CN109558523A - 搜索处理方法、装置及终端设备 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种搜索处理方法、装置及终端设备，该搜索处理方法包括：获取用户输入的搜索问题；根据搜索问题，识别出搜索问题对应的用户的意图；根据意图，判断是否存在与搜索问题对应的虚拟显示VR内容；若是，则输出VR内容。本发明的搜索处理方法、装置及终端设备，实现了对搜索问题解决方法形象直观、详细的展示，让用户真切的解决问题，提升用户体验。

Description

搜索处理方法、装置及终端设备

技术领域

本发明涉及搜索领域，尤其涉及一种搜索处理方法、装置及终端设备。

背景技术

搜索处理方法通常在用户输入搜索问题后，通过与数据库匹配等方式获取搜索问题的解决方法，并将解决方法反馈至用户。

相关技术中，用户输入搜索问题，例如售后问题等后，反馈至用户的搜索问题的解决方法通常为简单的文字内容。

但本申请发明人发现上述技术至少存在如下技术问题：

简单的文字内容无法形象直观、详细的展示搜索问题的解决方法，无法让用户真切的解决问题，需用户依靠想象力才能理解搜索问题的解决方法，导致用户体验差。

发明内容

本申请实施例通过提供一种搜索处理方法、装置及终端设备，解决了现有技术中搜索问题的解决方法为简单文字内容而导致的解决方法不形象直观、不详细的问题。实现了对搜索问题的解决方法形象直观、详细的展示，以让用户真切的解决问题，不需要依靠想象力理解搜索问题的解决方法，提升了用户体验。

本申请第一方面实施例提供了一种搜索处理方法，包括以下步骤：

获取用户输入的搜索问题；

根据所述搜索问题，识别出所述搜索问题对应的所述用户的意图；

根据所述意图，判断是否存在与所述搜索问题对应的虚拟显示VR内容；

若是，则输出所述VR内容。

根据本申请的一个实施例，所述输出所述VR内容，包括：通过第一电子设备播放所述VR内容，以供用户通过VR眼镜获取所述VR内容；或，通过VR设备播放所述VR内容。

根据本申请的一个实施例，在所述输出所述VR内容之前，还包括：获取所述VR内容的地址，并将所述地址和所述意图发送至VR设备，以供所述VR设备根据所述地址和所述意图获取所述VR内容；或者，获取所述VR内容的地址，并将所述地址发送至所述VR设备，以供所述VR设备根据所述地址获取所述VR内容。

根据本申请的一个实施例，在所述判断是否存在与所述搜索问题对应的虚拟显示VR内容之后，还包括：若否，则显示所述搜索问题对应的文本或图文信息；或者，若否，则播报所述搜索问题对应的语音信息。

根据本申请的一个实施例，在所述输出所述VR内容之后，还包括：获取所述用户输入的对所述VR内容的控制指令；根据所述控制指令对所述VR内容进行播放控制。

根据本申请的一个实施例，在所述输出所述VR内容之后，还包括：在所述VR内容播放完毕后，显示或播报所述搜索问题是否解决的询问信息。

根据本申请的一个实施例，在所述显示所述搜索问题对应的文本或图文信息之后，或者，在所述播报所述搜索问题对应的语音信息之后，还包括：在所述文本或图文信息显示完毕后，或者，在所述语音信息播报完毕后，显示或播报所述搜索问题是否解决的询问信息。

根据本申请的一个实施例，所述获取用户输入的搜索问题，包括：获取所述用户输入的语音格式的所述搜索问题；将所述语音格式的所述搜索问题转换为文字格式的所述搜索问题；所述根据所述搜索问题，识别出所述搜索问题对应的所述用户的意图，包括：根据所述文字格式的所述搜索问题，识别出所述文字格式的所述搜索问题对应的所述意图。

根据本申请的一个实施例，所述获取所述用户输入的对所述VR内容的控制指令，包括：获取所述用户输入的语音格式的所述控制指令；将所述语音格式的所述控制指令转换为文字格式的所述控制指令；所述根据所述控制指令对所述VR内容进行播放控制，包括：设备根据所述文字格式的所述控制指令对所述VR内容进行播放控制。

根据本申请的一个实施例，所述意图包括意图类别和意图参数。

本申请第二方面实施例提供了一种搜索处理装置，包括：

获取模块，用于获取用户输入的搜索问题；

识别模块，用于根据所述搜索问题，识别出所述搜索问题对应的所述用户的意图；

判断模块，用于根据所述意图，判断是否存在与所述搜索问题对应的虚拟显示VR内容；

执行模块，用于若是，则输出所述VR内容。

根据本申请的一个实施例，所述执行模块具体用于：通过第一电子设备播放所述VR内容，以供用户通过VR眼镜获取所述VR内容；或，通过VR设备播放所述VR内容。

本申请第三方面实施例提供了一种终端设备，包括：如本申请第二方面实施例所述的搜索处理装置。

根据本申请的一个实施例，所述终端设备为移动终端或者空调器。

本申请第四方面实施例提供了一种电子设备，包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时，实现如本申请第一方面实施例所述的搜索处理方法。

本申请第五方面实施例提供了一种非临时性计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时，实现如本申请第一方面实施例所述的搜索处理方法。

本申请实施例中提供的一个或多个技术方案，至少具有如下技术效果或优点：

1、通过播放VR内容的搜索问题的解决方法，可以形象直观、详细的展示搜索问题的解决方法，可以让用户真切的解决问题，无需依靠想象力来理解搜索问题的解决方法，提升用户体验。

2、通过文本，图文信息或者语音信息，显示或播报用户输入的搜索问题对应的解决方法，对于比较简单的问题，采用此种方法而不采用播放VR内容的方式，方便快捷，且可以节约网络资源。

3、用户可在VR内容播放过程中，输入控制指令，对VR内容的播放进程、音量等播放参数进行调节，方便用户根据解决问题的进程随时调节VR内容的播放进程，避免用户解决问题的进程跟不上VR内容的播放进程，带来的问题：例如想要观看已播放的内容，需要从头开始播放VR内容，或者需要重新输入搜索问题以从头开始播放VR内容等，或者，方便用户调节音量等，提升用户体验。

4、在VR内容播放完毕后，主动询问用户是否解决问题，提升了用户体验。

5、在文本或图文信息显示完毕后，或者语音信息播报完毕后，主动询问用户是否解决问题，提升了用户体验。

6、用户可以通过语音的方式输入搜索问题，和直接输入文字格式的搜索问题相比，方便快捷，提升了用户体验。

7、用户可在VR内容播放过程中，通过语音的方式输入控制指令，和直接输入文字格式的控制指令相比，方便快捷，且解放了用户的双手，使得用户可以在双手操作解决问题的时候，方便快捷的语音输入控制指令，提升了用户体验。

附图说明

图1是根据本发明一个实施例的搜索处理方法的流程图；

图2是根据本发明另一个实施例的搜索处理方法的流程图；

图3是根据本发明一个实施例的搜索处理装置的结构图；

图4是根据本发明一个实施例的终端设备的结构图；

图5是根据本发明一个实施例的电子设备的结构图。

具体实施方式

本发明为了解决现有技术中搜索问题的解决方法为简单文字内容而导致的解决方法不形象直观、不详细的问题，提出了一种搜索处理方法、装置及终端设备，通过播放VR内容的搜索问题的解决方法，可以形象直观、详细的展示搜索问题的解决方法，可以让用户真切的解决问题，无需依靠想象力来理解搜索问题的解决方法，提升了用户体验。

为了更好的理解上述技术方案，下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。

为了更好的理解上述技术方案，下面将结合说明书附图以及具体的实施方式对上述技术方案进行详细的说明。

实施例一：

图1是根据本发明一个实施例的搜索处理方法的流程图，如图1所示，该搜索处理方法包括以下步骤：

S101，获取用户输入的搜索问题。

作为一种可行的实施方式，步骤S101可具体包括以下步骤：获取用户输入的语音格式的搜索问题；将语音格式的搜索问题转换为文字格式的搜索问题。

具体的，可通过设置在智能终端上的语音获取装置来获取用户输入的语音格式的搜索问题，例如，智能终端可为智能手机，在智能手机上安装拥有语音获取识别功能的智能搜索处理应用程序(Application，简称APP)，通过APP中的语音助手即可获取用户输入的语音格式的搜索问题。语音助手获取到语音格式的搜索问题后，语音助手可通过自动语音识别(Automatic Speech Recognition，简称ASR)引擎，将语音格式的搜索问题转换为文字格式的搜索问题。

作为另一种可行的实施方式，步骤S101可具体包括以下步骤：获取用户输入的文字格式的搜索问题。

S102，根据搜索问题，识别出搜索问题对应的用户的意图。

本发明实施例中，根据S101步骤获取到的搜索问题，识别搜索问题所对应的用户的意图。

作为一种可行的实施方式，步骤S102可具体包括以下步骤：根据文字格式的搜索问题，识别出文字格式的搜索问题对应的意图。

具体的，在S101步骤获取到文字格式的搜索问题后，语音助手可通过自然语言处理(Natural Language Processing，简称NLP)引擎，对文字格式的搜索问题做语义理解，并提取出搜索问题对应的用户的意图。作为一种可行的实施方式，用户的意图可包括意图类别和意图参数，例如，意图类别可为安装、售后咨询、产品咨询等，意图参数可为空调器、加湿器、错误代码等；或者，意图类别可为空调器、加湿器、错误代码等，意图参数可为安装、售后咨询、产品咨询等。

S103，根据意图，判断是否存在与搜索问题对应的虚拟显示VR内容。

本发明实施例中，在S102步骤获取到用户的意图后，将意图与VR内容数据库中VR内容进行匹配，判断VR内容数据库中是否存在于与用户搜索问题所对应的虚拟显示VR内容。

S104，若是，则输出VR内容。。

作为一种可行的实施方式，可通过第一电子设备播放VR内容，以供用户通过VR眼镜获取VR内容，其中，第一电子设备具体可为智能手机，通过智能手机播放VR内容，以供用户通过VR眼镜观看VR内容；作为另一种可行的实施方式，可通过VR设备播放VR内容，供用户观看。

进一步的，在输出VR内容之前，获取VR内容，作为一种可行的实施方式，可获取VR内容的地址，并通过智能终端，例如智能手机，将地址和意图发送至VR设备，以供VR设备根据地址和意图获取VR内容；作为另一种可行的实施方式，可获取VR内容的地址，并通过智能终端，例如智能手机，将地址发送至VR设备，以供VR设备根据地址获取VR内容

进一步的，如果不存在与搜索问题对应的虚拟显示VR内容，则显示搜索问题对应的文本或图文信息；或者，播报搜索问题对应的语音信息。

本发明实施例中，当不存在与搜索问题对应的虚拟显示VR内容时，将搜索问题对应的文本或图文信息通过智能终端，例如智能手机，显示给用户；或者，将搜索问题对应的语音信息通过智能终端，例如智能手机，播报给用户。

上述本申请实施例中的技术方案，至少具有如下的技术效果或优点：

1、通过播放VR内容的搜索问题的解决方法，可以形象直观、详细的展示搜索问题的解决方法，可以让用户真切的解决问题，无需依靠想象力来理解搜索问题的解决方法，提升用户体验。

2、通过文本，图文信息或者语音信息，显示或播报用户输入的搜索问题对应的解决方法，对于比较简单的问题，采用此种方法而不采用播放VR内容的方式，方便快捷，且可以节约网络资源。

3、用户可以通过语音的方式输入搜索问题，和直接输入文字格式的搜索问题相比，方便快捷，提升了用户体验。

实施例二：

在用户观看VR内容时，用户解决问题的进程可能跟不上VR内容播放的进程，或者，有时用户需要对音量等播放参数进行调节，因此，为使用户可在VR内容播放过程中，对VR内容的播放进程、音量等播放参数进行调节，在VR内容播放过程中需对用户的控制指令实时检测。因此，如图2所示，图2是根据本发明另一个实施例的搜索处理方法的流程图，在实施例一S104步骤之后，该搜索处理方法还包括：

S201，获取用户输入的对VR内容的控制指令。

作为一种可行的实施方式，步骤S201可具体包括以下步骤：获取用户输入的语音格式的控制指令；将语音格式的控制指令转换为文字格式的控制指令。

具体的，可通过设置在智能终端上的语音获取装置来获取用户输入的语音格式的控制指令，例如，智能终端可为智能手机，在智能手机上安装拥有语音获取识别功能的智能搜索处理APP，通过APP中的语音助手即可获取用户输入的语音格式的控制指令。语音助手获取到语音格式的控制指令后，语音助手可通过ASR引擎，将语音格式的控制指令转换为文字格式的控制指令。

S202，根据控制指令对VR内容进行播放控制。

本发明实施例中，VR设备根据文字格式的控制指令，对VR内容进行播放控制，例如，文字格式的控制指令为增大音量时，VR设备控制增大播放的VR内容的音量，文字格式的控制指令为暂停播放时，VR设备控制暂停VR内容的播放。

上述本申请实施例中的技术方案，至少具有如下的技术效果或优点：

1、用户可在VR内容播放过程中，输入控制指令，对VR内容的播放进程、音量等播放参数进行调节，方便用户根据解决问题的进程随时调节VR内容的播放进程，避免用户解决问题的进程跟不上VR内容的播放进程，带来的问题：例如想要观看已播放的内容，需要从头开始播放VR内容，或者需要重新输入搜索问题以从头开始播放VR内容等，或者，方便用户调节音量等，提升用户体验。

2、用户可在VR内容播放过程中，通过语音的方式输入控制指令，和直接输入文字格式的控制指令相比，方便快捷，且解放了用户的双手，使得用户可以在双手操作解决问题的时候，方便快捷的语音输入控制指令，提升了用户体验。

实施例三：

在用户观看完VR设备播放的VR内容后，有时用户并不能依据VR内容解决问题，因此，为使用户拥有更好的体验，在VR内容播放完毕后，主动询问用户是否已经解决问题。因此，在实施例一步骤S104之后，该搜索处理方法还包括：

在VR内容播放完毕后，显示或播报搜索问题是否解决的询问信息。

本发明实施例中，在VR内容播放完毕后，可通过智能终端，例如智能手机直接显示或播报搜索问题是否解决的询问信息。

进一步的，如果显示给用户的为搜索问题对应的文本或图文信息，或者播报给用户的为搜索问题对应的语音信息，则在文本或图文信息显示完毕后，或者，在语音信息播报完毕后，显示或播报搜索问题是否解决的询问信息。

本发明实施例中，在文本或图文信息显示完毕后，或者，在语音信息播报完毕后，可通过智能终端，例如智能手机显示或播报搜索问题是否解决的询问信息。上述本申请实施例中的技术方案，至少具有如下的技术效果或优点：

1、在VR内容播放完毕后，主动询问用户是否已经解决问题，提升了用户体验。

2、在文本或图文信息显示完毕后，或者语音信息播报完毕后，主动询问用户是否解决问题，提升了用户体验。

基于同一发明构思，本发明实施例还提供了实施例一、二和三中方法对应的装置，见

实施例四。

实施例四：

图3是根据本发明一个实施例的搜索处理装置的结构图。如图3所示，该搜索处理装置包括：

获取模块21，用于获取用户输入的搜索问题；

识别模块22，用于根据搜索问题，识别出搜索问题对应的用户的意图；

判断模块23，用于根据意图，判断是否存在与搜索问题对应的虚拟显示VR内容；

执行模块24，用于若是，则输出VR内容。

进一步的，在本发明实施例一种可能的实现方式中，执行模块24具体用于：通过第一电子设备播放VR内容，以供用户通过VR眼镜获取VR内容；或，通过VR设备播放VR内容。

进一步的，在本发明实施例一种可能的实现方式中，在输出VR内容之前，执行模块24还用于：获取VR内容的地址，并将地址和意图发送至VR设备，以供VR设备根据地址和意图获取VR内容；或者，获取VR内容的地址，并将地址发送至VR设备，以供VR设备根据地址获取VR内容。

进一步的，在本发明实施例一种可能的实现方式中，在判断是否存在与搜索问题对应的虚拟显示VR内容之后，执行模块24还用于：若否，则显示搜索问题对应的文本或图文信息；或者，若否，则播报搜索问题对应的语音信息。

进一步的，在本发明实施例一种可能的实现方式中，在输出VR内容之后，执行模块24还用于：获取用户输入的对VR内容的控制指令；根据控制指令对VR内容进行播放控制。

进一步的，在本发明实施例一种可能的实现方式中，在输出VR内容之后，执行模块24还用于：在VR内容播放完毕后，显示或播报搜索问题是否解决的询问信息。

进一步的，在本发明实施例一种可能的实现方式中，在显示搜索问题对应的文本或图文信息之后，或者，在播报搜索问题对应的语音信息之后，执行模块24还用于：在文本或图文信息显示完毕后，或者，在语音信息播报完毕后，显示或播报搜索问题是否解决的询问信息。

进一步的，在本发明实施例一种可能的实现方式中，获取模块21具体用于：获取用户输入的语音格式的搜索问题；将语音格式的搜索问题转换为文字格式的搜索问题；识别模块具体用于：根据文字格式的搜索问题，识别出文字格式的搜索问题对应的意图。

进一步的，在本发明实施例一种可能的实现方式中，执行模块24具体用于：获取用户输入的语音格式的控制指令；将语音格式的控制指令转换为文字格式的控制指令；根据文字格式的控制指令对VR内容进行播放控制。

由于本发明实施例四所介绍的装置，为实施本发明实施例一、二和三的方法所采用的装置，故而基于本发明实施例一所介绍的方法，本领域所属人员能够了解该装置的具体结构及变形，故而在此不再赘述。凡是本发明实施例一、二和三的方法所采用的装置都属于本发明所欲保护的范围。

上述本申请实施例中的技术方案，至少具有如下的技术效果或优点：

1、通过播放VR内容的搜索问题的解决方法，可以形象直观、详细的展示搜索问题的解决方法，可以让用户真切的解决问题，无需依靠想象力来理解搜索问题的解决方法，提升用户体验。

2、通过文本，图文信息或者语音信息，显示或播报用户输入的搜索问题对应的解决方法，对于比较简单的问题，采用此种方法而不采用播放VR内容的方式，方便快捷，且可以节约网络资源。

3、用户可在VR内容播放过程中，输入控制指令，对VR内容的播放进程、音量等播放参数进行调节，方便用户根据解决问题的进程随时调节VR内容的播放进程，避免用户解决问题的进程跟不上VR内容的播放进程，带来的问题：例如想要观看已播放的内容，需要从头开始播放VR内容，或者需要重新输入搜索问题以从头开始播放VR内容等，或者，方便用户调节音量等，提升用户体验。

4、在VR内容播放完毕后，主动询问用户是否已经解决问题，提升了用户体验。

5、在文本或图文信息显示完毕后，或者语音信息播报完毕后，主动询问用户是否解决问题，提升了用户体验。

6、用户可以通过语音的方式输入搜索问题，和直接输入文字格式的搜索问题相比，方便快捷，提升了用户体验。

7、用户可在VR内容播放过程中，通过语音的方式输入控制指令，和直接输入文字格式的控制指令相比，方便快捷，且解放了用户的双手，使得用户可以在双手操作解决问题的时候，方便快捷的语音输入控制指令，提升了用户体验。

基于同一发明构思，本发明实施例还提供了实施例四中装置对应的终端设备，见实施例五。

实施例五：

图4是根据本发明一个实施例的终端设备的结构图，如图4所示，该终端设备50包括：如上述实施例所示的搜索处理装置51。

进一步的，在本发明实施例一种可能的实现方式中，终端设备50具体可为移动终端或者空调器。

基于同一发明构思，本发明实施例还提供了实施例一、二和三中方法对应的电子设备，见实施例六。

实施例六：

图5是根据本发明一个实施例的电子设备的结构图。如图5所示，该电子设备60，包括：存储器61、处理器62及存储在存储器61上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器62执行程序时，以实现如上述实施例所示的搜索处理方法。

基于同一发明构思，本发明实施例还提供了实施例一、二和三中方法对应的非临时性计算机可读存储介质，见实施例七。

实施例七：

该非临时性计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时，实现如上述实施例所示的搜索处理方法。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

应当注意的是，在权利要求中，不应将位于括号之间的任何参考符号构造成对权利要求的限制。单词“包含”不排除存在未列在权利要求中的部件或步骤。位于部件之前的单词“一”或“一个”不排除存在多个这样的部件。本发明可以借助于包括有若干不同部件的硬件以及借助于适当编程的计算机来实现。在列举了若干装置的单元权利要求中，这些装置中的若干个可以是通过同一个硬件项来具体体现。单词第一、第二、以及第三等的使用不表示任何顺序。可将这些单词解释为名称。

尽管已描述了本发明的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明范围的所有变更和修改。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (16)

1.一种搜索处理方法，其特征在于，包括以下步骤：

获取用户输入的搜索问题；

根据所述搜索问题，识别出所述搜索问题对应的所述用户的意图；

根据所述意图，判断是否存在与所述搜索问题对应的虚拟显示VR内容；

若是，则输出所述VR内容。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述输出所述VR内容，包括：

通过第一电子设备播放所述VR内容，以供用户通过VR眼镜获取所述VR内容；或，

通过VR设备播放所述VR内容。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述输出所述VR内容之前，还包括：

获取所述VR内容的地址，并将所述地址和所述意图发送至VR设备，以供所述VR设备根据所述地址和所述意图获取所述VR内容；或者，

获取所述VR内容的地址，并将所述地址发送至所述VR设备，以供所述VR设备根据所述地址获取所述VR内容。

4.根据权利要求1所述的搜索处理方法，其特征在于，在所述判断是否存在与所述搜索问题对应的虚拟显示VR内容之后，还包括：

若否，则显示所述搜索问题对应的文本或图文信息；或者，

若否，则播报所述搜索问题对应的语音信息。

5.根据权利要求1所述的搜索处理方法，其特征在于，在所述输出所述VR内容之后，还包括：

获取所述用户输入的对所述VR内容的控制指令；

根据所述控制指令对所述VR内容进行播放控制。

6.根据权利要求1所述的搜索处理方法，其特征在于，在所述输出所述VR内容之后，还包括：

在所述VR内容播放完毕后，显示或播报所述搜索问题是否解决的询问信息。

7.根据权利要求4所述的搜索处理方法，其特征在于，在所述显示所述搜索问题对应的文本或图文信息之后，或者，在所述播报所述搜索问题对应的语音信息之后，还包括：

在所述文本或图文信息显示完毕后，或者，在所述语音信息播报完毕后，显示或播报所述搜索问题是否解决的询问信息。

8.根据权利要求1所述的搜索处理方法，其特征在于，所述获取用户输入的搜索问题，包括：

获取所述用户输入的语音格式的所述搜索问题；

将所述语音格式的所述搜索问题转换为文字格式的所述搜索问题；

所述根据所述搜索问题，识别出所述搜索问题对应的所述用户的意图，包括：

根据所述文字格式的所述搜索问题，识别出所述文字格式的所述搜索问题对应的所述意图。

9.根据权利要求5所述的搜索处理方法，其特征在于，所述获取所述用户输入的对所述VR内容的控制指令，包括：

获取所述用户输入的语音格式的所述控制指令；

将所述语音格式的所述控制指令转换为文字格式的所述控制指令；

所述根据所述控制指令对所述VR内容进行播放控制，包括：

根据所述文字格式的所述控制指令对所述VR内容进行播放控制。

10.根据权利要求1所述的搜索处理方法，其特征在于，所述意图包括意图类别和意图参数。

11.一种搜索处理装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取用户输入的搜索问题；

识别模块，用于根据所述搜索问题，识别出所述搜索问题对应的所述用户的意图；

判断模块，用于根据所述意图，判断是否存在与所述搜索问题对应的虚拟显示VR内容；

执行模块，用于若是，则输出所述VR内容。

12.根据权利要求11所述的搜索处理装置，其特征在于，所述执行模块具体用于：

通过第一电子设备播放所述VR内容，以供用户通过VR眼镜获取所述VR内容；或，

通过VR设备播放所述VR内容。

13.一种终端设备，其特征在于，包括：如权利要求11或12任一项所述的搜索处理装置。

14.根据权利要求13所述的终端设备，其特征在于，所述终端设备为移动终端或者空调器。

15.一种电子设备，其特征在于，包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时，实现如权利要求1-10任一项所述的搜索处理方法。

16.一种非临时性计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时，实现如权利要求1-10任一项所述的搜索处理方法。