CN108959016A - 监控参数的采集管理方法、装置、服务器及数据采集设备 - Google Patents
监控参数的采集管理方法、装置、服务器及数据采集设备 Download PDFInfo
- Publication number
- CN108959016A CN108959016A CN201710359440.XA CN201710359440A CN108959016A CN 108959016 A CN108959016 A CN 108959016A CN 201710359440 A CN201710359440 A CN 201710359440A CN 108959016 A CN108959016 A CN 108959016A
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- monitoring parameter
- target monitoring
- data
- parameter
- acquisition
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Withdrawn
Links
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
- G06F11/30—Monitoring
- G06F11/3089—Monitoring arrangements determined by the means or processing involved in sensing the monitored data, e.g. interfaces, connectors, sensors, probes, agents
- G06F11/3093—Configuration details thereof, e.g. installation, enabling, spatial arrangement of the probes
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
- G06F11/30—Monitoring
- G06F11/3055—Monitoring arrangements for monitoring the status of the computing system or of the computing system component, e.g. monitoring if the computing system is on, off, available, not available
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
- G06F11/30—Monitoring
- G06F11/3065—Monitoring arrangements determined by the means or processing involved in reporting the monitored data
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Quality & Reliability (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Engineering & Computer Science (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Computing Systems (AREA)
- Alarm Systems (AREA)
Abstract
本发明涉及一种监控参数的采集管理方法、装置、服务器及数据采集设备，属于数据的采集管理技术领域。该监控参数的采集管理方法包括：接收输入的目标监控参数；当本次接收的目标监控参数与上一次接收的目标监控参数不同时，将本次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数，否则，将本次或上一次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数；将携带有该需要采集的目标监控参数的指定采集信息的指令发送给数据采集设备；接收到该数据采集设备发送的监控数据时，保存该监控数据。本发明使得新增或删除目标监控参数时，只需要修改指令中携带的目标监控参数即可，使得目标监控参数的采集与管理具有一定的灵活度但也不失通用性。
Description
技术领域
本发明涉及数据的采集管理技术领域，特别是涉及监控参数的采集管理方法、装置、服务器及数据采集设备。
背景技术
传统的数据采集的管理方法一般是根据协议的要求或者通过通用的数据采集客户端进行采集。以呼叫中心的监控系统为例，一种典型的基于被监控的模块定制开发监控功能，图1为传统技术中目标监控数据的分层管理示意图，如图1所示，其中模块A、模块B及模块C分别表示不同的终端数据采集设备，每个模块通过其定制或者预埋的监控代理agent进行数据采集，其每次采集的参数只能依据初始的定制进行定量采集，当监控的目标不再使用或者新增监控目标或者新增/删除监控目标的参数时，只能将其模块上的采集客户端进行重装或者安装新的协议来实现，用户使用起来需要耗费很多的时间和精力，不具有通用性。
另一种是通过通用的网管工具对监控目标中往来的参数数据进行集中监控，但是其原理实质上与上述第一中方法一样，只能对整体的采集客户端或者安装的协议进行管控，缺乏灵活的参数定制能力，无法针对每个模块(终端数据采集设备)各自的业务数据特点，定制采集监控数据。
发明内容
基于此，有必要针对传统技术中参数的采集不可单独定制的问题，提供一种监控参数的采集管理方法、装置、服务器及数据采集设备。
一种监控参数的采集管理方法，该方法包括：
接收输入的目标监控参数；
当本次接收的目标监控参数与上一次接收的目标监控参数不同时，将本次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数，否则，将本次或上一次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数；
将携带有该需要采集的目标监控参数的指定采集信息的指令发送给数据采集设备；
接收到该数据采集设备发送的根据该指令获取的监控数据时，保存该监控数据。
一种监控参数的采集管理方法，该方法包括：
接收携带有目标监控参数的指定采集信息的指令；
当本次接收的目标监控参数与上一次接收的目标监控参数不同时，将本次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数，否则，将本次或上一次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数；
根据确定的需要采集的目标监控参数，采集对应目标监控参数的监控数据；
将采集的监控数据发送给服务器。
一种监控参数的第一采集管理装置，该装置包括：
参数接收模块，用于接收输入的目标监控参数；
参数确定模块，用于当本次接收的目标监控参数与上一次接收的目标监控参数不同时，将本次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数，否则，将本次或上一次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数；
指令发送模块，用于将携带有该需要采集的目标监控参数的指定采集信息的指令发送给数据采集设备；
数据接收模块，用于接收到该数据采集设备发送的根据该指令获取的监控数据时，保存该监控数据。
一种监控参数的第二采集管理装置，该装置包括：
指令接收单元，用于接收携带有目标监控参数的指定采集信息的指令；
参数确定单元，用于当本次接收的目标监控参数与上一次接收的目标监控参数不同时，将本次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数，否则，将本次或上一次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数；
采集单元，用于根据确定的需要采集的目标监控参数，采集对应目标监控参数的监控数据；
数据发送单元，用于将采集的监控数据发送给服务器。
一种服务器，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，该处理器执行该程序时实现如上述的监控参数的采集管理方法。
一种数据采集设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，该处理器执行该程序时实现上述的监控参数的采集管理方法。
一种存储介质，存储介质被设置为存储用于执行以下步骤的程序代码：
接收输入的目标监控参数；
当本次接收的目标监控参数与上一次接收的目标监控参数不同时，将本次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数，否则，将本次或上一次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数；
将携带有该需要采集的目标监控参数的指定采集信息的指令发送给数据采集设备；
接收到该数据采集设备发送的根据该指令获取的监控数据时，保存该监控数据。
一种存储介质，存储介质被设置为存储用于执行以下步骤的程序代码：
接收携带有目标监控参数的指定采集信息的指令；
当本次接收的目标监控参数与上一次接收的目标监控参数不同时，将本次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数，否则，将本次或上一次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数；
根据确定的需要采集的目标监控参数，采集对应目标监控参数的监控数据；
将采集的监控数据发送给服务器。
本发明通过添加目标监控参数的确定步骤，即定义目标监控参数可重新配置的步骤，使得系统可以单独的修改待监控的目标监控参数，可以根据数据采集设备各自的业务数据特点进行单独定制，不再局限于协议或者是通用的采集客户端，使得新增目标监控参数或删除目标监控参数时，只需要修改指定采集信息的指令中携带的目标监控参数即可，使得目标监控参数的采集与管理具有一定的灵活度的基础上也不失通用性。
附图说明
图1为传统技术中目标监控数据的分层管理示意图；
图2为根据本发明的一个实施例的监控参数的采集管理方法的流程图；
图3为根据本发明的另一实施例的监控参数的采集管理方法的流程图；
图4为根据本发明的一个实施例的目标监控数据的分层管理示意图；
图5为根据本发明的一个实施例的监控站的内部框图；
图6为根据本发明的一个实施例的监控参数的采集管理方法的使用场景流程图；
图7为根据本发明的一个实施例的监控参数的采集管理系统的示范性结构框图。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
图2为根据本发明的一个实施例的监控参数的采集管理方法的流程图，在一个实施例中，该应用于服务器的监控参数的采集管理方法如图2所示，该方法包括以下步骤S201、S202、S203和S204。
S201、接收输入的目标监控参数。
根据本实施例的一个示例，该输入目标监控参数的步骤一般由用户进行操作，用户针对数据采集设备的业务数据特点，可以对每个数据采集设备单独配置监控采集参数，且当有需要时，可以单独对其中的一个数据采集设备添加或删除其中的某一个目标监控参数。根据本实施例的一个示例，该目标监控参数包括但不限于CPU(Central ProcessingUnit，中央处理器)的占用量、硬盘的空闲空间、内存的空闲空间、显卡的使用量等等。
进一步地，当服务器中存储有目标数据采集设备的身份标识码时，该方法还包括：
根据用户的选择选定该身份标识码所对应的数据采集设备；
接收用户输入的该身份标识码对应的数据采集设备的目标监控参数。
其中，该身份标识码包括但不限于数据采集设备的MAC(Media Access Control或者Medium Access Control)物理地址、GUID(globally unique identifier，全局唯一标识符)码等等。
进一步地，当服务器中没有存储数据采集设备的身份标识码时，在该根据用户的选择选定该身份标识码所对应的数据采集设备的步骤之前，该方法还包括：
扫描可配置的数据采集设备的身份标识码。
S202、当本次接收的目标监控参数与上一次接收的目标监控参数不同时，将本次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数，否则，将本次或上一次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数。
通过该实施例的步骤S202，使得目标监控参数不会固化，而是可以再次编辑或者配置。
S203、将携带有该需要采集的目标监控参数的指定采集信息的指令发送给数据采集设备。其中，该指定采集信息表示该指令中携带有指定采集该目标监控数据的信息。
根据本实施例的一个示例，该步骤中指定采集信息的指令包含有表示对应目标监控参数的识别码的字段。
S204、接收到该数据采集设备发送的根据该指令获取的监控数据时，保存该监控数据。
根据该实施例的一个示例，该方法还包括：
接收该数据采集设备发送的该数据采集设备的身份标识码；
将该监控数据与发送该监控数据的数据采集设备的身份标识码建立映射关系后保存。其中，还步骤不仅保存接收的监控数据，还包括该监控数据与身份标识码的映射关系，以便于后期当该身份标识所对应的数据采集设备不再使用(或者损坏)时，可以根据该映射关系，单独删除与该身份标识码所对应的监控数据，便于数据库的管理。
根据本实施例的一个示例，该数据采集设备包括但不限于刀片机、物理板、小型机或者具有某个特定需求的专用服务器。该身份标识码包括但不限于数据采集设备的MAC(Media Access Control或者Medium Access Control)物理地址、GUID(globally uniqueidentifier，全局唯一标识符)码等等。
根据本实施例的一个示例，该方法还包括：
当接收的该监控数据不在预设的阈值范围时，发送告警消息。
根据本实施例的一个示例，本端服务器中预存有多重告警规则即与每种告警队则对应的告警消息，当监控数据与其中一种告警规则匹配成功时，按照该规则对应的告警消息进行告警。
其中，匹配的成功过程分为两种，一种是判断监控数据的数值相等，相等时判断匹配成功，另一种是判断监控数据是否在对应的报警规则所设置的阈值范围内，当在该阈值范围内时，判断与该告警规则匹配成功。
根据本实施例的一个示例，该方法还包括：
接收输入的目标监控参数的查看指令；
将该目标监控参数的监控数据显示。
其中，目标监控参数的查看指令一般由用户输入，其查看指令的类型例如双击对应需要查看的目标监控参数，或者对需要查看的目标监控参数进行鼠标右键的菜单选择，然后根据菜单中提供的查看选项进行单击，选择查看。
根据本实施例的一个示例，该监控数据的显示方式例如以表格的形式排列显示，其中，不同监控数据的前后关系可以根据接收的时间进行排序显示，也可以根据数据类型的不同进行分类显示，还可以根据该监控数据的来源，连同对应的数据采集设备同时显示。
根据本实施例的一个示例，该方法还包括：
根据接收的目标监控参数的监控数据生成数据监控日志。
根据本实施例的一个示例，该数据监控日志中记载的目标监控参数根据用户的需求指定进行记载，例如，当用户需要监控CPU的占用量时，将该目标监控参数的监控数据进行选定，以便于数据监控日志记载该选型的目标监控参数的监控数据。
根据本实施例的一个实施例，当每个数据采集设备与本端服务器所选用的通信协议不完全相同时，该方法还包括：
根据与每个数据采集设备对应使用的通信协议，解析提取出监控数据。
该步骤允许本端服务器与不同的数据采集设备之间使用不同的通信协议，以加强本发明的通用性。
图3为根据本发明的另一实施例的应用于数据采集设备的监控参数的采集管理方法的流程图，如图3所示，该方法包括以下步骤S301、S302、S303和S304。
S301、接收携带有目标监控参数的指定采集信息的指令。
根据本发明的一个实施例，该指令为对端服务器根据用户的指定下发的需要采集的目标监控参数。
S302、当本次接收的目标监控参数与上一次接收的目标监控参数不同时，将本次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数，否则，将本次或上一次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数。
S303、根据确定的需要采集的目标监控参数，采集对应目标监控参数的监控数据。
S304、将采集的监控数据发送给服务器，供该服务器保存。
根据本实施例的一个示例，该方法还包括：
将该指令中指定采集的目标监控参数存储至参数采集表中；
当本次接收的目标监控参数与该参数采集表中的目标监控参数不同时，更新该参数采集表中存储的目标监控参数。将本次接收的目标监控参数作为最新的需要采集的目标监控参数。其中，本次接收的目标监控参数与该参数采集表中的目标监控参数不同体现在：新增目标监控参数、删除目标监控参数。例如：参数采集表中的目标监控参数为a、b、c，本次接收的目标监控参数为a、b、d，则将本次接收的目标监控参数为a、b、d存储至参数采集表，作为本次或者以后采集的目标监控参数。
根据本实施例的一个示例，该将采集的监控数据发送给服务器的步骤还包括：
查询本端数据采集设备的身份标识码；
将采集的监控数据及本端数据采集设备的身份标识码发送给服务器。
该实施例通过将本端数据采集设备的身份标识码发送给服务器，使得服务器可以将该监控数据与发送该监控数据的数据采集设备的身份标识码建立映射关系后保存，可以保存接收的监控数据，还保存该监控数据与身份标识码的映射关系，以便于后期当该身份标识所对应的数据采集设备(即本端数据采集设备)不再使用(或者损坏)时，可以根据该映射关系，单独删除与该身份标识码所对应的监控数据，便于数据库的管理。
图4为根据本发明的一个实施例的目标监控数据的分层管理示意图，如图4所示，包括：
1)监测数据库(MDB Monitoring Data Base)，用于存储各个功能模块的监控数据；
2)监控管理台(MM Monitoring Manger)，MM是整个监控系统的管理中心，通过专门的通信链路管控每个MS的工作状态、与MS协商数据存储规则、向每个MS发放监控数据阀门(vlve)、指挥MS安装或卸载vlve。MM收集每个MS上报的监控数据并进行存储。MM负责管控监控分析与告警模块(MAW Monitoring Analysis&Warning)模块，为MAW定制监控分析、告警规则；
3)监控分析与告警模块(MAW Monitoring Analysis&Warning)，MAW是整个监控系统的对外交互模块，实现监控信息对外通知与呈现功能。MAW提供了一套具备可视化编辑监控呈现内容的管理门户，可将监控数据以丰富图形效果进行展示。同时MAW模块按照MM定制监控策略进行数据分析，并向指定接收方定时推送告警；
4)监控站(MS Monitoring Station),MS是监控数据阀门(vlve)功能的容器模块，驻留在各个被监控的功能模块之上。一般MS模块会放置在数据链路出入口，负责采集来往数据中需要被监控的内容。MS作为一个vlve容器，为vlve提供基础运行环境，存储vlve采集的各种监控数据并上报MM。MS接受MM的管控，按MM指令安装、卸载、启动、停止vlve。MS通过vlve来实现监控数据的采集任务；
5)监控数据阀门(vlve)，监控数据的过滤采集功能模块；vlve是一组运行MS上的、彼此独立工作的功能模块。每个vlve具体逻辑实现可由第三方编程工具，按照MS插件标准进行开发，具备可拔插能力。任一vlve能够在任一MS上安装、运行。vlve由MM统一管理，并由MM统一发放安装到具体MS上。MS会使呼叫中心功能模块间的交互数据逐一通过各个vlve，vlve可以采集过往数据中自身感兴趣的数据，并将数据上报给MS汇总。vlve作为一个独立的数据采集功能，在被监控功能模块允许的情况下，也可以主动采集各种硬件设备状态信息。
根据本实施例的一个根据监控数据的采集管理方法定制目标监控参数的方法包括以下步骤1)～5)：
1)、开发人员针对具体被监控模块编程开发具体vlve；
2)、通过MM管理门户上传制作好的vlve，成功后，MM形成vlve管理信息
3)、管理人员通过MM管理门户向指定模块的MS安装vlve。安装完毕后，通知MS启动指定vlve，进行数据监控；
4)、MS采集监控数据。vlve采集模块间交互数据指定监控内容，并将数据推送给MS。MS在收集够一定数量的数据后，打包上报给MM；
5)、MM接收到MS上报的数据后，按照与MS预先协商的存储规则，并将监控数据保存到MDB；
6)、管理人员通过MAW提供的监控门户，利用门户中各种图形化展示工具，采用拖放方式进行编辑监控内容。
图6为根据本发明的一个实施例的监控参数的采集管理方法的使用场景流程图，下面以呼叫中心为例描述该监控参数的采集管理方法。通过所述定制方法用户可以在现有呼基础上，定义呼叫轨迹监控，具体包括以下步骤：
S1.用户通过第三方工具制作模块A、模块B、模块C采集数据的vlve-A、vlve-B、vlve-C。vlve功能设定为过滤带有呼叫会话ID的信令数据；
S2.用户通过MM管理门户上传vlve-A、vlve-B、vlve-C，并形成管理信息；
S3.用户通过MM管理门户分别向驻留在模块A、模块B、模块C的MS安装vlve-A、vlve-B、vlve-C；
S4.安装完毕后，通知MS启动数据监控；
S5.MS开启数据监控。vlve-A、vlve-B、vlve-C采集模块间交互数据中带有呼叫会话ID的数据，并将数据推送给MS。MS在收集够一定数量的数据后，打包上报给MM；
S6.MM接收到MS上报的数据后，按照与MS预先协商的存储规则，并将监控数据保存到MDB；
S7.监控管理人员通过MAW提供的监控门户，利用门户中各种图形化展示工具，采用拖放方式进行编辑监控内容。编辑完成后，即可在MAW的监控门户中查看呼叫数据在各个功能模块中的流程轨迹。
图7为根据本发明的一个实施例的监控参数的采集管理系统的示范性结构框图，如图7所示的监控参数的采集管理系统，该系统包括监控参数的第一采集管理装置10和监控参数的第二采集管理装置20，图7中的箭头表示数据的流向，其中，该监控数据的第一采集管理装置10包括：
参数接收模块11，用于接收输入的目标监控参数；
参数确定模块12，用于当本次接收的目标监控参数与上一次接收的目标监控参数不同时，将本次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数，否则，将本次或上一次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数；
指令发送模块13，用于将携带有该需要采集的目标监控参数的指定采集信息的指令发送给数据采集设备；
数据接收模块14，用于接收到该数据采集设备发送的根据该指令获取的监控数据时，保存该监控数据。
根据本实施例的一个示例，该装置还包括：
身份标识码接收模块，用于接收该数据采集设备发送的该数据采集设备的身份标识码；
映射建立模块，用于将该监控数据与发送该监控数据的数据采集设备的身份标识码建立映射关系后保存。
进一步地，该监控参数的第一采集管理装置10还包括：
告警模块，用于当接收的该监控数据不在预设的阈值范围时，发送告警消息。
进一步地，该装置还包括：
查看指令接收模块，用于接收输入的目标监控参数的查看指令；
显示模块，用于将该目标监控参数的监控数据显示。
进一步地，该装置还包括：
数据采集设备选择模块，用于根据用户的选择选定该身份标识码所对应的数据采集设备；
上述参数接收模块具体用于接收用户输入的该身份标识码对应的数据采集设备的目标监控参数。
进一步地，当服务器中没有存储数据采集设备的身份标识码时，该装置还包括：
扫描模块，用于扫描可配置的数据采集设备的身份标识码。
该监控参数的第二采集管理装置20包括：
指令接收单元21，用于接收携带有目标监控参数的指定采集信息的指令；
参数确定单元22，用于当本次接收的目标监控参数与上一次接收的目标监控参数不同时，将本次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数，否则，将本次或上一次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数；
采集单元23，用于根据确定的需要采集的目标监控参数，采集对应目标监控参数的监控数据；
数据发送单元24，用于将采集的监控数据发送给服务器。
根据本实施例的一个示例，该第二采集管理装置20还包括：
存储单元，用于将该指令中指定采集的目标监控参数存储至参数采集表中；
更新单元，用于当本次接收的目标监控参数与该参数采集表中的目标监控参数不同时，更新该参数采集表中存储的目标监控参数。
进一步，该装置还包括：
查询单元，用于查询本端数据采集设备的身份标识码；
上述数据发送单元具体用于将采集的监控数据及本端数据采集设备的身份标识码发送给服务器。
根据本实施提供的一种服务器，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，该处理器执行该程序时实现如上述的监控参数的采集管理方法。
根据本实施提供的一种数据采集设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，该处理器执行该程序时实现上述的监控参数的采集管理方法。
根据本实施例的一个示例，该数据采集设备包括但不限于刀片机、物理板、小型机或者具有某个特定需求的专用服务器。
根据本实施提供的一种存储介质，存储介质被设置为存储用于执行以下步骤的程序代码：
接收输入的目标监控参数；
当本次接收的目标监控参数与上一次接收的目标监控参数不同时，将本次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数，否则，将本次或上一次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数；
将携带有该需要采集的目标监控参数的指定采集信息的指令发送给数据采集设备；
接收到该数据采集设备发送的根据该指令获取的监控数据时，保存该监控数据。
接收该数据采集设备发送的该数据采集设备的身份标识码；
将该监控数据与发送该监控数据的数据采集设备的身份标识码建立映射关系后保存。
当接收的该监控数据不在预设的阈值范围时，发送告警消息。
接收输入的目标监控参数的查看指令；
将该目标监控参数的监控数据显示。
根据本实施提供的一种存储介质，存储介质被设置为存储用于执行以下步骤的程序代码：
接收携带有目标监控参数的指定采集信息的指令；
当本次接收的目标监控参数与上一次接收的目标监控参数不同时，将本次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数，否则，将本次或上一次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数；
根据确定的需要采集的目标监控参数，采集对应目标监控参数的监控数据；
将采集的监控数据发送给服务器。
将该指令中指定采集的目标监控参数存储至参数采集表中；
当本次接收的目标监控参数与该参数采集表中的目标监控参数不同时，更新该参数采集表中存储的目标监控参数。
查询本端数据采集设备的身份标识码；
将采集的监控数据及本端数据采集设备的身份标识码发送给服务器。
本实施例通过对现有的呼叫中心系统的扩充，使之能够更高效地运行。通过该系统可以减少监控功能对各个功能模块的耦合度。同时利用监控阀门可编程、可自定义拔插的特性，本系统可以快速定制各种监控功能，从而进灵活多变地满足呼叫中心日益繁杂的业务监控需求。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述程序可存储于一计算机可读取存储介质中，如本发明实施例中，该程序可存储于计算机系统的存储介质中，并被该计算机系统中的至少一个处理器执行，以实现包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)或随机存储记忆体(Random AccessMemory，RAM)等。
以上所述实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。
以上所述实施例仅表达了本发明的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。
Claims (11)
1.一种监控参数的采集管理方法，其特征在于，所述方法包括：
接收输入的目标监控参数；
当本次接收的目标监控参数与上一次接收的目标监控参数不同时，将本次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数，否则，将本次或上一次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数；
将携带有所述需要采集的目标监控参数的指定采集信息的指令发送给数据采集设备；
接收到所述数据采集设备发送的根据所述指令获取的监控数据时，保存所述监控数据。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
接收所述数据采集设备发送的所述数据采集设备的身份标识码；
将所述监控数据与发送所述监控数据的数据采集设备的身份标识码建立映射关系后保存。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
当接收的所述监控数据不在预设的阈值范围时，发送告警消息。
4.根据权利要1至3中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
接收输入的目标监控参数的查看指令；
将所述目标监控参数的监控数据显示。
5.一种监控参数的采集管理方法，其特征在于，所述方法包括：
接收携带有目标监控参数的指定采集信息的指令；
当本次接收的目标监控参数与上一次接收的目标监控参数不同时，将本次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数，否则，将本次或上一次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数；
根据确定的需要采集的目标监控参数，采集对应目标监控参数的监控数据；
将采集的监控数据发送给服务器。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
将所述指令中指定采集的目标监控参数存储至参数采集表中；
当本次接收的目标监控参数与所述参数采集表中的目标监控参数不同时，更新所述参数采集表中存储的目标监控参数。
7.根据权利要求5或6所述的方法，其特征在于，所述将采集的监控数据发送给服务器的步骤还包括：
查询本端数据采集设备的身份标识码；
将采集的监控数据及本端数据采集设备的身份标识码发送给服务器。
8.一种监控参数的第一采集管理装置，其特征在于，所述装置包括：
参数接收模块，用于接收输入的目标监控参数；
参数确定模块，用于当本次接收的目标监控参数与上一次接收的目标监控参数不同时，将本次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数，否则，将本次或上一次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数；
指令发送模块，用于将携带有所述需要采集的目标监控参数的指定采集信息的指令发送给数据采集设备；
数据接收模块，用于接收到所述数据采集设备发送的根据所述指令获取的监控数据时，保存所述监控数据。
9.一种监控参数的第二采集管理装置，其特征在于，所述装置包括：
指令接收单元，用于接收携带有目标监控参数的指定采集信息的指令；
参数确定单元，用于当本次接收的目标监控参数与上一次接收的目标监控参数不同时，将本次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数，否则，将本次或上一次接收的目标监控参数确定为需要采集的目标监控参数；
采集单元，用于根据确定的需要采集的目标监控参数，采集对应目标监控参数的监控数据；
数据发送单元，用于将采集的监控数据发送给服务器。
10.一种服务器，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1至4中任一项的监控参数的采集管理方法。
11.一种数据采集设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求5至7中任一项的监控参数的采集管理方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN201710359440.XA CN108959016A (zh) | 2017-05-19 | 2017-05-19 | 监控参数的采集管理方法、装置、服务器及数据采集设备 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN201710359440.XA CN108959016A (zh) | 2017-05-19 | 2017-05-19 | 监控参数的采集管理方法、装置、服务器及数据采集设备 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN108959016A true CN108959016A (zh) | 2018-12-07 |
Family
ID=64462851
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN201710359440.XA Withdrawn CN108959016A (zh) | 2017-05-19 | 2017-05-19 | 监控参数的采集管理方法、装置、服务器及数据采集设备 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN108959016A (zh) |
Cited By (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN109871234A (zh) * | 2019-03-21 | 2019-06-11 | 恒生电子股份有限公司 | 一种获取配置参数的方法、创建适配器的方法及装置 |
| CN111258276A (zh) * | 2018-11-30 | 2020-06-09 | 深圳市永盛隆科技有限公司 | 芯片制造设备的监控方法、系统和装置 |
| CN112905410A (zh) * | 2021-01-19 | 2021-06-04 | 中国人民解放军32039部队 | 设备状态监控系统及方法 |
| CN113179181A (zh) * | 2021-04-25 | 2021-07-27 | 珠海格力电器股份有限公司 | 数据采集方法、装置、系统、数据处理装置及电子设备 |
| CN113282469A (zh) * | 2021-04-30 | 2021-08-20 | 完美世界控股集团有限公司 | 应用程序的性能检测方法、系统、存储介质及计算设备 |
Citations (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2004259044A (ja) * | 2003-02-26 | 2004-09-16 | Hitachi Ltd | 情報処理装置の管理方法およびシステム |
| US7779238B2 (en) * | 2004-06-30 | 2010-08-17 | Oracle America, Inc. | Method and apparatus for precisely identifying effective addresses associated with hardware events |
| CN103294713A (zh) * | 2012-02-29 | 2013-09-11 | 鸿富锦精密工业（深圳）有限公司 | 监测数据存储系统及方法 |
| CN105528274A (zh) * | 2015-12-01 | 2016-04-27 | 上海爱数信息技术股份有限公司 | 一种优化加速的磁盘监控方法及系统 |
| CN106126395A (zh) * | 2016-06-15 | 2016-11-16 | 广州杰赛科技股份有限公司 | 一种云平台监控方法及系统 |
-
2017
- 2017-05-19 CN CN201710359440.XA patent/CN108959016A/zh not_active Withdrawn
Patent Citations (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2004259044A (ja) * | 2003-02-26 | 2004-09-16 | Hitachi Ltd | 情報処理装置の管理方法およびシステム |
| US7779238B2 (en) * | 2004-06-30 | 2010-08-17 | Oracle America, Inc. | Method and apparatus for precisely identifying effective addresses associated with hardware events |
| CN103294713A (zh) * | 2012-02-29 | 2013-09-11 | 鸿富锦精密工业（深圳）有限公司 | 监测数据存储系统及方法 |
| CN105528274A (zh) * | 2015-12-01 | 2016-04-27 | 上海爱数信息技术股份有限公司 | 一种优化加速的磁盘监控方法及系统 |
| CN106126395A (zh) * | 2016-06-15 | 2016-11-16 | 广州杰赛科技股份有限公司 | 一种云平台监控方法及系统 |
Cited By (7)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN111258276A (zh) * | 2018-11-30 | 2020-06-09 | 深圳市永盛隆科技有限公司 | 芯片制造设备的监控方法、系统和装置 |
| CN109871234A (zh) * | 2019-03-21 | 2019-06-11 | 恒生电子股份有限公司 | 一种获取配置参数的方法、创建适配器的方法及装置 |
| CN112905410A (zh) * | 2021-01-19 | 2021-06-04 | 中国人民解放军32039部队 | 设备状态监控系统及方法 |
| CN112905410B (zh) * | 2021-01-19 | 2021-11-30 | 中国人民解放军32039部队 | 设备状态监控系统及方法 |
| CN113179181A (zh) * | 2021-04-25 | 2021-07-27 | 珠海格力电器股份有限公司 | 数据采集方法、装置、系统、数据处理装置及电子设备 |
| CN113179181B (zh) * | 2021-04-25 | 2023-02-28 | 珠海格力电器股份有限公司 | 数据采集方法、装置、系统、数据处理装置及电子设备 |
| CN113282469A (zh) * | 2021-04-30 | 2021-08-20 | 完美世界控股集团有限公司 | 应用程序的性能检测方法、系统、存储介质及计算设备 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| CN108959016A (zh) | 监控参数的采集管理方法、装置、服务器及数据采集设备 | |
| CN100512371C (zh) | 用于远程诊断的方法和系统 | |
| CN101465765B (zh) | 日志系统及其使用方法 | |
| CN109726071A (zh) | 系统故障处理方法、装置、设备及存储介质 | |
| CN105991692A (zh) | 信息推送方法、信息展示方法及相关装置、系统 | |
| CN104160657A (zh) | 智能基础设施管理用户设备 | |
| CN107943657A (zh) | 一种Linux系统问题自动分析方法及系统 | |
| US8055700B2 (en) | Network test/measurement agent extensible with different types of network interfaces | |
| CN109039682A (zh) | 一种诊断处理的方法和装置 | |
| CN110430261A (zh) | 探测设备故障处理方法及装置 | |
| EP2882216A1 (en) | Device and method for controlling and supervising and alarming power supply of base station | |
| CN104539449B (zh) | 一种故障信息处理方法与相关装置 | |
| CN112134946B (zh) | 电梯物联网的测试方法、装置、存储介质、终端及系统 | |
| CN107368694B (zh) | 一种医用报告自助服务系统 | |
| CN103345780A (zh) | 一卡通会议签到终端 | |
| CN111008209B (zh) | 数据的对账方法、装置及系统、存储介质、电子装置 | |
| CN205302368U (zh) | 座位预约管理装置 | |
| CN104484744A (zh) | 一种移动emerp系统 | |
| CN109416779A (zh) | 用于运行工单管理系统的方法和相应的工单管理系统 | |
| CN115630818A (zh) | 应急管理方法、装置、电子设备以及存储介质 | |
| KR100276882B1 (ko) | 광대역액세스장치의 통합운용관리장치 및그 방법 | |
| CN115206031A (zh) | 酒店设备故障处理方法、电子设备及可存储介质 | |
| US6385459B1 (en) | Method of handling an event by a plurality of consoles | |
| KR101939370B1 (ko) | 통합 장애 관리 시스템 및 그 관리 방법 | |
| CN113067722A (zh) | 数据管理平台及其工作方法 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| WW01 | Invention patent application withdrawn after publication | ||
| WW01 | Invention patent application withdrawn after publication |
Application publication date: 20181207 |