CN109412931A - 利用即时通讯方式进行知识问答的方法、装置和终端设备 - Google Patents

Abstract

本申请实施例提供了一种利用即时通讯方式进行知识问答的方法、装置和终端设备，所述方法包括：根据至少一提问用户与至少一答题用户之间的匹配关系，确定所述提问用户与所述答题用户的交互关系；在所述交互关系范围内，启动所述提问用户与所述答题用户的即时通讯模式；在所述即时通讯模式下，所述提问用户与所述答题用户完成针对知识内容的问答讨论。本申请实施例可提高知识问答时的沟通效率，保证知识的有效获取。

Description

利用即时通讯方式进行知识问答的方法、装置和终端设备

技术领域

本申请实施例涉及互联网技术领域，尤其涉及一种利用即时通讯方式进行知识问答的方法、装置和终端设备。

背景技术

随着互联网技术的发展，知识问答应用程序和知识问答社区已经越来越普遍的进入人们的生活。用户通过知识问答应用程序和知识问答社区来获取知识相比于传统的查阅资料具有更好的对应性，提高了知识获取的效率。

通常知识问答都是通过提问用户提出问题，答题用户采用文字或者语音或者其他多媒体方式针对问题进行答复。提问用户虽然能够获得至少一个答案，但是如果提问用户存在其他后续疑问或者对提问进行补充说明时，提问用户只能够通过追加问题的方式，获得答题用户的进一步解释。

这种答题方式令提问用户与答题用户之间的交互耗时很长，并且通常需要通过几次问答沟通才能完成知识的获取，沟通效率极低。当提问用户或者答题用户的表达能力有限，则无法实现知识的获取。

因此，如何提高知识问答的效率成为现有技术中亟待解决的技术问题。

发明内容

本申请实施例提供了一种利用即时通讯方式进行知识问答的方法、装置和终端设备，可提高知识问答时的沟通效率，保证知识的有效获取。

根据本申请实施例的一个方面，提供了一种利用即时通讯方式进行知识问答的方法，所述方法包括：根据至少一提问用户与至少一答题用户之间的匹配关系，确定所述提问用户与所述答题用户的交互关系；在所述交互关系范围内，启动所述提问用户与所述答题用户的即时通讯模式；在所述即时通讯模式下，所述提问用户与所述答题用户完成针对知识内容的问答讨论。

根据本申请实施例的另一个方面，还提供了一种利用即时通讯方式进行知识问答的装置，所述装置包括：关系确定模块，用于根据至少一提问用户与至少一答题用户之间的匹配关系，确定所述提问用户与所述答题用户的交互关系；模式启动模块，用于在所述交互关系范围内，启动所述提问用户与所述答题用户的即时通讯模式；讨论完成模块，用于在所述即时通讯模式下，所述提问用户与所述答题用户完成针对知识内容的问答讨论。

根据本申请实施例的又一个方面，还提供了一种终端设备，包括：处理器、存储器、通信接口和通信总线，所述处理器、所述存储器和所述通信接口通过所述通信总线完成相互间的通信；所述存储器用于存放至少一可执行指令，所述可执行指令使所述处理器执行如上所述的利用即时通讯方式进行知识问答的方法对应的操作。

根据本申请实施例提供的技术方案，本申请实施例根据提问用户和答题用户之间的匹配关系建立两者之间的交互关系，并在交互关系范围内启动两者的即时通讯模式。从而实现，提问用户与答题用户之间通过即时通讯模式实现针对知识内容的问答讨论。因此，本申请实施例提问用户无需通过对提问进行补充以及再次提问即可即时获得答题用户提供的答案，答题用户也可以通过即时通讯即时对答案进行更加充分的说明。本申请实施例提高了知识问答的沟通效率，保证了知识的有效传播。

附图说明

图1是根据本申请实施例一的一种利用即时通讯方式进行知识问答的方法的步骤流程图；

图2是根据本申请实施例二的一种利用即时通讯方式进行知识问答的方法的步骤流程图；

图3a是根据本申请实施例三的一种利用即时通讯方式进行知识问答的方法的步骤S102的一种实现的步骤流程图；

图3b是根据本申请实施例三的一种利用即时通讯方式进行知识问答的方法的步骤S103的一种实现的步骤流程图；

图4是根据本申请实施例四的一种利用即时通讯方式进行知识问答的装置的结构框图；

图5是根据本申请实施例五的一种利用即时通讯方式进行知识问答的装置的关系确定模块的结构框图；

图6a是根据本申请实施例六的一种利用即时通讯方式进行知识问答的装置的模式启动模块的一种实现的结构框图；

图6b是根据本申请实施例六的一种利用即时通讯方式进行知识问答的装置的讨论完成模块的一种实现的结构框图；

图7是根据本申请实施例七的一种终端设备的结构框图。

具体实施方式

下面结合附图(若干附图中相同的标号表示相同的元素)和实施例，对本申请实施例的具体实施方式作进一步详细说明。以下实施例用于说明本申请，但不用来限制本申请的范围。

本领域技术人员可以理解，本申请实施例中的“第一”、“第二”等术语仅用于区别不同步骤、设备或模块等，既不代表任何特定技术含义，也不表示它们之间的必然逻辑顺序。

实施例一

参照图1，示出了根据本申请实施例一的一种利用即时通讯方式进行知识问答的方法的步骤流程图。

值得说明的是，本申请所述步骤S101至S103并不代表其执行的先后顺序。

本实施例的利用即时通讯方式进行知识问答的方法包括以下步骤：

步骤S101：根据至少一提问用户与至少一答题用户之间的匹配关系，确定所述提问用户与所述答题用户的交互关系。

具体地，本申请实施例所述至少一提问用户与至少一答题用户之间的匹配关系可以为一对一、一对多、多对一、多对多关系中的一种。

本申请实施例所述匹配关系为两者存在的可以构成知识问答中提问与答题的关系。

本申请实施例所述交互关系是指确定的提问用户与答题用户之间可以实现问答交互的关系。

在本申请一具体实现中，根据提问用户与答题用户之间存在的匹配关系，建立确定的可以实现问答交互的确定的交互关系。从而实现提问用户与对应的答题用户之间的交互问答以实现知识传播。

步骤S102：在所述交互关系范围内，启动所述提问用户与所述答题用户的即时通讯模式。

在本申请一具体实现中，本申请所述交互关系包括进行交互的时间和/或内容。提问用户在一个时间段内和一个答题用户存在交互关系，在另一个时间段内和另一个答题用户存在交互关系；提问用户就一个内容和一个答题用户存在交互关系，就另一个内容和另一个答题用户存在交互关系。

步骤S103：在所述即时通讯模式下，所述提问用户与所述答题用户完成针对知识内容的问答讨论。

本申请实施例所述提问用户与所述答题用户通过即时通讯来实现知识问答，即提问用户可以提出问题，答题用户给出答案，提问用户与答题用户采用即时通讯的方式实现知识内容的问答讨论。

由此可知，本申请实施例根据提问用户和答题用户之间的匹配关系建立两者之间的交互关系，并在交互关系范围内启动两者的即时通讯模式。从而实现，提问用户与答题用户之间通过即时通讯模式实现针对知识内容的问答讨论。因此，本申请实施例提问用户无需通过对提问进行补充以及再次提问即可即时获得答题用户提供的答案，答题用户也可以通过即时通讯即时对答案进行更加充分的说明。本申请实施例提高了知识问答的沟通效率，保证了知识的有效传播。

本实施例的利用即时通讯方式进行知识问答的方法可以由任意适当的具有利用即时通讯方式进行知识问答的能力的设备执行，包括但不限于：各种终端设备或者服务端，包括但不限于PC机、平板电脑、移动终端等。

实施例二

本实施例包括上述步骤S101至步骤S103。参见图2，所述步骤S101包括：

S1011、根据用户指令或者系统推荐，所述至少一提问用户与至少一答题用户建立匹配关系。

在本申请一具体实现中，提问用户也可以通过用户指令与答题用户建立匹配关系。具体地，提问用户可以通过用户指令预约或者选择答题用户来建立匹配关系，用户指令包括在答题用户中进行点选，或者输入筛选指令在答题用户中进行筛选。

在本申请另一具体实现中，答题用户也可以通过用户指令与提问用户建立匹配关系。具体地，答题用户可以通过用户指令预约或者选择提问用户来建立匹配关系，用户指令包括在答题用户中进行点选，或者输入筛选指令在提问用户中进行筛选。

在本申请再一具体实现中，系统可以针对提问用户提出的问题，向其推荐答题用户。系统也可以针对答题用户的背景信息，向其推荐提问用户的问题。

S1012、依据所述匹配关系确定的时间和/或内容，所述任一提问用户分别与对应的答题用户建立交互关系。

例如，提问用户A预约上午9点至上午10点与答题用户B进行知识问答，上午11点至上午12点与答题用户C进行知识问答，则提问用户A与答题用户B在上午9点至上午10点存在交互关系，提问用户A与答题用户C在上午11点至上午12点存在交互关系。

再例如，提问用户D请求答题用户E讨论英语学习方法，则在答题用户E接受用户D请求后，其与提问用户D就讨论英语学习方法存在交互关系。

因此，本申请实施例可以根据所述匹配关系确定的时间和/或内容，灵活的为所述任一提问用户分别与对应的答题用户建立交互。本申请实施例可以根据用户需要，基于匹配关系建立多样的交互关系以满足用户的不同需求。

由此可知，本申请实施例根据提问用户和答题用户之间的匹配关系建立两者之间的交互关系，并在交互关系范围内启动两者的即时通讯模式。从而实现，提问用户与答题用户之间通过即时通讯模式实现针对知识内容的问答讨论。因此，本申请实施例提问用户无需通过对提问进行补充以及再次提问即可即时获得答题用户提供的答案，答题用户也可以通过即时通讯即时对答案进行更加充分的说明。本申请实施例提高了知识问答的沟通效率，保证了知识的有效传播。

本实施例的利用即时通讯方式进行知识问答的方法可以由任意适当的具有利用即时通讯方式进行知识问答的能力的设备执行，包括但不限于：各种终端设备或者服务端，包括但不限于PC机、平板电脑、移动终端等。

实施例三

本实施例包括上述步骤S101至步骤S103。参见图3a，所述步骤S102包括：

步骤S1021、所述提问用户与对应的答题用户进行即时通讯所需要的连线建立与身份验证。

具体地，本申请实施例所述提问用户与对应的答题用户之间通常并不存在好友关系，需要为两者建立进行即时通讯需要的连线关系，并根据提问用户与答题用户的身份进行验证以保证两者进行即时通讯的安全性。

本申请实施例提问用户与答题用户之间无需存在任何好友关系，既可通过即时通讯的方式实现问答知识讨论。

步骤S1022、检测并提示所述提问用户与对应的答题用户是否具备即时通讯所需要的硬件与软件资源。

为了保证即时通讯能够正常进行，本申请实施例检测所述提问用户与对应的答题用户是否具备即时通讯所需要的硬件与软件资源。如果不具备即时通讯所需要的硬件与软件资源，则提示用户进行硬件与软件资源的设置与准备，从而保证即时通讯能够进行。

在本申请实施例另一具体实现中，所述步骤S1022具体为：

检测并提示所述提问用户与对应的答题用户进行语音沟通即时通讯所需要的硬件与软件资源。

由于MIC和听筒等硬件设备为语音沟通即时通讯必需的硬件，如果用户需要对声音进行处理则需要声音处理软件，因此如果选择语音沟通作为即时通讯的方式则需要开启对应的硬件与软件资源。

并且，如果用户选择以视频的方式进行即时通讯，还需要准备视频通讯必备的硬件与软件资源，比如对网速的要求等。

参见图3b，所述步骤S103包括：

步骤S1031、所述提问用户与所述答题用户使用语音沟通方式就所述知识内容进行讨论。

步骤S1032、根据语音沟通的内容生成对应的知识内容问答结果，并根据用户指令确定是否进行知识问答结果分享。

本申请实施例通过语音方式进行知识内容讨论后，会针对语音沟通的内容生成知识问答结果。所述知识问答结果可以为文字、语音、视频、动画等形式，语音进行其他多媒体格式转化的方式可采用现有技术，本申请不进行限定，故在此不再赘述。

由此可知，本申请实施例根据提问用户和答题用户之间的匹配关系建立两者之间的交互关系，并在交互关系范围内启动两者的即时通讯模式。从而实现，提问用户与答题用户之间通过即时通讯模式实现针对知识内容的问答讨论。因此，本申请实施例提问用户无需通过对提问进行补充以及再次提问即可即时获得答题用户提供的答案，答题用户也可以通过即时通讯即时对答案进行更加充分的说明。本申请实施例提高了知识问答的沟通效率，保证了知识的有效传播。

本实施例的利用即时通讯方式进行知识问答的方法可以由任意适当的具有利用即时通讯方式进行知识问答的能力的设备执行，包括但不限于：各种终端设备或者服务端，包括但不限于PC机、平板电脑、移动终端等。

实施例四

参照图4，示出了根据本申请实施例四的一种利用即时通讯方式进行知识问答的装置的结构图。

本实施例的利用即时通讯方式进行知识问答的装置包括：

关系确定模块401，用于根据至少一提问用户与至少一答题用户之间的匹配关系，确定所述提问用户与所述答题用户的交互关系。

模式启动模块402，用于在所述交互关系范围内，启动所述提问用户与所述答题用户的即时通讯模式。

讨论完成模块403，用于在所述即时通讯模式下，所述提问用户与所述答题用户完成针对知识内容的问答讨论。

具体地，本申请实施例所述至少一提问用户与至少一答题用户之间的匹配关系可以为一对一、一对多、多对一、多对多关系中的一种。

本申请实施例所述匹配关系为两者存在的可以构成知识问答中提问与答题的关系。

本申请实施例所述交互关系是指确定的提问用户与答题用户之间可以实现问答交互的关系。

在本申请一具体实现中，根据提问用户与答题用户之间存在的匹配关系，建立确定的可以实现问答交互的确定的交互关系。从而实现提问用户与对应的答题用户之间的交互问答以实现知识传播。

在本申请一具体实现中，本申请所述交互关系包括进行交互的时间和/或内容。提问用户在一个时间段内和一个答题用户存在交互关系，在另一个时间段内和另一个答题用户存在交互关系；提问用户就一个内容和一个答题用户存在交互关系，就另一个内容和另一个答题用户存在交互关系。

本申请实施例所述提问用户与所述答题用户通过即时通讯来实现知识问答，即提问用户可以提出问题，答题用户给出答案，提问用户与答题用户采用即时通讯的方式实现知识内容的问答讨论。

由此可知，本申请实施例根据提问用户和答题用户之间的匹配关系建立两者之间的交互关系，并在交互关系范围内启动两者的即时通讯模式。从而实现，提问用户与答题用户之间通过即时通讯模式实现针对知识内容的问答讨论。因此，本申请实施例提问用户无需通过对提问进行补充以及再次提问即可即时获得答题用户提供的答案，答题用户也可以通过即时通讯即时对答案进行更加充分的说明。本申请实施例提高了知识问答的沟通效率，保证了知识的有效传播。

本实施例的利用即时通讯方式进行知识问答的方法可以由任意适当的具有利用即时通讯方式进行知识问答的能力的设备执行，包括但不限于：各种终端设备或者服务端，包括但不限于PC机、平板电脑、移动终端等。

实施例五

本实施例包括上述关系确定模块401、模式启动模块402、讨论完成模块403。参见图5，所述关系确定模块401包括：

匹配建立单元4011，用于根据用户指令或者系统推荐，所述至少一提问用户与至少一答题用户建立匹配关系。

交互确定单元4012，用于依据所述匹配关系确定的时间和/或内容，所述任一提问用户分别与对应的答题用户建立交互关系。

在本申请一具体实现中，提问用户也可以通过用户指令与答题用户建立匹配关系。具体地，提问用户可以通过用户指令预约或者选择答题用户来建立匹配关系，用户指令包括在答题用户中进行点选，或者输入筛选指令在答题用户中进行筛选。

在本申请另一具体实现中，答题用户也可以通过用户指令与提问用户建立匹配关系。具体地，答题用户可以通过用户指令预约或者选择提问用户来建立匹配关系，用户指令包括在答题用户中进行点选，或者输入筛选指令在提问用户中进行筛选。

在本申请再一具体实现中，系统可以针对提问用户提出的问题，向其推荐答题用户。系统也可以针对答题用户的背景信息，向其推荐提问用户的问题。

例如，提问用户A预约上午9点至上午10点与答题用户B进行知识问答，上午11点至上午12点与答题用户C进行知识问答，则提问用户A与答题用户B在上午9点至上午10点存在交互关系，提问用户A与答题用户C在上午11点至上午12点存在交互关系。

再例如，提问用户D请求答题用户E讨论英语学习方法，则在答题用户E接受用户D请求后，其与提问用户D就讨论英语学习方法存在交互关系。

因此，本申请实施例可以根据所述匹配关系确定的时间和/或内容，灵活的为所述任一提问用户分别与对应的答题用户建立交互。本申请实施例可以根据用户需要，基于匹配关系建立多样的交互关系以满足用户的不同需求。

由此可知，本申请实施例根据提问用户和答题用户之间的匹配关系建立两者之间的交互关系，并在交互关系范围内启动两者的即时通讯模式。从而实现，提问用户与答题用户之间通过即时通讯模式实现针对知识内容的问答讨论。因此，本申请实施例提问用户无需通过对提问进行补充以及再次提问即可即时获得答题用户提供的答案，答题用户也可以通过即时通讯即时对答案进行更加充分的说明。本申请实施例提高了知识问答的沟通效率，保证了知识的有效传播。

本实施例的利用即时通讯方式进行知识问答的方法可以由任意适当的具有利用即时通讯方式进行知识问答的能力的设备执行，包括但不限于：各种终端设备或者服务端，包括但不限于PC机、平板电脑、移动终端等。

实施例六

本实施例包括上述关系确定模块401、模式启动模块402、讨论完成模块403。参见图6a，所述模式启动模块402包括：

通讯建立单元4021，用于所述提问用户与对应的答题用户进行即时通讯所需要的连线建立与身份验证。

资源监测单元4022，用于检测并提示所述提问用户与对应的答题用户是否具备即时通讯所需要的硬件与软件资源。

具体地，本申请实施例所述提问用户与对应的答题用户之间通常并不存在好友关系，需要为两者建立进行即时通讯需要的连线关系，并根据提问用户与答题用户的身份进行验证以保证两者进行即时通讯的安全性。

本申请实施例提问用户与答题用户之间无需存在任何好友关系，既可通过即时通讯的方式实现问答知识讨论。

为了保证即时通讯能够正常进行，本申请实施例检测所述提问用户与对应的答题用户是否具备即时通讯所需要的硬件与软件资源。如果不具备即时通讯所需要的硬件与软件资源，则提示用户进行硬件与软件资源的设置与准备，从而保证即时通讯能够进行。

在本申请实施例另一具体实现中，所述资源监测单元4022具体用于：

检测并提示所述提问用户与对应的答题用户进行语音沟通即时通讯所需要的硬件与软件资源。

由于MIC和听筒等硬件设备为语音沟通即时通讯必需的硬件，如果用户需要对声音进行处理则需要声音处理软件，因此如果选择语音沟通作为即时通讯的方式则需要开启对应的硬件与软件资源。

并且，如果用户选择以视频的方式进行即时通讯，还需要准备视频通讯必备的硬件与软件资源，比如对网速的要求等。

参见图6b，所述讨论完成模块403包括：

语音讨论单元4031，用于所述提问用户与所述答题用户使用语音沟通方式就所述知识内容进行讨论；

内容分享单元4032，用于根据语音沟通的内容生成对应的知识内容问答结果，并根据用户指令确定是否进行知识问答结果分享。

本申请实施例通过语音方式进行知识内容讨论后，会针对语音沟通的内容生成知识问答结果。所述知识问答结果可以为文字、语音、视频、动画等形式，语音进行其他多媒体格式转化的方式可采用现有技术，本申请不进行限定，故在此不再赘述。

由此可知，本申请实施例根据提问用户和答题用户之间的匹配关系建立两者之间的交互关系，并在交互关系范围内启动两者的即时通讯模式。从而实现，提问用户与答题用户之间通过即时通讯模式实现针对知识内容的问答讨论。因此，本申请实施例提问用户无需通过对提问进行补充以及再次提问即可即时获得答题用户提供的答案，答题用户也可以通过即时通讯即时对答案进行更加充分的说明。本申请实施例提高了知识问答的沟通效率，保证了知识的有效传播。

本实施例的利用即时通讯方式进行知识问答的方法可以由任意适当的具有利用即时通讯方式进行知识问答的能力的设备执行，包括但不限于：各种终端设备或者服务端，包括但不限于PC机、平板电脑、移动终端等。

实施例七

参照图7，示出了根据本申请实施例七的一种终端设备的结构框图，本申请具体实施例并不对终端设备的具体实现做限定。

如图7所示，该终端设备可以包括：处理器(processor)702、通信接口(Communications Interface)704、存储器(memory)706、以及通信总线708。

其中：

处理器702、通信接口704、以及存储器706通过通信总线708完成相互间的通信。

通信接口704，用于与其它设备比如其它终端或服务端等的网元通信。

处理器702，用于执行程序710，具体可以执行上述利用即时通讯方式进行知识问答的方法实施例中的相关步骤。

具体地，程序710可以包括程序代码，该程序代码包括计算机操作指令。

处理器702可能是中央处理器CPU，或者是特定集成电路ASIC(ApplicationSpecific Integrated Circuit)，或者是被配置成实施本申请实施例的一个或多个集成电路。终端设备包括的一个或多个处理器，可以是同一类型的处理器，如一个或多个CPU；也可以是不同类型的处理器，如一个或多个CPU以及一个或多个ASIC。

存储器706，用于存放程序710。存储器706可能包含高速RAM存储器，也可能还包括非易失性存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。

程序710具体可以用于使得处理器702执行以下操作：根据至少一提问用户与至少一答题用户之间的匹配关系，确定所述提问用户与所述答题用户的交互关系；在所述交互关系范围内，启动所述提问用户与所述答题用户的即时通讯模式；在所述即时通讯模式下，所述提问用户与所述答题用户完成针对知识内容的问答讨论

在一种可选的实施方式中，程序710还用于根据用户指令或者系统推荐，所述至少一提问用户与至少一答题用户建立匹配关系；依据所述匹配关系确定的时间和/或内容，所述任一提问用户分别与对应的答题用户建立交互关系。

在一种可选的实施方式中，程序710还用于所述提问用户与对应的答题用户进行即时通讯所需要的连线建立与身份验证；检测并提示所述提问用户与对应的答题用户是否具备即时通讯所需要的硬件与软件资源。

在一种可选的实施方式中，程序710还用于检测并提示所述提问用户与对应的答题用户进行语音沟通即时通讯所需要的硬件与软件资源。

在一种可选的实施方式中，程序710还用于所述提问用户与所述答题用户使用语音沟通方式就所述知识内容进行讨论；根据语音沟通的内容生成对应的知识内容问答结果，并根据用户指令确定是否进行知识问答结果分享。

由此可知，本申请实施例根据提问用户和答题用户之间的匹配关系建立两者之间的交互关系，并在交互关系范围内启动两者的即时通讯模式。从而实现，提问用户与答题用户之间通过即时通讯模式实现针对知识内容的问答讨论。因此，本申请实施例提问用户无需通过对提问进行补充以及再次提问即可即时获得答题用户提供的答案，答题用户也可以通过即时通讯即时对答案进行更加充分的说明。本申请实施例提高了知识问答的沟通效率，保证了知识的有效传播。

需要指出，根据实施的需要，可将本申请实施例中描述的各个部件/步骤拆分为更多部件/步骤，也可将两个或多个部件/步骤或者部件/步骤的部分操作组合成新的部件/步骤，以实现本申请实施例的目的。

上述根据本申请实施例的方法可在硬件、固件中实现，或者被实现为可存储在记录介质(诸如CD ROM、RAM、软盘、硬盘或磁光盘)中的软件或计算机代码，或者被实现通过网络下载的原始存储在远程记录介质或非暂时机器可读介质中并将被存储在本地记录介质中的计算机代码，从而在此描述的方法可被存储在使用通用计算机、专用处理器或者可编程或专用硬件(诸如ASIC或FPGA)的记录介质上的这样的软件处理。可以理解，计算机、处理器、微处理器控制器或可编程硬件包括可存储或接收软件或计算机代码的存储组件(例如，RAM、ROM、闪存等)，当所述软件或计算机代码被计算机、处理器或硬件访问且执行时，实现在此描述的利用即时通讯方式进行知识问答的方法。此外，当通用计算机访问用于实现在此示出的利用即时通讯方式进行知识问答的方法的代码时，代码的执行将通用计算机转换为用于执行在此示出的利用即时通讯方式进行知识问答的方法的专用计算机。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及方法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请实施例的范围。

以上实施方式仅用于说明本申请实施例，而并非对本申请实施例的限制，有关技术领域的普通技术人员，在不脱离本申请实施例的精神和范围的情况下，还可以做出各种变化和变型，因此所有等同的技术方案也属于本申请实施例的范畴，本申请实施例的专利保护范围应由权利要求限定。

Claims (11)

1.一种利用即时通讯方式进行知识问答的方法，其特征在于，所述方法包括：

根据至少一提问用户与至少一答题用户之间的匹配关系，确定所述提问用户与所述答题用户的交互关系；

在所述交互关系范围内，启动所述提问用户与所述答题用户的即时通讯模式；

在所述即时通讯模式下，所述提问用户与所述答题用户完成针对知识内容的问答讨论。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据至少一提问用户与至少一答题用户之间的匹配关系，确定所述提问用户与所述答题用户的交互关系包括：

根据用户指令或者系统推荐，所述至少一提问用户与至少一答题用户建立匹配关系；

依据所述匹配关系确定的时间和/或内容，所述任一提问用户分别与对应的答题用户建立交互关系。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述在所述交互关系范围内，启动所述提问用户与所述答题用户的即时通讯模式包括：

所述提问用户与对应的答题用户进行即时通讯所需要的连线建立与身份验证；

检测并提示所述提问用户与对应的答题用户是否具备即时通讯所需要的硬件与软件资源。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述检测并提示所述提问用户与对应的答题用户是否具备即时通讯所需要的硬件与软件资源具体为：

检测并提示所述提问用户与对应的答题用户进行语音沟通即时通讯所需要的硬件与软件资源。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述在所述即时通讯模式下，所述提问用户与所述答题用户完成针对知识内容的问答讨论包括：

所述提问用户与所述答题用户使用语音沟通方式就所述知识内容进行讨论；

根据语音沟通的内容生成对应的知识内容问答结果，并根据用户指令确定是否进行知识问答结果分享。

6.一种利用即时通讯方式进行知识问答的装置，其特征在于，所述装置包括：

关系确定模块，用于根据至少一提问用户与至少一答题用户之间的匹配关系，确定所述提问用户与所述答题用户的交互关系；

模式启动模块，用于在所述交互关系范围内，启动所述提问用户与所述答题用户的即时通讯模式；

讨论完成模块，用于在所述即时通讯模式下，所述提问用户与所述答题用户完成针对知识内容的问答讨论。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述关系确定模块包括：

匹配建立单元，用于根据用户指令或者系统推荐，所述至少一提问用户与至少一答题用户建立匹配关系；

交互确定单元，用于依据所述匹配关系确定的时间和/或内容，所述任一提问用户分别与对应的答题用户建立交互关系。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述模式启动模块包括：

通讯建立单元，用于所述提问用户与对应的答题用户进行即时通讯所需要的连线建立与身份验证；

资源监测单元，用于检测并提示所述提问用户与对应的答题用户是否具备即时通讯所需要的硬件与软件资源。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述资源监测单元具体用于：

检测并提示所述提问用户与对应的答题用户进行语音沟通即时通讯所需要的硬件与软件资源。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述讨论完成模块包括：

语音讨论单元，用于所述提问用户与所述答题用户使用语音沟通方式就所述知识内容进行讨论；

内容分享单元，用于根据语音沟通的内容生成对应的知识内容问答结果，并根据用户指令确定是否进行知识问答结果分享。

11.一种终端设备，包括：处理器、存储器、通信接口和通信总线，所述处理器、所述存储器和所述通信接口通过所述通信总线完成相互间的通信；所述存储器用于存放至少一可执行指令，所述可执行指令使所述处理器执行如权利要求1-5中任一项对应的操作。