CN109011582A - 一种用于游戏场景内游戏角色投诉封杀方法 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种用于游戏场景内游戏角色投诉封杀方法，包括：获取游戏玩家的投诉请求，并弹出投诉管理聊天框，收集游戏玩家填写的投诉信息；获取投诉信息中的被投诉玩家信息；若核实被投诉玩家行为符合被投诉事实，则将被投诉玩家标记为异常玩家，将被投诉玩家加入黑名单；若核实被投诉玩家行为不符合被投诉事实，则将被投诉玩家标记为正常玩家，将被投诉玩家加入白名单，并清除被投诉玩家在黑名单中的记录。本发明能实现游戏玩家在场景内对其他游戏角色进行投诉，并快速对投诉进行处理和反馈，对被投诉玩家标记，拉入黑名单或通过申诉的方式拉入白名单中，增强了游戏玩家的体验感。
Description
技术领域
本发明涉及网络游戏领域，特别是一种用于游戏场景内游戏角色投诉封杀方法。
背景技术
一般在线游戏的生命周期分为游戏立项、评审、内测、封测、公测这些前期阶段，以及维护与运营管理等后期商业化阶段。在前期，开发团队会将主要精力放在技术模块、美术资源，玩法策划与数值策划三大主要方面；特别是在开发周期有限，策划玩法主体有重大变更的MMO多人大型在线游戏开发过程中尤为突出，但多人大型在线游戏往往会出现诸多问题，尤其是游戏中的各项投诉问题，现有的游戏公司对投诉这块处理十分敷衍，给游戏玩家的体验感差。
发明内容
本发明的目的在于克服现有技术的不足，提供一种用于游戏场景内游戏角色投诉封杀方法，能实现游戏玩家在场景内对其他游戏角色进行投诉，并快速对投诉进行处理和反馈，对被投诉玩家标记，拉入黑名单或通过申诉的方式拉入白名单中，增强了游戏玩家的体验感。
本发明的目的是通过以下技术方案来实现的：
一种用于游戏场景内游戏角色投诉封杀方法，包括投诉管理模块、黑名单管理模块、白名单管理模块、聊天区关键字检索模块和网络地址判断模块，投诉管理模块用于接收游戏玩家的投诉信息，并根据投诉信息进行投诉追溯和对被投诉玩家监控，黑名单管理模块用于将标记为异常的玩家加入黑名单，白名单管理模块用于将已加入黑名单的玩家加入白名单，并清除在黑名单中的名录，聊天区关键字检索模块用于实时监控聊天区，并提取关键字信息、关键字上下文信息和发送关键字的游戏玩家信息，网络地址判断模块用于获取游戏玩家的标识信息、网络地址信息和硬件地址信息，其具体投诉封杀方法包括：
获取游戏玩家的投诉请求，并弹出投诉管理聊天框，收集游戏玩家填写的投诉信息；
获取投诉信息中的被投诉玩家信息，并对投诉玩家、被投诉玩家进行记录，对被投诉玩家进行实时监控和历史记录调取；
若核实被投诉玩家行为符合被投诉事实，则将被投诉玩家标记为异常玩家，将被投诉玩家加入黑名单，限制被投诉玩家的经验获取、物品交易、发言权限和游戏币获取最大值；
若核实被投诉玩家行为不符合被投诉事实，则将被投诉玩家标记为正常玩家，将被投诉玩家加入白名单，并清除被投诉玩家在黑名单中的记录。
优选的，设定游戏玩家填写投诉信息后，被投诉玩家将获得系统告知，被投诉玩家通过系统告知框进行意见陈述。
优选的，设定投诉管理模块对被投诉玩家的意见陈述进行审核，若审核不符合被投诉事实，则标记为正常玩家，若审核符合被投诉事实，则标记为异常玩家。
优选的，设定被投诉玩家的意见陈述包括文字内容、图片内容和视频内容。
优选的，设定被投诉玩家在被标记为异常玩家后，则通过网络地址判断模块获取被投诉玩家的网络地址信息和硬件地址信息，并将与上述同一网络地址信息和硬件地址信息的所有游戏角色进行标记。
优选的，设定系统通过聊天区关键字检索模块对聊天区进行实时监控，若检测到关键字信息，则调取关键字信息的上下文信息以及发送关键字的游戏玩家信息，并对关键字信息进行审核和评估，若评估查过预设恶意阀值，则将发送关键字的游戏玩家标记为异常玩家。
优选的，设定被投诉玩家被加入黑名单后，将通过递交解封物品进行黑名单解封，所述解封物品包括游戏道具、游戏币或游戏任务。
优选的，设定被投诉玩家递交意见陈述成功，被录入白名单后，还将对游戏场景内的所有游戏玩家进行公布，获取其他游戏玩家的评价信息。
本发明的有益效果为：
本发明能实现游戏玩家在场景内对其他游戏角色进行投诉，并快速对投诉进行处理和反馈，对被投诉玩家标记，拉入黑名单或通过申诉的方式拉入白名单中，增强了游戏玩家的体验感。
附图说明
图1为本发明的方法流程图。
具体实施方式
下面结合附图进一步详细描述本发明的技术方案，但本发明的保护范围不局限于以下所述。
实施例：
一种用于游戏场景内游戏角色投诉封杀方法，请参阅附图1所示，包括投诉管理模块、黑名单管理模块、白名单管理模块、聊天区关键字检索模块和网络地址判断模块，投诉管理模块用于接收游戏玩家的投诉信息，并根据投诉信息进行投诉追溯和对被投诉玩家监控，黑名单管理模块用于将标记为异常的玩家加入黑名单，白名单管理模块用于将已加入黑名单的玩家加入白名单，并清除在黑名单中的名录，聊天区关键字检索模块用于实时监控聊天区，并提取关键字信息、关键字上下文信息和发送关键字的游戏玩家信息，网络地址判断模块用于获取游戏玩家的标识信息、网络地址信息和硬件地址信息，其具体投诉封杀方法包括：
S1、获取游戏玩家的投诉请求，并弹出投诉管理聊天框，收集游戏玩家填写的投诉信息；
S2、获取投诉信息中的被投诉玩家信息，并对投诉玩家、被投诉玩家进行记录，对被投诉玩家进行实时监控和历史记录调取；
S3、若核实被投诉玩家行为符合被投诉事实，则将被投诉玩家标记为异常玩家，将被投诉玩家加入黑名单，限制被投诉玩家的经验获取、物品交易、发言权限和游戏币获取最大值；
S4、若核实被投诉玩家行为不符合被投诉事实，则将被投诉玩家标记为正常玩家，将被投诉玩家加入白名单，并清除被投诉玩家在黑名单中的记录。
优选的，设定游戏玩家填写投诉信息后，被投诉玩家将获得系统告知，被投诉玩家通过系统告知框进行意见陈述。
优选的，设定投诉管理模块对被投诉玩家的意见陈述进行审核，若审核不符合被投诉事实，则标记为正常玩家，若审核符合被投诉事实，则标记为异常玩家。
优选的，设定被投诉玩家的意见陈述包括文字内容、图片内容和视频内容。
优选的，设定被投诉玩家在被标记为异常玩家后，则通过网络地址判断模块获取被投诉玩家的网络地址信息和硬件地址信息，并将与上述同一网络地址信息和硬件地址信息的所有游戏角色进行标记。
优选的，设定系统通过聊天区关键字检索模块对聊天区进行实时监控，若检测到关键字信息，则调取关键字信息的上下文信息以及发送关键字的游戏玩家信息，并对关键字信息进行审核和评估，若评估查过预设恶意阀值，则将发送关键字的游戏玩家标记为异常玩家。
优选的，设定被投诉玩家被加入黑名单后，将通过递交解封物品进行黑名单解封，所述解封物品包括游戏道具、游戏币或游戏任务。
优选的，设定被投诉玩家递交意见陈述成功，被录入白名单后，还将对游戏场景内的所有游戏玩家进行公布，获取其他游戏玩家的评价信息。
本发明能实现游戏玩家在场景内对其他游戏角色进行投诉，并快速对投诉进行处理和反馈，对被投诉玩家标记，拉入黑名单或通过申诉的方式拉入白名单中，增强了游戏玩家的体验感。
以上所述实施例仅表达了本发明的具体实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。
Claims (8)
1.一种用于游戏场景内游戏角色投诉封杀方法，其特征在于，包括投诉管理模块、黑名单管理模块、白名单管理模块、聊天区关键字检索模块和网络地址判断模块，投诉管理模块用于接收游戏玩家的投诉信息，并根据投诉信息进行投诉追溯和对被投诉玩家监控，黑名单管理模块用于将标记为异常的玩家加入黑名单，白名单管理模块用于将已加入黑名单的玩家加入白名单，并清除在黑名单中的名录，聊天区关键字检索模块用于实时监控聊天区，并提取关键字信息、关键字上下文信息和发送关键字的游戏玩家信息，网络地址判断模块用于获取游戏玩家的标识信息、网络地址信息和硬件地址信息，其具体投诉封杀方法包括：
获取游戏玩家的投诉请求，并弹出投诉管理聊天框，收集游戏玩家填写的投诉信息；
获取投诉信息中的被投诉玩家信息，并对投诉玩家、被投诉玩家进行记录，对被投诉玩家进行实时监控和历史记录调取；
若核实被投诉玩家行为符合被投诉事实，则将被投诉玩家标记为异常玩家，将被投诉玩家加入黑名单，限制被投诉玩家的经验获取、物品交易、发言权限和游戏币获取最大值；
若核实被投诉玩家行为不符合被投诉事实，则将被投诉玩家标记为正常玩家，将被投诉玩家加入白名单，并清除被投诉玩家在黑名单中的记录。
2.根据权利要求1所述一种用于游戏场景内游戏角色投诉封杀方法，其特征在于，设定游戏玩家填写投诉信息后，被投诉玩家将获得系统告知，被投诉玩家通过系统告知框进行意见陈述。
3.根据权利要求2所述一种用于游戏场景内游戏角色投诉封杀方法，其特征在于，设定投诉管理模块对被投诉玩家的意见陈述进行审核，若审核不符合被投诉事实，则标记为正常玩家，若审核符合被投诉事实，则标记为异常玩家。
4.根据权利要求2所述一种用于游戏场景内游戏角色投诉封杀方法，其特征在于，设定被投诉玩家的意见陈述包括文字内容、图片内容和视频内容。
5.根据权利要求1所述一种用于游戏场景内游戏角色投诉封杀方法，其特征在于，设定被投诉玩家在被标记为异常玩家后，则通过网络地址判断模块获取被投诉玩家的网络地址信息和硬件地址信息，并将与上述同一网络地址信息和硬件地址信息的所有游戏角色进行标记。
6.根据权利要求1所述一种用于游戏场景内游戏角色投诉封杀方法，其特征在于，设定系统通过聊天区关键字检索模块对聊天区进行实时监控，若检测到关键字信息，则调取关键字信息的上下文信息以及发送关键字的游戏玩家信息，并对关键字信息进行审核和评估，若评估查过预设恶意阀值，则将发送关键字的游戏玩家标记为异常玩家。
7.根据权利要求1所述一种用于游戏场景内游戏角色投诉封杀方法，其特征在于，设定被投诉玩家被加入黑名单后，将通过递交解封物品进行黑名单解封，所述解封物品包括游戏道具、游戏币或游戏任务。
8.根据权利要求1所述一种用于游戏场景内游戏角色投诉封杀方法，其特征在于，设定被投诉玩家递交意见陈述成功，被录入白名单后，还将对游戏场景内的所有游戏玩家进行公布，获取其他游戏玩家的评价信息。
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| CN201810820399.6A CN109011582A (zh) | 2018-07-24 | 2018-07-24 | 一种用于游戏场景内游戏角色投诉封杀方法 |
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Publications (1)
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| CN109011582A true CN109011582A (zh) | 2018-12-18 |
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| CN201810820399.6A Pending CN109011582A (zh) | 2018-07-24 | 2018-07-24 | 一种用于游戏场景内游戏角色投诉封杀方法 |
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| CN105704005A (zh) * | 2014-11-28 | 2016-06-22 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 恶意用户举报方法及装置、举报信息处理方法及装置 |
| JP2016214556A (ja) * | 2015-05-20 | 2016-12-22 | 株式会社Ｃｙｇａｍｅｓ | 情報処理システム、サーバ及びプログラム、並びに端末及びプログラム |
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- 2018-07-24 CN CN201810820399.6A patent/CN109011582A/zh active Pending
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