CN109191810A - 一种安全打车方法 - Google Patents
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Abstract
本发明提出了一种安全打车方法,包括以下步骤:S1、在乘客版和司机版的打车APP的页面上设置视频报警按键;S2、当乘客和司机中的任一方受到对方危害时,按下打车APP上的视频报警按键,打车APP向服务器发送报警信息和位置信息,并打开视频通话功能,将实时的语音和视频信息发送到服务器上;S3、服务器接收到报警信息后,提取对应乘客和司机原先注册打车APP时填写的信息,发送到客服电脑上,同时将报警者的视频通话转接到该客服电脑上,客服人员向警方报警,并且提相关信息。本发明的方法可以在乘客或司机受到危害时,客服人员能及时帮乘客和司机进行报警,并帮助警方及时找到乘客和司机,保障乘客和司机的人身和财产安全。
Description
技术领域
本发明涉及打车领域,特别涉及一种安全打车方法。
背景技术
打车软件是一种智能手机应用,乘客可以便捷地通过手机发布打车信息, 并立即和抢单司机直接沟通,大大提高了打车效率。如今各种手机应用软件正 实现着对传统服务业和原有消费行为的颠覆。但是打车软件给我们带来便利的 时候,也给我们带来了危险。
发明内容
本发明提出了一种安全打车方法,解决了现有技术中打车软件缺少安全保 护功能,在使用者发生危险时,无法及时进行救助的缺陷。
本发明的技术方案是这样实现的:
一种安全打车方法,包括以下步骤:
S1、在乘客版和司机版的打车APP的页面上设置视频报警按键;
S2、当乘客和司机中的任一方受到对方危害时,按下打车APP上的视频 报警按键,打车APP向服务器发送报警信息和位置信息,并打开视频通话功能, 将实时的语音和视频信息发送到服务器上;
S3、服务器接收到报警信息后,提取对应乘客和司机原先注册打车APP 时填写的信息,连同接收到的位置信息,发送到若干客服电脑中的一台上,同 时将报警者的视频通话转接到该客服电脑上,客服电脑上对应的客服人员根据 接收到的报警信息、语音和视频信息,向警方报警,并且向警方提供乘客和司 机的相关信息。
进一步,还包括在乘客版和司机版的打车APP上设置人工求助按键,当乘 客和司机中的任一方感觉到对方有犯罪企图时,按下打车APP上的人工求助按 键,服务器接收到求助信息后,提取出对应乘客和司机原先注册打车APP时填 写的信息,发送到若干客服电脑中的一台上,客服电脑上对应的客服人员收到 求助信息,以及乘客和司机的相关信息后,向乘客和司机中的求助人询问情况, 向另一个人打电话警告,威慑有犯罪企图的人员,预防犯罪发生。
进一步,还包括在乘客版和司机版的打车APP上设置自动求助按键,当乘 客和司机中的任一方感觉到对方有犯罪企图时,按下打车APP上的自动求助按 键,服务器接收到求助信息后,提取出对应乘客和司机的打车APP账号信息, 向乘客和司机的打车APP发送事先录制好并储存在服务器中的语音,向乘客和 司机中的求助人发送安抚语音,向另一人发送警告语音,威慑有犯罪企图的人 员,预防犯罪发生。
进一步,还包括在乘客版和司机版的打车APP的页面上设置视频监控请求 按键,当乘客或司机感觉到不安全时,但又没有犯罪发生时,按下打车APP上 的视频监控请求按键,向服务器发送视频监控请求,并向服务器发送实时语音、 视频和位置信息,服务器将视频监控转接到若干客服电脑中的一台上,在客服 电脑上形成视频监控窗口页面,由客服人员进行监控,如发生犯罪情况,客服 人员立即向警方报警。
进一步,所述乘客注册打车APP时填写的信息包括姓名、电话和身份证号 码,所述司机注册打车APP时填写的信息包括包括姓名、电话、身份证号码、 车牌号、机动车行驶证信息和机动车驾驶证信息。
本发明的有益效果:本发明的方法可以在乘客和司机中的任一方受到危害 时,通过视频报警按键,在线的客服人员能及时帮乘客和司机进行报警,并向 警方提供乘客和司机包括括姓名、电话、位置、身份证号码和车牌号在内的有 用信息,帮助警方及时找到乘客和司机,保障乘客和司机的人身和财产安全; 当乘客和司机中的一方有犯罪企图,但又未实施犯罪时,乘客或司机可以根据 情况的严重程度,通过人工求助按键、自动求助按键或视频监控请求按,在线 的客服人员或服务器向有犯罪企图的乘客或司机进行警告或监控,起到威慑作 用,可以预防犯罪发生,并对求助人员进行安抚,让乘客和司机更安心。
具体实施方式
下面将对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描 述的实施例仅仅是本发明一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本发明中 的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其 他实施例,都属于本发明保护的范围。
实施例1
一种安全打车方法,包括以下步骤:
S1、在乘客版和司机版的打车APP的页面上设置视频报警按键;
S2、当乘客和司机中的任一方受到对方危害时,按下打车APP上的视频 报警按键,打车APP向服务器发送报警信息和位置信息,并打开视频通话功能, 将实时的语音和视频信息发送到服务器上;
S3、服务器接收到报警信息后,提取对应乘客和司机原先注册打车APP时 填写的信息,连同接收到的位置信息,发送到若干客服电脑中的一台上,同时 将报警者的视频通话转接到该客服电脑上,客服电脑上对应的客服人员根据接 收到的报警信息、语音和视频信息,向警方报警,并且向警方提供乘客和司机 的相关信息。
其中乘客和司机下载打车APP后,均需要注册账号,注册账号时乘客需要 填写姓名、电话和身份证号码等信息,司机需要填写包括姓名、电话、身份证 号码、车牌号、机动车行驶证信息和机动车驾驶证信息,这些信息保存在服务 器中,需要时,服务器可以提取对应的信息。注册账号时也可以增加填写家庭 住址、家人联系电话等其他相关信息。
而位置信息,打车APP都是下载在手机上使用的,在使用打车APP时,需 要开启手机上的GPS定位或北斗定位装置,所以打车APP可以准确的将位置信 息发送给服务器。
实施例2
本实施例与实施例1的区别在于:还包括在乘客版和司机版的打车APP上 设置人工求助按键,当乘客和司机中的任一方感觉到对方有犯罪企图时,按下 打车APP上的人工求助按键,服务器接收到求助信息后,提取出对应乘客和司 机原先注册打车APP时填写的信息,发送到若干客服电脑中的一台上,客服电 脑上对应的客服人员收到求助信息,以及乘客和司机的相关信息后,向乘客和 司机中的求助人询问情况,向另一个人打电话警告,威慑有犯罪企图的人员, 预防犯罪发生。
其中电话警告,不应该太生硬,避免惹怒对方,可以告知对方:“本趟行 程已经纳入重点监控,请对方自觉遵守法律和打车软件的相关规定。”,因为 一般的犯罪者都是抱着侥幸的心理,认为犯罪后自己不会被发现,不会被抓, 一旦他发现自己已经被关注、被监控,就不会再冒险去犯罪,这样就达到了事 先预防的目的。向乘客和司机中的求助人进行安抚的话,应该告知求助者:“我 们已向对方进行了警告,会密切关注本趟行程,并让求助者一旦发现情况不对 就按打车APP上的报警按键,我们会立刻帮忙报警,并提供相关救肋。
实施例3
本实施例与实施例1的区别在于:还包括在乘客版和司机版的打车APP上 设置自动求助按键,当乘客和司机中的任一方感觉到对方有犯罪企图时,按下 打车APP上的自动求助按键,服务器接收到求助信息后,提取出对应乘客和司 机的打车APP账号信息,向乘客和司机的打车APP发送事先录制好并储存在服 务器中的语音,向乘客和司机中的求助人发送安抚语音,向另一人发送警告语 音,威慑有犯罪企图的人员,预防犯罪发生。
实施例4
本实施例与实施例2的区别在于:还包括在乘客版和司机版的打车APP上 设置自动求助按键,当乘客和司机中的任一方感觉到对方有犯罪企图时,按下 打车APP上的自动求助按键,服务器接收到求助信息后,提取出对应乘客和司 机的打车APP账号信息,向乘客和司机的打车APP发送事先录制好并储存在服 务器中的语音,向乘客和司机中的求助人发送安抚语音,向另一人发送警告语 音,威慑有犯罪企图的人员,预防犯罪发生。
其中安抚语音和警告语音的内容,可以参考实施例2中的内容。
实施例5
本实施例与实施例1的区别在于:还包括在乘客版和司机版的打车APP的 页面上设置视频监控请求按键,当乘客或司机感觉到不安全时,但又没有犯罪 发生时,按下打车APP上的视频监控请求按键,向服务器发送视频监控请求, 并向服务器发送实时语音、视频和位置信息,服务器将视频监控转接到若干客 服电脑中的一台上,在客服电脑上形成视频监控窗口页面,由客服人员进行监 控,如发生犯罪情况,客服人员立即向警方报警。视频监控窗口页面可以进行 缩放,这样一台客服电脑上就可以监控多个对象。
实施例6
本实施例与实施例2的区别在于:还包括在乘客版和司机版的打车APP的 页面上设置视频监控请求按键,当乘客或司机感觉到不安全时,但又没有犯罪 发生时,按下打车APP上的视频监控请求按键,向服务器发送视频监控请求, 并向服务器发送实时语音、视频和位置信息,服务器将视频监控转接到若干客 服电脑中的一台上,在客服电脑上形成视频监控窗口页面,由客服人员进行监 控,如发生犯罪情况,客服人员立即向警方报警。视频监控窗口页面可以进行 缩放,这样一台客服电脑上就可以监控多个对象。
实施例7
本实施例与实施例3的区别在于:还包括在乘客版和司机版的打车APP的 页面上设置视频监控请求按键,当乘客或司机感觉到不安全时,但又没有犯罪 发生时,按下打车APP上的视频监控请求按键,向服务器发送视频监控请求, 并向服务器发送实时语音、视频和位置信息,服务器将视频监控转接到若干客 服电脑中的一台上,在客服电脑上形成视频监控窗口页面,由客服人员进行监 控,如发生犯罪情况,客服人员立即向警方报警。视频监控窗口页面可以进行 缩放,这样一台客服电脑上就可以监控多个对象。
实施例8
本实施例与实施例4的区别在于:还包括在乘客版和司机版的打车APP的 页面上设置视频监控请求按键,当乘客或司机感觉到不安全时,但又没有犯罪 发生时,按下打车APP上的视频监控请求按键,向服务器发送视频监控请求, 并向服务器发送实时语音、视频和位置信息,服务器将视频监控转接到若干客 服电脑中的一台上,在客服电脑上形成视频监控窗口页面,由客服人员进行监 控,如发生犯罪情况,客服人员立即向警方报警。视频监控窗口页面可以进行 缩放,这样一台客服电脑上就可以监控多个对象。
通过上述的几个实施例可知,本发明的方法可以在乘客和司机中的任一方 受到危害时,通过报警按键,在线的客服人员能及时帮乘客和司机进行报警, 并向警方提供乘客和司机包括括姓名、电话、位置和身份证号码在内的有用信 息,帮助警方及时找到乘客和司机,保障乘客和司机的人身和财产安全;当乘 客和司机中的一方有犯罪企图,但又未实施犯罪时,乘客或司机可以根据情况 的严重程度,通过人工求助按键、自动求助按键或视频监控请求按,在线的客 服人员或服务器向有犯罪企图的乘客或司机进行警告或监控,起到威慑作用, 可以预防犯罪发生,并对求助人员进行安抚,让乘客和司机更安心。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已,并不用以限制本发明,凡在本发 明的精神和原则之内,所作的任何修改、等同替换、改进等,均应包含在本发 明的保护范围之内。
Claims (5)
1.一种安全打车方法,其特征在于,包括以下步骤:
S1、在乘客版和司机版的打车APP的页面上设置视频报警按键;
S2、当乘客和司机中的任一方受到对方危害时,按下打车APP上的视频报警按键,打车APP向服务器发送报警信息和位置信息,并打开视频通话功能,将实时的语音和视频信息发送到服务器上;
S3、服务器接收到报警信息后,提取对应乘客和司机原先注册打车APP时填写的信息,连同接收到的位置信息,发送到若干客服电脑中的一台上,同时将报警者的视频通话转接到该客服电脑上,客服电脑上对应的客服人员根据接收到的报警信息、语音和视频信息,向警方报警,并且向警方提供乘客和司机的相关信息。
2.如权利要求1所述的一种安全打车方法,其特征在于,还包括在乘客版和司机版的打车APP上设置人工求助按键,当乘客和司机中的任一方感觉到对方有犯罪企图时,按下打车APP上的人工求助按键,服务器接收到求助信息后,提取出对应乘客和司机原先注册打车APP时填写的信息,发送到若干客服电脑中的一台上,客服电脑上对应的客服人员收到求助信息,以及乘客和司机的相关信息后,向乘客和司机中的求助人询问情况,向另一个人打电话警告,威慑有犯罪企图的人员,预防犯罪发生。
3.如权利要求1或2所述的一种安全打车方法,其特征在于,还包括在乘客版和司机版的打车APP上设置自动求助按键,当乘客和司机中的任一方感觉到对方有犯罪企图时,按下打车APP上的自动求助按键,服务器接收到求助信息后,提取出对应乘客和司机的打车APP账号信息,向乘客和司机的打车APP发送事先录制好并储存在服务器中的语音,向乘客和司机中的求助人发送安抚语音,向另一人发送警告语音,威慑有犯罪企图的人员,预防犯罪发生。
4.如权利要求1或2所述的一种安全打车方法,其特征在于,还包括在乘客版和司机版的打车APP的页面上设置视频监控请求按键,当乘客或司机感觉到不安全时,但又没有犯罪发生时,按下打车APP上的视频监控请求按键,向服务器发送视频监控请求,并向服务器发送实时语音、视频和位置信息,服务器将视频监控转接到若干客服电脑中的一台上,在客服电脑上形成视频监控窗口页面,由客服人员进行监控,如发生犯罪情况,客服人员立即向警方报警。
5.如权利要求1或2中任一项所述的一种安全打车方法,其特征在于,所述乘客注册打车APP时填写的信息包括姓名、电话和身份证号码,所述司机注册打车APP时填写的信息包括包括姓名、电话、身份证号码、车牌号、机动车行驶证信息和机动车驾驶证信息。
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WD01 | Invention patent application deemed withdrawn after publication |
Application publication date: 20190111 |
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