CN108182527A - 用于促销人员的实时反馈系统 - Google Patents

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马雪峰
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Chongqing Bo Europe Technology Co Ltd
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Abstract

本发明公开了一种用于促销人员的实时反馈系统，包括网络连接的移动终端和服务器，移动终端上设有处理模块、任务接收模块、输入模块、GPS定位模块；服务器包括移动考勤模块、促销人员信息管理模块、任务派发模块、促销记录模块、绩效管理模块和现场管理模块；该系统帮助管理人员合理并即时的调配促销人员，既避免人力资源的浪费，又可以提高促销效果。

Description

用于促销人员的实时反馈系统
技术领域
本发明涉及人力资源管理系统领域，具体公开了一种用于促销人员的实时反馈系统。
背景技术
随着商品经济的不断发展和市场竞争的日益激烈，作为一般商业模式(BusinessModel)“销售-运营-资本”的三要素之一的销售环节的作用就显得尤为重要，同时，伴随着产业分工越来越细化的趋势，越来越多的产品销售工作往往由与生产企业不相干的商业机构来代劳，通过这些专业销售人员(包括广告业)对产品进行宣传、公关、促销等经营劳动，商业机构在交易过程中实现自身的劳动回报，并且在帮助生产企业实现对产品销售利润回报的同时也降低了企业的运营成本，双方相得益彰。
当前，无论是生产企业还是商业企业，都在探索怎样进一步降低商业模式中各环节的非必要支出，以利于实现自身利润最大化的追求，然而促销这一经营劳动往往需要投入较多的人力物力，需要在大量的驻点派驻促销人员进行宣传讲解，引导目标消费人群参与试用，进而促成现场销售；在人力成本不断上涨的今天如何在促销活动中合理的分配人员，以达资源利用的最大化，是亟待解决的问题，其中最为常见的便是在不同的区域，人流并非持续不断而是分时段出现的，并且每次出现的人流量的有错差异，这就势必造成在一些驻点事先安排的人员在没有出现人流量时便处于闲置状态，造成了人力资源的浪费；而有的驻点在人流量过大时会出现超负荷，也就是忙不过来的情况发生，势必影响预计的促销效果。
发明内容
本发明意在提供一种用于促销人员的实时反馈系统，以帮助管理人员合理并即时的调配促销人员，既避免人力资源的浪费，又可以提高促销效果。
本方案中的用于促销人员的实时反馈系统，包括网络连接的移动终端和服务器，移动终端上设有处理模块、任务接收模块、输入模块、GPS定位模块和促销人员追踪模块；
服务器包括移动考勤模块、促销人员信息管理模块、任务派发模块、促销记录模块、绩效管理模块和现场管理模块；
其中，移动考勤模块包括与移动终端连接的用于促销人员登陆服务器进行促销监控的登陆单元，登陆单元触发促销人员追踪模块与移动终端的GPS定位模块网络连接；
绩效管理模块与移动考勤模块和促销记录模块连接，用于统计单位时间段内每个促销人员的任务完成情况；
促销记录信息存储于促销记录模块中；
移动考勤模块将促销人员的数据信息存入促销人员信息管理模块；
现场管理模块根据促销人员信息管理模块的促销人员数据、促销记录信息中促销人员的位置数据以及单位时间段内促销人员的任务完成情况显示给任务派发人员；
任务派发人员利用控制任务派发模块向相应移动终端派发任务；
任务接收模块接收派发的任务信息，通过输入模块与任务派发模块交互任务接收数据信号。
本系统的有益效果在于：在不同的区域，人流并非持续不断而是分时段出现的，并且每次出现的人流量有差异，这就势必造成在一些驻点事先安排的人员在没有出现人流量时便处于闲置状态，造成了人力资源的浪费；而有的驻点在人流量过大时会出现超负荷，也就是忙不过来的情况发生，势必影响预计的促销效果。因此，通过移动端获取促销记录信息，服务器内则通过绩效管理模块统计单位时间段内每个促销人员的促销记录信息用以表征的促销任务的状况；任务分派人员便可以利用同一驻点的促销人员的单位时间内的销售记录来对那个驻点人手过多，那个驻点人员超负荷工作进行判断，进而任务分派人员通过任务发布模块向促销人员发布新的任务，调整每个驻点的人员安排，将人手闲置的驻点的促销人员(单位时间内的促销记录少的)指派到忙不过来的驻点(单位时间内的促销记录多的)；通过实时的反馈来合理的调整分配人员，达到人力资源的合理分配，提高工作效率和促销效果。
进一步，所述任务数据包括表征任务具体地理位置的任务位置数据。
方便促销人员找到方向，快速前往任务地点。
进一步，服务器还包括最佳路线规划模块，与第三方地图平台连接，用于根据派发的任务位置数据与GPS定位模块确定的移动终端的位置数据请求第三方地图平台输出最佳路线信息，并通知移动终端连接第三方地图平台查看该最佳路线信息。
合理的利用第三方地图平台，自动的处理导航信息推荐最佳路线，避免促销人员不清楚路线，耽误促销任务。
进一步，所述现场管理模块通过地图界面显示促销人员的位置，还根据单位时间段内促销人员的任务完成情况对相应促销人员所在位置进行视觉上的区别显示。
通过视觉上的区分，任务指派人员可以快速的反应出需要调整的促销地点。
进一步，所述区别显示包括显示颜色深浅的不同、闪烁频率的不同以及图标面积的不同。
这些方式都能直观的让任务指派人员察觉到区别，提醒到任务指派人员及时作出任务派发。
附图说明
图1为本发明实施例的示意性框图。
具体实施方式
下面通过具体实施方式进一步详细的说明：
实施例基本如附图1所示：用于促销人员的实时反馈系统，包括网络连接的移动终端和服务器，移动终端上设有处理模块、任务接收模块、输入模块、GPS定位模块；
服务器包括移动考勤模块、促销人员信息管理模块、任务派发模块、促销记录模块、绩效管理模块和现场管理模块；
其中，移动考勤模块包括与移动终端连接的用于促销人员登陆服务器进行促销监控的登陆单元，登陆单元触发促销人员追踪模块与移动终端的GPS定位模块网络连接；
绩效管理模块与移动考勤模块和任务派发模块连接，用于统计单位时间段内每个促销人员的任务完成情况；
促销记录信息存储于促销记录模块中；移动考勤模块将促销人员的数据信息存入促销人员信息管理模块；
现场管理模块根据促销人员信息管理模块的促销人员数据、促销记录信息中促销人员的位置数据以及单位时间段内促销人员的任务完成情况显示给任务派发人员；
任务派发人员利用控制任务派发模块向相应移动终端派发任务；
任务接收模块接收派发的任务信息，促销人员通过输入模块与任务派发模块交互任务接收数据信号；
任务数据内包括了表征任务具体地理位置的任务位置数据，移动终端还包括与第三方地图平台连接的最佳路线规划模块，用于根据派发的任务位置数据与GPS定位模块确定的移动终端的位置数据请求第三方地图平台输出最佳路线信息，并通知移动终端连接第三方地图平台查看该最佳路线信息。
在不同的区域，人流并非持续不断而是分时段出现的，并且每次出现的人流量的有错差异，这就势必造成在一些驻点事先安排的人员在没有出现人流量时便处于闲置状态，造成了人力资源的浪费；而有的驻点在人流量过大时会出现超负荷，也就是忙不过来的情况发生，势必影响预计的促销效果。因此，通过移动端获取促销记录信息，并在服务器内得到通过绩效管理模块统计单位时间段内每个促销人员的任务完成情况；便可以得知哪个驻点人手过多，哪个驻点人员超负荷工作，进而任务分派人员通过任务发布模块向促销人员发布任务；通过实时的反馈来合理的分配人员，达到人力资源的合理分配，提高工作效率和促销效果。而现有的第三方地图平台如百度、腾讯和高的地图功能强大，在任务信息中直接加入地点，合理的利用第三方地图平台，自动的处理导航信息推荐最佳路线，可以避免促销人员不清楚路线，耽误促销任务。
现场管理模块通过地图界面显示促销人员的位置，还根据单位时间段内促销人员的任务完成情况对相应促销人员所在位置进行视觉上的区别显示。跟为直观的向任务派发人员暂时当前的工作情况，区别显示包括但不限于显示颜色深浅的不同、闪烁频率的不同以及图标面积的不同；例如，单位时间内某个驻点的某个促销人员完成的任务量越大，则加深地图界面上该促销人员的位置图标的颜色，或加快图标的闪烁频率，亦或是增大图标的面积，反之亦然；这些方式都能直观的让任务指派人员察觉到区别，提醒到任务指派人员及时作出任务派发。
在本发明的另一些实施例中，移动终端上还配备有摄像头，用于采集在促销驻点经过的人流量图像信息并发送至服务器，服务器上的人流量分析模块通过图像处理和分析技术计算该促销驻点的人流量，同时依照单位时间内的促销任务完成量与人流量的比值是否小于预先设定的阈值来判断当前的促销工作效率，为了计算的方便，促销任务完成量与人流量采用同一个单位时间进行采样，如每小时或每两小时计算一次，如果该比值小于预设阈值，则向移动终端推送消息提醒促销人员。这样可以客观的评价促销人员的工作效率，避免消息怠工，也避免在因为人流量不足而造成工作量的不足的情况下对促销人员的工作效率有所误判。
另外，还加入了人脸识别模块，通过对人脸识别模块计算朝向促销人员而来的人脸，具体为面积在单位时间内逐渐则大的通过图像信息计算有效人流量，再利用该有效人流量来评估促销人员的工作绩效，由于被吸引向促销人员而来的的人流才是促销的目标，这样计算更为合理的评估促销人员的工作绩效。
利用图像信息计算人流量的技术属于工知的现有技术，在此不做赘述。
以上所述的仅是本发明的实施例，方案中公知的具体结构及特性等常识在此未作过多描述，所属领域普通技术人员知晓申请日或者优先权日之前发明所属技术领域所有的普通技术知识，能够获知该领域中所有的现有技术，并且具有应用该日期之前常规实验手段的能力，所属领域普通技术人员可以在本申请给出的启示下，结合自身能力完善并实施本方案，一些典型的公知结构或者公知方法不应当成为所属领域普通技术人员实施本申请的障碍。应当指出，对于本领域的技术人员来说，在不脱离本发明结构的前提下，还可以作出若干变形和改进，这些也应该视为本发明的保护范围，这些都不会影响本发明实施的效果和专利的实用性。本申请要求的保护范围应当以其权利要求的内容为准，说明书中的具体实施方式等记载可以用于解释权利要求的内容。

Claims (5)

1.用于促销人员的实时反馈系统，包括网络连接的移动终端和服务器，移动终端上设有处理模块、任务接收模块、输入模块、GPS定位模块；
服务器包括移动考勤模块、促销人员信息管理模块、任务派发模块、促销记录模块、绩效管理模块和现场管理模块；
其特征在于：移动考勤模块包括与移动终端连接的用于促销人员登陆服务器进行促销监控的登陆单元，登陆单元触发促销人员追踪模块与移动终端的GPS定位模块网络连接；
绩效管理模块与移动考勤模块和任务派发模块连接，用于统计单位时间段内每个促销人员的任务完成情况；
促销记录信息存储于促销记录模块中；移动考勤模块将促销人员的数据信息存入促销人员信息管理模块；
现场管理模块根据促销人员信息管理模块的促销人员数据、促销记录信息中促销人员的位置数据以及单位时间段内促销人员的任务完成情况显示给任务派发人员；
任务派发人员利用控制任务派发模块向相应移动终端派发任务；
任务接收模块接收派发的任务信息，通过输入模块与任务派发模块交互任务接收数据信号。
2.根据权利要求1所述的用于促销人员的实时反馈系统，其特征在于：所述任务数据包括表征任务具体地理位置的任务位置数据。
3.根据权利要求2所述的用于促销人员的实时反馈系统，其特征在于：移动终端还包括最佳路线规划模块，与第三方地图平台连接，用于根据派发的任务位置数据与GPS定位模块确定的移动终端的位置数据请求第三方地图平台输出最佳路线信息，并通知移动终端连接第三方地图平台查看该最佳路线信息。
4.根据权利要求1所述的用于促销人员的实时反馈系统，其特征在于：所述现场管理模块通过地图界面显示促销人员的位置，还根据单位时间段内促销人员的任务完成情况对相应促销人员所在位置进行视觉上的区别显示。
5.根据权利要求4所述的用于促销人员的实时反馈系统，其特征在于：所述区别显示包括但不限于显示颜色深浅的不同、闪烁频率的不同以及图标面积的不同。
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