CN108347487A - 用于物品品质监测的物联网系统和通过物联网系统监测物品品质的方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开一种用于物品品质监测的物联网系统，包括：服务端组件和客户端组件，服务端组件配置在服务器上，其中，客户端组件用于获取物品信息输入至服务端组件和接收服务端组件输出的信息；服务端组件中包括有存储模块，存储模块中存储有物品的静态信息和动态信息，服务端组件用于根据接收到的输入信息对数据存储模块进行更新和根据所述数据存储模块中存储的物品的静态信息和动态信息进行分析处理，生成处理结果信息输出。通过本发明提供的系统，可以实现对物品的生产、运输及使用的整个生命周期进行管理和控制，有助于提升物品的质量，解决了品质监管的难题，同时也提升了用户体验。

Description

用于物品品质监测的物联网系统和通过物联网系统监测物品 品质的方法

技术领域

本发明涉及物联网技术，尤其涉及一种用于物品品质监测的物联网系统和通过物联网系统监测物品品质的方法。

背景技术

物联网对互联网的发展起到了重要的推动作用，它把实体和虚拟计算机系统整合在一起，实现了物件与物件的相互沟通、以及物件与环境、人的互动及监控，使得建设全智能型生态体系成为可能。

目前，现代化的供应链是全球化的，企业之间通过互相分工来提升整条供应链的效益，这使得供应链变得日趋复杂，管理起来比较困难，因而如何利用物联网的发展对日趋复杂的供应链体系进行管理和监控，使得物品的生产、运输、使用都能得到完全的掌控，成为了一种迫切的需求。

此外，目前的物联网技术主要是应用在实物上的，并没有有效应用在各种服务上，而随着服务行业的快速发展，如何通过建立基于服务的物联网体系，使服务也可以成为在物联网体系下自我存在的个体，与其他服务、实体、环境及人产生互动，甚至产生指令使人或实物做出相应的动作，也成为了一种新的需求。

发明内容

根据本发明的一个方面，提供了一种用于物品品质监测的物联网系统，包括服务端组件和客户端组件，服务端组件配置在服务器上，其中，

客户端组件用于获取物品信息输入至服务端组件和接收服务端组件输出的信息；

服务端组件中包括有存储模块，存储模块中存储有物品的静态信息和动态信息，

服务端组件用于根据接收到的输入信息对数据存储模块进行更新和根据所述数据存储模块中存储的物品的静态信息和动态信息进行分析处理，生成处理结果信息输出。

通过本发明提供的系统，可以实现对物品的生产、运输及使用的整个生命周期进行管理和控制，有助于提升物品的质量，解决了品质监管的难题，同时也提升了用户体验。

在一些实施方式中，还包括有设置于物品上的标识装置，客户端组件通过标识装置获取物品标识信息，并生成包含标识信息的控制指令输出至服务端组件，服务端组件根据接收到的控制指令和数据存储模块的物品信息进行分析处理，生成处理结果信息输出至所述客户端组件。通过标识装置将物品关联至客户端组件和服务端组件，能够方便快捷地掌握物品情况和对物品进行控制，有助于提高对用户的服务质量。

在一些实施方式中，还包括阅读扫描器，阅读扫描器读取范围内的物品的标识装置的标识信息输出至服务端组件，并接收服务端组件输出的处理结果，并在发生异常时，向连接的客户端组件输出警告信息。通过设置阅读扫描器，可以实现对大批量货物的自动扫描和信息处理，非常快捷方便，适用批量生产，效率高。

在一些实施方式中，服务端组件为设置在服务器上的品质监测单元，品质监测单元包括质量监测模块，配置为根据存储模块存储的质量检测信息，对检测类型和检测结果进行分析，在产品质量不稳定时根据产品批次生成提示讯息输出至客户端组件。由此，可以实现对产品的质量的实时监控，有助于提高对产品质量的监控，进而更好地保证用户体验和用户服务。

在一些实施方式中，品质监测单元还包括物流控制模块，配置为接收外部指令，根据外部指令中的产品编码，从存储模块获取物流流程信息输出至客户端组件。由此，可以实时监控物品的物流情况，方便用户对物品的监控，尤其适用于现代网购发达的市场环境，保证用户的服务质量和权益。

在一些实施方式中，品质监测单元还包括使用控制模块，配置为根据存储模块存储的保质期和保修信息，与当前日期进行判断，在保质期和保修信息到期时，生成提示讯息输出至客户端组件。由此，可以全权托管产品的使用情况，提高用户体验，方便用户使用，为用户节约时间，且保证使用质量和服务质量。

在一些实施方式中，品质监测单元还包括环境监控模块，配置为接收实时环境温度和湿度信息，根据存储模块存储的储存环境信息，在环境湿度和温度不匹配时，生成提示信息输出至客户端组件。由此，可以更好地为用户提供使用建议，使得用户能够更好更合理地使用产品，从另一方面也有助于提高产品的使用寿命。

在一些实施方式中，客户端组件包括用于获取地理位置信息的定位模块和信息获取模块，信息获取模块配置为获取标识装置的标识信息，并根据地理位置信息和标识信息，生成一次识别记录发送至品质监测单元，识别记录包括产品编码、时间、地点和用户信息；品质监测单元还包括更新模块，配置为接收客户端组件发送的物品的动态信息，根据产品编码，对存储模块中的相应动态信息进行更新。由此，可以清楚地监控产品的拆封情况和位置，方便定位产品的使用者以及制造商等，有助于对产品质量进行精准监控，且能方便用户了解产品是否为正品，真正从根本上(即从生命周期追溯)实现对产品品质的保障。

在一些实施方式中，客户端组件还包括环境监测模块，用于获取客户端组件的环境湿度和温度信息，信息获取模块根据获取的识别信息、地理位置信息以及环境湿度和温度信息，生成一次识别记录发送至品质监测单元存储，识别记录包括产品编码、时间、地点、环境的温度和湿度、以及用户信息。由此，可以在监控产品生命周期的同时，对产品的环境信息进行监控，有助于更好地为对产品的质量进行监测，找出产品出现问题的原因，方便进行产品质量的追踪。

在一些实施方式中，还包括设置于云端服务器上的服务组件，服务组件包括服务编码、服务信息和与服务编码对应的应用模块，所述服务组件配置为通过服务编码与标识装置相关联，云端服务器配置为根据接收到的服务指令，启动相应的应用模块作出响应。由此，除了对物品进行监测外，还可以对服务进行监测，甚至实现通过服务调用相应的应用程序以完成相应的服务流程，非常智能化、自动化，快捷方便。另外，本发明还提供了一种通过物联网系统监测物品品质的方法，包括：

在服务端组件上配置品质监测系统，并在移动客户端配置品质监测应用程序；

生成唯一的产品编码，将包含产品编码的标签设置于物品上；

根据产品编码，在品质监测系统中存储该物品对应的静态信息和动态信息；

接收外部输入或通过移动客户端上配置的品质监测应用程序扫描标签，获取实时动态信息发送至所述品质监测系统，以对动态信息进行更新；

品质监测系统根据静态信息和动态信息进行分析处理，在发生异常时，生成提示讯息发送至移动客户端。

通过本发明提供的方法，用户通过移动客户端的APP扫码就可以获取物品的全部资料和上传物流流程，由此，就可以通过服务端组件上的品质监测系统对物品的整个生命周期进行管理和监控，并实时的生成提示讯息发送到移动客户端，使物品的管理和监控变得非常方便快捷、透明，有助于实现对物品的品质监管。

附图说明

图1为本发明一实施方式的用于物品监控的物联网系统的网络架构示意图；

图2为本发明另一实施方式的用于物品监控的物联网系统的网络架构示意图；

图3为本发明又一实施方式的用于物品监控的物联网系统的网络结构示意图；

图4为本发明一实施方式的通过物联网系统监测物品品质的方法的操作流程示意图。

具体实施方式

下面结合附图对本发明作进一步详细的说明。

图1示意性地显示了根据本发明的一种实施方式的用于物品监控的物联网系统的网络架构。

如图1所示，该系统包括：服务端组件1、客户端组件2及标识装置3，服务端组件1包括配置在云端服务器上的品质监测单元10。客户端组件2通过WiFi、2G网络、3G网络或宽带等网络访问服务端组件1上的品质监测单元10，进行物品的信息更新和获取，同时接收品质监测单元10发送的提示讯息。标识装置3通过唯一的产品编码标识物品。在使用时，客户端组件2通过标识装置3获取产品编码，与品质监测单元10进行通信，生成物品的动态信息和相应的请求指令发送给品质监测单元10，品质监测单元10根据接收到的请求指令进行信息处理，并返回处理结果信息给客户端组件2，客户端组件2根据接收到的品质监测单元10发送的信息进行输出显示。

如图1所示，品质监测单元10包括存储模块101，用于存储物品的静态信息和动态信息，其中，静态信息包括产品来源地、产品批次、产品使用条款、保质期以及保修信息，动态信息包括质量检测信息、储存环境信息及使用反馈信息。在具体应用中，将物品的静态信息和动态信息存入存储模块101既可以通过预先存储也可以通过动态更新进行存储，例如可以是通过以下方式：由供应链中的其中一个服务商(例如生产商、供应商、批发商、商店或物流服务公司)为物品设置具有唯一产品编码的标识装置3，之后，由该服务商通过品质监测单元10的用户页面输入产品编码和产品的静态信息资料进行登记，存储模块101根据接收到的登记信息，生成一条以产品编码为唯一键值的产品记录进行存储，之后就可以根据产品编码对该产品记录进行更新和监控。其中，对产品记录进行更新包括通过用户页面输入物品的动态信息以更新物品的动态信息，例如，在对产品进行检验检测后，将产品的检验检测类型和检测结果通过品质监测单元10的用户页面输入系统，以根据产品编码从存储模块101中找到对应的产品记录，将相应的检测类型和检测结果进行存储。对数据进行存取和更新的具体技术手段，可根据具体应用需求参照现有技术进行相应实现。存储模块101中同时存储了客户的已购买物品列表信息。当客户使用客户端组件2中的信息获取模块22，扫描产品上的二维码标签或RFID标签，客户可选择是否将此物品添加入已购买物品列表中，当客户选择是，则客户端组件2会把信息通过网络发送回服务器组件1并保存在存储模块101中。当客户在客户端组件2中登录，客户端组件2通过网络访问服务器组件1中的存储模块101，并返回客户的已购买物品列表信息。

如图1所示，品质监测单元10中还包括质量监测模块102，配置为在接收到客户端组件2发来的回收请求或问题申报指令时，根据指令中的产品编码从存储模块101中获取存储的同产品批次的产品的质量检测信息，并对检测类型和检测结果进行分析，具体为将检测结果与检测结果的安全范围(即安全范围的阈值，可以预先存储在存储模块中)进行比对，若检测结果超出检测安全范围，则生成提示讯息输出至相同产品批次的所有供应链用户的客户端组件2。另外，质量监测模块102也可以配置为接收服务商的下架请求，根据下架请求中的产品批次及对应的用户信息生成提示讯息输出至相同产品批次的所有供应链用户的客户端组件2，即当服务商(例如生产商、供应商、批发商)发现该批次产品出现问题，需要整个批次下架，同样可于生成提示讯息输出至已购买此批次产品的用户的客户端组件2。一般对产品进行检验检测包括两种方式，一种是抽样检测，一种是全检全测。抽样检测时，将检测结果直接存储在被抽样的产品记录中，同产品批次的物品的质量以抽样的产品的检测结果为标准。全检全测时，每个产品的检测结果都记录在自己的产品记录中。质量监测模块102根据存储模块101中记录的检测类型(是抽样检测还是全检全测)和检测结果，分析物品的质量情况，当分析结果为产品质量不稳定时，生成产品质量不稳定的提示讯息，发送给同产品批次的所有供应链用户的客户端组件2。由此，用户通过客户端组件2就可以接收到产品质量提示信息，以方便对质量不合格的产品进行监控或者回收。其中，为了更好的监控产品质量，服务商还可以在输入检测结果时，将第三方检测或认证机构的检测报告或检测过程记录文件上传存储，以把这些文档根据产品批次关联到对应的产品记录，以方便用户进行质检资料的查询。质量监控单元10中的质量监测模块记录了物品是否正品(原装)的标识。当用户使用客户端组件2中的APP扫码功能扫描物品的标志装置3，把所获得的信息通过网络发送到服务器组件1中的质量监测模块102，模块会识别此物品是否为第一次扫描，扫描的用户是否为购买者本人等，并作出相关提示，让用户判断收到的产品是否正品。

如图1所示，品质监测单元10中还包括物流控制模块103，配置为接收查询指令，根据查询指令中的产品编码，从存储模块101获取物流流程信息，根据物流流程信息生成物流历史记录输出至客户端组件2。物流流程信息一般包括发生交接(如收货)的时间和地点。供应链中的服务商在进行货物交接时，将时间和地点发送给品质监测单元10进行存储。之后，任何用户就可以通过发送查询指令获取相应的物品的物流历史记录，查询指令中需要包括产品编码。具体应用中，本发明实施例优选在客户端组件2中设置用于获取地理位置信息的定位模块21和信息获取模块22，信息获取模块22配置为获取标识装置3的标识信息，并根据地理位置信息和标识信息，生成一次物流流程信息发送至品质监测单元10。品质监测单元10接收到客户端组件2发送的物品的物流流程信息，根据产品编码，对存储模块101中的相应动态信息进行更新。由此，在进行产品交接时，用户就可以通过客户端组件2从标识装置3中获取产品编码，并生成包括产品编码、交接时间和地点、以及客户端组件的用户信息的识别记录发送给品质监测单元10。品质监测单元10的存储模块101根据接收到的识别记录信息更新相应的产品记录。而供应链的各个服务商和用户则可以通过客户端组件2或用户页面向物流控制模块103发送查询指令，物流控制模块103接收到外部的查询指令后，就可以根据产品编码从存储模块101获取物流流程信息并生成物流历史记录发送给相应的查询者，以方便对物品进行物流追踪，保证物品的安全流转。

如图1所示，品质监测单元10中还包括有使用控制模块104，配置为根据存储模块101存储的保质期和保修信息，与当前日期进行判断，在保质期和保修信息到期时，生成提示讯息输出至客户端组件2。由于产品都具有保质期，有些产品具有保修期，为了方便用户在保质期内使用产品，或者在保修期内享受保修服务，本发明实施例设置使用控制模块104对存储模块101中的各产品的保质期和保修信息进行监控，并根据保质期和保修信息中的时间，与当前日期进行匹配，当发现有产品已经到了保质期或约定的保修时间，就生成提示讯息发送给相应的客户端组件2，以提醒用户及时使用或及时进行保修。优选地，有些产品在封条打开后，产品的保质期可能会缩短，这种情况下，在打开封条时，用户可以通过客户端组件2的信息获取模块22向品质监测单元10发送打开的时间，由存储模块101进行产品记录的更新，例如，根据打开时间相应修改产品的保质期，从而以打开时间为界限对保质期进行监控。同样地，保修期也可以通过客户收货时间为起点进行计算，收货时间的更新同上。

如图1所示，品质监测单元10中还可以包括环境监控模块105，配置为接收实时环境温度和湿度信息，根据存储模块101存储的储存环境信息，在环境湿度和温度不匹配时，生成提示信息输出至客户端组件2。其中，为了获取实时环境温度和湿度信息，可以在客户端组件2中配置环境监测模块23，用于获取客户端组件的环境湿度和温度信息。这样，在进行货物交接时，信息获取模块22获取的识别信息就还可以包括环境湿度和温度信息，由此，信息获取模块22就可以根据获取的产品编码、时间、地理位置信息以及环境湿度和温度信息，生成识别记录发送至品质监测单元10存储，其中，识别记录包括产品编码、时间、地点、环境的温度和湿度、以及用户信息。由此，就可以通过本发明的系统对产品的存储环境进行监控，以在存储环境不符合条件时，发出提示信息，为更好的保存产品提供了便利。

优选地，本发明实施例中的客户端组件2可以是移动客户端或配置有品质监测单元对应的APP的手机，相应地标识装置2可以是含有唯一的产品编码的二维码标签或RFID标签。其中，二维码标签或RFID标签贴于产品上，通过手机或移动客户端就可以对标签进行扫描，以获取产品编码以及生成请求指令发送给品质监测单元和从品质监测单元获取存储的所有的产品信息。在产品流转和使用时，只需要扫码就可以完成所有的查询动作，非常方便。

可选地，还可以在客户端组件2中设置信息发布模块(图未示出)，配置为接收输入的评论信息，并根据产品编码从存储模块101获取产品批次，将评论信息输出给相应产品批次的物品对应的拥有者的客户端组件或将评论信息输出到第三方社交组件(如分享到微信朋友圈、微博等)。其中，评论信息可以是对产品质量的评价、使用经验等。由此，就可以跟相关的产品用户进行经验分享。

可选地，还可以在客户端组件2中设置问题报告模块(图未示出)，配置为接收输入的问题信息，并根据产品编码和问题信息生成问题产品处理请求发送给品质监测单元。相应地，品质监测单元可以通过其质量监测模块102接收问题请求，根据产品编码找到同批次的所有产品，将问题信息发送到相应的服务商的客户端组件2上，以方便服务商根据产品问题进行分析处理，采取相应的措施(例如是否需要回收同批次的所有产品)。

可选地，还可以在客户端组件2中设置信息发布功能(图未示出)，配置为社交单元，已登记的用户可关注其他人，也可以被关注，也可进行互动聊天等。服务端组件1根据客户端组件2返回的信息，记录物品的拥有者，并对拥有相同产品的客户，组成一个关于该物品的群组，实现以物连人，客户可在群组中交流该产品的使用方法，疑问回答等。

可选地，还可以在客户端组件2中设置信息发布功能(图未示出)，配置为图片及文字信息发布单元。客户可在客户端组件2中发布图片或文字信息，此信息可设为好友可见或私人可见，发布后状态也可转换。

例如，可以通过存储模块中相应用户信息的用户ID绑定好友ID和绑定拥有相同产品的客户ID等进行关联，以获取相应的群组、图片信息等。社交单元和图片及文字信息发布单元的相应功能的具体实现可以通过现有技术实现，因此，对其实现方法不做具体阐述。

可选地，还可以在客户端组件2中设置AI(Artificial intelligent)客服，用于回答客户对物品的疑问。此外，也有生产商、供应商、批发商、公司等物品供货商也有对应的人工客户端接口，客户可以通过对应供货商的客户端接口对物品进行咨询。

可选地，由于品质监测单元中存储了大量的不同物品的信息，还可以利用品质监测单元的存储模块中的信息进行大数据分析，对同样产品进行分析，生成产品评价报告，评价报告中例如可以包括对产品的分布、产地、市场销售情况、质量、使用反馈等信息，从而为供应链中的服务商和用户提供有价值的参考。

本发明的系统基于物联网技术来处理产品质量相关事宜，整合实体及计算机系统来管理物品的生命周期，以对供应链上的所有服务商，包括生产商、供应商、服务商、公司及私人客户，进行品质追踪和监控，方便对供应链进行管理，并且能够有效提高产品品质监控的效率。

图2示出了本发明另一种实施方式的用于物品监控的物联网系统的框架结构。如图2所示，本实施例与图1所示的实施例基本相同，不同之处在于，本实施例中还包括有阅读扫描器4。其中，阅读扫描器可以设置在家中、仓库或公司，以用于阅读大范围内的已经标签的产品的标识装置中的信息。同时，该阅读扫描器还可以连接至品质监测单元10，并与品质监测单元10进行通信，将读取到的产品的产品编码发送至品质监测单元10，以根据产品编码从品质监测单元10获取产品信息，例如获取存储模块101存储的产品信息或品质监测单元10发送的处理结果信息(如产品回收信息等)。同时，本发明实施例中的阅读扫描器还可以设置为能够与客户端组件2进行通信，当客户端组件2进入阅读扫描器4的通信范围内时，阅读扫描器4将从品质监测单元10获取到的特殊信息(例如产品回收信息、产品过期信息等)以警告的方式发送至客户端组件2上，警告的方式例如可以是通过内置播音器进行提示或生成提示讯息输出至客户端组件2。在具体实施例中，该阅读扫描器为以发射台，优选RFID远距离扫描器。

图3示出了本发明又一实施方式的用于物品监控的物联网系统的框架结构。如图3所示，本实施例与图1所示的实施例基本相同，不同之处在于，本实施例中还包括有设置于云端服务器上的服务组件5。服务组件5具有独立的唯一的服务编码，每个服务组件5标示一种服务，服务组件5可以和其他服务组件、实体物品、人或环境等产生互动，服务和服务组件可以互相产生指令和讯息互换，即像上述的物品与服务端组件和客户端组件进行绑定和交互的方式一样，只是这里的物品换成服务，且通过服务组件与服务对应，并通过服务编码标识。服务组件可以产生指令给人或实物去做出行动，例如通过启动与服务组件绑定的应用程序，以产生相应的指令输出给相应的客户端组件或服务端组件。服务组件5可以是任何一种服务，如产品生命周期管理服务、客户服务、物流服务、检测服务，采购/生产服务，保养/维修，计划，安排等。服务组件可以包含一系列的服务、服务流程、服务流程中关连的对象讯息、计划、服务讯息和服务结果等。在物联网体系下，建立一个云端服务器，服务组组件5部署在该服务器上，由该服务器负责服务组件的编码以及服务组件和其他组件(如实物/服务/人/环境)产生互动。当服务组件通过服务编码绑定有相应的应用程序模块时，服务器在接收到包含服务编码的外部指令时，负责根据外部指令呼叫(即调用)相应的应用程序模块作出行动，即执行相应的应用程序。

图3所示的实例的应用例如可以是：每个实体产品都关连到一个产品生命周期管理服务组件，该服务组件会有独立的编码。该服务组件会根据产品的不同的状况呼叫相关的应用程序模块作出需要的行动。例如当产品生产完毕，服务组件会根据产品类别、出口地和抽样方法去呼叫检测模块作出检测(如向作出检测的服务商发送检测提醒)。当产品卖出去给客户后，服务组件会启动售后服务模块的服务程序提供产品服务支持如产品到期提示、产品批次产检讯息、产品保养等。

在本发明的一个优选实施例中，还可以将图2和图3所示的组件进行结合，形成一个同时包括服务端组件1、客户端组件2、标识装置3、阅读扫描器4和服务组件5以及其子模块的系统。

图4示意性地显示了一种实施方式的通过物联网系统监测物品品质的方法。如图4所示，以客户端组件为装有品质监测单元APP的手机，标识装置为包含产品编码的二维码标签为例，该方法包括：

步骤S201：在云端服务器上配置品质监测系统，并在手机上配置品质监测应用程序。

在云端服务器上配置品质监测系统(即品质监测单元)，并在手机上安装品质监测系统对应的APP，以通过品质监测系统在服务端对物品的信息进行存储、监控和追踪，并通过手机进行实时信息获取和进行反馈。

步骤S202：生成唯一的产品编码，将包含产品编码的标签设置于物品上。

通过品质监测系统自动生成或由负责贴签的服务商自定义唯一的产品编码，将含有产品编码的二维码标签贴在物品上。

步骤S203：根据产品编码，在品质监测系统中存储该物品对应的静态信息和动态信息。

对贴了标签的物品，由贴签的服务商通过品质监测系统的用户页面输入该物品对应的产品编码以及相应的静态信息和动态信息进行存储。其中，静态信息在贴签后进行输入，动态信息可以根据变化和需求实时输入或更新。静态信息例如可以包括产品的源产地、保质期、产品使用条款等，动态信息例如可以包括质量检测信息(如检验检测结果、检测报告等)、存储环境信息(如存储环境的温度和湿度等)等。将生成产品编码和将对应的物品的动态信息和静态信息存储到服务端之后，品质监测系统就可以随时接收外部输入的信息或接收通过手机上配置的品质监测应用程序扫描标签后生成的信息，获取物品的实时动态进行更新。可以接收外部输入的动态信息进行更新和存储，例如通过用户页面接收外部输入的动态信息如质量检测信息(如检验检测结果、检测报告等)、存储环境信息(如存储环境的温度和湿度等)等进行存储或更新。也可以通过接收手机发送的动态信息进行更新和存储，例如，在进行物品交接时，通过手机对物品上的标签进行扫描，以将物流的时间、地点、所处环境的湿度和温度等信息发送给品质监测系统，品质监测系统获取信息后，根据产品编码进行存储信息的更新。

步骤S204：品质监测系统根据静态信息和动态信息进行分析处理，在发生异常时，生成提示讯息发送至手机。

品质监测系统根据存储的静态信息和动态信息进行分析处理，以对物品的品质、物流、存储环境和使用状态等进行监控，例如包括监控产品的保质期和保修信息，在即将到期或达到预设保修时间时，生成保质期或保修时间的到期提醒发送到拥有者的移动客户端；又如，对存储记录中的产品的检测结果进行分析，在发现产品有问题时或产品质量不稳定时，生成产品质量问题提醒或回收信息，发送给同批次的所有拥有者的手机以进行问题或回收提醒等。由此，就可以通过品质监测系统对产品的品质、存储环境和使用状态进行监控，也方便进行物流追踪。其中，品质监测系统进行分析处理，可以是根据接收到的外部指令，如用户通过品质监测系统的用户页面提交的查询指令、回收指令等，或通过手机发送的查询指令、回收指令或在更新产品的信息后进行分析(如对于监控产品保质期和保修信息的分析处理，可以在进行更新后进行)。具体可以根据需要，灵活地配置，本实施例对此不做限制。

优选地，本发明实施例的方法还可以包括：在用户通过移动客户端扫描二维码标签发送时间和地点等信息后，品质监测系统同时将物品对应的全部静态信息和动态信息发送至移动客户端供用户查看，以方便用户了解产品的全部信息。

由此，用户通过移动设备的客户端APP软件，就可以实现适时适地方便的进行物品追踪，也可以在发生问题时，及时得到提醒，对供应链的管理和产品品质的提升非常有帮助。

优选地，用户在发现产品问题时，也可以通过手机上的APP向品质监测系统发送产品问题请求，品质监测系统在接收到问题请求时可以将问题转发给相应的服务商，以进行处理，也可以在接收到问题请求时，查询该产品对应的产品批次，并将问题转发给该批次的生产商或供应商，以方便进行产品再检测，以确认是否需要回收所有批次的产品。通过本发明的方法和系统，能够实现对产品品质的有效监控，保证产品品质的提升。

本发明所列出的实施例仅为在相应应用场景下的优选实施例，并不是对本发明的限制，可以理解的是，除了用于物品的品质监控、监测、保修和客户反馈，本发明的系统还可以应用在不同的服务行业中，例如它可以应用于产品生命周期的使用记录及计划或其他不同行业中，凡是基于本发明提供的物联网系统的构思，通过物联网系统实现实物与服务的互动的，都应视为在本发明的保护范围内。

以上所述的仅是本发明的一些实施方式。对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明创造构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。

Claims (10)

1.物联网服务系统，其特征在于，包括服务端组件和客户端组件，所述服务端组件配置在服务器上，其中，

所述客户端组件用于获取物品信息输入至所述服务端组件和接收所述服务端组件输出的信息；

所述服务端组件中包括有存储模块，所述存储模块中存储有物品的静态信息和动态信息，

所述服务端组件用于根据接收到的输入信息对所述数据存储模块进行更新和根据所述数据存储模块中存储的物品的静态信息和动态信息进行分析处理，生成处理结果信息输出。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，还包括有设置于物品上的标识装置，所述客户端组件通过所述标识装置获取物品标识信息，并生成包含所述标识信息的控制指令输出至所述服务端组件，所述服务端组件根据接收到的控制指令和数据存储模块的物品信息进行分析处理，生成处理结果信息输出至所述客户端组件。

3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，还包括阅读扫描器，所述阅读扫描器读取范围内的物品的标识装置的标识信息输出至所述服务端组件，并接收所述服务端组件输出的处理结果，并在发生异常时，向连接的客户端组件输出警告信息。

4.根据权利要求1至3任一项所述的系统，其特征在于，所述服务端组件为设置在服务器上的品质监测单元，所述品质监测单元包括质量监测模块，配置为根据所述存储模块存储的质量检测信息，对检测类型和检测结果进行分析，在产品质量不稳定时根据产品批次生成提示讯息输出至所述客户端组件。

5.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述品质监测单元还包括物流控制模块，配置为接收外部指令，根据外部指令中的产品编码，从存储模块获取物流流程信息输出至所述客户端组件。

6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述品质监测单元还包括使用控制模块，配置为根据所述存储模块存储的保质期和保修信息，与当前日期进行判断，在所述保质期和保修信息到期时，生成提示讯息输出至所述客户端组件。

7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述品质监测单元还包括环境监控模块，配置为接收实时环境温度和湿度信息，根据所述存储模块存储的储存环境信息，在环境湿度和温度不匹配时，生成提示信息输出至所述客户端组件。

8.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述客户端组件包括用于获取地理位置信息的定位模块和信息获取模块，所述信息获取模块配置为获取所述标识装置的标识信息，并根据所述地理位置信息和标识信息，生成一次识别记录发送至所述品质监测单元，所述识别记录包括产品编码、时间、地点和用户信息；

所述品质监测单元还包括更新模块，配置为接收所述客户端组件发送的物品的动态信息，根据产品编码，对存储模块中的相应动态信息进行更新。

9.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述客户端组件还包括环境监测模块，用于获取所述客户端组件的环境湿度和温度信息，所述信息获取模块根据获取的识别信息、地理位置信息以及环境湿度和温度信息，生成一次识别记录发送至所述品质监测单元存储，所述识别记录包括产品编码、时间、地点、环境的温度和湿度、以及用户信息。

10.通过物联网系统对物品进行监测的方法，包括：

在服务端组件上配置品质监测系统，并在移动客户端配置品质监测应用程序；

生成唯一的产品编码，将包含产品编码的标签设置于物品上；

根据所述产品编码，在品质监测系统中存储该物品对应的静态信息和动态信息；

接收外部输入或通过移动客户端上配置的品质监测应用程序扫描所述标签，获取实时动态信息发送至所述品质监测系统，以对所述动态信息进行更新；

所述品质监测系统根据所述静态信息和动态信息进行分析处理，在发生异常时，生成提示讯息发送至所述移动客户端。