CN108897729B - 一种交易模板共享方法、装置、电子设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种交易模板共享方法、装置、电子设备及存储介质，属于金融技术领域。该方法包括：接收查询请求；从交易模板数据库中查找与所述查询请求对应的交易模板，得到查询结果，所述交易模板数据库中存储有多个不同的交易模板；反馈所述查询结果。对于柜员来说，在办理业务时，通过关键词等信息查询当前业务是否存在交易模板，在查找到存在交易模板时，加载该交易模板，以实现交易模板的共享，避免了对相同客户办理相同业务时，常常出现在相同的界面录入重复的数据的情况，提高了柜员办理业务的效率。

Description

一种交易模板共享方法、装置、电子设备及存储介质

技术领域

本发明属于金融技术领域，具体涉及一种交易模板共享方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

本申请的研究人在研究本申请的过程中发现，目前银行柜员在办理业务时，针对相同客户办理相同业务时，常常出现在相同的界面录入重复的数据的情况，对于界面栏位要素较多的业务，该方式会影响柜员办理业务的效率，尤其是柜员面对大量对私客户的相同业务场景时，系统的性能和流程面对更大的挑战。

发明内容

鉴于此，本发明的目的在于提供一种交易模板共享方法、装置、电子设备及存储介质，以有效地改善上述问题。

本发明的实施例是这样实现的：

第一方面，本发明实施例提供了一种交易模板共享方法，包括：接收查询请求；从交易模板数据库中查找与所述查询请求对应的交易模板，得到查询结果，所述交易模板数据库中存储有多个不同的交易模板；反馈所述查询结果。

结合第一方面的第一种实施方式，所述查询请求包括：客户身份信息和第一业务类型；从交易模板数据库中查找与所述查询请求对应的交易模板，包括：判从交易模板数据库中查找与所述客户身份信息以及所述第一业务类型对应的交易模板。

结合第一方面的第二种实施方式，所述查询请求包括：柜员标识信息和第二业务类型；从交易模板数据库中查找与所述查询请求对应的交易模板，包括：从交易模板数据库中查找与所述柜员标识信息以及所述第二业务类型对应的交易模板。

结合第一方面的第三种实施方式，在查找到与所述查询请求对应的交易模板时，反馈所述查询结果，包括：反馈是否加载查找到的当前交易模板的信息。

结合第一方面的第四种实施方式，还包括：获取同一客户在相同交易类型下的多个交易信息；获取所述多个交易信息共有的常有数据；基于初始交易模板和所述常有数据生成以客户为中心的交易模板。

结合第一方面的第五种实施方式，还包括：获取同一柜员在相同交易类型下的多个交易信息；获取所述多个交易信息共有的常有数据；基于初始交易模板和所述常有数据生成以柜员为中心的交易模板。

第二方面，本发明实施例还提供了一种交易模板共享装置，包括：接收模块、查找模块以及反馈模块；接收模块，用于接收查询请求；查找模块，用于从交易模板数据库中查找与所述查询请求对应的交易模板，得到查询结果，所述交易模板数据库中存储有多个不同的交易模板；反馈模块，用于反馈所述查询结果。

结合第二方面的第一种实施方式，所述查询请求包括：客户身份信息和第一业务类型，所述查找模块具体用于判断从交易模板数据库中查找与所述客户身份信息以及所述第一业务类型对应的交易模板。

结合第二方面的第二种实施方式，所述查询请求包括：柜员标识信息和第二业务类型，所述查找模块具体用于从交易模板数据库中查找与所述柜员标识信息以及所述第二业务类型对应的交易模板。

结合第二方面的第三种实施方式，在查找到与所述查询请求对应的交易模板时，所述反馈模块具体用于反馈是否加载查找到的当前交易模板的信息。

结合第二方面的第四种实施方式，还包括：第一生成模块，所述第一生成模块包括：第一获取单元、第二获取单元和第一生成单元；第一获取单元，用于获取同一客户在相同交易类型下的多个交易信息；第二获取单元，用于获取所述多个交易信息共有的常有数据；第一生成单元，用于基于初始交易模板和所述常有数据生成以客户为中心的交易模板。

结合第二方面的第五种实施方式，还包括：第二生成模块，所述第二生成模块包括：第三获取单元、第四获取单元和第二生成单元；第三获取单元，用于获取同一柜员在相同交易类型下的多个交易信息；第四获取单元，用于获取所述多个交易信息共有的常有数据；第二生成单元，用于基于初始交易模板和所述常有数据生成以柜员为中心的交易模板。

第三方面，本发明实施例还提供了一种电子设备，包括：存储器和处理器，所述存储器和所述处理器连接；所述存储器用于存储程序；所述处理器用于调用存储于所述存储器中的程序，以执行上述第一方面实施例所述的方法。

第四方面，本发明实施例还提供了一种存储介质，所述存储介质存储有处理器可执行的程序代码于计算机内，所述存储介质包括多条指令，所述多条指令被配置成使所述处理器执行上述第一方面实施例所述的方法。

本发明实施例提供的交易模板共享方法，首先接收查询请求；其次从交易模板数据库中查找与所述查询请求对应的交易模板，得到查询结果，所述交易模板数据库中存储有多个不同的交易模板；最后反馈所述查询结果。对于柜员来说，在办理业务时，通过关键词等信息查询当前业务是否存在交易模板，在查找到存在交易模板时，加载该交易模板，以实现交易模板的共享，避免了对相同客户办理相同业务时，常常出现在相同的界面录入重复的数据的情况，提高了柜员办理业务的效率。

本发明的其他特征和优点将在随后的说明书阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明实施例而了解。本发明的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。通过附图所示，本发明的上述及其它目的、特征和优势将更加清晰。在全部附图中相同的附图标记指示相同的部分。并未刻意按实际尺寸等比例缩放绘制附图，重点在于示出本发明的主旨。

图1示出了本发明实施例提供的一种电子设备的结构示意图。

图2示出了本发明实施例提供的一种交易模板共享方法的流程图。

图3示出了本发明一实施例提供的生成交易模板的流程图。

图4示出了本发明又一实施例提供的生成交易模板的流程图。

图5示出了本发明实施例提供的一种交易模板共享装置的模块示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。

因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。

在本发明的描述中，需要说明的是，术语“第一”、“第二”、“第三”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

目前银行柜员在办理业务时，针对相同客户办理相同业务时，常常出现在相同的界面录入重复的数据的情况，对于界面栏位要素较多的业务，该方式会影响柜员办理业务的效率，尤其是柜员面对大量对私客户的相同业务场景时，系统的性能和流程面对更大的挑战。

针对以上方案所存在的缺陷，均是发明人在经过实践并仔细研究后得出的结果，因此，上述问题的发现过程以及下文中本发明实施例针对上述问题所提出的解决方案，都应该是发明人在本发明过程中对本发明做出的贡献。

如图1所示，图1示出了本发明实施例提供的一种电子设备100的结构框图。所述电子设备100包括：交易模板共享装置110、存储器120、存储控制器130和处理器140。

所述存储器120、存储控制器130、处理器140各元件相互之间直接或间接地电性连接，以实现数据的传输或交互。例如，这些元件相互之间可通过一条或多条通讯总线或信号线实现电性连接。所述交易模板共享装置110包括至少一个可以软件或固件(firmware)的形式存储于所述存储器120中或固化在所述电子设备100的操作系统(operating system，OS)中的软件功能模块。所述处理器140用于执行存储器120中存储的可执行模块，例如所述交易模板共享装置110包括的软件功能模块或计算机程序。

其中，存储器120可以是，但不限于，随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)，只读存储器(Read Only Memory，ROM)，可编程只读存储器(Programmable Read－Only Memory，PROM)，可擦除只读存储器(Erasable Programmable Read－Only Memory，EPROM)，电可擦除只读存储器(Electric Erasable Programmable Read－Only Memory，EEPROM)等。其中，存储器120用于存储程序，所述处理器140在接收到执行指令后，执行所述程序，后述本发明实施例任一实施例揭示的流程定义的电子设备100所执行的方法可以应用于处理器140中，或者由处理器140实现。

处理器140可能是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力。上述的处理器可以是通用处理器，包括中央处理器(Central Processing Unit，CPU)、网络处理器(NetworkProcessor，NP)等；还可以是数字信号处理器(DSP)、专用集成电路(ASIC)、现场可编程门阵列(FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。可以实现或者执行本发明实施例中的公开的各方法、步骤及逻辑框图。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

其中，本实施例中，所述电子设备100包括但不限于网络服务器、数据库服务器、云端服务器等。

第一实施例

请参阅图2，为本发明实施例提供的一种应用于上述电子设备100的交易模板共享方法，下面将结合图2对其所包含的步骤进行说明。

步骤S101：接收查询请求。

接收柜员发送的查询请求，其中，该查询请求包含待查询对象的关键词信息，例如，客户身份信息和第一业务类型，或者柜员标识信息和第二业务类型。

其中，客户身份信息可以是客户的姓名、身份证号码、电话号码等相关信息。

其中，柜员标识信息可以是柜员的员工编号、设备序列号等信息。

步骤S102：从交易模板数据库中查找与所述查询请求对应的交易模板，得到查询结果，所述交易模板数据库中存储有多个不同的交易模板。

在接收到查询请求后，从交易模板数据库中查找与所述查询请求对应的交易模板，得到查询结果。其中，查询结果包括两种情况，第一种，交易模板数据库中存在与所述查询请求对应的交易模板，第二种，交易模板数据库中不存在与所述查询请求对应的交易模板。

其中，作为一种可选的实施方式，当所述查询请求包括：客户身份信息和第一业务类型时，从交易模板数据库中查找与所述查询请求对应的交易模板，包括：从交易模板数据库中查找与所述客户身份信息以及所述第一业务类型对应的交易模板。

其中，作为一种可选的实施方式，当所述查询请求包括：柜员标识信息和第二业务类型时；从交易模板数据库中查找与所述查询请求对应的交易模板，包括：从交易模板数据库中查找与所述柜员标识信息以及所述第二业务类型对应的交易模板。

其中，需要说明的是，交易模板数据库中存储有多个不同的交易模板。这些交易模板可以是柜员在办理某个业务时，保存的交易模板，也可以是系统根据预设规生成的。其中，交易模板是指：针对于相同的业务场景，前端柜员常用的交易界面中录入相关要素报通过一定的数据格式保存下来，在后续相同业务办理时，直接载入改数据，这部分具有一定格式的交易数据，称为模板。

其中，在生成交易模板时，可以以不同的维度来生成交易模板，例如，以客户维度(以客户为中心)来生成交易模板，以柜员维度(以柜员为中心)来生成交易模板。

例如，以客户维度(以客户为中心)来生成交易模板时，以图3所示的流程图来对这一过程进行说明。

步骤S201：获取同一客户在相同交易类型下的多个交易信息。

例如，获取A客户在同一交易类型(如转账)下的多个交易信息，需要说明的是，为了提高交易模块的适用性，分析尽可能多的交易信息。

步骤S202：获取所述多个交易信息共有的常有数据。

获取同一客户在相同交易类型下的多个交易信息共有的常有数据。

步骤S203：基于初始交易模板和所述常有数据生成以客户为中心的交易模板。

基于初始交易模板(如转账的初始模板)和上述的常有数据生成以客户为中心的交易模板，以便后续该客户在办理相同业务类型的业务时，调取该交易模板，使得多机构、多柜员之间进行信息共享，提高业务办理效率、减少客户等待时间。

其中，初始交易模板为系统最原始的交易模块，不同的业务类型，对应的初始交易模板不同。

例如，以柜员维度(以柜员为中心)来生成交易模板时，以图4所示的流程图来对这一过程进行说明。

步骤S301：获取同一柜员在相同交易类型下的多个交易信息。

例如，获取A柜员在同一交易类型(如转账)下的多个交易信息，需要说明的是，为了提高交易模块的适用性，分析尽可能多的交易信息。

步骤S202：获取所述多个交易信息共有的常有数据。

获取同一柜员在相同交易类型下的多个交易信息共有的常有数据。

步骤S203：基于初始交易模板和所述常有数据生成以柜员为中心的交易模板。

基于初始交易模板(如转账的初始模板)和上述的常有数据生成以柜员为中心的交易模板，以便后续该客户在办理相同业务类型的业务时，调取该交易模板，使得多机构、多柜员之间进行信息共享，提高业务办理效率、减少客户等待时间。

步骤S102：反馈所述查询结果。

将查询的结果反馈给前端柜员。例如，在查找到与所述查询请求对应的交易模板时，反馈是否加载查找到的当前交易模板的信息；在没有查找到与所述查询请求对应的交易模板时，反馈不存在与所述查询请求对应的交易模板的信息。

此外，在接收到柜员通过终端发起的加载当前交易模板的操作时，响应该加载操作，加载与该所述查询请求对应的交易模板，以便于柜员进行数据编辑操作。

该方法可以使得多机构、多柜员之间进行信息共享，提高业务办理效率、减少客户等待时间。例如，用户A在A机构A柜员柜台某一业务场景下做交易，机构A的A柜员制作并保存了一个关于该用户A的交易模块；用户A到A机构B柜员柜台处办理相同业务，机构A的B柜员可以载入A柜员之前存储的模板数据，帮助用户A完成业务；用户A到B机构柜员柜台处办理相同业务，B机构柜员载入A机构A柜员之前存储的模板数据，帮助用户A完成业务。

本发明实施例还提供了一种交易模板共享装置110，如图5所示。该交易模板共享装置110包括：接收模块111、查找模块112以及反馈模块113。

接收模块111，用于接收查询请求。

查找模块112，用于从交易模板数据库中查找与所述查询请求对应的交易模板，得到查询结果，所述交易模板数据库中存储有多个不同的交易模板。

反馈模块113，用于反馈所述查询结果。

需要说明的是，本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。

本发明实施例所提供的交易模板共享装置110，其实现原理及产生的技术效果和前述方法实施例相同，为简要描述，装置实施例部分未提及之处，可参考前述方法实施例中相应内容。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，也可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，附图中的流程图和框图显示了根据本发明的多个实施例的装置、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现方式中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

另外，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一起形成一个独立的部分，也可以是各个模块单独存在，也可以两个或两个以上模块集成形成一个独立的部分。

所述功能如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，笔记本电脑，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read－OnlyMemory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (5)

1.一种交易模板共享方法，其特征在于，包括：

接收查询请求；

从交易模板数据库中查找与所述查询请求对应的交易模板，得到查询结果，所述交易模板数据库中存储有多个不同的交易模板；

反馈所述查询结果；

其中，所述方法还包括：

获取同一客户在相同交易类型下的多个交易信息；

获取所述多个交易信息共有的常有数据；

基于初始交易模板和所述常有数据生成以客户为中心的交易模板；

其中，所述查询请求包括：客户身份信息和第一业务类型；从交易模板数据库中查找与所述查询请求对应的交易模板，包括:

从交易模板数据库中查找与所述客户身份信息以及所述第一业务类型对应的交易模板。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在查找到与所述查询请求对应的交易模板时，反馈所述查询结果，包括：

反馈是否加载查找到的当前交易模板的信息。

3.一种交易模板共享装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收查询请求；

查找模块，用于从交易模板数据库中查找与所述查询请求对应的交易模板，得到查询结果，所述交易模板数据库中存储有多个不同的交易模板；

反馈模块，用于反馈所述查询结果；

其中，所述交易模板共享装置还包括交易模板生成模块，所述交易模板生成模块用于：

获取同一客户在相同交易类型下的多个交易信息；

获取所述多个交易信息共有的常有数据；

基于初始交易模板和所述常有数据生成以客户为中心的交易模板；

其中，所述查询请求包括：客户身份信息和第一业务类型，所述查找模块具体用于从交易模板数据库中查找与所述客户身份信息以及所述第一业务类型对应的交易模板。

4.一种电子设备，其特征在于，包括：存储器和处理器，所述存储器和所述处理器连接；

所述存储器用于存储程序；

所述处理器用于调用存储于所述存储器中的程序，以执行如权利要求1或2所述的方法。

5.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质存储有处理器可执行的程序代码于计算机内，所述存储介质包括多条指令，所述多条指令被配置成使所述处理器执行如权利要求1或2方法。

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