性化需求，呈现给用户，使得目标用户后续对保险电子合同的改动较少或者无修改，降低了保险电子合同的修改几率，一定程度上减少了保险电子合同的签署时间，提高了保险电子合同的签署效率。

进一步的，作为上述实施例具体实施方式的细化和扩展，为了完整说明本实施例的具体实施过程，提供了另一种保险电子合同的处理方法，如图2所示，该方法包括：

201、获取与目标用户的保险订单信息中险种类型对应的合同模板信息，并根据合同模板信息和保险订单信息中的投保信息，生成保险电子合同。

例如，若目标用户的保险订单显示险种类型为意外险，则获取到意外险对应的合同模板信息，根据目标用户在意外险订单信息中存在的投保人个人基本信息、被保险人个人基本信息、投保产品信息等投保信息，并将这些信息生成填入到合同模板的对应位置，进而初步生成得到意外险合同模板对应的电子合同。

202、根据保险订单信息，确定目标用户的属性信息。

步骤202具体可以包括：从保险订单信息中获取目标用户的用户标识信息；查询与用户标识信息对应的注册信息；从注册信息中，并结合保险订单信息中的投保信息，确定目标用户的属性信息。

其中，用户标识信息可以为用户的身份证号、姓名、注册账户名等。

例如，根据身份证号等用户标识信息查询到目标用户在登录的客户端侧登记的个人注册信息，如姓名、性别、职业、年龄、电话、以及身份证号等信息。还可以从第三方应用中查询目标用户其它相应的注册信息，如从第三方应用授权的微信、支付宝等中获取目标用户的兴趣爱好、社交圈等信息。将这些查询到的信息，并结合保险订单信息中的投保信息，构成目标用户的属性信息。

203、根据属性信息中的目标用户所属的年龄段信息、职业信息、薪资水平信息、社保信息以及家庭成员信息，分析目标用户对保险电子合同的第一修改倾向信息。

其中，第一修改倾向信息中可包含针对于目标用户所属人群维度对保险电子合同更倾向于修改哪些内容。社保信息中可包含目标用户缴纳的社会保险情况；家庭成员信息中可包含家庭成员都有哪些人员，家庭成员的年龄、家庭成员从事的职业以及家庭成员的薪资水平等。

对于本实施例，根据属性信息中目标用户的这些信息可分析出属于目标用户属于哪种人群，进而找到这类人群普遍对于保险合同所关心的侧重点在哪些方面，以及这类人群普遍对于保险合同上哪些条款经常修改；定位到这些经常修改的条款，按照这一人群普遍修改的意见，确定该目标用户对于保险电子合同倾向于修改的内容。为了实现这一过程，相应的，步骤203具体可以包括：预先统计不同样本用户分别对同类保险电子合同的修改内容信息；参照不同样本用户的年龄段、职业、薪资水平、社保以及家庭成员等信息，划分不同类型的人群；依据目标用户所属的年龄段、职业、薪资水平、社保以及家庭成员等信息，确定目标用户所属的人群；从目标用户所属的人群对应的修改内容信息中，提取修改次数大于预设次数阈值的共性修改内容信息；按照共性修改内容信息，确定目标用户对保险电子合同的第一修改倾向信息。

同类保险电子合同与生成的保险电子合同对应相同类型的保单信息，如二者都是人寿保险、或者车险等。预设次数阈值可以根据实际需求预先设置。共性修改内容信息中可包含一类人群中大多数用户对同类保险电子合同的相同修改意见情况。例如，获取到目标用户的属性信息为：36岁女部分主管，月薪6500，家庭成员有丈夫、儿子、女儿四口人。则根据这些属性信息，查找到目标用户所属的人群，调查所属人群对同类保险电子合同的普遍修改意见，即某些保险合同的款项的修改次数大于一定阈值，相当于80％的这类人群对保险合同的这些款项都存在相同的修改意见，进而可确定这些款项的修改内容为共性修改内容，从可将这些共性修改内容确定为该目标用户对保险电子合同倾向修改的内容。

204、通过目标用户在预设历史时间段内，对同类保险电子合同的历史修改信息，确定目标用户对保险电子合同的第二修改倾向信息。

其中，预设历史时间段可以为当前时间点之前5年、10年等的时间段。历史修改信息中可包含对于同类保险电子合同的历史修改内容情况。第二修改倾向信息中可包含针对于目标用户历史修改维度对保险电子合同更倾向于修改哪些内容。

对于本实施例，目标用户对同类保险电子合同的历史修改内容，在一定程度上也会按照相同的修改习惯影响当前保险电子合同的修改内容，因此为了实现这一过程，相应的，步骤204具体可以包括：从目标用户在预设历史时间段内，对同类保险电子合同的历史修改信息中，提取目标用户的第一历史修改习惯信息和第一历史修改内容信息；从保险电子合同中获取与第一历史修改内容信息对应的第一合同修改款项信息；按照保险电子合同中的第一合同修改款项信息，并结合第一历史修改习惯信息，确定目标用户对保险电子合同的第二修改倾向信息。

第一历史修改习惯信息中可包含目标用户习惯性修改哪些方面的保险合同款项。第一历史修改内容信息中可包含对保险合同款项都修改了哪些内容情况。例如，若设定预设历史时间段为当前时间点之前的5年内，则在确定目标用户的投保信息后，根据投保人个人基本信息查询目标用户的历史保险记录，检索统计在5年内目标用户对同类型保险电子合同的修改信息，确定目标用户的历史修改习惯以及合同修改款项内容，如通过比较标准合同方案和目标用户最终的合同方案，查询目标用户普遍都修改了哪些内容。进而参照目标用户的历史修改习惯，在当前的保险电子合同中查找到对应的习惯性修改的款项，并结合这些款项的历史修改内容，确定目标用户的本次保险合同修改也极可能倾向于修改的内容。

205、通过与目标用户具有关联关系的用户在预设历史时间段内，对同类保险电子合同的历史修改信息，确定目标用户对保险电子合同的第三修改倾向信息。

其中，第三修改倾向信息中可包含针对于与目标用户具有关联关系的用户维度对保险电子合同更倾向于修改哪些内容。与目标用户具有关联关系的用户具体可以为目标用户的亲戚、朋友、同学、同事等，对于本实施例可统计这些与目标用户具有关联关系的用户，并且进一步统计这些人在预设历史时间段内对同类保险电子合同的历史修改信息。

在本实施例中，与目标用户具有关联关系的这些人有时对于该目标用户的保险合同修改也会提出相应建议，所以参照这部分人的修改习惯，也能估算出该目标用户对于保险电子合同的修改倾向，为了实现这一过程，相应的，步骤205具体可以包括：从与目标用户具有关联关系的用户在预设历史时间段内，对同类保险电子合同的历史修改信息中，提取与目标用户具有关联关系的用户的第二历史修改习惯信息和第二历史修改内容信息；从保险电子合同中获取与第二历史修改内容信息对应的第二合同修改款项信息；按照保险电子合同中的第二合同修改款项信息，并结合第二历史修改习惯信息，确定目标用户对保险电子合同的第三修改倾向信息。

第二历史修改习惯信息中可包含与目标用户具有关联关系的这些人习惯性修改哪些方面的保险合同款项。第二历史修改内容信息中可包含与目标用户具有关联关系的这些人对保险合同款项都修改了哪些内容情况。例如，如果目标用户投保的是车险，根据目标用户的属性信息，确定目标用户亲戚朋友的基本信息，并调查亲戚朋友的车险合同信息记录，检索统计他们在最近5年内对车险合同的修改信息，确定历史修改习惯以及合同修改款项内容，如通过比较标准合同方案和这些人最终的合同方案，查询这些人普遍都修改了哪些内容。进而参照目标用户亲戚朋友的历史修改习惯，在当前的保险电子合同中查找到对应的习惯性修改的款项，并结合该亲戚朋友对于这些款项的历史修改内容，确定目标用户由于听从亲戚朋友的意见，而在本次保险合同修改中极可能倾向于修改的内容。

206、根据第一修改倾向信息、第二修改倾向信息和第三修改倾向信息，确定目标用户对保险电子合同的修改方案信息。

对于本实施例，三种修改倾向信息具有不同的维度，通过这三种修改倾向信息可更加全面准确的综合分析得到目标用户对保险电子合同的修改方案信息。

在本实施例中，综合分析的方式可以根据实际需求预先设置，示例性的作为一种可选方式，步骤206具体可以包括：参照目标用户的历史保险数据，分别为第一修改倾向信息、第二修改倾向信息和第三修改倾向信息配置对应的权重；按照第一修改倾向信息、第二修改倾向信息和第三修改倾向信息中权重最大的修改倾向信息，确定目标用户对保险电子合同的修改方案信息。

例如，根据目标用户的历史保险数据，分析目标用户对三种修改倾向信息修改采纳的比重，若统计出该目标用户的第一修改倾向信息、第二修改倾向信息和第三修改倾向信息分别对应的权重为80％、10％、10％，因第一修改倾向信息所占权重最大，说明目标用户的修改方案与所属人群的修改方案有很大相同之处，即确定目标用户对保险电子合同的第一修改倾向信息为主要修改方案信息。

作为另一种可选方式，步骤206具体还可以包括：参照目标用户的历史保险数据，分别为第一修改倾向信息、第二修改倾向信息和第三修改倾向信息配置对应的权重；对比第一修改倾向信息、第二修改倾向信息和第三修改倾向信息是否有对修改部分重合且修改倾向不同的情况，如果有，则对比哪个所占权重较大，按照权重较大的修改倾向信息对重合部分进行修改；对合同内容不存在修改倾向冲突的部分，则将全部修改信息确定为修改方案信息。

例如，根据目标用户的历史保险数据，确定出目标用户对第一修改倾向信息、第二修改倾向信息和第三修改倾向信息分别对应的权重为60％、30％、10％。如果统计发现第一修改倾向信息与第二修改倾向信息或第三修改倾向信息就同一款项具有不同的修改意见，则对比倾向信息所占的权重，因第一修改倾向信息所占权重较大，故按照第一修改倾向信息来对修改意见冲突款项进行修改。当第二修改倾向信息与第三修改倾向信息存在修改意见冲突时，按照权重较大的第二修改倾向信息进行修改。而三个修改倾向之间无修改意见冲突的部分，不考虑各个修改倾向所对应的权重，将修改建议全部体现在修改方案信息中。

207、按照修改方案信息，对保险电子合同进行内容修改，保证内容修改幅度满足小于保险电子合同修改的最大尺度的条件，且使得生成得到的新保险电子合同符合保单规范标准。

例如，设定的保险电子合同中保险期限修改的最大尺度为期限数值修改幅度小于20％。当分析得出的保险期限数值计划修改幅度为10％时，因其小于设定的修改尺度，故可按修改计划对保险电子合同进行内容修改，生成新的保险电子合同；如果保险期限数值计划修改幅度为30％时，因超过了最大修改尺度，故不会执行修改方案，会重新制定修改方案，使其低于修改尺度低于20％。

在生成新的保险电子合同之后，会发送给目标用户客户端进行展示，目标用户查看该合同内容并且无异议的话，开始签署工作。正式签署之前目标用户客户端会发送短信验证码到注册的手机号上，来验证目标用户的身份，当验证无误后，电子系统通过iOS中的CAShapeLayer对象将手机屏幕上的某块区域设置为绘制区域，用作电子签名的合同区域。其中，每个CAShapeLayer对象都代表着将要被渲染到屏幕上的一个任意的形状(shape)，具体的形状由其path(类型为CGPathRef)属性指定。通过目标用户客户端在绘制区域进行手写签名确认，当目标用户进行签名时，电子系统记录目标用户的手指在该区域的滑动轨迹(由一系列坐标点组成)，然后按照轨迹点绘制成形，形成电子签名。签名成功后，电子签名显示在客户端上。目标用户查看自己的签名是否正确，如果需要修改，可以点击客户端的清除键来清除之前的轨迹，并可重新进行电子签名的录入。电子签名成功后，客户端会将客户的签名保存为一张图片，发送给第三方，第三方将客户签名图片合成到合同对应的位置，即可生成一份保险电子合同。生成的合同还可采用云存储的方式，保存在云服务器中。

对于上述这种保险电子合同的处理方法，可以根据目标用户的属性信息，分析出修改方案，当分析出的修改方案小于保险电子合同修改的最大尺度时，会根据修改方案完成对合同模板的修改，使呈现给用户的合同尽量符合个性化设置，满足用户的个性化需求，还大幅度的减少了目标用户对合同的修改工作量，提高了合同签署效率，使保险合同的生成更具人性化、科技化。

进一步的，作为图1和图2所示方法的具体实现，本申请提供了一种保险电子合同的处理装置，如图3所示，该装置包括：获取单元31、生成单元32、确定单元33、分析单元34、修改单元35。

获取单元31，可用于获取与目标用户的保险订单信息中险种类型对应的合同模板信息；

生成单元32，可用于按照合同模板信息和保险订单信息中的投保信息，生成保险电子合同；

确定单元33，可用于根据保险订单信息，确定目标用户的属性信息；

分析单元34，可用于分析属性信息，获取目标用户对保险电子合同的修改方案信息；

修改单元35，可用于依据修改方案信息，并结合保单规范标准信息和保险电子合同修改的最大尺度信息，对保险电子合同进行内容修改，以生成新的保险电子合同。

在具体的应用场景中，为了得到更全面的修改方案信息，如图4所示，分析单元34具体可以包括：分析模块341、确定模块342。

分析模块341，具体可用于根据目标用户所属的年龄段信息、职业信息、薪资水平信息、社保信息以及家庭成员信息，分析目标用户对保险电子合同的第一修改倾向信息；

确定模块342，具体可用于通过目标用户在预设历史时间段内，对同类保险电子合同的历史修改信息，确定目标用户对保险电子合同的第二修改倾向信息；通过与目标用户具有关联关系的用户在预设历史时间段内，对同类保险电子合同的历史修改信息，确定目标用户对保险电子合同的第三修改倾向信息；根据第一修改倾向信息、第二修改倾向信息和第三修改倾向信息，确定目标用户对保险电子合同的修改方案信息。

在具体的应用场景中，为了保证根据目标用户的属性信息得到第一修改倾向信息，如图4所示，分析单元34，具体还包括：统计模块343、划分模块344、提取模块345。

统计模块343，具体可用于统计不同样本用户分别对同类保险电子合同的修改内容信息；

划分模块344，具体可用于参照不同样本用户的年龄段信息、职业信息、薪资水平信息、社保信息以及家庭成员信息，划分不同类型的人群；

确定模块342，具体还可用于依据目标用户所属的年龄段信息、职业信息、薪资水平信息、社保信息以及家庭成员信息，确定目标用户所属的人群；

提取模块345，具体可用于从目标用户所属的人群对应的修改内容信息中，提取修改次数大于预设次数阈值的共性修改内容信息；

确定模块342，具体还可用于按照共性修改内容信息，确定目标用户对保险电子合同的第一修改倾向信息。

在具体的应用场景中，提取模块345，具体还可用于从目标用户在预设历史时间段内，对同类保险电子合同的历史修改信息中，提取目标用户的第一历史修改习惯信息和第一历史修改内容信息；

在具体的应用场景中，为了保证根据目标用户的属性信息得到第二修改倾向信息，如图4所示，分析单元34，具体还包括：获取模块346。

获取模块346，具体可用于从保险电子合同中获取与第一历史修改内容信息对应的第一合同修改款项信息；

确定模块342，具体还可用于按照保险电子合同中的第一合同修改款项信息，并结合第一历史修改习惯信息，确定目标用户对保险电子合同的第二修改倾向信息。

在具体的应用场景中，提取模块345，具体还可用于从与目标用户具有关联关系的用户在预设历史时间段内，对同类保险电子合同的历史修改信息中，提取目标用户的亲戚朋友的第二历史修改习惯信息和第二历史修改内容信息；

获取模块346，具体还可用于从保险电子合同中获取与第二历史修改内容信息对应的第二合同修改款项信息；

在具体的应用场景中，确定模块342，具体还可用于按照保险电子合同中的第二合同修改款项信息，并结合第二历史修改习惯信息，确定目标用户对保险电子合同的第三修改倾向信息。

在具体的应用场景中，为了能够根据修改倾向信息制定出符合目标用户的修改方案，如图4所示，分析单元34，具体还包括：配置模块347。

配置模块347，具体可用于参照目标用户的历史保险数据，分别为第一修改倾向信息、第二修改倾向信息和第三修改倾向信息配置对应的权重；

确定模块342，具体还可用于按照第一修改倾向信息、第二修改倾向信息和第三修改倾向信息中权重最大的修改倾向信息，确定目标用户对保险电子合同的修改方案信息。

在具体的应用场景中，为了能准确地确定目标用户的属性信息，如图4所示，确定单元33，具体可以包括：获取模块331、查询模块332、确定模块333。

获取模块331，具体可用于从保险订单信息中获取目标用户的用户标识信息；

查询模块332，具体可用于查询与用户标识信息对应的注册信息；

确定模块333，具体可用于从注册信息中，结合保险订单信息中的投保信息，确定目标用户的属性信息。

在具体的应用场景中，为了能够生成符合保单规范标准的新保险电子合同，修改单元35，具体可用于按照修改方案信息，对保险电子合同进行内容修改，保证内容修改幅度满足小于保险电子合同修改的最大尺度的条件。

需要说明的是，本申请实施例提供的一种保险电子合同的处理装置所涉及各功能单元的其他相应描述，可以参考图1和图2中的对应描述，在此不再赘述。

基于上述如图1和图2所示方法，相应的，本申请实施例还提供了一种存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现上述如图1和图2所示的保险电子合同的处理方法。

基于这样的理解，本申请的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是CD-ROM，U盘，移动硬盘等)中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施场景的方法。

基于上述如图1、图2所示的方法，以及图3、图4所示的虚拟装置实施例，为了实现上述目的，本申请实施例还提供了一种计算机设备，具体可以为个人计算机、服务器、网络设备等，该实体设备包括存储介质和处理器；存储介质，用于存储计算机程序；处理器，用于执行计算机程序以实现上述如图1和图2所示的保险电子合同的处理方法。

可选地，该计算机设备还可以包括用户接口、网络接口、摄像头、射频(RadioFrequency，RF)电路，传感器、音频电路、WI-FI模块等等。用户接口可以包括显示屏(Display)、输入单元比如键盘(Keyboard)等，可选用户接口还可以包括USB接口、读卡器接口等。网络接口可选的可以包括标准的有线接口、无线接口(如蓝牙接口、WI-FI接口)等。

本领域技术人员可以理解，本实施例提供的计算机设备结构并不构成对该实体设备的限定，可以包括更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

存储介质中还可以包括操作系统、网络通信模块。操作系统是管理和白线电子合同处理的实体设备硬件和软件资源的程序，支持信息处理程序以及其它软件和/或程序的运行。网络通信模块用于实现存储介质内部各组件之间的通信，以及与该实体设备中其它硬件和软件之间通信。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到本申请可以借助软件加必要的通用硬件平台的方式来实现，也可以通过硬件实现。通过应用本申请的技术方案，与目前现有技术相比，可以通过目标用户的属性信息，分析得到保险电子合同的修改方案信息，并根据修改信息提前对合同模板进行修改，进而生成符合目标用户的专属合同，降低了修改率，也大大提高了保险合同的签署效率。

本领域技术人员可以理解附图只是一个优选实施场景的示意图，附图中的模块或流程并不一定是实施本申请所必须的。本领域技术人员可以理解实施场景中的装置中的模块可以按照实施场景描述进行分布于实施场景的装置中，也可以进行相应变化位于不同于本实施场景的一个或多个装置中。上述实施场景的模块可以合并为一个模块，也可以进一步拆分成多个子模块。

上述本申请序号仅仅为了描述，不代表实施场景的优劣。以上公开的仅为本申请的几个具体实施场景，但是，本申请并非局限于此，任何本领域的技术人员能思之的变化都应落入本申请的保护范围。

Claims (10)

1.一种保险电子合同的处理方法，其特征在于，包括：

获取与目标用户的保险订单信息中险种类型对应的合同模板信息；

按照所述合同模板信息和所述保险订单信息中的投保信息，生成保险电子合同；

根据所述保险订单信息，确定所述目标用户的属性信息；

分析所述属性信息，获取所述目标用户对所述保险电子合同的修改方案信息；

依据所述修改方案信息，并结合保单规范标准信息和所述保险电子合同修改的最大尺度信息，对所述保险电子合同进行内容修改，以生成新的保险电子合同。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述分析所述属性信息，获取所述目标用户对所述保险电子合同的修改方案信息，具体包括：

根据所述目标用户所属的年龄段信息、职业信息、薪资水平信息、社保信息以及家庭成员信息，分析所述目标用户对所述保险电子合同的第一修改倾向信息；

通过所述目标用户在预设历史时间段内，对同类保险电子合同的历史修改信息，确定所述目标用户对所述保险电子合同的第二修改倾向信息，其中，所述同类保险电子合同与生成的所述保险电子合同对应相同类型的保单信息；

通过与所述目标用户具有关联关系的用户在所述预设历史时间段内，对所述同类保险电子合同的历史修改信息，确定所述目标用户对所述保险电子合同的第三修改倾向信息；

根据所述第一修改倾向信息、所述第二修改倾向信息和所述第三修改倾向信息，确定所述目标用户对所述保险电子合同的修改方案信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标用户所属的年龄段信息、职业信息、薪资水平信息、社保信息以及家庭成员信息，分析所述目标用户对所述保险电子合同的第一修改倾向信息，具体包括：

统计不同样本用户分别对所述同类保险电子合同的修改内容信息；

参照所述不同样本用户的年龄段信息、职业信息、薪资水平信息、社保信息以及家庭成员信息，划分不同类型的人群；

依据所述目标用户所属的年龄段信息、职业信息、薪资水平信息、社保信息以及家庭成员信息，确定所述目标用户所属的人群；

从所述目标用户所属的人群对应的所述修改内容信息中，提取修改次数大于预设次数阈值的共性修改内容信息；

按照所述共性修改内容信息，确定所述目标用户对所述保险电子合同的第一修改倾向信息。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述通过所述目标用户在预设历史时间段内，对同类保险电子合同的历史修改信息，确定所述目标用户对所述保险电子合同的第二修改倾向信息，具体包括：

从所述目标用户在预设历史时间段内，对同类保险电子合同的历史修改信息中，提取所述目标用户的第一历史修改习惯信息和第一历史修改内容信息；

从所述保险电子合同中获取与所述第一历史修改内容信息对应的第一合同修改款项信息；

按照所述保险电子合同中的所述第一合同修改款项信息，并结合所述第一历史修改习惯信息，确定所述目标用户对所述保险电子合同的第二修改倾向信息；

所述通过与所述目标用户具有关联关系的用户在所述预设历史时间段内，对所述同类保险电子合同的历史修改信息，确定所述目标用户对所述保险电子合同的第三修改倾向信息，具体包括：

从与所述目标用户具有关联关系的用户在所述预设历史时间段内，对所述同类保险电子合同的历史修改信息中，提取与所述目标用户具有关联关系的用户的第二历史修改习惯信息和第二历史修改内容信息；

从所述保险电子合同中获取与所述第二历史修改内容信息对应的第二合同修改款项信息；

按照所述保险电子合同中的所述第二合同修改款项信息，并结合所述第二历史修改习惯信息，确定所述目标用户对所述保险电子合同的第三修改倾向信息。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一修改倾向信息、所述第二修改倾向信息和所述第三修改倾向信息，确定所述目标用户对所述保险电子合同的修改方案信息，具体包括：

参照所述目标用户的历史保险数据，分别为所述第一修改倾向信息、所述第二修改倾向信息和所述第三修改倾向信息配置对应的权重；

按照所述第一修改倾向信息、所述第二修改倾向信息和所述第三修改倾向信息中所述权重最大的修改倾向信息，确定所述目标用户对所述保险电子合同的修改方案信息。

6.根据权利要求1至5中任一项所述的方法，其特征在于，所述根据所述保险订单信息，确定所述目标用户的属性信息，具体包括：

从所述保险订单信息中获取所述目标用户的用户标识信息；

查询与所述用户标识信息对应的注册信息；

从所述注册信息中，并结合所述保险订单信息中的投保信息，确定所述目标用户的属性信息。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述依据所述修改方案信息，并结合保单规范标准信息和所述保险电子合同修改的最大尺度信息，对所述保险电子合同进行内容修改，以生成新的保险电子合同，具体包括：

按照所述修改方案信息，对所述保险电子合同进行内容修改，保证内容修改幅度满足小于所述保险电子合同修改的最大尺度的条件，且使得生成得到的新保险电子合同符合保单规范标准。

8.一种保险电子合同的处理装置，其特征在于，包括：

获取单元，用于获取与目标用户的保险订单信息中险种类型对应的合同模板信息；

生成单元，用于按照所述合同模板信息和所述保险订单信息中的投保信息，生成保险电子合同；

确定单元，用于根据所述保险订单信息，确定所述目标用户的属性信息；

分析单元，用于分析所述属性信息，获取所述目标用户对所述保险电子合同的修改方案信息；

修改单元，用于依据所述修改方案信息，并结合保单规范标准信息和所述保险电子合同修改的最大尺度信息，对所述保险电子合同进行内容修改，以生成新的保险电子合同。

9.一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项的一种保险电子合同的处理方法。

10.一种计算机设备，包括存储介质、处理器及存储在存储介质上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，处理器执行程序时实现权利要求1至7中任一项的一种保险电子合同的处理方法。