CN108805657A - 商品导购方法及系统、商品价签装置 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种商品导购方法及系统、商品价签装置，该商品导购方法包括：商品价签装置根据用户的操作指令生成导购请求信息，并向服务器发出所述导购请求信息，所述导购请求信息包括所述商品价签装置的第一位置信息，服务器根据所述第一位置信息确定出与所述第一位置信息对应的导购终端，服务器发送呼叫信息至所述与所述第一位置信息对应的导购终端，所述呼叫信息包括所述第一位置信息。本发明能够有效提升用户的选购体验。

Description

商品导购方法及系统、商品价签装置
技术领域
本发明涉及通信领域，特别涉及一种商品导购方法及系统、商品价签装置。
背景技术
现有的商品价签只用于展示商品价格、商品产地及商品名称等商品价签信息，当用户在选购商品时，有时无法仅根据上述商品价签信息了解该商品的全部信息，用户需要咨询超市的导购员以获取商品的进一步的信息。但用户经常在大型超市遭遇找不到导购员的痛点，当用户无法仅根据商品价签获取商品的全部信息又很难实时询问导购员时，用户的选购体验会大大降低。
发明内容
本发明提供一种商品导购方法及系统、商品价签装置，能够有效提升用户的选购体验。
为实现上述目的，本发明提供了一种商品导购方法，包括：
商品价签装置根据用户的操作指令生成导购请求信息，并向服务器发出所述导购请求信息，所述导购请求信息包括所述商品价签装置的第一位置信息；
服务器根据所述第一位置信息确定出与所述第一位置信息对应的导购终端；
服务器发送呼叫信息至所述与所述第一位置信息对应的导购终端，所述呼叫信息包括所述第一位置信息。
可选地，在服务器根据所述第一位置信息确定出与所述第一位置信息对应的导购终端之前还包括：
服务器接收多个导购终端发送的信号强度指示信息和状态信息；
服务器根据所述信号强度指示信息生成每个导购终端的第二位置信息；
所述服务器根据所述第一位置信息确定出与所述第一位置信息对应的导购终端包括：
所述服务器根据所述商品价签装置的第一位置信息与每个导购终端的第二位置信息和状态信息，从多个导购终端中确定出与所述第一位置信息对应的导购终端。
可选地，在商品价签装置接收用户的操作指令并根据所述操作指令向服务器发出导购请求信息之前还包括：
所述商品价签装置接收所述服务器发送的更新指令，并根据所述更新指令更新商品价签信息，所述更新指令包括商品价签信息，所述商品价签信息包括所述商品价签装置的第一位置信息。
可选地，在所述服务器发送呼叫信息至所述与所述第一位置信息对应的导购终端之后还包括：
所述导购终端根据所述呼叫信息发出提示信号并显示与所述商品价签装置对应的第一位置信息。
可选地，在所述商品价签装置根据用户的操作指令生成导购请求信息之前还包括：
所述商品价签装置判断是否接收到用户的操作指令；
所述商品价签装置若判断出接收到用户的操作指令，执行所述根据用户的操作指令生成导购请求信息的步骤；
所述商品价签装置若判断出未接收到用户的操作指令，继续执行所述判断是否接收到用户的操作指令的步骤。
为实现上述目的，本发明还提供了一种商品价签装置，包括外壳和设于所述外壳内部的第一处理器与第一收发模块，所述外壳的外表面设有呼叫按钮；
所述呼叫按钮，用于在用户按压时生成操作指令并将所述操作指令发送至第一处理器；
所述第一处理器，用于根据用户的操作指令生成导购请求信息，所述导购请求信息包括所述商品价签装置的第一位置信息；
所述第一收发模块，用于向服务器发出所述导购请求信息，以供服务器根据所述第一位置信息确定出与所述第一位置信息对应的导购终端并发送呼叫信息至所述与所述第一位置信息对应的导购终端，所述呼叫信息包括所述第一位置信息。
为实现上述目的，本发明还提供了一种商品导购系统，包括商品价签装置、服务器和导购终端；
所述商品价签装置，用于根据用户的操作指令生成导购请求信息，并向服务器发出所述导购请求信息，所述导购请求信息包括所述商品价签装置的第一位置信息；
所述服务器，用于根据所述第一位置信息确定出与所述第一位置信息对应的导购终端，发送呼叫信息至所述与所述第一位置信息对应的导购终端，所述呼叫信息包括所述第一位置信息；
所述导购终端，用于接收所述呼叫信息。
可选地，所述导购终端还用于发送信号强度指示信息和状态信息至所述服务器；
所述服务器还用于接收多个导购终端发送的信号强度指示信息和状态信息，根据所述信号强度指示信息生成每个导购终端的第二位置信息，根据所述商品价签装置的第一位置信息与每个导购终端的第二位置信息和状态信息，从多个导购终端中确定出与所述第一位置信息对应的导购终端。
可选地，所述导购终端包括第二收发模块、第二处理器和提示模块；
所述第二收发模块，用于接收所述呼叫信息；
所述第二处理器，用于在所述第二收发模块接收到所述呼叫信息之后，发送提示信号至所述提示模块；
所述提示模块，用于根据所述提示信号进行提示。
可选地，所述导购终端还包括第二显示屏；
所述第二处理器还用于在所述第二收发模块接收到所述呼叫信息之后，生成与所述第一位置信息对应的显示信号，并发送所述显示信号至所述第二显示屏；
所述第二显示屏，用于显示所述显示信号。
附图说明
图1为本发明实施例一提供的一种商品导购方法的流程示意图；
图2为本发明实施例二提供的一种商品导购方法的流程示意图；
图3a为本发明实施例三提供的一种商品价签装置的外部结构示意图；
图3b为本发明实施例三提供的一种商品价签装置的内部结构示意图；
图4为本发明实施例四提供的一种商品导购系统的结构示意图；
图5为图4中导购终端的结构示意图。
具体实施方式
为使本领域的技术人员更好地理解本发明的技术方案，下面结合附图对本发明中的技术方案进行清楚、完整的描述，显然，所描述的实施例是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
图1为本发明实施例一提供的一种商品导购方法的流程示意图，如图1所示，该方法包括以下步骤：
步骤101、商品价签装置根据用户的操作指令生成导购请求信息，并向服务器发出所述导购请求信息，所述导购请求信息包括所述商品价签装置的第一位置信息。
步骤102、服务器根据所述第一位置信息确定出与所述第一位置信息对应的导购终端。
步骤103、服务器发送呼叫信息至所述与所述第一位置信息对应的导购终端，所述呼叫信息包括所述第一位置信息。
本实施例提供的商品导购方法，商品价签装置根据用户的操作指令生成导购请求信息，并向服务器发出所述导购请求信息，所述导购请求信息包括所述商品价签装置的第一位置信息，服务器根据所述第一位置信息确定出与所述第一位置信息对应的导购终端，服务器发送呼叫信息至所述与所述第一位置信息对应的导购终端，所述呼叫信息包括所述第一位置信息。该商品导购方法能够有效提升用户的选购体验。进而提高了客流量和销售额。并且提高了导购效率。
图2为本发明实施例二提供的一种商品导购方法的流程示意图，如图2所示，该方法包括以下步骤：
步骤201、商品价签装置接收服务器发送的更新指令，并根据所述更新指令更新商品价签信息，所述更新指令包括商品价签信息，所述商品价签信息包括所述商品价签装置的第一位置信息。
商品价签装置可用于向用户显示商品的商品价签信息，以供用户根据商品价签信息对商品进行选购。
更新指令可包括商品价签信息，商品价签信息包括商品名称、商品价格、商品产地和商品价签装置的第一位置信息。该第一位置信息用于表示商品价签装置的位置信息，例如：第一位置信息为商品所在货架的货架编号。
商品价签装置在接收到服务器发送的更新指令后，可根据更新指令中携带的商品价签信息替换原有的商品价签信息，以实现更新商品价签信息的目的。
当商品价签装置进行初始化时，服务器发送更新指令至商品价签装置以供商品价签装置完成初始化，更新指令包括商品价签信息，该商品价签信息为更新指令中包括的商品价签信息，该商品价签信息为初始化的商品价签信息，以实现对商品价签信息的初始化更新。
当商品价签信息发生变化时，服务器发送更新指令至商品价签装置以供商品价签装置完成更新，更新指令包括商品价签信息，该商品价签信息为更新指令中包括的商品价签信息。具体地，可采用更新指令中包括的商品价签信息替换原有的商品价签信息，以实现对商品价签信息的更新。
步骤202、商品价签装置判断是否接收到用户的操作指令，若是，执行步骤203；若否，继续执行步骤202。
商品价签装置完成商品价签信息的更新后，商品价签装置处于待命状态，商品价签装置实时判断是否接收到用户的操作指令。用户的操作指令可以通过按压商品价签装置上所设的呼叫按钮产生。
商品价签装置完成商品价签信息的更新后，商品价签装置方执行步骤202，否则继续等待商品价签信息的更新直至商品价签信息更新完成后再执行步骤202。
步骤203、商品价签装置根据用户的操作指令生成导购请求信息，并向服务器发出所述导购请求信息，所述导购请求信息包括所述商品价签装置的第一位置信息。
商品价签装置根据用户的操作指令判断出用户发出导购请求，根据用户的操作指令生成导购请求信息。具体地，商品价签装置发送导购请求信息至所属的AP(WirelessAccess Point，无线访问接入点)，AP发送导购请求信息至服务器。本实施例中，AP的数量为多个，每个AP可连接对应的至少一个商品价签装置和/或至少一个导购终端，商品价签装置和导购终端均可通过对应的AP与服务器进行通信。
步骤204、服务器接收多个导购终端发送的信号强度指示信息和状态信息。
信号强度指示信息可以为接收的信号强度指示(Received Signal StrengthIndication，简称RSSI)值。全部导购终端通过自身对应的AP发送实时的RSSI值至服务器，服务器接收多个导购终端实时发送的RSSI值。
状态信息包括忙状态信息和闲状态信息两种状态信息，状态信息为忙状态信息表示导购终端此时无法对商品进行导购，状态信息为闲状态信息表示导购终端此时能够对商品进行导购。当导购终端的状态信息发生变化时，导购终端发送实时的状态信息至服务器，服务器接收多个导购终端实时发送的状态信息并存储。
步骤202与步骤204的执行顺序可根据需要进行变更，例如，步骤204可在步骤202之前执行或者步骤202和步骤204可同时执行。
步骤205、服务器根据所述信号强度指示信息生成每个导购终端的第二位置信息。
导购终端发送的RSSI值与导购终端和对应的AP之间的距离具有对应关系。服务器首先根据RSSI值得出导购终端和对应的AP之间的距离，再根据预存的地图和距离生成导购终端的第二位置信息。
服务器根据导购终端的RSSI值实时更新导购终端的第二位置信息。该第二位置信息用于表示导购终端的位置信息。
步骤206、服务器根据所述商品价签装置的第一位置信息与每个导购终端的第二位置信息和状态信息，从多个导购终端中确定出与所述第一位置信息对应的导购终端。
服务器根据商品价签装置的第一位置信息、每个导购终端的第二位置信息和状态信息筛选出距离商品价签装置最近且状态信息为闲状态信息的导购终端。
步骤207、服务器发送呼叫信息至所述与所述第一位置信息对应的导购终端，所述呼叫信息包括所述第一位置信息。
服务器发送呼叫信息至导购终端对应的AP，AP发送呼叫信息至该导购终端。
步骤208、导购终端根据所述呼叫信息发出提示信号并显示与所述商品价签装置对应的第一位置信息。
导购员接收到提示信号后根据第一位置信息到达与第一位置信息对应的商品价签装置位置处，对与商品价签装置对应的商品进行导购。进一步地，导购员将导购终端的状态信息由闲状态信息更新为忙状态信息，更新后的状态信息同步发送至服务器。
可选地，导购员接收到提示信号后发送确认反馈信号至服务器，确认反馈信号用于表示导购员确认执行导购。
可以理解的是，导购员接收到提示信号后还可发送拒绝反馈信号至服务器，拒绝反馈信号用于表示导购员拒绝执行导购，继续执行步骤206。
可选地，商品价签装置中预先存储有与商品价签装置对应的至少一个导购优先级最高的导购终端的终端标识。本实施例提供的商品导购方法的步骤203还可以为：商品价签装置根据用户的操作指令生成导购请求信息，并向服务器发出所述导购请求信息，所述导购请求信息包括所述商品价签装置的第一位置信息及与所述商品价签装置对应的导购优先级最高的导购终端的终端标识。本实施例提供的商品导购方法中的步骤206还可以为：服务器根据所述商品价签装置的第一位置信息、与所述商品价签装置对应的导购优先级最高的导购终端的终端标识、每个导购终端的第二位置信息和状态信息，从多个导购终端中确定出与所述第一位置信息对应的导购终端。具体地，服务器根据商品价签装置的第一位置信息、每个导购终端的第二位置信息和状态信息、与商品价签装置对应的导购优先级最高的导购终端筛选出距离商品价签装置最近、状态信息为闲状态信息且导购优先级最高的导购终端。
本实施例提供的商品导购方法，商品价签装置根据用户的操作指令生成导购请求信息，并向服务器发出所述导购请求信息，所述导购请求信息包括所述商品价签装置的第一位置信息，服务器根据所述第一位置信息确定出与所述第一位置信息对应的导购终端，服务器发送呼叫信息至所述与所述第一位置信息对应的导购终端，所述呼叫信息包括所述第一位置信息。该商品导购方法能够有效提升用户的选购体验。进而提高了客流量和销售额。并且提高了导购效率。
图3a为本发明实施例三提供的一种商品价签装置的外部结构示意图，图3b为本发明实施例三提供的一种商品价签装置的内部结构示意图，如图3a、3b所示，该商品价签装置1包括外壳11和设于外壳11内部的第一处理器13与第一收发模块14，外壳11的外表面设有呼叫按钮12。
呼叫按钮12用于在用户按压时生成操作指令并将操作指令发送至第一处理器13。
第一处理器13用于根据用户的操作指令生成导购请求信息，所述导购请求信息包括所述商品价签装置1的第一位置信息。
第一收发模块14用于向服务器发出所述导购请求信息，以供服务器根据所述第一位置信息确定出与所述第一位置信息对应的导购终端并发送呼叫信息至所述与所述第一位置信息对应的导购终端，所述呼叫信息包括所述第一位置信息。
外壳11上还设有第一显示屏151，呼叫按钮12设于第一显示屏151旁，第一显示屏151用于显示有商品价签信息(也即是与商品价签装置对应的商品信息)，如商品价签信息包括商品名称、商品价格、商品产地、商品规格和商品单位中之一或其任意组合。可选地，图中未示出，在呼叫按钮12旁还设有呼叫按钮标识，呼叫按钮标识用于标示呼叫按钮12，以供用户按压使用该呼叫按钮12。具体地，第一处理器13用于向第一显示屏15发送显示信息，该显示信息包括商品价签信息，以供第一显示屏151显示商品价签信息。
进一步地，第一收发模块14还用于接收所述服务器发送的更新指令，所述更新指令包括商品价签信息。第一处理器13还用于根据所述更新指令更新商品价签信息，所述商品价签信息包括所述商品价签装置的第一位置信息。优选地，第一处理器13为中央处理器(Central Processing Unit，简称CPU)。
第一收发模块14为无线通信模块，该无线通信模块可通过天线进行无线通信。第一收发模块14可包括蓝牙模块、WIFI模块或者4G网络模块。
进一步地，第一处理器13还用于判断是否接收到用户的操作指令，若判断出接收到用户的操作指令，根据用户的操作指令生成导购请求信息；若判断出未接收到用户的操作指令，继续执行判断是否接收到用户的操作指令的步骤。
商品价签装置1还包括设于外壳11内部的第一存储模块16。第一存储模块16与第一处理器13连接。第一存储模块16用于存储商品价签信息。第一处理器13用于从第一存储模块16获取商品价签信息。
商品价签装置1还包括设于外壳11内部的电源管理模块17。电源管理模块17与直流稳压电源相连，直流稳压电源通过电源管理模块17为商品价签装置1中除电源管理模块17之外的其余全部模块供电。例如，直流稳压电源通过电源管理模块17为第一显示模块152、第一处理器13、第一收发模块14和第一存储模块16供电。需要说明的是：图3b中仅示出了电源管理模块17与部分模块的连接关系。
本实施例提供商品价签装置，根据用户的操作指令生成导购请求信息，并向服务器发出所述导购请求信息，所述导购请求信息包括所述商品价签装置的第一位置信息，以供服务器根据所述第一位置信息确定出与所述第一位置信息对应的导购终端并发送呼叫信息至所述与所述第一位置信息对应的导购终端，所述呼叫信息包括所述第一位置信息。能够有效提升用户的选购体验。进而提高了客流量和销售额。并且提高了导购效率。
图4为发明实施例四提供的一种商品导购系统的结构示意图，图5为图4中导购终端的结构示意图，如图4所示，该系统包括：商品价签装置1、服务器2和导购终端3。
商品价签装置1用于根据用户的操作指令生成导购请求信息，并向服务器2发出所述导购请求信息，所述导购请求信息包括所述商品价签装置1的第一位置信息。
服务器2用于根据所述第一位置信息确定出与所述第一位置信息对应的导购终端3，发送呼叫信息至所述导购终端3，所述呼叫信息包括所述第一位置信息。
导购终端3用于接收所述呼叫信息。
进一步地，导购终端3还用于发送信号强度指示信息和状态信息至所述服务器2。
服务器2还用于接收多个导购终端3发送的信号强度指示信息和状态信息，根据所述信号强度指示信息生成每个导购终端的第二位置信息，根据所述商品价签装置1的第一位置信息与每个导购终端3的第二位置信息和状态信息，从多个导购终端3中确定出与所述第一位置信息对应的导购终端3。
该商品导购系统还包括AP，每个AP可对应连接至少一个商品价签装置1和/或至少一个导购终端3，商品价签装置1和导购终端3均可通过对应的AP与服务器2进行通信。
如图5所示，导购终端3包括第二收发模块31、第二处理器32和提示模块33。
第二收发模块31用于接收呼叫信息。第二处理器32用于在所述第二收发模块31接收到所述呼叫信息之后，发送提示信号至所述提示模块33。提示模块33用于根据所述提示信号进行提示。优选地，第二处理器32为中央处理器(Central Processing Unit，简称CPU)。
提示模块33可以包括提示灯、显示屏、发声装置和振动装置中的一个或者任意组合。
第二收发模块31为无线通信模块，该无线通信模块可通过天线进行无线通信。第二收发模块31可包括蓝牙模块、WIFI模块或者4G网络模块
进一步地，导购终端3还包括第二显示屏34，第二显示屏34与第二处理器32连接。
第二处理器32还用于在所述第二收发模块31接收到所述呼叫信息之后，生成显示信号，并发送所述显示信号至所述第二显示屏34，该显示信号包括第一位置信息。第二显示屏34用于显示所述第一位置信息。
导购终端3还包括第二存储模块35。第二存储模块35与第二处理器32相连，第二存储模块35用于存储第一位置信息。
导购终端3还包括电池管理模块36和电池37。电池管理模块36与电池37相连，电池37通过电池管理模块36向导购终端3中除电池管理模块36之外的其余全部模块供电。例如，电池37通过电池管理模块36向第二显示屏34、第二处理器32、提示模块33、第二收发模块31和第二存储模块35供电。需要说明的是：图5中仅示出了电池管理模块36与部分模块的连接关系。
导购终端3为移动终端，优选地，导购终端3为手机终端。
本实施例提供的商品导购系统，商品价签装置根据用户的操作指令生成导购请求信息，并向服务器发出所述导购请求信息，所述导购请求信息包括所述商品价签装置的第一位置信息，服务器根据所述第一位置信息确定出与所述第一位置信息对应的导购终端，服务器发送呼叫信息至所述与所述第一位置信息对应的导购终端，所述呼叫信息包括所述第一位置信息。该商品导购系统能够有效提升用户的选购体验。进而提高了客流量和销售额。并且提高了导购效率。
可以理解的是，以上实施方式仅仅是为了说明本发明的原理而采用的示例性实施方式，然而本发明并不局限于此。对于本领域内的普通技术人员而言，在不脱离本发明的精神和实质的情况下，可以做出各种变型和改进，这些变型和改进也视为本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种商品导购方法，其特征在于，包括：
商品价签装置根据用户的操作指令生成导购请求信息，并向服务器发出所述导购请求信息，所述导购请求信息包括所述商品价签装置的第一位置信息；
服务器根据所述第一位置信息确定出与所述第一位置信息对应的导购终端；
服务器发送呼叫信息至所述与所述第一位置信息对应的导购终端，所述呼叫信息包括所述第一位置信息。
2.根据权利要求1所述的商品导购方法，其特征在于，在服务器根据所述第一位置信息确定出与所述第一位置信息对应的导购终端之前还包括：
服务器接收多个导购终端发送的信号强度指示信息和状态信息；
服务器根据所述信号强度指示信息生成每个导购终端的第二位置信息；
所述服务器根据所述第一位置信息确定出与所述第一位置信息对应的导购终端包括：
所述服务器根据所述商品价签装置的第一位置信息与每个导购终端的第二位置信息和状态信息，从多个导购终端中确定出与所述第一位置信息对应的导购终端。
3.根据权利要求1所述的商品导购方法，其特征在于，在商品价签装置接收用户的操作指令并根据所述操作指令向服务器发出导购请求信息之前还包括：
所述商品价签装置接收所述服务器发送的更新指令，并根据所述更新指令更新商品价签信息，所述更新指令包括商品价签信息，所述商品价签信息包括所述商品价签装置的第一位置信息。
4.根据权利要求1所述的商品导购方法，其特征在于，在所述服务器发送呼叫信息至所述与所述第一位置信息对应的导购终端之后还包括：
所述导购终端根据所述呼叫信息发出提示信号并显示与所述商品价签装置对应的第一位置信息。
5.根据权利要求1所述的商品导购方法，其特征在于，在所述商品价签装置根据用户的操作指令生成导购请求信息之前还包括：
所述商品价签装置判断是否接收到用户的操作指令；
所述商品价签装置若判断出接收到用户的操作指令，执行所述根据用户的操作指令生成导购请求信息的步骤；
所述商品价签装置若判断出未接收到用户的操作指令，继续执行所述判断是否接收到用户的操作指令的步骤。
6.一种商品价签装置，其特征在于，包括外壳和设于所述外壳内部的第一处理器与第一收发模块，所述外壳的外表面设有呼叫按钮；
所述呼叫按钮，用于在用户按压时生成操作指令并将所述操作指令发送至第一处理器；
所述第一处理器，用于根据用户的操作指令生成导购请求信息，所述导购请求信息包括所述商品价签装置的第一位置信息；
所述第一收发模块，用于向服务器发出所述导购请求信息，以供服务器根据所述第一位置信息确定出与所述第一位置信息对应的导购终端并发送呼叫信息至所述与所述第一位置信息对应的导购终端，所述呼叫信息包括所述第一位置信息。
7.一种商品导购系统，其特征在于，包括商品价签装置、服务器和导购终端；
所述商品价签装置，用于根据用户的操作指令生成导购请求信息，并向服务器发出所述导购请求信息，所述导购请求信息包括所述商品价签装置的第一位置信息；
所述服务器，用于根据所述第一位置信息确定出与所述第一位置信息对应的导购终端，发送呼叫信息至所述与所述第一位置信息对应的导购终端，所述呼叫信息包括所述第一位置信息；
所述导购终端，用于接收所述呼叫信息。
8.根据权利要求7所述的商品导购系统，其特征在于，所述导购终端还用于发送信号强度指示信息和状态信息至所述服务器；
所述服务器还用于接收多个导购终端发送的信号强度指示信息和状态信息，根据所述信号强度指示信息生成每个导购终端的第二位置信息，根据所述商品价签装置的第一位置信息与每个导购终端的第二位置信息和状态信息，从多个导购终端中确定出与所述第一位置信息对应的导购终端。
9.根据权利要求7所述的商品导购系统，其特征在于，所述导购终端包括第二收发模块、第二处理器和提示模块；
所述第二收发模块，用于接收所述呼叫信息；
所述第二处理器，用于在所述第二收发模块接收到所述呼叫信息之后，发送提示信号至所述提示模块；
所述提示模块，用于根据所述提示信号进行提示。
10.根据权利要求9所述的商品导购系统，其特征在于，所述导购终端还包括第二显示屏；
所述第二处理器还用于在所述第二收发模块接收到所述呼叫信息之后，生成显示信号，并发送所述显示信号至所述第二显示屏，所述显示信号包括第一位置信息；
所述第二显示屏，用于显示所述第一位置信息。
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