CN109150587A - 一种维护方法和装置 - Google Patents

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Abstract

本申请实施例提供了一种维护方法和装置，可以获取目标设备对应的预设故障的标识、预设故障的检测表项和预设故障的策略表项的对应关系，并向目标设备发送对应预设故障的检测操作指令，获取目标设备在执行检测操作指令后的第一运行状态信息，根据第一运行状态信息和第一预设匹配表项，判断目标设备是否发生预设故障。如果目标设备发生预设故障，向目标设备发送对应预设故障的维护操作指令，以使目标设备执行维护操作指令，完成针对预设故障的维护。基于上述处理，可以自动目标设备是否发生故障，当检测到目标设备发生故障时，自动向目标设备发送对应的维护操作指令，以实现对该目标设备的自动维护，进而可以提高网络系统的维护效率。

Description

一种维护方法和装置
技术领域
本申请涉及计算机网络技术领域，特别是涉及一种维护方法和装置。
背景技术
随着计算机网络技术的快速发展，网络系统也变得越来越复杂。为了保证网络系统的正常运行，需要对网络系统中的设备的运行状态进行监控，当检测到某一设备运行出现异常时，则需要对该设备进行维护，以确保网络系统的正常运行。
现有技术中，通常使用设备维护程序对网络系统中的设备的运行状态进行监控，获取设备运行的日志记录。技术人员可以对收集到的设备运行的日志记录进行分析，确定发生故障的设备，然后，技术人员可以对发生故障的设备进行相应的维护操作，以消除该设备的故障。
可见，在现有技术的维护过程中，需要由技术人员确定发生故障的设备，并对发生故障的设备进行相应的维护操作，会导致网络系统的维护效率低。
发明内容
本申请实施例的目的在于提供一种维护方法和装置，可以提高对网络系统进行维护的效率。具体技术方案如下：
第一方面，为了达到上述目的，本申请实施例公开了一种维护方法，所述方法包括：
获取目标设备对应的预设的维护表项，其中，所述维护表项包括预设故障的标识、所述预设故障的检测表项和所述预设故障的策略表项的对应关系，所述检测表项包括用于检测所述目标设备是否发生所述预设故障的检测操作指令，所述策略表项包括用于消除所述预设故障的维护操作指令；
向所述目标设备发送所述检测操作指令，以使所述目标设备执行所述检测操作指令，并获取所述目标设备在执行所述检测操作指令后的第一运行状态信息；
根据所述第一运行状态信息和第一预设匹配表项，判断所述目标设备是否发生所述预设故障，其中，所述第一预设匹配表项包括所述目标设备发生所述预设故障时的运行状态信息；
如果所述目标设备发生所述预设故障，向所述目标设备发送所述维护操作指令，以使所述目标设备执行所述维护操作指令，完成针对所述预设故障的维护。
可选的，在所述向所述目标设备发送所述维护操作指令之后，所述方法还包括：
获取所述目标设备在执行所述维护操作指令后的第二运行状态信息；
根据所述第二运行状态信息和第二预设匹配表项，确定所述目标设备的维护结果，其中，所述第二预设匹配表项包括所述目标设备在消除所述预设故障后的运行状态信息。
可选的，所述根据所述第二运行状态信息和第二预设匹配表项，确定所述目标设备的维护结果，包括：
如果所述第二运行状态信息与第二预设匹配表项匹配，确定所述目标设备的维护结果为维护成功；
如果所述第二运行状态信息与所述第二预设匹配表项不匹配，确定所述目标设备的维护结果为维护失败。
可选的，在所述确定所述目标设备的维护结果为维护失败之后，所述方法还包括；
向预设的终端发送维护失败消息，以使所述终端显示所述维护失败消息。
可选的，所述维护失败消息中携带有所述目标设备的标识、所述预设故障的标识、预设的所述预设故障的故障等级和所述维护结果。
可选的，在所述确定所述目标设备的维护结果之后，所述方法还包括：
将本次对所述目标设备进行维护的维护记录，添加到预设的所述目标设备的故障维护信息表中，其中，所述维护记录包括所述预设故障的标识、预设的所述预设故障的故障等级和所述维护结果。
第二方面，为达到上述目的，本申请实施例还公开了一种维护装置，所述装置包括：
获取模块，用于获取目标设备对应的预设的维护表项，其中，所述维护表项包括预设故障的标识、所述预设故障的检测表项和所述预设故障的策略表项的对应关系，所述检测表项包括用于检测所述目标设备是否发生所述预设故障的检测操作指令，所述策略表项包括用于消除所述预设故障的维护操作指令；
检测模块，用于向所述目标设备发送所述检测操作指令，以使所述目标设备执行所述检测操作指令，并获取所述目标设备在执行所述检测操作指令后的第一运行状态信息；
判断模块，用于根据所述第一运行状态信息和第一预设匹配表项，判断所述目标设备是否发生所述预设故障，其中，所述第一预设匹配表项包括所述目标设备发生所述预设故障时的运行状态信息；
维护模块，用于如果所述目标设备发生所述预设故障，向所述目标设备发送所述维护操作指令，以使所述目标设备执行所述维护操作指令，完成针对所述预设故障的维护。
可选的，所述装置还包括：
处理模块，用于获取所述目标设备在执行所述维护操作指令后的第二运行状态信息；
根据所述第二运行状态信息和第二预设匹配表项，确定所述目标设备的维护结果，其中，所述第二预设匹配表项包括所述目标设备在消除所述预设故障后的运行状态信息。
可选的，所述处理模块，具体用于如果所述第二运行状态信息与第二预设匹配表项匹配，确定所述目标设备的维护结果为维护成功；
如果所述第二运行状态信息与所述第二预设匹配表项不匹配，确定所述目标设备的维护结果为维护失败。
可选的，所述处理模块，还用于向预设的终端发送维护失败消息，以使所述终端显示所述维护失败消息。
可选的，所述维护失败消息中携带有所述目标设备的标识、所述预设故障的标识、预设的所述预设故障的故障等级和所述维护结果。
可选的，所述处理模块，还用于将本次对所述目标设备进行维护的维护记录，添加到预设的所述目标设备的故障维护信息表中，其中，所述维护记录包括所述预设故障的标识、预设的所述预设故障的故障等级和所述维护结果。
第三方面，提供了一种电子设备，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过通信总线完成相互间的通信；
存储器，用于存放计算机程序；
处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现第一方面所述的方法步骤。
第四方面，提供了一种机器可读存储介质，存储有机器可执行指令，在被处理器调用和执行时，所述机器可执行指令促使所述处理器：实现第一方面所述的方法步骤。
第五方面，提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述第一方面所述的方法步骤。
本申请实施例提供的一种维护方法和装置，可以向目标设备发送对应预设故障的检测操作指令，以使目标设备执行检测操作指令，并获取目标设备在执行检测操作指令后的第一运行状态信息，根据第一运行状态信息和第一预设匹配表项，判断目标设备是否发生预设故障。如果目标设备发生预设故障，则向目标设备发送对应预设故障的维护操作指令，以使目标设备执行维护操作指令，完成针对预设故障的维护。基于上述处理，可以自动检测待检测网络系统中的目标设备是否发生故障，当检测到目标设备发生故障时，自动向目标设备发送对应的维护操作指令，以实现对目标设备的自动维护，进而可以提高网络系统的维护效率。
当然，实施本申请的任一产品或方法必不一定需要同时达到以上所述的所有优点。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本申请实施例提供的一种组网架构的框架图；
图2为本申请实施例提供的一种维护方法的流程图；
图3为本申请实施例提供的一种维护方法的示例的流程图；
图4为本申请实施例提供的一种维护装置的结构图；
图5为本申请实施例提供的一种电子设备的结构图。
具体实施方式
下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
本申请实施例提供了一种维护方法和装置，可以应用于电子设备，该电子设备可以与待维护网络系统相连，以对待维护网络系统进行维护。参见图1，图1为本申请实施例提供的一种组网框架的结构图，为一种可能的应用场景。该组网包括：电子设备和待维护网络系统，待维护网络系统中包括多个待维护的设备(即目标设备)。每一目标设备需要支持Telnet(远程终端协议)、SSH(Secure Shell，安全外壳协议)或其他远程登录协议。电子设备与目标设备可以基于Ping(Packet Internet Groper，因特网包探索器)协议进行数据通信。电子设备可以基于远程登录协议登录目标设备，对目标设备发送操作指令。目标设备则可以执行电子设备发送的操作指令。
参见图2，图2为本申请实施例提供的一种维护方法的流程图，该方法可以包括以下步骤。
S201：获取目标设备对应的预设的维护表项。
其中，待维护网络系统中的每一目标设备都对应有维护表项(可以用ServerTabName表示)。该维护表项可以由技术人员根据经验进行设置，并写入电子设备。ServerTabName中包含多条维护记录SerOptItem。具体的。SerOptItem可以包括预设故障的标识、预设故障的检测表项(可以用BugOptResList表示)和预设故障的策略表项(可以用SerPolList表示)的对应关系。目标设备对应的预设故障可以为一个，也可以为多个，技术人员可以预先设置每一预设故障的标识。另外，SerOptItem中还可以记录预设故障的故障等级(可以用Level表示)，故障等级用于表示故障的严重程度，每一预设故障的故障等级可以由技术人员根据经验进行设置。例如，根据故障的严重程度，可以将预设故障的故障等级设置为1、2、3….等不同的故障等级。
BugOptResList中的检测表项包括用于检测目标设备是否发生预设故障的检测操作指令。检测操作指令可以为一组指令，也可以为多组指令。BugOptResList中的检测表项还可以记录检测操作指令对应的预设匹配表项(可以称为第一预设匹配表项)，第一预设匹配表项用于判断目标设备是否发生预设故障。第一预设匹配表项中可以记录检测操作指令的预期运行状态信息。例如，检测操作指令包括：检测操作指令A1、检测操作指令B1和检测操作指令C1。第一预设匹配表项中可以记录执行检测操作指令A1、检测操作指令B1和检测操作指令C1的预期运行状态信息。电子设备可以根据预期运行状态信息和执行各检测操作指令的实际运行状态信息，判定目标设备是否发生预设故障。
SerPolList中的策略表项包括用于消除预设故障的维护操作指令，维护操作指令可以为一组指令，也可以为多组指令。SerPolList中的策略表项还可以记录维护操作指令对应的预设匹配表项(可以称为第二预设匹配表项)，第二预设匹配表项用于判断目标设备是否消除预设故障。第二预设匹配表项中可以记录执行维护操作指令的预期运行状态信息。例如，维护操作指令包括：维护操作指令A2、维护操作指令B2和维护操作指令C2。第二预设匹配表项中可以记录执行维护操作指令A2、维护操作指令B2和维护操作指令C2的预期运行状态信息。电子设备可以根据预期运行状态信息和执行各维护操作指令的实际运行状态信息，判定目标设备是否消除预设故障。
可见，如果待维护网络系统中包含不同厂家生产的目标设备，技术人员可以根据经验设置每一目标设备对应的维护表项，进而能够提高该维护方法的通用性。
在实施中，当达到预设的维护周期时，电子设备可以获取目标设备对应的预设的维护表项，预设的维护周期可以由技术人员根据经验进行设置。例如，技术人员可以为电子设备设置计时器Time，维护周期的时长可以用SerTimeRange表示。当完成一次待维护网络系统的维护后，电子设备可以设置Time＝SerTimeRange，然后，电子设备对Time开启倒计时，当Time＝0时，电子设备可以再次获取目标设备对应的预设的维护表项，以对待维护网络系统再次进行维护。根据预设的维护周期，电子设备可以及时检测出目标设备的故障，以减小故障带来的损失。
S202：向目标设备发送检测操作指令，以使目标设备执行检测操作指令，并获取目标设备在执行检测操作指令后的第一运行状态信息。
在实施中，当电子设备获取目标设备对应的预设的维护表项后，电子设备可以解析该维护表项，得到检测操作指令。电子设备可以根据该目标设备的管理地址(可以用Addr表示)，基于远程登录协议登录该目标设备，向该目标设备发送检测操作指令，以使该目标设备执行检测操作指令。其中，管理地址可以为该目标设备的IP(Internet Protocol，网际协议)地址。然后，电子设备可以获取目标设备在执行检测操作指令后的运行状态信息(即第一运行状态信息)，第一运行状态信息可以包括目标设备执行检测操作指令后的输出结果。例如，电子设备可以从目标设备的控制页面获取该目标设备的第一运行状态信息。当检测操作指令为多组指令时，电子设备可以按照预设的检测操作指令发送顺序，依次向目标设备发送每一组检测操作指令，并获取目标设备执行每一组检测操作指令后的第一运行状态信息。
S203：根据第一运行状态信息和第一预设匹配表项，判断目标设备是否发生预设故障。
其中，第一预设匹配表项可以包括目标设备发生预设故障时的运行状态信息，具体的，第一预设匹配表项可以为表示目标设备的故障信息的字符串或正则表达式。
在实施中，电子设备在获取目标设备的第一运行状态信息后，可以根据第一运行状态信息和第一预设匹配表项，判断目标设备是否发生预设故障。具体的，电子设备可以判断第一运行状态信息与第一预设匹配表项是否匹配，以确定目标设备是否发生预设故障。当电子设备判定第一运行状态信息与第一预设匹配表项匹配时，电子设备可以确定目标设备发生预设故障；当电子设备判定第一运行状态信息与第一预设匹配表项不匹配时，电子设备可以确定目标设备未发生预设故障。
当检测操作指令为一组指令时，电子设备可以直接对该组检测操作指令对应的第一预设匹配表项与第一运行状态信息进行匹配检测，如果该组检测操作指令对应的第一预设匹配表项与第一运行状态信息匹配，电子设备可以确定目标设备发生预设故障。当检测操作指令为多组指令时，电子设备可以获取每一组检测操作指令对应的第一预设匹配表项，以及目标设备执行每一组检测操作指令后的第一运行状态信息。然后，针对每一组检测操作指令，电子设备可以对该组检测操作指令对应的第一预设匹配表项和该组检测操作指令对应第一运行状态信息进行匹配检测，并获取该组检测操作指令对应的匹配结果，匹配结果可以为匹配或者不匹配。当各组检测操作指令对应的匹配结果都为匹配时，电子设备可以确定目标设备发生预设故障。具体的，预设的维护表项中还可以包括故障匹配规则表(可以用MatchRuleList表示)，故障匹配规则表的格式可以如下所示：[ID_1&ID_2……&ID_i:Msg_1]……[ID_i&ID_k……ID_n:Msg_i]。其中，ID_i为第i组检测操作指令的标识，Msg为一个字符串，用于描述故障的故障信息，&表示“与”的关系。例如，[ID_1&ID_2……&ID_i:Msg_1]表示第一组检测操作指令、第二组检测操作指令直至第i组检测操作指令对应的匹配结果都为匹配时，电子设备可以确定目标设备发生预设故障。电子设备可以根据所有对应的匹配结果为匹配的检测操作指令和故障匹配规则表，确定目标设备发生的预设故障和对应的Msg_i，并将确定出的Msg_i，作为当前的故障信息FaultMsg。
例如，MatchRuleList可以参见表(1)。
表(1)
其中，表(1)的第二行表示当标识为ID_1的检测操作指令、标识为ID_3的检测操作指令和标识为ID_4的检测操作指令对应的匹配结果都为匹配时，电子设备可以确定目标设备发生预设故障，预设故障的故障信息Msg_1。表(1)的第三行表示当标识为ID_1的检测操作指令、标识为ID_2的检测操作指令和标识为ID_5的检测操作指令对应的匹配结果都为匹配时，电子设备可以确定目标设备发生预设故障，预设故障的故障信息Msg_2。
S204：如果目标设备发生预设故障，向目标设备发送维护操作指令，以使目标设备执行维护操作指令，完成针对预设故障的维护。
在实施中，当电子设备判定目标设备发生预设故障时，电子设备可以向目标设备发送预设故障对应的维护操作指令，以使该目标设备执行接收到的维护操作指令，进而完成目标设备针对预设故障的维护。当维护操作指令为多组指令时，电子设备可以按照预设的维护操作指令发送顺序，依次向目标设备发送每一组维护操作指令，以使目标设备依次执行接收到的每一组维护操作指令。具体的，电子设备可以生成维护结构数组：SerOptArray[]。该数组中包含如下内容：目标设备的管理地址Addr、维护操作指令列表CmdList、第二预设匹配表项Result以及维护操作执行的执行状态State，CmdList中记录一组维护操作指令。电子设备可以根据目标设备的管理地址Addr，将每一维护操作指令列表CmdList中的维护操作指令发送至目标设备。电子设备可以根据执行维护操作指令的运行状态信息和第二预设匹配表项Result，确定维护结果以及每一组操作指令的执行状态State。
具体的，SerOptArray[]可以参见公式(1)。
SerOptArray[]＝{Addr,CmdList,Result,State} (1)
对于故障X对应的SerOptArray[j]＝{Addrj,CmdListj,Resultj,Statej}，CmdListj中记录维护操作指令A2、维护操作指令B2和维护操作指令C2。Resultj中可以记录各维护操作指令的预期运行状态信息，即维护操作指令A2、维护操作指令B2和维护操作指令C2的预期运行状态信息。电子设备可以向地址为Addrj的目标设备依次发送维护操作指令A2、维护操作指令B2和维护操作指令C2，目标设备接收到维护操作指令后分别执行，并向电子设备反馈运行状态信息。
如果各组维护操作指令都执行成功，电子设备可以确定每一组维护操作指令的执行状态State为1，电子设备可以获取执行各组维护操作指令的运行状态信息，如果运行状态信息与Resultj中记录的预期运行状态信息相同，电子设备判定目标设备消除故障X。
如果获取的执行某一维护操作指令的运行状态信息与记录的预期运行状态信息不相同，则电子设备判定目标设备未消除故障X，且不会向目标设备发送该某一维护操作指令之后的维护操作指令。例如：若获取的执行维护操作指令B2的运行状态信息与Resultj中记录的预期运行状态信息不相同，则电子设备判定目标设备未消除故障X，且不会再向目标设备发送维护操作指令C2。此时电子设备可以确定：维护操作指令A2的执行状态State为1，表示执行成功；维护操作指令B2的执行状态State为0，表示执行失败；维护操作指令C2的执行状态State为2，表示未执行。
可见，电子设备能够及时发现目标设备的运行故障，降低维护人力的需求，进而降低维护成本。另外，电子设备在目标设备发生预设故障时，自动对目标设备进行维护，能够降低预设故障带来的损失。
另外，当预设故障为多个，电子设备判定目标设备未发生某一预设故障时，电子设备可以按照预设的检测顺序，判断目标设备是否发生下一预设故障。其中，预设的检测顺序可以根据预设故障的标识确定，具体的，预设的检测顺序可以与预设故障的标识从小到大的顺序一致，也可以与预设故障的标识从大到小的顺序一致，本实施例对此并不进行限定。
当待维护网络系统中包含多个目标设备时，电子设备可以根据预设的维护顺序，依次获取每一目标设备对应的预设的维护表项，并根据步骤S201-S204对该目标设备进行维护操作。如果根据步骤S201-S203，电子设备判定该目标设备未发生预设故障，或者，电子设备根据步骤S201-S204对该目标设备维护结束，则电子设备可以根据预设的维护顺序，获取下一目标设备对应的预设的维护表项，并进行维护操作，直至电子设备对待维护网络系统中每一需要维护的目标设备进行维护操作结束为止，完成该待维护网络系统的维护。预设的维护顺序可以由技术人员根据经验进行设置。
可选的，电子设备还可以确定目标设备的维护结果。具体的，在向目标设备发送维护操作指令之后，该方法还可以包括以下步骤：获取目标设备在执行维护操作指令后的第二运行状态信息；根据第二运行状态信息和第二预设匹配表项，确定目标设备的维护结果。
其中，第二预设匹配表项可以包括目标设备在消除预设故障后的运行状态信息，具体的，第二预设匹配表项可以为表示目标设备消除预设故障后的运行状态信息的字符串或正则表达式。
在实施中，电子设备在向目标设备发送维护操作指令之后，可以获取目标设备在执行维护操作指令后的运行状态信息(即第二运行状态信息)。第二运行状态信息可以包括目标设备执行维护操作指令后的输出结果。具体的，电子设备可以从目标设备的控制页面获取该目标设备的第二运行状态信息。当维护操作指令为多组指令时，电子设备可以在向目标设备发送每一组维护操作指令后，获取目标设备执行该组维护操作指令后的第二运行状态信息。
电子设备在获取目标设备的第二运行状态信息后，可以根据第二运行状态信息和第二预设匹配表项，确定目标设备的维护结果。
可选的，电子设备可以对第二运行状态信息和第二预设匹配表项进行匹配检测，以确定目标设备的维护结果。具体的，电子设备确定目标设备的维护结果的方法可以包括以下步骤：如果第二运行状态信息与第二预设匹配表项匹配，确定目标设备的维护结果为维护成功；如果第二运行状态信息与第二预设匹配表项不匹配，确定目标设备的维护结果为维护失败。
在实施中，电子设备可以对第二运行状态信息和第二预设匹配表项进行匹配检测。当电子设备判定第二运行状态信息与第二预设匹配表项匹配时，电子设备可以确定目标设备的维护结果为维护成功，即确定目标设备消除预设故障；当电子设备判定第二运行状态信息与第二预设匹配表项不匹配时，电子设备可以确定目标设备的维护结果为维护失败，即确定目标设备未消除预设故障。
电子设备可以设置维护结果标志ServiceState，并设置ServiceState的初始数值为1。当维护操作指令为一组指令时，电子设备可以直接对该组维护操作指令对应的第二预设匹配表项与第二运行状态信息进行匹配检测，如果该组检测操作指令对应的第二预设匹配表项与第二运行状态信息匹配，电子设备可以确定目标设备消除预设故障；如果该组检测操作指令对应的第二预设匹配表项与第二运行状态信息不匹配，电子设备可以确定目标设备未消除预设故障。此时，电子设备可以设置ServiceState＝0。
当检测操作指令为多组指令时，电子设备可以获取每一组维护操作指令对应的第二预设匹配表项，以及目标设备执行每一组维护操作指令后的第二运行状态信息。然后，针对每一组维护操作指令，电子设备可以对该组维护操作指令对应的第二预设匹配表项和该组维护操作指令对应第二运行状态信息进行匹配检测，并获取该组维护操作指令对应的匹配结果，匹配结果可以为匹配或者不匹配。当各组维护操作指令对应的匹配结果都为匹配时，电子设备可以确定目标设备消除预设故障，即对目标设备维护成功。当某一组维护操作指令对应的匹配结果为不匹配时，电子设备可以确定未消除预设故障，即对目标设备维护失败。此时，电子设备可以设置ServiceState＝0，并不再向目标设备发送该组维护操作指令之后的其他各组维护操作指令。电子设备可以将该组维护操作指令的执行状态确定为执行失败，例如，将该组维护操作指令对应的SerOptArray[].state设置为0。电子设备还可以根据维护操作指令发送顺序，确定在该组维护操作指令之前的各组维护操作指令的执行状态为执行成功，例如，将在该组维护操作指令之前的各组维护操作指令对应的SerOptArray[].state设置为1；确定在该组维护操作指令之后的各组操作指令的执行状态为未执行，例如，将在该组维护操作指令之后的各组维护操作指令对应的SerOptArray[].state设置为2。
可选的，电子设备还可以向技术人员显示维护失败的消息。具体的，在确定目标设备的维护结果为维护失败之后，该方法还可以包括以下步骤：向预设的终端发送维护失败消息，以使终端显示维护失败消息。
其中，预设的终端可以包含显示部件。
在实施中，当电子设备确定目标设备的维护结果为维护失败后，电子设备可以向预设的终端发送维护失败消息，以使该终端可以显示维护失败消息。技术人员则可以通过该终端的显示部件，浏览该维护失败消息，并根据该维护失败消息对目标设备进行人工维护。另外，目标设备对应的维护表项中还可以包含邮件地址列表(可以用MailAddrList表示)，邮件地址列表中包含预设的各邮件地址，电子设备则可以向预设的各邮件地址发送包含维护失败消息的邮件。
可选的，该维护失败消息中可以携带有目标设备的标识、预设故障的标识、预设的预设故障的故障等级和维护结果。
在实施中，当电子设备确定目标设备的维护结果为维护失败后，电子设备可以向预设的终端发送携带有目标设备的标识、预设故障的标识、预设的预设故障的故障等级和维护结果的维护失败消息，以使该终端可以显示维护失败消息。
另外，当电子设备确定目标设备的维护结果为维护成功后，电子设备也可以向预设的终端发送维护成功消息，以使该终端可以显示维护成功消息。技术人员则可以通过该终端的显示部件，浏览该维护成功消息。另外，电子设备也可以向预设的各邮件地址发送包含维护成功消息的邮件。
可选的，电子设备还可以记录每次对目标设备进行维护的信息。可选的，在确定目标设备的维护结果之后，该方法还可以包括以下步骤：将本次对目标设备进行维护的维护记录，添加到预设的目标设备的故障维护信息表中。
其中，维护记录可以包括预设故障的标识、预设的预设故障的故障等级和维护结果。电子设备本地可以存储有目标设备对应的故障维护信息表(可以用FaultTabName表示)。故障维护信息表中还可以记录有电子设备每次对目标设备进行维护的系统时间。在电子设备首次对目标设备进行维护之前，该目标设备对应的故障维护信息表为空。
在实施中，在确定目标设备的维护结果之后，电子设备可以将本次对目标设备进行维护的维护记录，添加到预设的目标设备的故障维护信息表中。技术人员则可以浏览目标设备的故障维护信息表，进而可以根据故障维护信息表，获取一段时间内电子设备对目标设备进行维护的维护记录。例如，电子设备可以在FaultTabName中添加信息行TempRow。其中，TempRaw.Time＝系统时间，TempRaw.ID＝SerOptItem.ID(表示预设故障的标识)、TempRaw.Level＝SerOptItem.Level(表示预设故障的故障等级)、TempRaw.FaultInfo＝FaultMsg(表示预设故障的故障信息)、TempRaw.AutoServerState＝ServiceState(表示维护结果)、TempRaw.AutoServerOptInfoList＝SerOptStr(表示各组维护操作指令，以及各组操作指令的执行状态)、TempRaw.MailAddrList＝SerOptItem.MailAddress(表示预设的邮件地址)。具体的，SerOptStr＝Str_1+Str_2……Str_n，“+”表示字符串拼接，其中，Str_j＝[Dev：SerOptArray[j].Addr；Command：SerOptArray[j].CmdList；Info：SerOptArray[j].Result；State：SerOptArray[j].state]。
参见图3，图3为本申请实施例提供的一种维护方法的示例的流程图，该方法可以包括以下步骤。
S301：当达到预设的维护周期时，获取待维护网络系统中目标设备的维护表项。
其中，目标设备的维护表项可以包括该目标设备的管理地址Addr1、故障维护信息表FaultTabName、预设故障的标识ID1、预设故障的故障等级Level1、预设故障的检测表项BugOptResList1、预设故障的策略表项SerPolList1和故障匹配规则表MatchRuleList1。故障维护信息表FaultTabName中记录目标设备的历史维护记录，BugOptResList1中记录检测操作指令A1和检测操作指令A2，以及执行检测操作指令A1和检测操作指令A2的预期运行状态信息(即第一预设匹配表项)。SerPolList1中记录维护操作指令B1、维护操作指令B2和维护操作指令B3，以及各维护操作指令的预期运行状态信息，即执行维护操作指令B1、维护操作指令B2和维护操作指令B3的预期运行状态信息(即第二预设匹配表项)。MatchRuleList1中记录检测操作指令A1、检测操作指令A2与故障信息Msg_1对应的关系。
S302：根据预设的检测操作指令发送顺序，依次向地址为Addr1的目标设备发送预设故障的标识ID1对应的检测操作指令A1和检测操作指令A2。
S303：获取目标设备执行检测操作指令A1、A2后的运行状态信息，当判定目标设备执行检测操作指令A1、A2后的运行状态信息均与第一预设匹配表项匹配时，根据MatchRuleList1，确定目标设备发生预设故障的标识ID1对应的故障，并获取故障信息Msg_1。
S304：向目标设备发送预设故障的标识ID1对应的维护操作指令B1，当检测到目标设备执行维护操作指令B1后的第二运行状态信息与第二预设匹配表项匹配时，向目标设备发送预设故障的标识ID1对应的维护操作指令B2。
当检测到目标设备执行维护操作指令B2后的第二运行状态信息与第二预设匹配表项不匹配时，执行S305，当检测到目标设备执行维护操作指令B2后的第二运行状态信息与第二预设匹配表项匹配时，执行S306。
S305：确定目标设备的维护结果AutoServerState1为维护失败，确定维护操作指令B2的执行状态为执行失败，确定维护操作指令B1的执行状态为执行成功，并根据预设的维护操作指令发送顺序，确定维护操作指令B3的执行状态为未执行。
S306：向目标设备发送预设故障的标识ID1对应的维护操作指令B3，当检测到目标设备执行维护操作指令B3后的第二运行状态信息与第二预设匹配表项匹配时，执行S307，当检测到目标设备执行维护操作指令B3后的第二运行状态信息与第二预设匹配表项不匹配时，执行S308。
S307：确定目标设备的维护结果AutoServerState1为维护成功，确定维护操作指令B1、维护操作指令B2和维护操作指令B3的执行状态均为执行成功。
S308：确定目标设备的维护结果AutoServerState1为维护失败，确定维护操作指令B1和维护操作指令B2的执行状态为执行成功，确定维护操作指令B3的执行状态为执行失败。
S309：向预设的邮件地址列表MailAddrList1中的邮件地址发送携带有目标设备的管理地址Addr1、预设故障的标识ID1、预设故障的故障等级Level1、目标设备的维护结果AutoServerState1和预设故障ID1的故障信息Msg_1的邮件。
其中，预设的邮件地址列表MailAddrList1中记录的邮件地址可以为一个，也可以为多个。
S3010：将本次对目标设备进行维护的系统时间Time1、预设故障的标识ID1、预设故障的故障等级Level1、预设故障ID1的故障信息Msg_1、维护操作指令B1、维护操作指令B2和维护操作指令B3的执行状态、目标设备的维护结果AutoServerState1和预设的邮件地址列表MailAddrList1对应地添加到目标设备的故障维护信息表FaultTabName中。
故障维护信息表FaultTabName中的本次维护记录可以参见表(2)。
表(2)
本实施例中，仅以电子设备对目标设备的某一个预设故障进行处理的流程进行说明。当目标设备对应的预设故障为多个时，电子设备可以根据步骤S302-S3010依次对每一预设故障进行维护处理。
由以上可见，基于本申请实施例的维护方法，可以获取目标设备对应的预设故障的标识、预设故障的检测表项和预设故障的策略表项的对应关系，然后，可以向目标设备发送对应预设故障的检测操作指令，以使目标设备执行检测操作指令，并获取目标设备在执行检测操作指令后的第一运行状态信息，根据第一运行状态信息和第一预设匹配表项，判断目标设备是否发生预设故障。如果目标设备发生预设故障，则向目标设备发送对应预设故障的维护操作指令，以使目标设备执行维护操作指令，完成针对预设故障的维护。基于上述处理，可以自动检测待检测网络系统中的目标设备是否发生故障，当检测到目标设备发生故障时，自动向目标设备发送对应的维护操作指令，以实现对目标设备的自动维护，进而可以提高网络系统的维护效率。
基于相同的发明思想，参见图4，图4为本申请实施例提供的一种维护装置的结构图，该装置包括：
获取模块401，用于获取目标设备对应的预设的维护表项，其中，所述维护表项包括预设故障的标识、所述预设故障的检测表项和所述预设故障的策略表项的对应关系，所述检测表项包括用于检测所述目标设备是否发生所述预设故障的检测操作指令，所述策略表项包括用于消除所述预设故障的维护操作指令；
检测模块402，用于向所述目标设备发送所述检测操作指令，以使所述目标设备执行所述检测操作指令，并获取所述目标设备在执行所述检测操作指令后的第一运行状态信息；
判断模块403，用于根据所述第一运行状态信息和第一预设匹配表项，判断所述目标设备是否发生所述预设故障，其中，所述第一预设匹配表项包括所述目标设备发生所述预设故障时的运行状态信息；
维护模块404，用于如果所述目标设备发生所述预设故障，向所述目标设备发送所述维护操作指令，以使所述目标设备执行所述维护操作指令，完成针对所述预设故障的维护。
可选的，所述装置还包括：
处理模块，用于获取所述目标设备在执行所述维护操作指令后的第二运行状态信息；
根据所述第二运行状态信息和第二预设匹配表项，确定所述目标设备的维护结果，其中，所述第二预设匹配表项包括所述目标设备在消除所述预设故障后的运行状态信息。
可选的，所述处理模块，具体用于如果所述第二运行状态信息与第二预设匹配表项匹配，确定所述目标设备的维护结果为维护成功；
如果所述第二运行状态信息与所述第二预设匹配表项不匹配，确定所述目标设备的维护结果为维护失败。
可选的，所述处理模块，还用于向预设的终端发送维护失败消息，以使所述终端显示所述维护失败消息。
可选的，所述维护失败消息中携带有所述目标设备的标识、所述预设故障的标识、预设的所述预设故障的故障等级和所述维护结果。
可选的，所述处理模块，还用于将本次对所述目标设备进行维护的维护记录，添加到预设的所述目标设备的故障维护信息表中，其中，所述维护记录包括所述预设故障的标识、预设的所述预设故障的故障等级和所述维护结果。
由以上可见，基于本申请实施例的维护装置，可以获取目标设备对应的预设故障的标识、预设故障的检测表项和预设故障的策略表项的对应关系，然后，可以向目标设备发送对应预设故障的检测操作指令，以使目标设备执行检测操作指令，并获取目标设备在执行检测操作指令后的第一运行状态信息，根据第一运行状态信息和第一预设匹配表项，判断目标设备是否发生预设故障。如果目标设备发生预设故障，则向目标设备发送对应预设故障的维护操作指令，以使目标设备执行维护操作指令，完成针对预设故障的维护。基于上述处理，可以自动检测待检测网络系统中的目标设备是否发生故障，当检测到目标设备发生故障时，自动向目标设备发送对应的维护操作指令，以实现对目标设备的自动维护，进而可以提高网络系统的维护效率。
本申请实施例还提供了一种电子设备，如图5所示，包括处理器501、通信接口502、存储器503和通信总线504，其中，处理器501，通信接口502，存储器503通过通信总线504完成相互间的通信，
存储器503，用于存放计算机程序；
处理器501，用于执行存储器503上所存放的程序时，以使电子设备执行维护方法的步骤，该方法包括：
获取目标设备对应的预设的维护表项，其中，所述维护表项包括预设故障的标识、所述预设故障的检测表项和所述预设故障的策略表项的对应关系，所述检测表项包括用于检测所述目标设备是否发生所述预设故障的检测操作指令，所述策略表项包括用于消除所述预设故障的维护操作指令；
向所述目标设备发送所述检测操作指令，以使所述目标设备执行所述检测操作指令，并获取所述目标设备在执行所述检测操作指令后的第一运行状态信息；
根据所述第一运行状态信息和第一预设匹配表项，判断所述目标设备是否发生所述预设故障，其中，所述第一预设匹配表项包括所述目标设备发生所述预设故障时的运行状态信息；
如果所述目标设备发生所述预设故障，向所述目标设备发送所述维护操作指令，以使所述目标设备执行所述维护操作指令，完成针对所述预设故障的维护。
可选的，在所述向所述目标设备发送所述维护操作指令之后，所述方法还包括：
获取所述目标设备在执行所述维护操作指令后的第二运行状态信息；
根据所述第二运行状态信息和第二预设匹配表项，确定所述目标设备的维护结果，其中，所述第二预设匹配表项包括所述目标设备在消除所述预设故障后的运行状态信息。
可选的，所述根据所述第二运行状态信息和第二预设匹配表项，确定所述目标设备的维护结果，包括：
如果所述第二运行状态信息与第二预设匹配表项匹配，确定所述目标设备的维护结果为维护成功；
如果所述第二运行状态信息与所述第二预设匹配表项不匹配，确定所述目标设备的维护结果为维护失败。
可选的，在所述确定所述目标设备的维护结果为维护失败之后，所述方法还包括；
向预设的终端发送维护失败消息，以使所述终端显示所述维护失败消息。
可选的，所述维护失败消息中携带有所述目标设备的标识、所述预设故障的标识、预设的所述预设故障的故障等级和所述维护结果。
可选的，在所述确定所述目标设备的维护结果之后，所述方法还包括：
将本次对所述目标设备进行维护的维护记录，添加到预设的所述目标设备的故障维护信息表中，其中，所述维护记录包括所述预设故障的标识、预设的所述预设故障的故障等级和所述维护结果。
上述电子设备提到的通信总线可以是外设部件互连标准(Peripheral ComponentInterconnect，PCI)总线或扩展工业标准结构(Extended Industry StandardArchitecture，EISA)总线等。该通信总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。
通信接口用于上述电子设备与其他设备之间的通信。
存储器可以包括随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)，也可以包括非易失性存储器(Non-Volatile Memory，NVM)，例如至少一个磁盘存储器。可选的，存储器还可以是至少一个位于远离前述处理器的存储装置。
上述的处理器可以是通用处理器，包括中央处理器(Central Processing Unit，CPU)、网络处理器(Network Processor，NP)等；还可以是数字信号处理器(Digital SignalProcessing，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。
在本发明提供的又一实施例中，还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述任一维护方法的步骤。
在本发明提供的又一实施例中，还提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述实施例中任一维护方法。
由以上可见，在本申请实施例中，可以获取目标设备对应的预设故障的标识、预设故障的检测表项和预设故障的策略表项的对应关系，然后，可以向目标设备发送对应预设故障的检测操作指令，以使目标设备执行检测操作指令，并获取目标设备在执行检测操作指令后的第一运行状态信息，根据第一运行状态信息和第一预设匹配表项，判断目标设备是否发生预设故障。如果目标设备发生预设故障，则向目标设备发送对应预设故障的维护操作指令，以使目标设备执行维护操作指令，完成针对预设故障的维护。基于上述处理，可以自动检测待检测网络系统中的目标设备是否发生故障，当检测到目标设备发生故障时，自动向目标设备发送对应的维护操作指令，以实现对目标设备的自动维护，进而可以提高网络系统的维护效率。
在上述实施例中，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。所述计算机程序产品包括一个或多个计算机指令。在计算机上加载和执行所述计算机程序指令时，全部或部分地产生按照本发明实施例所述的流程或功能。所述计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。所述计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输，例如，所述计算机指令可以从一个网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线(例如同轴电缆、光纤、数字用户线(DSL))或无线(例如红外、无线、微波等)方式向另一个网站站点、计算机、服务器或数据中心进行传输。所述计算机可读存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者是包含一个或多个可用介质集成的服务器、数据中心等数据存储设备。所述可用介质可以是磁性介质，(例如，软盘、硬盘、磁带)、光介质(例如，DVD)、或者半导体介质(例如固态硬盘Solid State Disk(SSD))等。
需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
本说明书中的各个实施例均采用相关的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于装置、电子设备、机器可读存储介质，以及计算机程序产品实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
以上所述仅为本申请的较佳实施例而已，并非用于限定本申请的保护范围。凡在本申请的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均包含在本申请的保护范围内。

Claims (10)

1.一种维护方法，其特征在于，所述方法包括：
获取目标设备对应的预设的维护表项，其中，所述维护表项包括预设故障的标识、所述预设故障的检测表项和所述预设故障的策略表项的对应关系，所述检测表项包括用于检测所述目标设备是否发生所述预设故障的检测操作指令，所述策略表项包括用于消除所述预设故障的维护操作指令；
向所述目标设备发送所述检测操作指令，以使所述目标设备执行所述检测操作指令，并获取所述目标设备在执行所述检测操作指令后的第一运行状态信息；
根据所述第一运行状态信息和第一预设匹配表项，判断所述目标设备是否发生所述预设故障，其中，所述第一预设匹配表项包括所述目标设备发生所述预设故障时的运行状态信息；
如果所述目标设备发生所述预设故障，向所述目标设备发送所述维护操作指令，以使所述目标设备执行所述维护操作指令，完成针对所述预设故障的维护。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述向所述目标设备发送所述维护操作指令之后，所述方法还包括：
获取所述目标设备在执行所述维护操作指令后的第二运行状态信息；
根据所述第二运行状态信息和第二预设匹配表项，确定所述目标设备的维护结果，其中，所述第二预设匹配表项包括所述目标设备在消除所述预设故障后的运行状态信息。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述第二运行状态信息和第二预设匹配表项，确定所述目标设备的维护结果，包括：
如果所述第二运行状态信息与第二预设匹配表项匹配，确定所述目标设备的维护结果为维护成功；
如果所述第二运行状态信息与所述第二预设匹配表项不匹配，确定所述目标设备的维护结果为维护失败。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述确定所述目标设备的维护结果为维护失败之后，所述方法还包括；
向预设的终端发送维护失败消息，以使所述终端显示所述维护失败消息。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述维护失败消息中携带有所述目标设备的标识、所述预设故障的标识、预设的所述预设故障的故障等级和所述维护结果。
6.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述确定所述目标设备的维护结果之后，所述方法还包括：
将本次对所述目标设备进行维护的维护记录，添加到预设的所述目标设备的故障维护信息表中，其中，所述维护记录包括所述预设故障的标识、预设的所述预设故障的故障等级和所述维护结果。
7.一种维护装置，其特征在于，所述装置包括：
获取模块，用于获取目标设备对应的预设的维护表项，其中，所述维护表项包括预设故障的标识、所述预设故障的检测表项和所述预设故障的策略表项的对应关系，所述检测表项包括用于检测所述目标设备是否发生所述预设故障的检测操作指令，所述策略表项包括用于消除所述预设故障的维护操作指令；
检测模块，用于向所述目标设备发送所述检测操作指令，以使所述目标设备执行所述检测操作指令，并获取所述目标设备在执行所述检测操作指令后的第一运行状态信息；
判断模块，用于根据所述第一运行状态信息和第一预设匹配表项，判断所述目标设备是否发生所述预设故障，其中，所述第一预设匹配表项包括所述目标设备发生所述预设故障时的运行状态信息；
维护模块，用于如果所述目标设备发生所述预设故障，向所述目标设备发送所述维护操作指令，以使所述目标设备执行所述维护操作指令，完成针对所述预设故障的维护。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
处理模块，用于获取所述目标设备在执行所述维护操作指令后的第二运行状态信息；
根据所述第二运行状态信息和第二预设匹配表项，确定所述目标设备的维护结果，其中，所述第二预设匹配表项包括所述目标设备在消除所述预设故障后的运行状态信息。
9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述处理模块，具体用于如果所述第二运行状态信息与第二预设匹配表项匹配，确定所述目标设备的维护结果为维护成功；
如果所述第二运行状态信息与所述第二预设匹配表项不匹配，确定所述目标设备的维护结果为维护失败。
10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述处理模块，还用于将本次对所述目标设备进行维护的维护记录，添加到预设的所述目标设备的故障维护信息表中，其中，所述维护记录包括所述预设故障的标识、预设的所述预设故障的故障等级和所述维护结果。
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