CN108230158A - 一种理赔测试方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种理赔测试方法，用于解决现有理赔测试得到的理赔结果与真实的理赔结果存在差异的问题。本发明实施例方法包括：确定待测试事项；根据所述待测试事项从已结案保单中选取目标保单；获取所述目标保单的保单信息、与所述目标保单的相关的事故日期和事故状态；根据所述保单信息、所述事故日期和所述事故状态生成测试案件；采用所述目标保单的保单账户登录理赔系统；将所述测试案件提交至所述理赔系统进行理赔处理；获取所述理赔系统对所述测试案件的理赔处理结果。本发明实施例还提供一种理赔测试装置。

Description

一种理赔测试方法和装置

技术领域

本发明涉及金融服务领域，尤其涉及一种理赔测试方法和装置。

背景技术

对于保险公司来说，风险控制至关重要。而随着业务量的增大，保险公司每天还需要处理大量的理赔案件，因此为了提高理赔案件的处理效率以及增强风控能力，保险公司往往需要定期进行理赔测试，通过测试得到的理赔结果为保险公司服务质量的改善和风控提供分析数据。

目前，理赔测试一般是在开发环境下创建测试案件以及模拟测试案件的理赔处理，然而由于开发环境毕竟与真实的理赔系统不同，其得到的理赔结果也与在真实的理赔系统得到的理赔结果存在差异，降低了理赔测试的参考价值。

发明内容

本发明实施例提供了一种理赔测试方法和装置，能够使得得到的测试案件的理赔处理结果与真实的理赔案件结果更为接近，提高理赔测试的参考价值。

本发明实施例提供的一种理赔测试方法，包括：

确定待测试事项；

根据所述待测试事项从已结案保单中选取目标保单；

获取所述目标保单的保单信息、与所述目标保单的相关的事故日期和事故状态；

根据所述保单信息、所述事故日期和所述事故状态生成测试案件；

采用所述目标保单的保单账户登录理赔系统；

将所述测试案件提交至所述理赔系统进行理赔处理；

获取所述理赔系统对所述测试案件的理赔处理结果。

可选地，在获取所述理赔系统对所述测试案件的理赔处理结果之前，还包括：

获取所述测试案件的用于测试的当前理赔阶段；

将所述当前理赔阶段提交至所述理赔系统，以使所述理赔系统从所述当前理赔阶段开始对所述测试案件进行理赔处理。

可选地，在获取所述理赔系统对所述测试案件的理赔处理结果之前，还包括：

获取所述测试案件的用于测试的测试结束阶段；

将所述测试结束阶段提交至所述理赔系统，以使所述理赔系统对所述测试案件进行理赔处理至所述测试结束阶段，并输出所述测试结束阶段对应的阶段处理结果作为所述理赔处理结果。

可选地，在获取所述理赔系统对所述测试案件的理赔处理结果之前，还包括：

接收来自所述理赔系统的阶段性操作请求；

自动登录与所述阶段性操作请求对应的操作账户；

在所述操作账户下根据所述阶段性操作请求进行操作，并将操作结果信息发送至所述理赔系统。

可选地，在根据所述目标保单的保单信息、所述事故日期和所述事故状态生成测试案件之后，还包括：

对所述测试案件进行数据跟踪，得到所述测试案件的工作流数据；

显示所述工作流数据。

本发明实施例提供的一种理赔测试装置，包括：

测试事项确定模块，用于确定待测试事项；

保单选取模块，用于根据所述待测试事项从已结案保单中选取目标保单；

事故获取模块，用于获取所述目标保单的保单信息、与所述目标保单的相关的事故日期和事故状态；

测试案件生成模块，用于根据所述保单信息、所述事故日期和所述事故状态生成测试案件；

理赔系统登录模块，用于采用所述目标保单的保单账户登录理赔系统；

测试案件提交模块，用于将所述测试案件提交至所述理赔系统进行理赔处理；

处理结果获取模块，用于获取所述理赔系统对所述测试案件的理赔处理结果。

可选地，所述理赔测试装置还包括：

当前理赔阶段获取模块，用于获取所述测试案件的用于测试的当前理赔阶段；

当前理赔阶段提交模块，用于将所述当前理赔阶段提交至所述理赔系统，以使所述理赔系统从所述当前理赔阶段开始对所述测试案件进行理赔处理。

可选地，所述理赔测试装置还包括：

测试结束阶段获取模块，用于获取所述测试案件的用于测试的测试结束阶段；

测试结束阶段提交模块，用于将所述测试结束阶段提交至所述理赔系统，以使所述理赔系统对所述测试案件进行理赔处理至所述测试结束阶段，并输出所述测试结束阶段对应的阶段处理结果作为所述理赔处理结果。

可选地，所述理赔测试装置还包括：

操作请求接收模块，用于接收来自所述理赔系统的阶段性操作请求；

操作账户登录模块，用于自动登录与所述阶段性操作请求对应的操作账户；

操作模块，用于在所述操作账户下根据所述阶段性操作请求进行操作，并将操作结果信息发送至所述理赔系统。

可选地，所述理赔测试装置还包括：

数据跟踪模块，用于对所述测试案件进行数据跟踪，得到所述测试案件的工作流数据；

工作流数据显示模块，用于显示所述工作流数据。

从以上技术方案可以看出，本发明实施例具有以下优点：

本发明实施例中，首先，确定待测试事项；然后，根据所述待测试事项从已结案保单中选取目标保单；接着，获取所述目标保单的保单信息、与所述目标保单的相关的事故日期和事故状态；根据所述保单信息、所述事故日期和所述事故状态生成测试案件；接着，采用所述目标保单的保单账户登录理赔系统；将所述测试案件提交至所述理赔系统进行理赔处理；最后，获取所述理赔系统对所述测试案件的理赔处理结果。在本发明实施例中，通过在真实的保单基础上获取相关的事故日期和事故状态，从而生成测试案件，再通过目标保单的保单账户登录理赔系统，模拟真实理赔的申请情境，将测试案件提交至理赔系统进行理赔处理，从而使得得到的测试案件的理赔处理结果与真实的理赔案件结果更为接近，提高了理赔测试的参考价值。

附图说明

图1为本发明实施例中一种理赔测试方法第一个实施例流程图；

图2为本发明实施例中一种理赔测试方法第二个实施例流程图；

图3为本发明实施例中一种理赔测试方法一个应用场景下的流程示意图；

图4为本发明实施例中一种理赔测试装置第一个实施例结构图；

图5为本发明实施例中一种理赔测试装置第二个实施例结构图；

图6为本发明实施例中一种理赔测试装置第三个实施例结构图。

具体实施方式

本发明实施例提供了一种理赔测试方法和装置，用于解决现有理赔测试得到的理赔结果与真实的理赔结果存在差异的问题。

为使得本发明的发明目的、特征、优点能够更加的明显和易懂，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，下面所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而非全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。

请参阅图1，本发明实施例中一种理赔测试方法第一个实施例包括：

101、确定待测试事项；

本实施例中，首先，可以确定待测试事项。该待测试事项可以是某类保单的测试项目，比如理赔风险测试、理赔率测试、理赔流程测试等。

102、根据所述待测试事项从已结案保单中选取目标保单；

在确定待测试事项之后，可以根据所述待测试事项从已结案保单中选取目标保单。该目标保单可以包括保单号、保单账户、客户号等保单信息。可以理解的是，该目标保单从真实的已结案保单中进行选择和确定，例如，系统可以自动提供近一个月结案的保单号或客户号进行选择，并显示每个保单对应的险种信息。执行理赔测试的工作人员可以手动从这些保单中进行选择并确定出目标保单，也可以是预先设定筛选规则，由系统自动根据筛选规则选取出目标保单。

103、获取所述目标保单的保单信息、与所述目标保单的相关的事故日期和事故状态；

在选取目标保单之后，可以获取所述目标保单的保单信息、与所述目标保单的相关的事故日期和事故状态。可以理解的是，在进行保单的理赔申请时，需要提供保单标的的事故日期和事故状态，否则无法进行理赔处理。该事故状态可以包括标的的损坏情况或受损程度等。

上述的事故日期和事故状态可以由执行理赔测试的工作人员手动输入，也可以由系统提供事故日期和事故状态的菜单列表，从菜单列表中进行选择。

104、根据所述保单信息、所述事故日期和所述事故状态生成测试案件；

在获取所述目标保单的保单信息、与所述目标保单的相关的事故日期和事故状态之后，可以根据所述目标保单的保单信息、所述事故日期和所述事故状态生成测试案件。具体可以包括：根据所述目标保单的保单信息获取对应的测试案件模板，然后将所述目标保单的保单信息、所述事故日期和所述事故状态导入所述测试案件模板中生成测试案件。

可以理解的是，该测试案件的格式可以与理赔系统的理赔案件的格式一致，用于提供至理赔系统进行理赔处理。

105、采用所述目标保单的保单账户登录理赔系统；

在生成所述测试案件之后，可以采用所述目标保单的保单账户登录理赔系统。

在本实施例中，为了更为真实地模拟和测试实际理赔情境，在实际理赔中，应当由理赔的请求人登录理赔系统并向理赔系统发起理赔请求。因此，本实施例采用该目标保单的保单账户登录理赔系统进行后续操作，与实际理赔情况相一致。可以理解的是，在获取到目标保单的情况下，工作人员拥有权限通过保险公司的数据库查询到该目标保单的保单账户以及登录密码。

106、将所述测试案件提交至所述理赔系统进行理赔处理；

在采用所述目标保单的保单账户登录理赔系统之后，可以将所述测试案件提交至所述理赔系统进行理赔处理，以使所述理赔系统对所述测试案件进行理赔处理。理赔系统处理完成后，将反馈该测试案件的理赔处理结果。

107、获取所述理赔系统对所述测试案件的理赔处理结果。

在将所述测试案件提交至所述理赔系统进行理赔处理之后，可以获取所述理赔系统对所述测试案件的理赔处理结果。所述理赔处理结果可以包括多种，一般至少可以包括理赔完成或者拒绝理赔。

进一步地，在获取所述理赔系统对所述测试案件的理赔处理结果之前，还可以获取所述测试案件的用于测试的当前理赔阶段，然后，将所述当前理赔阶段提交至所述理赔系统，以使所述理赔系统从所述当前理赔阶段开始对所述测试案件进行理赔处理。

上述的当前理赔阶段指的是该测试案件从哪种理赔阶段开始测试。可以理解的是，在进行理赔测试时，为了得到某个理赔阶段的测试结果并提高理赔测试的效率，无需所有测试案件均需要经历每个理赔阶段，可以通过设置测试案件的当前理赔阶段，使得理赔系统从设定的当前理赔阶段开始对测试案件进行理赔处理。

更进一步地，在获取所述理赔系统对所述测试案件的理赔处理结果之前，还可以获取所述测试案件的用于测试的测试结束阶段，然后，将所述测试结束阶段提交至所述理赔系统，以使所述理赔系统对所述测试案件进行理赔处理至所述测试结束阶段，并输出所述测试结束阶段对应的阶段处理结果作为所述理赔处理结果。

上述的测试结束阶段指的是该测试案件在哪个理赔阶段结束测试。可以理解的是，在进行理赔测试时，为了得到某个理赔阶段的测试结果并提高理赔测试的效率，无需所有测试案件均需要经历每个理赔阶段，可以通过设置测试案件的测试结束阶段，使得理赔系统在对测试案件处理到该测试结束阶段时，即停止理赔处理，输出当前阶段的阶段处理结果作为该理赔处理结果。

本实施例中，首先，确定待测试事项；然后，根据所述待测试事项从已结案保单中选取目标保单；接着，获取所述目标保单的保单信息、与所述目标保单的相关的事故日期和事故状态；根据所述保单信息、所述事故日期和所述事故状态生成测试案件；接着，采用所述目标保单的保单账户登录理赔系统；将所述测试案件提交至所述理赔系统进行理赔处理；最后，获取所述理赔系统对所述测试案件的理赔处理结果。在本实施例中，通过在真实的保单基础上获取相关的事故日期和事故状态，从而生成测试案件，再通过目标保单的保单账户登录理赔系统，模拟真实理赔的申请情境，将测试案件提交至理赔系统进行理赔处理，从而使得得到的测试案件的理赔处理结果与真实的理赔案件结果更为接近，提高了理赔测试的参考价值。

为便于理解，下面将从另一个方面对本发明的一种理赔测试方法进行更加详细的描述，请参阅图2，本发明实施例中一种理赔测试方法第二个实施例包括：

201、确定待测试事项；

本实施例中，首先，可以确定待测试事项。该待测试事项可以是某类保单的测试项目，比如理赔风险测试、理赔率测试、理赔流程测试等。

202、根据所述待测试事项从已结案保单中选取目标保单；

在确定待测试事项之后，可以根据所述待测试事项从已结案保单中选取目标保单。该目标保单可以包括保单号、保单账户、客户号等保单信息。可以理解的是，该目标保单从真实的已结案保单中进行选择和确定，例如，系统可以自动提供近一个月结案的保单号或客户号进行选择，并显示每个保单对应的险种信息。执行理赔测试的工作人员可以手动从这些保单中进行选择并确定出目标保单，也可以是预先设定筛选规则，由系统自动根据筛选规则选取出目标保单。

203、获取所述目标保单的保单信息、与所述目标保单的相关的事故日期和事故状态；

在选取目标保单之后，可以获取所述目标保单的保单信息、与所述目标保单的相关的事故日期和事故状态。可以理解的是，在进行保单的理赔申请时，需要提供保单标的的事故日期和事故状态，否则无法进行理赔处理。该事故状态可以包括标的的损坏情况或受损程度等。

上述的事故日期和事故状态可以由执行理赔测试的工作人员手动输入，也可以由系统提供事故日期和事故状态的菜单列表，从菜单列表中进行选择。

204、根据所述保单信息、所述事故日期和所述事故状态生成测试案件；

在获取所述目标保单的保单信息、与所述目标保单的相关的事故日期和事故状态之后，可以根据所述目标保单的保单信息、所述事故日期和所述事故状态生成测试案件。具体可以包括：根据所述目标保单的保单信息获取对应的测试案件模板，然后将所述目标保单的保单信息、所述事故日期和所述事故状态导入所述测试案件模板中生成测试案件。

可以理解的是，该测试案件的格式可以与理赔系统的理赔案件的格式一致，用于提供至理赔系统进行理赔处理。

进一步地，为了更好地观察该测试案件的工作流数据，可以对所述测试案件进行数据跟踪，得到所述测试案件的工作流数据。然后，显示所述工作流数据，以便于执行测试的工作人员可以实时查看到测试案件在整个理赔测试过程中的状态，为理赔测试后的工作提供宝贵的分析信息。

进一步地，为了同时处理大量的测试案件，可以设置多个服务器分别执行本实施例中的理赔测试方法。为了合理分配各个服务器的工作量，在生成测试案件之前，系统可以自动根据各个服务器的工作量情况选择服务器地址，然后在该服务器上生成该测试案件，并采用该服务器的资源处理该测试案件的后续测试步骤。

205、采用所述目标保单的保单账户登录理赔系统；

在生成所述测试案件之后，可以采用所述目标保单的保单账户登录理赔系统。

在本实施例中，为了更为真实地模拟和测试实际理赔情境，在实际理赔中，应当由理赔的请求人登录理赔系统并向理赔系统发起理赔请求。因此，本实施例采用该目标保单的保单账户登录理赔系统进行后续操作，与实际理赔情况相一致。可以理解的是，在获取到目标保单的情况下，工作人员拥有权限通过保险公司的数据库查询到该目标保单的保单账户以及登录密码。

进一步地，在保单账户登录理赔系统时，理赔系统会校验该保单账户是否符合重复报案等规则，若符合，则表明该保单账户存在重复报案行为，理赔系统提示该保单账户修改相应的报案信息，否则继续处理。

206、将所述测试案件提交至所述理赔系统进行理赔处理；

在采用所述目标保单的保单账户登录理赔系统之后，可以将所述测试案件提交至所述理赔系统进行理赔处理，以使所述理赔系统对所述测试案件进行理赔处理。理赔系统处理完成后，将反馈该测试案件的理赔处理结果。

207、接收来自所述理赔系统的阶段性操作请求；

在将所述测试案件提交至所述理赔系统进行理赔处理之后，可以接收来自所述理赔系统的阶段性操作请求。可以理解的是，理赔系统在对该测试案件进行理赔处理的过程中，可能存在需要阶段性操作的理赔阶段，例如递交理赔材料阶段。在递交理赔材料阶段，理赔系统要求理赔请求的请求人上传相关的理赔材料至理赔系统，由理赔系统进行审核。在本实施例中，由于理赔系统处理的是测试案件，当理赔系统需要阶段性操作时，可以由系统自动为理赔系统完成该阶段性操作请求，以便理赔系统尽快通过当前的理赔阶段，提高整个理赔测试的处理效率。

208、自动登录与所述阶段性操作请求对应的操作账户；

在接收来自所述理赔系统的阶段性操作请求之后，为了模拟真实的阶段性操作场景，可以自动登录与所述阶段性操作请求对应的操作账户。可以理解的是，若该阶段性操作为递交理赔材料，则对应的操作账号为理赔请求的请求人账户；若该阶段性操作为人工审核理赔材料，则对应的操作账号为人工审核的审核人员的工作账户。

209、在所述操作账户下根据所述阶段性操作请求进行操作，并将操作结果信息发送至所述理赔系统；

在自动登录与所述阶段性操作请求对应的操作账户之后，在所述操作账户下根据所述阶段性操作请求进行操作，并将操作结果信息发送至所述理赔系统，从而可以快速帮助理赔系统完成当前的阶段性操作，将测试案件的测试进度推进至下一理赔阶段。

可以理解的是，在理赔系统对测试案件进行理赔处理的过程中，可能存在多个阶段性操作，此时，本实施例中的理赔测试方法可以反复执行上述步骤207～209，一一对理赔系统的阶段性操作请求进行处理，辅助理赔系统快速完成阶段性操作，大大缩小了理赔系统对测试案件的理赔处理时间。

210、获取所述理赔系统对所述测试案件的理赔处理结果。

在理赔系统完成了对测试案件的理赔处理之后，可以获取所述理赔系统对所述测试案件的理赔处理结果。所述理赔处理结果可以包括多种，一般至少可以包括理赔完成或者拒绝理赔。

进一步地，在获取所述理赔系统对所述测试案件的理赔处理结果之前，还可以获取所述测试案件的用于测试的当前理赔阶段，然后，将所述当前理赔阶段提交至所述理赔系统，以使所述理赔系统从所述当前理赔阶段开始对所述测试案件进行理赔处理。

上述的当前理赔阶段指的是该测试案件从哪种理赔阶段开始测试。可以理解的是，在进行理赔测试时，为了得到某个理赔阶段的测试结果并提高理赔测试的效率，无需所有测试案件均需要经历每个理赔阶段，可以通过设置测试案件的当前理赔阶段，使得理赔系统从设定的当前理赔阶段开始对测试案件进行理赔处理。

更进一步地，在获取所述理赔系统对所述测试案件的理赔处理结果之前，还可以获取所述测试案件的用于测试的测试结束阶段，然后，将所述测试结束阶段提交至所述理赔系统，以使所述理赔系统对所述测试案件进行理赔处理至所述测试结束阶段，并输出所述测试结束阶段对应的阶段处理结果作为所述理赔处理结果。

上述的测试结束阶段指的是该测试案件在哪个理赔阶段结束测试。可以理解的是，在进行理赔测试时，为了得到某个理赔阶段的测试结果并提高理赔测试的效率，无需所有测试案件均需要经历每个理赔阶段，可以通过设置测试案件的测试结束阶段，使得理赔系统在对测试案件处理到该测试结束阶段时，即停止理赔处理，输出当前阶段的阶段处理结果作为该理赔处理结果。

另外，在获取到该理赔处理结果之后，还可以显示该理赔处理结果。

本实施例中执行该理赔测试方法的系统还可以为工作人员提供调试模式进行选择，进入调试模式后，系统会显示整个理赔测试过程的调试日志给工作人员进行查看分析。

为便于理解，根据图2所描述的实施例，下面以一个实际应用场景对本发明实施例中的一种理赔测试方法进行描述：

图3示出了本发明实施例中一种理赔测试方法一个应用场景下的流程示意图。

在本应用场景下，录单系统执行本发明的理赔测试方法，执行测试的工作人员(以下简称用户)通过登录录单系统进行相关的操作。本应用场景下的录单系统采用SSI系统框架，tomcat服务器以及oracle数据库。具体流程步骤如下：

301、用户登录录单系统，在录单系统上选择生成测试案件的服务器地址。该服务器地址可以是开发环境的主机地址，也可以是测试环境的主机地址。

302、用户在录单系统上选择测试的开始理赔阶段和测试结束阶段。

303、用户在录单系统上选择需要进行测试的保单。具体的，用户可以通过在录单系统上录入保单号或客户号来确定测试的保单，也可以由系统自动提供最近一个月结案的保单号或客户号供用户选择。

304、用户在录单系统上录入该保单测试的事故日期和事故状态，然后点击“开始测试”。

305、录单系统根据该保单的保单信息、事故日期和事故状态生成一个测试案件。在生成测试案件时，录单系统可以自动补充生成测试案件的其他必要数据，例如客户的详细信息、出险详细信息等，这些信息可以通过访问数据库查询得到，或者录单系统自动构造。另外，该测试案件具体可以为录单系统通过ajax封装的数据表单。

306、录单系统自动使用保单对应的客户账户登录理赔系统。

307、录单系统在客户账户下将该测试案件提交至理赔系统，理赔系统受理后生成对应的理赔测试案件。例如，录单系统将通过ajax封装的数据表单递交给理赔系统，理赔系统根据该数据表单上的信息生成对应的理赔测试案件。

308、在理赔系统受理成功后，录单系统查询数据库中成功报案的保单号或案件号，并显示该保单号或案件号。

309、理赔系统从开始理赔阶段开始对该理赔测试案件进行理赔处理。

310、若理赔系统在理赔处理过程中需要客户提供阶段性操作，则发送阶段性操作请求至录单系统。

311、录单系统接收到该阶段性操作请求之后，自动登录与阶段性操作请求对应的辅助账户。

312、录单系统在辅助账户下进行阶段性操作，操作完成后反馈至理赔系统。

313、理赔系统对理赔测试案件处理至测试结束阶段时，反馈当前理赔阶段的阶段处理结果至录单系统。

314、录单系统接收并显示该阶段处理结果，理赔测试结束。另外，若用户需要查看调试日志，可以选择录单系统的调试模式，录单系统的页面会打印出调试日志供用户分析。

上面主要描述了一种理赔测试方法，下面将对一种理赔测试装置进行详细描述。

图4示出了本发明实施例中一种理赔测试装置第一个实施例结构图。

本实施例中，一种理赔测试装置包括：

测试事项确定模块401，用于确定待测试事项；

保单选取模块402，用于根据所述待测试事项从已结案保单中选取目标保单；

事故获取模块403，用于获取所述目标保单的保单信息、与所述目标保单的相关的事故日期和事故状态；

测试案件生成模块404，用于根据所述保单信息、所述事故日期和所述事故状态生成测试案件；

理赔系统登录模块405，用于采用所述目标保单的保单账户登录理赔系统；

测试案件提交模块406，用于将所述测试案件提交至所述理赔系统进行理赔处理；

处理结果获取模块407，用于获取所述理赔系统对所述测试案件的理赔处理结果。

本实施例中，首先，测试事项确定模块401确定待测试事项；保单选取模块402根据所述待测试事项从已结案保单中选取目标保单；事故获取模块403获取所述目标保单的保单信息、与所述目标保单的相关的事故日期和事故状态；然后，测试案件生成模块404根据所述保单信息、所述事故日期和所述事故状态生成测试案件；接着，理赔系统登录模块405采用所述目标保单的保单账户登录理赔系统；测试案件提交模块406将所述测试案件提交至所述理赔系统进行理赔处理；最后，处理结果获取模块407获取所述理赔系统对所述测试案件的理赔处理结果。在本实施例中，通过在真实的保单基础上获取用于测试的事故日期和事故状态，从而生成测试案件，再通过目标保单的保单账户登录理赔系统，模拟真实理赔的申请情境，将测试案件提交至理赔系统进行理赔处理，从而使得得到的测试案件的理赔处理结果与真实的理赔案件结果更为接近，提高了理赔测试的参考价值。

图5示出了本发明实施例中一种理赔测试装置第二个实施例结构图。

如图5所示，进一步地，所述理赔测试装置还可以包括：

当前理赔阶段获取模块408，用于获取所述测试案件的用于测试的当前理赔阶段；

当前理赔阶段提交模块409，用于将所述当前理赔阶段提交至所述理赔系统，以使所述理赔系统从所述当前理赔阶段开始对所述测试案件进行理赔处理。

进一步地，所述理赔测试装置还可以包括：

测试结束阶段获取模块410，用于获取所述测试案件的用于测试的测试结束阶段；

测试结束阶段提交模块411，用于将所述测试结束阶段提交至所述理赔系统，以使所述理赔系统对所述测试案件进行理赔处理至所述测试结束阶段，并输出所述测试结束阶段对应的阶段处理结果作为所述理赔处理结果。

图6示出了本发明实施例中一种理赔测试装置第三个实施例结构图。

如图6所示，进一步地，所述理赔测试装置还可以包括：

操作请求接收模块412，用于接收来自所述理赔系统的阶段性操作请求；

操作账户登录模块413，用于自动登录与所述阶段性操作请求对应的操作账户；

操作模块414，用于在所述操作账户下根据所述阶段性操作请求进行操作，并将操作结果信息发送至所述理赔系统。

进一步地，所述理赔测试装置还可以包括：

数据跟踪模块415，用于对所述测试案件进行数据跟踪，得到所述测试案件的工作流数据；

工作流数据显示模块416，用于显示所述工作流数据。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-OnlyMemory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (10)

1.一种理赔测试方法，其特征在于，包括：

确定待测试事项；

根据所述待测试事项从已结案保单中选取目标保单；

获取所述目标保单的保单信息、与所述目标保单的相关的事故日期和事故状态；

根据所述保单信息、所述事故日期和所述事故状态生成测试案件；

采用所述目标保单的保单账户登录理赔系统；

将所述测试案件提交至所述理赔系统进行理赔处理；

获取所述理赔系统对所述测试案件的理赔处理结果。

2.根据权利要求1所述的理赔测试方法，其特征在于，在获取所述理赔系统对所述测试案件的理赔处理结果之前，还包括：

获取所述测试案件的用于测试的当前理赔阶段；

将所述当前理赔阶段提交至所述理赔系统，以使所述理赔系统从所述当前理赔阶段开始对所述测试案件进行理赔处理。

3.根据权利要求2所述的理赔测试方法，其特征在于，在获取所述理赔系统对所述测试案件的理赔处理结果之前，还包括：

获取所述测试案件的用于测试的测试结束阶段；

将所述测试结束阶段提交至所述理赔系统，以使所述理赔系统对所述测试案件进行理赔处理至所述测试结束阶段，并输出所述测试结束阶段对应的阶段处理结果作为所述理赔处理结果。

4.根据权利要求1所述的理赔测试方法，其特征在于，在获取所述理赔系统对所述测试案件的理赔处理结果之前，还包括：

接收来自所述理赔系统的阶段性操作请求；

自动登录与所述阶段性操作请求对应的操作账户；

在所述操作账户下根据所述阶段性操作请求进行操作，并将操作结果信息发送至所述理赔系统。

5.根据权利要求1至4中任一项所述的理赔测试方法，其特征在于，在根据所述目标保单的保单信息、所述事故日期和所述事故状态生成测试案件之后，还包括：

对所述测试案件进行数据跟踪，得到所述测试案件的工作流数据；

显示所述工作流数据。

6.一种理赔测试装置，其特征在于，包括：

测试事项确定模块，用于确定待测试事项；

保单选取模块，用于根据所述待测试事项从已结案保单中选取目标保单；

事故获取模块，用于获取所述目标保单的保单信息、与所述目标保单的相关的事故日期和事故状态；

测试案件生成模块，用于根据所述保单信息、所述事故日期和所述事故状态生成测试案件；

理赔系统登录模块，用于采用所述目标保单的保单账户登录理赔系统；

测试案件提交模块，用于将所述测试案件提交至所述理赔系统进行理赔处理；

处理结果获取模块，用于获取所述理赔系统对所述测试案件的理赔处理结果。

7.根据权利要求6所述的理赔测试装置，其特征在于，所述理赔测试装置还包括：

当前理赔阶段获取模块，用于获取所述测试案件的用于测试的当前理赔阶段；

当前理赔阶段提交模块，用于将所述当前理赔阶段提交至所述理赔系统，以使所述理赔系统从所述当前理赔阶段开始对所述测试案件进行理赔处理。

8.根据权利要求7所述的理赔测试装置，其特征在于，所述理赔测试装置还包括：

测试结束阶段获取模块，用于获取所述测试案件的用于测试的测试结束阶段；

测试结束阶段提交模块，用于将所述测试结束阶段提交至所述理赔系统，以使所述理赔系统对所述测试案件进行理赔处理至所述测试结束阶段，并输出所述测试结束阶段对应的阶段处理结果作为所述理赔处理结果。

9.根据权利要求6所述的理赔测试装置，其特征在于，所述理赔测试装置还包括：

操作请求接收模块，用于接收来自所述理赔系统的阶段性操作请求；

操作账户登录模块，用于自动登录与所述阶段性操作请求对应的操作账户；

操作模块，用于在所述操作账户下根据所述阶段性操作请求进行操作，并将操作结果信息发送至所述理赔系统。

10.根据权利要求6至9中任一项所述的理赔测试装置，其特征在于，所述理赔测试装置还包括：

数据跟踪模块，用于对所述测试案件进行数据跟踪，得到所述测试案件的工作流数据；

工作流数据显示模块，用于显示所述工作流数据。