CN108171527B - 客户信息管理系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种客户信息管理系统及方法，涉及信息管理技术领域，该客户信息管理系统包括主服务器，以及与主服务器通信连接的多个子服务器，每个子服务器设置在不同的网络节点上，多个网络节点组成系统的底层环链；子服务器用于与客户终端连接，接收客户通过客户终端输入的客户信息，并将客户信息保存至对应的子数据库；主服务器包括信息同步模块、信息查询模块和信息更新模块；本发明提供的客户信息管理系统及方法，将客户信息在不同网络节点上的进行共享，便于客户进行查询，也避免了客户在不同网络节点上频繁重复地输入客户信息，提高了信息管理的效率。

Description

客户信息管理系统及方法

技术领域

本发明涉及信息管理技术领域，尤其是涉及一种客户信息管理系统及方法。

背景技术

传统的客户信息管理方案是封闭式的集中式的客户信息存储和管理，把客户信息存在机构或组织的内部，由客户信息管理系统进行管理，并对内外部系统提供相关服务接口，是基于过去传统局域网络架构和相应信息系统架构的客户信息管理方法，这种客户信息管理方法已不适应和落后于当前时代的互联网架构和相应信息系统架构的发展，不仅客户信息更新不及时，其管理的客户信息也缺乏真实性，同时管理的成本也比较高，管理效率低下。

针对上述传统的客户信息管理系统的管理方式落后，成本高，导致管理效率低的技术问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种客户信息管理系统及方法，以对客户信息进行合理、有效地管理。

第一方面，本发明实施例提供了一种客户信息管理系统，该客户信息管理系统包括主服务器，以及与主服务器通信连接的多个子服务器，每个子服务器设置在不同的网络节点上，多个网络节点组成系统的底层环链；子服务器用于与客户终端连接，接收客户通过客户终端输入的客户信息，并将客户信息保存至对应的子数据库；主服务器包括信息同步模块、信息查询模块和信息更新模块；信息同步模块用于监测到任一子服务器接收到客户信息时，提取客户信息包含的客户标识，查找与客户标识对应的授权信息；以及，根据授权信息查找客户授权的子服务器标识，将客户信息同步到与子服务器标识一致的子服务器；信息查询模块用于接收子服务器发送的客户信息查询请求；验证客户信息查询请求对应的客户是否有查询权限；如果是，提取客户信息查询请求中携带的客户信息索引，查询并返回与客户信息索引匹配的客户信息加密数据；并将客户信息加密数据发送至子服务器；信息更新模块用于监测到任一子服务器接收到客户更新信息时，提取客户更新信息包含的客户标识，以及客户标识对应的授权信息；查找客户授权的子服务器标识，将客户更新信息同步到与子服务器标识一致的子服务器。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第一种可能的实施方式，其中，上述主服务器还与客户终端建立通信，主服务器还包括信息创建模块；信息创建模块用于接收客户终端发送的客户信息，提取客户信息包含的客户标识，以及客户添加的授权信息，其中，授权信息中携带有子服务器标识；根据客户标识创建客户信息索引；并将客户信息索引同步到与子服务器标识一致的子服务器。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第二种可能的实施方式，其中，上述主服务器与子服务器均包括人机交互界面，人机交互界面设置有与客户终端一致的操作界面，供用户进行操作。

结合第一方面的第一种可能的实施方式，本发明实施例提供了第一方面的第三种可能的实施方式，其中，上述主服务器还包括奖励模块，奖励模块存储有奖励规则；奖励模块用于监测到信息同步模块、信息更新模块和信息创建模块中，任一模块有同步动作时，按照预先存储的查重规则对客户信息进行查重处理，当客户信息符合查重规则时，根据奖励规则对客户信息对应的用户进行奖励。

结合第一方面的第三种可能的实施方式，本发明实施例提供了第一方面的第四种可能的实施方式，其中，上述信息查询模块还包括付费单元，付费单元存储有付费规则；信息查询模块还用于在接收到客户信息查询请求时，获取查询权限，根据查询权限查找付费规则中匹配的付费金额，并将付费金额发送至子服务器进行支付；当接收到子服务器返回的支付完成的信息后，将客户信息加密数据发送至子服务器。

结合第一方面的第一种可能的实施方式，本发明实施例提供了第一方面的第五种可能的实施方式，其中，上述主服务器和子服务器均包括信息分类模块，信息分类模块包括客户信息索引单元和客户信息分类单元；客户信息索引单元包括索引项，索引项包括客户信息标识；客户信息分类单元包括分类项，分类项包括客户基本信息分类；信息分类模块用于监测到主服务器和/或子服务器接收到客户信息时，根据索引项和分类项提取有效客户数据，并将有效客户数据根据索引项和分类项存储在对应的节点上。

结合第一方面的第五种可能的实施方式，本发明实施例提供了第一方面的第六种可能的实施方式，其中，上述信息分类模块还包括时间轴单元；时间轴单元用于记录接收客户信息和客户更新信息的时间信息，生成并存储客户信息对应的变更数据。

结合第一方面的第四种可能的实施方式，本发明实施例提供了第一方面的第七种可能的实施方式，其中，上述主服务器还包括维护模块；维护模块包括：权限维护单元和计费分润配置单元；权限维护单元用于对客户标识对应的用户权限进行配置；计费分润配置单元用于对奖励规则和付费规则进行配置。

第二方面，本发明实施例还提供了一种客户信息管理方法，该方法应用于上述第一方面的客户信息管理系统，该方法包括：子服务器与客户终端连接，接收客户通过客户终端输入的客户信息，并将客户信息保存至对应的子数据库；主服务器在监测到任一子服务器接收到客户信息时，提取客户信息包含的客户标识，查找与客户标识对应的授权信息；以及，根据授权信息查找客户授权的子服务器标识，将客户信息同步到与子服务器标识一致的子服务器；主服务器接收子服务器发送的客户信息查询请求；验证客户信息查询请求对应的客户是否有查询权限；如果是，提取客户信息查询请求中携带的客户信息索引，查询并返回与客户信息索引匹配的客户信息加密数据；并将客户信息加密数据发送至子服务器；主服务器在监测到任一子服务器接收到客户更新信息时，提取客户更新信息包含的客户标识，以及客户标识对应的授权信息；查找客户授权的子服务器标识，将客户更新信息同步到与子服务器标识一致的子服务器。

结合第二方面，本发明实施例提供了第二方面的第一种可能的实施方式，其中，上述方法还包括：主服务器接收客户终端发送的客户信息，提取客户信息包含的客户标识，以及客户添加的授权信息，其中，授权信息中携带有子服务器标识；根据客户标识创建客户信息索引；并将客户信息索引同步到与子服务器标识一致的子服务器。

本发明实施例带来了以下有益效果：

本发明实施例提供的一种客户信息管理系统及方法，能够在任一子服务器接收到客户信息时，提取客户信息包含的客户标识，查找客户标识对应的授权信息，将客户信息同步到相应的子服务器，以及在接收到客户更新信息时对客户授权的子服务器进行同步更新，并在客户进行信息查询时，验证客户的查询权限，对有查询权限的客户发送客户信息加密数据，以增加客户信息管理系统的安全性，同时，将客户信息同步到客户授权的多个子服务器，也有助于客户信息在不同网络节点上的进行共享，便于客户进行查询，也避免了客户在不同网络节点上频繁重复地输入客户信息，提高了信息管理的效率。

本发明的其他特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施方式，对于本领域技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的一种系统框架示意图；

图2为本发明实施例提供的一种客户信息管理系统的结构框图；

图3为本发明实施例提供的另一种客户信息管理系统的结构框图；

图4为本发明实施例提供的一种客户信息管理方法。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

目前，传统的客户信息管理系统，是基于传统局域网架构和相应信息系统架构的客户信息管理方法，使得客户信息管理过程中存在如下缺陷：(1)客户信息更新不及时，大量客户信息是过期信息；(2)客户信息的真实性不准确，缺乏交叉验证，部分客户信息为虚假信息；(3)客户信息的管理成本高、效率低(4)客户信息不能方便持续的对外提供丰富接口服务。

基于此，本发明实施例提供了一种客户信息管理系统及方法，可以对客户信息进行有效管理，提高管理效率。

为便于对本实施例进行理解，首先对本发明实施例所公开的一种客户信息管理系统进行详细介绍。

实施例一：

本发明实施例提供了一种客户信息管理系统，该客户信息管理系统包括主服务器，以及与主服务器通信连接的多个子服务器，每个子服务器设置在不同的网络节点上，多个网络节点组成系统的底层环链；

如图1所示的一种系统框架示意图，包括主服务器和多个子服务器，主服务器与子服务器，以及子服务器与子服务器之间，可以通过环链接口层进行通信。

具体实现时，子服务器用于与客户终端连接，接收客户通过客户终端输入的客户信息，并将客户信息保存至对应的子数据库。

进一步，如图2所示的一种客户信息管理系统的结构示意图，主服务器包括信息同步模块10、信息查询模块20和信息更新模块30；

信息同步模块10用于监测到任一子服务器接收到客户信息时，提取客户信息包含的客户标识，查找与客户标识对应的授权信息；以及，根据授权信息查找客户授权的子服务器标识，将客户信息同步到与子服务器标识一致的子服务器；

信息查询模块20用于接收子服务器发送的客户信息查询请求；验证客户信息查询请求对应的客户是否有查询权限；如果是，提取客户信息查询请求中携带的客户信息索引，查询并返回与客户信息索引匹配的客户信息加密数据；并将客户信息加密数据发送至子服务器；

信息更新模块30用于监测到任一子服务器接收到客户更新信息时，提取客户更新信息包含的客户标识，以及客户标识对应的授权信息；查找客户授权的子服务器标识，将客户更新信息同步到与子服务器标识一致的子服务器。

考虑到客户终端接收到的是客户信息加密数据，因此，上述信息查询模块20还用于在验证客户信息查询请求对应的客户有查询权限后，向客户终端发送与查询权限匹配的解密信息，以使客户对客户信息加密数据进行解密操作。

在实际使用时，上述客户信息管理系统可以同时应用在多种涉及到客户信息的部门、公司等，如银行部门、证券公司、理财公司和保险公司等，以及商场、酒店等部门，上述主服务器可以设置在权限较高的部门，对客户信息进行统一管理，上述子服务器可以是上述涉及到客户信息的多个部门，组成系统底层环链的各个节点。

为例便于对本发明实施例提供的一种客户信息管理系统进行理解，以上述子服务器设置在银行部门、证券公司和保险公司为例进行说明，上述客户终端可以是客户的智能手机、平板电脑、掌上电脑、台式机等可以进行联网的智能终端，假设客户使用智能手机登录银行的网站，注册并登录网银账户，以及通过智能手机输入了客户信息，此时，该银行部门的子服务器就可以接收到该客户信息，并将客户信息保存至对应的子数据库。，

同时，主服务器可以监测到该银行部门的子服务器接收到了客户信息，可以提取客户信息，从该客户信息中查找客户标识，如姓名、身份证号等唯一标识，进而获取到该客户的授权信息，其中，本发明实施例所述的授权信息为客户输入的允许使用该客户信息的授权信息。当主服务器查找到授权信息后，如授权证券公式使用客户信息的授权信息，可以查找到证券公司对应的子服务器标识，将客户信息同步到证券公司的子服务器，当客户在该证券公司办理相关业务时，可以直接通过客户终端登录对应的子服务器，如客户端APP等，进而获取到在银行部门的子服务器输入的客户信息，无需再次进行客户信息的输入、保存等操作，便于客户进行业务办理，同时，也提高了信息管理的效率。

同时，如果客户没有授权保险公司使用该客户信息，则在保险公司对应的子服务器上，无法查询到该客户信息，避免该客户信息泄露，同时也增加了客户信息的使用安全性。

本发明实施例提供的客户信息管理系统，能够在任一子服务器接收到客户信息时，提取客户信息包含的客户标识，查找客户标识对应的授权信息，将客户信息同步到相应的子服务器，以及在接收到客户更新信息时对客户授权的子服务器进行同步更新，并在客户进行信息查询时，验证客户的查询权限，对有查询权限的客户发送客户信息加密数据，以增加客户信息管理系统的安全性，同时，将客户信息同步到客户授权的多个子服务器，也有助于客户信息在不同网络节点上的进行共享，便于客户进行查询，也避免了客户在不同网络节点上频繁重复地输入客户信息，提高了信息管理的效率。

进一步，除上述子服务器与客户终端建立通信的情形，上述主服务器也可以与客户终端建立通信，因此，主服务器还包括信息创建模块；如图3所示的另一种客户信息管理系统的结构示意图，除图2所示的结构外，还包括信息创建模块40。

该信息创建模块40用于接收客户终端发送的客户信息，提取客户信息包含的客户标识，以及客户添加的授权信息，其中，授权信息中携带有子服务器标识；根据客户标识创建客户信息索引；并将客户信息索引同步到与子服务器标识一致的子服务器。

具体地，客户可以通过客户终端登录主服务器对应的应用程序APP进行注册，注册完成后，可以在主服务器输入相关客户信息，并对指定的子服务器进行授权，也可以实现通过主服务器将客户信息同步到指定的子服务器，避免在登录子服务器办理相关业务时，重复输入客户信息的情况发生。

上述客户信息，为客户侧的客户终端输入的，为了便于客户输入客户信息，以及办理相关业务，除上述与客户终端进行通信的方式，上述主服务器与子服务器均可以包括人机交互界面，该人机交互界面设置有与客户终端一致的操作界面，供用户进行操作。如，设置在银行的自助操作窗口等，增加客户管理系统的使用和操作灵活性。当上述客户为银行的工作人员时，银行的工作人员可以通过人机交互界面调用批量导入接口导入信息数据使得主服务器对批量客户信息进行核验清理，区分有效数据和无效数据，对无效数据采取丢弃操作不进行处理，对有效数据进行数据转换，以转换成标准的数据协议格式，生产有效客户数据，并通过环链接口存入环链。此时，环链上的其他子服务器可以对该客户的身份进行验证，当验证通过后，环链可以自动将有效客户数据同步到其他节点。

考虑到上述每个子服务器都设置在对应的网络节点上，因此，当其中一个子服务器接收到客户的授权信息后，可以将客户信息同步到其他授权的子服务器上，这种方式不仅便于授权的各个子服务器之间进行客户信息的共享，也实现了分布式的管理模式，每个网络节点都有独立的子服务器和子数据库，每一个子数据库分布节点可以高度自治，并且，每一个子服务器均可以通过一个独立计算机实现，多个独立计算机之间通信和协调主要通过网络进行，组成计算机集合，并共同对用户提供对外服务。

用户可以预先通过相应的客户终端登录上述客户信息管理系统，并注册成为合法的用户，根据实际使用需求申请相应的用户权限。用户注册成功后，具有相同用户权限的用户之间是平等的，可以依据各自拥有的客户信息数量和级别(用户权限)占有不同的话语权和决策权。申请的新用户需遵守对等共享协议，把客户信息共享到客户信息管理系统上。

进一步，为了鼓励客户输入，并共享客户信息，以及便于客户信息管理系统进行客户信息的导入和更新，从而对实现客户信息的扩充，上述主服务器还包括奖励模块50，该奖励模块50存储有奖励规则；奖励模块50用于监测到信息同步模块10、信息更新模块30和信息创建模块40中，任一模块有同步动作时，按照预先存储的查重规则对客户信息进行查重处理，删除客户信息管理系统中已有的客户信息，保留新的客户信息，当客户信息符合查重规则时，根据奖励规则对客户信息对应的用户进行奖励。

例如，可以根据客户权限、客户导入的更新数据量，以及有效的新的客户信息量的多少等，制定奖励规则，使更新数据的客户获得分润奖励，该奖励可以是积分奖励和现金奖励等，具体可以根据实际使用情况进行设置，本发明实施例对此不进行限制。

进一步，上述信息查询模块20还可以包括付费单元201，付费单元201存储有付费规则；信息查询模块20还用于在接收到客户信息查询请求时，获取查询权限，根据查询权限查找付费规则中匹配的付费金额，并将付费金额发送至子服务器进行支付；当接收到子服务器返回的支付完成的信息后，将客户信息加密数据发送至子服务器。

其中，上述进行信息查询的客户，可以是子服务器对应的各个使用客户信息的部门，如前述银行部门、证券公司、理财公司和保险公司，以及商场、酒店等部门等，在进行客户信息查询时，需要支付一定的金额。进一步，上述客户支付的金额，可以用于对更新数据的用户进行奖励，以及对客户信息管理系统的维护。

考虑到客户信息管理系统中的数据较多，为了便于对客户进行管理，上述主服务器和子服务器均包括信息分类模块60，信息分类模块60包括客户信息索引单元和客户信息分类单元。

具体地，客户信息索引单元包括索引项，索引项可以包括客户信息标识；如证件类型、证件号码、姓名、性别、国籍等标识，便于用户输入查询信息时，对客户信息进行搜索。

客户信息分类单元包括分类项，分类项包括客户基本信息分类；具体地，客户基本信息分类可以以下分类的一种或多种：客户基本信息，如，姓名、性别、年龄等；客户生物特征信息，如，指纹、人脸照片、声纹、指静脉、身高、体重等；客户家庭信息，如，父母信息、孩子信息等；客户联系方式，如，手机(多个)、家庭住址(多个)、单位住址、电子邮件、社交账号等；客户教育信息，如，最高学历、学校、专业等；客户工作信息，如，单位名称、单位地址、职务、工作年限等；客户健康信息，如，医院病历记录、体检信息等；客户金融信息，如，银行卡号、授信额度等等。

信息分类模块60用于监测到主服务器和/或子服务器接收到客户信息时，根据索引项和分类项提取有效客户数据，并将有效客户数据根据索引项和分类项存储在对应的节点上。

进一步，上述信息分类模块还包括时间轴单元601；时间轴单元601用于记录接收客户信息和客户更新信息的时间信息，生成并存储客户信息对应的变更数据。

为了便于对客户信息管理系统进行维护，如图3所示，上述主服务器还包括维护模块70；维护模块70包括：权限维护单元701和计费分润配置单元702；

权限维护单元701用于对客户标识对应的用户权限进行配置；计费分润配置单元702用于对前述奖励规则和付费规则进行配置。

在实际应用时，可以根据客户登录客户信息管理系统的次数，以及对有效客户数据进行更新的次数和查询时支付的金额等等，对用户权限进行升级更新，以及对付费的权重进行重新配置等，以使该用户享受到更高的奖励和较优惠的付费方式。

实施例二：

在上述实施例的基础上，本发明实施例还提供了一种客户信息管理方法，该方法应用于上述实施例一所述的客户信息管理系统，如图4所示的一种客户信息管理方法的流程图，该方法包括以下步骤：

步骤S402，子服务器与客户终端连接，接收客户通过客户终端输入的客户信息，并将客户信息保存至对应的子数据库；

步骤S404，主服务器在监测到任一子服务器接收到客户信息时，提取客户信息包含的客户标识，查找与客户标识对应的授权信息；以及，根据授权信息查找客户授权的子服务器标识，将客户信息同步到与子服务器标识一致的子服务器；

步骤S406，主服务器接收子服务器发送的客户信息查询请求；验证客户信息查询请求对应的客户是否有查询权限；如果是，提取客户信息查询请求中携带的客户信息索引，查询并返回与客户信息索引匹配的客户信息加密数据；并将客户信息加密数据发送至子服务器；

步骤S408，主服务器在监测到任一子服务器接收到客户更新信息时，提取客户更新信息包含的客户标识，以及客户标识对应的授权信息；查找客户授权的子服务器标识，将客户更新信息同步到与子服务器标识一致的子服务器。

进一步，上述方法还包括：主服务器接收客户终端发送的客户信息，提取客户信息包含的客户标识，以及客户添加的授权信息，其中，授权信息中携带有子服务器标识；

根据客户标识创建客户信息索引；并将客户信息索引同步到与子服务器标识一致的子服务器。

本发明实施例提供的客户信息管理方法，与上述实施例提供的客户信息管理系统具有相同的技术特征，所以也能解决相同的技术问题，达到相同的技术效果。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述实施例二的具体工作过程，可以参考前述实施例中的对应过程，在此不再赘述。

本发明实施例所提供的客户信息管理系统及方法的计算机程序产品，包括存储了程序代码的计算机可读存储介质，所述程序代码包括的指令可用于执行前面方法实施例中所述的方法，具体实现可参见方法实施例，在此不再赘述。

另外，在本发明实施例的描述中，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域技术人员而言，可以具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上实施例，仅为本发明的具体实施方式，用以说明本发明的技术方案，而非对其限制，本发明的保护范围并不局限于此，尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域技术人员应当理解：任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改或可轻易想到变化，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改、变化或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明实施例技术方案的精神和范围，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种客户信息管理系统，其特征在于，所述客户信息管理系统包括主服务器，以及与所述主服务器通信连接的多个子服务器，每个所述子服务器设置在不同的网络节点上，多个所述网络节点组成所述系统的底层环链；

所述子服务器用于与客户终端连接，接收客户通过所述客户终端输入的客户信息，并将所述客户信息保存至对应的子数据库；

所述主服务器包括信息同步模块、信息查询模块和信息更新模块；

所述信息同步模块用于监测到任一所述子服务器接收到所述客户信息时，提取所述客户信息包含的客户标识，查找与所述客户标识对应的授权信息；以及，根据所述授权信息查找所述客户授权的子服务器标识，将所述客户信息同步到与所述子服务器标识一致的所述子服务器；其中，所述授权信息为客户输入的允许使用该客户信息的授权信息；

所述信息查询模块用于接收所述子服务器发送的客户信息查询请求；验证所述客户信息查询请求对应的客户是否有查询权限；如果是，提取所述客户信息查询请求中携带的客户信息索引，查询并返回与所述客户信息索引匹配的客户信息加密数据；并将所述客户信息加密数据发送至所述子服务器；

所述信息更新模块用于监测到任一所述子服务器接收到客户更新信息时，提取所述客户更新信息包含的客户标识，以及所述客户标识对应的授权信息；查找所述客户授权的子服务器标识，将所述客户更新信息同步到与所述子服务器标识一致的所述子服务器。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述主服务器还与客户终端建立通信，所述主服务器还包括信息创建模块；

所述信息创建模块用于接收所述客户终端发送的客户信息，提取所述客户信息包含的客户标识，以及所述客户添加的授权信息，其中，所述授权信息中携带有所述子服务器标识；根据所述客户标识创建所述客户信息索引；并将所述客户信息索引同步到与所述子服务器标识一致的所述子服务器。

3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述主服务器与所述子服务器均包括人机交互界面，所述人机交互界面设置有与所述客户终端一致的操作界面，供用户进行操作。

4.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，所述主服务器还包括奖励模块，所述奖励模块存储有奖励规则；

所述奖励模块用于监测到所述信息同步模块、所述信息更新模块和所述信息创建模块中，任一模块有同步动作时，按照预先存储的查重规则对所述客户信息进行查重处理，当所述客户信息符合所述查重规则时，根据所述奖励规则对所述客户信息对应的所述用户进行奖励。

5.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述信息查询模块还包括付费单元，所述付费单元存储有付费规则；

所述信息查询模块还用于在接收到所述客户信息查询请求时，获取所述查询权限，根据所述查询权限查找所述付费规则中匹配的付费金额，并将所述付费金额发送至所述子服务器进行支付；

当接收到所述子服务器返回的支付完成的信息后，将所述客户信息加密数据发送至所述子服务器。

6.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，所述主服务器和所述子服务器均包括信息分类模块，所述信息分类模块包括客户信息索引单元和客户信息分类单元；

所述客户信息索引单元包括索引项，所述索引项包括客户信息标识；

所述客户信息分类单元包括分类项，所述分类项包括客户基本信息分类；

所述信息分类模块用于监测到所述主服务器和/或所述子服务器接收到所述客户信息时，根据所述索引项和所述分类项提取有效客户数据，并将所述有效客户数据根据所述索引项和所述分类项存储在对应的节点上。

7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述信息分类模块还包括时间轴单元；

所述时间轴单元用于记录接收所述客户信息和所述客户更新信息的时间信息，生成并存储所述客户信息对应的变更数据。

8.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述主服务器还包括维护模块；

所述维护模块包括：权限维护单元和计费分润配置单元；

所述权限维护单元用于对所述客户标识对应的用户权限进行配置；

所述计费分润配置单元用于对所述奖励规则和所述付费规则进行配置。

9.一种客户信息管理方法，其特征在于，所述方法应用于权利要求1～8任一项所述的客户信息管理系统，所述方法包括：

子服务器与客户终端连接，接收客户通过所述客户终端输入的客户信息，并将所述客户信息保存至对应的子数据库；

主服务器在监测到任一所述子服务器接收到所述客户信息时，提取所述客户信息包含的客户标识，查找与所述客户标识对应的授权信息；以及，根据所述授权信息查找所述客户授权的子服务器标识，将所述客户信息同步到与所述子服务器标识一致的所述子服务器；其中，所述授权信息为客户输入的允许使用该客户信息的授权信息；

所述主服务器接收所述子服务器发送的客户信息查询请求；验证所述客户信息查询请求对应的客户是否有查询权限；如果是，提取所述客户信息查询请求中携带的客户信息索引，查询并返回与所述客户信息索引匹配的客户信息加密数据；并将所述客户信息加密数据发送至所述子服务器；

所述主服务器在监测到任一所述子服务器接收到客户更新信息时，提取所述客户更新信息包含的客户标识，以及所述客户标识对应的授权信息；查找所述客户授权的子服务器标识，将所述客户更新信息同步到与所述子服务器标识一致的所述子服务器。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述主服务器接收所述客户终端发送的客户信息，提取所述客户信息包含的客户标识，以及所述客户添加的授权信息，其中，所述授权信息中携带有所述子服务器标识；

根据所述客户标识创建所述客户信息索引；并将所述客户信息索引同步到与所述子服务器标识一致的所述子服务器。

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