CN108415287A - 一种衣物企业化管理系统和方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种衣物企业化管理系统和方法，涉及衣物服务的技术领域，包括：电信终端设备，衣物收送柜，衣物存储模块，运营业务管理平台和衣物存储业务管理平台；电信终端设备用于向运营业务管理平台发送服务请求；运营业务管理平台用于接收电信终端设备发送的服务请求之后，并基于服务请求生成任务指令，任务指令用于管理和控制衣物收送柜；衣物存储业务管理平台用于获取运营业务管理平台基于服务请求发送的分派指令，分派指令用于为衣物分配衣物存储模块和/或管理衣物的衣物存储模块。本发明缓解了现有技术没有为用户提供完整的衣物管理服务的技术问题。

Description

一种衣物企业化管理系统和方法

技术领域

本发明涉及衣物服务的技术领域，尤其是涉及一种衣物企业化管理系统和方法。

背景技术

目前国内外对私人或家庭服装所能提供的服务只是洗涤服务，现在又增加了上门送取的服务。其实，对个人或家庭而言，一件衣物的使用时间与放置时间相比悬殊极大，我们为此付出的洗涤，存放和保养成本随着衣物数量的增加而不断增加，特别是衣物的养护及存储工作以及相关设施，依然是个人或家庭必不可少的环节。随着社会进步，人们生活水平的提高以及技术的飞速发展，个人衣物通过一个完备的送--洗--存--养护--取的全链路服务来满足其需求成为一种可能。而目前国内外尚无一种面向私人衣物的全方位全流程社会化公共服务业务，具体的说是还没有一个完备的送--洗--存--养护--取的全链路服务业务和与之配套的公共服务管理及运营系统及其方法提供这一服务。

针对上述问题，还未提出有效的解决方案。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种对象的调配管理方法和系统，以缓解了现有技术没有为用户提供完整的衣物调配和管理的技术问题。

第一方面，本发明实施例提供了一种衣物企业化管理系统，该系统包括：电信终端设备，衣物收送柜，衣物存储模块，运营业务管理平台和衣物存储业务管理平台；所述电信终端设备为连接在公用电信网末端，为用户提供发送和接收信息功能的电信设备；所述电信终端设备用于向所述运营业务管理平台发送服务请求，以及查阅相关服务的信息，其中，所述服务请求包括从所述衣物收送柜取回衣物的取回请求，或者，向所述衣物收送柜存储衣物的存储请求；所述运营业务管理平台用于接收所述电信终端设备发送的所述服务请求之后，并基于所述服务请求生成任务指令，其中，所述任务指令用于管理和控制所述衣物收送柜；所述衣物存储业务管理平台用于获取所述运营业务管理平台基于所述服务请求发送的分派指令，并基于所述分派指令完成所述分派指令所要求在所述衣物存储模块中的衣物存取操作。

进一步地，所述衣物存储模块的数量至少为一个；当所述衣物存储模块为多个时，所述多个衣物存储模块相互独立的放置在目标区域，且任意两个所述衣物存储模块用于存储相同种类或者不同种类的衣物。

进一步地，所述衣物存储模块中包括环境控制装置，其中，所述环境控制装置用于调节所述衣物存储模块内的环境参数，其中，所述环境参数包括以下至少之一：湿度，温度和含尘量。

进一步地，所述环境控制装置包括以下至少之一：温度控制模块，湿度控制模块，含尘量控制模块，门禁控制模块，消防安全模块，监控模块；所述温度控制模块用于控制所述衣物存储模块内的温度；所述湿度控制模块用于控制所述衣物存储模块内的湿度；所述含尘量控制模块用于控制所述衣物存储模块内的空气含尘量；所述门禁控制模块用于控制所述衣物存储模块的仓门状态；所述消防安全模块用于监控所述衣物存储模块周围的消防安全信息；所述监控模块用于监控所述衣物存储模块周围的环境信息。

进一步地，所述电信终端设备用于向所述运营业务管理平台发送服务请求，以及接收所述运营业务管理平台基于所述服务请求反馈的衣物收送柜信息，其中，所述服务请求为用户在所述电信终端设备指定的服务项目，所述衣物收送柜信息表示与执行所述服务项目相关联的衣物收送柜的信息；所述衣物收送柜信息包括以下至少之一：所述衣物收送柜中的仓位总量；所述衣物收送柜的仓位总量中已占用仓位的数量；所述衣物收送柜中各种规格的仓位的使用情况；所述衣物收送柜的位置信息；所述衣物收送柜中的仓位为执行所述服务项目时从所述衣物收送柜中选择出的箱体；所述电信终端设备在获取到所述衣物收送柜信息之后，将所述衣物收送柜信息显示在终端的地图中。

进一步地，所述衣物收送柜还包括：柜门控制装置，计算机，数据交换的传输装置和目标标识码的识别系统；所述柜门控制装置是由所述衣物收送柜中计算机控制的柜门开关系统及开关状态传感器；所述目标标识码包括二维码和条形码，所述目标标识码的识别系统用于为用户生成目标标识码；所述电信终端设备用于显示所述目标标识码；所述计算机用于对所述电信终端设备上显示的目标标识码进行扫描，得到扫描数据，并通过所述数据交换的传输装置向所述运营业务管理平台发送所述扫描数据；所述运营业务管理平台对所述扫描数据进行校验，当校验通过时通过所述数据交换的传输装置向所述柜门控制装置发送控制信号；所述柜门控制装置用于基于所述控制信号控制所述衣物收送柜中衣物收送柜仓位的柜门打开。

进一步地，所述衣物收送柜还包括：柜门控制装置，计算机，数据交换的传输装置和目标标识码的识别系统；所述柜门控制装置是由所述衣物收送柜中计算机控制的柜门开关系统及开关状态传感器；所述目标标识码包括二维码和条形码，所述目标标识码的识别系统用于显示动态的目标标识码；所述电信终端设备用于扫描所述目标标识码，得到扫描数据，并将所述扫描数据发送至所述计算机；所述计算机用于获取所述扫描数据，并通过所述数据交换的传输装置向所述运营业务管理平台发送所述扫描数据；所述运营业务管理平台根据所述扫描数据，通过所述衣物收送柜的所述数据交换的传输装置，向所述柜门控制装置发送控制信号；所述柜门控制装置用于基于所述控制信号控制所述衣物收送柜中衣物收送柜仓位的柜门打开。

第二方面，本发明实施例提供了衣物企业化管理方法，该方法应用于运营业务管理平台和衣物存储业务管理平台，包括：获取电信终端设备发送的服务请求，其中，所述服务请求包括从衣物收送柜取回衣物的取回请求，或者，向衣物收送柜存储衣物的存储请求；在接收所述电信终端设备发送的所述服务请求之后，基于所述服务请求生成任务指令，并向所述电信终端设备返回所述衣物收送柜的位置信息，其中，所述任务指令用于管理和控制所述衣物收送柜；根据所述服务请求向衣物存储业务管理平台发送分派指令，并基于所述分派指令完成所述分派指令所要求在所述衣物存储模块中的衣物存取操作。

进一步地，在获取电信终端设备发送的服务请求之前，所述方法还包括：获取所述电信终端设备发送的数据查询请求，其中，所述数据查询请求为请求获取所述衣物收送柜的存储信息的请求，所述存储信息包括以下至少之一：所述衣物收送柜中的仓位总量，所述衣物收送柜的仓位总量中已占用仓位的数量，所述衣物收送柜中各种规格的仓位的使用情况，所述衣物收送柜的位置信息；向所述电信终端设备发送所述存储信息，其中，所述电信终端设备在获取到所述存储信息之后，将所述存储信息显示在电信终端设备的显示地图中。

进一步地，在向所述电信终端设备返回所述衣物收送柜的位置信息之后，所述方法还包括：获取所述电信终端设备发送的开启衣物收送柜的请求，其中，所述开启衣物收送柜的请求为所述电信终端设备在扫描所述衣物收送柜上的动态标志码之后生成的请求；在获取到所述开启衣物收送柜的请求之后，判断所述开启衣物收送柜的请求中所携带的电信终端设备的身份信息与所述服务请求中所携带的电信终端设备的身份信息是否相同；如果相同，则向所述衣物收送柜的柜门控制装置发送控制信号。

在本发明实施例中，首先，用户通过电信终端设备向运营业务管理平台发送服务请求，并接收所述运营业务管理平台的反馈结果；然后，运营业务管理平台在接收电信终端设备发送的所述服务请求之后，并基于服务请求生成任务指令，所述任务指令用于管理和控制所述衣物收送柜；最后，衣物存储业务管理平台用于获取运营业务管理平台基于所述服务请求发送的分派指令，分派指令用于为衣物分配衣物存储模块和/或管理衣物的衣物存储模块。在本实施例中，通过上述系统缓解了现有技术没有为用户提供完整的衣物管理服务的技术问题，从而达到了为用户提供一套完整的衣物管理服务系统的技术效果。

本发明的其他特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的一种衣物企业化管理系统的示意图；

图2为本发明实施例提供的另一种衣物企业化管理系统的示意图；

图3为本发明实施例提供的另一种衣物企业化管理系统的示意图；

图4为本发明实施例提供的一种衣物企业化管理方法的流程图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例一：

根据本发明实施例，提供了一种对象的调配管理方法实施例，需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

图1是根据本发明实施例的一种衣物企业化管理系统的示意图，如图1所示，该系统包括：电信终端设备10，衣物收送柜20，衣物存储模块30，运营业务管理平台40和衣物存储业务管理平台50；

所述电信终端设备10为连接在公用电信网末端，为用户提供发送和接收信息功能的电信设备；

所述电信终端设备10用于向所述运营业务管理平台40发送服务请求，以及查阅相关服务的信息，其中，所述服务请求包括从所述衣物收送柜取回衣物的取回请求，或者，向所述衣物收送柜20存储衣物的存储请求。

在本实施例中，电信终端设备10可以为智能手机，平板电脑等智能终端设备，本实施例不做具体限定。电信终端设备10用于查阅相关服务的信息是指用户能够通过电信终端设备在客户端上查阅相关的衣物收送柜的位置信息和存储信息等等。

所述运营业务管理40平台用于接收所述电信终端设备10发送的所述服务请求，并基于所述服务请求生成任务指令，其中，所述任务指令用于管理和控制所述衣物收送柜20。

在本实施例中，管理和控制所述衣物收送柜20是指管理衣物收送柜20的分配，控制衣物收送柜20的开启和关闭等。

所述衣物存储业务管理平台50用于获取所述运营业务管理平台40基于所述服务请求发送的分派指令，并基于所述分派指令完成所述分派指令所要求在所述衣物存储模块中的衣物存取操作。

当服务请求为存储请求时，电信终端设备10，衣物收送柜20，衣物存储模块30，运营业务管理平台40和衣物存储业务管理平台50的执行过程描述如下：

首先，电信终端设备10向运营业务管理平台40发送衣物的存储请求，其中，存储请求包括衣物的数量和衣物的品类；运营业务管理平台40在获取到该存储请求之后，通过预先设置在运营业务管理平台40上无线网络向衣物收送柜20发送任务指令，其中，该任务指令用于管理和控制所述衣物收送柜20。除此之外，运营业务管理平台40还会向电信终端设备10发送衣物收送柜20的位置信息和其他相关信息(其中，位置信息和其他相关信息即为上述反馈结果)，例如，衣物收送柜20中衣物收送柜中的仓位总量，衣物收送柜的仓位总量中已占用仓位的数量，衣物收送柜中各种规格的仓位的使用情况。

在本实施例中，运营业务管理平台40向电信终端设备10发送衣物收送柜20的位置信息和其他相关信息，是运营业务管理平台40基于存储请求中所包括的衣物的数量和衣物的品类确定出的。

用户在电信终端设备中获取到该衣物收送柜20的位置信息之后，就可以将衣物存储在衣物收送柜20对应的仓位中。

之后，运营业务管理平台40会向服务人员分配取衣物请求，以使服务人员在衣物收送柜20对应的仓位中拿取用户已存储的衣物。由于运营业务管理平台40会关联衣物存储业务管理平台50，衣物存储业务管理平台50就可以获取运营业务管理平台40基于服务请求发送的分派指令，衣物存储业务管理平台50就可以基于所述分派指令完成所述分派指令所要求在所述衣物存储模块中的衣物存取操作。其中，分派指令用于衣物存储业务管理平台50为衣物分配所述衣物存储模块30和/或管理衣物的衣物存储模块30。之后，服务人员就可以基于分派指令为该衣物分派的衣物存储模块将该用户已存储的衣物存储在对应的衣物存储模块30中。

当服务请求为取回请求时，电信终端设备10，衣物收送柜20，衣物存储模块30，运营业务管理平台40和衣物存储业务管理平台50的执行过程描述如下：

首先，电信终端设备10向运营业务管理平台40发送衣物的取回请求；运营业务管理平台40在获取到该取回请求之后，通过预先设置在运营业务管理平台40上无线网络向衣物收送柜20发送任务指令，其中，该任务指令用于管理和控制衣物收送柜20。除此之外，运营业务管理平台40还会向电信终端设备10发送衣物收送柜20的位置信息和其他相关信息(其中，位置信息和其他相关信息即为上述所描述的反馈结果)。

用户在电信终端设备中获取到该衣物收送柜20的位置信息之后，就可以知晓去哪个衣物收送柜20拿取自己想要拿取的衣物。

之后，运营业务管理平台40会向服务人员分配取衣物请求，以使服务人员在衣物存储模块30中拿取用户想要拿取的衣物。由于运营业务管理平台40会关联衣物存储业务管理平台50，衣物存储业务管理平台50就可以获取运营业务管理平台40基于服务请求发送的分派指令，其中，分派指令用于指示服务人员将衣物从衣物存储模块30中取出的指令。之后，服务人员就可以基于分派指令将用户想要拿取的衣物从衣物存储模块30中取出，并存储在对应的衣物收送柜20中。此时，用户就可以向对应的衣物收送柜20中拿取想要拿取的衣物。可选的，在服务人员将用户想要拿取的衣物从衣物存储模块30中取出，并存储在对应的衣物收送柜20中之后，运营业务管理40平台还可以向用户发送提示信息，以提示用户待拿取的衣物已经存放在对应的衣物收送柜20中。

需要说明的是，在本实施例中，衣物优选为私人衣物，即已售在用的衣物。

通过上面的描述可知，在本发明中的衣物企业化管理系统解决了现有技术中没有为用户提供完整的衣物管理服务的技术问题，从而达到了为用户提供一套完整的衣物管理服务系统的技术效果。

在本发明实施例中，电信终端设备10为具备通讯功能的智能终端，例如，智能手机，平板电脑等设备。

在本发明实施例中，所述衣物存储模块30的数量至少为一个；当所述衣物存储模块为多个时，所述多个衣物存储模块相互独立的放置在目标区域，且任意两个所述衣物存储模块用于存储相同种类或者不同种类的衣物。

具体地，衣物存储模块的数量可以为一个，还可以为多个。上述衣物存储模块可以为规则形状，还可以不规则形状。衣物存储模块还可以是由多个适当尺寸构成的封闭型箱体组成的箱群。

例如，该衣物存储模块可以为水平方向设计尺寸相同的长方体存储箱。当衣物存储模块的数量为多个时，每个衣物存储模块的设计尺寸相同，其中，任意两个衣物存储模块的设计尺寸之间可以存在加工误差。

在本实施例中，当衣物存储模块为多个时，多个衣物存储模块可以相互独立的放置在任意一个空旷的区域(即，上述目标区域)。且任意两个衣物存储模块用于存储相同种类或者不同种类的衣物。

例如，一个箱群包括10个衣物存储模块，分别标记为：衣物存储模块A1，衣物存储模块A2，衣物存储模块A3，衣物存储模块A4，衣物存储模块A5，衣物存储模块A6，衣物存储模块A7，衣物存储模块A8，衣物存储模块A9，衣物存储模块A10。其中，衣物存储模块A1和衣物存储模块A2可以用来存储丝绸材料的衣物；衣物存储模块A3和衣物存储模块A4可以用来存储皮草；衣物存储模块A5和衣物存储模块A6可以用来存储羽绒服；衣物存储模块A7和衣物存储模块A8可以用来存储纯棉衣物；衣物存储模块A9和衣物存储模块A10可以用来存储雪纺材质的衣物。

通过上述描述可知，在本实施例中，衣物存储模块可以理解为一种外仓，外仓可以任意一个空旷的位置。如果每个衣物存储模块的尺寸相同，所以多个衣物存储模块之间可以重叠放置。通过将多个衣物存储模块重叠放置，在减少了多个衣物存储模块占用的空间，同时，也避免了商家需要额外再寻找固定存储仓的问题。

例如，一家物流公司或生产厂商，都要拥有固定的存储仓，但是现有的存储仓的体积一般较大，且都是固定不可以动的，同时也无法实现多个存储仓叠加的效果。

在本实施例中，该衣物存储模块是一个类似与集装箱的外仓，多个衣物存储模块能够实现叠加的同时，还能够对每个衣物存储模块进行移动。如果商家是干洗店，由于干洗店需要清清洁和存放的衣物数量很多，导致商家需要租用一个很大的仓库，从而产生了一笔额外的费用，但是，如果商家采用该衣物存储模块，由于该衣物存储模块能够进行叠加，所以商户可以租用一个较小面积的仓库安放多个衣物存储模块，从而减少了商家总用仓库的费用。

在本发明实施例中，如图2所示，所述衣物存储模块30中包括环境控制装置31，其中，所述环境控制装置用于调节所述衣物存储模块内的环境参数，其中，所述环境参数包括以下至少之一：湿度，温度和烟雾浓度。

具体地，如图2所示，所述环境控制模块包括：温度控制模块31，湿度控制模块32，含尘量控制模块33，门禁控制模块34，消防安全模块35，监控模块36。

所述温度控制模块31用于控制所述衣物存储模块内的温度。

所述湿度控制模块32用于控制所述衣物存储模块内的湿度。

所述含尘量控制模块33用于控制所述衣物存储模块内的空气含尘量。

所述门禁控制模块34用于控制所述衣物存储模块的仓门状态。

所述消防安全模块35用于监控所述衣物存储模块周围的消防安全信息。

所述监控模块36用于监控所述衣物存储模块周围的环境信息。

在本发明实施例中，由于衣物的制作材料不同，导致不同材料的衣物在存储时需要的温度条件和湿度条件也是不同的，因此，商家可以将相同材料制成的衣物放入同一衣物存储模块中，并通过环境控制模块对该衣物存储模块中的温度条件和湿度条件进行相应的设置。

例如，商户可以将毛料制成的衣物统一放在一个衣物存储模块中，并通过对环境控制模块的设置，保证该衣物存储模块内保持湿度较低的环境状况。

由于衣物存储模块中存储的衣物价值较高，因此衣物存储模块需要安装门禁控制模块以保证衣物存储模块中的存储的衣物的安全，例如，门禁控制模块可以采用读取相应门禁卡的方式控制衣物存储模块的仓门开启。

由于大部分衣物都由可燃性材料制成，所以在衣物存储模块内安装消防安全模块，用于监控衣物存储模块周围的消防安全信息，从而防止衣物存储模块周围出现火情，导致存储在衣物存储模块中的衣物受损。

监控模块用于监控衣物存储模块周围的环境信息，例如，可以在衣物存储模块周围安装摄像头和防盗报警装置，当有可疑人物接近衣物存储模块或有人准备暴力开启衣物存储模块时，及时向商户示警，以保证衣物存储模块中存储的衣物的安全。

在另一个可选的实施方式中，所述电信终端设备用于向所述运营业务管理平台发送服务请求，以及接收所述运营业务管理平台基于所述服务请求反馈的衣物收送柜信息，其中，所述服务请求为用户在所述电信终端设备指定的服务项目，所述衣物收送柜信息表示与执行所述服务项目相关联的衣物收送柜的信息；

所述衣物收送柜信息包括以下至少之一：所述衣物收送柜中的仓位总量；所述衣物收送柜的仓位总量中已占用仓位的数量；所述衣物收送柜中各种规格的仓位的使用情况；所述衣物收送柜的位置信息；所述衣物收送柜中的仓位为执行所述服务项目时从所述衣物收送柜中选择出的箱体；

所述电信终端设备在获取到所述衣物收送柜信息之后，将所述衣物收送柜信息显示在终端的地图中。

具体地，下面以存储请求为例对上述实施方式进行说明。

在本实施例中，首先，电信终端设备用于向运营业务管理平台发送服务请求，其中，服务请求为用户在电信终端设备指定的服务项目，例如，存储衣物的服务项目。运营业务管理平台接收电信终端设备发送的服务请求，并基于服务请求生成任务指令，其中，该任务指令是在衣物收送柜中为该存储衣物的服务项目选择对应仓位的指令。进而，运营业务管理平台就可以为该存储衣物的服务项目选择对应的仓位，并在选择完成之后，向电信终端设备返回衣物收送柜信息，此时，电信终端设备就可以接收运营业务管理平台基于服务请求反馈的衣物收送柜信息。

需要说明的是，衣物收送柜信息包括以下至少之一：衣物收送柜中的仓位总量；衣物收送柜的仓位总量中已占用仓位的数量；衣物收送柜中各种规格的仓位的使用情况；衣物收送柜的位置信息；衣物收送柜中的仓位为执行所述服务项目时从所述衣物收送柜中选择出的箱体，其中，该仓位即为运营业务管理平台为存储衣物的服务项目选择除的对应的仓位。电信终端设备在获取到衣物收送柜信息之后，就可以将衣物收送柜信息显示在终端的地图中。

需要说明的是，在本实施例中，在用户通过电信终端设备向运营业务管理平台发送服务请求之前，还可以在地图上查询对应的衣物收送柜，以查询距离最近剩余仓位最多的衣物收送柜。具体地，在此情况下，用户可以通过电信终端设备向运营业务管理平台发送数据查询请求，运营业务管理平台可以基于数据查询请求向电信终端设备返回数据查询结果，此时，电信终端设备就可以按照下述方式将数据查询结果显示在地图中。

方式一、基于电信终端设备所处的位置，在电信终端设备的显示地图上显示距离电信终端设备所处的位置最近的衣物收送柜的存储信息。

在该种情况下，该电信终端设备的显示地图中显示的是距离用户最近的衣物收送柜的存储信息。例如，分别是衣物收送柜A1，衣物收送柜A2和衣物收送柜A3。此时，在该显示地图中，可以显示每个衣物收送柜的存储信息，例如，每个衣物收送柜的仓位总量，仓位总量中已占用仓位的数量，各种规格的仓位的使用情况，衣物收送柜的位置信息。

方式二、根据每个衣物收送柜的存储信息，将未使用的仓位数量最多的衣物收送柜的存储信息显示在电信终端设备的显示地图上。

在该种情况下，该电信终端设备的显示地图中显示的是以用户为中心的预设范围内，未使用的仓位数量最多的衣物收送柜的存储信息显示在电信终端设备的显示地图上。

例如，在以用户为中心的预设范围内，未使用的仓位数量最多的衣物收送柜分别是：衣物收送柜A1，衣物收送柜A2和衣物收送柜A3。此时，在该显示地图中，可以显示衣物收送柜A1的存储信息。其中，衣物收送柜A1为未使用的仓位数量最多的衣物收送柜。

方式三、将电信终端设备的显示地图的显示范围内所有衣物收送柜的存储信息，显示在电信终端设备的显示地图上。

在该种情况下，该电信终端设备的显示地图中显示的是以用户为中心的预设范围内全部衣物收送柜的存储信息。

例如，在以用户为中心的预设范围内的全部衣物收送柜分别是：衣物收送柜A1，衣物收送柜A2和衣物收送柜A3。此时，在该显示地图中，可以显示衣物收送柜A1，衣物收送柜A2和衣物收送柜A3的存储信息。

在数据查询结果显示在地图中之后，用户就可以选择对应的衣物收送柜，从而向运营业务管理平台发送服务请求。通过上述描述可知，在本实施例中，提供了多种显示方式供用户选择，使用户可以将衣物送往用户认为最方便的衣物收送柜中，从而可以节省用户时间，减少用户将衣物送往衣物收送柜的移动距离，提升用户体验。

在另一个可选的实施方式中，如图2所示，所述衣物收送柜20还包括：所述衣物收送柜还包括：柜门控制装置21，计算机22，数据交换的传输装置23和目标标识码的识别系统24。

所述柜门控制装置是由所述衣物收送柜中计算机控制的柜门开关系统及开关状态传感器；所述目标标识码包括二维码和条形码，所述目标标识码的识别系统用于为用户生成目标标识码。

所述电信终端设备用于显示所述目标标识码；所述计算机用于对所述电信终端设备上显示的目标标识码进行扫描，得到扫描数据，并通过所述数据交换的传输装置向所述运营业务管理平台发送所述扫描数据；所述运营业务管理平台对所述扫描数据进行校验，当校验通过时通过所述数据交换的传输装置向所述柜门控制装置发送控制信号；所述柜门控制装置用于基于所述控制信号控制所述衣物收送柜中衣物收送柜仓位的柜门打开。

在本实施例中，首先，电信终端设备用于向运营业务管理平台发送服务请求。运营业务管理平台接收电信终端设备发送的服务请求，并基于服务请求生成任务指令。进而，运营业务管理平台就可以为该存储衣物的服务项目选择对应的仓位，并在选择完成之后，向电信终端设备返回衣物收送柜信息和目标标识码，此时，电信终端设备就可以接收运营业务管理平台基于服务请求反馈的衣物收送柜信息和目标标识码。

电信终端设备在获取到该目标标识码之后，就可以在计算机上进行扫描。计算机对电信终端设备上显示的目标标识码进行扫描之后，得到扫描数据，并通过数据交换的传输装置向运营业务管理平台发送扫描数据。

运营业务管理平台在获取到该扫描数据之后，对扫描数据进行校验，当校验通过时通过数据交换的传输装置向柜门控制装置发送控制信号，以使柜门控制装置基于控制信号控制衣物收送柜中衣物收送柜仓位的柜门打开。

在另一个可选的实施方式中，如图3所示，所述衣物收送柜20还包括：所述衣物收送柜还包括：柜门控制装置21，计算机22，数据交换的传输装置23和目标标识码的识别系统24。所述柜门控制装置是由所述衣物收送柜中计算机控制的柜门开关系统及开关状态传感器；所述目标标识码包括二维码和条形码，所述目标标识码的识别系统用于显示动态的目标标识码。

所述电信终端设备用于扫描所述目标标识码，得到扫描数据，并将所述扫描数据发送至所述计算机；所述计算机用于获取所述扫描数据，并通过所述数据交换的传输装置向所述运营业务管理平台发送所述扫描数据；所述运营业务管理平台根据所述扫描数据，通过所述衣物收送柜的所述数据交换的传输装置，向所述柜门控制装置发送控制信号；所述柜门控制装置用于基于所述控制信号控制所述衣物收送柜中衣物收送柜仓位的柜门打开。

在本发明实施例中，首先，电信终端设备用于向运营业务管理平台发送服务请求。运营业务管理平台接收电信终端设备发送的服务请求，并基于服务请求生成任务指令。进而，运营业务管理平台就可以为该存储衣物的服务项目选择对应的仓位，并在选择完成之后，向电信终端设备返回衣物收送柜信息，此时，电信终端设备就可以接收运营业务管理平台基于服务请求反馈的衣物收送柜信息。之后，用户可以通过电信终端设备扫描设置在衣物收送柜上的目标标志码。

电信终端设备在扫描该目标标志之后，将得到扫描数据。此时，电信终端设备将该扫描数据上传至运营业务管理平台。运营业务管理平台在获取该扫描数据之后，将对该扫描数据进行验证，当验证通过的情况下，运营业务管理平台通过传输装置，并根据相关数据向衣物收送柜的计算机发送指令。衣物收送柜的计算机在获取到该指令之后，向柜门控制装置发送控制信号，以使柜门控制装置用于基于控制信号控制所述衣物收送柜中衣物收送柜仓位的柜门打开。如果校验结果为未通过，则运营业务管理平台向电信终端设备转发校验失败信息，并提示用户再次尝试扫描第一目标标志码或者第二目标标志码。

需要说明的是，在本实施例中，当用户发送一次服务请求之后，每扫描一次目标标志码，就同时打开一个或者多个仓位。

当服务请求为存储请求时，衣物企业化管理系统的工作流程描述如下：

首先，用户通过电信终端设备向运营业务管理平台发送存储请求。可选地，用户可以在电信终端设备的显示地图上选择待存储的衣物收送柜，并在选择待存储的衣物收送柜之后，向运营业务管理平台发送衣物的存储请求，其中，存储请求中可以携带所请求的待存储的衣物收送柜、待存储的衣物收送柜中仓位的规格信息，以及携带用户的身份信息。

可选地，还可以通过电信终端设备直接向运营业务管理平台发送存储请求，以使运营业务管理平台自动的为用户选择对应的衣物收送柜，其中，运营业务管理平台可以根据距离和衣物收送柜中的剩余仓位为用户选择对应的衣物收送柜。

运营业务管理平台在获取到该存储请求之后，通过预先设置在运营业务管理平台上无线网络向衣物收送柜(其中，该衣物收送柜可以为用户选择的，还可以为运营业务管理平台自动分配的)发送任务指令，其中，该任务指令用于管理和控制衣物收送柜，也即，该任务指令为用户要在该衣物收送柜上存储衣物的指令。除此之外，运营业务管理平台还会向电信终端设备发送待存储的衣物收送柜的位置信息和其他相关信息。

用户在电信终端设备中获取到该衣物收送柜20的位置信息之后，就可以将衣物存储在衣物收送柜20对应的仓位中。可选地，用户可以通过扫描目标标志码，或者，通过衣物收送柜上的计算机来扫描电信终端设备上的目标标识码(该目标标识码为运营业务管理平台发送给电信终端设备的)的方式来开启衣物收送柜中对应仓位的仓门。在开启仓门之后，就可以衣物存入衣物收送柜的对应仓位中。

之后，运营业务管理平台会向服务人员分配取衣物请求，以使服务人员在衣物收送柜对应的仓位中拿取用户已存储的衣物。由于运营业务管理平台会关联衣物存储业务管理平台，衣物存储业务管理平台就可以获取运营业务管理平台基于服务请求发送的分派指令，其中，分派指令用于为衣物分配所述衣物存储模块和/或管理衣物的衣物存储模块。之后，服务人员就可以基于分派指令为该衣物分派的衣物存储模块将该用户已存储的衣物存储在对应的衣物存储模块中。

当服务请求为取回请求时，衣物企业化管理系统的工作流程描述如下：

首先，电信终端设备向运营业务管理平台发送衣物的取回请求；运营业务管理平台在获取到该取回请求之后，通过预先设置在运营业务管理平台上无线网络向衣物收送柜发送任务指令，其中，该任务指令用于管理和控制衣物收送柜。除此之外，运营业务管理平台还会向电信终端设备发送衣物收送柜的位置信息和其他相关信息。

用户在电信终端设备中获取到该衣物收送柜的位置信息之后，就可以知晓去哪个衣物收送柜拿取自己想要拿取的衣物。具体用户从衣物收送柜拿取自己想要拿取的衣物时打开衣物收送柜的方式与用户向衣物收送柜存放自己想要存储的衣物时打开衣物收送柜的方式相同，此处不再赘述。

之后，运营业务管理平台会向服务人员分配取衣物请求，以使服务人员在衣物存储模块中拿取用户想要拿取的衣物。由于运营业务管理平台会关联衣物存储业务管理平台，衣物存储业务管理平台就可以获取运营业务管理平台基于服务请求发送的分派指令，其中，分派指令用于指示服务人员将衣物从衣物存储模块中取出的指令。之后，服务人员就可以基于分派指令将用户想要拿取的衣物从衣物存储模块中取出，并存储在对应的衣物收送柜中。此时，用户就可以向对应的衣物收送柜中拿取想要拿取的衣物。可选的，在服务人员将用户想要拿取的衣物从衣物存储模块中取出，并存储在对应的衣物收送柜中之后，运营业务管理平台还可以向用户发送提示信息，以提示用户待拿取的衣物已经存放在对应的衣物收送柜中。

实施例二：

本发明实施例还提供了一种衣物企业化管理方法，如图4所示，该衣物企业化管理方法包括以下步骤：

步骤S102，获取电信终端设备发送的服务请求，其中，所述服务请求包括从衣物收送柜取回衣物的取回请求，或者，向衣物收送柜存储衣物的存储请求；

步骤S104，在接收所述电信终端设备发送的所述服务请求之后，基于所述服务请求生成任务指令，并向所述电信终端设备返回所述衣物收送柜的位置信息，其中，所述任务指令用于管理和控制所述衣物收送柜。

步骤S106，根据所述服务请求向衣物存储业务管理平台发送所述分派指令，并基于所述分派指令完成所述分派指令所要求在所述衣物存储模块中的衣物存取操作。

在本发明实施例中，首先，获取电信终端设备发送的服务请求，接着，基于服务请求生成任务指令，并向电信终端设备返回衣物收送柜的位置信息，最后，根据服务请求向衣物存储业务管理平台发送所述分派指令，通过执行对服务请求，任务指令和分派指令的响应和执行，从而缓解了现有技术没有为用户提供完整的衣物管理服务的技术问题，从而达到了为用户提供一套完整的衣物管理服务的技术效果。

可选地，在本发明实施例中，在获取电信终端设备发送的服务请求之前，该方法还包括：

步骤S108，获取所述电信终端设备发送的数据查询请求，其中，所述数据查询请求为请求获取所述衣物收送柜的存储信息的请求，所述存储信息包括以下至少之一：所述衣物收送柜中的仓位总量，所述衣物收送柜的仓位总量中已占用仓位的数量，所述衣物收送柜中各种规格的仓位的使用情况，所述衣物收送柜的位置信息；

步骤S110，向所述电信终端设备发送所述存储信息，其中，所述电信终端设备在获取到所述存储信息之后，将所述存储信息显示在电信终端设备的显示地图中。

在本发明实施例中，电信终端设备向运营业务管理平台发送携带衣物收送柜的存储信息的数据查询请求后，并获取到运营业务管理平台反馈的存储信息，以及将存储信息显示在电信终端设备的显示地图中，其中，电信终端设备的显示地图上显示存储信息的方式有多种，如下所述：

方式一、基于电信终端设备所处的位置，在电信终端设备的显示地图上显示距离电信终端设备所处的位置最近的衣物收送柜的存储信息。

在该种情况下，该电信终端设备的显示地图中显示的是距离用户最近的衣物收送柜的存储信息。例如，分别是衣物收送柜A1，衣物收送柜A2和衣物收送柜A3。此时，在该显示地图中，可以显示每个衣物收送柜的存储信息，例如，每个衣物收送柜的仓位总量，仓位总量中已占用仓位的数量，各种规格的仓位的使用情况，衣物收送柜的位置信息。

方式二、根据每个衣物收送柜的存储信息，将未使用的仓位数量最多的衣物收送柜的存储信息显示在电信终端设备的显示地图上。

在该种情况下，该电信终端设备的显示地图中显示的是以用户为中心的预设范围内，未使用的仓位数量最多的衣物收送柜的存储信息显示在电信终端设备的显示地图上。

例如，在以用户为中心的预设范围内，未使用的仓位数量最多的衣物收送柜分别是：衣物收送柜A1，衣物收送柜A2和衣物收送柜A3。此时，在该显示地图中，可以显示衣物收送柜A1的存储信息。其中，衣物收送柜A1为未使用的仓位数量最多的衣物收送柜。

方式三、将电信终端设备的显示地图的显示范围内所有衣物收送柜的存储信息，显示在电信终端设备的显示地图上。

在该种情况下，该电信终端设备的显示地图中显示的是以用户为中心的预设范围内全部衣物收送柜的存储信息。

例如，在以用户为中心的预设范围内的全部衣物收送柜分别是：衣物收送柜A1，衣物收送柜A2和衣物收送柜A3。此时，在该显示地图中，可以显示衣物收送柜A1，衣物收送柜A2和衣物收送柜A3的存储信息。

通过上述描述可知，在本实施例中，提供了多种显示方式供用户选择，使用户可以将衣物送往用户认为最方便的衣物收送柜中，从而可以节省用户时间，减少用户将衣物送往衣物收送柜的移动距离，提升用户体验。

可选地，在本发明实施例中，在向所述电信终端设备返回所述衣物收送柜的位置信息之后，该方法还包括：

步骤S112，获取所述电信终端设备发送的开启衣物收送柜的请求，其中，所述开启衣物收送柜的请求为所述电信终端设备在扫描所述衣物收送柜上的动态标志码之后生成的请求。

步骤S114，在获取到所述开启衣物收送柜的请求之后，判断所述开启衣物收送柜的请求中所携带的电信终端设备的身份信息与所述服务请求中所携带的电信终端设备的身份信息是否相同；如果相同，则向所述柜门控制装置发送控制信号。

在本发明实施例中，为开启衣物收送柜中衣物收送柜仓位的柜门，用户还可以通过使用电信终端设备扫描标识显示器上显示的目标标志码，扫描完成后，电信终端设备向运营业务管理平台发送开启衣物收送柜的请求。

然后，运营业务管理平台判断开启衣物收送柜的请求中所携带的电信终端设备的身份信息与服务请求中所携带的电信终端设备的身份信息是否相同；如果判断结果为相同，则运营业务管理平台向柜门控制装置发送控制信号，柜门控制装置根据该控制信号控制所述衣物收送柜中衣物收送柜仓位的柜门打开。如果判断结果为不同，则运营业务管理平台向电信终端设备反馈衣物收送柜仓位的柜门开启。

另外，在本发明实施例的描述中，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。

在本发明的描述中，需要说明的是，术语“中心”、“上”、“下”、“左”、“右”、“竖直”、“水平”、“内”、“外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。此外，术语“第一”、“第二”、“第三”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统、装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，又例如，多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些通信接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个处理器可执行的非易失的计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上所述实施例，仅为本发明的具体实施方式，用以说明本发明的技术方案，而非对其限制，本发明的保护范围并不局限于此，尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改或可轻易想到变化，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改、变化或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明实施例技术方案的精神和范围，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种衣物企业化管理系统，其特征在于，包括：电信终端设备，衣物收送柜，衣物存储模块，运营业务管理平台和衣物存储业务管理平台；

所述电信终端设备为连接在公用电信网末端，为用户提供发送和接收信息功能的电信设备；

所述电信终端设备用于向所述运营业务管理平台发送服务请求，以及查阅相关服务的信息，其中，所述服务请求包括从所述衣物收送柜取回衣物的取回请求，或者，向所述衣物收送柜存储衣物的存储请求；

所述运营业务管理平台用于接收所述电信终端设备发送的所述服务请求，并基于所述服务请求生成任务指令，其中，所述任务指令用于管理和控制所述衣物收送柜；

所述衣物存储业务管理平台用于获取所述运营业务管理平台基于所述服务请求发送的分派指令，并基于所述分派指令完成所述分派指令所要求在所述衣物存储模块中的衣物存取操作。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述衣物存储模块的数量至少为一个；当所述衣物存储模块为多个时，所述多个衣物存储模块相互独立的放置在目标区域，且任意两个所述衣物存储模块用于存储相同种类或者不同种类的衣物。

3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述衣物存储模块中包括环境控制装置，其中，所述环境控制装置用于调节所述衣物存储模块内的环境参数，其中，所述环境参数包括以下至少之一：湿度，温度和含尘量。

4.根据权利要求3所述的系统，其特征在于，所述环境控制装置包括以下至少之一：温度控制模块，湿度控制模块，含尘量控制模块，门禁控制模块，消防安全模块，监控模块；

所述温度控制模块用于控制所述衣物存储模块内的温度；

所述湿度控制模块用于控制所述衣物存储模块内的湿度；

所述含尘量控制模块用于控制所述衣物存储模块内的空气含尘量；

所述门禁控制模块用于控制所述衣物存储模块的仓门状态；

所述消防安全模块用于监控所述衣物存储模块周围的消防安全信息；

所述监控模块用于监控所述衣物存储模块周围的环境信息。

5.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，

所述电信终端设备用于向所述运营业务管理平台发送服务请求，以及接收所述运营业务管理平台基于所述服务请求反馈的衣物收送柜信息，其中，所述服务请求为用户在所述电信终端设备指定的服务项目，所述衣物收送柜信息表示与执行所述服务项目相关联的衣物收送柜的信息；

所述衣物收送柜信息包括以下至少之一：所述衣物收送柜中的仓位总量；所述衣物收送柜的仓位总量中已占用仓位的数量；所述衣物收送柜中各种规格的仓位的使用情况；所述衣物收送柜的位置信息；所述衣物收送柜中的仓位为执行所述服务项目时从所述衣物收送柜中选择出的箱体；

所述电信终端设备在获取到所述衣物收送柜信息之后，将所述衣物收送柜信息显示在终端的地图中。

6.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述衣物收送柜还包括：柜门控制装置，计算机，数据交换的传输装置和目标标识码的识别系统；所述柜门控制装置是由所述衣物收送柜中计算机控制的柜门开关系统及开关状态传感器；所述目标标识码包括二维码和条形码，所述目标标识码的识别系统用于为用户生成目标标识码；

所述电信终端设备用于显示所述目标标识码；

所述计算机用于对所述电信终端设备上显示的目标标识码进行扫描，得到扫描数据，并通过所述数据交换的传输装置向所述运营业务管理平台发送所述扫描数据；

所述运营业务管理平台对所述扫描数据进行校验，当校验通过时通过所述数据交换的传输装置向所述柜门控制装置发送控制信号；

所述柜门控制装置用于基于所述控制信号控制所述衣物收送柜中衣物收送柜仓位的柜门打开。

7.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述衣物收送柜还包括：柜门控制装置，计算机，数据交换的传输装置和目标标识码的识别系统；所述柜门控制装置是由所述衣物收送柜中计算机控制的柜门开关系统及开关状态传感器；所述目标标识码包括二维码和条形码，所述目标标识码的识别系统用于显示动态的目标标识码；

所述电信终端设备用于扫描所述目标标识码，得到扫描数据，并将所述扫描数据发送至所述计算机；

所述计算机用于获取所述扫描数据，并通过所述数据交换的传输装置向所述运营业务管理平台发送所述扫描数据；

所述运营业务管理平台根据所述扫描数据，通过所述衣物收送柜的所述数据交换的传输装置，向所述柜门控制装置发送控制信号；

所述柜门控制装置用于基于所述控制信号控制所述衣物收送柜中衣物收送柜仓位的柜门打开。

8.一种衣物企业化管理方法，其特征在于，应用于运营业务管理平台和衣物存储业务管理平台，包括：

获取电信终端设备发送的服务请求，其中，所述服务请求包括从衣物收送柜取回衣物的取回请求，或者，向衣物收送柜存储衣物的存储请求；

在接收所述电信终端设备发送的所述服务请求之后，基于所述服务请求生成任务指令，并向所述电信终端设备返回所述衣物收送柜的位置信息，其中，所述任务指令用于管理和控制所述衣物收送柜；

根据所述服务请求向衣物存储业务管理平台发送分派指令，并基于所述分派指令完成所述分派指令所要求在所述衣物存储模块中的衣物存取操作。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，在获取电信终端设备发送的服务请求之前，所述方法还包括：

获取所述电信终端设备发送的数据查询请求，其中，所述数据查询请求为请求获取所述衣物收送柜的存储信息的请求，所述存储信息包括以下至少之一：所述衣物收送柜中的仓位总量，所述衣物收送柜的仓位总量中已占用仓位的数量，所述衣物收送柜中各种规格的仓位的使用情况，所述衣物收送柜的位置信息；

向所述电信终端设备发送所述存储信息，其中，所述电信终端设备在获取到所述存储信息之后，将所述存储信息显示在电信终端设备的显示地图中。

10.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，在向所述电信终端设备返回所述衣物收送柜的位置信息之后，所述方法还包括：

获取所述电信终端设备发送的开启衣物收送柜的请求，其中，所述开启衣物收送柜的请求为所述电信终端设备在扫描所述衣物收送柜上的动态标志码之后生成的请求；

在获取到所述开启衣物收送柜的请求之后，判断所述开启衣物收送柜的请求中所携带的电信终端设备的身份信息与所述服务请求中所携带的电信终端设备的身份信息是否相同；

如果相同，则向所述衣物收送柜的柜门控制装置发送控制信号。