CN108946370B - 电梯故障信息处理方法、系统、设备和可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种电梯故障信息处理方法、系统、设备和可读存储介质，属于电梯技术领域，在电梯调试过程中，可以获取故障反馈信息，该故障反馈信息表示电梯的故障状态；根据该故障反馈信息从电梯控制系统获取电梯检测信息，对电梯检测信息进行分析后得到调试处理信息，并显示在显示屏幕上，调试处理信息用于对电梯调试操作进行调节，可以提供建议指导电梯调试工作人员及时处理电梯在调试过程中出现的故障，有助于在电梯现场的调试工作，加快电梯调试的进程，提高电梯调试的效率。

Description

电梯故障信息处理方法、系统、设备和可读存储介质

技术领域

本发明涉及电梯技术领域，特别是涉及一种电梯故障信息处理方法、系统、设备和可读存储介质。

背景技术

随着电梯的应用越来越普遍，相对应的电梯使用率也会越来越高，同时用户对电梯的安装调试效率的要求也会越来越高。

在电梯安装调试时，电梯或多或少都会出现一些故障问题，面对电梯故障问题，现场调试人员往往要花费大量的时间去分析问题，才能找出问题症结所在，会大大降低电梯现场调试的效率。

发明内容

基于此，有必要针对传统的电梯故障调试方式容易导致电梯现场调试的效率低的问题，提供一种电梯故障信息处理方法、系统、设备和可读存储介质。

一种电梯故障信息处理方法，包括以下步骤：

获取故障反馈信息，其中，故障反馈信息表示电梯的故障状态；

根据故障反馈信息从电梯控制系统获取电梯检测信息；

根据电梯检测信息获取调试处理信息，其中，调试处理信息用于对电梯调试操作进行调节；

在显示屏幕上显示调试处理信息。

根据上述电梯故障信息处理方法，在电梯调试过程中，可以获取故障反馈信息，该故障反馈信息表示电梯的故障状态；根据该故障反馈信息从电梯控制系统获取电梯检测信息，对电梯检测信息进行分析后得到调试处理信息，并显示在显示屏幕上，调试处理信息用于对电梯调试操作进行调节，可以提供建议指导电梯调试工作人员及时处理电梯在调试过程中出现的故障，有助于在电梯现场的调试工作，加快电梯调试的进程，提高电梯调试的效率。

在其中一个实施例中，根据故障反馈信息从电梯控制系统获取电梯检测信息的步骤包括以下步骤：

根据故障反馈信息生成测试指令，将测试指令发送至电梯控制系统；其中，电梯控制系统根据测试指令对电梯进行运行测试，获取电梯检测信息；

接收电梯控制系统返回的电梯检测信息。

在其中一个实施例中，根据电梯检测信息获取调试处理信息的步骤包括以下步骤：

根据电梯检测信息获取故障代码，并在显示屏幕上显示故障代码；其中，故障代码表示电梯检测信息中出现的故障信息；

在接收到故障代码的触发指令后，获取对应故障代码的调试处理信息。

在其中一个实施例中，根据电梯检测信息获取故障代码的步骤包括以下步骤：

根据电梯检测信息生成第一分析指令，将第一分析指令发送至调试服务器，接收调试服务器根据第一分析指令返回的故障代码；

获取对应故障代码的调试处理信息的步骤包括以下步骤：

根据触发指令生成第二分析指令，将第二分析指令发送至调试服务器，接收调试服务器根据第二分析指令返回的对应故障代码的调试处理信息。

在其中一个实施例中，电梯检测信息包括电梯的异常参数；

根据电梯检测信息获取调试处理信息的步骤包括以下步骤：

在接收到异常参数的触发指令后，发送读取指令至调试服务器，其中，调试服务器根据读取指令返回标准参数；

根据标准参数生成修复指令，将修复指令发送至电梯控制系统，其中，电梯控制系统根据修复指令获取标准参数，根据标准参数对异常参数进行校正；

接收电梯控制系统返回的校正信息。

在其中一个实施例中，电梯检测信息的检测对象包括故障信号点，根据电梯检测信息获取调试处理信息的步骤包括以下步骤：

获取故障信号点的位置，根据位置生成第三分析指令，将第三分析指令发送至调试服务器，接收调试服务器根据第三分析指令返回的故障解释信息；

或者，

获取故障信号点的位置，根据位置生成第四分析指令，将第四分析指令发送至调试服务器，接收调试服务器根据第四分析指令返回的报故障回路图信息；

或者，

获取故障信号点的位置，根据位置生成第五分析指令，将第五分析指令发送至调试服务器，接收调试服务器根据第五分析指令返回的故障信号点电气回路图信息；

或者，

获取故障信号点的位置，根据位置生成第六分析指令，将第六分析指令发送至调试服务器，接收调试服务器根据第六分析指令返回的故障信号点定位图信息。

在其中一个实施例中，根据电梯检测信息获取调试处理信息的步骤包括以下步骤：

获取故障信号点的位置，根据位置生成第七分析指令，将第七分析指令发送至调试服务器，接收调试服务器根据第七分析指令返回的故障信号点的维修策略信息。

一种电梯故障信息处理系统，包括：

反馈获取单元，用于获取故障反馈信息，其中，故障反馈信息表示电梯的故障状态；

第一处理单元，用于根据故障反馈信息从电梯控制系统获取电梯检测信息；

第二处理单元，用于根据电梯检测信息获取调试处理信息，其中，调试处理信息用于对电梯调试操作进行调节；

信息显示单元，用于在显示屏幕上显示调试处理信息。

根据上述电梯故障信息处理系统，在电梯调试过程中，反馈获取单元可以获取故障反馈信息，该故障反馈信息表示电梯的故障状态；第一处理单元根据该故障反馈信息从电梯控制系统获取电梯检测信息，第二处理单元对电梯检测信息进行分析后得到调试处理信息，信息显示单元将调试处理信息显示在显示屏幕上，调试处理信息用于对电梯调试操作进行调节，可以提供建议指导电梯调试工作人员及时处理电梯在调试过程中出现的故障，有助于在电梯现场的调试工作，加快电梯调试的进程，提高电梯调试的效率。

在其中一个实施例中，第一处理单元根据故障反馈信息生成测试指令，将测试指令发送至电梯控制系统，接收电梯控制系统返回的电梯检测信息；其中，电梯控制系统根据测试指令对电梯进行运行测试，获取电梯检测信息。

在其中一个实施例中，第二处理单元根据电梯检测信息获取故障代码，并在显示屏幕上显示故障代码；在接收到故障代码的触发指令后，获取对应故障代码的调试处理信息；其中，故障代码表示电梯检测信息中出现的故障信息。

在其中一个实施例中，第二处理单元根据电梯检测信息生成第一分析指令，将第一分析指令发送至调试服务器，接收调试服务器根据第一分析指令返回的故障代码；

第二处理单元根据触发指令生成第二分析指令，将第二分析指令发送至调试服务器，接收调试服务器根据第二分析指令返回的对应故障代码的调试处理信息。

在其中一个实施例中，电梯检测信息包括电梯的异常参数；

第二处理单元在接收到异常参数的触发指令后，发送读取指令至调试服务器，其中，调试服务器根据读取指令返回标准参数；

第二处理单元根据标准参数生成修复指令，将修复指令发送至电梯控制系统，接收电梯控制系统返回的校正信息；其中，电梯控制系统根据修复指令获取标准参数，根据标准参数对异常参数进行校正。

在其中一个实施例中，电梯检测信息的检测对象包括故障信号点；

第二处理单元获取故障信号点的位置，根据位置生成第三分析指令，将第三分析指令发送至调试服务器，接收调试服务器根据第三分析指令返回的故障解释信息；

或者，

第二处理单元获取故障信号点的位置，根据位置生成第四分析指令，将第四分析指令发送至调试服务器，接收调试服务器根据第四分析指令返回的报故障回路图信息；

或者，

第二处理单元获取故障信号点的位置，根据位置生成第五分析指令，将第五分析指令发送至调试服务器，接收调试服务器根据第五分析指令返回的故障信号点电气回路图信息；

或者，

第二处理单元获取故障信号点的位置，根据位置生成第六分析指令，将第六分析指令发送至调试服务器，接收调试服务器根据第六分析指令返回的故障信号点定位图信息。

在其中一个实施例中，第二处理单元获取故障信号点的位置，根据位置生成第七分析指令，将第七分析指令发送至调试服务器，接收调试服务器根据第七分析指令返回的故障信号点的维修策略信息。

一种电梯故障信息处理设备，包括调试终端；

调试终端获取故障反馈信息，根据故障反馈信息从电梯控制系统获取电梯检测信息，根据电梯检测信息获取调试处理信息，在显示屏幕上显示调试处理信息；其中，故障反馈信息表示电梯的故障状态，调试处理信息用于对电梯调试操作进行调节。

根据上述电梯故障信息处理设备，在电梯调试过程中，调试终端可以获取故障反馈信息，该故障反馈信息表示电梯的故障状态；根据该故障反馈信息从电梯控制系统获取电梯检测信息，对电梯检测信息进行分析后得到调试处理信息，并显示在显示屏幕上，调试处理信息用于对电梯调试操作进行调节，可以提供建议指导电梯调试工作人员及时处理电梯在调试过程中出现的故障，有助于在电梯现场的调试工作，加快电梯调试的进程，提高电梯调试的效率。

在其中一个实施例中，调试终端根据故障反馈信息生成测试指令，将测试指令发送至电梯控制系统，接收电梯控制系统返回的电梯检测信息；其中，电梯控制系统根据测试指令对电梯进行运行测试，获取电梯检测信息。

在其中一个实施例中，调试终端根据电梯检测信息获取故障代码，并在显示屏幕上显示故障代码；在接收到故障代码的触发指令后，获取对应故障代码的调试处理信息；其中，故障代码表示电梯检测信息中出现的故障信息。

在其中一个实施例中，电梯故障信息处理设备还包括调试服务器；

调试终端根据电梯检测信息生成第一分析指令，将第一分析指令发送至调试服务器；

调试服务器根据第一分析指令返回故障代码至调试终端；

调试终端根据触发指令生成第二分析指令，将第二分析指令发送至调试服务器；

调试服务器根据第二分析指令返回对应故障代码的调试处理信息至调试终端。

在其中一个实施例中，电梯检测信息包括电梯的异常参数；

调试终端在接收到异常参数的触发指令后，发送读取指令至调试服务器，调试服务器根据读取指令返回标准参数；

调试终端根据标准参数生成修复指令，将修复指令发送至电梯控制系统，接收电梯控制系统返回的校正信息；其中，电梯控制系统根据修复指令获取标准参数，根据标准参数对异常参数进行校正。

在其中一个实施例中，电梯检测信息的检测对象包括故障信号点；

调试终端获取故障信号点的位置，根据位置生成第三分析指令，将第三分析指令发送至调试服务器，调试服务器根据第三分析指令返回故障解释信息至调试终端；

或者，

调试终端获取故障信号点的位置，根据位置生成第四分析指令，将第四分析指令发送至调试服务器，调试服务器根据第四分析指令返回报故障回路图信息至调试终端；

或者，

调试终端获取故障信号点的位置，根据位置生成第五分析指令，将第五分析指令发送至调试服务器，调试服务器根据第五分析指令返回故障信号点电气回路图信息至调试终端；

或者，

调试终端获取故障信号点的位置，根据位置生成第六分析指令，将第六分析指令发送至调试服务器，调试服务器根据第六分析指令返回故障信号点定位图信息至调试终端。

在其中一个实施例中，调试终端获取故障信号点的位置，根据位置生成第七分析指令，将第七分析指令发送至调试服务器，调试服务器根据第七分析指令返回故障信号点的维修策略信息至调试终端。

一种可读存储介质，其上存储有可执行程序，该程序被处理器执行时实现上述的电梯故障信息处理方法的步骤。

上述可读存储介质，通过其存储的可执行程序，实现了显示调试处理信息，调试处理信息用于对电梯调试操作进行调节，可以提供建议指导电梯调试工作人员及时处理电梯在调试过程中出现的故障，有助于在电梯现场的调试工作，加快电梯调试的进程，提高电梯调试的效率。

附图说明

图1为一个实施例中的电梯故障信息处理方法的应用场景图；

图2为一个实施例中的电梯故障信息处理方法的流程示意图；

图3为另一个实施例中的电梯故障信息处理方法的流程示意图；

图4为又一个实施例中的电梯故障信息处理方法的流程示意图；

图5为再一个实施例中的电梯故障信息处理方法的流程示意图；

图6为一个实施例中的电梯故障信息处理系统的结构示意图；

图7为一个实施例中的电梯故障信息处理设备的结构示意图；

图8为另一个实施例中的电梯故障信息处理设备的结构示意图；

图9为一个实施例中的电梯故障信息处理方法在APP上应用的界面示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步的详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施方式仅仅用以解释本发明，并不限定本发明的保护范围。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部内容。

需要说明的是，本发明实施例所涉及的术语“第一\第二”仅仅是是区别类似的对象，不代表针对对象的特定排序，可以理解地，“第一\第二”在允许的情况下可以互换特定的顺序或先后次序。应该理解“第一\第二”区分的对象在适当情况下可以互换，以使这里描述的本发明的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。

本发明实施例中各个步骤并不是必然按照顺序依次执行，除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，其中至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些子步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

本申请提供的电梯故障信息处理方法，可以应用于如图1所示的应用环境中。其中，调试终端通过网络与调试服务器及电梯控制系统进行通信，调试终端可以获取故障反馈信息，根据故障反馈信息获取电梯检测信息，根据电梯检测信息获取调试处理信息，并显示在显示屏幕上。其中，调试终端可以但不限于是各种个人计算机、笔记本电脑、掌上电脑、智能手机、平板电脑和便携式可穿戴设备等，调试终端可以通过有线或无线方式等方式接入公共网络，如Internet网等，与调试服务器、电梯控制系统进行通信，调试终端上可运行浏览器、各种通信客户端等通讯工具和网页访问工具等，用户利用通信客户端等可以通过Internet网络访问调试服务器，实现调试处理信息的交互，通过Internet网络访问电梯控制系统，实现电梯数据信息的交互。调试服务器是指实现调试信息处理功能的服务器设备，调试服务器可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现；调试服务器在处理调试信息时，可以从电梯控制系统中获取相关的电梯信息，以辅助完成调试信息处理，电梯控制系统是指实现各种电梯控制后台功能的系统。

参见图2所示，为本发明一个实施例的电梯故障信息处理方法的流程示意图。以该方法应用于图1中的调试终端为例进行说明，该实施例中的电梯故障信息处理方法，包括以下步骤：

步骤S110：获取故障反馈信息，其中，故障反馈信息表示电梯的故障状态；

在本步骤中，故障反馈信息反映电梯的故障状态，如调试时无法正常启动，等等，故障反馈信息可以由用户通过操作指令输入至调试终端中；

步骤S120：根据故障反馈信息从电梯控制系统获取电梯检测信息；

在本步骤中，故障反馈信息反映的是电梯的故障状态，电梯状态出现故障必然与电梯的控制、运行数据有关，该控制、运行数据可以通过电梯检测信息得到，因此可以依据故障反馈信息从电梯控制系统中得到与控制、运行数据相关的电梯检测信息，电梯检测信息可以是在调试时实时记录的电梯控制、运行数据，电梯检测信息可以保存在电梯控制系统的存储器中，在需要时从存储器中读取电梯检测信息；

步骤S130：根据电梯检测信息获取调试处理信息，其中，调试处理信息用于对电梯调试操作进行调节；

在本步骤中，通过对电梯检测信息的分析处理，得到的调试处理信息对电梯故障调试的操作更具针对性和指导意义，调试处理信息是对应于故障反馈信息的，如故障反馈信息表示当前电梯无法正常启动，调试处理信息可以表示与电调启动相关的控制、调节内容等；

步骤S140：在显示屏幕上显示调试处理信息。

在本实施例中，在电梯调试过程中，可以获取故障反馈信息，该故障反馈信息表示电梯的故障状态；根据该故障反馈信息从电梯控制系统获取电梯检测信息，对电梯检测信息进行分析后得到调试处理信息，并显示在显示屏幕上，调试处理信息用于对电梯调试操作进行调节，可以提供建议指导电梯调试工作人员及时处理电梯在调试过程中出现的故障，有助于在电梯现场的调试工作，加快电梯调试的进程，提高电梯调试的效率。

具体的，调试处理信息可以表示故障状态的具体信息以及针对该故障状态的处理策略的相关内容。

需要说明的是，电梯故障信息处理方法也可以应用在其他设备中，其他设备可以实现调试终端在电梯故障信息处理方法中的功能。

在一个实施例中，如图3所示，根据故障反馈信息从电梯控制系统获取电梯检测信息的步骤包括以下步骤：

根据故障反馈信息生成测试指令，将测试指令发送至电梯控制系统；其中，电梯控制系统根据测试指令对电梯进行运行测试，获取电梯检测信息；

接收电梯控制系统返回的电梯检测信息。

在本实施例中，可以根据故障反馈信息生成测试指令，将测试指令发送至电梯控制系统，电梯控制系统响应测试指令对电梯进行运行测试，获取最新的电梯检测信息，并返回至调试终端，确保电梯检测信息自身的实时性和准确性，为获取调试处理信息提供准确的依据。

需要说明的是，在根据故障反馈信息获取电梯检测信息时，可以从电梯控制系统的存储器中获取，此时存在电梯控制系统的存储器中未储存相关的电梯检测信息，或者得到的电梯检测信息失效的情况，在上述情况下可以生成测试指令，通过测试重新获取电梯检测信息。

在一个实施例中，如图4所示，根据电梯检测信息获取调试处理信息的步骤包括以下步骤：

根据电梯检测信息获取故障代码，并在显示屏幕上显示故障代码；其中，故障代码表示电梯检测信息中出现的故障信息；

在接收到故障代码的触发指令后，获取对应故障代码的调试处理信息。

在本实施例中，调试终端可以获取故障信息的故障代码并显示，可以更加简洁地显示故障信息，便于电梯调试人员获知电梯的整体故障状况，另外，调试终端上的故障代码可以被触发，根据触发指令获取对应故障代码的调试处理信息，电梯调试人员可以通过调试终端获知对应某一故障信息的调试处理信息，更有针对性地对电梯故障进行调节。

具体的，在触发操作后，获取对应故障代码的调试处理信息，并显示在显示屏幕上，调试处理信息可以包括故障参数、故障发生的具体位置、相应的调试策略和具体措施等。故障代码以红色信息显示，以提示电梯调试人员注意。

需要说明的是，电梯检测信息中可以包括多个检测项目，每个检测项目对应一个故障代码。

在一个实施例中，如图5所示，根据电梯检测信息获取故障代码的步骤包括以下步骤：

根据电梯检测信息生成第一分析指令，将第一分析指令发送至调试服务器，接收调试服务器根据第一分析指令返回的故障代码；

获取对应故障代码的调试处理信息的步骤包括以下步骤：

根据触发指令生成第二分析指令，将第二分析指令发送至调试服务器，接收调试服务器根据第二分析指令返回的对应故障代码的调试处理信息。

在本实施例中，调试终端可以根据电梯检测信息生成第一分析指令，并发送至调试服务器，调试服务器响应第一分析指令，返回故障代码；故障代码在调试终端上被触发时，调试终端生成第二分析指令，并发送至调试服务器，调试服务器响应第二分析指令，返回对应故障代码的调试处理信息发送至调试终端，如此可以利用调试服务器对故障信息进行处理，降低调试终端的数据处理难度。

在一个实施例中，电梯检测信息包括电梯的异常参数；

根据电梯检测信息获取调试处理信息的步骤包括以下步骤：

在接收到异常参数的触发指令后，发送读取指令至调试服务器，其中，调试服务器根据读取指令返回标准参数；

根据标准参数生成修复指令，将修复指令发送至电梯控制系统，其中，电梯控制系统根据修复指令获取标准参数，根据标准参数对异常参数进行校正；

接收电梯控制系统返回的校正信息。

在本实施例中，故障时的电梯检测信息可以包括电梯的异常参数，参数异常表示电梯控制系统中出现数据异常，电梯调试人员难以通过现场调试来改变预设参数，因此调试终端可以在接收到异常参数的触发指令后，发送读取指令至调试服务器，调试服务器响应读取指令返回标准参数，调试终端将包含标准参数的修复指令发送至电梯控制系统，电梯控制系统获取标准参数对异常参数进行校正，使电梯可以正常运转，同时电梯控制系统将校正后的信息返回至调试终端，便于电梯调试人员及时获知参数被修正。

在一个实施例中，电梯检测信息的检测对象包括故障信号点，根据电梯检测信息获取调试处理信息的步骤包括以下步骤：

获取故障信号点的位置，根据位置生成第三分析指令，将第三分析指令发送至调试服务器，接收调试服务器根据第三分析指令返回的故障解释信息；

或者，

获取故障信号点的位置，根据位置生成第四分析指令，将第四分析指令发送至调试服务器，接收调试服务器根据第四分析指令返回的报故障回路图信息；

或者，

获取故障信号点的位置，根据位置生成第五分析指令，将第五分析指令发送至调试服务器，接收调试服务器根据第五分析指令返回的故障信号点电气回路图信息；

或者，

获取故障信号点的位置，根据位置生成第六分析指令，将第六分析指令发送至调试服务器，接收调试服务器根据第六分析指令返回的故障信号点定位图信息。

在本实施例中，电梯出现故障的原因可能是多样的，为了对电梯故障进行修复，调试终端可以从电梯检测信息中获取故障信号点的位置，根据位置生成第三分析指令，发送至调试服务器，调试服务器响应第三分析指令返回故障解释信息至调试终端，以使电梯调试人员可以快速了解当前电梯故障的具体状态；或者，根据位置生成第四分析指令，发送至调试服务器，调试服务器响应第四分析指令返回报故障回路图信息，以使电梯调试人员通过报故障的设计回路图快速获知报故障的回路位置；或者，根据位置生成第五分析指令，发送至调试服务器，调试服务器响应第五分析指令返回故障信号点电气回路图信息，以使电梯调试人员通过故障信号点电气回路图快速获知引起故障的相关信号点及相关信号点的电气设计回路图；或者，根据位置生成第六分析指令，发送至调试服务器，调试服务器响应第六分析指令返回故障信号点定位图信息，以使电梯调试人员通过故障信号点定位图快速获知故障信号点所在部件以及部件本身在电梯轿厢控制系统中的具体位置信息；电梯调试人员参考调试终端显示的调试处理信息，分析并解决电梯故障。

需要说明的是，故障信号点包括输入故障信号点或输出故障信号点，信号的输入或输出出现异常均会导致电梯无法正常启动，输入故障信号点或输出故障信号点均可以通过上述方式进行处理。

在一个实施例中，根据电梯检测信息获取调试处理信息的步骤包括以下步骤：

获取故障信号点的位置，根据位置生成第七分析指令，将第七分析指令发送至调试服务器，接收调试服务器根据第七分析指令返回的故障信号点的维修策略信息。

在本实施例中，调试终端可以从电梯检测信息中获取故障信号点的位置，根据位置生成第七分析指令，发送至调试服务器，调试服务器响应第七分析指令返回故障信号点的维修策略信息至调试终端，以使电梯调试人员获知解决电梯故障的具体方法，提示电梯调试人员可以根据维修策略信息对电梯故障进行调节，保证有效开展调试工作。

根据上述电梯故障信息处理方法，本发明实施例还提供一种电梯故障信息处理系统，以下就电梯故障信息处理系统的实施例进行详细说明。

参见图6所示，为一个实施例的电梯故障信息处理系统的结构示意图。该实施例中的电梯故障信息处理系统包括：

反馈获取单元210，用于获取故障反馈信息，其中，故障反馈信息表示电梯的故障状态；

第一处理单元220，用于根据故障反馈信息从电梯控制系统获取电梯检测信息；

第二处理单元230，用于根据电梯检测信息获取调试处理信息，其中，调试处理信息用于对电梯调试操作进行调节；

信息显示单元240，用于在显示屏幕上显示调试处理信息。

在本实施例中，在电梯调试过程中，反馈获取单元210可以获取故障反馈信息，该故障反馈信息表示电梯的故障状态；第一处理单元220根据该故障反馈信息从电梯控制系统获取电梯检测信息，第二处理单元230对电梯检测信息进行分析后得到调试处理信息，信息显示单元240将调试处理信息显示在显示屏幕上，调试处理信息用于对电梯调试操作进行调节，可以提供建议指导电梯调试工作人员及时处理电梯在调试过程中出现的故障，有助于在电梯现场的调试工作，加快电梯调试的进程，提高电梯调试的效率。

在一个实施例中，第一处理单元220根据故障反馈信息生成测试指令，将测试指令发送至电梯控制系统，接收电梯控制系统返回的电梯检测信息；其中，电梯控制系统根据测试指令对电梯进行运行测试，获取电梯检测信息。

在一个实施例中，第二处理单元230根据电梯检测信息获取故障代码，并在显示屏幕上显示故障代码；在接收到故障代码的触发指令后，获取对应故障代码的调试处理信息；其中，故障代码表示电梯检测信息中出现的故障信息。

在一个实施例中，第二处理单元230根据电梯检测信息生成第一分析指令，将第一分析指令发送至调试服务器，接收调试服务器根据第一分析指令返回的故障代码；

第二处理单元230根据触发指令生成第二分析指令，将第二分析指令发送至调试服务器，接收调试服务器根据第二分析指令返回的对应故障代码的调试处理信息。

在其中一个实施例中，电梯检测信息包括电梯的异常参数；

第二处理单元230在接收到异常参数的触发指令后，发送读取指令至调试服务器，其中，调试服务器根据读取指令返回标准参数；

第二处理单元230根据标准参数生成修复指令，将修复指令发送至电梯控制系统，接收电梯控制系统返回的校正信息；其中，电梯控制系统根据修复指令获取标准参数，根据标准参数对异常参数进行校正。

在一个实施例中，电梯检测信息的检测对象包括故障信号点；

第二处理单元230获取故障信号点的位置，根据位置生成第三分析指令，将第三分析指令发送至调试服务器，接收调试服务器根据第三分析指令返回的故障解释信息；

或者，

第二处理单元230获取故障信号点的位置，根据位置生成第四分析指令，将第四分析指令发送至调试服务器，接收调试服务器根据第四分析指令返回的报故障回路图信息；

或者，

第二处理单元230获取故障信号点的位置，根据位置生成第五分析指令，将第五分析指令发送至调试服务器，接收调试服务器根据第五分析指令返回的故障信号点电气回路图信息；

或者，

第二处理单元230获取故障信号点的位置，根据位置生成第六分析指令，将第六分析指令发送至调试服务器，接收调试服务器根据第六分析指令返回的故障信号点定位图信息。

在一个实施例中，第二处理单元230获取故障信号点的位置，根据位置生成第七分析指令，将第七分析指令发送至调试服务器，接收调试服务器根据第七分析指令返回的故障信号点的维修策略信息。

本发明实施例的电梯故障信息处理系统与上述电梯故障信息处理方法一一对应，在上述电梯故障信息处理方法的实施例阐述的技术特征及其有益效果均适用于电梯故障信息处理系统的实施例中。

根据上述电梯故障信息处理方法，本发明实施例还提供一种电梯故障信息处理设备，以下就电梯故障信息处理设备的实施例进行详细说明。

参见图7所示，为一个实施例的电梯故障信息处理设备的应用场景示意图。该实施例中的调试设备包括调试终端310；

调试终端310获取故障反馈信息，根据故障反馈信息从电梯控制系统获取电梯检测信息，根据电梯检测信息获取调试处理信息，在显示屏幕上显示调试处理信息；其中，故障反馈信息表示电梯的故障状态，调试处理信息用于对电梯调试操作进行调节。

在本实施例中，在电梯调试过程中，调试终端310可以获取故障反馈信息，该故障反馈信息表示电梯的故障状态；根据该故障反馈信息从电梯控制系统获取电梯检测信息，对电梯检测信息进行分析后得到调试处理信息，并显示在显示屏幕上，调试处理信息用于对电梯调试操作进行调节，可以提供建议指导电梯调试工作人员及时处理电梯在调试过程中出现的故障，有助于在电梯现场的调试工作，加快电梯调试的进程，提高电梯调试的效率。

在一个实施例中，调试终端310根据故障反馈信息生成测试指令，将测试指令发送至电梯控制系统，接收电梯控制系统返回的电梯检测信息；其中，电梯控制系统根据测试指令对电梯进行运行测试，获取电梯检测信息。

在一个实施例中，调试终端310根据电梯检测信息获取故障代码，并在显示屏幕上显示故障代码；在接收到故障代码的触发指令后，获取对应故障代码的调试处理信息；其中，故障代码表示电梯检测信息中出现的故障信息。

在一个实施例中，如图8所示，电梯故障信息处理设备还包括调试服务器320；

调试终端310根据电梯检测信息生成第一分析指令，将第一分析指令发送至调试服务器320；

调试服务器320根据第一分析指令返回故障代码至调试终端310；

调试终端310根据触发指令生成第二分析指令，将第二分析指令发送至调试服务器320；

调试服务器320根据第二分析指令返回对应故障代码的调试处理信息至调试终端310。

在一个实施例中，电梯检测信息包括电梯的异常参数；

调试终端310在接收到异常参数的触发指令后，发送读取指令至调试服务器320，调试服务器320根据读取指令返回标准参数；

调试终端310根据标准参数生成修复指令，将修复指令发送至电梯控制系统，接收电梯控制系统返回的校正信息；其中，电梯控制系统根据修复指令获取标准参数，根据标准参数对异常参数进行校正。

在一个实施例中，电梯检测信息的检测对象包括故障信号点；

调试终端310获取故障信号点的位置，根据位置生成第三分析指令，将第三分析指令发送至调试服务器320，调试服务器320根据第三分析指令返回故障解释信息至调试终端310；

或者，

调试终端310获取故障信号点的位置，根据位置生成第四分析指令，将第四分析指令发送至调试服务器320，调试服务器320根据第四分析指令返回报故障回路图信息至调试终端310；

或者，

调试终端310获取故障信号点的位置，根据位置生成第五分析指令，将第五分析指令发送至调试服务器320，调试服务器320根据第五分析指令返回故障信号点电气回路图信息至调试终端310；

或者，

调试终端310获取故障信号点的位置，根据位置生成第六分析指令，将第六分析指令发送至调试服务器320，调试服务器320根据第六分析指令返回故障信号点定位图信息至调试终端310。

在一个实施例中，调试终端310获取故障信号点的位置，根据位置生成第七分析指令，将第七分析指令发送至调试服务器320，调试服务器320根据第七分析指令返回故障信号点的维修策略信息至调试终端310。

根据上述电梯故障信息处理方法，本发明实施例还提供一种可读存储介质。

一种可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现上述电梯故障信息处理方法的步骤。

上述可读存储介质，通过其存储的可执行程序，实现了显示调试处理信息，调试处理信息用于对电梯调试操作进行调节，可以提供建议指导电梯调试工作人员及时处理电梯在调试过程中出现的故障，有助于在电梯现场的调试工作，加快电梯调试的进程，提高电梯调试的效率。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，程序可存储于一非易失性的计算机可读取存储介质中，如实施例中，该程序可存储于计算机系统的存储介质中，并被该计算机系统中的至少一个处理器执行，以实现包括如上述电梯故障信息处理方法的实施例的流程。其中，存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)或随机存储记忆体(RandomAccess Memory，RAM)等。

在一个实施例中，电梯故障信息处理方法可以应用在手机APP与调试服务器的交互场景中。具体过程如下：

在电梯调试时，电梯启动同时报故障，调试人员开启手机APP，在展示的智能电梯检测的界面上，点击标识着“电梯启动报故障”的按钮，APP就会发送相应的指令至电梯控制系统，电梯控制系统反馈相应的电梯检测信息至手机APP，手机APP再根据电梯检测信息发送辅助分析指令至调试服务器，调试服务器反馈相应的故障信息至手机APP，在APP界面上显示故障信息，如图9所示，在检测结果信息目录下，依次呈现多条故障信息，E1、E2等表示检测结果中的故障代码，故障信息以红色进行显示。

具体的，调试人员点击标识着“电梯启动报故障”的按钮后，APP可以发出一条测试指令，发送至电梯控制系统，由电梯控制系统对电梯进行运行测试，并将电梯检测信息发送至APP，如果电梯问题是参数设置问题，在APP上会显示异常的参数信息，在异常的参数信息被点击触发后，APP可以发送读取指令至调试服务器，调试服务器根据读取指令返回标准参数，APP根据标准参数生成修复指令，将修复指令发送至电梯控制系统，电梯控制系统根据修复指令会自动对参数设置问题进行修复，如获取标准参数，根据标准参数对异常参数进行校正，让电梯可以正常启动运行，同时将校正过程的信息发送至手机APP并显示；如果不只是参数问题，还有信号输入点及信号输出点的问题，调试人员通过人机互动进入相应目录获取更多的信息，最终获得故障问题的确认及解决方法。

在故障代码被点击触发后，调试服务器反馈多种信息至手机APP，在APP上可以显示故障解释、报故障回路图、故障信号点电气回路图、故障信号点定位图以及解决方法等。

对于故障解释，调试人员可以清楚知晓故障代码的具体含义，便于调试人员理解和故障定义的查找；对于报故障回路图，调试人员可以查阅到报故障的设计回路图，知晓具体是哪条回路达成了报故障的条件；对于故障信号点电气回路图，调试人员可以清楚引起故障的相关信号点及相关信号点的电气设计回路图；对于故障信号点定位图，调试人员可以获得故障信号点所在的部件以及部件本身在电梯控制系统中的具体位置信息；对于故障信号点问题确认以及解决方法，相当于电梯的维修策略，调试人员可以获得故障信号点的问题检测方法及问题的解决方法。

在电梯安装调试时，电梯或多或少都会出现一些故障问题，面对电梯现场问题，调试人员往往要花大量的时间去分析问题，才能找出问题所在，又或者调试人员需要查阅相关资料才能分析问题，由于现场资料缺失导致调试人员无法准确判断出问题点，这此因素都会大大地降低现场调试人员的工作效率。面对这些问题，电梯故障调试APP软件通过丰富便利的人机交互界面，可以为电梯调试人员提供有效的资讯及有针对性的问题解决方法，通过这样的方式，可以有效地提高电梯调试人员的工作效率。

以上所述实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成。所述的程序可以存储于可读取存储介质中。该程序在执行时，包括上述方法所述的步骤。所述的存储介质，包括：ROM/RAM、磁碟、光盘等。

以上所述实施例仅表达了本发明的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (10)

1.一种电梯故障信息处理方法，其特征在于，包括以下步骤：

获取故障反馈信息，其中，所述故障反馈信息表示电梯的故障状态，由用户通过操作指令输入；

根据所述故障反馈信息从电梯控制系统获取电梯检测信息；

根据所述电梯检测信息获取调试处理信息，其中，所述调试处理信息用于对电梯调试操作进行调节；

在显示屏幕上显示所述调试处理信息；

所述根据故障反馈信息从电梯控制系统获取电梯检测信息的步骤包括以下步骤：

根据所述故障反馈信息生成测试指令，将所述测试指令发送至所述电梯控制系统；其中，所述电梯控制系统根据所述测试指令对电梯进行运行测试，获取电梯检测信息；所述电梯检测信息包括在测试时实时记录的电梯控制、运行数据；

接收所述电梯控制系统返回的电梯检测信息；

所述根据所述电梯检测信息获取调试处理信息的步骤包括以下步骤：

根据所述电梯检测信息获取故障代码，并在显示屏幕上显示所述故障代码；其中，所述故障代码表示所述电梯检测信息中出现的故障信息；

在接收到所述故障代码的触发指令后，获取对应所述故障代码的调试处理信息。

2.根据权利要求1所述的电梯故障信息处理方法，其特征在于，所述根据所述电梯检测信息获取故障代码的步骤包括以下步骤：

根据所述电梯检测信息生成第一分析指令，将所述第一分析指令发送至调试服务器，接收所述调试服务器根据所述第一分析指令返回的所述故障代码；

所述获取对应所述故障代码的调试处理信息的步骤包括以下步骤：

根据所述触发指令生成第二分析指令，将所述第二分析指令发送至调试服务器，接收所述调试服务器根据所述第二分析指令返回的对应所述故障代码的调试处理信息。

3.根据权利要求1所述的电梯故障信息处理方法，其特征在于，所述电梯检测信息包括电梯的异常参数；

所述根据所述电梯检测信息获取调试处理信息的步骤包括以下步骤：

在接收到所述异常参数的触发指令后，发送读取指令至调试服务器，其中，所述调试服务器根据所述读取指令返回标准参数；

根据所述标准参数生成修复指令，将所述修复指令发送至所述电梯控制系统，其中，所述电梯控制系统根据所述修复指令获取所述标准参数，根据所述标准参数对所述异常参数进行校正；

接收所述电梯控制系统返回的校正信息。

4.根据权利要求1所述的电梯故障信息处理方法，其特征在于，所述电梯检测信息的检测对象包括故障信号点，所述根据所述电梯检测信息获取调试处理信息的步骤包括以下步骤：

获取所述故障信号点的位置，根据所述位置生成第三分析指令，将所述第三分析指令发送至调试服务器，接收所述调试服务器根据所述第三分析指令返回的故障解释信息；

或者，

获取所述故障信号点的位置，根据所述位置生成第四分析指令，将所述第四分析指令发送至所述调试服务器，接收所述调试服务器根据所述第四分析指令返回的报故障回路图信息；

或者，

获取所述故障信号点的位置，根据所述位置生成第五分析指令，将所述第五分析指令发送至所述调试服务器，接收所述调试服务器根据所述第五分析指令返回的故障信号点电气回路图信息；

或者，

获取所述故障信号点的位置，根据所述位置生成第六分析指令，将所述第六分析指令发送至所述调试服务器，接收所述调试服务器根据所述第六分析指令返回的故障信号点定位图信息。

5.根据权利要求4所述的电梯故障信息处理方法，其特征在于，所述根据所述电梯检测信息获取调试处理信息的步骤包括以下步骤：

获取所述故障信号点的位置，根据所述位置生成第七分析指令，将所述第七分析指令发送至所述调试服务器，接收所述调试服务器根据所述第七分析指令返回的所述故障信号点的维修策略信息。

6.一种电梯故障信息处理系统，其特征在于，包括：

反馈获取单元，用于获取故障反馈信息，其中，所述故障反馈信息表示电梯的故障状态，由用户通过操作指令输入；

第一处理单元，用于根据所述故障反馈信息从电梯控制系统获取电梯检测信息；

第二处理单元，用于根据所述电梯检测信息获取调试处理信息，其中，所述调试处理信息用于对电梯调试操作进行调节；

信息显示单元，用于在显示屏幕上显示所述调试处理信息；

所述第一处理单元还用于根据所述故障反馈信息生成测试指令，将所述测试指令发送至所述电梯控制系统，接收所述电梯控制系统返回的电梯检测信息；其中，所述电梯控制系统根据所述测试指令对电梯进行运行测试，获取电梯检测信息；所述电梯检测信息包括在测试时实时记录的电梯控制、运行数据；

所述第二处理单元还用于根据所述电梯检测信息获取故障代码，并在显示屏幕上显示所述故障代码；在接收到所述故障代码的触发指令后，获取对应所述故障代码的调试处理信息；其中，所述故障代码表示所述电梯检测信息中出现的故障信息。

7.根据权利要求6所述的电梯故障信息处理系统，其特征在于，所述第二处理单元还用于根据所述电梯检测信息生成第一分析指令，将所述第一分析指令发送至调试服务器，接收所述调试服务器根据所述第一分析指令返回的故障代码；

所述第二处理单元还用于根据所述触发指令生成第二分析指令，将所述第二分析指令发送至所述调试服务器，接收所述调试服务器根据所述第二分析指令返回的对应所述故障代码的调试处理信息。

8.一种电梯故障信息处理设备，其特征在于，包括调试终端；

所述调试终端获取故障反馈信息，根据所述故障反馈信息从电梯控制系统获取电梯检测信息，根据所述电梯检测信息获取调试处理信息，在显示屏幕上显示所述调试处理信息；其中，所述故障反馈信息表示电梯的故障状态，由用户通过操作指令输入；所述调试处理信息用于对电梯调试操作进行调节；

所述调试终端根据故障反馈信息生成测试指令，将所述测试指令发送至所述电梯控制系统，接收所述电梯控制系统返回的电梯检测信息；其中，所述电梯控制系统根据所述测试指令对电梯进行运行测试，获取电梯检测信息；所述电梯检测信息包括在测试时实时记录的电梯控制、运行数据；

所述调试终端还用于根据所述电梯检测信息获取故障代码，并在显示屏幕上显示所述故障代码；在接收到所述故障代码的触发指令后，获取对应所述故障代码的调试处理信息；其中，所述故障代码表示所述电梯检测信息中出现的故障信息。

9.根据权利要求8所述的电梯故障信息处理设备，其特征在于，所述电梯故障信息处理设备还包括调试服务器；

所述调试终端根据所述电梯检测信息生成第一分析指令，将所述第一分析指令发送至所述调试服务器；

所述调试服务器根据所述第一分析指令返回故障代码至所述调试终端；

所述调试终端根据所述触发指令生成第二分析指令，将所述第二分析指令发送至所述调试服务器；

所述调试服务器根据所述第二分析指令返回对应故障代码的调试处理信息至所述调试终端。

10.一种可读存储介质，其上存储有可执行程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现权利要求1至5中任意一项所述的电梯故障信息处理方法的步骤。

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