CN103138988B - 网络故障的定位处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种网络故障的定位处理方法及装置，其中，上述方法包括：向服务器发送数据报文；在预定时间内未接收到数据报文的响应报文时，检测客户端和服务器之间的路由是否存在故障；在检测到路由中存在发生故障的路由时，输出发生故障的路由的标识信息。采用本发明提供的上述技术方案，在一定程度上降低了网络故障排查的人为参与，缩短了传输故障的处理时间，降低了网络传输所涉及的各方面的管理成本。

Description

网络故障的定位处理方法及装置

技术领域

本发明涉及网络通信领域，具体而言，涉及一种网络故障的定位处理方法及装置。

背景技术

目前，当出现网络传输故障时，网络管理人员通过使用专用的网络故障检测设备或软件工具，以手工排查的方式，对网络故障进行逐级排查，直至追踪到故障节点。

上述故障定位方案存在以下缺陷：

（1）当出现网络故障，需要定位网络故障点时，需要配备网络检测设备或专用软件工具，技术人员以手工排查的方式对网络故障进行逐级排查，效率较低；

（2）需要对网络检测设备或专用软件进行复杂的系统配置，因此，要求检测人员要具备一定的专业知识，维护难度和维护成本相对较大。

针对相关技术中的上述问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明提供了一种网络故障的定位处理方法及装置，以至少解决上述技术问题。

根据本发明的一个方面，提供了一种网络故障的定位处理方法，应用于客户端，包括：向服务器发送数据报文；在预定时间内未接收到数据报文的响应报文时，检测客户端和服务器之间的路由是否存在故障；在检测到路由中存在发生故障的路由时，输出发生故障的路由的标识信息。

优选地，上述方法还包括：在检测到路由中不存在发生故障的路由时，检测本地数据的发送端口是否存在故障；在发送端口存在故障时，输出发送端口的标识信息。

优选地，检测客户端和服务器之间的路由是否存在故障之前，还包括：接收客户端和服务器所属网络的网络节点发送的反馈信息，其中，反馈信息与预设的故障信息列表相对应；根据反馈信息输出故障信息列表中对应的故障信息。

优选地，上述数据报文中携带有客户端的身份标识信息。

优选地，向服务器发送数据报文之后，还包括：服务器对身份标识进行验证，在验证错误的情况下，通知客户端更改身份标识信息重新建立与服务器的连接。

优选地，输出发生故障的路由的标识信息时，还包括：输出所发生的故障的描述信息。

根据本发明的另一个方面，提供了一种网络故障的定位处理装置，应用于客户端，包括：发送模块，用于向服务器发送数据报文；检测模块，用于在预定时间内未接收到数据报文的响应报文时，检测客户端和服务器之间的路由是否存在故障；输出模块，用于在检测到路由中存在发生故障的路由时，输出发生故障的路由的标识信息。

优选地，上述检测模块，还用于在检测到路由中不存在发生故障的路由时，检测本地数据的发送端口是否存在故障；上述输出模块，还用于在发送端口存在故障时，输出发送端口的标识信息。

优选地，上述装置还包括：接收模块，用于接收网络中网络节点发送的反馈信息，其中，反馈信息与预设的故障信息列表相对应；上述输出模块，还用于根据反馈信息输出故障信息列表中对应的故障信息。

优选地，上述发送模块，还用于在数据报文中携带有客户端的身份标识信息时，发送数据报文。

通过本发明，采用在预定时间内未接收到数据报文的响应报文时，直接检测客户端和服务器之间的路由是否存在故障，并在存在故障时输出存在故障的路由标识信息的技术手段，解决了相关技术中，故障定位过程中存在耗费大量人力物力以及效率较低等技术问题，从而在一定程度上降低了网络故障排查的人为参与，缩短了传输故障的处理时间，降低了网络传输所涉及的各方面的管理成本。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1为根据本发明实施例1的网络故障的定位处理方法的流程图；

图2为根据本发明实施例1的网络故障的定位处理装置的结构框图；

图3为根据本发明实施例1的网络故障的定位处理装置的另一结构框图；

图4为根据本发明实施例2的网络故障节点定位的方法的流程图。

具体实施方式

下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

针对相关技术中，故障定位过程中存在耗费大量人力物力以及效率较低等技术问题，以下结合实施例1-2提供了相应的解决方案，现详细说明。

实施例1

本实施例提供了一种网络故障的定位处理方法，该方法应用于客户端。图1为根据本发明实施例1的网络故障的定位处理方法的流程图。如图1所示，该方法包括：

步骤S102，向服务器发送数据报文；

步骤S104，在预定时间内未接收到数据报文的响应报文时，检测客户端和服务器之间的路由是否存在故障；

步骤S106，在检测到路由中存在发生故障的路由时，输出发生故障的路由的标识信息。

通过上述各个处理步骤，由于在检测到客户端和服务器之间的路由存在故障时，直接输出故障路由的标识信息，因此，避免了采用手工排查方式所造成的人力和物力成本的浪费，提高了效率，同时，实现简单，降低了管理成本。

由于故障类型的多种多样，因此，在网络传输故障时，有时是路由发生故障，也可以是其它故障类型，并且，由于相关技术中，用于实现故障定位的应用软件的运行以正常的网络为前提，当网络出现故障时，软件则不能完成数据的远程传输功能，而软件操作人员也不能及时得知网络异常的具体原因，不能确定网络故障点，在检测到路由中不存在发生故障的路由时，检测本地数据的发送端口是否存在故障；在发送端口存在故障时，输出发送端口的标识信息。

在本实施例中，还可以通过网络中的网络节点反馈的信息进行故障定位，具体如下：检测客户端和服务器之间的路由是否存在故障之前，接收客户端和服务器所属网络的网络节点发送的反馈信息，其中，反馈信息与预设的故障信息列表相对应；根据反馈信息输出故障信息列表中对应的故障信息。

为了进一步提高数据报文的传输效率，在数据报文中携带有客户端的身份标识信息，这样，在网络传输正常时，便可以直接实现对客户端进行验证，从而建立与服务器的连接。

在服务器对上述身份标识进行验证时，在验证错误的情况下，需要通知客户端更改身份标识信息重新建立与服务器的连接。

为了进一步使工作人员或用户获知故障的详细信息，在输出发生故障的路由的标识信息时，还可以输出所发生的故障的描述信息。该描述信息包括但不限于：故障原因、故障类型等。

在本实施例中提供了一种网络故障的定位处理装置，该装置应用于客户端，上述装置用于实现上述实施例及优选实施方式，已经进行过说明的不再赘述，下面对该装置中涉及到的模块进行说明。如以下所使用的，术语“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。图2为根据本发明实施例1的网络故障的定位处理装置的结构框图。如图2所示，该装置包括：

发送模块20，连接至检测模块22，用于向服务器发送数据报文；

检测模块22，连接至输出模块24，用于在预定时间内未接收到数据报文的响应报文时，检测客户端和服务器之间的路由是否存在故障；

输出模块24，用于在检测到路由中存在发生故障的路由时，输出发生故障的路由的标识信息。

通过上述各个模块实现的功能，同样可以解决故障定位过程中存在耗费大量人力物力以及效率较低等技术问题。

在本实施例中，上述检测模块22，还用于在检测到路由中不存在发生故障的路由时，检测本地数据的发送端口是否存在故障；上述输出模块24，还用于在上述发送端口存在故障时，输出发送端口的标识信息。

在本实施例中，如图4所示，上述装置还可以包括：接收模块26，连接至输出模块24，用于接收网络中网络节点发送的反馈信息，其中，该反馈信息与预设的故障信息列表相对应；上述输出模块24，还用于根据反馈信息输出故障信息列表中对应的故障信息。

在本实施例中，上述发送模块20，还用于在数据报文中携带有客户端的身份标识信息时，发送数据报文。

为了更好地理解实施例1，以下结合实施例2详细说明。

实施例2

本实施例的目的在于，提供一种网络故障节点定位的方法，网络互联资源共享主要由数据传输来实现，绝大多数业务均是基于C/S架构，在IP网络上来完成。因此网络的稳定性为确保数据能够快速、安全、可靠地进行远程传输，起着至关重要的作用。同时对网络故障的快速定位与恢复，亦成为减轻网络维护负担和降低网络维护成本的关键。

为达到上述目的，本实施例采用的技术方案如下：

一种网络故障节点定位的方法，如图3所示，包括以下处理步骤：

步骤S302，携带身份标识信息与服务端进行连接；

步骤S304，等待服务端的数据响应报文，即判断是否收到数据响应报文。

如果收到服务器的数据响应报文，则判定网络正常。响应报文中给出验证身份标识信息的正确性信息，包括：如果标识信息验证正确，则进行后续操作；如果标识信息验证错误，则更改身份标识信息重新与服务端进行连接；如果未接收到服务端的数据响应报文，转步骤S306。

步骤S306，是否收到系统反馈信息，此信息为网络传输异常时，系统的返回码值，如果收到返回码值，执行步骤S314；

步骤S308，等待数据响应报文的时间是否到达预先设定的超时时间，如果未达到，则继续等待，即返回步骤S304。否则，判定为网络故障。

步骤S310，判断源地址（客户端）与目的地址（服务端）间的所有路由是否有故障。若有，输出故障路由IP及相关故障的详细信息，记录日志，过程结束。

步骤S312，判断本机数据发送端口是否有故障，若有，则输出故障端口详细信息，记录日志，过程结束。

步骤S314，根据网络系统返回码值，输出相应故障信息，记录日志。

通过上述实施例可以看出，本发明实施例实现了以下有益效果：能够实现自动检测网络故障节点，这样，系统中无需配置专用的网络检测设备，也不要求操作人员有较高的专业技术知识，同时能使软件操作人员及时得到网络故障点信息，不仅能够提高网络故障点的排查与处理效率，还能大大降低网络的管理成本。

在另外一个实施例中，还提供了一种软件，该软件用于执行上述实施例及优选实施方式中描述的技术方案。

在另外一个实施例中，还提供了一种存储介质，该存储介质中存储有上述软件，该存储介质包括但不限于：光盘、软盘、硬盘、可擦写存储器等。

显然，本领域的技术人员都熟知，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，并且在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。

以上仅为本发明的优选实施例，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (7)

1.一种网络故障的定位处理方法，应用于客户端，其特征在于，包括：

向服务器发送数据报文；其中，所述数据报文中携带有所述客户端的身份标识信息，该身份标识信息用于与所述服务器进行连接；

判断是否收到所述数据报文的响应报文；其中，所述响应报文中给出验证所述身份标识信息的正确性信息，所述正确性信息包括以下之一：所述身份标识信息验证错误和所述身份标识信息验证正确；

在判断结果为收到所述响应报文，且所述正确性信息为所述身份标识信息验证错误的情况下，更改所述身份标识信息，以及利用更改后的所述身份标识信息重新与所述服务器进行连接；

在预定时间内未接收到所述数据报文的所述响应报文时，检测所述客户端和所述服务器之间的路由是否存在故障；其中，在预定时间内未接收到所述数据报文的所述响应报文时，检测所述客户端和所述服务器之间的路由是否存在故障包括：在判断结果为未收到所述响应报文的情况下，判断是否接收到所述客户端和所述服务器所属网络的网络节点发送的反馈码值；在判断结果为未收到所述反馈码值的情况下，判断等待接收到所述响应报文的时间是否达到预先设定的超时时间；在判断结果为达到所述超时时间的情况下，确定所述客户端和所述服务器之间存在网络故障，其中，在确定所述客户端和所述服务器之间存在网络故障时，检测所述客户端和所述服务器之间的路由是否存在故障；

在检测到所述路由中存在发生故障的路由时，输出所述发生故障的路由的标识信息；

在检测到所述路由中不存在发生故障的路由时，检测本地数据的发送端口是否存在故障；在检测到所述发送端口存在故障的情况下，输出所述发送端口的故障信息，记录与所述发送端口的故障信息对应的日志；

其中，所述方法还包括：在判断结果为收到所述反馈码值的情况下，根据所述反馈码值输出与所述反馈码值对应的故障信息，记录与所述反馈码值对应的故障信息对应的日志；在判断结果为未达到所述超时时间的情况下，继续根据使用所述身份标识信息与所述服务器进行连接。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，检测所述客户端和所述服务器之间的路由是否存在故障之前，还包括：

接收所述客户端和所述服务器所属网络的网络节点发送的反馈信息，其中，所述反馈信息与预设的故障信息列表相对应；

根据所述反馈信息输出所述故障信息列表中对应的故障信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，向服务器发送数据报文之后，还包括：

所述服务器对所述身份标识进行验证，在验证错误的情况下，通知所述客户端更改所述身份标识信息重新建立与所述服务器的连接。

4.根据权利要求1至3任一项所述的方法，其特征在于，输出所述发生故障的路由的标识信息时，还包括：

输出所发生的故障的描述信息。

5.一种网络故障的定位处理装置，应用于客户端，其特征在于，包括：

发送模块，用于向服务器发送数据报文；

检测模块，用于在预定时间内未接收到所述数据报文的响应报文时，检测所述客户端和所述服务器之间的路由是否存在故障；

输出模块，用于在检测到所述路由中存在发生故障的路由时，输出所述发生故障的路由的标识信息；

其中，所述数据报文中携带有所述客户端的身份标识信息，该身份标识信息用于与所述服务器进行连接；

所述装置还用于判断是否收到所述数据报文的响应报文；其中，所述响应报文中给出验证所述身份标识信息的正确性信息，所述正确性信息包括以下之一：所述身份标识信息验证错误和所述身份标识信息验证正确；以及在判断结果为收到所述响应报文，且所述正确性信息为所述身份标识信息验证错误的情况下，更改所述身份标识信息，以及利用更改后的所述身份标识信息重新与所述服务器进行连接；

所述检测模块还用于在判断结果为未收到所述响应报文的情况下，判断是否接收到所述客户端和所述服务器所属网络的网络节点发送的反馈码值；在判断结果为未收到所述反馈码值的情况下，判断等待接收到所述响应报文的时间是否达到预先设定的超时时间；在判断结果为达到所述超时时间的情况下，确定所述客户端和所述服务器之间存在网络故障，其中，在确定所述客户端和所述服务器之间存在网络故障时，检测所述客户端和所述服务器之间的路由是否存在故障；

所述装置还用于在检测到所述路由中不存在发生故障的路由时，检测本地数据的发送端口是否存在故障；在检测到所述发送端口存在故障的情况下，输出所述发送端口的故障信息，记录与所述发送端口的故障信息对应的日志；在判断结果为收到所述反馈码值的情况下，根据所述反馈码值输出与所述反馈码值对应的故障信息，记录与所述反馈码值对应的故障信息对应的日志；在判断结果为未达到所述超时时间的情况下，继续使用所述身份标识信息与所述服务器进行连接。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，

所述检测模块，还用于在检测到所述路由中不存在发生故障的路由时，检测本地数据的发送端口是否存在故障；

所述输出模块，还用于在所述发送端口存在故障时，输出所述发送端口的标识信息。

7.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，还包括：

接收模块，用于接收网络中网络节点发送的反馈信息，其中，所述反馈信息与预设的故障信息列表相对应；

所述输出模块，还用于根据所述反馈信息输出所述故障信息列表中对应的故障信息。