CN108846684A - 一种商品防伪溯源可控的机器人运营系统和方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种商品防伪溯源可控的机器人运营系统和方法，商品防伪溯源可控的机器人运营系统包括：自动贩卖智能服务机器人、防伪溯源单元、移动管理终端、业务运营云管理平台和客户终端；商品防伪溯源可控的加盟机器人运营方法包括四个步骤：物料量监测、补充原料请求、移动管理终端响应、物料发送和电子标签回收。

Description

一种商品防伪溯源可控的机器人运营系统和方法

技术领域

本发明涉及电子标签的物联网技术领域，特别涉及一种商品防伪溯源可控的机器人运营系统和方法。

背景技术

中国的商品防伪是一个不容忽视的问题，为了商品的防伪，国家在大力推广商品防伪溯源系统，目前商品防伪溯源主要采用是隐藏代码、二维码识别技术，主要是在商品上贴纸质标签，通过网站查询输入代码、电话短信输入代码、二维码扫码等方式来进行防伪溯源。

但如果标签被划破，污染或是脱落，扫码仪就无法辨认目标，且条码信息容易复制，信息易泄密，无法保证信息安全，由此我们可知商品防伪溯源使用条形码技术存在天然的缺陷，最为关键的是采用隐藏代码、二维码识别的方式，无法建立远程非接触式的条码与识别机具之间的对话来组成物联网。

尽管有少部分高价值商品采用电子标签防伪溯源，由于电子标签单价较高，识别机具也比传统的光学扫码仪高几倍，导致目前流行的加盟商业运营体系也普遍无法使用电子标签来进行商品防伪溯源。

目前加盟商业运营系统对加盟商的管理，在现有的阶段下尚没有进行实时管理，一般是事后处置，但由于加盟商的素质不一，往往有加盟商采用低价劣质商品以次充好，严重破坏了加盟连锁运营系统的声誉，还有加盟商恶意逃避缴纳运营管理费用等，也会影响到加盟商业运营系统的正常运行。

因此，希望有一种商品防伪溯源可控的机器人运营系统及方法可以克服或至少减轻现有技术的上述缺陷。

发明内容

本发明的目的在于提供一种商品防伪溯源可控的机器人运营系统和方法来克服或至少减轻现有技术的上述缺陷。

为了达到上述目的，一种商品防伪溯源可控的机器人运营系统和方法，包括：自动贩卖智能服务机器人、防伪溯源单元、移动管理终端、业务运营云管理平台和客户终端；

自动贩卖智能服务机器人，所述自动贩卖智能服务机器人通过网络连接所述业务 运营云管理平台，所述自动贩卖智能服务机器人从所述防伪溯源单元获取电子标签数据， 并将电子标签数据发送至所述业务运营云管理平台；

防伪溯源单元，所述防伪溯源单元用于识别、承载和回收电子标签；

移动管理终端，所述移动管理终端为具备通讯功能的终端设备，接收所述业务运 营云管理平台的指令；

业务运营云管理平台，所述业务运营云管理平台用于鉴权和识别所述电子标签数 据，判断商品的来源与真伪，指挥所述自动贩卖智能服务机器人动作，并且所述业务运营云 管理平台用于接收且响应所述客户终端的购买请求，并与客户终端建立交易关系；

客户终端，所述客户终端为具备通讯功能的终端设备，所述客户终端通过网络连 接所述业务运营云管理平台，用于向所述业务运营云管理平台发送服务请求，并接收反馈 结果。

优选地，所述自动贩卖智能服务机器人包括：共享物料配送模块和无线通讯模块；当所述共享物料配送模块检测到所述自动贩卖智能服务机器人内的物料量小于临界值时，触发请求补充物料的命令，并将请求补充物料的命令通过所述无线通讯模块发送至所述业务运营云管理平台。

优选地，所述自动贩卖智能服务机器人还包括：远程诊断预警系统、安全防盗管理模块和远程关停机系统模块；所述远程诊断预警系统内置温度、压力和流量传感器，对所述自动贩卖智能服务机器人内部的温度、压力、流量和运行时间进行实时监控，利用预测性分析技术以及机器学习技术提供设备预测性诊断，所述设备预测性诊断通过所述无线通讯模块反馈至所述业务运营云管理平台，提高了所述自动贩卖智能服务机器人的使用寿命，提升了业务效率；所述安全防盗管理模块由外置摄像机、内置定位模块和位移震动传感器组成，外置摄像机对周围环境进行视频监控，内置定位模块通过GPS、北斗、电信基站或WiFi进行定位，并且在所述自动贩卖智能服务机器人内部安装位移震动传感器对机器人进行防盗监控；所述远程关停机系统模块从所述业务运营云管理平台接收指令，从而启停所述自动贩卖智能服务机器人并锁死人工操作。

优选地，所述自动贩卖智能服务机器人还包括：消毒模块，在所述自动贩卖智能服务机器人内部设置紫外线或臭氧消毒，以保证所述自动贩卖智能服务机器人内部食品安全。

优选地，所述防伪溯源单元包括：防伪溯源包装、防伪溯源电子标签和回收系统，所述防伪溯源包装设置有撕裂线及透明窗口；所述防伪溯源电子标签放置在所述防伪溯源包装内，并且所述防伪溯源电子标签通过所述撕裂线从所述防伪溯源包装内取出或回放；所述回收系统设置在所述自动贩卖智能服务机器人内，通过所述撕裂线取出的所述防伪溯源电子标签和已撕裂的所述防伪溯源包装进入所述回收系统。

优选地，所述移动管理终端和客户终端设备包括且不限于手机、平板电脑或iPad中的一种电子设备。

一种商品防伪溯源可控的机器人运营系统和方法，包括以下步骤：

(1)物料量监测，自动贩卖智能服务机器人检测自身物料的重量，当物料重量小于 临界值时，自动贩卖智能服务机器人触发请求补充物料的命令；

(2)补充原料请求，自动贩卖智能服务机器人向业务运营云管理平台发送请求补 充原料的数据信息，业务运营云管理平台通知相应移动管理终端；

(3)移动管理终端响应，移动管理终端根据业务运营云管理平台发送的物料配送 信息到指定地点收取带有防伪溯源电子标签的防伪溯源包装，防伪溯源包装内填充有物 料；

(4)物料发送，移动管理终端根据业务运营云管理平台发送的自动贩卖智能服务 机器人定位地址将防伪溯源包装发送至自动贩卖智能服务机器人，防伪溯源包装到达自动 贩卖智能服务机器人后，通过自动贩卖智能服务机器人进行鉴权识别，自动贩卖智能服务 机器人将防伪溯源电子标签数据发送至业务运营云管理平台，业务运营云管理平台判断防伪溯源电子标签的真伪；

(5)电子标签回收，当业务运营云管理平台判断电子标签正确时，业务运营云管理 平台记录物料和电子标签ID，物料放入自动贩卖智能服务机器人内，并将撕裂的防伪溯源 包装和防伪溯源电子标签进行回收；当业务运营云管理平台判断电子标签错误时，关闭自 动贩卖智能服务机器人的填料口。本发明的商品防伪溯源可控的机器人运营系统及方法， 解决了以往加盟商业系统的原料来源不可控的问题，二是过去的加盟商业系统靠制度来解决问题，如果加盟商不遵守相关制度，我们只能在事后进行处置，而我们的加盟运营体系通过互联网、物联网技术，将加盟商业系统经营全流程一体化控制，安全、实时、高效，杜绝了人为的操作，所有问题都能在事前处置，做到防患未然；同时我们的机器人远程诊断预警系统提高了加盟商设备的生产力、可靠性和安全性，增加了有效的营业时间，通过采用移动互联网、物联网、机器人等技术，共享原料配送以及电子标签回收等方法，减少了人工的投入，大大降低了加盟商的运营及管理成本，通过人工智能、大数据等技术精准推送各类广告在液晶显示屏展示，增加了加盟商的额外收入。

附图说明：

图1是商品防伪溯源可控的机器人运行系统的结构示意图。

图2是防伪溯源电子标签的示意图。

具体实施方式：

为使本发明实施的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中 的附图，对本发明实施例中的技术方案进行更加详细的描述。在附图中，自始至终相同或类 似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，旨在用于解释本发明，而不能理解为对本发明的限制。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。下面结合附图对本发明的实施例进行详细说明。

如图1所示，一种商品防伪溯源可控的机器人运营系统和方法包括：自动贩卖智能服务机器人 1、防伪溯源单元、移动管理终端2和业务运营云管理平台3；

所述自动贩卖智能服务机器人1通过网络连接所述业务运营云管理平台3，所述自 动贩卖智能服务机器人1从所述防伪溯源单元获取电子标签数据，并将电子标签数据发送 至所述业务运营云管理平台3。

所述防伪溯源单元用于识别、承载和回收电子标签；

所述移动管理终端2为具备通讯功能的终端设备，所述移动管理终端2通过网络连 接所述业务运营云管理平台3，接收所述业务运营云管理平台3发送的请求命令；

所述业务运营云管理平台3根据所述自动贩卖智能服务机器人1的数据信息确定 移动管理终端，并将请求命令发送至移动管理终端2。

自动贩卖智能服务机器人1，用于现场制作冷、热饮品，带有语音图像识别交流人工智能模块可进行人机对话，具备有线通讯接口、4G、WiFi、蓝牙和NB-IoT(Narrow BandInternet of Things，窄带蜂窝物联网)等无线通讯模块，可发送运行数据信息、接收所述业务运营云管理平台3的信息、用户认证、计价收费，支持银联闪付、支付宝、微信、ApplePay、电子储值卡(NFC卡、RFID卡)等支付方式，带有原料的防伪识别模块，人机交互触摸屏等。

液晶显示屏作为自动贩卖智能服务机器人1的人机交互界面，用图像、视频和文字等形式输出人工智能模块的对话、指令等，并可播放自动贩卖智能服务机器人1或业务运营云管理平台3发送的公告、广告等音视频信息。

所述自动贩卖智能服务机器人1包括：共享物料配送模块和无线通讯模块；当所述共享物料配送模块检测到所述自动贩卖智能服务机器人1内的物料量小于临界值时，触发请求补充物料的命令，并将请求补充物料的命令通过所述无线通讯模块发送至所述业务运营云管理平台3，业务运营云管理平台3根据相关协议通知移动管理终端2，从就近库房取货配送到相应自动贩卖智能服务机器人1处，通过设立的电子围栏，利用LBS定位技术，如果发现配送人员偏离送货线路，业务运营云管理平台3将收到实时警报。

自动贩卖智能服务机器人1还包括：远程诊断预警系统、安全防盗管理模块和远程关停机系统模块；所述远程诊断预警系统内置温度、压力和流量传感器，对所述自动贩卖智能服务机器人内部的温度、压力、流量和运行时间进行实时监控，利用预测性分析技术以及机器学习技术提供设备预测性诊断，所述设备预测性诊断通过所述无线通讯模块反馈至所述业务运营云管理平台，提高了所述自动贩卖智能服务机器人的使用寿命，提升了业务效率；所述安全防盗管理模块由外置摄像机、内置定位模块和位移震动传感器组成，外置摄像机对周围环境进行视频监控，内置定位模块通过GPS、北斗、电信基站或WiFi进行定位，并且在所述自动贩卖智能服务机器人内部安装位移震动传感器对机器人进行防盗监控；所述远程关停机系统模块从所述业务运营云管理平台接收指令，从而启停所述自动贩卖智能服务机器人并锁死人工操作。

自动贩卖智能服务机器人1还包括：消毒模块，在所述自动贩卖智能服务机器人内部设置紫外线或臭氧消毒，以保证所述自动贩卖智能服务机器人内部食品安全。

防伪溯源单元包括：防伪溯源包装、防伪溯源电子标签和回收系统，所述防伪溯源包装设置有撕裂线及透明窗口；所述防伪溯源电子标签放置在所述防伪溯源包装内，并且所述防伪溯源电子标签通过所述撕裂线从所述防伪溯源包装内取出或回放；所述回收系统设置在所述自动贩卖智能服务机器人内，通过所述撕裂线取出的所述防伪溯源电子标签和已撕裂的所述防伪溯源包装进入所述回收系统。

如图2所示，防伪溯源电子标签有条形码、二维码和数字编号等I D标识码，既可兼容现有的识别机具，也可当电子标签内数据失效时，授权用户可通过直接读取数字、扫描读取条形码、二维码等读出数据，而非授权人员读到的则是警告信息及广告等内容，无法通过认证。

所述终端设备包括不限于手机、平板电脑或iPad中的一种电子设备，也可为专用设备。

商品防伪溯源可控的机器人运营系统和方法包括以下步骤：

(1)物料量监测，自动贩卖智能服务机器人检测自身物料的重量，当物料重量小于 临界值时，自动贩卖智能服务机器人触发请求补充物料的命令；

(2)补充原料请求，自动贩卖智能服务机器人向业务运营云管理平台发送请求补 充原料的数据信息，业务运营云管理平台通知相应移动管理终端；

(3)移动管理终端响应，移动管理终端根据业务运营云管理平台发送的物料配送 信息到指定地点收取带有防伪溯源电子标签包装的物料；

(4)物料发送，移动管理终端根据业务运营云管理平台发送的自动贩卖智能服务 机器人定位地址将防伪溯源包装内物料发送至自动贩卖智能服务机器人，防伪溯源包装内 物料到达自动贩卖智能服务机器人后，通过自动贩卖智能服务机器人鉴权识别，将防伪溯 源电子标签数据发送至业务运营云管理平台，业务运营云管理平台判断防伪溯源电子标签的真伪；

(5)电子标签回收，当业务运营云管理平台判断电子标签正确时，业务运营云管理 平台记录物料和电子标签ID等信息，物料放入自动贩卖智能服务机器人内，并将撕裂的防 伪溯源包装和防伪溯源电子标签进行回收；当业务运营云管理平台判断电子标签错误时， 关闭自动贩卖智能服务机器人的填料口。

显然，本发明的上述实施例仅是为清楚地说明本发明所作的举例，而并非是对本发明的实施方式的限定。对于所属领域的普通技术人员来说，在上述说明的基础上还可以做出其它不同形式的变化或变动。这里无需也无法对所有的实施方式予以穷举。而这些属于本发明的精神所引伸出的显而易见的变化或变动仍处于本发明的保护范围之中。

Claims (1)

1. 一种商品防伪溯源可控的机器人运营系统和方法，其特征在于，包括：自动贩卖智能服务机 器人、防伪溯源单元、移动管理终端、业务运营云管理平台和客户终端；自动贩卖智能服务机器人，所述自动贩卖智能服务机器人通过网络连接所述业务运营 云管理平台，所述自动贩卖智能服务机器人从所述防伪溯源单元获取电子标签数据，并将 电子标签数据发送至所述业务运营云管理平台；防伪溯源单元，所述防伪溯源单元用于识别、承载和回收电子标签；移动管理终端，所述移动管理终端为具备通讯功能的终端设备，接收所述业务运营云 管理平台的指令；业务运营云管理平台，所述业务运营云管理平台用于鉴权和识别所述电子标签数据， 判断商品的来源与真伪，指挥所述自动贩卖智能服务机器人动作，并且所述业务运营云管 理平台用于接收且响应所述客户终端的购买请求，并与客户终端建立交易关系；客户终端，所述客户终端为具备通讯功能的终端设备，所述客户终端通过网络连接所 述业务运营云管理平台，用于向所述业务运营云管理平台发送服务请求，并接收反馈结果。