CN108668222B - 一种约车方法和装置 - Google Patents

Abstract

本公开提供了一种约车方法和装置。应用于第一用户使用的第一终端，所述方法包括：接收约车指令；向关联所述第一终端的第二终端发送约车通知，以使第二终端根据所述约车通知向目标对象发送约车信息，所述约车信息至少包括所述第一终端的地理位置、所述第一用户的用户信息和目的地。本公开实施例提供的技术方案，解决老年人、残疾人等特殊人群无法说明具体位置或者根本无法打车等问题。

Description

一种约车方法和装置

技术领域

本公开涉及移动终端技术领域，特别是涉及一种约车方法和装置。

背景技术

当前的网络约车软件，在实现打车功能时，通常是通过GPS定位系统定位乘车人的起始位置，或者是乘客手动输入终点。在乘客与接驾车辆的司机沟通时，可以通过文字或者电话等方式。这样的约车方式对于特殊人群,比如老人、视力障碍、听觉或语言障碍的残障人士，操作和使用上存在诸多不便。

发明内容

本公开实施例公开了一种约车方法，应用于第一用户使用的第一终端，所述方法包括：

接收约车指令；

向关联所述第一终端的第二终端发送约车通知，以使所述第二终端根据所述约车通知向目标对象发送约车信息，所述约车信息至少包括所述第一终端的地理位置、所述第一用户的用户信息和目的地。

可选地，所述方法还包括：

根据所述第一用户的用户指令提示行车信息；

其中，所述行车信息包括是否到达目的地、当前地理位置、与所述目的地的距离、预计到达时间、前方路况中的至少一种。

可选地，在所述接收约车指令之前，所述方法还包括：

获取所述第一用户的用户信息；其中，所述用户信息至少包括用户缺陷描述信息，所述用户缺陷描述信息包括视力缺陷、听觉缺陷、语言交流缺陷、行动不便中的至少一种。

可选地，所述第一终端具有约车响应功能按键，在所述接收约车指令之前，所述方法还包括：操作所述约车响应功能按键以触发对应的功能，所述功能包括一键叫车、加入通话、语音播报和联系第二用户中的至少一种。

本公开实施例又公开了一种约车方法，应配置成第二用户使用的第二终端，所述方法包括：

接收第一终端发送的约车通知；

根据所述约车通知向目标对象发送约车信息，所述约车信息至少包括所述第一终端的地理位置、第一用户的用户信息和目的地。

可选地，在所述根据所述约车通知向目标对象发送约车信息之后，所述方法还包括：

与提供载客服务的车辆的第三终端和所述第一终端建立连接；所述连接包括通话、文字信息、图像信息中的至少一种。

可选地，所述方法还包括：

根据所述第二用户的用户指令提示所述第一终端的行车信息；

其中，所述行车信息包括是否到达目的地、当前地理位置、与所述目的地的距离、预计到达时间、前方路况中的至少一种。

可选地，所述方法还包括：

检测所述第一终端是否位于所述目的地的所选范围内；

响应于所述第一终端位于所述所选范围内，根据所述第二用户的用户指令向所述第三终端发送所述第一终端已到达的确认信息。

本公开实施例还公开了一种约车装置，包括一个或多个处理器，所述处理器配置成运行计算机指令以执行如上述的约车方法的一个或多个步骤。

本公开实施例还公开了一种约车装置，位于第一用户使用的第一终端，所述装置包括：

约车指令接收模块，配置成接收约车指令；

约车通知发送模块，配置成向关联所述第一终端的第二终端发送约车通知，以使所述第二终端根据所述约车通知向目标对象发送约车信息，所述约车信息至少包括所述第一终端的地理位置、所述第一用户的用户信息和目的地。

可选地，所述装置还包括：

第一行车信息提示模块，配置成根据所述第一用户的用户指令提示行车信息；

其中，所述行车信息包括是否到达目的地、当前地理位置、与所述目的地的距离、预计到达时间、前方路况中的至少一种。

可选地，所述装置还包括：

用户信息获取模块，配置成获取所述第一用户的用户信息；其中，所述用户信息至少包括用户缺陷描述信息，所述用户缺陷描述信息包括视力缺陷、听觉缺陷、语言交流缺陷、行动不便中的至少一种。

可选地，还包括约车响应功能按键，配置成操作所述约车响应功能按键以触发对应的功能，所述功能包括一键叫车、加入通话、语音播报和联系第二用户中的至少一种。

本公开实施例还公开了一种约车装置，位于第二用户使用的第二终端，所述装置包括：

约车通知接收模块，配置成接收第一终端发送的约车通知；

约车信息发送模块，配置成根据所述约车通知向目标对象发送约车信息，所述约车信息至少包括所述第一终端的地理位置、第一用户的用户信息和目的地。

可选地，所述装置还包括：

连接建立模块，配置成与提供载客服务的车辆的第三终端和所述第一终端同时建立连接；所述连接包括通话、文字信息、图像信息中的至少一种。

可选地，所述装置还包括：

第二行车信息提示模块，配置成根据所述第二用户的用户指令提示所述第一终端的行车信息；

其中，所述行车信息包括是否到达目的地、当前地理位置、与所述目的地的距离、预计到达时间、前方路况中的至少一种。

可选地，所述装置还包括：

终端位置检测模块，配置成检测所述第一终端是否位于所述目的地的所选范围内；

确认信息发送模块，配置成响应于所述第一终端位于所述所选范围内，根据所述第二用户的用户指令向所述第三终端发送所述第一终端已到达的确认信息。

附图说明

图1示出了本公开实施例的一种约车方法的步骤流程图；

图2示出了本公开实施例的一种约车方法的步骤流程图；

图3示出了本公开实施例的一种约车方法的步骤流程图；

图4示出了本公开实施例的一种约车装置的结构示意图；

图5示出了本公开实施例的一种约车装置的结构示意图；

图6示出了本公开实施例的一种约车装置的结构示意图。

具体实施方式

为使本公开的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本公开作进一步详细的说明。

在本公开的实施例中，第二用户，指的是至少在约车行为上与第一用户存在关联的用户。

例如，第二用户可以是第一用户的监护人或亲属等。

例如，第二用户可以是第一用户在约车行为时的约车服务提供商的客服或约车服务提供商所选择的客服。

例如，第二用户可以是第一用户在约车行为时的具有帮助和辅助第一用户完成约车行为的相关人，如朋友、同学等。

例如，第二用户还可以是第一用户在约车行为时的虚拟助理，如苹果手机的Siri助手、三星手机的Bixby助手等，或约车软件中自带的虚拟客服。

在本公开的实施例中，根据第一用户、第二用户的类型，第一终端、第二终端可以是不同的终端或者相同的终端。例如，第二用户是第一用户在约车行为时的虚拟助理，如苹果手机的Siri助手、三星手机的Bixby助手等或约车软件中自带的虚拟客服时，第二终端可以和第一终端是同一终端；例如，第二用户是与第一用户在约车行为时相关联的另一人时，第二终端可以是和第一终端不同的终端。

在本公开的实施例中，提供载客服务的车辆，既可以是直接接受约车请求的请求方发出的约车订单的车辆，也可以是根据服务器派单接受服务器转发的约车订单的车辆，还可以是基于约车请求的请求方和提供载客服务的服务方双方所选择的撮合交易规则提供载客服务的车辆。

在本公开的实施例中，所称的终端，可以是各种具有数据通讯功能的设备，例如可以是功能手机、智能手机、平板电脑、笔记本、PDA等，所述终端至少具有数据通讯功能的模块，例如WWAN(包括但不限于GPRS、EGPRS、CDMA 1x、EVDO、EVDA、WCDMA、LTE等)、WLAN(包括但不限于Wi-Fi、WiMAX等)、蓝牙等，通过具有数据通讯功能的模块实现各种指令、数据、信息等在终端之间的收发。

在本公开的实施例中，所称的模块，可以通过处理器运行软件的方式实现，也可以通过设计为实现对应模块功能的电路实现。例如，相关的接收模块、发送模块等可以通过终端的具有数据通讯功能的模块实现指令、数据、信息等在终端之间的收发；例如，终端的地理位置检测等可以通过GPS、A-GPS、Wi-Fi定位、蓝牙定位等获取；信息提示模块等可以通过终端的扬声器、显示屏、振动马达等实现信息提示功能；用户信息的获取可以在用户注册账户时获取，并在终端的存储器和/或提供约车服务的服务商的服务器等存储相关的用户信息；终端之间的通话可以通过基于电路交换域(CS)的语音通话、基于分组交换域(PS)的VOIP语音通话、基于LTE的VoLTE、基于Wi-Fi的VoWiFi等实现。

参照图1，示出了本公开实施例提供的一种约车方法的步骤流程图。应用于第一用户使用的第一终端，所述方法包括：

步骤101，接收约车指令。

本实施例中，第一终端接收第一用户需要乘车的约车指令。具体接收方式根据实际情况进行设置。

在一些实施例中，在所述接收约车指令之前，还包括获取所述第一用户的用户信息的步骤；其中，所述用户信息至少包括用户缺陷描述信息，所述用户缺陷描述信息包括视力缺陷、听觉缺陷、语言交流缺陷、行动不便中的至少一种。

本实施例中，第一终端在约车软件开启后，可以先获取第一用户的用户信息，再根据用户信息中用户缺陷描述信息设置约车指令的接收方式，也就是说，可以根据用户缺陷描述信息为第一用户提供个性化服务。

例如，用户缺陷描述信息是视力缺陷，可以设置为接收语音输入的约车指令。

例如，用户缺陷描述信息是听觉缺陷，可以设置为接收文字输入的约车指令。

在一些实施例中，用户缺陷描述信息还包括对缺陷程度的描述，以便约车服务提供方做好准备。例如，用户缺陷描述信息是行动不便、需要搀扶。

本公开实施例对用户信息不作详细限定，可以根据实际情况设置。获取用户信息的方式，可以是由与第一用户相关的第二用户输入到第一终端上，也可以是由第二用户输入到约车软件中。

在一些实施例中，第一终端具有约车响应功能按键，所述约车响应功能按键被配置为在被操作的状态下可以触发对应的功能。

在一些实施例中，约车响应功能按键通过软件实现。例如，第一终端显示约车界面，并在所述约车界面的至少部分区域显示所述约车响应功能按键，其中所述约车响应功能按键被配置为显示并触发对应的功能，所述功能包括一键叫车、加入通话、语音播报和联系第二用户中的至少一种。

例如，所述约车响应功能按键被配置为根据所述第一用户的乘车阶段显示并触发对应的功能。

本实施例中，第一终端开启约车软件时，屏幕上可以显示约车界面，约车界面上显示一键叫车的约车响应功能按键，第一用户点击约车响应功能按键，第一终端即可接收约车指令。

约车响应功能按键还可以根据第一用户的乘车阶段，在屏幕上只显示一种功能，方便第一用户触发对应的功能。例如，在第一用户约车时约车界面上只显示一键叫车；例如，在第二用户接收到约车通知后，约车界面上只显示加入通话；例如，在第一用户乘坐过程中，约车界面上只显示语音播报；例如，在第一用户到达目的地时，约车界面上只显示联系第二用户。

约车响应功能按键也可以根据乘车阶段，在屏幕上显示多种功能，但是突出显示其中一种。本公开实施例对约车界面和约车响应功能按键不作详细限定，可以根据实际情况进行设置。

在一些实施例中，约车响应功能按键通过硬件实现。例如，第一终端的硬件结构上设置一个或多个按键，所述按键可编程或固化的定义为执行与约车行为相关的一个或多个功能。例如，可以是执行上述所描述的软件实现的约车响应功能按键对应的一个或多个功能。

步骤102，向关联所述第一终端的第二终端发送约车通知，以使所述第二终端根据所述约车通知向目标对象发送约车信息，所述约车信息至少包括所述第一终端的地理位置、所述第一用户的用户信息和目的地。

本实施例中，第一用户使用的第一终端与第二用户使用的第二终端进行关联，当第一终端接收到约车指令后，向第二终端发送约车通知，第二终端接收到约车通知后，向目标对象发送约车信息。关联第一终端的第二终端可以有多个，并且可以为多个第二终端设置优先级。目标对象可以是约车软件的服务器，也可以是指定终端，如为第一用户固定分配的网约车接单司机。本公开实施例对此不作详细限定，可以根据实际情况进行设置。约车信息中至少包括第一终端的地理位置、第一用户的用户信息和目的地，以便提供载客服务的车辆获知乘车位置，做好服务准备。约车信息可以是预先设置在第二终端中的，也可以是临时输入约车软件的。例如，在第一终端中预置多个常用乘车点、常用目的地和常用路线，当第一终端的地理位置在常用乘车点并选择常用路线时，可以使用预置的约车信息；当第一终端的地理位置不在常用乘车点，或者是不到常用目的地时，可以使用临时输入的约车信息。本公开实施例对此不作详细限定，可以根据实际情况进行设置。

在一些实施例中，根据所述第一用户的用户指令提示行车信息；其中，所述行车信息包括是否到达目的地、当前地理位置、与所述目的地的距离、预计到达时间、前方路况中的至少一种。

本实施例中，第一终端可以根据第一用户的用户指令提示行车信息。例如，可以语音播报行车信息，比如第一用户点击约车响应功能按键中的语音播报，第一终端语音播报当前地理位置、与目的地的距离和预计到达时间等。也可以是屏幕显示行车信息，比如显示行车地图。还可以是震动提示第一用户提供载客服务的车辆已到目的地。本公开实施例对提示行车信息的方式不作详细限定，可以根据实际情况进行设置。

行车信息包括是否到达目的地、当前地理位置、与所述目的地的距离、预计到达时间、前方路况中的至少一种。例如，提供载客服务的车辆未到达第一用户的乘车位置时，行车信息可以是提供载客服务的车辆与第一用户的距离。例如，在乘车过程中，行车信息可以是提供载客服务的车辆当前地理位置、与目的地的距离、预计到达时间、前方路况等中的至少一种。例如，在到达目的地时，行车信息可以是已到达目的地。本公开实施例对行车信息不作详细限定，可以根据实际情况进行设置。

综上所述，本公开实施例中，第一用户使用的第一终端接收约车指令；向关联第一终端的第二终端发送约车通知，以使第二终端根据约车通知向目标对象发送约车信息，约车信息至少包括第一终端的地理位置、第一用户的用户信息和目的地。本公开实施例中通过关联第一终端的第二终端进行约车操作，简化了第一用户的操作，解决老年人、残疾人等特殊人群无法说明具体位置或者根本无法打车等问题。

在一些实施例中，可以预先获取第一用户的用户信息，可以根据用户信息实现功能定制服务，更方便第一用户的使用。

参照图2，示出了本公开实施例提供的一种约车方法的步骤流程图。应用于第二用户使用的第二终端，所述方法包括：

步骤201，接收第一终端发送的约车通知。

本实施例中，第一用户通过第一终端发送约车通知，第二用户使用的第二终端接收第一终端发送的约车通知，获知第一用户需要乘车的信息。

步骤202，根据所述约车通知向目标对象发送约车信息，所述约车信息至少包括所述第一终端的地理位置、第一用户的用户信息和目的地。

本实施例中，第二终端接收到约车通知后，向目标对象发送约车信息。约车信息包括第一终端的地理位置、第一用户的用户信息和目的地，以便提供载客服务的车辆获知第一用户的地理位置和用户缺陷描述信息等，提前做好服务准备。约车信息可以是预先设置在第二终端中的，也可以是第二用户临时输入的。

在一些实施例中，在所述根据所述约车通知向目标对象发送约车信息之后，与提供载客服务的车辆的第三终端和所述第一终端建立连接；所述连接包括通话、文字信息、图像信息中的至少一种。

本实施例中，在发送约车信息后，第二终端还可以与提供载客服务的车辆的第三终端和第一用户的第一终端建立连接，比如建立多方通话，或者是给第三终端和第一终端均提供文字信息或图像信息，以便提供载客服务的车辆了解第一用户更多的用户信息，比如外貌描述、穿着、具体位置等等，方便提供载客服务的车辆寻找第一用户。

在一些实施例中，根据所述第二用户的用户指令提示所述第一终端的行车信息；其中，所述行车信息包括是否到达目的地、当前地理位置、与所述目的地的距离、预计到达时间、前方路况中的至少一种。

本实施例中，在约车成功后，第二终端可以根据第二用户的用户指令，提示第一终端的行车信息，比如第一用户的当前地理位置、与目的地的距离等等，以便第二用户随时了解第一用户的行程，为第一用户的乘车安全提供了保障措施。

在一些实施例中，检测所述第一终端是否位于所述目的地的所选范围内；

若所述第一终端位于所述所选范围内，则根据所述第二用户的用户指令向所述第三终端发送所述第一终端已到达的确认信息。

例如，可以实时或以一定的时间间隔获取第一终端的地理位置，检测第一终端是否位于目的地的所选范围内。当第一终端进入所选范围时，第二终端提示第二用户，以便第二用户确认第一用户是否到达。当第二用户确认第一用户到达目的地，第二终端可以根据第二用户的用户指令向第三终端发送第一终端已到达的确认信息。

例如，所选范围可以是以目的地为中心，以3米或5米或10米为半径的区域，也可以是第一用户或第二用户在地图中选择的区域。本公开实施例对所选范围不作详细限定，可以根据实际情况进行设置。

综上所述，本公开实施例中，第二用户使用的第二终端接收第一终端发送的约车通知；根据约车通知向目标对象发送约车信息，约车信息至少包括第一终端的地理位置、第一用户的用户信息和目的地。本公开实施例中通过关联第一终端的第二终端进行约车操作，简化了第一用户的操作，解决老年人、残疾人等特殊人群无法说明具体位置或者根本无法打车等问题。

在一些实施例中，第二用户可以随时通过第二终端查看第一终端的行车信息，为第一用户的乘车安全提供了保障措施。

参考图3，示出了本公开实施例提供的一种约车方法的步骤流程图。

步骤301，第一终端接收约车指令。

步骤302，所述第一终端向关联的第二终端发送约车通知。

步骤303，所述第二终端接收所述第一终端发送的约车通知。

步骤304，所述第二终端根据所述约车通知向目标对象发送约车信息，所述约车信息至少包括所述第一终端的地理位置、第一用户的用户信息和目的地。

本实施例中，第一终端接收约车指令，然后向第一终端关联的第二终端发送约车通知，第二终端接收到第一终端发送的约车通知后，获知使用第一终端的第一用户需要乘车的信息。第二终端向目标对象发送约车信息，约车信息包括第一终端的地理位置、第一用户的用户信息和目的地，使得提供载客服务的车辆可以根据约车信息做好服务准备。

本公开实施例通过关联第一终端的第二终端进行约车操作，简化了第一用户的操作，解决老年人、残疾人等特殊人群无法说明具体位置或者根本无法打车等问题。

参考图4，示出了本公开实施例提供的一种约车装置400，包括一个或多个处理器401，所述处理器配置成运行计算机指令以执行图3所示约车方法的一个或多个步骤。

所述一个或多个处理器分布于同一或者不同的终端。

例如，所述约车装置包括第一终端，第一终端包括至少一个处理器，处理器配置成运行计算机指令以执行图1所示约车方法的一个或多个步骤。

例如，所述约车装置包括第二终端，第二终端包括至少一个处理器，处理器配置成运行计算机指令以执行图2所示约车方法的一个或多个步骤。

可选地，所述约车装置400还包括存储器402，连接所述处理器401，被配置为存储所述计算机指令。

约车装置400可以实现为本地计算的计算机产品结构，即在用户侧实现上述实施例所描述的约车方法；也可以实现为本地和远端交互的计算机产品结构，即在用户侧的终端实现上述实施例所描述的约车方法的部分步骤，在与用户侧终端连接的网络端实现上述实施例所描述的约车方法的其它步骤。

在本公开的一些实施例中，约车装置可以包括第一终端、第二终端和与第一终端、第二终端连接的网络服务器。

处理器401可以是中央处理单元(CPU)或者现场可编程逻辑阵列(FPGA)或者单片机(MCU)或者数字信号处理器(DSP)或者专用集成电路(ASIC)等具有数据处理能力和/或程序执行能力的逻辑运算器件。

存储器402可以是各种由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

计算机指令包括了一个或多个由对应于处理器的指令集架构定义的处理器操作，这些计算机指令可以被一个或多个计算机程序在逻辑上包含和表示。

该约车装置400还可以连接各种输入设备403(例如用户界面、键盘等)、各种输出设备404(例如扬声器等)、以及显示设备405等实现计算机产品与其它产品或用户的交互，本文在此不再赘述。

连接可以是通过网络模块406连接，例如无线网络、有线网络、和/或无线网络和有线网络的任意组合。网络可以包括局域网、互联网、电信网、基于互联网和/或电信网的物联网(Internet of Things)、和/或以上网络的任意组合等。有线网络例如可以采用双绞线、同轴电缆或光纤传输等方式进行通信，无线网络例如可以采用3G/4G/5G移动通信网络、蓝牙、Zigbee或者Wi-Fi等通信方式。

参照图5，示出了本公开实施例提供的一种约车装置，位于第一用户使用的第一终端，所述装置包括：

约车指令接收模块501，配置成接收约车指令；

约车通知发送模块502，配置成向关联所述第一终端的第二终端发送约车通知，以使所述第二终端根据所述约车通知向目标对象发送约车信息，所述约车信息至少包括所述第一终端的地理位置、所述第一用户的用户信息和目的地。

可选地，所述装置还包括：

第一行车信息提示模块，配置成根据所述第一用户的用户指令提示行车信息；

其中，所述行车信息包括是否到达目的地、当前地理位置、与所述目的地的距离、预计到达时间、前方路况中的至少一种。

可选地，所述装置还包括：

用户信息获取模块，配置成获取所述第一用户的用户信息；其中，所述用户信息至少包括用户缺陷描述信息，所述用户缺陷描述信息包括视力缺陷、听觉缺陷、语言交流缺陷、行动不便中的至少一种。

可选地，所述第一终端具有约车响应功能按键，所述约车响应功能按键被配置为在被操作的状态下可以触发对应的功能。

可选地，所述装置还包括：

约车界面显示模块，配置成显示约车界面，并在所述约车界面的至少部分区域显示所述约车响应功能按键，其中所述约车响应功能按键被配置为根据所述第一用户的乘车阶段显示并触发对应的功能，所述功能包括一键叫车、加入通话、语音播报中的至少一种。

可选地，所述第一终端包括一个或多个硬件的按键，以可编程或固化的定义为执行与约车行为相关的一个或多个功能作为约车响应功能按键。

可选地，所述装置还包括：

约车功能响应模块，配置成响应第一用户产生的与约车行为相关的请求。

综上所述，本公开实施例中，第一用户使用的第一终端接收约车指令；向关联第一终端的第二终端发送约车通知，以使第二终端根据约车通知向目标对象发送约车信息，约车信息至少包括第一终端的地理位置、第一用户的用户信息和目的地。本公开实施例中通过关联第一终端的第二终端进行约车操作，简化了第一用户的操作，解决老年人、残疾人等特殊人群无法说明具体位置或者根本无法打车等问题。

可选地，预先获取第一用户的用户信息，可以根据用户信息实现功能定制服务，更方便第一用户的使用。

参照图6，示出了本公开实施例提供的一种约车装置。位于第二用户使用的第二终端，所述装置包括：

约车通知接收模块601，配置成接收第一终端发送的约车通知；

约车信息发送模块602，配置成根据所述约车通知向目标对象发送约车信息，所述约车信息至少包括所述第一终端的地理位置、第一用户的用户信息和目的地。

可选地，所述装置还包括：

连接建立模块，配置成与提供载客服务的车辆的第三终端和所述第一终端建立连接；所述连接包括通话、文字信息、图像信息中的至少一种。

可选地，所述装置还包括：

第二行车信息提示模块，配置成根据所述第二用户的用户指令提示所述第一终端的行车信息；

其中，所述行车信息包括是否到达目的地、当前地理位置、与所述目的地的距离、预计到达时间、前方路况中的至少一种。

可选地，所述装置还包括：

终端位置检测模块，配置成检测所述第一终端是否位于所述目的地的所选范围内；

确认信息发送模块，配置成若所述第一终端位于所述所选范围内，则根据所述第二用户的用户指令向所述第三终端发送所述第一终端已到达的确认信息。

综上所述，本公开实施例中，第二用户使用的第二终端接收第一终端发送的约车通知；根据约车通知向目标对象发送约车信息，约车信息至少包括第一终端的地理位置、第一用户的用户信息和目的地。本公开实施例中通过关联第一终端的第二终端进行约车操作，简化了第一用户的操作，解决老年人、残疾人等特殊人群无法说明具体位置或者根本无法打车等问题。

进一步的，第二用户可以随时通过第二终端查看第一终端的行车信息，为第一用户的乘车安全提供了保障措施。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。

最后，还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上对本公开所提供的一种约车方法和装置，进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本公开的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是配置成帮助理解本公开的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本公开的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本公开的限制。

Claims (15)

1.一种约车方法，其特征在于，应用于第一用户使用的第一终端，所述方法包括：

接收约车指令；

向关联所述第一终端的第二终端发送约车通知，以使所述第二终端根据所述约车通知向目标对象发送约车信息，所述约车信息至少包括所述第一终端的地理位置、所述第一用户的用户信息和目的地；

在所述接收约车指令之前，所述方法还包括：

获取所述第一用户的用户信息；其中，所述用户信息至少包括用户缺陷描述信息，所述用户缺陷描述信息包括视力缺陷、听觉缺陷、语言交流缺陷、行动不便中的至少一种；

根据用户缺陷描述信息为第一用户提供个性化服务，当用户缺陷描述信息是视力缺陷，可以设置为接收语音输入的约车指令；当用户缺陷描述信息是听觉缺陷，可以设置为接收文字输入的约车指令。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据所述第一用户的用户指令提示行车信息；

其中，所述行车信息包括是否到达目的地、当前地理位置、与所述目的地的距离、预计到达时间、前方路况中的至少一种。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一终端具有约车响应功能按键，在所述接收约车指令之前，所述方法还包括：操作所述约车响应功能按键以触发对应的功能，所述功能包括一键叫车、加入通话、语音播报和联系第二用户中的至少一种。

4.一种约车方法，其特征在于，应用于第二用户使用的第二终端，所述方法包括：

接收第一终端发送的约车通知；

根据所述约车通知向目标对象发送约车信息，所述约车信息至少包括所述第一终端的地理位置、第一用户的用户信息和目的地；

所述第一用户的用户信息至少包括用户缺陷描述信息，所述用户缺陷描述信息包括视力缺陷、听觉缺陷、语言交流缺陷、行动不便中的至少一种；

根据用户缺陷描述信息为第一用户提供个性化服务，当用户缺陷描述信息是视力缺陷，可以设置为接收语音输入的约车指令；当用户缺陷描述信息是听觉缺陷，可以设置为接收文字输入的约车指令。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在所述根据所述约车通知向目标对象发送约车信息之后，所述方法还包括：

与提供载客服务的车辆的第三终端和所述第一终端建立连接；所述连接包括通话、文字信息、图像信息中的至少一种。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据所述第二用户的用户指令提示所述第一终端的行车信息；

其中，所述行车信息包括是否到达目的地、当前地理位置、与所述目的地的距离、预计到达时间、前方路况中的至少一种。

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

检测所述第一终端是否位于所述目的地的所选范围内；

响应于所述第一终端位于所述所选范围内，根据所述第二用户的用户指令向所述第三终端发送所述第一终端已到达的确认信息。

8.一种约车装置，其特征在于，包括一个或多个处理器，所述处理器配置成运行计算机指令以执行如权利要求1-7任一项所述的约车方法的一个或多个步骤。

9.一种约车装置，其特征在于，位于第一用户使用的第一终端，所述装置包括：

约车指令接收模块，配置成接收约车指令；

约车通知发送模块，配置成向关联所述第一终端的第二终端发送约车通知，以使所述第二终端根据所述约车通知向目标对象发送约车信息，所述约车信息至少包括所述第一终端的地理位置、所述第一用户的用户信息和目的地；

用户信息获取模块，配置成获取所述第一用户的用户信息；其中，所述用户信息至少包括用户缺陷描述信息，所述用户缺陷描述信息包括视力缺陷、听觉缺陷、语言交流缺陷、行动不便中的至少一种；

根据用户缺陷描述信息为第一用户提供个性化服务，当用户缺陷描述信息是视力缺陷，可以设置为接收语音输入的约车指令；当用户缺陷描述信息是听觉缺陷，可以设置为接收文字输入的约车指令。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

第一行车信息提示模块，配置成根据所述第一用户的用户指令提示行车信息；

其中，所述行车信息包括是否到达目的地、当前地理位置、与所述目的地的距离、预计到达时间、前方路况中的至少一种。

11.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，还包括约车响应功能按键，配置成操作所述约车响应功能按键以触发对应的功能，所述功能包括一键叫车、加入通话、语音播报和联系第二用户中的至少一种。

12.一种约车装置，其特征在于，位于第二用户使用的第二终端，所述装置包括：

约车通知接收模块，配置成接收第一终端发送的约车通知；

约车信息发送模块，配置成根据所述约车通知向目标对象发送约车信息，所述约车信息至少包括所述第一终端的地理位置、第一用户的用户信息和目的地，所述第一用户的用户信息至少包括用户缺陷描述信息，所述用户缺陷描述信息包括视力缺陷、听觉缺陷、语言交流缺陷、行动不便中的至少一种；根据用户缺陷描述信息为第一用户提供个性化服务，当用户缺陷描述信息是视力缺陷，可以设置为接收语音输入的约车指令；当用户缺陷描述信息是听觉缺陷，可以设置为接收文字输入的约车指令。

13.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

连接建立模块，配置成与提供载客服务的车辆的第三终端和所述第一终端建立连接；所述连接包括通话、文字信息、图像信息中的至少一种。

14.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

第二行车信息提示模块，配置成根据所述第二用户的用户指令提示所述第一终端的行车信息；

其中，所述行车信息包括是否到达目的地、当前地理位置、与所述目的地的距离、预计到达时间、前方路况中的至少一种。

15.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

终端位置检测模块，配置成检测所述第一终端是否位于所述目的地的所选范围内；

确认信息发送模块，配置成响应于所述第一终端位于所述所选范围内，根据所述第二用户的用户指令向所述第三终端发送所述第一终端已到达的确认信息。

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