CN108347403A - 一种分配中间通信标识的方法和装置 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例公开了一种分配中间通信标识的方法和装置，属于互联网技术领域。所述方法包括：获取待分配中间通信标识的第一通信标识和第二通信标识；根据预先存储的待通话两终端的通信标识与分配的中间通信标识的对应关系，分别确定第一通信标识对应的第一中间通信标识集合和第二通信标识对应的第二中间通信标识集合；在可用中间通信标识中除第一中间通信标识集合和第二中间通信标识集合之外的其他中间通信标识中，选取第一中间通信标识；将第一通信标识、第一中间通信标识和第二通信标识，对应存储到对应关系中，并向第一通信标识所在的第一终端和第二通信标识所在的第二终端发送第一中间通信标识。采用本发明，可以满足更多的通话需求。
Description
技术领域
本发明涉及互联网技术领域，特别涉及一种分配中间通信标识的方法和装置。
背景技术
随着互联网技术的发展，手机、计算机等终端得到了广泛的应用，终端上的应用程序的种类越来越多、功能越来越丰富。对于购物应用程序，在线打车应用程序等常用的应用程序而言，时常会有通话需求，例如，使用在线打车应用程序的乘客与司机之间的通话，使用购物应用程序的收货方与物流方之间的通话等等。为保护通话双方的手机号码的隐私性，在进行通话时，通话中的终端往往会显示一个虚拟号码。其中，终端的手机号码为通信标识，而该虚拟号码可以认为是中间通信标识。为了进行通话，该中间通信标识需要预先分配。
目前，为了进行通话，分配中间通信标识的方法一般是：业务服务器获取待通话的终端对应的第一通信标识和第二通信标识后，可以在预先存储的各中间通信标识中，随机选择一个中间通信标识作为第一通信标识和第二通信标识对应的中间通信标识，并将三者发送至运营商服务器，从而由运营商服务器以中间通信标识分别向第一通信标识及第二通信标识所在的终端发送呼叫请求，从而建立两个终端之间的通话连接。
在实现本发明的过程中，发明人发现现有技术至少存在以下问题：
由于通话的终端上显示的是中间通信标识，不是对端终端的通信标识，而中间通信标识是由业务服务器随机分配的，此种分配方式的可靠性不高，且一次通话终止后，通过此中间通信标识无法回拨，进而无法满足更多的通话需求。
发明内容
为了解决现有技术的问题，本发明实施例提供了一种分配中间通信标识的方法和装置。所述技术方案如下：
第一方面，提供了一种分配中间通信标识的方法，所述方法包括：
获取待分配中间通信标识的第一通信标识和第二通信标识；
根据预先存储的待通话两终端的通信标识与分配的中间通信标识的对应关系，分别确定所述第一通信标识对应的第一中间通信标识集合和所述第二通信标识对应的第二中间通信标识集合；
在可用中间通信标识中除所述第一中间通信标识集合和所述第二中间通信标识集合之外的其他中间通信标识中，选取第一中间通信标识；
将所述第一通信标识、所述第一中间通信标识和所述第二通信标识，对应存储到所述对应关系中，并向所述第一通信标识所在的第一终端和所述第二通信标识所在的第二终端发送所述第一中间通信标识，用于所述第一终端和所述第二终端进行通话。
第二方面，提供了一种分配中间通信标识的装置，所述装置还包括：
获取模块，用于获取待分配中间通信标识的第一通信标识和第二通信标识；
第一确定模块，用于根据预先存储的待通话两终端的通信标识与分配的中间通信标识的对应关系，分别确定所述第一通信标识对应的第一中间通信标识集合和所述第二通信标识对应的第二中间通信标识集合；
选取模块，用于在可用中间通信标识中除所述第一中间通信标识集合和所述第二中间通信标识集合之外的其他中间通信标识中，选取第一中间通信标识；
存储模块，用于将所述第一通信标识、所述第一中间通信标识和所述第二通信标识，对应存储到所述对应关系中；
第一发送模块，用于向所述第一通信标识所在的第一终端和所述第二通信标识所在的第二终端发送所述第一中间通信标识，用于所述第一终端和所述第二终端进行通话。
本发明实施例提供的技术方案带来的有益效果是：
本发明实施例中，获取待分配中间通信标识的第一通信标识和第二通信标识后，通过在可用中间通信标识中除第一通信标识对应的第一中间通信标识集合和第二通信标识对应的第二中间通信标识集合之外的其他中间通信标识中，选取第一中间通信标识，使选取的第一中间通信标识的可靠性更高。此外，将第一通信标识、第一中间通信标识和第二通信标识，对应存储到对应关系中，并将第一中间通信标识发送给第一通信标识所在的第一终端和第二通信标识所在的第二终端，不仅能够使得获取到中间通信标识的终端可以基于该中间通信标识与存储的对应关系进行通话，还可实现回拨，进而满足更多的通话需求。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例提供的一种系统框架示意图；
图2是本发明实施例提供的一种分配中间通信标识的方法流程图；
图3是本发明实施例提供的一种当前时刻和峰值时刻的示意图；
图4是本发明实施例提供的一种建立通话连接的方法流程图；
图5是本发明实施例提供的一种通话流程示意图；
图6是本发明实施例提供的一种分配中间通信标识的装置的结构示意图；
图7是本发明实施例提供的一种分配中间通信标识的装置的结构示意图；
图8是本发明实施例提供的一种分配中间通信标识的装置的结构示意图；
图9是本发明实施例提供的一种业务服务器的结构示意图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明实施方式作进一步地详细描述。
本发明实施例提供了一种分配中间通信标识的方法，该方法可以应用于图1所示的实施环境，该实施环境由第一终端11、第二终端12、运营商服务器13和业务服务器14共同实现。其中，第一终端11和第二终端12可以是具有通话功能的终端，比如可以是手机等终端，运营商服务器13可以是具有建立通话连接功能的服务器，业务服务器14可以是具有分配中间通信标识功能的服务器，可以是具有通话时显示虚拟通信标识功能的应用程序(比如在线打车应用程序)的后台服务器，也可以是能够与后台服务器进行通信的具有分配中间通信标识功能的服务器。业务服务器14中可以设置有处理器、收发器和存储器，处理器可以用于为待通话两终端的通信标识分配中间通信标识的相关处理，收发器可以用于接收和发送数据，存储器可以用于存储下述处理过程中需要和产生的数据。下述表述以具有通话时显示虚拟通信标识功能的应用程序为在线打车应用程序为例进行详细说明，其他情况与之类似，不再进行赘述。
下面将结合具体实施方式，对图2所示的分配中间通信标识的处理流程进行详细的说明，内容可以如下：
步骤201，获取待分配中间通信标识的第一通信标识和第二通信标识。
在实施中，业务服务器是能够与后台服务器(比如是在线打车应用程序的后台服务器)进行通信的服务器，当后台服务器检测到业务生成(比如订单生成)时，可以向业务服务器发送中间通信标识分配请求，其中，中间通信标识分配请求中可以携带有该业务包含的第一通信标识和第二通信标识(比如，第一通信标识所在的第一终端和第二通信标识所在的第二终端可以是该业务中的乘客和司机的终端)。业务服务器可以接收后台服务器发送的中间通信标识分配请求，并可以对其进行解析，获取其中携带的第一通信标识和第二通信标识，即获取到待分配中间通信标识的第一通信标识和第二通信标识。
步骤202，根据预先存储的待通话两终端的通信标识与分配的中间通信标识的对应关系，分别确定第一通信标识对应的第一中间通信标识集合和第二通信标识对应的第二中间通信标识集合。
在实施中，业务服务器获取待分配中间通信标识的第一通信标识和第二通信标识后，可以在业务服务器中当前存储的待通话两终端的通信标识与分配的中间通信标识的对应关系中，确定第一通信标识对应的所有中间通信标识(可以称为第一中间通信标识集合)和第二通信标识对应的所有中间通信标识(可以称为第二中间通信标识集合)。
具体的，业务服务器中可以预先存储有待通话两终端中的某一终端的通信标识与分配的中间通信标识的键值对，以及待通话两终端中的另一终端的通信标识与分配的中间通信标识的键值对，当业务服务器确定出第一通信标识和第二通信标识后，可以在上述键值对中，确定键为第一通信标识的各键值对中的中间通信标识(即第一中间通信标识集合)，以及确定键为第二通信标识的各键值对中的中间通信标识(即第二中间通信标识集合)。例如，某订单中包含的待通话两终端的通信标识为A、B，对应的中间通信标识为x，另一订单中包含的待通话两终端的通信标识为A、C，对应的中间通信标识为y，另一订单中包含的待通话两终端的通信标识为C、D，对应的中间通信标识为x，当前待确定中间通信标识的第一通信标识和第二通信标识分别为A、D，则可以在目前已有的对应关系中，确定A对应的第一中间通信标识集合为x和y，D对应的第二中间通信标识集合为x，进而，业务服务器可以在各中间通信标识中除x和y之外的其他中间通信标识中，确定A和D对应的第一中间通信标识。也就是说，业务服务器可以在上述对应关系中，根据已知的两者唯一确定出另一者，也即各对应关系项最多重复一个通信标识。
另外，获取第一通信标识和第二通信标识后，业务服务器可以在上述对应关系中，查找第一通信标识和第二通信标识对应的中间通信标识，如果查找到，则可以将对应关系中第一通信标识和第二通信标识对应的中间通信标识确定为第一中间通信标识，如果未查找到，可以按照上述处理方式确定第一中间通信标识。具体的，业务服务器中可以存储有待通话两终端的通信标识与分配的中间通信标识的键值对，业务服务器确定出第一通信标识和第二通信标识后，可以在上述键值对中，查找键为第一通信标识和第二通信标识的键值对，如果查找到，则可以将查找到的键值对中的中间通信标识确定为第一通信标识，如果未查找到，则可以按照上述处理方式确定第一中间通信标识。
步骤203，在可用中间通信标识中除第一中间通信标识集合和第二中间通信标识集合之外的其他中间通信标识中，选取第一中间通信标识。
在实施中，确定出第一中间通信标识集合和第二中间通信标识集合后，可以在预先存储的可用中间通信标识中除第一中间通信标识集合和第二中间通信标识集合之外的其他中间通信标识中，选取第一中间通信标识。
可选的，可以在承接力信息满足预设承接力条件的目标运营商服务器对应的中间通信标识中，选取第一中间通信标识，也即将承接力信息满足预设承接力条件的目标运营商服务器对应的中间通信标识作为可用中间通信标识。相应的，确定可用中间通信标识的处理过程可以如下：确定各运营商服务器对应的承接力信息，其中，承接力信息至少包括：在预设历史时段内的接听率、在预设历史时段内的话单数量与中间通信标识被分配数量的话单分配比、当前的PSTN线路空余率；根据各运营商服务器对应的承接力信息，确定承接力信息满足预设承接力条件的目标运营商服务器；将目标运营商服务器包含的各中间通信标识作为可用中间通信标识。则该步骤203可以在目标运营商服务器包含的各中间通信标识中除第一中间通信标识集合和第二中间通信标识集合之外的其他中间通信标识中，选取第一中间通信标识。
在实施中，业务服务器接收到中间通信标识分配请求后，还可以确定每个运营商服务器对应每种承接力信息。具体的，对于每个运营商服务器，业务服务器接收到中间通信标识分配请求后，可以统计该运营商服务器在预设历史时段内(其中，预设历史时段可以是由预设历史开始时刻至当前时刻的时段，预设历史开始时刻可以由预设历史时长和当前时刻得到)正常接听的次数与所有呼叫次数的比值，其中，每当运营商服务器检测到主叫通信标识和被叫通信标识的通话结束后，可以向业务服务器发送话单回调(话单回调中会携带有主叫通信标识、中间通信标识、被叫通信标识、通话时长，以及通话成功与否的标识)，也就是说，只要运营商服务器基于中间通信标识呼叫被叫通信标识，无论是否呼叫成功，此次呼叫结束后运营商服务器即会向业务服务器发送话单回调，进而，业务服务器接收到中间通信标识分配请求后，可以基于预设历史时段内接收到的话单回调确定该运营商服务器的接听率。为统计每个运营商服务器在预设历史时段内的呼叫率，对于每个运营商服务器，业务服务器接收到中间通信标识分配请求后，可以统计该运营商服务器在预设历史时段内的话单数量与中间通信标识被分配数量的话单分配比，其中，中间通信标识被分配数量可以是该运营商服务器对应的中间通信标识分配请求的数量。正常情况下，每个运营商服务器的话单分配比应该稳定在某一个数值范围内，当话单分配比趋近于零时，说明主叫终端无法呼叫运营商服务器，当话单分配比大于稳定值时，说明该运营商的通话质量有问题，导致主叫终端重呼运营商服务器，由此，业务服务器可以通过话单分配比来表征每个运营商服务器的通话质量。另外，对于每个运营商服务器，业务服务器接收到中间通信标识分配请求后，还可以向该运营商服务器发送空余率获取请求，运营商服务器接收到空余率获取请求后，可以确定当前未使用公共交换电话网络PSTN线路与该运营商服务器的总PSTN线路的比值(即确定出该运营商服务器的PSTN线路空余率)，进而，可以将确定出的当前的PSTN线路空余率发送至业务服务器，此时，业务服务器即确定出了该运营商服务器当前的PSTN线路空余率。
确定出每个运营商服务器的每种承接力信息后，可以在所有运营商服务器中，选取承接力信息满足预设承接力条件的目标运营商服务器，进而，可以在预先存储的目标运营商服务器包含的各中间通信标识中除第一中间通信标识集合和第二中间通信标识集合之外的其他中间通信标识中，选取第一中间通信标识。这样，选取的中间通信标识所在的运营商服务器的承接力信息较好，即该运营商服务器的通话质量较好，从而，可以提高通话成功率。
可选的，满足预设承接力条件可以是高于预设阈值，相应的，处理过程可以如下：根据各运营商服务器对应的每种承接力信息，确定每种承接力信息均高于对应的预设阈值的运营商服务器为目标运营商服务器。
在实施中，业务服务器中可以预先存储有上述每种承接力信息对应的预设阈值。确定出每个运营商服务器对应的每种承接力信息后，可以比较每种承接力信息与对应的预设阈值的大小，进而，可以将每种承接力信息均大于对应的预设阈值的运营商服务器确定为满足预设承接力条件的目标运营商服务器。
可选的，满足预设承接力条件还可以是承接力分值最高，相应的，处理过程可以如下：根据各运营商服务器对应的每种承接力信息，计算各运营商服务器对应的当前承接力分值；获取各运营商服务器对应的历史承接力分值，其中，历史承接力分值是距离当前最近一次计算出的综合承接力分值；根据各运营商对应的当前承接力分值和历史承接力分值、以及当前承接力分值和历史承接力分值分别对应的权重，计算各运营商服务器对应的综合承接力分值；确定对应的综合承接力分值最大的运营商服务器为目标运营商服务器。
在实施中，业务服务器中可以预先存储有静态权重(其中，可以用weight表示)。对于每个运营商服务器，确定出该运营商服务器对应的每种承接力信息(其中，接听率可以用accept_rate表示，话单分配比可以用call_bind_rate表示，PSTN线路空余率可以用free_rate表示)后，可以比较PSTN线路空余率与其对应的预设阈值的大小，如果free_rate小于预设阈时，则可以按照公式(1)，计算该运营商服务器对应的当前承接力分值(其中，当前承接力分值可以用tmpQ表示)，即可以将weight、accept_rate、call_bind_rate、free_rate的乘积作为该运营商服务器对应的当前承接力分值，如果free_rate大于或等于预设阈时，则可以按照公式(2)，计算该运营商服务器对应的当前承接力分值，即可以将weight、accept_rate、call_bind_rate的乘积作为该运营商服务器对应的当前承接力分值。业务服务器还可以获取该运营商服务器对应的历史承接力分值(其中，历史承接力分值可以用oldQ表示)，其中，历史承接力分值可以是距离当前最近一次计算出的综合承接力分值，即是上一次接收到中间通信标识分配请求时计算的综合承接力分值。得到该运营商服务器对应的当前承接力分值tmpQ和历史承接力分值oldQ后，可以根据公式(3)计算运该营商服务器当前对应的综合承接力分值(其中，可以用newQ表示)。
tmpQ＝weight*accept_rate*call_bind_rate*free_rate (1)
tmpQ＝weight*accept_rate*call_bind_rate (2)
newQ＝p*tmpQ+(1-p)*oldQ (3)
其中，p表示当前承接力分值对应的权重，1-p表示历史承接力分值对应的权重。
确定出每个运营商服务器对应的综合承接力分值后，可在所有运营商服务器中，选取对应的综合承接力分值最大的运营商服务器，并将其确定为目标运营商服务器。此种情况下，业务服务器可以在综合承接力分值最大的运营商服务器包含的各中间通信标识中，除第一中间通信标识集合和第二中间通信标识集合之外的其他中间通信标识中，随机选取一个中间通信标识作为第一通信标识和第二通信标识对应的第一中间通信标识。另外，当该其他中间通信标识为空时，业务服务器可以在所有运营商服务器中，选取对应的综合承接力分值第二大的运营商服务器，并将其确定为目标运营商服务器，进而，按照上述方式选取第一中间通信标识，直到选取第一中间通信标识为止。也就是说，如果确定出的目标运营商服务器包含的各中间通信标识中，除第一中间通信标识集合和所述第二中间通信标识集合之外的其他中间通信标识为空，则业务服务器还可以按照综合承接力分值由大至小的顺序，依次在营商服务器包含的各中间通信标识中，除第一中间通信标识集合和所述第二中间通信标识集合之外的其他中间通信标识中，直到选取出第一中间通信标识。这样，可以防止各运营商服务器对应的承接力分值突变，即可以防止由于计算错误而导致各运营商服务器对应的承接力分值突然变小，进而，导致当前没有可用的运营商服务器，也可以防止由于计算错误而导致各运营商服务器对应的承接力分值突然变大，进而，导致当前选取的运营商服务器的通话质量比较差。
可选的，可以基于当前承接力分值与历史承接力分值的大小关系，确定上述权重p，相应的，处理过程可以如下：对于每个运营商服务器，如果运营商服务器对应的当前承接力分值低于对应的历史承接力分值，则根据运营商对应的当前承接力分值和历史承接力分值、以及预先存储的当前承接力分值和历史承接力分值分别对应的权重，计算运营商服务器对应的综合承接力分值；如果运营商服务器对应的当前承接力分值高于对应的历史承接力分值，则确定运营商服务器对应的距离当前时刻最近的综合承接力分值的峰值时刻，根据当前时刻与峰值时刻的时间差，以及预设的承接力分值恢复时长，确定当前承接力分值和历史承接力分值分别对应的权重；根据运营商对应的当前承接力分值和历史承接力分值、以及确定出的当前承接力分值和历史承接力分值分别对应的权重，计算运营商服务器对应的综合承接力分值。
在实施中，对于每个运营商服务器，业务服务器得到该运营商服务器对应的当前承接力分值和历史承接力分值后，可以两者的大小进行比较，如果前者低于后者，则在计算该运营商对应的综合承接力分值，可以采用预先存储的当前承接力分值和历史承接力分值分别对应的权重，即公式(3)中的p是由技术人员预先设置的。如果前者高于后者，则业务服务器可以按照如下方式计算公式(3)中的p：每当业务服务器接收到中间通信标识分配请求，计算出该运营商服务器对应的综合承接力分值后，均可以对其进行记录。当计算该运营商服务器在当前时刻对应的综合承接力分值时，可以确定该运营商服务器对应的距离当前时刻(可以用T表示)最近的综合承接力分值的峰值时刻(可以用start_time)，即距离当前时刻最近的综合承接力分值开始下降时刻，其中，各当前时刻与各峰值时刻的示意图，如图3所示。确定出峰值时刻后，可以计算当前时刻与峰值时刻的时间差，进而，可以根据公式(4)计算当前承接力分值对应的权重p，即可以计算时间差与预设的承接力分值恢复时长(可以用max_recover_time表示，比如可以为30分钟)的之商的平方。计算出当前承接力分值和历史承接力分值分别对应的权重后，可以根据上述公式(3)计算该运营商服务器对应的综合承接力分值。
p＝((T-start_time)/max_recover_time)^2 (4)
可选的，各运营商服务器可以包含不同区域的中间通信标识，选取的第一通信标识和第二通信标识对应的第一中间通信标识所属的区域可以是与第一终端和/或第二终端的当前所在区域相同，相应的，处理过程可以如下：确定第一终端和/或第二终端当前所在的目标区域，确定各运营商服务器在目标区域对应的承接力信息，其中，承接力信息至少包括：在预设历史时段内在目标区域的接听率、在预设历史时段内在目标区域的话单数量与中间通信标识被分配数量的话单分配比、目标区域当前的公共交换电话网络PSTN线路空余率；根据各运营商服务器在目标区域对应的承接力信息，确定承接力信息满足预设承接力条件的目标运营商服务器。则该步骤203可以在预先存储的目标运营商服务器在目标区域的各中间通信标识中除第一中间通信标识集合和第二中间通信标识集合之外的其他中间通信标识中，选取第一中间通信标识。
在实施中，每个运营商服务器在不同区域均对应有上述提到的每种承接力信息，例如，有N个区域，则每个运营商服务器对应有N组承接力信息。每个运营商服务器对于每个区域都对应有一定的PSTN线路和中间通信标识。上述讲述的中间通信标识分配请求中还可以携带有业务所属的区域。业务服务器接收到中间通信标识分配请求后，可以获取其中携带的业务所属的区域，此时，业务服务器即确定出了第一通信标识所在的第一终端和/或第二通信标识所在的第二终端当前所在的目标区域(比如目标区域为北京或者上海)。确定出第一终端和/或第二终端的目标区域后，业务服务器可以确定每个运营商服务器在目标区域对应的承接力信息，即对于每个运营商服务器，业务服务器可以确定该运营商服务器在预设历史时段内在目标区域的接听率，即可以统计该运营商服务器在预设历史时段内，话单中的中间通信标识对应的区域为目标区域的正常接听的次数与所有呼叫次数的比值，还可以统计该运营商服务器在预设历史时段内，话单中的中间通信标识对应的区域为目标区域的话单数量与区域为目标区域的中间通信标识被分配数量的话单分配比，还可以按照上述确定PSTN线路空余率的方式，确定该运营商服务器当前在目标区域的PSTN线路空余率。
确定出各运营商服务器在目标区域对应的承接力信息后，确定承接力信息满足预设承接力条件的目标运营商服务器，进而，在确定第一中间通信标识是，可以在预先存储的目标运营商服务器在目标区域的各中间通信标识中除第一中间通信标识集合和第二中间通信标识集合之外的其他中间通信标识中，选取第一中间通信标识。这样，可以保证第一终端和/或第二终端所在的目标区域与中间通信标识所属的区域相同，进而，可以保证在通话时，第一终端和/或第二终端与中间通信标识所以使用的PSTN线路是同一个区域，从而，可以节约资源。
步骤204，将第一通信标识、第一中间通信标识和第二通信标识，对应存储到对应关系中，并向第一通信标识所在的第一终端和第二通信标识所在的第二终端发送第一中间通信标识，用于第一终端和第二终端进行通话。
在实施中，业务服务器选取第一中间通信标识后，可以将第一通信标识、第一中间通信标识和第二通信标识作为其中的一个对应关系项，对应存储到对应关系中，并可以向第一通信标识所在的第一终端和第二通信标识所在的第二终端发送第一中间通信标识，以便于第一终端或者第二终端向运营商服务器发送对应的第一中间通信标识的呼叫请求。这样，司机接单后，司机或乘客随时可以直接基于第一中间通信标识与对方进行电话通信，无需其中一方先发出呼叫请求，待业务服务器确定出中间通信标识后，再将其发送至运营商服务器，运营商服务器再基于中间通信标识分别呼叫第一通信标识和第二通信标识，也即无需一方用户的终端发出呼叫请求后，再接听运营商服务器发出的呼叫请求，从而，可以提高通话效率。
下面将结合具体实施方式，对图4所示的建立通话连接的处理流程进行详细的说明，内容可以如下：
步骤401，运营商服务器接收第一终端发送的对第一中间通信标识的呼叫请求。
其中，第一中间通信标识可以是用于运营商服务器建立待通话两终端的通话连接的虚拟通信标识，比如可以是虚拟电话号码。
在实施中，用户(比如乘客或司机)的终端中可以安装具有通话时显示虚拟通信标识功能的应用程序(比如，在线打车应用程序)，乘客可以通过在线打车应用程序进行在线打车。具体的，乘客可以通过在线打车应用程序输入起始位置和终点位置，输入后，可以通过操作终端向服务器发送下单请求，进而，服务器可以将订单信息(即业务信息)发送至司机终端，司机接单后，可以去相应的起始位置去接下单的用户，其中，终端可以显示订单信息(业务信息)页面。司机和乘客想要进行电话通信时，可以点击订单信息(业务信息)页面中的拨打按钮，此时，将会触发终端(可以称为第一终端)发送对预先存储的中间通信标识(可以称为第一中间通信标识)的呼叫请求。包含第一中间通信标识的运营商服务器可以接收第一终端发送的对第一中间通信标识的呼叫请求，其中，流程示意图如图5所示。
步骤402，运营商服务器向业务服务器发送被叫查询请求，其中，被叫查询请求中携带有所述第一终端的第一通信标识和所述第一中间通信标识。
在实施中，运营商服务器接收到第一终端发送的呼叫请求后，可以获取呼叫请求中携带的第一终端的第一通信标识和第一中间通信标识，并可以基于预先存储的网络地址，向业务服务器发送被叫查询请求，其中，被叫查询请求中可以携带有第一通信标识和第一中间通信标识。
步骤403，业务服务器接收运营商服务器发送的被叫查询请求，其中，被叫查询请求中携带有第一通信标识和第一中间通信标识。
在实施中，运营商服务器向业务服务器发送被叫查询请求后，业务服务器可以接收运营商服务器发送的被叫查询请求，并对其进行解析，获取其中携带的第一通信标识和第一中间通信标识。
步骤404，业务服务器根据预先存储的待通话两终端的通信标识与分配的中间通信标识的对应关系，确定第一通信标识和第一中间通信标识对应的第二通信标识。
在实施中，业务服务器中可以预先存储有各待通话两终端的通信标识与分配的中间通信标识的对应关系，其中，对应关系中的各对应关系项的确定方法将在后续进行详细表述。业务服务器接收到被叫查询请求后，可以在上述对应关系中，确定第一通信标识和第一中间通信标识对应的第二通信标识，进而，可以将确定出的第二通信标识作为运营商服务器所要查询的被叫通信标识。
具体的，业务服务器中可以预先存储有各键值对，可以存储有待通话两终端中的某一终端的通信标识和分配的中间通信标识与另一终端的通信标识的键值对，以及待通话两终端中的另一终端的通信标识和分配的中间通信标识与某一终端的通信标识的键值对。当获取到第一通信标识和第一中间通信标识后，可以在上述键值对中，查找键为第一通信标识和第一中间通信标识的键值对中的值value，进而，可以将该键值对中的value作为第二通信标识。
步骤405，业务服务器向运营商服务器发送第二通信标识。
在实施中，业务服务器确定出第一通信标识和第一中间通信标识对应的第二通信标识(即此次呼叫请求对应的被叫通信标识)后，可以将第二通信标识发送至运营商服务器。
另外，当某业务结束(即订单完成)后，业务服务器可以将该业务涉及的待通话两终端的通信标识和分配的中间通信标识从上述对应关系中删除。具体的，业务服务器中还可以存储有绑定标识与待通话两终端的通信标识和分配的中间通信标识的键值对，当需要删除某待通话两终端的通信标识和分配的中间通信标识时，业务服务器可以通过指定该待通话两终端的通信标识和分配的中间通信标识对应的绑定标识，来将待通话两终端的通信标识和分配的中间通信标识删除。
步骤406，运营商服务器接收业务服务器发送的第一通信标识和第一中间通信标识对应的第二通信标识。
步骤407，运营商服务器基于第一通信标识、第一中间通信标识和第二通信标识，建立第一终端和第二通信标识所在的第二终端的通话连接。
在实施中，运营商服务器接收到第二通信标识后，可以基于第一中间通信标识呼叫第二通信标识，呼叫成功后，运营商服务器即可建立第一终端和第二通信标识所在的第二终端的通话连接，即呼叫成功后，运营商服务器即可充当中转器的作用，将第一终端发送至第二终端的语音信息中转至第二终端，以及将第二终端发送至第一终端的语音信息中转至第一终端。
本发明实施例中，获取待分配中间通信标识的第一通信标识和第二通信标识后，通过在可用中间通信标识中除第一通信标识对应的第一中间通信标识集合和第二通信标识对应的第二中间通信标识集合之外的其他中间通信标识中，选取第一中间通信标识，使选取的第一中间通信标识的可靠性更高。此外，将第一通信标识、第一中间通信标识和第二通信标识，对应存储到对应关系中，并将第一中间通信标识发送给第一通信标识所在的第一终端和第二通信标识所在的第二终端，不仅能够使得获取到中间通信标识的终端可以基于该中间通信标识与存储的对应关系进行通话，还可实现回拨，进而满足更多的通话需求。
基于相同的技术构思，本发明实施例还提供了一种分配中间通信标识的装置，如图6所示，该装置包括：
获取模块610，用于获取待分配中间通信标识的第一通信标识和第二通信标识；
第一确定模块620，用于根据预先存储的待通话两终端的通信标识与分配的中间通信标识的对应关系，分别确定所述第一通信标识对应的第一中间通信标识集合和所述第二通信标识对应的第二中间通信标识集合；
选取模块630，用于在可用中间通信标识中除所述第一中间通信标识集合和所述第二中间通信标识集合之外的其他中间通信标识中，选取第一中间通信标识；
存储模块640，用于将所述第一通信标识、所述第一中间通信标识和所述第二通信标识，对应存储到所述对应关系中；
第一发送模块650，用于向所述第一通信标识所在的第一终端和所述第二通信标识所在的第二终端发送所述第一中间通信标识，用于所述第一终端和所述第二终端进行通话。
可选的，如图7所示，所述装置还包括第二确定模块660，用于：
确定各运营商服务器对应的承接力信息，其中，所述承接力信息至少包括：在预设历史时段内的接听率、在预设历史时段内的话单数量与中间通信标识被分配数量的话单分配比、当前的公共交换电话网络PSTN线路空余率；
根据各运营商服务器对应的承接力信息，确定承接力信息满足预设承接力条件的目标运营商服务器；
将所述目标运营商服务器包含的各中间通信标识作为可用中间通信标识。
可选的，所述第二确定模块660，用于：
根据各运营商服务器对应的每种承接力信息，确定每种承接力信息均高于对应的预设阈值的运营商服务器为目标运营商服务器。
可选的，所述第二确定模块660，用于：
根据各运营商服务器对应的每种承接力信息，计算各运营商服务器对应的当前承接力分值；
获取各运营商服务器对应的历史承接力分值；
根据所述各运营商对应的当前承接力分值和历史承接力分值、以及当前承接力分值和历史承接力分值分别对应的权重，计算各运营商服务器对应的综合承接力分值；
确定对应的综合承接力分值最大的运营商服务器为目标运营商服务器；
其中，历史承接力分值是距离当前最近一次计算出的综合承接力分值。
可选的，所述第二确定模块660，用于：
对于每个运营商服务器，如果所述运营商服务器对应的当前承接力分值低于对应的历史承接力分值，则根据所述运营商对应的当前承接力分值和历史承接力分值、以及预先存储的当前承接力分值和历史承接力分值分别对应的权重，计算所述运营商服务器对应的综合承接力分值；
如果所述运营商服务器对应的当前承接力分值高于对应的历史承接力分值，则确定所述运营商服务器对应的距离当前时刻最近的综合承接力分值的峰值时刻，根据当前时刻与所述峰值时刻的时间差，以及预设的承接力分值恢复时长，确定当前承接力分值和历史承接力分值分别对应的权重；根据所述运营商对应的当前承接力分值和历史承接力分值、以及确定出的当前承接力分值和历史承接力分值分别对应的权重，计算所述运营商服务器对应的综合承接力分值。
可选的，所述第二确定模块660，用于：
确定所述第一终端和/或所述第二终端当前所在的目标区域；
确定各运营商服务器在所述目标区域对应的承接力信息；
根据各运营商服务器在所述目标区域对应的承接力信息，确定承接力信息满足预设承接力条件的目标运营商服务器；
将所述目标运营商服务器在所述目标区域的各中间通信标识作为可用中间通信标识。
可选的，如图8所示，所述装置还包括：
接收模块670，用于接收运营商服务器发送的被叫查询请求，其中，所述被叫查询请求中携带有第一通信标识和第一中间通信标识，所述被叫查询请求是由所述运营商服务器接收到所述第一终端发送的对所述第一中间通信标识的呼叫请求时发送的；
第三确定模块680，用于根据预先存储的待通话两终端的通信标识与分配的中间通信标识的对应关系，确定所述第一通信标识和所述第一中间通信标识对应的第二通信标识；
第二发送模块690，用于向所述运营商服务器发送所述第二通信标识，以使所述运营商服务器基于所述第一通信标识、所述第一中间通信标识和所述第二通信标识，建立所述第一终端和所述第二终端的通话连接。
本发明实施例中，获取待分配中间通信标识的第一通信标识和第二通信标识后，通过在可用中间通信标识中除第一通信标识对应的第一中间通信标识集合和第二通信标识对应的第二中间通信标识集合之外的其他中间通信标识中，选取第一中间通信标识，使选取的第一中间通信标识的可靠性更高。此外，将第一通信标识、第一中间通信标识和第二通信标识，对应存储到对应关系中，并将第一中间通信标识发送给第一通信标识所在的第一终端和第二通信标识所在的第二终端，不仅能够使得获取到中间通信标识的终端可以基于该中间通信标识与存储的对应关系进行通话，还可实现回拨，进而满足更多的通话需求。
需要说明的是：上述实施例提供的分配中间通信标识的装置在分配中间通信标识时，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将服务器的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。另外，上述实施例提供的分配中间通信标识的装置与分配中间通信标识的方法实施例属于同一构思，其具体实现过程详见方法实施例，这里不再赘述。
图9是本发明实施例提供的服务器的结构示意图，该服务器可以是上述业务服务器。该服务器1900可因配置或性能不同而产生比较大的差异，可以包括一个或一个以上中央处理器(central processing units，CPU)1922(例如，一个或一个以上处理器)和存储器1932，一个或一个以上存储应用程序1942或数据1944的存储介质1930(例如一个或一个以上海量存储设备)。其中，存储器1932和存储介质1930可以是短暂存储或持久存储。存储在存储介质1930的程序可以包括一个或一个以上模块(图示没标出)，每个模块可以包括对服务器中的一系列指令操作。更进一步地，中央处理器1922可以设置为与存储介质1930通信，在服务器1900上执行存储介质1930中的一系列指令操作。
服务器1900还可以包括一个或一个以上电源1926，一个或一个以上有线或无线网络接口1950，一个或一个以上输入输出接口1958，一个或一个以上键盘1956，和/或，一个或一个以上操作系统1941，例如Windows ServerTM，Mac OS XTM，UnixTM，LinuxTM，FreeBSDTM等等。
服务器1900可以包括有存储器，以及一个或者一个以上的程序，其中一个或者一个以上程序存储于存储器中，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行所述一个或者一个以上程序包含该服务器执行上述方法的指令。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。
以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (14)
1.一种分配中间通信标识的方法，其特征在于，所述方法还包括：
获取待分配中间通信标识的第一通信标识和第二通信标识；
根据预先存储的待通话两终端的通信标识与分配的中间通信标识的对应关系，分别确定所述第一通信标识对应的第一中间通信标识集合和所述第二通信标识对应的第二中间通信标识集合；
在可用中间通信标识中除所述第一中间通信标识集合和所述第二中间通信标识集合之外的其他中间通信标识中，选取第一中间通信标识；
将所述第一通信标识、所述第一中间通信标识和所述第二通信标识，对应存储到所述对应关系中，并向所述第一通信标识所在的第一终端和所述第二通信标识所在的第二终端发送所述第一中间通信标识，用于所述第一终端和所述第二终端进行通话。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法，还包括：
确定各运营商服务器对应的承接力信息，其中，所述承接力信息至少包括：在预设历史时段内的接听率、在预设历史时段内的话单数量与中间通信标识被分配数量的话单分配比、当前的公共交换电话网络PSTN线路空余率；
根据各运营商服务器对应的承接力信息，确定承接力信息满足预设承接力条件的目标运营商服务器；
将所述目标运营商服务器包含的各中间通信标识作为可用中间通信标识。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据各运营商服务器对应的承接力信息，确定承接力信息满足预设承接力条件的目标运营商服务器，包括：
根据各运营商服务器对应的每种承接力信息，确定每种承接力信息均高于对应的预设阈值的运营商服务器为目标运营商服务器。
4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据各运营商服务器对应的承接力信息，确定承接力信息满足预设承接力条件的目标运营商服务器，包括：
根据各运营商服务器对应的每种承接力信息，计算各运营商服务器对应的当前承接力分值；
获取各运营商服务器对应的历史承接力分值；
根据所述各运营商对应的当前承接力分值和历史承接力分值、以及当前承接力分值和历史承接力分值分别对应的权重，计算各运营商服务器对应的综合承接力分值；
确定对应的综合承接力分值最大的运营商服务器为目标运营商服务器；
其中，历史承接力分值是距离当前最近一次计算出的综合承接力分值。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述各运营商对应的当前承接力分值和历史承接力分值、以及当前承接力分值和历史承接力分值分别对应的权重，计算各运营商服务器对应的综合承接力分值，包括：
对于每个运营商服务器，如果所述运营商服务器对应的当前承接力分值低于对应的历史承接力分值，则根据所述运营商对应的当前承接力分值和历史承接力分值、以及预先存储的当前承接力分值和历史承接力分值分别对应的权重，计算所述运营商服务器对应的综合承接力分值；
如果所述运营商服务器对应的当前承接力分值高于对应的历史承接力分值，则确定所述运营商服务器对应的距离当前时刻最近的综合承接力分值的峰值时刻，根据当前时刻与所述峰值时刻的时间差，以及预设的承接力分值恢复时长，确定当前承接力分值和历史承接力分值分别对应的权重；根据所述运营商对应的当前承接力分值和历史承接力分值、以及确定出的当前承接力分值和历史承接力分值分别对应的权重，计算所述运营商服务器对应的综合承接力分值。
6.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述确定各运营商服务器对应的承接力信息，包括：
确定所述第一终端和/或所述第二终端当前所在的目标区域；
确定各运营商服务器在所述目标区域对应的承接力信息；
所述根据各运营商服务器对应的承接力信息，确定承接力信息满足预设承接力条件的目标运营商服务器，包括：
根据各运营商服务器在所述目标区域对应的承接力信息，确定承接力信息满足预设承接力条件的目标运营商服务器；
所述将所述目标运营商服务器包含的各中间通信标识作为可用中间通信标识，包括：
将所述目标运营商服务器在所述目标区域的各中间通信标识作为可用中间通信标识。
7.根据权利要求1-6任意一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
接收运营商服务器发送的被叫查询请求，其中，所述被叫查询请求中携带有第一通信标识和第一中间通信标识，所述被叫查询请求是由所述运营商服务器接收到所述第一终端发送的对所述第一中间通信标识的呼叫请求时发送的；
根据预先存储的待通话两终端的通信标识与分配的中间通信标识的对应关系，确定所述第一通信标识和所述第一中间通信标识对应的第二通信标识；
向所述运营商服务器发送所述第二通信标识，以使所述运营商服务器基于所述第一通信标识、所述第一中间通信标识和所述第二通信标识，建立所述第一终端和所述第二终端的通话连接。
8.一种分配中间通信标识的装置，其特征在于，所述装置还包括：
获取模块，用于获取待分配中间通信标识的第一通信标识和第二通信标识；
第一确定模块，用于根据预先存储的待通话两终端的通信标识与分配的中间通信标识的对应关系，分别确定所述第一通信标识对应的第一中间通信标识集合和所述第二通信标识对应的第二中间通信标识集合；
选取模块，用于在可用中间通信标识中除所述第一中间通信标识集合和所述第二中间通信标识集合之外的其他中间通信标识中，选取第一中间通信标识；
存储模块，用于将所述第一通信标识、所述第一中间通信标识和所述第二通信标识，对应存储到所述对应关系中；
第一发送模块，用于向所述第一通信标识所在的第一终端和所述第二通信标识所在的第二终端发送所述第一中间通信标识，用于所述第一终端和所述第二终端进行通话。
9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述装置还包括第二确定模块，用于：
确定各运营商服务器对应的承接力信息，其中，所述承接力信息至少包括：在预设历史时段内的接听率、在预设历史时段内的话单数量与中间通信标识被分配数量的话单分配比、当前的公共交换电话网络PSTN线路空余率；
根据各运营商服务器对应的承接力信息，确定承接力信息满足预设承接力条件的目标运营商服务器；
将所述目标运营商服务器包含的各中间通信标识作为可用中间通信标识。
10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述第二确定模块，用于：
根据各运营商服务器对应的每种承接力信息，确定每种承接力信息均高于对应的预设阈值的运营商服务器为目标运营商服务器。
11.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述第二确定模块，用于：
根据各运营商服务器对应的每种承接力信息，计算各运营商服务器对应的当前承接力分值；
获取各运营商服务器对应的历史承接力分值；
根据所述各运营商对应的当前承接力分值和历史承接力分值、以及当前承接力分值和历史承接力分值分别对应的权重，计算各运营商服务器对应的综合承接力分值；
确定对应的综合承接力分值最大的运营商服务器为目标运营商服务器；
其中，历史承接力分值是距离当前最近一次计算出的综合承接力分值。
12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述第二确定模块，用于：
对于每个运营商服务器，如果所述运营商服务器对应的当前承接力分值低于对应的历史承接力分值，则根据所述运营商对应的当前承接力分值和历史承接力分值、以及预先存储的当前承接力分值和历史承接力分值分别对应的权重，计算所述运营商服务器对应的综合承接力分值；
如果所述运营商服务器对应的当前承接力分值高于对应的历史承接力分值，则确定所述运营商服务器对应的距离当前时刻最近的综合承接力分值的峰值时刻，根据当前时刻与所述峰值时刻的时间差，以及预设的承接力分值恢复时长，确定当前承接力分值和历史承接力分值分别对应的权重；根据所述运营商对应的当前承接力分值和历史承接力分值、以及确定出的当前承接力分值和历史承接力分值分别对应的权重，计算所述运营商服务器对应的综合承接力分值。
13.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述第二确定模块，用于：
确定所述第一终端和/或所述第二终端当前所在的目标区域；
确定各运营商服务器在所述目标区域对应的承接力信息；
根据各运营商服务器在所述目标区域对应的承接力信息，确定承接力信息满足预设承接力条件的目标运营商服务器；
将所述目标运营商服务器在所述目标区域的各中间通信标识作为可用中间通信标识。
14.根据权利要求8-13任意一项所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
接收模块，用于接收运营商服务器发送的被叫查询请求，其中，所述被叫查询请求中携带有第一通信标识和第一中间通信标识，所述被叫查询请求是由所述运营商服务器接收到所述第一终端发送的对所述第一中间通信标识的呼叫请求时发送的；
第三确定模块，用于根据预先存储的待通话两终端的通信标识与分配的中间通信标识的对应关系，确定所述第一通信标识和所述第一中间通信标识对应的第二通信标识；
第二发送模块，用于向所述运营商服务器发送所述第二通信标识，以使所述运营商服务器基于所述第一通信标识、所述第一中间通信标识和所述第二通信标识，建立所述第一终端和所述第二终端的通话连接。
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