CN109325742A - 业务审批方法、装置、计算机设备及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本申请实施例公开了一种业务审批方法、装置、计算机设备及存储介质，其中方法包括：获取用户的注册信息，以及获取所述用户朗读预设文字信息而产生的语音信息；根据所述语音信息获取所述用户的声纹特征数据，将所述声纹特征数据与所述注册信息对应保存至预设数据库；若检测到用户的人脸视频，采集所述用户的人脸视频中的音频信息；从所述预设数据库中查找所述用户的注册信息对应的声纹特征数据，将查找到的声纹特征数据与所述音频信息作比对以生成比对结果；将所述比对结果发送至审核人员以提示审核人员根据所述比对结果进行业务审批。该方法提高线上审批的风险识别能力，同时还加快审批时效。
Description
技术领域
本申请涉及金融互联网领域，尤其涉及一种业务审批方法、装置、计算机设备及存储介质。
背景技术
目前，在的金融互联网行业，对客户申请业务进行审批，一般采用线上审批的方式，比如线上审核申请贷款或证券开户等。虽然线上审批可以缩短审核周期，提高用户的体验度，但是当前采用的线上审批方式，也仅是把线下的审批流程简单复制到线上，缺乏线下审批时对客户真实情况的实际接触，无法准确识别出风险，无法做到平衡风险控制。而当前的线上审批，尚不能满足该要求，亟需一种业务审批方法以提高风险识别能力和加快审批时效。
发明内容
本申请提供了一种业务审批方法、装置、计算机设备及存储介质，旨在提高线上审批的风险识别能力以及加快审批时效。
本申请提供了一种业务审批方法，其包括：
通过第一终端获取用户的注册信息，以及获取所述用户朗读预设文字信息而产生的语音信息；
根据所述语音信息获取所述用户的声纹特征数据，将所述声纹特征数据与所述注册信息对应保存至预设数据库；
若检测到用户的人脸视频，采集所述用户的人脸视频中的音频信息；
从所述预设数据库中查找所述用户的注册信息对应的声纹特征数据，将查找到的声纹特征数据与所述音频信息作比对以生成比对结果；
将所述比对结果发送至第二终端以提示审核人员根据所述比对结果进行业务审批。
本申请提供了一种业务审批装置，其包括：
信息获取单元，用于通过第一终端获取用户的注册信息，以及获取所述用户朗读预设文字信息而产生的语音信息；
数据获取单元，用于根据所述语音信息获取所述用户的声纹特征数据，将所述声纹特征数据与所述注册信息对应保存至预设数据库；
信息采集单元，用于若检测到用户的人脸视频，采集所述用户的人脸视频中的音频信息；
查找比对单元，用于从所述预设数据库中查找所述用户的注册信息对应的声纹特征数据，将查找到的声纹特征数据与所述音频信息作比对以生成比对结果；
发送提示单元，用于将所述比对结果发送至第二终端以提示审核人员根据所述比对结果进行业务审批。
本申请还提供了一种计算机设备，其包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现本申请提供的任意一项所述的业务审批方法的步骤。
本申请还提供了一种计算机存储介质，其中所述计算机存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时使所述处理器执行本申请提供的任意实施例所述的业务审批方法的步骤。
本申请实施例提供了业务审批方法、装置、计算机设备及存储介质，通过第一终端获取用户的注册信息，以及获取所述用户朗读预设文字信息而产生的语音信息；根据所述语音信息获取所述用户的声纹特征数据，将所述声纹特征数据与所述注册信息对应保存至预设数据库；若检测到用户的人脸视频，采集所述用户的人脸视频中的音频信息；从所述预设数据库中查找所述用户的注册信息对应的声纹特征数据，将查找到的声纹特征数据与所述音频信息作比对以生成比对结果；将所述比对结果发送至第二终端以提示审核人员根据所述比对结果进行业务审批。该方法在用户进行身份注册时完成对应用户的声纹特征采集，并建立一个声纹特征数据库，再利用线上审核时中的人脸视频中的音频信息，在用户进行视频审核的过程中通过声纹识别完成业务审核，由此提高线上审批的风险识别能力，同时还加快审批时效。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本申请一实施例提供的一种业务审批方法对应的应用场景示意图；
图2是本申请一实施例提供的一种业务审批方法的示意流程图；
图3是图2中业务审批方法的子步骤示意流程图；
图4是图2中业务审批方法的子步骤示意流程图；
图5是图2中业务审批方法的子步骤示意流程图；
图6是图2中业务审批方法的子步骤示意流程图；
图7是本申请一实施例提供的一种业务审批装置的示意性框图；
图8是本申请一实施例提供的一种计算机设备的示意性框图。
具体实施方式
下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
应当理解，当在本说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”和“包含”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。
还应当理解，在此本申请说明书中所使用的术语仅仅是出于描述特定实施例的目的而并不意在限制本申请。如在本申请说明书和所附权利要求书中所使用的那样，除非上下文清楚地指明其它情况，否则单数形式的“一”、“一个”及“该”意在包括复数形式。
还应当进一步理解，在本申请说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合。
本申请实施例提供了一种业务审批方法、装置、计算机设备和存储介质。
为了便于理解，先对本申请实施例的业务审批方法所适用的应用场景组成进行介绍。如图1所示，该应用场景包括第一终端、第二终端和服务器。其中该业务审批方法应用于服务器中，第一终端对应于用户，第二终端对应于审核人员。
其中，第一终端和第二终端可以是智能手机、平板电脑、笔记本电脑、台式电脑、个人数字助理和穿戴式设备等电子设备；服务器可以是独立的服务器，也可以是多个服务器组成的服务器集群。
请参阅图1和图2，图1是本申请实施例的业务审批方法所适用的应用场景示意图，图2是本申请实施例提供的一种数据监控方法的示意流程图。基于图1的应用场景介绍该业务审批方法，如图2所示，该业务审批方法包括步骤S101～S105。
S101、通过第一终端获取用户的注册信息，以及获取所述用户朗读预设文字信息而产生的语音信息。
在本实施例中，用户在第一终端中安装应用程序后，首次使用需要对该应用程序进行注册，在注册时需要填写基本信息，比如用户名、登录密码、邮箱地址、用户姓名、常住地址、身份证件号以及上传身份证件等，这些基本信息即是注册信息。在填写完注册信息时，通过第一终端显示预设文字信息以及预设提示信息，该预设提示信息用于提示用户如何朗读该预设文字信息以便获取用户读取预设文字信息时产生的语音信息。
在一实施例中，在所述通过第一终端显示预设文字信息以及预设提示信息之前，还包括：根据所述注册信息生成预设文字信息。比如根据注册信息中的用户姓名生成预设文字信息，这样预设文字信息中就包括用户的身份信息，由此利用后续对用户的声纹特征的提取。
在一实施例中，为了提高声纹识别的精度，预先根据不同的业务类型设置与之对应的预设文字信息，基于此步骤S101包括：步骤S101a至S101d。如图3所示，其中，S101a、获取用户在进行身份注册时选择的业务类型；S101b、根据业务类型与预设文字信息之间预设的对应关系，确定用户选择的业务类型所对应的预设文字信息；S101c、发送所述预设文字信息至所述第一终端，以使所述第一终端显示所述预设文字信息并获取所述用户朗读所述预设文字信息对应的语音信息；S101d、接收所述第一终端发送的所述语音信息。
具体地，预先根据不同的业务类型设置与之对应的预设文字信息，该业务类型包括“贷款”、“开户”、“购买理财”和“购买保险”等。比如，业务类型为“贷款”，预先设置与“贷款”相对应的预设文字信息为“我是xx，我需要贷款”；业务类型为“开户”，预先设置与“开户”相对应的预设文字信息为“我是xx，我需要证券开户”。其中，预设文字信息中的“我是xx”可以从所述注册信息中获取以生成该预设文字信息。
具体地，用户在身份注册时，可通过预设显示框显示业务类型以供用户选择，并获取用户选择的业务类型，根据业务类型与预设文字信息之间预设的对应关系，确定用户选择的业务类型所对应的预设文字信息，比如用户选择业务类型为“贷款”，则确定的预设文字信息为“我是xx，我需要贷款”。发送该预设文字信息至第一终端并通过所述第一终端显示所述预设文字信息以供用户朗读，通过所述第一终端采集所述用户朗读所述预设文字信息对应的语音信息，并接收第一终端发送的所述语音信息。由此可加快声纹识别的速度，同时还提高了声纹识别精度。
S102、根据所述语音信息获取所述用户的声纹特征数据，将所述声纹特征数据与所述注册信息对应保存至预设数据库。
在本实施例中，可以对所述语音信息进行处理以提取所述语音信息中的听觉感知频域倒谱参数作为声纹特征数据，当然也可以提取其他类型的参数作为声纹特征数据。将所述声纹特征数据与所述用户的注册信息建立对应关系并保存至预设数据表中，该预设数据表保存在服务器对应的数据库中。
在一实施例中，为了更为准确地获取用户的声纹特征数据，可以将该语音新发送解析服务器中，由解析服务器根据所述语音信息提取用户的声纹特征数据，基于此步骤S102包括：步骤S102a至S102e。如图4所示，其中，S102a、获取所述语音信息对应的语音文件；S102b、计算所述语音文件的文件长度，根据所述文件长度将所述语音文件切割成具有预设段数的子文件；S102c、采用预设加密方式对所述具有预设段数的子文件加密以得到加密文件块；S102d、将多个所述加密文件块进行合并生成加密文件；S102e、将所述加密文件发送至解析服务器，使得所述解析服务器根据预设解密规则对所述加密文件进行解密以获得所述语音信息并根据声纹特征提取模型解析所述语音信息以获取所述用户的声纹特征数据；S102f、接收所述解析服务器发送的所述声纹特征数据。可以理解的是，该预设解密规则与预设加密方式对应。
具体地，所述语音文件为xxx.wav格式的录音文件，计算所述xxx.wav格式的录音文件的文件长度。具有预设段数的子文件具体是指根据文件长度将文件切割成三段文件(例如文件长度为10、即分隔成334三段，若为11则分隔成335，以此类推)，将所述三段文件分别采用三种不同的密钥，使用AES(中文：高级加密标准，英文：Advanced EncryptionStandard)对称加密算法来加密，得到三段加密后的文件块。此外还可分别对每个文件块的首位两个字节对调，得到新的三段加密文件块。将上述得到的三段文件块重新组合生成xxx.pavoice格式的文件。将xxx.pavoice格式的文件上传至解析服务端保存，该解析服务端解析时按照加密处理的逆过程还原出最初的xxx.wav文件并根据声纹特征提取模型解析所述xxx.wav文件以获取所述用户的声纹特征数据，并接收所述解析服务器发送的声纹特征数据。
S103、若检测到用户的人脸视频，采集所述用户的人脸视频中的音频信息。
在本实施例中，若用户需要办理相关业务，比如贷款或证券开户等，线上审批需要用户和审核人员进行视频通话并回答相关的问题，才能完成相关业务的办理。可以由审核人员向用户使用的应用程序发起视频请求，通过所述应用程序开启视频通话，由此可以检测到用户的人脸视频，获取所述用户的人脸视频并将所述人脸视频保存预设数据库中，并采集所述用户的人脸视频中的音频信息。
在一实施例中，步骤S103包括：步骤S103a1至S103a4。如图5所示，其中，S103a1、若检测到用户的人脸视频，从所述人脸视频中获取所述用户的人脸图像信息；S103a2、根据所述注册信息对所述人脸图像信息进行验证；S103a3、若所述人脸图像信息验证通过，则获取所述用户的人脸视频中的音频文件；S103a4、根据所述预设文字信息截取所述音频文件中的部分音频作为所述音频信息。
具体地，在用户填写注册信息时规定用户需要上传身份证件信息，所身份证件信息中包括人脸图像。若检测到用户的人脸视频，从所述人脸视频中获取所述用户的人脸图像信息。利用所述身份证件信息中的人脸图像对从所述人脸视频中获取所述用户的人脸图像信息进行验证，若验证通过，则获取所述用户的人脸视频中的音频文件；并根据所述预设文字信息截取所述音频文件中的部分音频作为所述音频信息。具体是根据所述预设文字信息中的关键字截取所述音频文件中的部分音频作为所述音频信息，比如“贷款”关键字。利用人脸图像进行验证和关键字截取音频信息，不仅加快识别速度，同时还提高了业务审批中的风险识别能力。
在一实施例中，步骤S103包括：步骤S103b1至S103b4。如图6所示，S103b1、若检测到所述用户开启视频功能，根据所述预设文字信息生成文字提示信息；S103b2、发送所述文字提示信息至所述第二终端使得所述第二终端显示所述文字提示信息以便审核人员根据所述文字提示信息对所述用户进行提问；S103b3、采集所述用户回答所述审核人员根据所述文字提示信息进行提问对应的视频录像；S103b4、从所述视频录像中采集音频信息。
具体地，在检测到用户通过第一终端开启视频功能时，根据预设文字信息生成文字提示信息，比如将所述预设文字信息拆分几个词以生成文字提示信息。将所述文字提示信息发送所述第二终端使得所述第二终端显示所述文字提示信息以便审核人员根据所述文字提示信息对所述用户进行提问，即提示审核人员引导用户读出该预设文字信息，比如读出预设文字信息拆分几个词。采集所述用户回答所述审核人员根据所述文字提示信息进行提问对应的视频录像，并从所述视频录像中获取音频信息。由此可以提高声纹识别的准确度，进而提高了业务审批中的风险识别能力。
S104、从所述预设数据库中查找所述用户的注册信息对应的声纹特征数据，将查找到的声纹特征数据与所述音频信息作比对以生成比对结果。
在本实施例中，可以在采集音频信息时获取所述用户的用户标识，并将建立音频信息与用户标识的对应关系，由此可以根据所述音频信息对应的用户标识，比如身份证号，从所述预设数据库中查找所述用户的声纹特征数据，根据查找到的声纹特征数据对所述音频信息进行比对，判断所述音频信息对应的用户与所述声纹特征数据对应的用户是否同一用户，由此生成比对结果，该比对结果包括：所述音频信息对应的用户与所述声纹特征数据对应的用户为同一用户，或者，所述音频信息对应的用户与所述声纹特征数据对应的用户不是同一用户。
S105、将所述比对结果发送至第二终端以提示审核人员根据所述比对结果进行业务审批。
在本实施例中，将所述比对结果发送至第二终端并通过第二终端显示所述比对结果，以使得审核人员可以根据脸部识别验证和声纹识别的双重识别为用户办理业务。由此提高了风险识别的能力和审批时效。
其中，若所述比对结果为所述音频信息对应的用户与所述声纹特征数据对应的用户为同一用户，提示审核人员采用第一预设审核规则进行审核，所述第一预设审核规则，比如为省略审核用户的基本信息。若所述比对结果为所述音频信息对应的用户与所述声纹特征数据对应的用户不是同一用户，提示审核人员采用第二预设审核规则进行审核，所述第二预设审核规则，例如加严审核用户的基本信息。
上述实施例的业务审批方法在用户进行身份注册时完成对应用户的声纹特征采集，并建立一个声纹特征数据库，再利用线上审核时中的人脸视频中的音频信息，在用户进行视频审核的过程中通过声纹识别完成业务审核，由此提高线上审批的风险识别能力，同时还加快审批时效。
图7是本申请实施例提供的一种业务审批装置的示意性框图。如图7所示，对应于以上业务审批方法，本申请还提供一种业务审批装置。该业务审批装置包括用于执行上述业务审批方法的单元，该装置可以被配置于服务器中。如图7所示，业务审批装置400包括：信息获取单元401、数据获取单元402、信息采集单元403、查找比对单元404和发送提示单元405。
信息获取单元401，用于通过第一终端获取用户的注册信息，以及获取所述用户朗读预设文字信息而产生的语音信息。
数据获取单元402，用于根据所述语音信息获取所述用户的声纹特征数据，将所述声纹特征数据与所述注册信息对应保存至预设数据库。
信息采集单元403，用于若检测到用户的人脸视频，采集所述用户的人脸视频中的音频信息。
查找比对单元404，用于从所述预设数据库中查找所述用户的注册信息对应的声纹特征数据，将查找到的声纹特征数据与所述音频信息作比对以生成比对结果。
发送提示单元405，用于将所述比对结果发送至第二终端以提示审核人员根据所述比对结果进行业务审批。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，上述描述的业务审批装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
上述装置可以实现为一种计算机程序的形式，计算机程序可以在如图8所示的计算机设备上运行。
请参阅图8，图8是本申请实施例提供的一种计算机设备的示意性框图。该计算机设备700可以是服务器。
参照图8，该计算机设备700包括通过系统总线710连接的处理器720、存储器和网络接口750，其中，存储器可以包括非易失性存储介质730和内存储器740。
该非易失性存储介质730可存储操作系统731和计算机程序732。该计算机程序732被执行时，可使得处理器720执行任意一种业务审批方法。
该处理器720用于提供计算和控制能力，支撑整个计算机设备700的运行。
该内存储器740为非易失性存储介质730中的计算机程序732的运行提供环境，该计算机程序732被处理器720执行时，可使得处理器720执行任意一种业务审批方法。
该网络接口750用于进行网络通信，如发送分配的任务等。本领域技术人员可以理解，图8中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备700的限定，具体的计算机设备700可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。其中，所述处理器720用于运行存储在存储器中的程序代码，以实现如下步骤：
通过第一终端获取用户的注册信息，以及获取所述用户朗读预设文字信息而产生的语音信息；根据所述语音信息获取所述用户的声纹特征数据，将所述声纹特征数据与所述注册信息对应保存至预设数据库；若检测到用户的人脸视频，采集所述用户的人脸视频中的音频信息；从所述预设数据库中查找所述用户的注册信息对应的声纹特征数据，将查找到的声纹特征数据与所述音频信息作比对以生成比对结果；将所述比对结果发送至第二终端以提示审核人员根据所述比对结果进行业务审批。
在一实施例中，所述处理器720用于运行存储在存储器中的程序代码实现所述获取所述用户朗读预设文字信息而产生的语音信息时，具体实现如下步骤：
获取用户在进行身份注册时选择的业务类型；根据业务类型与预设文字信息之间预设的对应关系，确定用户选择的业务类型所对应的预设文字信息；发送所述预设文字信息至所述第一终端，以使所述第一终端显示所述预设文字信息并获取所述用户朗读所述预设文字信息对应的语音信息；接收所述第一终端发送的所述语音信息。
在一实施例中，所述处理器720用于运行存储在存储器中的程序代码实现所述若检测到用户的人脸视频，采集所述用户的人脸视频中的音频信息时，具体实现如下步骤：
若检测到用户的人脸视频，从所述人脸视频中获取所述用户的人脸图像信息；根据所述注册信息对所述人脸图像信息进行验证；若所述人脸图像信息验证通过，则获取所述用户的人脸视频中的音频文件；根据所述预设文字信息截取所述音频文件中的部分音频作为所述音频信息。
在一实施例中，所述处理器720用于运行存储在存储器中的程序代码实现所述若检测到用户的人脸视频，采集所述用户的人脸视频中的音频信息时，具体实现如下步骤：
若检测到所述用户开启视频功能，根据所述预设文字信息生成文字提示信息；发送所述文字提示信息至所述第二终端使得所述第二终端显示所述文字提示信息以便审核人员根据所述文字提示信息对所述用户进行提问；采集所述用户回答所述审核人员根据所述文字提示信息进行提问对应的视频录像；以及从所述视频录像中采集音频信息。
在一实施例中，所述处理器720用于运行存储在存储器中的程序代码实现所述根据所述语音信息获取所述用户的声纹特征数据时，具体实现如下步骤：
获取所述语音信息对应的语音文件；计算所述语音文件的文件长度，根据所述文件长度将所述语音文件切割成具有预设段数的子文件；采用预设加密方式对所述具有预设段数的子文件加密以得到加密文件块；将多个所述加密文件块进行合并生成加密文件；以及将所述加密文件发送至解析服务器，使得所述解析服务器根据预设解密规则对所述加密文件进行解密以获得所述语音信息并根据声纹特征提取模型解析所述语音信息以获取所述用户的声纹特征数据；接收所述解析服务器发送的所述声纹特征数据。
在一实施例中，所述处理器720用于运行存储在存储器中的程序代码实现所述将所述比对结果发送至第二终端以提示审核人员根据所述比对结果进行业务审批，具体实现如下步骤：
若所述比对结果为所述音频信息对应的用户与所述声纹特征数据对应的用户为同一用户，提示审核人员采用第一预设审核规则进行业务审批；若所述比对结果为所述音频信息对应的用户与所述声纹特征数据对应的用户不是同一用户，提示审核人员采用第二预设审核规则进行业务审批。
应当理解，在本申请实施例中，处理器720可以是中央处理单元(CentralProcessingUnit，CPU)，该处理器720还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(DigitalSignal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。其中，通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
本领域技术人员可以理解，图8中示出的计算机设备700结构并不构成对计算机设备700的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
本领域普通技术人员可以理解的是实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，计算机程序可存储于一存储介质中，该存储介质为计算机可读存储介质。如本发明实施例中，该计算机程序可存储于计算机系统的存储介质中，并被该计算机系统中的至少一个处理器执行，以实现包括如上述各方法的实施例的流程步骤。
该计算机可读存储介质可以是磁碟、光盘、U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-OnlyMemory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。
在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的业务审批装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的业务审批装置实施例仅仅是示意性的。例如，各个单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。
本申请实施例方法中的步骤可以根据实际需要进行顺序调整、合并和删减。
本申请实施例装置中的单元可以根据实际需要进行合并、划分和删减。
另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以是两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
该集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分，或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，终端，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。
以上所述，仅为本申请的具体实施方式，但本申请的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应以权利要求的保护范围为准。
Claims (10)
1.一种业务审批方法，其特征在于，包括：
通过第一终端获取用户的注册信息，以及获取所述用户朗读预设文字信息而产生的语音信息；
根据所述语音信息获取所述用户的声纹特征数据，将所述声纹特征数据与所述注册信息对应保存至预设数据库；
若检测到用户的人脸视频，采集所述用户的人脸视频中的音频信息；
从所述预设数据库中查找所述用户的注册信息对应的声纹特征数据，将查找到的声纹特征数据与所述音频信息作比对以生成比对结果；
将所述比对结果发送至第二终端以提示审核人员根据所述比对结果进行业务审批。
2.根据权利要求1所述的业务审批方法，其特征在于，所述获取所述用户朗读预设文字信息而产生的语音信息，包括：
获取用户在进行身份注册时选择的业务类型；
根据业务类型与预设文字信息之间预设的对应关系，确定用户选择的业务类型所对应的预设文字信息；
发送所述预设文字信息至所述第一终端，以使所述第一终端显示所述预设文字信息并获取所述用户朗读所述预设文字信息对应的语音信息；
接收所述第一终端发送的所述语音信息。
3.根据权利要求1所述的业务审批方法，其特征在于，所述若检测到用户的人脸视频，采集所述用户的人脸视频中的音频信息，包括：
若检测到用户的人脸视频，从所述人脸视频中获取所述用户的人脸图像信息；
根据所述注册信息对所述人脸图像信息进行验证；
若所述人脸图像信息验证通过，则获取所述用户的人脸视频中的音频文件；
根据所述预设文字信息截取所述音频文件中的部分音频作为所述音频信息。
4.根据权利要求1所述的业务审批方法，其特征在于，所述若检测到用户的人脸视频，采集所述用户的人脸视频中的音频信息，包括：
若检测到所述用户开启视频功能，根据所述预设文字信息生成文字提示信息；
发送所述文字提示信息至所述第二终端使得所述第二终端显示所述文字提示信息以便审核人员根据所述文字提示信息对所述用户进行提问；
采集所述用户回答所述审核人员根据所述文字提示信息进行提问对应的视频录像；以及
从所述视频录像中采集音频信息。
5.根据权利要求1所述的业务审批方法，其特征在于，所述根据所述语音信息获取所述用户的声纹特征数据，包括：
获取所述语音信息对应的语音文件；
计算所述语音文件的文件长度，根据所述文件长度将所述语音文件切割成具有预设段数的子文件；
采用预设加密方式对所述具有预设段数的子文件加密以得到加密文件块；
将所述加密文件块进行合并生成加密文件；以及
将所述加密文件发送至解析服务器，使得所述解析服务器根据预设解密规则对所述加密文件进行解密以获得所述语音信息并根据声纹特征提取模型解析所述语音信息以获取所述用户的声纹特征数据；以及
接收所述解析服务器发送的所述声纹特征数据。
6.根据权利要求1所述的业务审批方法，其特征在于，所述比对结果包括：所述音频信息对应的用户与所述声纹特征数据对应的用户为同一用户，或者，所述音频信息对应的用户与所述声纹特征数据对应的用户不是同一用户。
7.根据权利要求6所述的业务审批方法，其特征在于，所述将所述比对结果发送至第二终端以提示审核人员根据所述比对结果进行业务审批，包括：
若所述比对结果为所述音频信息对应的用户与所述声纹特征数据对应的用户为同一用户，提示审核人员采用第一预设审核规则进行业务审批；
若所述比对结果为所述音频信息对应的用户与所述声纹特征数据对应的用户不是同一用户，提示审核人员采用第二预设审核规则进行业务审批。
8.一种业务审批装置，其特征在于，包括：
信息获取单元，用于通过第一终端获取用户的注册信息，以及获取所述用户朗读预设文字信息而产生的语音信息；
数据获取单元，用于根据所述语音信息获取所述用户的声纹特征数据，将所述声纹特征数据与所述注册信息对应保存至预设数据库；
信息采集单元，用于若检测到用户的人脸视频，采集所述用户的人脸视频中的音频信息；
查找比对单元，用于从所述预设数据库中查找所述用户的注册信息对应的声纹特征数据，将查找到的声纹特征数据与所述音频信息作比对以生成比对结果；
发送提示单元，用于将所述比对结果发送至第二终端以提示审核人员根据所述比对结果进行业务审批。
9.一种计算机设备，其特征在于，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至7中任意一项所述方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时使所述处理器执行如权利要求1至7任意一项所述方法的步骤。
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