CN109213679A - 一种故障反馈方法、移动终端及计算机可读存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种故障反馈方法，所述方法包括：检测应用程序是否发生故障；若所述应用程序发生故障，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码，其中，所述至少一段代码为预先标记的可能导致所述故障的代码段；对所述至少一段代码进行异常捕获，确定导致所述故障的目标代码段；获取所述目标代码段对应的日志，向服务器发送所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志。本发明还公开一种移动终端及计算机可读存储介质。这样，开发人员可以根据服务器端接收到的目标代码段和对应的日志对出现的故障进行全面分析，方便开发人员解决应用程序中低概率偶现故障，从而有效解决应用程序中低概率偶现故障无法解决但一直存在于应用程序中的问题。
Description
技术领域
本发明涉及移动终端技术领域，尤其涉及一种故障反馈方法、移动终端及计算机可读存储介质。
背景技术
随着电子技术以及通信技术的不断发展，移动终端(例如智能手机、平板电脑等)能够安装的应用程序越来越多，实现的功能也越来越丰富。这些应用程序在运行过程中可能会出现一些故障，对于偶然出现的故障，出现的概率较低，很多甚至不可重现，由于测试人员不同，即便再次发生了相同的故障，这类偶现故障也很难引起重视，导致故障一直存在于应用程序中。
可见，如何对应用程序的偶现故障进行反馈成为亟待解决的技术问题。
发明内容
有鉴于此，本发明实施例提出一种故障反馈方法、移动终端及计算机可读存储介质，以解决上述技术问题。
首先，为实现上述目的，本发明实施例提出一种故障反馈方法，应用于移动终端，所述方法包括：
检测应用程序是否发生故障；
若所述应用程序发生故障，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码，其中，所述至少一段代码为预先标记的可能导致所述故障的代码段；
对所述至少一段代码进行异常捕获，确定导致所述故障的目标代码段；
获取所述目标代码段对应的日志，向服务器发送所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志。
可选地，所述对所述至少一段代码进行异常捕获，确定导致所述故障的目标代码段，包括：
对所述至少一段代码进行异常捕获，确定进入捕获代码区的代码段为导致所述故障的目标代码段。
可选地，所述若所述应用程序发生故障，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码，包括：
若所述应用程序发生故障，获取所述故障所处的状态；
判断所述故障是否为待跟踪状态；
若所述故障为待跟踪状态，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码；
所述向服务器发送所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志之前，所述方法还包括：
将所述处于待跟踪状态的故障重新打开。
可选地，所述若所述应用程序发生故障，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码，包括：
若所述应用程序发生故障，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码和/或至少一组数据，其中，所述至少一组数据为预先标记的可能导致所述故障的数据；
所述对所述至少一段代码进行异常捕获，确定导致所述故障的目标代码段，包括：
对所述至少一段代码和/或至少一组数据进行异常捕获，确定导致所述故障的目标代码段和/或目标数据；
所述获取所述目标代码段对应的日志，向服务器发送所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志，包括：
获取所述目标代码段对应的日志，向服务器发送所述目标代码段和/或所述目标数据、以及所述目标代码段对应的日志。
可选地，所述向服务器发送所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志之后，所述方法还包括：
获取所述应用程序的用户信息，并向所述服务器发送所述应用程序的用户信息。
进一步地，为实现上述目的，本发明实施例还提供一种移动终端，所述移动终端包括存储器、至少一个处理器及存储在所述存储器上并可在所述至少一个处理器执行的至少一个程序，所述至少一个程序被所述至少一个处理器执行时，实现如下步骤：
检测应用程序是否发生故障；
若所述应用程序发生故障，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码，其中，所述至少一段代码为预先标记的可能导致所述故障的代码段；
对所述至少一段代码进行异常捕获，确定导致所述故障的目标代码段；
获取所述目标代码段对应的日志，向服务器发送所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志。
可选地，所述至少一个处理器执行对所述至少一段代码进行异常捕获，确定导致所述故障的目标代码段，包括：
对所述至少一段代码进行异常捕获，确定进入捕获代码区的代码段为导致所述故障的目标代码段。
可选地，所述至少一个处理器执行若所述应用程序发生故障，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码，包括：
若所述应用程序发生故障，获取所述故障所处的状态；
判断所述故障是否为待跟踪状态；
若所述故障为待跟踪状态，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码；
所述至少一个处理器执行向服务器发送所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志之前，还用于实现如下步骤：
将所述处于待跟踪状态的故障重新打开。
可选地，所述至少一个处理器执行若所述应用程序发生故障，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码，包括：
若所述应用程序发生故障，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码和/或至少一组数据，其中，所述至少一组数据为预先标记的可能导致所述故障的数据；
所述至少一个处理器执行对所述至少一段代码进行异常捕获，确定导致所述故障的目标代码段，包括：
对所述至少一段代码和/或至少一组数据进行异常捕获，确定导致所述故障的目标代码段和/或目标数据；
所述至少一个处理器执行获取所述目标代码段对应的日志，向服务器发送所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志，包括：
获取所述目标代码段对应的日志，向服务器发送所述目标代码段和/或所述目标数据、以及所述目标代码段对应的日志。
可选地，所述至少一个处理器执行向服务器发送所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志之后，还用于实现如下步骤：
获取所述应用程序的用户信息，并向所述服务器发送所述应用程序的用户信息。
进一步地，为实现上述目的，本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机可执行的至少一个程序，所述至少一个程序被所述计算机执行时使所述计算机执行上述方法中的步骤。
相较于现有技术，本发明实施例提出的故障反馈方法检测应用程序是否发生故障；若所述应用程序发生故障，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码，其中，所述至少一段代码为预先标记的可能导致所述故障的代码段；对所述至少一段代码进行异常捕获，确定导致所述故障的目标代码段；获取所述目标代码段对应的日志，向服务器发送所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志。本发明提供的故障反馈方法在检测到应用程序出现故障时，获取导致所述故障出现的目标代码段和对应的日志，并将所述目标代码段和对应的日志向服务器发送，这样，开发人员可以根据服务器端接收到的目标代码段和对应的日志对出现的故障进行全面分析，方便开发人员解决应用程序中低概率偶现故障，从而有效解决应用程序中低概率偶现故障无法解决但一直存在于应用程序中的问题。
附图说明
图1是实现本发明各个实施例的一种移动终端的硬件结构示意图；
图2是本发明实施例提供的一种通信网络系统架构图；
图3是本发明实施例提供的一种故障反馈方法的流程示意图；
图4是本发明实施例提供的另一种故障反馈方法的流程示意图；
图5是本发明实施例提供的另一种故障反馈方法的流程示意图；
本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
在后续的描述中，使用用于表示元件的诸如“模块”、“部件”或“单元”的后缀仅为了有利于本发明的说明，其本身没有特定的意义。因此，“模块”、“部件”或“单元”可以混合地使用。
终端可以以各种形式来实施。例如，本发明中描述的终端可以包括诸如手机、平板电脑、笔记本电脑、掌上电脑、个人数字助理(Personal Digital Assistant，PDA)、便捷式媒体播放器(Portable Media Player，PMP)、导航装置、可穿戴设备、智能手环、计步器等移动终端，以及诸如数字TV、台式计算机等固定终端。
后续描述中将以移动终端为例进行说明，本领域技术人员将理解的是，除了特别用于移动目的的元件之外，根据本发明的实施方式的构造也能够应用于固定类型的终端。
请参阅图1，其为实现本发明各个实施例的一种移动终端的硬件结构示意图，该移动终端100可以包括：RF(Radio Frequency，射频)单元101、WiFi模块102、音频输出单元103、A/V(音频/视频)输入单元104、传感器105、显示单元106、用户输入单元107、接口单元108、存储器109、处理器110、以及电源111等部件，所述处理器110的个数为至少一个。本领域技术人员可以理解，图1中示出的移动终端结构并不构成对移动终端的限定，移动终端可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。
下面结合图1对移动终端的各个部件进行具体的介绍：
射频单元101可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，具体的，将基站的下行信息接收后，给处理器110处理；另外，将上行的数据发送给基站。通常，射频单元101包括但不限于天线、至少一个放大器、收发信机、耦合器、低噪声放大器、双工器等。此外，射频单元101还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。上述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于GSM(Global System of Mobile communication，全球移动通讯系统)、GPRS(General Packet Radio Service，通用分组无线服务)、CDMA2000(CodeDivision Multiple Access 2000，码分多址2000)、WCDMA(Wideband Code DivisionMultiple Access,宽带码分多址)、TD-SCDMA(Time Division-Synchronous CodeDivision Multiple Access，时分同步码分多址)、FDD-LTE(Frequency DivisionDuplexing-Long Term Evolution，频分双工长期演进)和TDD-LTE(Time DivisionDuplexing-Long Term Evolution，分时双工长期演进)等。
WiFi属于短距离无线传输技术，移动终端通过WiFi模块102可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等，它为用户提供了无线的宽带互联网访问。虽然图1示出了WiFi模块102，但是可以理解的是，其并不属于移动终端的必须构成，完全可以根据需要在不改变发明的本质的范围内而省略。
音频输出单元103可以在移动终端100处于呼叫信号接收模式、通话模式、记录模式、语音识别模式、广播接收模式等等模式下时，将射频单元101或WiFi模块102接收的或者在存储器109中存储的音频数据转换成音频信号并且输出为声音。而且，音频输出单元103还可以提供与移动终端100执行的特定功能相关的音频输出(例如，呼叫信号接收声音、消息接收声音等等)。音频输出单元103可以包括扬声器、蜂鸣器等等。
A/V输入单元104用于接收音频或视频信号。A/V输入单元104可以包括图形处理器(Graphics Processing Unit，GPU)1041和麦克风1042，图形处理器1041对在视频捕获模式或图像捕获模式中由图像捕获装置(如摄像头)获得的静态图片或视频的图像数据进行处理。处理后的图像帧可以显示在显示单元106上。经图形处理器1041处理后的图像帧可以存储在存储器109(或其它存储介质)中或者经由射频单元101或WiFi模块102进行发送。麦克风1042可以在电话通话模式、记录模式、语音识别模式等等运行模式中经由麦克风1042接收声音(音频数据)，并且能够将这样的声音处理为音频数据。处理后的音频(语音)数据可以在电话通话模式的情况下转换为可经由射频单元101发送到移动通信基站的格式输出。麦克风1042可以实施各种类型的噪声消除(或抑制)算法以消除(或抑制)在接收和发送音频信号的过程中产生的噪声或者干扰。
移动终端100还包括至少一种传感器105，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板1061的亮度，接近传感器可在移动终端100移动到耳边时，关闭显示面板1061和/或背光。作为运动传感器的一种，加速计传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别手机姿态的应用(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等；至于手机还可配置的指纹传感器、压力传感器、虹膜传感器、分子传感器、陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，在此不再赘述。
显示单元106用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息。显示单元106可包括显示面板1061，可以采用液晶显示器(Liquid Crystal Display，LCD)、有机发光二极管(Organic Light-Emitting Diode，OLED)等形式来配置显示面板1061。
用户输入单元107可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与移动终端的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。具体地，用户输入单元107可包括触控面板1071以及其他输入设备1072。触控面板1071，也称为触摸屏，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触控面板1071上或在触控面板1071附近的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。触控面板1071可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器110，并能接收处理器110发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触控面板1071。除了触控面板1071，用户输入单元107还可以包括其他输入设备1072。具体地，其他输入设备1072可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种，具体此处不做限定。
进一步的，触控面板1071可覆盖显示面板1061，当触控面板1071检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器110以确定触摸事件的类型，随后处理器110根据触摸事件的类型在显示面板1061上提供相应的视觉输出。虽然在图1中，触控面板1071与显示面板1061是作为两个独立的部件来实现移动终端的输入和输出功能，但是在某些实施例中，可以将触控面板1071与显示面板1061集成而实现移动终端的输入和输出功能，具体此处不做限定。
接口单元108用作至少一个外部装置与移动终端100连接可以通过的接口。例如，外部装置可以包括有线或无线头戴式耳机端口、外部电源(或电池充电器)端口、有线或无线数据端口、存储卡端口、用于连接具有识别模块的装置的端口、音频输入/输出(I/O)端口、视频I/O端口、耳机端口等等。接口单元108可以用于接收来自外部装置的输入(例如，数据信息、电力等等)并且将接收到的输入传输到移动终端100内的至少一个元件或者可以用于在移动终端100和外部装置之间传输数据。
存储器109可用于存储软件程序以及各种数据。存储器109可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器109可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。
处理器110是移动终端的控制中心，利用各种接口和线路连接整个移动终端的各个部分，通过运行或执行存储在存储器109内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器109内的数据，执行移动终端的各种功能和处理数据，从而对移动终端进行整体监控。处理器110可包括至少一个处理单元；优选的，处理器110可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器110中。
移动终端100还可以包括给各个部件供电的电源111(比如电池)，优选的，电源111可以通过电源管理系统与处理器110逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。
尽管图1未示出，移动终端100还可以包括蓝牙模块等，在此不再赘述。
为了便于理解本发明实施例，下面对本发明的移动终端所基于的通信网络系统进行描述。
请参阅图2，图2为本发明实施例提供的一种通信网络系统架构图，该通信网络系统为通用移动通信技术的LTE系统，该LTE系统包括依次通讯连接的UE(User Equipment，用户设备)201，E-UTRAN(Evolved UMTS Terrestrial Radio Access Network，演进式UMTS陆地无线接入网)202，EPC(Evolved Packet Core，演进式分组核心网)203和运营商的IP业务204。
具体地，UE201可以是上述终端100，此处不再赘述。
E-UTRAN202包括eNodeB2021和其它eNodeB2022等。其中，eNodeB2021可以通过回程(backhaul)(例如X2接口)与其它eNodeB2022连接，eNodeB2021连接到EPC203，eNodeB2021可以提供UE201到EPC203的接入。
EPC203可以包括MME(Mobility Management Entity，移动性管理实体)2031，HSS(Home Subscriber Server，归属用户服务器)2032，其它MME2033，SGW(Serving Gate Way，服务网关)2034，PGW(PDN Gate Way，分组数据网络网关)2035和PCRF(Policy andCharging Rules Function，政策和资费功能实体)2036等。其中，MME2031是处理UE201和EPC203之间信令的控制节点，提供承载和连接管理。HSS2032用于提供一些寄存器来管理诸如归属位置寄存器(图中未示)之类的功能，并且保存有一些有关服务特征、数据速率等用户专用的信息。所有用户数据都可以通过SGW2034进行发送，PGW2035可以提供UE 201的IP地址分配以及其它功能，PCRF2036是业务数据流和IP承载资源的策略与计费控制策略决策点，它为策略与计费执行功能单元(图中未示)选择及提供可用的策略和计费控制决策。
IP业务204可以包括因特网、内联网、IMS(IP Multimedia Subsystem，IP多媒体子系统)或其它IP业务等。
虽然上述以LTE系统为例进行了介绍，但本领域技术人员应当知晓，本发明不仅仅适用于LTE系统，也可以适用于其他无线通信系统，例如GSM、CDMA2000、WCDMA、TD-SCDMA以及未来新的网络系统等，此处不做限定。
基于上述移动终端100硬件结构以及通信网络系统，提出本发明方法各个实施例。
参阅图3，图3是本发明实施例提供的一种故障反馈方法的步骤流程图，所述方法应用于移动终端中，如图3所示，所述方法包括：
步骤301、检测应用程序是否发生故障。
该步骤中，所述移动终端检测应用程序是否发生故障，若所述应用程序发生故障，执行步骤302；相反地，若所述应用程序没有发生故障，流程结束或者所述移动终端继续检测应用程序是否发生故障，直到检测到所述应用程序发生故障，流程进入步骤302，本发明图3所示的流程图中以流程结束为例，但并不以此为限。
所述移动终端可以检测所述移动终端上多个应用程序是否发生故障，若所述多个应用程序中有应用程序发生故障，执行步骤302；若所述多个应用程序中没有应用程序发生故障，流程结束。所述移动终端上多个应用程序可以包括所述移动终端上所有应用程序，也可以包括所述移动终端上的部分应用程序，例如可以包括预设的多个应用程序或者包括移动终端上存在处于待跟踪状态的故障的多个应用程序。本发明实施例中，所述移动终端可以每隔预设时间间隔检测应用程序是否发生故障。
步骤302、获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码，其中，所述至少一段代码为预先标记的可能导致所述故障的代码段。
该步骤中，若检测到应用程序发生故障，所述移动终端获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码，其中，所述至少一段代码为预先标记的可能导致所述故障的代码段。
本发明一些实施例中，在所述应用程序的开发或者维护阶段，开发或者维护人员可以针对每一种可能出现的故障分析可能的原因(例如可能是代码段问题)，每一种故障对应至少一段代码，开发或者维护人员可以针对每一种可能出现的故障标记对应可能导致该故障的至少一段代码。本发明其他实施例中，在所述应用程序的开发或者维护阶段，开发或者维护人员也可以仅针对应用程序出现的并且没有解决的故障进行分析，找出可能导致故障的至少一段代码。
需要说明的是，由于导致故障发生的原因可能不仅仅是代码，也有可能一些数据，例如常量值或者变量值，因此，在本发明一些实施例中，开发或者维护人员还可以针对每一个故障分析可能导致故障的至少一组数据，该步骤中，所述移动终端还获取所述应用程序中所述故障对应的至少一组数据。
在本发明一些实施例中，所述移动终端在检测到应用程序发生故障时，不会立即获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码，而是先获取所述故障所处的状态，并判断所述故障是否为待跟踪状态，若所述故障为待跟踪状态，所述移动终端获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码。即在该实施例中，所述移动终端在检测到应用程序发生故障，且发生的故障处于待跟踪状态的情况下，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码。
步骤303、对所述至少一段代码进行异常捕获，确定导致所述故障的目标代码段。
该步骤中，所述移动终端对所述至少一段代码进行异常捕获，确定导致所述故障的目标代码段。具体地，所述移动终端可以对所述至少一段代码进行异常捕获，确定进入捕获代码区的代码段为导致所述故障的目标代码段。即所述移动终端可以在应用程序发生故障时在代码层级进行异常捕获，若有代码段进入捕获代码区，所述移动终端确定进入所述捕获代码区的代码段为导致所述故障的目标代码段。
步骤304、获取所述目标代码段对应的日志，向服务器发送所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志。
该步骤中，所述移动终端获取所述目标代码段对应的日志，向服务器发送所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志，这样，开发或者维护人员可以根据所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志对发生的故障进行全面分析。需要说明的是，当导致所述故障发生的原因为目标数据时，所述移动终端还向所述服务器发送所述目标数据。
本发明的实施例中，可以预先设置服务器信息，例如设置开发或者维护方的服务器为接收应用程序的故障信息的服务器，所述移动终端在获取所述目标代码段对应的日志之后，向所述应用程序对应的服务器发送所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志。本发明一些实施例中，所述移动终端在向服务器发送所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志之前，还可以将处于待跟踪状态的故障重新打开(reopen)。
本发明实施例中，所述移动终端还可以获取所述应用程序的用户信息，并向所述服务器发送所述应用程序的用户信息，这样，可以方便开发或者维护人员在分析所述应用程序的故障时与用户进行沟通联系，从而提升故障解决的效率。所述应用程序的用户信息可以是登录所述应用程序的账户信息，也可以是所述移动终端的标识信息(例如所述移动终端的通信卡卡号等)，本发明实施例对此不做具体限定。
本实施例中，所述故障反馈方法检测应用程序是否发生故障；若所述应用程序发生故障，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码，其中，所述至少一段代码为预先标记的可能导致所述故障的代码段；对所述至少一段代码进行异常捕获，确定导致所述故障的目标代码段；获取所述目标代码段对应的日志，向服务器发送所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志。本发明提供的故障反馈方法在检测到应用程序出现故障时，获取导致所述故障出现的目标代码段和对应的日志，并将所述目标代码段和对应的日志向服务器发送，这样，开发人员可以根据服务器端接收到的目标代码段和对应的日志对出现的故障进行全面分析，方便开发人员解决应用程序中低概率偶现故障，从而有效解决应用程序中低概率偶现故障无法解决但一直存在于应用程序中的问题。
可选地，所述对所述至少一段代码进行异常捕获，确定导致所述故障的目标代码段，包括：
对所述至少一段代码进行异常捕获，确定进入捕获代码区的代码段为导致所述故障的目标代码段。
可选地，所述向服务器发送所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志之后，所述方法还包括：
获取所述应用程序的用户信息，并向所述服务器发送所述应用程序的用户信息。
参见图4，图4是本发明实施例提供的另一种故障反馈方法的流程示意图，如图4所示，所述方法包括：
步骤401、检测应用程序是否发生故障。
该步骤中，所述移动终端检测应用程序是否发生故障，若所述应用程序发生故障，执行步骤402；相反地，若所述应用程序没有发生故障，流程结束或者所述移动终端继续检测应用程序是否发生故障，直到检测到所述应用程序发生故障，流程进入步骤402，本发明图4所示的流程图中以流程结束为例，但并不以此为限。该步骤401与本发明图3所示的实施例中的步骤301相同，此处不再赘述。
步骤402、获取所述故障所处的状态。
该步骤中，若检测到应用程序发生故障，所述移动终端获取所述故障所处的状态。
步骤403、判断所述故障是否为待跟踪状态。
该步骤中，所述移动终端判断所述故障是否为待跟踪状态，若所述故障为待跟踪状态，执行步骤404；相反地，若所述故障不为待跟踪状态，流程结束。
步骤404、获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码。
该步骤中，若所述故障为待跟踪状态，所述移动终端获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码。
步骤405、对所述至少一段代码进行异常捕获，确定导致所述故障的目标代码段。
所述步骤404和步骤405与本发明图3所示的实施例中的步骤302和步骤303相同，此处不再赘述。
步骤406、将所述处于待跟踪状态的故障重新打开。
该步骤中，所述移动终端将处于待跟踪状态的故障重新打开(reopen)，可以理解的是，当应用程序中的一个故障无法解决时，会将该故障设置为待跟踪状态，该步骤中，当再次检测到该故障发生时，所述移动终端将处于待跟踪状态的故障重新打开，这样，方便开发或者维护人员对重新打开后的故障进行分析。
步骤407、获取所述目标代码对应的日志，向服务器发送所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志。
该步骤407与本发明图3所示的实施例中的步骤304相同，此处不再赘述。
参见图5，图5是本发明实施例提供的另一种故障反馈方法的流程示意图，如图5所示，所述方法包括：
步骤501、检测应用程序是否发生故障。
该步骤中，所述移动终端检测应用程序是否发生故障，若所述应用程序发生故障，执行步骤502；相反地，若所述应用程序没有发生故障，流程结束或者所述移动终端继续检测应用程序是否发生故障，直到检测到所述应用程序发生故障，流程进入步骤502，本发明图5所示的流程图中以流程结束为例，但并不以此为限。该步骤501与本发明图3所示的实施例中的步骤301相同，此处不再赘述。
步骤502、获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码和/或至少一组数据，其中，所述至少一段代码为预先标记的可能导致所述故障的代码段，所述至少一组数据为预先标记的可能导致所述故障的数据。
该步骤中，若检测到应用程序发生故障，所述移动终端获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码和/或至少一组数据，其中，所述至少一段代码为预先标记的可能导致所述故障的代码段，所述至少一组数据为预先标记的可能导致所述故障的数据。
本发明一些实施例中，在所述应用程序的开发或者维护阶段，开发或者维护人员可以针对每一种可能出现的故障分析可能的原因(例如可能是代码段问题，和/或数据问题)，每一种故障对应至少一段代码和/或至少一组数据，开发或者维护人员可以针对每一种可能出现的故障标记对应可能导致该故障的至少一段代码和/或至少一组数据。本发明其他实施例中，在所述应用程序的开发或者维护阶段，开发或者维护人员也可以仅针对应用程序出现的并且没有解决的故障进行分析，找出可能导致故障的至少一段代码和/或至少一组数据。
步骤503、对所述至少一段代码和/或至少一组数据进行异常捕获，确定导致所述故障的目标代码段和/或目标数据。
步骤504、获取所述目标代码段对应的日志，向服务器发送所述目标代码段和/或所述目标数据、以及所述目标代码段对应的日志。
所述步骤503和步骤504与本发明图3所述的实施例中的步骤303和步骤304相似，此处不再赘述。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法的全部或者部分步骤是可以通过至少一个程序指令相关的硬件来完成，所述至少一个程序可以存储于如图1所示的移动终端的存储器109中，并能够被所述处理器110执行，所述至少一个程序被所述处理器110执行时实现如下步骤：
检测应用程序是否发生故障；
若所述应用程序发生故障，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码，其中，所述至少一段代码为预先标记的可能导致所述故障的代码段；
对所述至少一段代码进行异常捕获，确定导致所述故障的目标代码段；
获取所述目标代码段对应的日志，向服务器发送所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志。
可选地，所述至少一个处理器110执行对所述至少一段代码进行异常捕获，确定导致所述故障的目标代码段，包括：
对所述至少一段代码进行异常捕获，确定进入捕获代码区的代码段为导致所述故障的目标代码段。
可选地，所述至少一个处理器110执行若所述应用程序发生故障，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码，包括：
若所述应用程序发生故障，获取所述故障所处的状态；
判断所述故障是否为待跟踪状态；
若所述故障为待跟踪状态，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码；
所述至少一个处理器110执行向服务器发送所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志之前，还用于实现如下步骤：
将所述处于待跟踪状态的故障重新打开。
可选地，所述至少一个处理器110执行若所述应用程序发生故障，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码，包括：
若所述应用程序发生故障，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码和/或至少一组数据，其中，所述至少一组数据为预先标记的可能导致所述故障的数据；
所述至少一个处理器110执行对所述至少一段代码进行异常捕获，确定导致所述故障的目标代码段，包括：
对所述至少一段代码和/或至少一组数据进行异常捕获，确定导致所述故障的目标代码段和/或目标数据；
所述至少一个处理器110执行获取所述目标代码段对应的日志，向服务器发送所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志，包括：
获取所述目标代码段对应的日志，向服务器发送所述目标代码段和/或所述目标数据、以及所述目标代码段对应的日志。
可选地，所述至少一个处理器110执行向服务器发送所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志之后，还用于实现如下步骤：
获取所述应用程序的用户信息，并向所述服务器发送所述应用程序的用户信息。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法的全部或者部分步骤是可以通过至少一个程序指令相关的硬件来完成，所述至少一个程序可以存储于一计算机可读存储介质中，该至少一个程序被执行时，包括以下步骤：
检测应用程序是否发生故障；
若所述应用程序发生故障，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码，其中，所述至少一段代码为预先标记的可能导致所述故障的代码段；
对所述至少一段代码进行异常捕获，确定导致所述故障的目标代码段；
获取所述目标代码段对应的日志，向服务器发送所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志。
可选地，所述至少一个程序被执行时实现的对所述至少一段代码进行异常捕获，确定导致所述故障的目标代码段，包括：
对所述至少一段代码进行异常捕获，确定进入捕获代码区的代码段为导致所述故障的目标代码段。
可选地，所述至少一个程序被执行时实现的若所述应用程序发生故障，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码，包括：
若所述应用程序发生故障，获取所述故障所处的状态；
判断所述故障是否为待跟踪状态；
若所述故障为待跟踪状态，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码；
所述至少一个程序被执行时实现向服务器发送所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志之前，还用于实现如下步骤：
将所述处于待跟踪状态的故障重新打开。
可选地，所述至少一个程序被执行时实现的若所述应用程序发生故障，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码，包括：
若所述应用程序发生故障，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码和/或至少一组数据，其中，所述至少一组数据为预先标记的可能导致所述故障的数据；
所述至少一个程序被执行时实现的对所述至少一段代码进行异常捕获，确定导致所述故障的目标代码段，包括：
对所述至少一段代码和/或至少一组数据进行异常捕获，确定导致所述故障的目标代码段和/或目标数据；
所述至少一个程序被执行时实现的获取所述目标代码段对应的日志，向服务器发送所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志，包括：
获取所述目标代码段对应的日志，向服务器发送所述目标代码段和/或所述目标数据、以及所述目标代码段对应的日志。
可选地，所述至少一个程序被执行时实现的向服务器发送所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志之后，还用于实现如下步骤：
获取所述应用程序的用户信息，并向所述服务器发送所述应用程序的用户信息。
需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。
上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。
以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。
Claims (10)
1.一种故障反馈方法，应用于移动终端，其特征在于，所述方法包括：
检测应用程序是否发生故障；
若所述应用程序发生故障，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码，其中，所述至少一段代码为预先标记的可能导致所述故障的代码段；
对所述至少一段代码进行异常捕获，确定导致所述故障的目标代码段；
获取所述目标代码段对应的日志，向服务器发送所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志。
2.如权利要求1所述的故障反馈方法，其特征在于，所述对所述至少一段代码进行异常捕获，确定导致所述故障的目标代码段，包括：
对所述至少一段代码进行异常捕获，确定进入捕获代码区的代码段为导致所述故障的目标代码段。
3.如权利要求1所述的故障反馈方法，其特征在于，所述若所述应用程序发生故障，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码，包括：
若所述应用程序发生故障，获取所述故障所处的状态；
判断所述故障是否为待跟踪状态；
若所述故障为待跟踪状态，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码；
所述向服务器发送所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志之前，所述方法还包括：
将所述处于待跟踪状态的故障重新打开。
4.如权利要求1所述的故障反馈方法，其特征在于，所述若所述应用程序发生故障，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码，包括：
若所述应用程序发生故障，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码和/或至少一组数据，其中，所述至少一组数据为预先标记的可能导致所述故障的数据；
所述对所述至少一段代码进行异常捕获，确定导致所述故障的目标代码段，包括：
对所述至少一段代码和/或至少一组数据进行异常捕获，确定导致所述故障的目标代码段和/或目标数据；
所述获取所述目标代码段对应的日志，向服务器发送所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志，包括：
获取所述目标代码段对应的日志，向服务器发送所述目标代码段和/或所述目标数据、以及所述目标代码段对应的日志。
5.如权利要求1至4任一项所述的故障反馈方法，其特征在于，所述向服务器发送所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志之后，所述方法还包括：
获取所述应用程序的用户信息，并向所述服务器发送所述应用程序的用户信息。
6.一种移动终端，其特征在于，所述移动终端包括存储器、至少一个处理器及存储在所述存储器上并可在所述至少一个处理器执行的至少一个程序，所述至少一个程序被所述至少一个处理器执行时，实现如下步骤：
检测应用程序是否发生故障；
若所述应用程序发生故障，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码，其中，所述至少一段代码为预先标记的可能导致所述故障的代码段；
对所述至少一段代码进行异常捕获，确定导致所述故障的目标代码段；
获取所述目标代码段对应的日志，向服务器发送所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志。
7.如权利要求6所述的移动终端，其特征在于，所述至少一个处理器执行对所述至少一段代码进行异常捕获，确定导致所述故障的目标代码段，包括：
对所述至少一段代码进行异常捕获，确定进入捕获代码区的代码段为导致所述故障的目标代码段。
8.如权利要求6所述的移动终端，其特征在于，所述至少一个处理器执行若所述应用程序发生故障，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码，包括：
若所述应用程序发生故障，获取所述故障所处的状态；
判断所述故障是否为待跟踪状态；
若所述故障为待跟踪状态，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码；
所述至少一个处理器执行向服务器发送所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志之前，还用于实现如下步骤：
将所述处于待跟踪状态的故障重新打开。
9.如权利要求6所述的移动终端，其特征在于，所述至少一个处理器执行若所述应用程序发生故障，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码，包括：
若所述应用程序发生故障，获取所述应用程序中所述故障对应的至少一段代码和/或至少一组数据，其中，所述至少一组数据为预先标记的可能导致所述故障的数据；
所述至少一个处理器执行对所述至少一段代码进行异常捕获，确定导致所述故障的目标代码段，包括：
对所述至少一段代码和/或至少一组数据进行异常捕获，确定导致所述故障的目标代码段和/或目标数据；
所述至少一个处理器执行获取所述目标代码段对应的日志，向服务器发送所述目标代码段和所述目标代码段对应的日志，包括：
获取所述目标代码段对应的日志，向服务器发送所述目标代码段和/或所述目标数据、以及所述目标代码段对应的日志。
10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机可执行的至少一个程序，其特征在于，所述至少一个程序被所述计算机执行时使所述计算机执行上述权利要求1至5任一项所述的方法中的步骤。
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