CN108665079A - 一种约车呼叫装置、约车平台及约车呼叫方法 - Google Patents

Abstract

本发明提出了一种约车呼叫装置、约车平台及约车呼叫方法，约车呼叫装置包括：定位模块，用于响应于约车用户的按压操作，获取约车用户的当前位置信息；发送模块，与定位模块相连接，用于将按压操作对应的请求及当前位置信息发送至约车平台；接收模块，用于接收来自约车平台的信息。本发明使得未携带智能终端、不会使用约车应用程序或者不会使用订单支付的老人、小孩也能够方便地进行约车，扩大了约车用户范围，降低了约车业务的应用门槛，通过对约车键的一键操作，简化了网络约车的操作流程，节约了约车用户的约车时间，同时约车呼叫装置包括报警键，具有一键报警功能，保障了约车用户安全，提升了用户使用体验。

Description

一种约车呼叫装置、约车平台及约车呼叫方法

技术领域

本发明涉及网络约车技术领域，具体而言，涉及一种约车呼叫装置、约车平台及约车呼叫方法。

背景技术

在相关技术中，网约车，即网络预约出租汽车，通过约车用户或司机的智能终端上安装的约车应用程序进行需求上报，由约车平台进行分单、订单指派等工作，整个网约车业务流程较为清晰、便捷。即便如此，上述约车业务流程仍然存在应用门槛，其需要约车用户和司机双方都有智能终端，并且智能终端开通网络支付功能，并且需要乘客对各环境中的操作有一定的基础，因此网约车对于老年人或者小孩还是有较大不便。另外，现在网约车业务安全事件频发，也给网约车业务的发展带来了弊端。

因此，如何使网约车业务方便各年龄层用户的使用以及如何使约车用户更加安全地使用网约车业务成为亟待解决的问题。

发明内容

本发明旨在至少解决现有技术或相关技术中存在的技术问题之一。

为此，本发明的一个目的在于提出了一种约车呼叫装置。

本发明的另一个目的在于提出了一种约车平台。

本发明的再一个目的在于提出了一种约车呼叫方法，用于约车呼叫装置。

本发明的又一个目的在于提出了一种约车呼叫方法，用于约车平台。

有鉴于此，根据本发明的一个目的，提出了一种约车呼叫装置，包括：定位模块，用于响应于约车用户的按压操作，获取约车用户的当前位置信息；发送模块，与定位模块相连接，用于将按压操作对应的请求及当前位置信息发送至约车平台；接收模块，用于接收来自约车平台的信息。

本发明提供的约车呼叫装置，在约车用户进行按压操作或者触摸屏操作时，定位模块精确地定位出约车用户的当前位置信息，由发送模块将约车用户的当前位置信息以及按压操作对应请求发送至约车平台，以供约车平台进行约车订单调度，并接收来自约车平台的信息。本发明能够基于约车呼叫装置进行约车，使得未携带智能终端、不会使用约车应用程序或者不会使用订单支付的老人、小孩也能够方便地进行约车，扩大了约车用户范围，降低了约车业务的应用门槛，通过对按键的一键操作，简化了网络约车的操作流程，节约了约车用户的约车时间，同时约车呼叫装置包括报警键，具有一键报警功能，保障了约车用户安全，提升了用户使用体验。

根据本发明的上述约车呼叫装置，还可以具有以下技术特征：

在上述技术方案中，优选地，还包括：第一键；发送模块，具体用于当按压操作为按压第一键时，将约车请求及当前位置信息发送至约车平台。

在该技术方案中，当约车用户按压约车呼叫装置上的第一键时，其中第一键可以为约车键，发送单元将约车用户的约车请求以及约车用户的当前位置信息发送至约车平台，约车用户利用一键进行约车，减少了约车用户的约车操作，使得整个约车过程更加便捷。优选地，可以在约车用户按压一下约车键时发送约车请求，当然为了防止约车用户的误按压操作，也可以在约车用户按压约车键大于固定时间段(例如，按压约车键大于3秒)时发送约车请求，或者在约车用户连续按压约车键两下时发送约车请求。

在上述任一技术方案中，优选地，接收模块，具体用于在发送模块将约车请求以及当前位置信息发送至约车平台之后，接收来自约车平台的约车司机的电话号码及车牌号码；约车呼叫装置还包括：显示模块，用于显示约车司机的电话号码及车牌号码；和/或通信模块，用于根据电话号码与约车司机进行通信。

在该技术方案中，在约车用户通过按压操作将约车请求及当前位置信息发送至约车平台后，通过显示模块将由约车平台反馈回的约车司机的电话号码和车牌号码进行显示，约车用户在有需要时能够拨打电话号码与约车司机进行通话或者接听约车司机的来电或者与约车司机进行短信沟通，方便约车用户和约车司机的沟通，能够确保约车用户和约车司机快速、准确地相互找到，节省约车时间，提高约车效率。优选地，约车用户可以将约车司机的电话号码和车牌号码发送至朋友或者亲属的终端上，进一步保障约车用户的安全。

在上述任一技术方案中，优选地，还包括：第二键；报警模块，用于当按压操作为按压第二键，和/或按压操作为按压第一键持续时间大于预设时长时，发出报警信息，同时将报警请求及当前位置信息发送至约车平台和/或支付终端。

在该技术方案中，当约车用户按压约车呼叫装置上的第二键或者按压约车呼叫装置上的第一键的时长超过预设时长(例如，按压约车呼叫装置上的约车键的时长超过10秒)时，其中，第一键可以为约车键，第二键可以为报警键，约车呼叫装置上的指示灯的变化和/或通过扩音孔发出尖锐报警声，同时将报警请求及当前位置信息发送至约车平台和/或约车用户的朋友或亲属的支付终端，以供约车平台或者约车用户的朋友或亲属收到约车用户处于危险状态的信息并进行报警，消除网络约车的安全隐患，使约车用户的安全得到充分保障。

在上述任一技术方案中，优选地，报警模块包括：发光装置和/或发声装置。

在该技术方案中，报警模块可以为发光装置或者发声装置，或者同时为发光装置和发声装置，使得通过灯光和/声音进行报警，保障约车用户的人身及财产安全。

在上述任一技术方案中，优选地，还包括：接收模块，具体用于在报警模块将报警请求及当前位置信息发送至约车平台和/或支付终端之后，接收来自约车平台和/或支付终端的确认信息。

在该技术方案中，在约车用户通过按压操作将报警请求及当前位置信息发送至约车平台和/或支付终端后，通过接收模块接收来自约车平台和/或支付终端的对报警请求确认信息，并向约车平台和/或支付终端发送对确认信息的反馈，以供约车平台和/或支付终端进行报警，通过对报警请求的确认避免约车用户误报警而造成警力资源的浪费。

在上述任一技术方案中，优选地，报警信息包括：灯光报警信息和/或声音报警信息。

在该技术方案中，当约车用户按压约车呼叫装置上的第二键或者按压约车呼叫装置上的第一键的时长超过预设时长时，其中，第一键可以为约车键，第二键可以为报警键，约车呼叫装置上的指示灯变亮，同时进行闪烁，并通过扩音孔发出尖锐的报警声，通过灯光或声音引起约车用户周围人的注意，同时吓退不法分子。

在上述任一技术方案中，优选地，第一键为约车键，第二键为报警键，报警模块包括指示灯和扩音孔；约车呼叫装置还包括：第一壳体，第一壳体用于设置扩音孔、指示灯、显示屏、约车键；第二壳体，第二壳体上设置有挂扣孔；USB接口，设置于第一壳体与第二壳体连接处，USB接口用于设备通讯或充电；开关键，设置于第一壳体上，或者设置于第二壳体上，或者设置于第一壳体与所述第二壳体连接处；麦克风，设置于第一壳体上，所述麦克风用于采集所述约车用户的声音。

在该技术方案中，通过第一壳体、第二壳体组成约车呼叫装置外壳，在第一壳体上可以设置扩音孔、指示灯、显示屏、约车键、麦克风，第二壳体上方设置有挂扣孔，方便约车用户将约车呼叫装置进行挂绳携带，第一壳体与第二壳体连接处设置有用于设备通讯或充电的USB接口、用于开启或关闭约车呼叫装置的开关键以及用于报警的报警键，开关键被按压而开启约车呼叫装置时，指示灯变为绿色，并且亮灯时间可以为固定的几秒钟，也可以持续亮灯直至关闭约车呼叫装置，以供约车用户知晓此装置的使用状态。优选地，USB接口、开关键、报警键中任一个可以位于第一壳体与第二壳体连接处的同一侧或者不同侧。

在上述任一技术方案中，优选地，第一壳体的长为80毫米至90毫米、宽为40毫米至45毫米，第二壳体的长为80毫米至90毫米、宽为40毫米至45毫米、厚为15毫米至20毫米；扩音孔的半径为0.5毫米至1.5毫米，指示灯的长为4毫米至5毫米、宽为0.5毫米至1.5毫米，显示屏的长为20毫米至22毫米、宽为10毫米至12毫米，约车键的半径为15毫米至18毫米，挂扣孔的长为5毫米至7毫米、宽为1毫米至3毫米；USB接口的长为6毫米至8毫米、宽为2毫米至4毫米，开关键的长为8毫米至12毫米、宽为3毫米至5毫米，麦克风的半径为1毫米至1.5毫米，报警键的半径为3毫米至5毫米。

在该技术方案中，第一壳体的长优选为89毫米、宽优选为43.5毫米，第二壳体的长优选为89毫米、宽优选为43.5毫米、厚优选为17毫米，扩音孔的半径优选为1毫米，指示灯的长优选为4.5毫米、宽优选为1毫米，显示屏的长优选为21.74毫米、宽优选为11.18毫米，约车键的半径优选为16毫米，挂扣孔的长优选为6毫米、宽优选为2毫米，USB接口的长优选为7毫米、宽优选为3毫米，开关键的长优选为10毫米、宽优选为4毫米，麦克风的半径优选为1.2毫米，报警键的半径优选为4毫米，上述尺寸保证约车呼叫装置方便约车用户的携带及使用，各按键的尺寸及位置符合人体工学，按压操作易实施。

根据本发明的另一个目的，提出了一种约车平台，包括：接收模块，用于接收约车用户的约车请求以及约车用户的当前位置信息；定位模块，用于获取至少一个司机的当前位置信息；确定模块，用于根据约车请求、约车用户的当前位置信息以及至少一个司机的当前位置信息，确定约车司机；发送模块，用于将约车司机的电话号码及车牌号码发送至约车呼叫装置。

本发明提供的约车平台，约车平台通过接收模块接收约车用户的约车请求以及约车用户的当前位置信息，由定位模块定位出约车用户一定范围内的司机的当前位置信息，进行订单调度，匹配出空闲的且距离约车用户最近的约车司机并进行指派，或者将约车用户的约车请求及当前位置进行发布，由约车司机下单，在确定出约车司机后，约车平台将约车司机的电话号码及车牌号码发送至约车呼叫装置，以供约车用户通过约车呼叫装置知晓约车司机的电话号码及车牌号码。本发明能够为约车用户快速确定出距离最近的约车司机，提高用户的打车效率，为约车用户的出行带来极大的方便，同时将约车司机的电话号码及车牌号码提供给约车用户，方便用户与约车司机的沟通以及能够快速、精确地找到约车司机。

根据本发明的上述约车平台，还可以具有以下技术特征：

在上述技术方案中，优选地，接收模块，还用于接收报警消息以及接收约车呼叫装置对确认信息的反馈信息；发送模块，还用于根据报警消息，向约车呼叫装置发送确认信息；以及接收到约车呼叫装置对确认信息的反馈信息后，将报警消息以及约车用户的当前位置信息发送至报警平台。

在该技术方案中，由约车平台的接收模块接收约车呼叫装置发送的报警消息，并由发送单元向约车呼叫装置发送对报警消息的确认信息，在接收到反馈信息后确认约车用户处于危险情况，则将报警消息及约车用户的当前位置发送至110报警平台并告知具体情况，最大限度地保证约车用户的安全，为网络约车消除安全隐患，使网络约车业务不仅能够实现用户的快捷方便地出行，还能够充分保障用户的安全。

在上述任一技术方案中，优选地，还包括：接收模块，还用于接收约车结束指令；发送模块，还用于根据约车结束指令，向支付终端发送订单操作信息；其中，订单操作信息包括订单支付信息、订单评价信息、订单投诉信息。

在该技术方案中，在接收模块接收到约车呼叫装置发送的约车结束指令时，通过发送模块向支付终端发送订单操作信息，包括订单支付信息、订单评价信息、订单投诉信息，以供约车用户的朋友或亲属通过终端代替约车用户进行订单支付、订单评价、订单投诉，例如在约车用户对此次约车不满意时，向其朋友或亲属说明原因，其朋友或亲属通过自己的终端进行订单评价或订单投诉，使未携带智能终端或者不会使用订单支付的老人、小孩也能够方便地进行约车，扩大了网络约车业务的使用人群的范围，提高了用户的使用满意程度。

根据本发明的再一个目的，提出了一种约车呼叫方法，用于如上述任一项所述的约车呼叫装置，约车呼叫方法包括：根据约车用户的按压操作，获取约车用户的当前位置信息；将按压操作对应的请求及当前位置信息发送至约车平台；接收模块，用于接收来自约车平台的信息。

本发明提供的约车呼叫方法，在约车用户进行按压操作或者触摸屏操作时，精确地定位出约车用户的当前位置信息，将约车用户的当前位置信息以及约车键或者是报警键的对应请求发送至约车平台，以供约车平台进行约车订单调度。本发明能够基于约车呼叫装置进行约车，使得未携带智能终端、不会使用约车应用程序或者不会使用订单支付的老人、小孩也能够方便地进行约车，扩大了约车用户范围，降低了约车业务的应用门槛，通过对按键的一键操作，简化了网络约车的操作流程，节约了约车用户的约车时间，同时约车呼叫装置包括报警键，具有一键报警功能，保障了约车用户安全，提升了用户使用体验。

根据本发明的上述约车呼叫方法，还可以具有以下技术特征：

在上述技术方案中，优选地，将按压操作对应的请求及当前位置信息发送至约车平台，具体包括：当按压操作为按压第一键时，将约车请求及当前位置信息发送至约车平台。

在该技术方案中，当约车用户按压约车呼叫装置上的第一键时，其中，第一键可以为约车键，将约车用户的约车请求以及约车用户的当前位置信息发送至约车平台，约车用户利用一键进行约车，减少了约车用户的约车操作，使得整个约车过程更加便捷。优选地，可以在约车用户按压一下约车键时发送约车请求，当然为了防止约车用户的误按压操作，也可以在约车用户按压约车键大于固定时间段(例如，按压约车键大于3秒)时发送约车请求，或者在约车用户连续按压约车键两下时发送约车请求。

在上述任一技术方案中，优选地，接收来自约车平台的信息，具体包括：在在将约车请求以及所述当前位置信息发送至约车平台之后，接收来自约车平台的约车司机的电话号码及车牌号码，约车呼叫方法还包括：显示约车司机的电话号码及车牌号码；和/或根据电话号码与约车司机进行通信。

在该技术方案中，在约车用户通过按压操作将约车请求及当前位置信息发送至约车平台后，将由约车平台反馈回的约车司机的电话号码和车牌号码显示在显示屏上，约车用户在有需要时能够拨打电话号码与约车司机进行通话或者接听约车司机的来电，方便约车用户和约车司机的沟通，能够确保约车用户和约车司机快速、准确地相互找到，节省约车时间，提高约车效率。优选地，约车用户可以将约车司机的电话号码和车牌号码发送至朋友或者亲属的终端上，进一步保障约车用户的安全。

在上述任一技术方案中，优选地，将按压操作对应的请求及当前位置信息发送至约车平台，还包括：当按压操作为按压第二键，和/或按压操作为按压第一键持续时间大于预设时长时，发出报警信息，同时将报警请求及当前位置信息发送至约车平台和/或支付终端。

在该技术方案中，当约车用户按压约车呼叫装置上的第二键或者按压约车呼叫装置上的第一键的时长超过预设时长(例如，按压约车呼叫装置上的约车键的时长超过10秒)时，其中，第一键可以为约车键，第二键可以为报警键，约车呼叫装置上的指示灯的变化和/或通过扩音孔发出尖锐报警声，同时将报警请求及当前位置信息发送至约车平台和/或约车用户的朋友或亲属的支付终端，以供约车平台或者约车用户的朋友或亲属收到约车用户处于危险状态的信息并进行报警，消除网络约车的安全隐患，使约车用户的安全得到充分保障。

在上述任一技术方案中，优选地，在将报警请求及当前位置信息发送至约车平台和/或支付终端之后，还包括：接收来自约车平台和/或支付终端的确认信息。

在该技术方案中，在约车用户通过按压操作将报警请求及当前位置信息发送至约车平台和/或支付终端后，接收来自约车平台和/或支付终端的对报警请求确认信息，并向约车平台和/或支付终端发送对确认信息的反馈，以供约车平台和/或支付终端进行报警，通过对报警请求的确认避免约车用户误报警而造成警力资源的浪费。

在上述任一技术方案中，优选地，报警信息包括：灯光报警信息和/或声音报警信息。

在该技术方案中，当约车用户按压约车呼叫装置上的报警键或者按压约车呼叫装置上的约车键的时长超过预设时长时，约车呼叫装置上的指示灯变亮，同时进行闪烁，并通过扩音孔发出尖锐的报警声，通过灯光或声音引起约车用户周围人的注意，同时吓退不法分子，保障约车用户的人身及财产安全。

在上述任一技术方案中，优选地，第一键为约车键，第二键为报警键。

根据本发明的又一个目的，提出了一种约车呼叫方法，用于如上述任一项所述的约车平台，约车呼叫方法包括：接收约车请求以及约车用户的当前位置信息；获取至少一个司机的当前位置信息；根据约车请求、约车用户的当前位置信息以及至少一个司机的当前位置信息，确定约车司机；将约车司机的电话号码及车牌号码发送至约车呼叫装置。

本发明提供的约车呼叫方法，约车平台接收约车用户的约车请求以及约车用户的当前位置信息，定位出约车用户一定范围内的司机的当前位置信息，进行订单调度，匹配出空闲的且距离约车用户最近的约车司机并进行指派，或者将约车用户的约车请求及当前位置进行发布，由约车司机下单，在确定出约车司机后，约车平台将约车司机的电话号码及车牌号码发送至约车呼叫装置，以供约车用户通过约车呼叫装置知晓约车司机的电话号码及车牌号码。本发明能够为约车用户快速确定出距离最近的约车司机，提高用户的打车效率，为约车用户的出行带来极大的方便，同时将约车司机的电话号码及车牌号码提供给约车用户，方便用户与约车司机的沟通以及能够快速、精确地找到约车司机。

根据本发明的上述约车呼叫方法，还可以具有以下技术特征：

在上述技术方案中，优选地，还包括：接收报警消息；根据报警消息，向约车呼叫装置发送确认信息；接收到约车呼叫装置对确认信息的反馈信息后，将报警消息以及约车用户的当前位置信息发送至报警平台。

在该技术方案中，约车平台接收约车呼叫装置发送的报警消息，并向约车呼叫装置发送对报警消息的确认信息，在接收到反馈信息后确认约车用户处于危险情况，则将报警消息及约车用户的当前位置发送至110报警平台并告知具体情况，最大限度地保证约车用户的安全，为网络约车消除安全隐患，使网络约车业务不仅能够实现用户的快捷方便地出行，还能够充分保障用户的安全。

在上述任一技术方案中，优选地，还包括：接收约车结束指令；根据约车结束指令，向支付终端发送订单操作信息；其中，订单操作信息包括订单支付信息、订单评价信息、订单投诉信息。

在该技术方案中，接收到约车呼叫装置发送的约车结束指令时，向支付终端发送订单操作信息，包括订单支付信息、订单评价信息、订单投诉信息，以供约车用户的朋友或亲属通过终端代替约车用户进行订单支付、订单评价、订单投诉，例如在约车用户对此次约车不满意时，向其朋友或亲属说明原因，其朋友或亲属通过自己的终端进行订单评价或订单投诉，使未携带智能终端或者不会使用订单支付的老人、小孩也能够方便地进行约车，扩大了网络约车业务的使用人群的范围，提高了用户的使用满意程度。

本发明的附加方面和优点将在下面的描述部分中变得明显，或通过本发明的实践了解到。

附图说明

本发明的上述和/或附加的方面和优点从结合下面附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：

图1示出了本发明的一个实施例的约车呼叫装置的示意框图；

图2示出了本发明的另一个实施例的约车呼叫装置的示意框图；

图3示出了本发明的再一个实施例的约车呼叫装置的示意框图；

图4示出了本发明的又一个实施例的约车呼叫装置的示意框图；

图5a示出了本发明的一个实施例的约车呼叫装置的结构示意图；

图5b示出了本发明的另一个实施例的约车呼叫装置的结构示意图；

图5c示出了本发明的再一个实施例的约车呼叫装置的结构示意图；

图5d示出了本发明的另一个实施例的约车呼叫装置的结构示意图；

图6示出了本发明的一个实施例的约车平台的示意框图；

图7示出了本发明的一个实施例的用于约车呼叫装置的约车呼叫方法的流程示意图；

图8示出了本发明的另一个实施例的用于约车呼叫装置的约车呼叫方法的流程示意图；

图9示出了本发明的再一个实施例的用于约车呼叫装置的约车呼叫方法的流程示意图；

图10示出了本发明的又一个实施例的用于约车呼叫装置的约车呼叫方法的流程示意图；

图11示出了本发明的一个实施例的用于约车平台的约车呼叫方法的流程示意图；

图12示出了本发明的另一个实施例的用于约车平台的约车呼叫方法的流程示意图；

图13示出了本发明的再一个实施例的用于约车平台的约车呼叫方法的流程示意图；

图14示出了本发明的一个具体实施例的约车呼叫装置的示意图；

图15示出了本发明的另一个具体实施例的约车呼叫装置的示意图；

图16为本发明的一个具体实施例的约车呼叫装置的尺寸示意图。

其中，图5a至图5d、图14、图15中附图标记与部件名称之间的对应关系为：

502第一壳体，504扩音孔，506指示灯，508显示屏，510约车键，512麦克风，514第二壳体，516挂扣孔，518报警键，520USB接口，522开关键。

具体实施方式

为了能够更清楚地理解本发明的上述目的、特征和优点，下面结合附图和具体实施方式对本发明进行进一步的详细描述。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本发明，但是，本发明还可以采用其他不同于在此描述的其他方式来实施，因此，本发明的保护范围并不限于下面公开的具体实施例的限制。

本发明第一方面的实施例，提出一种约车呼叫装置100，图1示出了本发明的一个实施例的约车呼叫装置100的示意框图。其中，该装置100包括：

定位模块102，用于响应于约车用户的按压操作，获取约车用户的当前位置信息；

发送模块104，与定位模块相连接，用于将按压操作对应的请求及当前位置信息发送至约车平台；

接收模块106，用于接收来自约车平台的信息。

本发明提供的约车呼叫装置100，在约车用户进行按压操作或者触摸屏操作时，定位模块102精确地定位出约车用户的当前位置信息，由发送模块104将约车用户的当前位置信息以及约车键或者是报警键的对应请求发送至约车平台，以供约车平台进行约车订单调度，并接收来自约车平台的信息。本发明能够基于约车呼叫装置进行约车，使得未携带智能终端、不会使用约车应用程序或者不会使用订单支付的老人、小孩也能够方便地进行约车，扩大了约车用户范围，降低了约车业务的应用门槛，通过对按键的一键操作，简化了网络约车的操作流程，节约了约车用户的约车时间，同时约车呼叫装置包括报警键，具有一键报警功能，保障了约车用户安全，提升了用户使用体验。

在本发明的一个实施例中，优选地，还包括：第一键；发送模块104，具体用于当按压操作为按压约车键时，将约车请求及当前位置信息发送至约车平台。

在该实施例中，当约车用户按压约车呼叫装置上的第一键时，其中，第一键可以为约车键，发送单元104将约车用户的约车请求以及约车用户的当前位置信息发送至约车平台，约车用户利用一键进行约车，减少了约车用户的约车操作，使得整个约车过程更加便捷。优选地，可以在约车用户按压一下约车键时发送约车请求，当然为了防止约车用户的误按压操作，也可以在约车用户按压约车键大于固定时间段(例如，按压约车键大于3秒)时发送约车请求，或者在约车用户连续按压约车键两下时发送约车请求。

图2示出了本发明的另一个实施例的约车呼叫装置200的示意框图。其中，该装置200包括：

定位模块202，用于根据约车用户的按压操作，获取约车用户的当前位置信息；

第一键204；

发送模块206，用于当按压操作为按压约车键时，将约车请求及当前位置信息发送至约车平台；

接收模块208，具体用于在发送模块将约车请求以及当前位置信息发送至约车平台之后，接收来自约车平台的约车司机的电话号码及车牌号码；

显示模块210，用于显示约车司机的电话号码及车牌号码；

通信模块212，用于根据电话号码与约车司机进行通信。

在该实施例中，在约车用户进行按压操作或者触摸屏操作时，定位模块202精确地定位出约车用户的当前位置信息，当约车用户按压约车呼叫装置上的约车键时，发送单元206将约车用户的约车请求以及约车用户的当前位置信息发送至约车平台，在约车用户通过按压操作将约车请求及当前位置信息发送至约车平台后，通过显示模块210将由约车平台反馈回的约车司机的电话号码和车牌号码进行显示，约车用户在有需要时能够拨打电话号码与约车司机进行通话或者接听约车司机的来电或者与约车司机进行短信沟通，方便约车用户和约车司机的沟通，能够确保约车用户和约车司机快速、准确地相互找到，节省约车时间，提高约车效率。优选地，约车用户可以将约车司机的电话号码和车牌号码发送至朋友或者亲属的终端上，进一步保障约车用户的安全。

图3示出了本发明的再一个实施例的约车呼叫装置300的示意框图。其中，该装置300包括：

定位模块302，用于根据约车用户的按压操作，获取约车用户的当前位置信息；

第二键304；

报警模块306，用于当按压操作为按压第二键或为按压第一键持续时间大于预设时长时，发出报警信息，同时将报警请求及当前位置信息发送至约车平台和/或支付终端；

接收模块308，具体用于在报警模块306将报警请求及当前位置信息发送至约车平台和/或支付终端之后，接收来自约车平台和/或支付终端的确认信息。

在该实施例中，定位模块302根据约车用户的按压操作，获取约车用户的当前位置信息，当约车用户按压约车呼叫装置300上的第二键304或者按压约车呼叫装置上的第一键的时长超过预设时长(例如，按压约车呼叫装置上的约车键的时长超过10秒)时，其中，第一键可以为约车键，第二键可以为报警键，约车呼叫装置300上的指示灯的变化和/或通过扩音孔发出尖锐报警声，同时将报警请求及当前位置信息发送至约车平台和/或约车用户的朋友或亲属的支付终端，以供约车平台或者约车用户的朋友或亲属收到约车用户处于危险状态的信息并进行报警，消除网络约车的安全隐患，使约车用户的安全得到充分保障。在约车用户通过按压操作将报警请求及当前位置信息发送至约车平台和/或支付终端后，通过接收模块308接收来自约车平台和/或支付终端的对报警请求确认信息，并向约车平台和/或支付终端发送对确认信息的反馈，以供约车平台和/或支付终端进行报警，通过对报警请求的确认避免约车用户误报警而造成警力资源的浪费。

在上述任一技术方案中，优选地，报警模块306包括：发光装置和/或发声装置。

在该技术方案中，报警模块306可以为发光装置或者发声装置，或者同时为发光装置和发声装置，使得通过灯光和/声音进行报警，保障约车用户的人身及财产安全。

在本发明的一个实施例中，优选地，报警信息包括以下一种或其组合：灯光报警信息、声音报警信息。

在该实施例中，当约车用户按压约车呼叫装置上的第二键或者按压约车呼叫装置上的第一键的时长超过预设时长时，约车呼叫装置上的指示灯变亮，同时进行闪烁，并通过扩音孔发出尖锐的报警声，通过灯光或声音引起约车用户周围人的注意，同时吓退不法分子。

图4示出了本发明的又一个实施例的约车呼叫装置400的示意框图。其中，该装置400包括：

定位模块402，用于根据约车用户的按压操作，获取约车用户的当前位置信息；

发送模块404，用于当按压操作为按压第一键时，将约车请求及当前位置信息发送至约车平台；

接收模块406，具体用于在将约车请求以及当前位置信息发送至约车平台之后，接收来自约车平台的约车司机的电话号码及车牌号码；

显示模块408，用于在将约车请求以及当前位置信息发送至约车平台之后，显示约车司机的电话号码及车牌号码；

通信模块410，用于根据电话号码与约车司机进行通话连接，或接收约车司机的通话连接；

报警模块412，用于当按压操作为按压报警键或为按压约车键持续时间大于预设时长时，通过指示灯和/或扩音孔发出报警信息，同时将报警请求及当前位置信息发送至约车平台和/或支付终端；

接收模块406，还用于在将报警请求及当前位置信息发送至约车平台和/或支付终端之后，接收来自约车平台和/或支付终端的确认信息。

在该实施例中，在约车用户进行按压操作时，定位模块402精确地定位出约车用户的当前位置信息，当约车用户按压约车呼叫装置上的约车键时，发送单元404将约车用户的约车请求以及约车用户的当前位置信息发送至约车平台，在约车用户通过按压操作将约车请求及当前位置信息发送至约车平台后，接收模块406接收来自约车平台的约车司机的电话号码及车牌号码，通过显示模块408将由约车平台反馈回的约车司机的电话号码和车牌号码进行显示，约车用户在有需要时能够拨打电话号码与约车司机进行通话或者接听约车司机的来电或者与约车司机进行短信沟通，方便约车用户和约车司机的沟通，能够确保约车用户和约车司机快速、准确地相互找到，节省约车时间，提高约车效率。优选地，约车用户可以将约车司机的电话号码和车牌号码发送至朋友或者亲属的终端上，进一步保障约车用户的安全。当约车用户按压约车呼叫装置400上的第二键和/或按压约车呼叫装置400上的第一键的时长超过预设时长(例如，按压约车呼叫装置上的约车键的时长超过10秒)时，其中，第一键可以为约车键，第二键可以为报警键，约车呼叫装置400上的指示灯的变化和/或通过扩音孔发出尖锐报警声，同时将报警请求及当前位置信息发送至约车平台和/或约车用户的朋友或亲属的支付终端，以供约车平台或者约车用户的朋友或亲属收到约车用户处于危险状态的信息并进行报警，消除网络约车的安全隐患，使约车用户的安全得到充分保障。在约车用户通过按压操作将报警请求及当前位置信息发送至约车平台和/或支付终端后，通过接收模块406接收来自约车平台和/或支付终端的对报警请求确认信息，并向约车平台和/或支付终端发送对确认信息的反馈，以供约车平台和/或支付终端进行报警，通过对报警请求的确认避免约车用户误报警而造成警力资源的浪费。

图5a至图5d示出了本发明的一个实施例的约车呼叫装置500的结构示意图。如图5a所示，约车呼叫装置500包括第一壳体502，第一壳体502用于设置扩音孔504、指示灯506、显示屏508、约车键510，以及麦克风512，设置于第一壳体502上，麦克风512用于采集所述约车用户的声音；如图5b所示，装置500还包括第二壳体514，第二壳体514上设置有挂扣孔516；如图5c所示，装置500还包括报警键518及USB接口520，设置于第一壳体502与第二壳体514连接处，USB接口520用于设备通讯或充电；如图5d所示，装置500还包括开关键522，设置于第一壳体502上，或者设置于第二壳体514上，或者设置于第一壳体502与第二壳体514连接处。

在该实施例中，通过第一壳体502、第二壳体514组成约车呼叫装置500外壳，在第一壳体502上可以设置扩音孔504、指示灯506、显示屏508、约车键510、麦克风512，第二壳体514上方设置有挂扣孔516，方便约车用户将约车呼叫装置500进行挂绳携带，第一壳体502与第二壳体514连接处设置有用于报警的报警键518、用于设备通讯或充电的USB接口520以及用于开启或关闭约车呼叫装置500的开关键522，开关键522被按压而开启约车呼叫装置500时，指示灯506变为绿色，并且亮灯时间可以为固定的几秒钟，也可以持续亮灯直至关闭约车呼叫装置500，以供约车用户知晓此装置的使用状态。优选地，报警键518、USB接口520、开关键522中任一个可以位于第一壳体502与第二壳体514连接处的同一侧或者不同侧。

在本发明的一个实施例中，优选地，第一壳体502的长为80毫米至90毫米、宽为40毫米至45毫米，第二壳体514的长为80毫米至90毫米、宽为40毫米至45毫米、厚为15毫米至20毫米；扩音孔504的半径为0.5毫米至1.5毫米，指示灯506的长为4毫米至5毫米、宽为0.5毫米至1.5毫米，显示屏508的长为20毫米至22毫米、宽为10毫米至12毫米，约车键510的半径为15毫米至18毫米，挂扣孔516的长为5毫米至7毫米、宽为1毫米至3毫米；USB接口520的长为6毫米至8毫米、宽为2毫米至4毫米，开关键522的长为8毫米至12毫米、宽为3毫米至5毫米，麦克风512的半径为1毫米至1.5毫米，报警键518的半径为3毫米至5毫米。

在该实施例中，第一壳体502的长优选为89毫米、宽优选为43.5毫米，第二壳体514的长优选为89毫米、宽优选为43.5毫米、厚优选为17毫米，扩音孔504的半径优选为1毫米，指示灯506的长优选为4.5毫米、宽优选为1毫米，显示屏508的长优选为21.74毫米、宽优选为11.18毫米，约车键510的半径优选为16毫米，挂扣孔516的长优选为6毫米、宽优选为2毫米，USB接口520的长优选为7毫米、宽优选为3毫米，开关键522的长优选为10毫米、宽优选为4毫米，麦克风512的半径优选为1.2毫米，报警键518的半径优选为4毫米，上述尺寸保证约车呼叫装置方便约车用户的携带及使用，各按键的尺寸及位置符合人体工学，按压操作易实施。

本发明第二方面的实施例，提出一种约车平台600，图6示出了本发明的一个实施例的约车平台600的示意框图。其中，该装置600包括：

接收模块602，用于接收约车用户的约车请求以及约车用户的当前位置信息；

定位模块604，用于获取至少一个司机的当前位置信息；

确定模块606，用于根据约车请求、约车用户的当前位置信息以及至少一个司机的当前位置信息，确定约车司机；

发送模块608，用于将约车司机的电话号码及车牌号码发送至约车呼叫装置。

本发明提供的约车平台600，约车平台600通过接收模块602接收约车用户的约车请求以及约车用户的当前位置信息，由定位模块604定位出约车用户一定范围内的司机的当前位置信息，进行订单调度，匹配出空闲的且距离约车用户最近的约车司机并进行指派，或者将约车用户的约车请求及当前位置进行发布，由约车司机下单，在确定出约车司机后，约车平台通过发送模块608将约车司机的电话号码及车牌号码发送至约车呼叫装置，以供约车用户通过约车呼叫装置知晓约车司机的电话号码及车牌号码。本发明能够为约车用户快速确定出距离最近的约车司机，提高用户的打车效率，为约车用户的出行带来极大的方便，同时将约车司机的电话号码及车牌号码提供给约车用户，方便用户与约车司机的沟通以及能够快速、精确地找到约车司机。

在本发明的一个实施例中，优选地，接收模块602，还用于接收报警消息以及接收约车呼叫装置对确认信息的反馈信息；发送模块608，还用于根据报警消息，向约车呼叫装置发送确认信息；以及接收到约车呼叫装置对确认信息的反馈信息后，将报警消息以及约车用户的当前位置信息发送至报警平台。

在该实施例中，由约车平台的接收模块602接收约车呼叫装置发送的报警消息，并由发送模块608向约车呼叫装置发送对报警消息的确认信息，在接收到反馈信息后确认约车用户处于危险情况，则将报警消息及约车用户的当前位置发送至110报警平台并告知具体情况，最大限度地保证约车用户的安全，为网络约车消除安全隐患，使网络约车业务不仅能够实现用户的快捷方便地出行，还能够充分保障用户的安全。

在本发明的一个实施例中，优选地，接收模块602，还用于接收约车结束指令；发送模块608，还用于根据约车结束指令，向支付终端发送订单操作信息；其中，订单操作信息包括订单支付信息、订单评价信息、订单投诉信息。

在该实施例中，在接收模块602接收到约车呼叫装置发送的约车结束指令时，通过发送模块608向支付终端发送订单操作信息，包括订单支付信息、订单评价信息、订单投诉信息，以供约车用户的朋友或亲属通过终端代替约车用户进行订单支付、订单评价、订单投诉，例如在约车用户对此次约车不满意时，向其朋友或亲属说明原因，其朋友或亲属通过自己的终端进行订单评价或订单投诉，使未携带智能终端或者不会使用订单支付的老人、小孩也能够方便地进行约车，扩大了网络约车业务的使用人群的范围，提高了用户的使用满意程度。

本发明第三方面的实施例，提出一种约车呼叫方法，用于如上述任一项所述的约车呼叫装置，图7示出了本发明的一个实施例的用于约车呼叫装置的约车呼叫方法的流程示意图。其中，该方法包括：

步骤702，根据约车用户的按压操作，获取约车用户的当前位置信息；

步骤704，将按压操作对应的请求及当前位置信息发送至约车平台；

步骤706，接收来自约车平台的信息。

本发明提供的约车呼叫方法，在约车用户进行按压操作或者触摸屏操作时，精确地定位出约车用户的当前位置信息，将约车用户的当前位置信息以及约车键或者是报警键的对应请求发送至约车平台，以供约车平台进行约车订单调度。本发明能够基于约车呼叫装置进行约车，使得未携带智能终端、不会使用约车应用程序或者不会使用订单支付的老人、小孩也能够方便地进行约车，扩大了约车用户范围，降低了约车业务的应用门槛，通过对约车键的一键操作，简化了网络约车的操作流程，节约了约车用户的约车时间，同时约车呼叫装置包括报警键，具有一键报警功能，保障了约车用户安全，提升了用户使用体验。

图8示出了本发明的另一个实施例的用于约车呼叫装置的约车呼叫方法的流程示意图。其中，该方法包括：

步骤802，根据约车用户的按压操作，获取约车用户的当前位置信息；

步骤804，当按压操作为按压第一键时，将约车请求及当前位置信息发送至约车平台；

步骤806，接收来自约车平台的约车司机的电话号码及车牌号码；

步骤808，显示约车司机的电话号码及车牌号码；

步骤810，根据电话号码与约车司机进行通信。

在该实施例中，当约车用户按压约车呼叫装置上的第一键时，其中，第一键可以为约车键，精确地定位出约车用户的当前位置信息，将约车用户的约车请求以及约车用户的当前位置信息发送至约车平台，约车用户利用一键进行约车，减少了约车用户的约车操作，使得整个约车过程更加便捷。优选地，可以在约车用户按压一下约车键时发送约车请求，当然为了防止约车用户的误按压操作，也可以在约车用户按压约车键大于固定时间段(例如，按压约车键大于3秒)时发送约车请求，或者在约车用户连续按压约车键两下时发送约车请求。在约车用户通过按压操作将约车请求及当前位置信息发送至约车平台后，将由约车平台反馈回的约车司机的电话号码和车牌号码显示在显示屏上，约车用户在有需要时能够拨打电话号码与约车司机进行通话或者接听约车司机的来电，方便约车用户和约车司机的沟通，能够确保约车用户和约车司机快速、准确地相互找到，节省约车时间，提高约车效率。优选地，约车用户可以将约车司机的电话号码和车牌号码发送至朋友或者亲属的终端上，进一步保障约车用户的安全。

图9示出了本发明的再一个实施例的用于约车呼叫装置的约车呼叫方法的流程示意图。其中，该方法包括：

步骤902，根据约车用户的按压操作，获取约车用户的当前位置信息；

步骤904，当按压操作为按压第二键，和/或按压操作为按压第一键持续时间大于预设时长时，发出报警信息，同时将报警请求及当前位置信息发送至约车平台和/或支付终端。

在该实施例中，在约车用户进行按压操作时，精确地定位出约车用户的当前位置信息，当约车用户按压约车呼叫装置上的报警键或者按压约车呼叫装置上的约车键的时长超过预设时长(例如，按压约车呼叫装置上的约车键的时长超过10秒)时，其中，第一键可以为约车键，第二键可以为报警键，约车呼叫装置上的指示灯的变化和/或通过扩音孔发出尖锐报警声，同时将报警请求及当前位置信息发送至约车平台和/或约车用户的朋友或亲属的支付终端，以供约车平台或者约车用户的朋友或亲属收到约车用户处于危险状态的信息并进行报警，消除网络约车的安全隐患，使约车用户的安全得到充分保障。

图10示出了本发明的又一个实施例的用于约车呼叫装置的约车呼叫方法的流程示意图。其中，该方法包括：

步骤1002，根据约车用户的按压操作，获取约车用户的当前位置信息；

步骤1004，当按压操作为按压第二键，和/或按压操作为按压第一键持续时间大于预设时长时，发出报警信息，同时将报警请求及当前位置信息发送至约车平台和/或支付终端；

步骤1006，接收来自约车平台的确认信息。

在该实施例中，在约车用户进行第一键或者第二键的按压操作时，精确地定位出约车用户的当前位置信息，当约车用户按压约车呼叫装置上的报警键或者按压约车呼叫装置上的约车键的时长超过预设时长(例如，按压约车呼叫装置上的约车键的时长超过10秒)时，其中，第一键可以为约车键，第二键可以为报警键，约车呼叫装置上的指示灯的变化和/或通过扩音孔发出尖锐报警声，同时将报警请求及当前位置信息发送至约车平台和/或约车用户的朋友或亲属的支付终端，在约车用户通过按压操作将报警请求及当前位置信息发送至约车平台和/或支付终端后，接收来自约车平台和/或支付终端的对报警请求确认信息，并向约车平台和/或支付终端发送对确认信息的反馈，以供约车平台和/或支付终端进行报警，通过对报警请求的确认避免约车用户误报警而造成警力资源的浪费。

在本发明的一个实施例中，优选地，报警信息包括：灯光报警信息和/或声音报警信息。

在该实施例中，当约车用户按压约车呼叫装置上的第二键或者按压约车呼叫装置上的第一键的时长超过预设时长时，约车呼叫装置上的指示灯变亮，同时进行闪烁，并通过扩音孔发出尖锐的报警声，通过灯光或声音引起约车用户周围人的注意，同时吓退不法分子，保障约车用户的人身及财产安全。

在上述任一技术方案中，优选地，第一键是约车键，第二键是报警键。

本发明第四方面的实施例，提出一种约车呼叫方法，用于如上述任一项所述的约车平台，图11示出了本发明的一个实施例的用于约车平台的约车呼叫方法的流程示意图。其中，该方法包括：

步骤1102，接收约车请求以及约车用户的当前位置信息；

步骤1104，获取至少一个司机的当前位置信息；

步骤1106，根据约车请求、约车用户的当前位置信息以及至少一个司机的当前位置信息，确定约车司机；

步骤1108，将约车司机的电话号码及车牌号码发送至约车呼叫装置。

本发明提供的约车呼叫方法，约车平台接收约车用户的约车请求以及约车用户的当前位置信息，定位出约车用户一定范围内的司机的当前位置信息，进行订单调度，匹配出空闲的且距离约车用户最近的约车司机并进行指派，或者将约车用户的约车请求及当前位置进行发布，由约车司机下单，在确定出约车司机后，约车平台将约车司机的电话号码及车牌号码发送至约车呼叫装置，以供约车用户通过约车呼叫装置知晓约车司机的电话号码及车牌号码。本发明能够为约车用户快速确定出距离最近的约车司机，提高用户的打车效率，为约车用户的出行带来极大的方便，同时将约车司机的电话号码及车牌号码提供给约车用户，方便用户与约车司机的沟通以及能够快速、精确地找到约车司机。

图12示出了本发明的另一个实施例的用于约车平台的约车呼叫方法的流程示意图。其中，该方法包括：

步骤1202，接收约车请求以及约车用户的当前位置信息；

步骤1204，获取至少一个司机的当前位置信息；

步骤1206，根据约车请求、约车用户的当前位置信息以及至少一个司机的当前位置信息，确定约车司机；

步骤1208，将约车司机的电话号码及车牌号码发送至约车呼叫装置；

步骤1210，接收报警消息；

步骤1212，根据报警消息，向约车呼叫装置发送确认信息；

步骤1214，接收到约车呼叫装置对确认信息的反馈信息后，将报警消息以及约车用户的当前位置信息发送至报警平台。

在该实施例中，约车平台接收约车呼叫装置发送的报警消息，并向约车呼叫装置发送对报警消息的确认信息，在接收到反馈信息后确认约车用户处于危险情况，则将报警消息及约车用户的当前位置发送至110报警平台并告知具体情况，最大限度地保证约车用户的安全，为网络约车消除安全隐患，使网络约车业务不仅能够实现用户的快捷方便地出行，还能够充分保障用户的安全。

图13示出了本发明的再一个实施例的用于约车平台的约车呼叫方法的流程示意图。其中，该方法包括：

步骤1302，接收约车请求以及约车用户的当前位置信息；

步骤1304，获取至少一个司机的当前位置信息；

步骤1306，根据约车请求、约车用户的当前位置信息以及至少一个司机的当前位置信息，确定约车司机；

步骤1308，将约车司机的电话号码及车牌号码发送至约车呼叫装置；

步骤1310，接收报警消息；

步骤1312，根据报警消息，向约车呼叫装置发送确认信息；

步骤1314，接收到约车呼叫装置对确认信息的反馈信息后，将报警消息以及约车用户的当前位置信息发送至报警平台；

步骤1316，接收约车结束指令；

步骤1318，根据约车结束指令，向支付终端发送订单操作信息；其中，订单操作信息包括订单支付信息、订单评价信息、订单投诉信息。

在该实施例中，接收到约车呼叫装置发送的约车结束指令时，向支付终端发送订单操作信息，包括订单支付信息、订单评价信息、订单投诉信息，以供约车用户的朋友或亲属通过终端代替约车用户进行订单支付、订单评价、订单投诉，例如在约车用户对此次约车不满意时，向其朋友或亲属说明原因，其朋友或亲属通过自己的终端进行订单评价或订单投诉，使未携带智能终端或者不会使用订单支付的老人、小孩也能够方便地进行约车，扩大了网络约车业务的使用人群的范围，提高了用户的使用满意程度。

在本申请的一个具体实施例中，网约车系统主要由以下部分构成：

1.约车呼叫装置，主要包括定位模块，通话模块，网络模块，电池，按键，指示灯，嗡鸣器。其中，定位模块用于精确定位当前用户位置，通话模块用于与网约车平台或司机进行沟通，通讯网络模块用于提供约车呼叫装置的使用用户与平台的网络信息通信，例如位置上报，报警上报等，电池用于为整个设备供电，按键用于向用户提供操作指令输入，指示灯用于向用户提示当前设备状态，嗡鸣器用于向外界告警用户处于危险情况。

2.网约车平台，负责收取由约车呼叫装置上传的数据信息。例如，用户的当前位置、网约车呼叫需求、报警信息等，并根据数据信息，进行平台调度、订单分配、服务管控、异常处理等工作。此外，在基于硬件呼叫场景下，网约车平台还会接入传统用户的终端APP，以便该用户为约车呼叫装置的使用用户提供支付、投诉、评价等功能。

3.司机终端APP，用于获取平台的订单指令信息，司机获取上述信息后，前往约车呼叫装置的使用用户所在位置，可通过电话与约车呼叫装置的使用用户进行联系，最终完成订单。

在本申请的另一个具体实施例中，约车用户A持有约车呼叫装置，用户B为约车用户A的亲属或朋友，可以在终端APP上帮助约车用户A进行支付、投诉、评价等功能。

约车用户A使用的约车呼叫装置由定位模块、通话模块、网络模块、电池、按键、指示灯、嗡鸣器构成。其中，定位模块用于精确定位当前约车用户A位置，通话模块用于与网约车平台/司机进行沟通，通讯网络模块用于提供约车用户A与网约车平台的网络信息通信，例如位置上报、报警上报等，电池用于为整个设备供电，按键用于向约车用户A提供操作指令输入，指示灯用于向约车用户A提示当前设备状态，嗡鸣器用于向外界告警约车用户A处于危险情况。

例如，约车用户A按压一次约车键或者长按约车键3s后，设备约车呼叫装置，指示灯变为绿色，获取当前精确位置，并向网约车平台输出约车用户A需要叫车的需求。约车用户A按压一次报警键或长按约车键10s后，指示灯变为红色，嗡鸣器工作，发出尖锐告警声，用于提示约车用户A处于危险状态，同时网约车平台与用户B均会收到告警信息，并及时进行处理。网约车平台在获取约车用户A位置与叫车需要后，根据约车用户A所在位置与平台司机所在位置进行订单调度，以满足用户出行需求。此外，若网约车平台获取约车用户A报警信息后，第一时间通过通话模块与约车用户A进行危险情况确认，一但确认约车用户A处于危险情况，则立刻与110报警平台联动，定位约车用户A位置，并告知具体情况，最大限度保障约车用户A的安全。当约车用户A完成订单后，司机在司机终端APP上确认订单完成，并告知网约车平台，网约车平台获取约车用户A订单完成后，通知约车用户A的好友或亲属用户B进行订单支付、评价、投诉。例如，约车用户A存在对订单不满，需要投诉，则通过电话与用户B联系，说明投诉原因。

图14、图15为本发明的一个具体实施例的约车呼叫装置的示意图，如图14及图15所示，约车呼叫装置包括：第一壳体502，扩音孔504、指示灯506、显示屏508(显示屏内置于第一壳体502，在显示屏未显示信息时不呈现在第一壳体502上)、约车键510均设置在第一壳体502上，以及麦克风512，设置于第一壳体502上，麦克风512用于采集所述约车用户的声音；第二壳体514，第二壳体514上设置有挂扣孔516；报警键518及USB接口520，设置于第一壳体502与第二壳体514连接处，USB接口520用于设备通讯或充电；开关键522，设置于第一壳体502与第二壳体514连接处，开关键522用于开启或关闭约车呼叫装置，该装置在外形设计上最大程度的符合手掌握持，方便用户使用，并且外观材料采用防滑磨砂质感，避免由于装置表面太滑而在用户手中脱落。

图16为本发明的一个具体实施例的约车呼叫装置的尺寸示意图，其中，第一壳体502的长优选为89毫米、宽优选为43.5毫米，第二壳体514的长优选为89毫米、宽优选为43.5毫米、厚优选为17毫米，扩音孔504的半径优选为1毫米，指示灯506的长优选为4.5毫米、宽优选为1毫米，显示屏508的长优选为21.74毫米、宽优选为11.18毫米，约车键510的半径优选为16毫米，挂扣孔516的长优选为6毫米、宽优选为2毫米，USB接口520的长优选为7毫米、宽优选为3毫米，开关键522的长优选为10毫米、宽优选为4毫米，麦克风512的半径优选为1.2毫米，报警键518的半径优选为4毫米，约车呼叫装置两端弧形部分高17毫米，上述尺寸保证约车呼叫装置方便约车用户的携带及使用，各按键的尺寸及位置符合人体工学，按压操作易实施。

通过本发明的约车呼叫装置进行约车，使得未携带智能终端、不会使用约车应用程序或者不会使用订单支付的老人、小孩也能够方便地进行约车，扩大了约车用户范围，降低了约车业务的应用门槛，通过对约车键的一键操作，简化了网络约车的操作流程，节约了约车用户的约车时间，同时约车呼叫装置包括报警键，具有一键报警功能，保障了约车用户安全，提升了用户使用体验。本发明的约车平台能够为约车用户快速确定出距离最近的约车司机，提高用户的打车效率，为约车用户的出行带来极大的方便，同时将约车司机的电话号码及车牌号码提供给约车用户，方便用户与约车司机的沟通以及能够快速、精确地找到约车司机。

在本说明书的描述中，术语“一个实施例”、“一些实施例”、“具体实施例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或实例。而且，描述的具体特征、结构、材料或特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (21)

1.一种约车呼叫装置，其特征在于，包括：

定位模块，用于响应于约车用户的按压操作，获取所述约车用户的当前位置信息；

发送模块，与所述定位模块相连接，用于将所述按压操作对应的请求及所述当前位置信息发送至约车平台；

接收模块，用于接收来自所述约车平台的信息。

2.根据权利要求1所述的约车呼叫装置，其特征在于，还包括：

第一键；

所述发送模块，具体用于当所述按压操作为按压所述第一键时，将约车请求及所述当前位置信息发送至所述约车平台。

3.根据权利要求2所述的约车呼叫装置，其特征在于，

所述接收模块，具体用于在所述发送模块将所述约车请求以及所述当前位置信息发送至所述约车平台之后，接收来自所述约车平台的约车司机的电话号码及车牌号码；

所述约车呼叫装置还包括：

显示模块，用于显示所述约车司机的电话号码及车牌号码；和/或

通信模块，用于根据所述电话号码与所述约车司机进行通信。

4.根据权利要求1所述的约车呼叫装置，其特征在于，还包括：

第二键；

报警模块，用于当所述按压操作为按压所述第二键，和/或所述按压操作为按压所述第一键的持续时间大于预设时长时，发出报警信息，同时将报警请求及所述当前位置信息发送至所述约车平台和/或支付终端。

5.根据权利要求4所述的约车呼叫装置，其特征在于，所述报警模块包括：发光装置和/或发声装置。

6.根据权利要求4所述的约车呼叫装置，其特征在于，

所述接收模块，具体用于在所述报警模块将所述报警请求及所述当前位置信息发送至所述约车平台和/或所述支付终端之后，接收来自所述约车平台和/或所述支付终端的确认信息。

7.根据权利要求4所述的约车呼叫装置，其特征在于，

所述报警信息包括：灯光报警信息和/或声音报警信息。

8.根据权利要求4所述的约车呼叫装置，其特征在于，所述第一键为约车键，所述第二键为报警键，所述报警模块包括指示灯和扩音孔；

所述约车呼叫装置还包括：

第一壳体，所述第一壳体用于设置所述扩音孔、所述指示灯、显示屏、所述约车键；

第二壳体，所述第二壳体上设置有挂扣孔；

USB接口，设置于所述第一壳体与所述第二壳体连接处，所述USB接口用于设备通讯或充电；

开关键，设置于所述第一壳体上，或者设置于所述第二壳体上，或者设置于所述第一壳体与所述第二壳体连接处；

麦克风，设置于所述第一壳体上，所述麦克风用于采集所述约车用户的声音。

9.一种约车平台，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收约车用户的约车请求以及所述约车用户的当前位置信息；

定位模块，用于获取至少一个司机的当前位置信息；

确定模块，用于根据所述约车请求、所述约车用户的当前位置信息以及所述至少一个司机的当前位置信息，确定约车司机；

发送模块，用于将所述约车司机的电话号码及车牌号码发送至约车呼叫装置。

10.根据权利要求9所述的约车平台，其特征在于，

所述接收模块，还用于接收报警消息以及接收所述约车呼叫装置对确认信息的反馈信息；

所述发送模块，还用于根据所述报警消息，向所述约车呼叫装置发送所述确认信息；以及

接收到所述约车呼叫装置对所述确认信息的反馈信息后，将所述报警消息以及所述约车用户的当前位置信息发送至报警平台。

11.根据权利要求9或10所述的约车平台，其特征在于，

所述接收模块，还用于接收约车结束指令；

所述发送模块，还用于根据所述约车结束指令，向支付终端发送订单操作信息；

其中，所述订单操作信息包括订单支付信息、订单评价信息、订单投诉信息。

12.一种约车呼叫方法，用于如权利要求1至8中任一项所述的约车呼叫装置，其特征在于，所述约车呼叫方法包括：

根据约车用户的按压操作，获取所述约车用户的当前位置信息；

将所述按压操作对应的请求及所述当前位置信息发送至约车平台；

接收模块，用于接收来自所述约车平台的信息。

13.根据权利要求12所述的约车呼叫方法，其特征在于，所述将所述按压操作对应的请求及所述当前位置信息发送至所述约车平台，具体包括：

当所述按压操作为按压第一键时，将约车请求及所述当前位置信息发送至所述约车平台。

14.根据权利要求13所述的约车呼叫方法，其特征在于，接收来自所述约车平台的信息，具体包括：在将所述约车请求以及所述当前位置信息发送至所述约车平台之后，接收来自所述约车平台的约车司机的电话号码及车牌号码；

所述约车呼叫方法还包括：

显示所述约车司机的电话号码及车牌号码；和/或

根据所述电话号码与所述约车司机进行通信。

15.根据权利要求12所述的约车呼叫方法，其特征在于，所述将所述按压操作对应的请求及所述当前位置信息发送至所述约车平台，还包括：

当所述按压操作为按压第二键，和/或所述按压操作为按压所述第一键持续时间大于预设时长时，发出报警信息，同时将报警请求及所述当前位置信息发送至所述约车平台和/或支付终端。

16.根据权利要求15所述的约车呼叫方法，其特征在于，在将所述报警请求及所述当前位置信息发送至所述约车平台和/或所述支付终端之后，还包括：

接收来自所述约车平台和/或所述支付终端的确认信息。

17.根据权利要求15所述的约车呼叫方法，其特征在于，

所述报警信息包括：灯光报警信息和/或声音报警信息。

18.根据权利要求15所述的约车呼叫装置，其特征在于，所述第一键为约车键，所述第二键为报警键。

19.一种约车呼叫方法，用于如权利要求9至11中任一项所述的约车平台，其特征在于，所述约车呼叫方法包括：

接收约车请求以及约车用户的当前位置信息；

获取至少一个司机的当前位置信息；

根据所述约车请求、所述约车用户的当前位置信息以及所述至少一个司机的当前位置信息，确定约车司机；

将所述约车司机的电话号码及车牌号码发送至约车呼叫装置。

20.根据权利要求19所述的约车呼叫方法，其特征在于，还包括：

接收报警消息；

根据所述报警消息，向所述约车呼叫装置发送确认信息；

接收到所述约车呼叫装置对所述确认信息的反馈信息后，将所述报警消息以及所述约车用户的当前位置信息发送至报警平台。

21.根据权利要求19或20所述的约车呼叫方法，其特征在于，还包括：

接收约车结束指令；

根据所述约车结束指令，向支付终端发送订单操作信息；

其中，所述订单操作信息包括订单支付信息、订单评价信息、订单投诉信息。