CN108768950A - 一种医疗通信账号管理方法及系统 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及一种医疗通信账号管理方法及系统，账号管理方法包括：医疗通讯终端基于医护人员登录账号管理服务器，确定医护人员所属通信组；所述通信组是指根据预先设定的规则，具有相同医疗通信实现功能的多个终端的集合；所述相同医疗通信实现功能包括相同的处理事务的权限、相同的通信权限中的一个或多个；医疗通讯终端根据所述通信组的权限，执行以下操作中的一个或多个：对所述医护人员对应的通信组的分时段管理进行设置，得到相应分时段通讯录；分时段通讯录包括各时间及相应分配的医护人员信息的对应关系；对所述医护人员对应通信组成员进行呼叫或留言；所述呼叫或留言包括一对一呼叫或留言，以及一对多呼叫或留言。

Description

一种医疗通信账号管理方法及系统
技术领域：
本发明涉及医疗网路通信技术领域，具体涉及一种医疗通信账号管理方法及系统。
背景技术：
医疗通信主要是指医院中的病人与医护人员之间以及医护人员之间的通信。高度发达的医疗通信系统能够提高医院的工作效率，合理分配医护人员，对病人的请求能够及时处理。现有医疗通信账号管理系统主要存在通信方式单一、分组不细致、权限分配不灵活以及扩展性较差等问题，严重制约医院的工作效率。
发明内容：
本发明的目的就是针对现有技术存在的上述缺点，提供了一种医疗通信账号管理方法及系统，以组为单位进行通信关联管理，解决了现有技术中存在的分组策略不细致，权限分配不灵活，扩展性不强，通讯效率低，通讯质量差的问题。
第一方面，本发明实施例提供了一种医疗通信账号管理方法。首先确定所述医护人员所属通信组；所述通信组是指根据预先设定的规则，具有相同医疗通信实现功能的多个终端的集合；其中，所述相同医疗通信实现功能包括相同的处理事务的权限、相同的通信权限中的一个或多个；所述医疗通讯终端根据所述通信组的权限，执行以下操作中的一个或多个：对所述医护人员对应的患者床位进行设置；对所述医护人员对应的通信组的分时段管理进行设置，得到相应分时段通讯录；所述分时段通讯录包括各时间及相应分配的医护人员信息的对应关系；对所述医护人员对应通信组成员进行呼叫或留言；其中所述呼叫或留言包括一对一呼叫或留言，以及一对多呼叫或留言；对所述医护人员对应通信组的成员发送口头医嘱或者口头医嘱对应的文字医嘱；接收来自所述医护人员对应通信组成员的口头医嘱，或者口头医嘱对应的文字医嘱；患者组对应医疗通讯终端对所述医护人员对应通信组成员进行呼叫。
所述相同医疗通信实现功能包括相同的配置信息或者不同的配置信息。
在一个示例中，所述患者组对应医疗通讯终端对所述医护人员对应通信组成员进行呼叫，包括：所述账号管理服务器接收患者请求信息，根据所述患者请求信息确定患者通讯录，并将所述患者请求信息发送给所述患者通讯录中医护人员所在通信组对应的各个终端，所述患者通讯录是指对应所述时段内负责该患者的医护人员的通讯录信息；其中，所述患者组是指由患者和/或患者家属组成的通信组；所述账号管理服务器记录所述通信组对应的各个终端对于所述患者请求信息的处理状态，并将所述处理状态反馈给所述通信组对应的各个终端；其中，所述处理状态包括未处理状态和已处理状态。
在一个示例中，所述通信组是根据医护人员所属科室或职能或角色进行分组的。
在一个示例中，所述医疗通讯终端对所述医护人员对应通信组成员进行一对多呼叫之后，或者所述患者组对应医疗通讯终端对所述医护人员对应通信组成员进行呼叫之后，包括：所述通信组中的一个或多个成员接听所述呼叫或者挂断所述呼叫或者忽略所述呼叫；其中，所述忽略所述呼叫包括基于用户操作所述通信组成员对应终端上的按钮，实现忽略所述呼叫的功能；或者基于用户发出的语音信息，实现忽略所述呼叫的功能。
在一个示例中，所述通信组包括第一终端和若干第二终端；根据预设组网规则将所述第一终端所在局域网中的至少一个第二终端确定为目标设备；将所述目标设备连接到账号管理服务器。
在一个示例中，根据预设组网规则将所述第一终端所在局域网中的至少一个第二终端确定为目标设备之前，所述方法还包括：定位每个第二终端的位置，该步骤包括：在待定位区域内部署n个参考点构成信号接收阵列；将任意一个第二终端构成信号点，与所述信号接收阵列直接进行通信，通过如下线性方程计算得到任意一个第二终端的位置(x,y)：
其中，坐标(x1,y1),(x2,y2)Λ(xn,yn)为n个参考节点的坐标，di为第i个参考点与第二终端的距离，在实际定位过程中，是通过测量获得的，di与信号接收强度的关系为：
其中，α为路径损耗因子，Rd0为参考信号强度，Rn为第n个参考节点接收到所述第二设备的发射信号的信号强度。
在一个示例中，对所述医护人员对应通信组成员进行呼叫，具体为：对所述医护人员对应通信组成员进行语音呼叫。
在一个示例中，所述语音呼叫，包括：获取所述语音呼叫的语音数据；将所述语音数据转换为对应的第一文本信息；根据预设规则从所述第一文本信息中提取第一关键词集合，其中，所述第一关键词集合中包含至少一个关键词；计算所述第一关键词集合和第二关键词集合的相似度，其中，所述第二关键词集合为预设信息库中对应的第二文本信息提取到的关键词集合，其中，所述预设信息库中包含多个第二文本信息与通信组信息的关联关系。
在一个示例中，通过如下公式分别计算所述第一文本信息和第二文本信息的词形相似度、句长相似度、词序相似度、距离相似度：
词形相似度：
句长相似度：
词序相似度：
距离相似度：
按照如下公式计算第一文本信息和第二文本信息的相似度：
Sim(A,B)＝α1WordSim(A,B)+α2LenSim(A,B)+α3OrderSim(A,B)+α4DisSim(A,B)
其中，A为第一文本信息，B为第二文本信息，Len(A)为第一文本信息对应的关键词集合中关键词的个数，Len(B)为第二文本信息对应的关键词集合中关键词的个数；SameWc(A,B)为第一文本信息对应的关键词集合和第二文本信息对应的关键词集合中相同关键词的个数； OnceWs(A,B)表示在第一文本信息A和第二文本信息B中都出现且只出现一次的关键词集合；|OnceWs(A,B)为OnceWs(A,B)集合中关键词的个数， k为训练的到的DisSim(A,B)为0.5时的词语距离值，Max()为取最大值函数，Abs()为取绝对值函数，α1为词形相似度WordSim(A,B)的权重系数，α2为句长相似度LenSim(A,B)的权重系数，α3为词序相似度OrderSim(A,B) 的相似度，α4为距离相似度DisSim(A,B)的权重系数。
第二方面，本发明实施例提供了一种医疗通信账号管理系统。该医疗通信账号管理系统包括通信组确定模块、执行模块。通信组确定模块，用于基于医护人员登录账号管理服务器，确定所述医护人员所属通信组；所述通信组是指根据预先设定的规则，具有相同医疗通信实现功能的多个终端的集合；其中，所述相同医疗通信实现功能包括相同的处理事务的权限、相同的配置信息、相同的通信权限中的一个或多个；执行模块，用于根据所述通信组的权限，执行以下操作中的一个或多个：对所述医护人员对应的患者床位进行设置；对所述医护人员对应的通信组的分时段管理进行设置，得到相应分时段通讯录；所述分时段通讯录包括各时间及相应分配的医护人员信息的对应关系；对所述医护人员对应通信组成员进行呼叫或留言；其中，所述呼叫或留言包括一对一呼叫或留言，以及一对多呼叫或留言；处理所述医护人员对应通信组的成员发送的口头医嘱或者口头医嘱对应的文字医嘱；患者组对应医疗通讯终端对所述医护人员对应通信组成员进行呼叫。
与现有技术相比，本发明的优点是：通过设置分组(通信组)和患者组或家属组，以通信组为单位进行通信并联管理，以分时段通讯录和通信组权限共同决定通信方式，通信方式多样，权限分配灵活，能够实现患者与医护人员之间快速、准确的基本点对点通信的同时，可以实现快速呼叫不同通信组或不同通信组内的医护人员，达到高效便捷通信目的。
附图说明：
图1是本发明实施例提供的一种医疗通信账号管理方法流程图；
图2是本发明实施例提供的一种医护人员登录流程图；
图3是本发明实施例提供的一种账号管理通信方法；
图4是本发明实施例提供的一种医疗通信账号管理系统示意图。
图5是本发明实施例提供的一种局域网终端组网方法流程图；
图6是本发明实施例提供的一种语音识别算法流程图。
具体实施方式：
为能清楚说明本方案的技术特点，下面通过具体实施方式，并结合其附图，对本发明进行详细阐述。
图1是本发明实施例提供的一种医疗通信账号管理方法流程图。
S101，医护人员通过医疗通讯终端登录账号管理服务器。
具体地，医护人员通过医疗通讯终端输入用户名、密码，登录账号管理服务器。
医护通信设备可以是医护分机、医护主机、现有移动终端等。
S102，对医护人员进行分组。
具体地，医护人员通过该账号管理服务器对多个医护人员对应设备进行分组，得到多个通信组，账号管理服务器可以根据医护人员所属科室进行分组，得到多个通信组；或根据医护人员的权限进行分组。
S103，患者组与医护人员和/或医护人员与医护人员之间进行通信。
医护人员通过医疗通讯终端对其对应的通信组成员进行一对多呼叫或者患者组成员通过对应医疗通讯终端对其对应的通信组成员进行呼叫，通信组中的一个或多个成员接听呼叫或者挂断呼叫或者通过对应终端上的按钮忽略呼叫或者通过语音信箱忽略呼叫。
具体的，患者组中的患者或者患者的家属可以通过分配给患者的移动呼叫终端发送请求，发送请求形式可以是语音、短信、留言等方式，通信组中的语音网关接收患者的请求信息，并将患者请求信息发送给通信组中的各个终端，通信组中的医护人员通过终端接收到患者的具体请求信息，医护人员接收到患者请求信息后通过与其对应的终端作出应答。
医护人员可以通过与其对应的终端直接与患者通信，也可以下达医嘱，也可以与其他医护人员进行通信。
图2是本发明实施例提供的一种医护人员登录流程图。
S201，医护人员登录。
工作中的医护人员通过移动终端或固定终端(电脑)进入医护人员登录界面，并通过输入分配的账号和密码进入医护人员登录界面。
S202，账号和密码检验。
账号管理服务器对医护人员输入的账号和密码进行校验，账号和密码匹配正确则确定该登录医护人员所属通信组，错误则返回医护人员登录界面重新输入账号和密码，直至正确。
S203，确定所属通信组。
账号管理服务器根据医护人员登录信息确定医护人员所属通信组。
S204，读取医护人员个性化设置。
确定医护人员所属通信组后，账号管理服务器读取医护人员的个性化设置信息，包括包括床位设置信息和/或分时段设置信息。
S205，读取医护人员分时段通讯录。
账号管理服务器读取登录医护人员所负责的时段内的通讯录，该时段内的通讯录是指记录且能够与其所负责患者通讯的记录信息，记录信息为姓名和手机号或者姓名和床位号或者姓名和身份证号等多种形式。其中每个患者所对应的移动终端与其记录信息相匹配。
图3是本发明实施例提供的一种账号管理通信方法。
S301，患者通过便携式呼叫机发送请求信息，医护人员通过医疗通讯终端上的登录界面进行登录。
S302，信息接收模块接收患者(家属)呼叫请求信息和医护人员登录信息。
S303，信息处理模块确定患者对应时段内与其关联的患者通讯录，确定医护人员所属通信组，读取医护人员设置信息和医护人员对应时段内的分时段通讯录。
S304，便携式呼叫机将请求信息发送给患者通讯录中医护人员所在接收组对应的语音网关，语音网关再将请求信息发送给你对应接收组内的各个移动护理分机。
S305，终端是否有反馈。
有反馈是指医护人员作出接听或挂断或忽略，无反馈是指医护人员无响应。
S306，当医护人员作出接听或挂断的反馈时，反馈模块向各个终端进行反馈，各个终端处于已处理状态，其他移动护理分机挂断。
S307，当医护人员作出忽略或无响应时，反馈模块向各个终端进行反馈，各个终端处于未处理状态，移动护理分机继续保持振铃状态。
图4是本发明实施例提供的一种医疗通信账号管理系统示意图。
本系统主要由账号管理服务器和若干终端组成，账号管理服务器包括通信组确定模块401、执行模块402和反馈模块403。需要说明的是，图4是以账号管理服务器包括执行模块402为例。实际上，也可以，账号管理服务器不包含执行模块，而是由终端包括执行模块402，并实现相应功能。
通信组确定模块401，用于基于医护人员登录账号管理服务器，确定所述医护人员所属通信组；所述通信组是指根据预先设定的规则，具有相同医疗通信实现功能的多个终端的集合；其中，所述相同医疗通信实现功能包括相同的处理事务的权限、相同的配置信息、相同的通信权限中的一个或多个。
执行模块402，用于根据所述通信组的权限，执行以下操作中的一个或多个：对所述医护人员对应的患者床位进行设置；对所述医护人员对应的通信组的分时段管理进行设置，得到相应分时段通讯录；所述分时段通讯录包括各时间及相应分配的医护人员信息的对应关系；对所述医护人员对应通信组成员进行呼叫或留言；其中，所述呼叫或留言包括一对一呼叫或留言，以及一对多呼叫或留言；处理所述医护人员对应通信组的成员发送的口头医嘱或者口头医嘱对应的文字医嘱；患者组对应医疗通讯终端对所述医护人员对应通信组成员进行呼叫。
反馈模块403，用于记录各通信组中各个终端对患者组请求信息的处理状态，并将处理状态结果反馈给各个终端。
图5是本发明提供的一种局域网终端组网方法流程图。
S501，对局域网中的每个第二终端位置进行定位。
具体定位方法为：在待定位区域内部署n个参考点构成信号接收阵列；将任意一个第二终端构成信号点，与所述信号接收阵列直接进行通信，通过如下线性方程计算得到任意一个第二终端的位置(x,y)：
其中，坐标(x1,y1),(x2,y2)Λ(xn,yn)为n个参考节点的坐标，di为第i个参考点与第二终端的距离，在实际定位过程中，是通过测量获得的，di与信号接收强度的关系为：
其中，α为路径损耗因子，Rd0为参考信号强度，Rn为第n个参考节点接收到所述第二设备的发射信号的信号强度。
S502，确定目标设备。
根据预设组网规则将所述第一终端所在局域网中的至少一个第二终端确定为目标设备。
S503，将确定的目标设备连接到账号管理服务器。
图6是本发明提供的一种语音识别算法流程图。
S601，获取语音呼叫的语音数据。
获取对医护人员对应通信组成员进行语音呼叫的语音数据。
S602，将语音数据转换为对应的第一文本信息。
S603，从第一文本信息提取第一关键词集合。
S604，从第二文本信息提取第二关键词集合。
从预设信息库中对应转换成第二文本信息，从第二文本信息中提取到的第二关键词集合。
S605，计算第一文本信息和第二文本信息的相似度。
通过如下公式分别计算所述第一文本信息和第二文本信息的词形相似度、句长相似度、词序相似度、距离相似度：
词形相似度：
句长相似度：
词序相似度：
距离相似度：
按照如下公式计算第一文本信息和第二文本信息的相似度：
Sim(A,B)＝α1WordSim(A,B)+α2LenSim(A,B)+α3OrderSim(A,B)+α4DisSim(A,B)
其中，A为第一文本信息，B为第二文本信息，Len(A)为第一文本信息对应的关键词集合中关键词的个数，Len(B)为第二文本信息对应的关键词集合中关键词的个数；SameWc(A,B)为第一文本信息对应的关键词集合和第二文本信息对应的关键词集合中相同关键词的个数； OnceWs(A,B)表示在第一文本信息A和第二文本信息B中都出现且只出现一次的关键词集合；|OnceWs(A,B)为OnceWs(A,B)集合中关键词的个数， k为训练的到的DisSim(A,B)为0.5时的词语距离值，Max()为取最大值函数，Abs()为取绝对值函数，α1为词形相似度WordSim(A,B)的权重系数，α2为句长相似度LenSim(A,B)的权重系数，α3为词序相似度OrderSim(A,B) 的相似度，α4为距离相似度DisSim(A,B)的权重系数。
以上所述的具体实施方式，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施方式而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种医疗通信账号管理方法，其特征在于，所述方法包括：
医疗账号管理服务器基于医护人员通过医疗通讯终端的登录，确定所述医护人员所属通信组；所述通信组是指根据预先设定的规则，具有相同医疗通信实现功能的多个终端的集合；
其中，所述相同医疗通信实现功能包括相同的处理事务的权限、相同的通信权限中的一个或多个；
根据所述通信组的权限，执行以下操作中的一个或多个：
所述医疗通讯终端对所述医护人员对应的一个或多个患者床位进行设置；
所述医疗通讯终端对所述医护人员对应的通信组的分时段管理进行设置，得到相应分时段通讯录；所述分时段通讯录包括各时间及相应分配的医护人员信息的对应关系；
所述医疗通讯终端对所述医护人员对应通信组成员进行呼叫或留言；其中所述呼叫或留言包括一对一呼叫或留言，以及一对多呼叫或留言；
所述医疗通讯终端对所述医护人员对应通信组的成员发送口头医嘱或者口头医嘱对应的文字医嘱；
所述医疗通讯终端接收来自所述医护人员对应通信组成员的口头医嘱，或者口头医嘱对应的文字医嘱；
患者组对应医疗通讯终端对所述医护人员对应通信组成员进行呼叫。
2.根据权利要求1所述的一种医疗通信账号管理方法，其特征在于，所述患者组对应医疗通讯终端对所述医护人员对应通信组成员进行呼叫，包括：
所述账号管理服务器接收患者请求信息，根据所述患者请求信息确定患者通讯录，并将所述患者请求信息发送给所述患者通讯录中，医护人员所在通信组对应的各个终端，所述患者通讯录是指对应所述时段内负责该患者的医护人员的通讯录信息；
其中，所述患者组是指由患者和/或患者家属组成的通信组；
所述账号管理服务器记录所述通信组对应的各个终端对于所述患者请求信息的处理状态，并将所述处理状态反馈给所述通信组对应的各个终端；其中，所述处理状态包括未处理状态和已处理状态。
3.根据权利要求1所述的一种医疗通信账号管理方法，其特征在于：所述通信组是根据医护人员所属科室或职能或角色进行分组的。
4.根据权利要求1所述的一种医疗通信账号管理方法，其特征在于：所述医疗通讯终端对所述医护人员对应通信组成员进行一对多呼叫之后，包括：
所述通信组中的一个或多个成员接听所述呼叫或者挂断所述呼叫或者忽略所述呼叫；其中，所述忽略所述呼叫包括基于用户操作所述通信组成员对应终端上的按钮，实现忽略所述呼叫的功能；或者基于用户发出的语音信息，实现忽略所述呼叫的功能。
5.根据权利要求1所述的一种医疗通信账号管理方法，其特征在于：所述通信组包括第一终端和若干第二终端；
根据预设组网规则将所述第一终端所在局域网中的至少一个第二终端确定为目标设备；
将所述目标设备连接到账号管理服务器。
6.根据权利要求5所述的一种医疗通信账号管理方法，其特征在于：根据预设组网规则将所述第一终端所在局域网中的至少一个第二终端确定为目标设备之前，所述方法还包括：定位每个第二终端的位置，该步骤包括：
在待定位区域内部署n个参考点构成信号接收阵列；
将任意一个第二终端构成信号点，与所述信号接收阵列直接进行通信，通过如下线性方程计算得到任意一个第二终端的位置(x,y)：
其中，坐标(x1,y1),(x2,y2)Λ(xn,yn)为n个参考节点的坐标，di为第i个参考点与第二终端的距离，在实际定位过程中，是通过测量获得的，di与信号接收强度的关系为：
其中，α为路径损耗因子，Rd0为参考信号强度，Rn为第n个参考节点接收到所述第二设备的发射信号的信号强度。
7.根据权利要求1所述的一种医疗通信账号管理方法，其特征在于：对所述医护人员对应通信组成员进行呼叫，具体为：
对所述医护人员对应通信组成员进行语音呼叫。
8.根据权利要7所述的一种医疗通信账号管理方法，其特征在于：所述语音呼叫，包括：
获取所述语音呼叫的语音数据；
将所述语音数据转换为对应的第一文本信息；
根据预设规则从所述第一文本信息中提取第一关键词集合，其中，所述第一关键词集合中包含至少一个关键词；
计算所述第一关键词集合和第二关键词集合的相似度，其中，所述第二关键词集合为预设信息库中对应的第二文本信息提取到的关键词集合，其中，所述预设信息库中包含多个第二文本信息与通信组信息的关联关系。
9.根据权利要求8所述的一种医疗通信账号管理方法，其特征在于：通过如下公式分别计算所述第一文本信息和第二文本信息的词形相似度、句长相似度、词序相似度、距离相似度：
词形相似度：
句长相似度：
词序相似度：
距离相似度：
按照如下公式计算第一文本信息和第二文本信息的相似度：
Sim(A,B)＝α1WordSim(A,B)+α2LenSim(A,B)+α3OrderSim(A,B)+α4DisSim(A,B)
其中，A为第一文本信息，B为第二文本信息，Len(A)为第一文本信息对应的关键词集合中关键词的个数，Len(B)为第二文本信息对应的关键词集合中关键词的个数；SameWc(A,B)为第一文本信息对应的关键词集合和第二文本信息对应的关键词集合中相同关键词的个数；
OnceWs(A,B)表示在第一文本信息A和第二文本信息B中都出现且只出现一次的关键词集合；|OnceWs(A,B)|为OnceWs(A,B)集合中关键词的个数，k为训练的到的DisSim(A,B)为0.5时的词语距离值，Max()为取最大值函数，Abs()为取绝对值函数，α1为词形相似度WordSim(A,B)的权重系数，α2为句长相似度LenSim(A,B)的权重系数，α3为词序相似度OrderSim(A,B)的相似度，α4为距离相似度DisSim(A,B)的权重系数。
10.一种医疗通信账号管理系统，其特征在于，所述系统包括：
通信组确定模块，用于基于医护人员登录账号管理服务器，确定所述医护人员所属通信组；所述通信组是指根据预先设定的规则，具有相同医疗通信实现功能的多个终端的集合；其中，所述相同医疗通信实现功能包括相同的处理事务的权限、相同的配置信息、相同的通信权限中的一个或多个；
执行模块，用于根据所述通信组的权限，执行以下操作中的一个或多个：对所述医护人员对应的患者床位进行设置；对所述医护人员对应的通信组的分时段管理进行设置，得到相应分时段通讯录；所述分时段通讯录包括各时间及相应分配的医护人员信息的对应关系；对所述医护人员对应通信组成员进行呼叫或留言；其中，所述呼叫或留言包括一对一呼叫或留言，以及一对多呼叫或留言；处理所述医护人员对应通信组的成员发送的口头医嘱或者口头医嘱对应的文字医嘱；患者组对应医疗通讯终端对所述医护人员对应通信组成员进行呼叫。
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