CN109360348A - 自助洗车方法和系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种自助洗车方法和系统，其中一种自助洗车系统，包括：第一发送单元，用于向服务端发送洗车请求，以使服务端分配洗车任务；第二发送单元，用于向服务端发送加时请求，以延长洗车任务的洗车时长，从而方便了用户延长自助洗车时长，提高了用户体验，解决了以往无法延长洗车时长的问题。

Description

自助洗车方法和系统

技术领域

本发明涉及洗车领域，特别涉及一种自助洗车方法和系统。

背景技术

随着越来越多的人们购买了汽车，洗车市场也正在逐步扩大，随之产生的是自助式洗车机。在现有技术中，自助洗车机都是按照设定的模式运行的，用户无法更改洗车模式，因此当用户想延长洗车时长时，只能重新再清洗一遍汽车，耗时耗力。

因此，方便用户延长自助洗车的洗车时长，是现有技术中亟待解决的问题。

发明内容

本发明提供了一种生成自助洗车方法和系统，以方便用户延长自助洗车的洗车时长。

为了解决上述问题，作为本发明的一个方面，提供了一种自助洗车系统，包括：

第一发送单元，用于向服务端发送洗车请求，以使服务端分配洗车任务；

第二发送单元，用于向服务端发送加时请求，以延长洗车任务的洗车时长。

可选的，洗车请求包括即时洗车请求和预约洗车请求。

可选的，还包括：第一请求生成单元，用于通过如下方式生成即时洗车请求：

扫描洗车机上的二维码、条形码和/或手动输入洗车机编号，以选择目标洗车机；

选择洗车模式；

根据目标洗车机的信息和洗车模式生成即时洗车请求。

可选的，还包括：第一显示单元，用于在第一发送单元发送了即时洗车请求后，显示电子解锁器；

当电子解锁器被触发后，即时洗车任务对应的洗车机开机。

可选的，还包括：第二请求生成单元，用于通过如下方式生成预约洗车请求：

选取电子地图上任一洗车店面作为预约地点；

选取预约地点的任一洗车机作为预约洗车机；

从预约洗车机的空闲时段内选取任一时段作为预约时段；

根据预约地点、预约洗车机和预约时段生成预约洗车请求。

可选的，还包括：第二显示单元，用于在第一发送单元发送了预约洗车请求后，显示第一查找器；

当第一查找器被触发时，预约洗车请求对应的预约洗车机发声和/或发光。

可选的，还包括：第三显示单元；

第三显示单元用于接收服务端在收到洗车请求后发送的第一反馈信息并显示；和/或，

第三显示单元用于接收服务端在收到加时请求后发送的第二反馈信息并显示；和/或，

第三显示单元用于接收服务端在洗车任务开始时发送的第三反馈信息并显示；和/或，

第三显示单元用于接收服务端在洗车任务结束时发送的第四反馈信息并显示；和/或，

第三显示单元用于接收服务端在洗车任务对应的洗车机发生故障时发送的第五反馈信息并显示。

可选的，还包括：

第三发送单元，用于向服务端发送结束请求，以结束洗车任务。

本申请还提出另一种自助洗车系统，包括：

第一接收单元，用于接收第一终端发送的洗车请求并向洗车机分配洗车任务；

第二接收单元，用于接收第一终端发送的加时请求，当在洗车任务结束前接收到加时请求时，延长洗车任务的洗车时长。

可选的，还包括：洗车机管理单元，用于获取洗车机的状态信息并发送至第二终端，由第二终端接收状态信息并展示；

其中，状态信息包括油量信息、水量信息、预约状态和/或故障信息。

可选的，还包括：历史管理单元，用于记录历史信息并发送至第二终端，由第二终端接收历史信息并展示；

历史信息包括洗车请求、洗车机的使用记录和/或洗车机的运行数据。

可选的，还包括：信息反馈单元；

信息反馈单元用于在第一接收单元接收了洗车请求后向第一终端发送第一反馈信息；和/或，

信息反馈单元用于在第二接收单元接收了加时请求后向第一终端发送第二反馈信息；和/或，

信息反馈单元用于在洗车任务开始时向第一终端发送第三反馈信息；和/或，

信息反馈单元用于在洗车任务结束时向第一终端发送第四反馈信息；和/或，

信息反馈单元用于在洗车任务对应的洗车机发生故障时向第一终端发送第五反馈信息。

可选的，还包括：

第三接收单元，用于接收第一终端发送的结束请求并结束洗车任务。

本申请还提出一种自助洗车方法，包括：

向服务端发送洗车请求，以使服务端分配洗车任务；

向服务端发送加时请求，以延长洗车任务中的洗车时长。

可选的，洗车请求包括即时洗车请求和预约洗车请求。

可选的，通过如下方式生成即时洗车请求：

扫描洗车机上的二维码、条形码和/或手动输入洗车机编号，以选择目标洗车机；

选择洗车模式；

根据目标洗车机的信息和洗车模式生成即时洗车请求。

可选的，在发送了即时洗车请求后，显示电子解锁器；

当电子解锁器被触发后，即时洗车任务对应的洗车机开机。

可选的，通过如下方式生成预约洗车请求：

选取电子地图上任一洗车店面作为预约地点；

选取预约地点的任一洗车机作为预约洗车机；

从预约洗车机的空闲时段内选取任一时段作为预约时段；

根据预约地点、预约洗车机和预约时段生成预约洗车请求。

可选的，在发送了预约洗车请求后，显示第一查找器；

当第一查找器被触发时，预约洗车请求对应的洗车机发声和/或发光。

可选的，还包括：

接收服务端在收到洗车请求后发送的第一反馈信息并显示；和/或，

接收服务端在收到加时请求后发送的第二反馈信息并显示；和/或，

接收服务端在洗车任务开始时发送的第三反馈信息并显示；和/或，

接收服务端在洗车任务结束时发送的第四反馈信息并显示；和/或，

接收服务端在洗车任务对应的洗车机发生故障时发送的第五反馈信息并显示。

可选的，还包括：向服务器发送结束请求，以结束洗车任务。

本申请还提出一种自助洗车方法，包括：

接收第一终端发送的洗车请求并向洗车机分配洗车任务；

当在洗车任务结束前接收到第一终端发送的加时请求时，延长洗车任务中的洗车时长。

可选的，还包括：获取洗车机的状态信息并发送至第二终端，由第二终端接收状态信息并展示；

其中，状态信息包括油量信息、水量信息、预约状态和/或故障信息。

可选的，还包括：记录历史记录并发送至第二终端，由第二终端接收历史记录并展示；

历史记录包括洗车请求、洗车机的使用记录和/或洗车机的运行数据。

可选的，还包括：在接收了洗车请求后向第一终端发送第一反馈信息；和/

或，

在接收了加时请求后向第一终端发送第二反馈信息；和/或，

在洗车任务开始时向第一终端发送第三反馈信息；和/或，

在洗车任务结束时向第一终端发送第四反馈信息；和/或，

在洗车任务对应的洗车机发生故障时向第一终端发送第五反馈信息。

可选的，还包括：接收第一终端发送的结束请求并结束洗车任务。

本发明提出了一种自助洗车方法和系统，当用户想要增加洗车时长时，向服务端发送加时请求，服务端对应增加洗车时长，从而方便了用户延长自助洗车时长，提高了用户体验，解决了以往无法延长洗车时长的问题。

附图说明

图1为本发明实施例中一种自助洗车系统的组成图；

图2为本发明实施例中另一种自助洗车系统的组成图；

图3为本发明实施例中另一种自助洗车系统的组成图；

图4为本发明实施例中另一种自助洗车系统的组成图；

图5为本发明实施例中一种自助洗车方法的流程图；

图6为本发明实施例中另一种自助洗车方法的流程图；

图7为本发明实施例中一种服务端微信公共号的框架图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的实施例进行详细说明，但是本发明可以由权利要求限定和覆盖的多种不同方式实施。

为了方便用户在自助洗车时能够方便增加洗车时长，本申请提出了一种自助洗车系统，请参看图1，本申请提出的自助洗车系统，包括：第一发送单元11和第二发送单元12。第一发送单元11用于向服务端发送洗车请求以使服务端分配洗车任务；第二发送单元12用于向服务端发送加时请求，以延长洗车任务的洗车时长。当服务端在洗车任务结束前接收到加时请求时，延长洗车任务中的洗车时长。

在本实施例中，第一发送单元和第二发送单元可以是第一终端的一部分，第一终端例如可以是手机、平板、电脑等智能设备，洗车机具有通信单元，例如GPRS单元、wifi单元或蓝牙单元，从而与服务端和/或第一终端相连接。第一终端上可以安装应用软件以连接服务端，或者第一终端通过关注服务端的微信公共号以连接服务端，并提交洗车请求，使用第一终端的用户可以在第一终端的应用软件上或者微信公共号中登录账户，并提交洗车请求，洗车请求可以包括洗车的具体时间、地点和洗车的洗车时长。洗车请求可以订单的方式提交，通过微信公共号提交洗车订单并通过微信支付付款或其他电子支付方式付款。服务端可以通过微信公共号提供接入口，方便各个用户连接。在现有技术中，用户提交了洗车请求后，如果用户想要延长洗车的洗车时长，则只能取消订单后重新下订单，无法根据用户的需要延长洗车时长，特别是在洗车过程中无法延长洗车时长。因此本申请提出的自助洗车系统中，当用户在洗车任务结束前发送了加时请求时，例如在服务端的微信公共号中提交了加时请求时，无需用户取消洗车请求，即不用取消洗车请求对应的订单，服务端就可以为用户增加洗车时长。特别是在洗车任务进行的过程中，即洗车过程中，当用户感到洗车时长不足，车子洗的不够干净时，用户能够通过第一终端向服务端发送加时请求，服务端对应为用户增加洗车时长，而不是等该洗车任务结束重新洗车，从而方便了用户，提高了用户的使用体验。

优选地，在一些可选的实施例中，洗车请求包括即时洗车请求和预约洗车请求。用户可以通过第一终端发送即时洗车请求，也可以提前预约，发送预约洗车请求。即时洗车请求和预约洗车请求都可以通过关注服务端的微信公共号发送，或者下载服务端提供的应用软件并发送洗车请求。即时洗车请求，例如可以是在微信公共号提供的电子地图上选择任一洗车店面中任一当前空闲的洗车机，微信公共号上提供立即洗车按键或图标，点击该按键或图标后，被选择的洗车机开始工作。

优选地，在一些可选的实施例中，还包括：第一请求生成单元13，用于通过如下方式生成即时洗车请求：扫描洗车机上的二维码、条形码和/或手动输入洗车机编号，以选择目标洗车机；选择洗车模式；根据目标洗车机的信息和洗车模式生成即时洗车请求。在本实施例中，洗车机的表面可以粘贴有二维码、条形码或洗车机编号，用户可以使用第一终端的扫一扫功能，例如微信扫一扫，扫描洗车机上的二维码或条形码以选择该洗车机，或者手动输入洗车机编号以选择该洗车机，在选择了该洗车机作为目标洗车机后，第一终端上的页面可以跳转到洗车模式选择界面，例如可以包括三种模式，分别对应不同时长和价格，用户点击选择了任一模式后，可以以洗车订单的形式生成洗车请求，用户可以通过微信公共号提交洗车订单。

优选地，在一些可选的实施例中，还包括：第一显示单元15，用于在第一发送单元发送了即时洗车请求后，显示电子解锁器；当电子解锁器被触发后，即时洗车任务对应的洗车机开机。

在本实施中，用户通过第一终端发送了即时洗车请求，一般情况下，即时洗车任务对应的洗车机即刻开机工作，为了防止意外情况，例如开机失败的情况，在第一终端上显示电子解锁器，电子解锁器例如可以是一个开机图标，用户点击该图标触发电子锁器，第一终端向服务端发送开机命令要求即时洗车任务对应的洗车机开始工作。本实施例通过在第一终端上显示电子解锁器方便用户手动打开洗车机，防止因故障导致的洗车机无法自动开启问题。用户在提交了洗车请求，即提交了订单并支付过了之后，洗车机就会自动开机运行。或者服务端可以向第一终端发送一串临时激活码，用户可以在洗车机的输入界面上输入该临时激活码以启动洗车机。或者洗车机中可以预先存储多个一次性指令，当第一发送单元发送了即时洗车指令后，服务器返回一个一次性指令，洗车机内置蓝牙或无线模块等通信模块，用户的第一终端可以与洗车机通过蓝牙或无线连接，然后输入得到的一次性指令，从而使洗车机开机，从而解决洗车机与服务器通信故障时无法开机的问题。

优选地，在一些可选的实施例中，请参看图2，还包括：第二请求生成单元14，用于通过如下方式生成预约洗车请求：选取电子地图上任一洗车店面作为预约地点；选取预约地点的洗车机作为预约洗车机；从预约洗车机的空闲时段内选取任一时段作为预约时段；根据预约地点、预约洗车机和预约时段生成预约洗车请求。

在本实施例中，用户可以使用第一终端，例如手机，关注服务端的微信公共号以获取自助洗车服务，用户点击微信公共号中的预约洗车后，手机自动跳转到电子地图界面，电子地图上显示有多家洗车店面，当用户点击了任一洗车店面后，在手机上可以显示该洗车店面的信息，包括该洗车店面内有的洗车机、各个洗车机的状态以及预约使用情况，用户结合自己的情况点击选择按钮选择任一洗车店面作为预约地点，再选择洗车机，以及拟打算的洗车时段，预约洗车时可以选择已有的洗车店提供的洗车模式，或者自定义洗车模式，例如商家可提供10分钟洗车、20分钟洗车和30分钟洗车，用户也可以自定义洗车模式，选择自定义，输入洗车总时长，并对应设置各个洗车阶段的时长，或者只输入洗车总时长，由系统自动给出合理的各个洗车阶段的时长。

优选地，在一些可选的实施例中，用户需要登录账户后才能发送洗车请求，任一账户能够同时预约两台洗车机；和/或，任一账户每日能够取消5次预约洗车请求。在本实施例中，用户在第一终端上登录自己的账户，例如通过关注微信公共号，登录微信账户作为洗车账户，为了保证用户能够顺利的洗车，用户可以用同一个账户预约两台洗车机，在临近用户预约的洗车时间点时，服务端可以向用户的第一终端发送提示消息，要求用户确定要选择哪个洗车机。同时，为了防止不良用户恶意占用公共资源，限定任一账户每日只能取消5次预约洗车请求，防止公共资源浪费。

优选地，在一些可选的实施例中，还包括：第二显示单元16，用于在第一发送单元发送了预约洗车请求后，显示第一查找器；当第一查找器被触发时，预约洗车请求对应的预约洗车机发声和/或发光。

在本实施例中，第一查找器，例如可以是一个查找图标或按钮，例如用户通过微信公共号提交了预约订单后，当用户来到预约地点时，为了方便用户快速的查找到预约洗车机，其可以在微信公共号中的查看我的订单，并查看预约洗车请求对应的订单，在订单显示界面可以显示第一查找器，用户点击第一查找器后触发该第一查找器，第一终端向服务端发送查找请求，服务端向预约洗车机发送指令，预约洗车机接收到指令后发声和/或发光从而方便用户快速的找到预约洗车机。

优选地，在一些可选的实施例中，还包括：第三显示单元17；第三显示单元用于接收服务端在收到洗车请求后发送的第一反馈信息并显示；和/或，第三显示单元用于接收服务端在收到加时请求后发送的第二反馈信息并显示；和/或，第三显示单元用于接收服务端在洗车任务开始时发送的第三反馈信息并显示；和/或，第三显示单元用于接收服务端在洗车任务结束时发送的第四反馈信息并显示；和/或，第三显示单元用于接收服务端在洗车任务对应的洗车机发生故障时发送的第五反馈信息并显示。在本实施例中，当用户发送了洗车请求、加时请求等任意请求时，服务端会向用户发送反馈，即向用户的第一终端发送反馈，例如通过微信向用户登录了账户的手机发送对应的反馈消息，在洗车任务开始、结束以及异常时也会对应发送对应的反馈消息，从而方便用户时刻了解当前的状态。

优选地，在一些可选的实施例中还包括：第三发送单元18，用于向服务端发送结束请求，以结束洗车任务。当洗车任务尚未开始时，直接取消该洗车任务，如果洗车任务已经开始，例如正在洗车，当发送了结束请求后立即结束洗车任务。

本申请还提出另一种自助洗车系统，请参看图3，本申请提出的系统包括：

第一接收单元21，用于接收第一终端发送的洗车请求并向洗车机分配洗车任务；第二接收单元21，用于接收第一终端发送的加时请求，当在洗车任务结束前接收到加时请求时，延长洗车任务的洗车时长。在本实施例中，第一接收单元和第二接收单元可以是服务端，例如服务器的组成部分，服务端接收到洗车请求和结合洗车请求中的洗车时间、洗车地点和洗车时长，查找空闲的洗车机并分配洗车任务。当接收到加时请求时，对应增加洗车时长，加时请求中可以包括请求增加的时间长度，对应增加的洗车时长可以等于请求增加的时间长度，服务端可以在增加时长长度时，可以考虑洗车机的预约情况，如果增加了该时间长度后没有与下一位用户的预约洗车请求相冲突则增加该时间长度，如果与下一位用户的预约洗车请求相冲突，则向第一终端反馈说明可增加的时间长度，由第一终端的用户决定是否继续延长洗车时长。

优选地，在一些可选的实施例中，请参看图4，还包括：洗车机管理单元23，用于获取洗车机的状态信息并发送至第二终端，由第二终端用于接收状态信息并展示；其中，状态信息包括油量信息、水量信息、预约状态和/或故障信息。在本实施例中，第二终端，例如可以是商家端，商家可以通过手机关注微信公共号，在商家登录界面登录商家账号，并通过微信公共号查看各个洗车机的状态信息。洗车机上设置有通信装置，其可以实时或者定时发送洗车机上的状态信息到服务端，以帮助商家和用户更好更合理的选择洗车机或保养洗车机。

优选地，在一些可选的实施例中，还包括：历史管理单元24，用于记录历史信息并发送至第二终端，由第二终端接收历史信息并展示。历史信息包括洗车请求、洗车机的使用记录和/或洗车机的运行数据。历史管理单元，例如可以是用来管理历史订单，统计洗车机的历史状态，或者记录任何使用过程中产生的运行数据，例如每一次洗车的用水量，耗电量，异常次数和异常原因，通过统计上述数据，方便用户确认洗车机的状态，并且方便当洗车机出现故障或异常时，通过查询历史记录，快速的确定异常原因。

优选地，在一些可选的实施例中，还包括：信息反馈单元25；信息反馈单元用于在第一接收单元接收了洗车请求后向第一终端发送第一反馈信息；和/或，信息反馈单元用于在第二接收单元接收了加时请求后向第一终端发送第二反馈信息；和/或，信息反馈单元用于在洗车任务开始时向第一终端发送第三反馈信息；和/或，信息反馈单元用于在洗车任务结束时向第一终端发送第四反馈信息；和/或，信息反馈单元用于在洗车任务对应的洗车机发生故障时向第一终端发送第五反馈信息。在本实施例中，通过信息反馈单元向第一终端发送各种反馈信息，使得第一终端的用户可以实时了解洗车请求、加时请求以及洗车任务的进行情况。

优选地，在一些可选的实施例中，还包括：第三接收单元26，用于接收第一终端发送的结束请求并结束洗车任务。在本申请中，用户可以用第一终端发送结束请求以结束洗车任务。当洗车任务尚未开始时，结束请求直接取消洗车任务。当洗车任务已经开始时，结束请求发送到第三接收单元后，立即结束洗车任务，方便用户根据具体需要合理控制洗车任务的执行。

本申请提出了一种自助洗车方法，请参看图5，本申请提出的自助洗车方法，包括：S11：向服务端发送洗车请求，以使服务端分配洗车任务；

S12：向服务端发送加时请求，以延长洗车任务中的洗车时长

在本实施例中，可以通过第一终端向服务端发送洗车请求和加时请求，第一终端是用户端，如可以是用户的手机、平板、电脑等智能设备，洗车机具有通信单元，例如GPRS单元、wifi单元或蓝牙单元，从而与服务端和/或第一终端通过网络相连接。第一终端上可以安装应用软件以连接服务端，或者第一终端通过关注服务端的微信公共号以连接服务端，并提交洗车请求，使用第一终端的用户可以在第一终端的应用软件上或者微信公共号中登录账户，并提交洗车请求，洗车请求可以包括洗车的具体时间、地点和洗车的洗车时长。洗车请求可以订单的方式提交，通过微信公共号提交洗车订单并通过微信支付付款或其他电子支付方式付款。服务端可以通过微信公共号提供接入口，方便各个用户连接。在现有技术中，用户提交了洗车请求后，如果用户想要延长洗车的洗车时长，则只能取消订单后重新下订单，无法根据用户的需要延长洗车时长，特别是在洗车过程中无法延长洗车时长。因此本申请提出的自助洗车方法中，当用户在洗车任务结束前发送了加时请求时，例如在服务端的微信公共号中提交了加时请求时，无需本次订单结束后，再次下订单，服务端就可以为用户增加洗车时长。特别是在洗车任务进行的过程中，即洗车过程中，当用户感到洗车时长不足，车子洗的不够干净时，用户能够通过第一终端向服务端发送加时请求，服务端对应为用户增加洗车时长，而不是等该洗车任务结束重新洗车，从而方便了用户，提高了用户的使用体验。

优选地，在一些可选的实施例中，洗车请求包括即时洗车请求和预约洗车请求。用户可以通过第一终端发送即时洗车请求，也可以提前预约，发送预约洗车请求。即时洗车请求和预约洗车请求都可以通过关注服务端的微信公共号发送，或者下载服务端提供的应用软件并发送洗车请求。即时洗车请求，例如可以是在微信公共号提供的电子地图上选择任一洗车店面中任一当前空闲的洗车机，微信公共号上提供立即洗车按键或图标，点击该按键或图标并付款后，被选择的洗车机开始工作。

优选地，在一些可选的实施例中，通过如下方式生成即时洗车请求：扫描洗车机上的二维码、条形码和/或手动输入洗车机编号，以选择目标洗车机；选择洗车模式；根据目标洗车机的信息和洗车模式生成即时洗车请求。在本实施例中，洗车机的表面可以粘贴有二维码、条形码或洗车机编号，用户可以使用第一终端的扫一扫功能，例如微信的扫一扫功能，扫描洗车机上的二维码或条形码以选择该洗车机，或者手动输入洗车机编号以选择该洗车机，在选择了该洗车机作为目标洗车机后，第一终端上的页面可以跳转到洗车模式选择界面，例如可以包括三种洗车模式，分别对应不同时长和价格，用户点击选择了任一洗车模式后，可以以洗车订单的形式生成洗车请求，用户可以通过微信公共号提交洗车订单。

优选地，在一些可选的实施例中，在第一发送单元发送了即时洗车请求后，显示电子解锁器；当电子解锁器被触发后，即时洗车任务对应的洗车机开机。

在本实施中，用户通过第一终端发送了即时洗车请求，一般情况下，即时洗车任务对应的洗车机即刻开机工作，为了防止自动开机意外不成功的情况，在发送了即时洗车请求后，在第一终端上显示电子解锁器，电子解锁器例如可以是一个开机图标，用户点击该图标触发点击解锁器，第一终端向服务端发送开机命令要求即时洗车任务对应的洗车机开始工作。本实施例通过在第一终端上显示电子解锁器方便用户手动打开洗车机，防止因故障导致的洗车机无法自动开启问题。用户在提交了洗车请求，即提交了订单并支付过费用之后，服务端可以向第一终端发送一串临时激活码，用户可以在洗车机的输入界面上输入该临时激活码以启动洗车机。或者洗车机中可以预先存储多个一次性指令，当第一发送单元发送了即时洗车指令后，服务器返回一个一次性指令，洗车机内置蓝牙或wifi模块等通信模块，用户的第一终端可以与洗车机通过蓝牙或wifi连接，然后输入得到的一次性指令，从而使洗车机开机，从而解决洗车机与服务器通信故障时无法开机的问题。

优选地，在一些可选的实施例中，请参看图2，通过如下方式生成预约洗车请求：选取电子地图上任一洗车店面作为预约地点；选取预约地点的洗车机作为预约洗车机；从预约洗车机的空闲时段内选取任一时段作为预约时段；根据预约地点、预约洗车机和预约时段生成预约洗车请求。

在本实施例中，用户可以使用第一终端，例如手机，关注服务端的微信公众号以获取自助洗车服务，用户点击微信公共号中的预约洗车后，手机自动跳转到电子地图界面，电子地图上显示有多家洗车店面，当用户点击了任一洗车店面后，在手机上可以显示该洗车店面的信息，包括该洗车店面内有的洗车机、各个洗车机的状态以及预约使用情况，用户结合自己的情况点击选择按钮选择任一洗车店面作为预约地点，再选择洗车机，以及拟打算的洗车时段，预约洗车时可以选择已有的洗车店提供的洗车模式，或者自定义洗车模式，例如商家可提供10分钟洗车、20分钟洗车和30分钟洗车，用户也可以自定义洗车模式，选择自定义，输入洗车总时长，并对应设置各个洗车阶段的时长，或者只输入洗车总时长，由服务端自动给出合理的各个洗车阶段的时长。

优选地，在一些可选的实施例中，用户需要在第一终端登录账户后才能发送洗车请求，任一账户能够同时预约两台洗车机；和/或，任一账户每日能够取消5次预约洗车请求。在本实施例中，用户在第一终端上登录自己的账户，例如通过关注微信公共号并登录微信账户作为洗车账户，为了保证用户能够顺利的洗车，用户可以用同一个账户预约两台洗车机，在临近用户预约的洗车时间点时，服务端可以向用户的第一终端发送提示消息，要求用户确定要选择哪个洗车机。同时，为了防止不良用户恶意占用公共资源，限定任一账户每日只能取消5次预约洗车请求，防止公共资源浪费。

优选地，在一些可选的实施例中，在发送了预约洗车请求后，显示第一查找器；当第一查找器被触发时，预约洗车请求对应的预约洗车机发声和/或发光。

在本实施例中，第一查找器，例如可以是一个查找图标或按钮，例如用户通过微信公共号提交了预约订单后，当用户来到预约地点时，为了方便用户快速的查找到预约洗车机，其可以在微信公共号中的查看我的订单，并查看预约洗车请求对应的订单，在订单显示界面可以显示第一查找器，用户点击第一查找器后触发该第一查找器，第一终端向服务端发送查找请求，服务端向预约洗车机发送指令，预约洗车机接收到指令后发声和/或发光，从而方便用户快速的找到预约洗车机。

优选地，在一些可选的实施例中，还包括：接收服务端在收到洗车请求后发送的第一反馈信息并显示；和/或，接收服务端在收到加时请求后发送的第二反馈信息并显示；和/或，接收服务端在洗车任务开始时发送的第三反馈信息并显示；和/或，接收服务端在洗车任务结束时发送的第四反馈信息并显示；和/或，接收服务端在洗车任务对应的洗车机发生故障时发送的第五反馈信息并显示。在本实施例中，当用户发送了洗车请求、加时请求等任意请求时，服务端会向用户发送反馈，即向用户的第一终端发送反馈，例如通过微信向用户登录了账户的手机发送对应的反馈消息，在洗车任务开始、结束以及异常时也会对应发送对应的反馈消息，从而方便用户时刻了解当前的状态。

优选地，在一些可选的实施例中还包括：向服务端发送结束请求，以结束洗车任务。当洗车任务尚未开始时，直接取消该洗车任务，如果洗车任务已经开始，例如正在洗车，当发送了结束请求后立即结束洗车任务。

本申请还提出另一种自助洗车方法，请参看图6，本申请提出的方法包括：

S21：接收第一终端发送的洗车请求并向洗车机分配洗车任务；

S22：当在洗车任务结束前接收到第一终端发送的加时请求时，延长洗车任务中的洗车时长

在本实施例中，接收洗车请求和加时请求的可以是服务端，服务端接收到洗车请求和结合洗车请求中可以包括洗车时间、洗车地点和洗车时长，查找空闲的洗车机并分配洗车任务。当接收到加时请求时，对应增加洗车时长，加时请求中可以包括请求增加的时间长度，对应增加的洗车时长可以等于请求增加的时间长度，服务端在增加洗车时长时，可以考虑洗车机的预约情况，如果增加了该时长后没有与下一位用户的预约洗车请求相冲突则增加时长，如果与下一位用户的洗车请求相冲突，则向第一终端反馈说明可增加的时间长度，由第一终端的用户决定是否继续延长洗车时长。

优选地，在一些可选的实施例中，请参看图6，还包括：获取洗车机的状态信息并发送至第二终端，由第二终端接收状态信息并展示；其中，状态信息包括油量信息、水量信息、预约状态和/或故障信息。在本实施例中，第二终端，例如可以是商家端，商家可以通过手机关注微信公共号，在商家登录界面登录商家账号，并通过微信公共号查看各个洗车机的状态信息。洗车机上设置有通信单元，其可以实时或者定时发送洗车机上的状态信息到服务端，以帮助商家和用户更好更合理的选择洗车机或保养洗车机。

优选地，在一些可选的实施例中，还包括：记录历史信息并发送至第二终端，由第二终端接收历史信息并展示。历史信息包括洗车请求、洗车机的使用记录和/或洗车机的运行数据。历史管理单元，例如可以是用来管理历史订单，统计洗车机的历史状态，或者记录任何使用过程中产生的运行数据，例如每一次洗车的用水量，耗电量，异常次数和异常原因，通过统计上述数据，方便用户确认洗车机的状态，并且方便当洗车机出现故障或异常时，通过查询历史记录，快速的确定异常原因。

优选地，在一些可选的实施例中，还包括：在接收了洗车请求后向第一终端发送第一反馈信息；和/或，在接收了加时请求后向第一终端发送第二反馈信息；和/或，在洗车任务开始时向第一终端发送第三反馈信息；和/或，在洗车任务结束时向第一终端发送第四反馈信息；和/或，在洗车任务对应的洗车机发生故障时向第一终端发送第五反馈信息。在本实施例中，通过信息反馈单元向第一终端发送各种反馈信息，使得第一终端的用户可以实时了解洗车请求、加时请求以及洗车任务的进行情况。

优选地，在一些可选的实施例中，还包括：接收第一终端发送的结束请求并结束洗车任务。在本申请中，用户可以用第一终端发送结束请求以结束洗车任务。当洗车任务尚未开始时，结束请求直接取消洗车任务。当洗车任务已经开始时，结束请求发送到第三接收单元后，立即结束洗车任务，方便用户根据具体需要合理控制洗车任务的执行。

为了更好的说明本申请的有益效果，以下提出一优选实施例，

本申请提出的洗车机系统中包括作为用户端的第一终端、作为服务端的服务器平台和作为商户端的第二终端，服务端通过微信公共号提供交互界面，本申请中微信公共号的框架如图7所示，本系统中的洗车机采用GPRS模块进行数据的收发，建立洗车机与服务端联系。本申请采用手机移动平台进行远程控制洗车机工作，从而进行自助式洗车，解决了传统洗车方法耗时耗力及效率低下的缺点。

在使用本申请提出的系统时，用户使用微信软件的扫一扫，扫描自助洗车机上的二维码，并按照跳转到的网页上的提醒关注公众号。关注公众号后会进入到公众号界面，此界面的的底部有三个菜单按键，分别是“立即洗车”、“我的订单”、“菜单”。点击“立即洗车”跳转到地图页面，可以进行扫码开机立即洗车，也可以在地图中找到合适的洗车机图标并点击后，进而进行预约洗车的操作。点击“我的订单”可以查询历史订单与正在进行中的订单。

用户在进入公众号后点击立即洗车，进入地图页，在当前页面完成扫码洗车。具体操作流程为：先在地图页面点击扫码开机。然后手机对准扫描洗车机上的二维码，扫码成功后会进入洗车模式选择界面，有三种模式供用户选择，分别是模式一、模式二、模式三，选择完模式以后最后点击开始洗车。

当用户想要预约洗车时，预约洗车的操作过程是，点击电子地图页面上的洗车店图标，下方出现该洗车店的详情简述，点击进入该洗车店的信息页面，预约合适的空闲洗车机。一个账户最多只能同时预约2台机器。一个账户每天只能主动取消预约5次，包含超时未验证产生的取消订单，超过限制后当天将不能使用预约功能。

用户可以从微信的消息窗口点击我的订单，进入订单界面。从支付成功界面也可以进入订单界面。订单分为进行中的订单和已完成订单。其中预约的订单最多只能有两个。不同类型的订单有不同的操作。

用户在洗车开始时、洗车机发生故障时和洗车完成时，均会在服务端的公众号消息页面收到消息提醒。

本发明提出了一种自助洗车方法和系统，当用户想要增加洗车时长时，向服务端发送加时请求，服务端对应增加洗车时长，从而方便了用户延长自助洗车时长，提高了用户体验，解决了以往无法延长洗车时长的问题。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (26)

1.一种自助洗车系统，其特征在于，包括：

第一发送单元，用于向服务端发送洗车请求，以使服务端分配洗车任务；

第二发送单元，用于向服务端发送加时请求，以延长所述洗车任务的洗车时长。

2.根据权利要求1所述自助洗车系统，其特征在于，

所述洗车请求包括即时洗车请求和预约洗车请求。

3.根据权利要求2所述自助洗车系统，其特征在于，还包括：第一请求生成单元，用于通过如下方式生成即时洗车请求：

扫描洗车机上的二维码、条形码和/或手动输入洗车机编号，以选择目标洗车机；

选择洗车模式；

根据所述目标洗车机的信息和所述洗车模式生成所述即时洗车请求。

4.根据权利要求2-3任一项所述自助洗车系统，其特征在于，还包括：第一显示单元，用于在所述第一发送单元发送了所述即时洗车请求后，显示电子解锁器；

当所述电子解锁器被触发后，所述即时洗车任务对应的洗车机开机。

5.根据权利要求2-4任一项所述自助洗车系统，其特征在于，还包括：第二请求生成单元，用于通过如下方式生成所述预约洗车请求：

选取电子地图上任一洗车店面作为预约地点；

选取所述预约地点的任一洗车机作为预约洗车机；

从所述预约洗车机的空闲时段内选取任一时段作为预约时段；

根据所述预约地点、预约洗车机和预约时段生成所述预约洗车请求。

6.根据权利要求2-5任一项所述自助洗车系统，其特征在于，还包括：第二显示单元，用于在所述第一发送单元发送了预约洗车请求后，显示第一查找器；

当所述第一查找器被触发时，所述预约洗车请求对应的预约洗车机发声和/或发光。

7.根据权利要求1-6任一项所述自助洗车的系统，其特征在于，还包括：第三显示单元；

所述第三显示单元用于接收所述服务端在收到所述洗车请求后发送的第一反馈信息并显示；和/或，

所述第三显示单元用于接收所述服务端在收到所述加时请求后发送的第二反馈信息并显示；和/或，

所述第三显示单元用于接收所述服务端在所述洗车任务开始时发送的第三反馈信息并显示；和/或，

所述第三显示单元用于接收所述服务端在所述洗车任务结束时发送的第四反馈信息并显示；和/或，

所述第三显示单元用于接收所述服务端在所述洗车任务对应的洗车机发生故障时发送的第五反馈信息并显示。

8.根据权利要求1-7任一项所述自助洗车系统，其特征在于，还包括：

第三发送单元，用于向所述服务端发送结束请求，以结束所述洗车任务。

9.一种自助洗车系统，其特征在于，包括：

第一接收单元，用于接收第一终端发送的洗车请求并向洗车机分配洗车任务；

第二接收单元，用于接收所述第一终端发送的加时请求，当在所述洗车任务结束前接收到加时请求时，延长所述洗车任务的洗车时长。

10.根据权利要求9所述自助洗车系统，其特征在于，还包括：洗车机管理单元，用于获取所述洗车机的状态信息并发送至第二终端，由所述第二终端接收所述状态信息并展示；

其中，所述状态信息包括油量信息、水量信息、预约状态和/或故障信息。

11.根据权利要求9-10任一项所述自助洗车系统，其特征在于，还包括：历史管理单元，用于记录历史信息并发送至第二终端，由所述第二终端接收所述历史信息并展示；

所述历史信息包括所述洗车请求、所述洗车机的使用记录和/或所述洗车机的运行数据。

12.根据权利要求9-11任一项所述自助洗车系统，其特征在于，还包括：信息反馈单元；

所述信息反馈单元用于在所述第一接收单元接收了所述洗车请求后向所述第一终端发送第一反馈信息；和/或，

所述信息反馈单元用于在所述第二接收单元接收了所述加时请求后向所述第一终端发送第二反馈信息；和/或，

所述信息反馈单元用于在所述洗车任务开始时向所述第一终端发送第三反馈信息；和/或，

所述信息反馈单元用于在所述洗车任务结束时向所述第一终端发送第四反馈信息；和/或，

所述信息反馈单元用于在所述洗车任务对应的洗车机发生故障时向所述第一终端发送第五反馈信息。

13.根据权利要求9-12任一项所述自助洗车系统，其特征在于，还包括：

第三接收单元，用于接收所述第一终端发送的结束请求并结束所述洗车任务。

14.一种自助洗车方法，其特征在于，包括：

向服务端发送洗车请求，以使所述服务端分配洗车任务；

向所述服务端发送加时请求，以延长所述洗车任务中的洗车时长。

15.根据权利要求14所述自助洗车方法，其特征在于，

所述洗车请求包括即时洗车请求和预约洗车请求。

16.根据权利要求15所述自助洗车方法，其特征在于，通过如下方式生成即时洗车请求：

扫描洗车机上的二维码、条形码和/或手动输入洗车机编号，以选择目标洗车机；

选择洗车模式；

根据所述目标洗车机的信息和所述洗车模式生成所述即时洗车请求。

17.根据权利要求15-16任一项所述自助洗车方法，其特征在于，在发送了所述即时洗车请求后，显示电子解锁器；

当所述电子解锁器被触发后，所述即时洗车任务对应的洗车机开机。

18.根据权利要求15-17任一项所述自助洗车方法，其特征在于，通过如下方式生成所述预约洗车请求：

选取电子地图上任一洗车店面作为预约地点；

选取所述预约地点的任一洗车机作为预约洗车机；

从所述预约洗车机的空闲时段内选取任一时段作为预约时段；

根据所述预约地点、预约洗车机和预约时段生成所述预约洗车请求。

19.根据权利要求15-18任一项所述自助洗车方法，其特征在于，在发送了预约洗车请求后，显示第一查找器；

当所述第一查找器被触发时，所述预约洗车请求对应的洗车机发声和/或发光。

20.根据权利要求14-19任一项所述自助洗车方法，其特征在于，还包括：

接收所述服务端在收到所述洗车请求后发送的第一反馈信息并显示；和/或，

接收所述服务端在收到所述加时请求后发送的第二反馈信息并显示；和/或，

接收所述服务端在所述洗车任务开始时发送的第三反馈信息并显示；和/或，

接收所述服务端在所述洗车任务结束时发送的第四反馈信息并显示；和/或，

接收所述服务端在所述洗车任务对应的洗车机发生故障时发送的第五反馈信息并显示。

21.根据权利要求14-20任一项所述自助洗车方法，其特征在于，还包括：

向所述服务器发送结束请求，以结束所述洗车任务。

22.一种自助洗车方法，其特征在于，包括：

接收第一终端发送的洗车请求并向洗车机分配洗车任务；

当在所述洗车任务结束前接收到所述第一终端发送的加时请求时，延长所述洗车任务中的洗车时长。

23.根据权利要求22所述自助洗车方法，其特征在于，还包括：获取所述洗车机的状态信息并发送至第二终端，由所述第二终端接收所述状态信息并展示；

其中，所述状态信息包括油量信息、水量信息、预约状态和/或故障信息。

24.根据权利要求22-23任一项所述自助洗车方法，其特征在于，还包括：记录历史记录并发送至第二终端，由所述第二终端接收所述历史记录并展示；

所述历史记录包括所述洗车请求、所述洗车机的使用记录和/或所述洗车机的运行数据。

25.根据权利要求22-24任一项所述自助洗车方法，其特征在于，还包括：

在接收了所述洗车请求后向所述第一终端发送第一反馈信息；和/或，

在接收了所述加时请求后向所述第一终端发送第二反馈信息；和/或，

在所述洗车任务开始时向所述第一终端发送第三反馈信息；和/或，

在所述洗车任务结束时向所述第一终端发送第四反馈信息；和/或，

在所述洗车任务对应的洗车机发生故障时向所述第一终端发送第五反馈信息。

26.根据权利要求22-25任一项所述自助洗车方法，其特征在于，还包括：

接收所述第一终端发送的结束请求并结束所述洗车任务。