CN109544186A

CN109544186A - 追踪用户保障数据的方法、终端及存储介质

Info

Publication number: CN109544186A
Application number: CN201811424769.0A
Authority: CN
Inventors: 龙旭
Original assignee: Hunan Gongshi Internet Technology Co Ltd
Current assignee: Hunan Gongshi Internet Technology Co Ltd
Priority date: 2018-11-27
Filing date: 2018-11-27
Publication date: 2019-03-29
Anticipated expiration: 2038-11-27
Also published as: CN109544186B

Abstract

本发明公开了一种基于保障交易的追踪用户保障数据的方法，包括：获取交易项目的效果承诺指标和使用周期；生成交易项目使用记录计划和用户行为要求计划；获取用户对交易项目的使用记录和用户使用交易项目期间的行为记录；在达到使用周期时，判断效果评价数据是否达到效果承诺指标；当效果评价数据未达到效果承诺指标时，确定用户使用交易项目期间是否存在商家免责行为；当用户在使用交易项目期间不存在商家免责行为时，判断用户符合向交易保障平台发出交易保障请求的条件。本发明还公开了一种终端及可读存储介质。本发明的技术方案旨在为交易平台提供用户在交易项目的保障周期内的使用数据和行为数据，以确定用户是否符合交易保障条件。

Description

追踪用户保障数据的方法、终端及存储介质

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种基于保障交易的追踪用户保障数据的方法和应用该基于保障交易的追踪用户保障数据的方法的终端和计算机可读存储介质。

背景技术

随着互联网的迅速发展和普及，电子商务(电商)在全球得到了快速的发展，知名大企业和中小型商户均引入了电商，电商模式也变的越来越多样化。电商模式通常用于提供商品买卖服务，买卖双方为商家和用户，然而，现有的电子商务大多以交易平台的形式，涉及的是实物的交易、且交易的保障服务不够妥善，即现有交易平台存在着交易项目类型单一、对买卖双方权益保障力度缺乏的问题，尤其是用户购买到承诺效果的交易项目(例如，瘦身产品或学习课程)后，交易平台无法获取用户在交易项目的使用周期内的各项使用数据，从而难以对用户提供消费保障，而在使用交易项目未达到承诺效果时，用户也难以向交易平台请求保障。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种基于保障交易的追踪用户保障数据的方法，旨在解决交易平台无法获取用户在交易项目的使用周期内的各项使用数据，从而难以对用户提供消费保障的问题。

为实现上述目的，本发明提供的基于保障交易的追踪用户保障数据的方法包括如下步骤：

获取用户在交易保障平台购买的保障效果的交易项目的效果承诺指标和使用周期；

根据所述效果承诺指标和所述使用周期生成交易项目使用记录计划和用户行为要求计划；

根据所述交易项目使用记录计划获取用户对所述交易项目的使用记录，并根据所述用户行为要求计划获取用户使用所述交易项目期间的行为记录；

在使用所述交易项目的时间达到所述使用周期时，获取所述用户的效果评价数据，将所述效果评价数据与所述效果承诺指标比对，根据比对结果判断所述效果评价数据是否达到所述效果承诺指标；

当所述效果评价数据未达到所述效果承诺指标时，根据所述使用记录和所述行为记录确定用户使用所述交易项目期间是否存在商家免责行为；

当用户在使用所述交易项目期间不存在商家免责行为时，判断所述用户符合向所述交易保障平台发出交易保障请求的条件。

优选地，所述根据所述交易项目使用记录计划获取用户对所述交易项目的使用记录的步骤，包括：

根据所述交易项目使用记录计划，获取用户上传的对所述交易项目的使用记录；

或根据所述交易项目使用记录计划，通过用户对所述交易项目的使用形成对所述交易项目的使用记录。

优选地，所述根据所述用户行为要求计划获取用户使用所述交易项目期间的行为记录的步骤，包括：

根据所述用户行为要求计划，获取用户上传的使用所述交易项目期间的行为记录；

或根据所述用户行为要求计划，通过用户使用所述交易项目期间的行为参数数据形成用户使用所述交易项目期间的行为记录。

优选地，所述交易项目包括保障减重效果的塑身交易项目；

所述根据所述用户行为要求计划，获取用户上传的使用所述交易项目期间的行为记录的步骤，包括：

根据所述用户行为要求计划，确定用户的行为记录的记录节点；

按照所述记录节点获取用户向所述交易保障平台输入的当前行为数据，并获取所述当前行为数据对应的热量增减，所述行为数据包括饮食数据和运动数据；

根据所述记录节点和所述当前行为数据对应的热量增减形成所述行为记录。

优选地，所述按照所述记录节点获取用户向所述交易保障平台输入的当前行为数据，并获取所述当前行为数据对应的热量增减的步骤，包括：

按照所述记录节点获取用户向所述交易保障平台输入的当前饮食数据和当前运动数据；

获取预设的热量数据库，并从所述热量数据库中获取与所述当前饮食数据对应的当前摄入热量和与所述当前运动数据对应的当前消耗热量。

优选地，所述按照所述记录节点获取用户向所述交易保障平台输入的当前饮食数据和当前运动数据的步骤，包括：

按照所述记录节点，获取用户向所述交易保障平台输入的与所述当前行为数据对应的语音数据；

识别所述语音数据，并根据所述语音数据中的食物数量和食物种类确定所述当前饮食数据，根据所述语音数据中的运动类型和运动时间确定所述当前运动数据；

或者

按照所述记录节点，获取用户向所述交易保障平台输入的与所述当前行为数据对应的图片数据；

识别所述图片数据，并根据所述图片数据中的食物数量和食物种类确定所述当前饮食数据，根据所述图片数据中的运动类型和运动时间确定所述当前运动数据；

或者

按照所述记录节点，获取用户向所述交易保障平台输入的与所述当前行为数据对应的文本数据；

识别所述文本数据，并根据所述文本数据中的食物数量和食物种类确定所述当前饮食数据，根据所述文本数据中的运动类型和运动时间确定所述当前运动数据；

或者

按照所述记录节点，获取用于检测行为数据的监测设备向所述交易保障平台上传的当前检测数据；

根据所述当前检测数据确定对应的所述当前饮食数据和/或所述当前运动数据。

优选地，所述交易项目包括保障学习效果的教育交易项目；

按照所述记录节点获取用户向所述交易保障平台输入的当前行为数据，并获取所述当前行为数据对应的学习时间，所述行为数据包括学习数据和娱乐数据；

根据所述记录节点和所述当前行为数据对应的学习时间形成所述行为记录。

优选地，所述当所述效果评价数据未达到所述效果承诺指标时，根据所述使用记录和所述行为记录确定用户使用所述交易项目期间是否存在商家免责行为的步骤之后，还包括：

当用户使用所述交易项目期间不存在商家免责行为时，向所述交易保障平台发出交易保障请求；

根据所述交易保障请求和所述交易项目所对应的保障合约确定交易保障方案，并根据所述交易保障方案向用户账户进行交易保障操作。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种终端，包括：存储器、处理器、以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序；所述计算机程序被所述处理器执行时实现如上述任一项所述的基于保障交易的追踪用户保障数据的方法的步骤。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述任一项所述的基于保障交易的追踪用户保障数据的方法的步骤。

在本发明的技术方案中，该基于保障交易的追踪用户保障数据的方法首先获取用户在交易保障平台购买的保障效果的交易项目的效果承诺指标和使用周期；根据所述效果承诺指标和所述使用周期生成交易项目使用记录计划和用户行为要求计划；根据所述交易项目使用记录计划获取用户对所述交易项目的使用记录，并根据所述用户行为要求计划获取用户使用所述交易项目期间的行为记录；在使用所述交易项目的时间达到所述使用周期时，获取所述用户的效果评价数据，将所述效果评价数据与所述效果承诺指标比对，根据比对结果判断所述效果评价数据是否达到所述效果承诺指标；当所述效果评价数据未达到所述效果承诺指标时，根据所述使用记录和所述行为记录确定用户使用所述交易项目期间是否存在商家免责行为；当用户在使用所述交易项目期间不存在商家免责行为时，判断所述用户符合向所述交易保障平台发出交易保障请求的条件。因此，本发明的技术方案中，通过交易项目的效果承诺指标和使用周期可以生成使用记录计划和用户行为要求计划，其中使用记录计划用于指导用户对交易项目的日常使用，用户行为要求计划用于对用户使用所述交易项目的使用周期内的相关行为进行指导，有利于使用户达成交易项目的保障效果；同时，通过获取用户在使用周期内的使用记录和行为记录可以确定用户使用所述交易项目期间是否存在商家免责行为；如果用户在使用周期结束后未达到保障效果，且不存在商家免责行为，则应向用户提供交易保障，保障用户的利益；若如果用户在使用周期结束后未达到保障效果，但存在商家免责行为，则无需向用户提供交易保障，以保障商家的利益；本发明的技术方案有利于保障买卖双方的利益，以解决交易平台无法获取用户在交易项目的使用周期内的各项使用数据，从而难以对用户提供消费保障的问题。

附图说明

图1为本发明基于保障交易的追踪用户保障数据的方法第一实施例的流程示意图；

图2为本发明基于保障交易的追踪用户保障数据的方法第四实施例的流程示意图；

图3为本发明基于保障交易的追踪用户保障数据的方法第五实施例的流程示意图；

图4为本发明终端一实施例的模块结构示意图。

本发明目的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

在后续的描述中，使用用于表示元件的诸如“模块”、“部件”或“单元”的后缀仅为了有利于本发明的说明，其本身没有特定的意义。因此，“模块”、“部件”或“单元”可以混合地使用。

请参阅图1，为实现上述目的，本发明的第一实施例中提供一种基于保障交易的追踪用户保障数据的方法，包括如下步骤：

步骤S10，获取用户在交易保障平台购买的保障效果的交易项目的效果承诺指标和使用周期。

具体的，所述交易项目的类型不限，例如，可以是美容类型的交易项目、保健类型的交易项目或教育类型的交易项目。所述效果承诺指标与所述交易项目的类型相关：例如，瘦身产品对应的效果承诺指标为减重重量，降压产品对应的效果承诺指标为正常血压区间，教育产品对应的效果承诺指标为提升分数指标。

步骤S20，根据所述效果承诺指标和所述使用周期生成交易项目使用记录计划和用户行为要求计划。

根据不同的交易项目和使用周期，对应的使用记录计划和行为要求计划不同。以瘦身产品，具体为瘦身餐为例，当使用周期为2个月，效果承诺指标为2个月减重10斤，则使用记录计划可以为2个月的使用周期内每天按量使用瘦身餐3次，用户行为要求计划为2个月的时间内用户每天摄入热量为A千焦，或每天消耗热量为B千焦，其中，A＞0，B＞0。

以教育产品，具体为学习机为例，当使用周期为3个月，效果承诺指标为3个月语文分数提高20分，则使用记录计划可以为3个月的使用周期内每天使用学习机1小时，用户行为要求计划为3个月的时间内用户每天学习时间超过1小时。

步骤S30，根据所述交易项目使用记录计划获取用户对所述交易项目的使用记录，并根据所述用户行为要求计划获取用户使用所述交易项目期间的行为记录。

形成了使用记录计划和用户行为要求计划后，进一步地获取用户的实际的使用记录和实际的行为记录，以用户使用的交易项目为瘦身餐为例，实际的使用记录可能为只使用2次(未达到使用计划)，实际的行为记录可能为摄入的热量超过A千焦(超过行为计划)，或消耗的热量低于B千焦(低于行为计划)。

步骤S40，在使用所述交易项目的时间达到所述使用周期时，获取所述用户的效果评价数据，将所述效果评价数据与所述效果承诺指标比对，根据比对结果判断所述效果评价数据是否达到所述效果承诺指标。

效果评价数据与效果承诺指标类型相同，用于评价用户在使用所述交易项目的使用周期内或结束时的效果。当交易项目为瘦身产品时，效果承诺指标为减重重量，效果评价数据为实际减重重量。当效果承诺指标为减重10斤，而达到使用周期的效果评价数据为实际减重5斤时，判断未达到效果承诺指标。当效果承诺指标为减重10斤，而达到使用周期的效果评价数据为实际减重11斤时，判断达到效果承诺指标。

步骤S50，当所述效果评价数据未达到所述效果承诺指标时，根据所述使用记录和所述行为记录确定用户使用所述交易项目期间是否存在商家免责行为。

以瘦身产品为例，当所述效果评价数据(减重5斤)未达到所述效果承诺指标(减重10斤)时，根据所述使用记录和所述行为记录确定用户使用所述交易项目期间是否存在商家免责行为。假设用户实际的使用记录为每日只使用2次(未达到使用计划每日3次)，则认为用户未按照使用计划使用交易项目，从而认定用户使用所述交易项目期间存在商家免责行为。

假设用户实际的行为记录为每日摄入的热量均值超过A千焦(超过行为计划摄入A千焦以内)，或每日消耗的热量均值低于B千焦(低于行为计划消耗B千焦)，则认为用户未按照行为计划使用交易项目，从而认定用户使用所述交易项目期间存在商家免责行为。

步骤S60，当用户在使用所述交易项目期间不存在商家免责行为时，判断所述用户符合向所述交易保障平台发出交易保障请求的条件。

基于本发明的基于保障交易的追踪用户保障数据的方法的第一实施例，本发明的基于保障交易的追踪用户保障数据的方法的第二实施例中，所述步骤S30中的根据所述交易项目使用记录计划获取用户对所述交易项目的使用记录的步骤，包括：

步骤S31，根据所述交易项目使用记录计划，获取用户上传的对所述交易项目的使用记录；

或步骤S32，根据所述交易项目使用记录计划，通过用户对所述交易项目的使用形成对所述交易项目的使用记录。

交易项目的使用记录可以由用户上传的方式获取，例如用户在交易保障平台中输入每次的使用记录，输入方式可以采用语音输入、文本输入或其他方式输入。交易项目的使用记录还可以通过用户对所述交易项目的使用获取。其中，通过用户对所述交易项目的使用获取有多种方式。例如，交易项目为健身器，健身器与安装有交易保障平台的智能终端连接，当用户使用健身器时，健身器将用户的使用时间或其他使用数据发送至智能终端；再如，交易项目为学习机，学习机与安装有交易保障平台的智能终端连接，当用户使用学习机时，学习机将用户的使用时间或其他使用数据发送至智能终端。

基于本发明的基于保障交易的追踪用户保障数据的方法的第一实施例或第二实施例，本发明的基于保障交易的追踪用户保障数据的方法的第三实施例中，所述所述步骤S30中的根据所述用户行为要求计划获取用户使用所述交易项目期间的行为记录的步骤，包括：

步骤S33，根据所述用户行为要求计划，获取用户上传的使用所述交易项目期间的行为记录；

或步骤S34，根据所述用户行为要求计划，通过用户使用所述交易项目期间的行为参数数据形成用户使用所述交易项目期间的行为记录。

交易项目的行为记录可以由用户上传的方式获取(具体参见第四实施例至第六实施例)，或者通过用户使用所述交易项目期间的行为参数数据获取。后者有多种方式，例如，可以获取用户的消费数据，从用户的消费数据中获取用户的行为记录，当交易项目为瘦身产品时，获取用户在使用周期内的饮食消费数据和/或运动消费数据，并判断用户在使用周期内的饮食消费数据和/或运动消费数据是否达到预设条件，从而根据用户的摄入热量或消耗热量确定用户是否存在使用行为不当，并进一步确定用户使用所述交易项目是否存在商家免责行为。

请参阅图2，基于本发明的基于保障交易的追踪用户保障数据的方法的第三实施例，本发明的基于保障交易的追踪用户保障数据的方法的第四实施例中，所述交易项目包括保障减重效果的塑身交易项目，所述步骤S33，包括：

步骤S35，根据所述用户行为要求计划，确定用户的行为记录的记录节点；

步骤S36，按照所述记录节点获取用户向所述交易保障平台输入的当前行为数据，并获取所述当前行为数据对应的热量增减，所述行为数据包括饮食数据和运动数据；

步骤S37，根据所述记录节点和所述当前行为数据对应的热量增减形成所述行为记录。

可以根据预设时间确定行为记录节点，例如，每隔设定时间作为节点或每隔设定日数作为节点。当塑身交易项目保障的效果为减重效果时，关注的行为数据可以设定为摄入热量的饮食数据和消耗热量的运动数据。

所述记录节点可以作为行为记录的横坐标，所述当前行为数据对应的热量增减可以作为行为记录的纵坐标，以形成行为记录曲线。进一步地，可以将行为记录曲线与行为计划曲线进行比对，根据两者的匹配度，确定用户的实际行为记录是否与行为计划匹配。其中行为计划曲线为根据所述用户行为要求计划生成的曲线。

请参阅图3，基于本发明的基于保障交易的追踪用户保障数据的方法的第四实施例，本发明的基于保障交易的追踪用户保障数据的方法的第五实施例中，所述步骤S36包括：

步骤S38，按照所述记录节点获取用户向所述交易保障平台输入的当前饮食数据和当前运动数据；

步骤S39，获取预设的热量数据库，并从所述热量数据库中获取与所述当前饮食数据对应的当前摄入热量和与所述当前运动数据对应的当前消耗热量。

用户向交易保障平台输入饮食数据和运动数据的方法有多种，在此不作限制。交易保障平台中可以设置热量数据库，热量数据库中包括每种食物的每单位重量或每单位份量对应的摄入热量值，并包括每类运动对应的消耗热量值，根据用户输入的食物类型和重量(或份量)，即可确定用户摄入的总热量，根据用户输入的运动类型和运动时间，即可确定用户消耗的总热量。

基于本发明的基于保障交易的追踪用户保障数据的方法的第五实施例，本发明的基于保障交易的追踪用户保障数据的方法的第六实施例中，步骤S38包括：

步骤S381，按照所述记录节点，获取用户向所述交易保障平台输入的与所述当前行为数据对应的语音数据；

步骤S382，识别所述语音数据，并根据所述语音数据中的食物数量和食物种类确定所述当前饮食数据，根据所述语音数据中的运动类型和运动时间确定所述当前运动数据；

或者

步骤S383，按照所述记录节点，获取用户向所述交易保障平台输入的与所述当前行为数据对应的图片数据；

步骤S384，识别所述图片数据，并根据所述图片数据中的食物数量和食物种类确定所述当前饮食数据，根据所述图片数据中的运动类型和运动时间确定所述当前运动数据；

或者

步骤S385，按照所述记录节点，获取用户向所述交易保障平台输入的与所述当前行为数据对应的文本数据；

步骤S386，识别所述文本数据，并根据所述文本数据中的食物数量和食物种类确定所述当前饮食数据，根据所述文本数据中的运动类型和运动时间确定所述当前运动数据；

或者

步骤S387，按照所述记录节点，获取用于检测行为数据的监测设备向所述交易保障平台上传的当前检测数据；

步骤S388，根据所述当前检测数据确定对应的所述当前饮食数据和/或所述当前运动数据。

具体的，可以通过多种方式向交易保障平台输入行为数据，例如，在交易保障平台设置记录行为的插件，用户在记录节点打开该插件输入热量的增减情况。以通过插件记录行为数据为例，获取摄入热量的方式有多种，例如：

方式一，用户打开该插件，用语音方式说出当日饮食：“鸡蛋一个，苹果一个”，则该插件识别语音输入内容，并获取数据库中存储的鸡蛋和苹果的热量，记录语音识别出的食物和每种食物分别对应的热量；

方式二，用户打开插件，在文本框中输入“鸡蛋一个，苹果一个”，则该插件根据文字内容，获取数据库中存储的鸡蛋和苹果的热量，记录文字内容中的食物和每种食物分别对应的热量；

方式三，用户打开插件，采用拍照方式或者上传照片方式上传画面中有“鸡蛋一个，苹果一个”的图片，则该插件识别图片中食物为鸡蛋和苹果，获取数据库中存储的鸡蛋和苹果的热量，记录识别出的食物和每种食物分别对应的热量；

以通过插件记录行为数据为例，获取消耗热量的方式有多种，例如：

方式一，用户打开插件，用语音方式说出当日运动量：“慢跑一小时”，则该插件识别语音输入内容，并获取数据库中存储的慢跑一小时消耗的热量，记录运动类型、时间和消耗的热量。

方式二，获取用于检测行为数据的监测设备向交易保障平台上传的运动数据，例如，采用计步器上传走路步数或采用跑步机上传慢跑时间。

基于本发明的基于保障交易的追踪用户保障数据的方法的第三实施例，本发明的基于保障交易的追踪用户保障数据的方法的第七实施例中，所述交易项目包括保障学习效果的教育交易项目；所述步骤S33，还包括：

步骤S310，根据所述用户行为要求计划，确定用户的行为记录的记录节点；

步骤S311，按照所述记录节点获取用户向所述交易保障平台输入的当前行为数据，并获取所述当前行为数据对应的学习时间，所述行为数据包括学习数据和娱乐数据；

步骤S312，根据所述记录节点和所述当前行为数据对应的学习时间形成所述行为记录。

当交易项目包括保障学习效果的教育交易项目，如学习机，可以侦测每日使用学习机的时间，以及每日的娱乐时间。同样的，以记录节点为横坐标，以学习时间为纵坐标，形成行为记录。

基于本发明的基于保障交易的追踪用户保障数据的方法的第一实施例至第七实施例中的任一项，本发明的基于保障交易的追踪用户保障数据的方法的第八实施例中，所述步骤S50之后，还包括：

步骤S70，当用户使用所述交易项目期间不存在商家免责行为时，向所述交易保障平台发出交易保障请求；

步骤S80，根据所述交易保障请求和所述交易项目所对应的保障合约确定交易保障方案，并根据所述交易保障方案向用户账户进行交易保障操作。

根据保障合约的约定向用户账户进行交易保障操作的方式有多种，例如，保障合约中可以约定无效退全款、双倍退款、退款一半，还可以约定无效退积分或退金币，相应的，向用户账户进行交易保障操作可以为退全款、双倍退款、退款一半、退积分或退金币。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种终端，存储器、处理器、以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序；所述计算机程序被所述处理器执行时实现如上述任一实施例所述的基于保障交易的追踪用户保障数据的方法的步骤。

由于本实施例终端的技术方案至少包括上述基于保障交易的追踪用户保障数据的方法实施例的全部技术方案，因此至少具有以上实施例的全部技术效果，此处不再一一赘述。

请参阅图4，在某些具体实施方式中，该终端可以包括：处理器1001，例如CPU，网络接口1004，用户接口1003，存储器1005，通信总线1002及网络共享模块1006。其中，通信总线1002用于实现这些组件之间的连接通信。用户接口1003可以包括显示屏(Display)、输入单元比如键盘(Keyboard)，前端通过上述用户接口1003获取数据。网络接口1004包括标准的有线接口，且可选的可以包括标准无线接口(如WI-FI接口)。存储器1005可以是高速RAM存储器，也可以是稳定的存储器(non-volatile memory)，例如磁盘存储器。存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储装置。

本领域技术人员可以理解，图4中示出的终端结构并不构成对终端的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述基于保障交易的追踪用户保障数据的方法的第一实施例至第八实施例中任一项的步骤。

由于本实施例计算机可读存储介质的技术方案至少包括上述基于保障交易的追踪用户保障数据的方法实施例的全部技术方案，因此至少具有以上实施例的全部技术效果，此处不再一一赘述。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在如上所述的一个计算机可读存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备进入本发明各个实施例所述的方法。

在本说明书的描述中，参考术语“一实施例”、“另一实施例”、“其他实施例”、或“第一实施例～第X实施例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料、方法步骤或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者系统中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims

1.一种基于保障交易的追踪用户保障数据的方法，其特征在于，包括如下步骤：

2.根据权利要求1所述的基于保障交易的追踪用户保障数据的方法，其特征在于，所述根据所述交易项目使用记录计划获取用户对所述交易项目的使用记录的步骤，包括：

3.根据权利要求1所述的基于保障交易的追踪用户保障数据的方法，其特征在于，所述根据所述用户行为要求计划获取用户使用所述交易项目期间的行为记录的步骤，包括：

4.根据权利要求3所述的基于保障交易的追踪用户保障数据的方法，其特征在于，所述交易项目包括保障减重效果的塑身交易项目；

5.根据权利要求4所述的基于保障交易的追踪用户保障数据的方法，其特征在于，所述按照所述记录节点获取用户向所述交易保障平台输入的当前行为数据，并获取所述当前行为数据对应的热量增减的步骤，包括：

6.根据权利要求5所述的基于保障交易的追踪用户保障数据的方法，其特征在于，所述按照所述记录节点获取用户向所述交易保障平台输入的当前饮食数据和当前运动数据的步骤，包括：

或者

7.根据权利要求3所述的基于保障交易的追踪用户保障数据的方法，其特征在于，所述交易项目包括保障学习效果的教育交易项目；

8.根据权利要求1至7中任一项所述的基于保障交易的追踪用户保障数据的方法，其特征在于，所述当所述效果评价数据未达到所述效果承诺指标时，根据所述使用记录和所述行为记录确定用户使用所述交易项目期间是否存在商家免责行为的步骤之后，还包括：

9.一种终端，其特征在于，包括：存储器、处理器、以及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序；所述计算机程序被所述处理器执行时实现如权利要求1至8中任一项所述的基于保障交易的追踪用户保障数据的方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至8中任一项所述的基于保障交易的追踪用户保障数据的方法的步骤。