CN108074190A - 保单分配方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种保单分配方法，所述方法包括：计算保单池中各个待分配保单的复杂度；根据各个待分配保单的复杂度所属的区间，对各个待分配保单进行分组，并对分组后的各个待分配保单标记组别；识别各个工作台事先设置的组别；将分组后的各个待分配保单分配至对应组别的各个工作台。本发明还公开了一种保单分配装置。本发明实现了根据各个待分配保单的复杂度对保单进行分组，再将分组后的各个待分配保单分配至对应组别的各个工作台，不仅解放了人力，还提高了保单分配的效率。

Description

保单分配方法和装置

技术领域

本发明涉及保险领域，尤其涉及一种保单分配方法和装置。

背景技术

目前，在生成保单之后，需要将保单分配给相应的人员进行复核和跟进处理，而现在对保单的分配，需要专门的人员对保单进行分组标记，然后将分组的保单分配给相应的工作台，由人员进行跟进处理。显然，人工分配保单的方式，不仅需要人工实时在线进行分配，而且保单分配效率较低。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种保单分配方法和装置，旨在解决目前对保单的分配方式，需要人工实时在线进行分配，而且保单分配效率较低的技术问题。

为实现上述目的，本发明提供一种保单分配方法，所述保单分配方法包括：

计算保单池中各个待分配保单的复杂度；

根据各个待分配保单的复杂度所属的区间，对各个待分配保单进行分组，并对分组后的各个待分配保单标记组别；

识别各个工作台事先设置的组别；

将分组后的各个待分配保单分配至对应组别的各个工作台。

优选地，所述计算保单池中各个待分配保单的复杂度的步骤包括：

获取保单池中每个待分配保单的各个要素点；

确定每个待分配保单中各个要素点的权重分值，以及实际分值；

根据每个待分配保单中各个要素点的权重分值与实际分值，计算每个待分配保单的复杂度。

优选地，所述识别各个工作台事先设置的组别的步骤，包括：

采用多线程轮询各个工作台当前的保单数量；

在有工作台的保单数量小于预设数量时，识别所述保单数量小于预设数量的工作台的组别；

所述将分组后的各个待分配保单分配至对应组别的各个工作台的步骤，包括：

提取出所述保单数量小于预设数量的工作台的组别对应的各个待分配保单，以将提取的各个待分配保单分配至所述工作台。

优选地，所述将分组后的各个待分配保单分配至对应组别的各个工作台的步骤之后，所述保单分配方法还包括：

若保单池中有任一组别的保单已经分配完，则统计所述组别相邻的低级组别对应的待分配保单的数量；

若所述低级组别对应的待分配保单的数量大于或等于预设的分配阈值，则将所述低级组别对应的待分配保单轮询分配至所述低级组别以及所述组别对应的工作台。

优选地，所述若保单池中有任一组别的保单已经分配完，则统计所述组别相邻的低级组别对应的待分配保单的数量的步骤之后，所述保单分配方法还包括：

若所述低级组别对应的待分配保单的数量小于所述分配阈值，则直接将所述低级组别对应的待分配保单分配至所述低级组别对应的工作台中。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种保单分配装置，所述保单分配装置包括：

计算模块，用于计算保单池中各个待分配保单的复杂度；

处理模块，用于根据各个待分配保单的复杂度所属的区间，对各个待分配保单进行分组，并对分组后的各个待分配保单标记组别；

识别模块，用于识别各个工作台事先设置的组别；

分配模块，用于将分组后的各个待分配保单分配至对应组别的各个工作台。

优选地，所述计算模块包括：

获取单元，用于获取保单池中每个待分配保单的各个要素点；

第一确定单元，用于确定每个待分配保单中各个要素点的权重分值，以及实际分值；

计算单元，用于根据每个待分配保单中各个要素点的权重分值与实际分值，计算每个待分配保单的复杂度。

优选地，所述识别模块包括：

轮询单元，用于采用多线程轮询各个工作台当前的保单数量；

识别单元，用于在有工作台的保单数量小于预设数量时，识别所述保单数量小于预设数量的工作台的组别；

所述分配模块包括：

提取单元，用于提取出所述保单数量小于预设数量的工作台的组别对应的各个待分配保单；

分配单元，用于将提取的各个待分配保单分配至所述工作台。

优选地，所述保单分配装置还包括：

统计模块，用于若保单池中有任一组别的保单已经分配完，则统计所述组别相邻的低级组别对应的待分配保单的数量；

所述分配模块，还用于若所述低级组别对应的待分配保单的数量大于或等于预设的分配阈值，则将所述低级组别对应的待分配保单轮询分配至所述低级组别以及所述组别对应的工作台。

优选地，所述分配模块，还用于若所述低级组别对应的待分配保单的数量小于所述分配阈值，则直接将所述低级组别对应的待分配保单分配至所述低级组别对应的工作台中。

本发明提出的保单分配方法和装置，先计算保单池中各个待分配保单的复杂度，然后根据各个待分配保单的复杂度所属的区间，对各个待分配保单进行分组，并对分组后的各个待分配保单标记组别，再识别各个工作台事先设置的组别，最终将分组后的各个待分配保单分配至对应组别的各个工作台，实现了根据各个待分配保单的复杂度对保单进行分组，再将分组后的各个待分配保单分配至对应组别的各个工作台，无需人工分配保单，不仅解放了人力，还提高了保单分配的效率。

附图说明

图1为本发明保单分配方法第一实施例的流程示意图；

图2为图1中步骤S10的细化流程示意图；

图3为本发明保单分配方法第二实施例的流程示意图；

图4为本发明保单分配方法第三实施例的流程示意图；

图5为本发明保单分配装置第一实施例的功能模块示意图；

图6为图5中计算模块10的细化功能模块示意图；

图7为本发明保单分配装置第二实施例的功能模块示意图；

图8为本发明保单分配装置第三实施例的功能模块示意图。

本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本发明提供一种保单分配方法。

参照图1，图1为本发明保单分配方法第一实施例的流程示意图。

在本实施例中，所述保单分配方法包括：

计算保单池中各个待分配保单的复杂度；根据各个待分配保单的复杂度所属的区间，对各个待分配保单进行分组，并对分组后的各个待分配保单标记组别；识别各个工作台事先设置的组别；将分组后的各个待分配保单分配至同一组别的各个工作台。

以下是本实施例中逐步实现保单分配的具体步骤：

步骤S10，计算保单池中各个待分配保单的复杂度。

在本实施例中，先对保单池中的各个待分配保单进行复杂度的计算，具体地，所述步骤S10包括：

获取保单池中每个待分配保单的各个要素点；确定每个待分配保单中各个要素点的权重分值，以及实际分值；根据每个待分配保单中各个要素点的权重分值与实际分值，计算每个待分配保单的复杂度。

参照图2，以下是本实施例中逐步计算保单池中各个待分配保单的复杂度的具体步骤：

步骤S11，获取保单池中每个待分配保单的各个要素点。

在本实施例中，先在保单池中获取每个待分配保单的各个要素点，各个要素点包括但不限于保额、投保人数、折扣比例、总单保费等等。

步骤S12，确定每个待分配保单中各个要素点的权重分值，以及实际分值。

在获取到每个待分配保单的各个要素点之后，确定每个待分配保单中各个要素点的权重分值，以及实际分值。本实施例中，每个要素点的权重分值是事先预设好的，表示该要素点的重要程度，也可以表示该要素点的复杂程度，其中，要素点的复杂程度越高，该要素点占的权重分值就越高。而要素点的实际分值就是该要素点实际的得分，是根据要素点实际的情况得到的值，例如，保额对应的要素点中，实际保额是3万，而保额的上限是10万，以10万10分来计算，此时，保额所占的实际分值就是3分。

应当理解，每个待分配保单中各个要素点的实际分值，是在生成该保单时已经标注好的值了，后续将标注好各个要素点实际分值的保单存入到保单池中，以分配给对应的工作台进行保单的复核与跟进处理。

步骤S13，根据每个待分配保单中各个要素点的权重分值与实际分值，计算每个待分配保单的复杂度。

在确定每个待分配保单中各个要素点的权重分值，以及实际分值之后，即可根据每个待分配保单中各个要素点的权重分值与实际分值，计算每个待分配保单的复杂度。也就是说，将每个待分配保单中各个要素点的权重分值与实际分值进行加权平均，以得到每个待分配保单的复杂度。

为更好理解，举例详述之：当前待分配保单的各个要素点为A、B、C，其中，每个要素点的权重分值分别为0.3、0.45、0.25，实际分值分别为x，y，z，那么，当前待分配保单的复杂度Q就为：Q＝0.3x+0.45y+0.25z。可以理解，根据该待分配保单中各个要素点的实际分值，即可得到该待分配保单复杂度的具体数值。保单池中各个保单的复杂度都是采用上述计算方式进行计算，此处不再赘述。

步骤S20，根据各个待分配保单的复杂度所属的区间，对各个待分配保单进行分组，并对分组后的各个待分配保单标记组别。

在计算出保单池中各个待分配保单的复杂度之后，进一步地确定各个待分配保单的复杂度所在的区间。本实施例中，事先设置有不同的复杂度区间，优选复杂度区间包括三个区间，其中，各个区间的分值划分可根据具体情况进行设置，例如，总分为10分，将分值为(0，5)设置为简单区间，将分值为[5，8)设置为复杂区间，将分值为[8，10)设置为专家区间。

在确定各个待分配保单的复杂度所在的区间之后，即可根据各个待分配保单的复杂度所属的区间，对各个待分配保单进行分组，本实施例中，由于复杂度区间对应有三个区间，因此，对各个待分配保单进行分组对应的组别也同样包括三个，分别为专家组、复杂组、简单组，对应上述的三个区间。即根据各个待分配保单的复杂度所在的区间，将各个待分配保单分配到对应的组别中，如复杂度对应专家区间的待分配保单就分到专家组，复杂度对应简单区间的待分配保单就分到简单组。

在对各个待分配保单分组后，为了便于后续快速将分组后的保单分配至对应组别的工作台，优选对分组后的各个待分配保单标记组别。例如，分到简单组的待分配保单就标记为1，分到复杂组的待分配保单就标记为2，分到专家组的待分配保单就标记为3。本实施例中，简单组、复杂组和专家组的级别逐级递增，即简单组的级别最低、复杂组次之、专家组的级别最高。

步骤S30，识别各个工作台事先设置的组别。

在对各个待分配保单分组之后，再识别各个工作台事先设置的组别，本实施例中，各个工作台是用于对保单进行复核处理的工作台。每个工作台事先设置好组别了，具体的设置方式根据实际情况而定，例如，一共有30个工作台，编号为1-15的工作台设置为简单组、编号为16-26的工作台设置为复杂组、编号为27-30的工作台设置为专家组。

应当理解的是，本实施例中的工作台实际上对应着终端设备，如电脑。

步骤S40，将分组后的各个待分配保单分配至对应组别的各个工作台。

在对各个待分配保单分好组，并识别到各个工作台的组别的基础上，将分组后的各个待分配保单分配至对应组别的各个工作台。也就是说，将简单组的待分配保单分配至简单组的工作台，将复杂组的待分配保单分配至复杂组的工作台，将专家组的待分配保单分配至专家组的工作台。

本发明提出的保单分配方法，先计算保单池中各个待分配保单的复杂度，然后根据各个待分配保单的复杂度所属的区间，对各个待分配保单进行分组，并对分组后的各个待分配保单标记组别，再识别各个工作台事先设置的组别，最终将分组后的各个待分配保单分配至对应组别的各个工作台，实现了根据各个待分配保单的复杂度对保单进行分组，再将分组后的各个待分配保单分配至对应组别的各个工作台，无需人工分配保单，不仅解放了人力，还提高了保单分配的效率。

本实施例中，基于第一实施例提出本发明保单分配方法的第二实施例，在本实施例中，为了提高保单分配的智能性，参照图3，所述步骤S30包括：

步骤S31，采用多线程轮询各个工作台当前的保单数量；

步骤S32，在有工作台的保单数量小于预设数量时，识别所述保单数量小于预设数量的工作台的组别；

所述步骤S40包括：

步骤S41，提取出所述保单数量小于预设数量的工作台的组别对应的各个待分配保单，以将提取的各个待分配保单分配至所述工作台。

在本实施例中，在分配保单之前，先采用多线程轮询各个工作台当前的保单数量，在有工作台的保单数量小于预设数量时，才识别所述保单数量小于预设数量的工作台的组别。所述预设数量表示工作台处理保单的上限，可以根据具体情况设置为相应的值。若工作台当前的保单数量大于或等于所述预设数量，表示该工作台待处理的保单处于饱和状态，此时，先不对该工作台分配保单，仅在后续轮询到该工作台，且该工作台的保单数量小于预设数量时，才进一步地识别该工作台的组别，以便后续提取出所述组别对应的待分配保单，并将提取的待分配保单分配至该工作台。

本实施例中，为了保证每个工作台都能分配到保单，优选将保单池中的保单以轮询的方式分配至各个工作台，且每次分配一个保单至对应组别的工作台，实现将保单池中的保单均衡的分配至各个工作台。

为更好理解本实施例，举例如下：保单池中的各个待分配保单已经分好组别，分别有简单组、复杂组和专家组。此时，各个工作台的组别也已经确定，编号为1-15的工作台是简单组、编号为16-26的工作台是复杂组、编号为27-30的工作台是专家组。那么，按照轮询的方式，分别对编号为1-15每个工作台分配一个简单组的待分配保单，然后分别对编号为16-26的工作台分配一个复杂组的待分配保单，最后分别对编号为27-30的工作台分配一个专家组的待分配保单，在第一轮分配完之后，继续轮询各个工作台当前的保单数量，若有工作台的保单数量仍然小于预设数量时，继续对该工作台分配一个相应组别的待分配保单，若轮询到有工作台的保单数量超出预设数量，则跳过该工作台，继续轮询其它各个工作台，通过这种保单分配方式，完成保单池中各个待分配保单的分配过程。

可以理解，在保单分配之后，有的工作台工作效率较高，可以快速完成保单的复核处理任务，而有的工作台工作效率较低，需要花费较长时间才能完成保单的复核处理任务，若是每次都将待分配保单均衡分配至各个工作台，会出现某些工作台保单过多的情况。因此，本实施例中，在每次分配保单之前，先采用多线程轮询各个工作台当前的保单数量，在有工作台的保单数量小于预设数量时，才对该工作台分配保单，从而提高了保单分配的智能性。

进一步地，基于第一实施例提出本发明保单分配方法的第三实施例，在本实施例中，参照图4，所述步骤S40之后，所述保单分配方法还包括：

步骤S50，若保单池中有任一组别的保单已经分配完，则统计所述组别相邻的低级组别对应的待分配保单的数量；

步骤S60，若所述低级组别对应的待分配保单的数量大于或等于预设的分配阈值，则将所述低级组别对应的待分配保单轮询分配至所述低级组别以及所述组别对应的工作台。

在本实施例中，若保单池中有任一组别的保单已经分配完，此时，先统计所述组别相邻的低级组别对应的待分配保单的数量，若此时低级组别对应的待分配保单的数量大于或等于预设的分配阈值，说明还可以进行分配，那么将所述低级组别的待分配保单轮询分配至所述组别以及所述低级组别对应的工作台中，以使得该低级组别的待分配保单由该低级组别和该级别的工作台进行协同处理，防止该级别的工作台中保单已经处理完，过于空闲，而所述低级的工作台的保单数量还较多，任务过重。因此，本实施例中实际上是为了防止这种任务分布不均的情况发生，将保单池中低级组别的保单分配至相邻高级的工作台中进行处理，提高了保单配置的均衡性和智能性。

本实施例中，所述分配阈值根据保单与工作台个数的比值而定，即分配阈值＝保单/工作台个数，其中，保单和工作台个数都是指同一个组别的保单和工作台个数，所述分配阈值的具体数值根据具体情况进行设定，此处不做限定。

由于上文已经提到简单组、复杂组和专家组，且简单组和复杂组互为相邻组别、复杂组和专家组互为相邻组别。因此，复杂组的工作台可以处理简单组的保单，专家组的工作台可以处理复杂组的保单，反过来简单组的工作台无法处理复杂组的保单，复杂组的工作台也无法处理专家组的保单。可以理解，将低级组别的保单配置至相邻高级的工作台进行处理，而不是将高级组别的保单分配至相邻低级的工作台进行处理，防止保单处理出错，保证了保单处理的准确性。

本实施例中，由于处理专家组保单的人员较少，付出的劳动力也较大，为了防止人员资源的浪费，本实施例中，当前组别的工作台只处理相邻低级组别的保单，而不是处理跨级低级组别的保单，防止了隔级处理保单，造成人员资源的浪费，即专家组的工作台不会处理简单组的保单。

进一步地，所述步骤S50之后，所述保单分配方法还包括以下步骤：

若所述低级组别对应的待分配保单的数量小于所述分配阈值，则直接将所述低级组别对应的待分配保单分配至所述低级组别对应的工作台中。

也就是说，若所述低级组别对应的待分配保单的数量小于所述分配阈值，说明所述低级组别当前剩余的保单数量较少，所述低级组别可以处理完，因此则直接将所述低级组别对应的待分配保单分配至所述低级组别对应的工作台中进行处理。

本发明进一步提供一种保单分配装置。

参照图5，图5为本发明保单分配装置100第一实施例的功能模块示意图。

需要强调的是，对本领域的技术人员来说，图5所示功能模块图仅仅是一个较佳实施例的示例图，本领域的技术人员围绕图5所示的保单分配装置100的功能模块，可轻易进行新的功能模块的补充；各功能模块的名称是自定义名称，仅用于辅助理解该保单分配装置100的各个程序功能块，不用于限定本发明的技术方案，本发明技术方案的核心是，各自定义名称的功能模块所要达成的功能。

在本实施例中，所述保单分配装置100包括：

计算模块10，用于计算保单池中各个待分配保单的复杂度。

在本实施例中，计算模块10先对保单池中的各个待分配保单进行复杂度的计算，具体地，参照图6，所述计算模块10包括：

获取单元11，用于获取保单池中每个待分配保单的各个要素点。

在本实施例中，先在保单池中获取每个待分配保单的各个要素点，各个要素点包括但不限于保额、投保人数、折扣比例、总单保费等等。

第一确定单元12，用于确定每个待分配保单中各个要素点的权重分值，以及实际分值。

在获取单元11获取到每个待分配保单的各个要素点之后，第一确定单元12确定每个待分配保单中各个要素点的权重分值，以及实际分值。本实施例中，每个要素点的权重分值是事先预设好的，表示该要素点的重要程度，也可以表示该要素点的复杂程度，其中，要素点的复杂程度越高，该要素点占的权重分值就越高。

而要素点的实际分值就是该要素点实际的得分，是根据要素点实际的情况得到的值，例如，保额对应的要素点中，实际保额是3万，而保额的上限是10万，以10万10分来计算，此时，保额所占的实际分值就是3分。

应当理解，每个待分配保单中各个要素点的实际分值，是在生成该保单时已经标注好的值了，后续将标注好各个要素点实际分值的保单存入到保单池中，以分配给对应的工作台进行保单的复核与跟进处理。

计算单元13，用于根据每个待分配保单中各个要素点的权重分值与实际分值，计算每个待分配保单的复杂度。

在第一确定单元12确定每个待分配保单中各个要素点的权重分值，以及实际分值之后，计算单元13即可根据每个待分配保单中各个要素点的权重分值与实际分值，计算每个待分配保单的复杂度。也就是说，计算单元13将每个待分配保单中各个要素点的权重分值与实际分值进行加权平均，以得到每个待分配保单的复杂度。

为更好理解，举例详述之：当前待分配保单的各个要素点为A、B、C，其中，每个要素点的权重分值分别为0.3、0.45、0.25，实际分值分别为x，y，z，那么，当前待分配保单的复杂度Q就为：Q＝0.3x+0.45y+0.25z。可以理解，根据该待分配保单中各个要素点的实际分值，即可得到该待分配保单复杂度的具体数值。保单池中各个保单的复杂度都是采用上述计算方式进行计算，此处不再赘述。

处理模块20，用于根据各个待分配保单的复杂度所属的区间，对各个待分配保单进行分组，并对分组后的各个待分配保单标记组别。

在计算模块10计算出保单池中各个待分配保单的复杂度之后，处理模块20进一步地确定各个待分配保单的复杂度所在的区间。本实施例中，事先设置有不同的复杂度区间，优选复杂度区间包括三个区间，其中，各个区间的分值划分可根据具体情况进行设置，例如，总分为10分，将分值为(0，5)设置为简单区间，将分值为[5，8)设置为复杂区间，将分值为[8，10)设置为专家区间。

在确定各个待分配保单的复杂度所在的区间之后，处理模块20即可根据各个待分配保单的复杂度所属的区间，对各个待分配保单进行分组，本实施例中，由于复杂度区间对应有三个区间，因此，对各个待分配保单进行分组对应的组别也同样包括三个，分别为专家组、复杂组、简单组，对应上述的三个区间。即处理模块20根据各个待分配保单的复杂度所在的区间，将各个待分配保单分配到对应的组别中，如复杂度对应专家区间的待分配保单就分到专家组，复杂度对应简单区间的待分配保单就分到简单组。

在对各个待分配保单分组后，为了便于后续快速将分组后的保单分配至对应组别的工作台，处理模块20优选对分组后的各个待分配保单标记组别。例如，分到简单组的待分配保单就标记为1，分到复杂组的待分配保单就标记为2，分到专家组的待分配保单就标记为3。本实施例中，简单组、复杂组和专家组的级别逐级递增，即简单组的级别最低、复杂组次之、专家组的级别最高。

识别模块30，用于识别各个工作台事先设置的组别。

在对各个待分配保单分组之后，识别模块30再识别各个工作台事先设置的组别，本实施例中，各个工作台是用于对保单进行复核处理的工作台。每个工作台事先设置好组别了，具体的设置方式根据实际情况而定，例如，一共有30个工作台，编号为1-15的工作台设置为简单组、编号为16-26的工作台设置为复杂组、编号为27-30的工作台设置为专家组。

应当理解的是，本实施例中的工作台实际上对应着终端设备，如电脑。

分配模块40，用于将分组后的各个待分配保单分配至对应组别的各个工作台。

在对各个待分配保单分好组，并识别到各个工作台的组别的基础上，分配模块40将分组后的各个待分配保单分配至对应组别的各个工作台。也就是说，分配模块40将简单组的待分配保单分配至简单组的工作台，将复杂组的待分配保单分配至复杂组的工作台，将专家组的待分配保单分配至专家组的工作台。

本发明提出的保单分配装置100，先计算保单池中各个待分配保单的复杂度，然后根据各个待分配保单的复杂度所属的区间，对各个待分配保单进行分组，并对分组后的各个待分配保单标记组别，再识别各个工作台事先设置的组别，最终将分组后的各个待分配保单分配至对应组别的各个工作台，实现了根据各个待分配保单的复杂度对保单进行分组，再将分组后的各个待分配保单分配至对应组别的各个工作台，无需人工分配保单，不仅解放了人力，还提高了保单分配的效率。

本实施例中，基于第一实施例提出本发明保单分配装置100的第二实施例，在本实施例中，为了提高保单分配的智能性，参照图7，所述识别模块30包括：

轮询单元31，用于采用多线程轮询各个工作台当前的保单数量；

识别单元32，用于在有工作台的保单数量小于预设数量时，识别所述保单数量小于预设数量的工作台的组别；

所述分配模块40包括：

提取单元41，用于提取出所述保单数量小于预设数量的工作台的组别对应的各个待分配保单；

分配单元42，用于将提取的各个待分配保单分配至所述工作台。

在本实施例中，在分配保单之前，轮询单元31先采用多线程轮询各个工作台当前的保单数量，在有工作台的保单数量小于预设数量时，识别单元32才识别所述保单数量小于预设数量的工作台的组别。所述预设数量表示工作台处理保单的上限，可以根据具体情况设置为相应的值。若工作台当前的保单数量大于或等于所述预设数量，表示该工作台待处理的保单处于饱和状态，此时，先不对该工作台分配保单，仅在后续轮询到该工作台，且该工作台的保单数量小于预设数量时，所述识别单元32才进一步地识别该工作台的组别，以便后续提取单元41提取出所述组别对应的待分配保单，分配单元42将提取的待分配保单分配至该工作台。

本实施例中，为了保证每个工作台都能分配到保单，将保单池中的保单以轮询的方式分配至各个工作台，且每次分配一个保单至对应组别的工作台，实现将保单池中的保单均衡的分配至各个工作台。

为更好理解本实施例，举例如下：保单池中的各个待分配保单已经分好组别，分别有简单组、复杂组和专家组。此时，各个工作台的组别也已经确定，编号为1-15的工作台是简单组、编号为16-26的工作台是复杂组、编号为27-30的工作台是专家组。那么，按照轮询的方式，分别对编号为1-15每个工作台分配一个简单组的待分配保单，然后分别对编号为16-26的工作台分配一个复杂组的待分配保单，最后分别对编号为27-30的工作台分配一个专家组的待分配保单，在第一轮分配完之后，继续轮询各个工作台当前的保单数量，若有工作台的保单数量仍然小于预设数量时，继续对该工作台分配一个相应组别的待分配保单，若轮询到有工作台的保单数量超出预设数量，则跳过该工作台，继续轮询其它各个工作台，通过这种保单分配方式，完成保单池中各个待分配保单的分配过程。

可以理解，在保单分配之后，有的工作台工作效率较高，可以快速完成保单的复核处理任务，而有的工作台工作效率较低，需要花费较长时间才能完成保单的复核处理任务，若是每次都将待分配保单均衡分配至各个工作台，会出现某些工作台保单过多的情况。因此，本实施例中，在每次分配保单之前，先采用多线程轮询各个工作台当前的保单数量，在有工作台的保单数量小于预设数量时，才对该工作台分配保单，从而提高了保单分配的智能性。

进一步地，基于第一实施例提出本发明保单分配装置100的第三实施例，在本实施例中，参照图8，所述保单分配装置100还包括：

统计模块50，用于若保单池中有任一组别的保单已经分配完，则统计所述组别相邻的低级组别对应的待分配保单的数量；

所述分配模块40，还用于若所述低级组别对应的待分配保单的数量大于或等于预设的分配阈值，则将所述低级组别对应的待分配保单轮询分配至所述低级组别以及所述组别对应的工作台。

在本实施例中，若保单池中有任一组别的保单已经分配完，此时，统计模块50先统计所述组别相邻的低级组别对应的待分配保单的数量，若此时低级组别对应的待分配保单的数量大于或等于预设的分配阈值，说明还可以进行分配，那么所述分配模块40将所述低级组别的待分配保单轮询分配至所述组别以及所述低级组别对应的工作台中，以使得该低级组别的待分配保单由该低级组别和该级别的工作台进行协同处理，防止该级别的工作台中保单已经处理完，过于空闲，而所述低级的工作台的保单数量还较多，任务过重。因此，本实施例中实际上是为了防止这种任务分布不均的情况发生，将保单池中低级组别的保单分配至相邻高级的工作台中进行处理，提高了保单配置的均衡性和智能性。

本实施例中，所述分配阈值根据保单与工作台个数的比值而定，即分配阈值＝保单/工作台个数，其中，保单和工作台个数都是指同一个组别的保单和工作台个数，所述分配阈值的具体数值根据具体情况进行设定，此处不做限定。

由于上文已经提到简单组、复杂组和专家组，且简单组和复杂组互为相邻组别、复杂组和专家组互为相邻组别。因此，复杂组的工作台可以处理简单组的保单，专家组的工作台可以处理复杂组的保单，反过来简单组的工作台无法处理复杂组的保单，复杂组的工作台也无法处理专家组的保单。可以理解，将低级组别的保单配置至相邻高级的工作台进行处理，而不是将高级组别的保单分配至相邻低级的工作台进行处理，防止保单处理出错，保证了保单处理的准确性。

本实施例中，由于处理专家组保单的人员较少，付出的劳动力也较大，为了防止人员资源的浪费，本实施例中，当前组别的工作台只处理相邻低级组别的保单，而不是处理跨级低级组别的保单，防止了隔级处理保单，造成人员资源的浪费，即专家组的工作台不会处理简单组的保单。

进一步地，所述分配模块40，还用于若所述低级组别对应的待分配保单的数量小于所述分配阈值，则直接将所述低级组别对应的待分配保单分配至所述低级组别对应的工作台中。

也就是说，若所述低级组别对应的待分配保单的数量小于所述分配阈值，说明所述低级组别当前剩余的保单数量较少，所述低级组别可以处理完，因此则直接将所述低级组别对应的待分配保单分配至所述低级组别对应的工作台中进行处理。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其它变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其它要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其它相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种保单分配方法，其特征在于，所述保单分配方法包括：

计算保单池中各个待分配保单的复杂度；

根据各个待分配保单的复杂度所属的区间，对各个待分配保单进行分组，并对分组后的各个待分配保单标记组别；

识别各个工作台事先设置的组别；

将分组后的各个待分配保单分配至对应组别的各个工作台。

2.如权利要求1所述的保单分配方法，其特征在于，所述计算保单池中各个待分配保单的复杂度的步骤包括：

获取保单池中每个待分配保单的各个要素点；

确定每个待分配保单中各个要素点的权重分值，以及实际分值；

根据每个待分配保单中各个要素点的权重分值与实际分值，计算每个待分配保单的复杂度。

3.如权利要求1所述的保单分配方法，其特征在于：

所述识别各个工作台事先设置的组别的步骤，包括：

采用多线程轮询各个工作台当前的保单数量；

在有工作台的保单数量小于预设数量时，识别所述保单数量小于预设数量的工作台的组别；

所述将分组后的各个待分配保单分配至对应组别的各个工作台的步骤，包括：

提取出所述保单数量小于预设数量的工作台的组别对应的各个待分配保单，以将提取的各个待分配保单分配至所述工作台。

4.如权利要求1-3任一项所述的保单分配方法，其特征在于，所述将分组后的各个待分配保单分配至对应组别的各个工作台的步骤之后，所述保单分配方法还包括：

若保单池中有任一组别的保单已经分配完，则统计所述组别相邻的低级组别对应的待分配保单的数量；

若所述低级组别对应的待分配保单的数量大于或等于预设的分配阈值，则将所述低级组别对应的待分配保单轮询分配至所述低级组别以及所述组别对应的工作台。

5.如权利要求4所述的保单分配方法，其特征在于，所述若保单池中有任一组别的保单已经分配完，则统计所述组别相邻的低级组别对应的待分配保单的数量的步骤之后，所述保单分配方法还包括：

若所述低级组别对应的待分配保单的数量小于所述分配阈值，则直接将所述低级组别对应的待分配保单分配至所述低级组别对应的工作台中。

6.一种保单分配装置，其特征在于，所述保单分配装置包括：

计算模块，用于计算保单池中各个待分配保单的复杂度；

处理模块，用于根据各个待分配保单的复杂度所属的区间，对各个待分配保单进行分组，并对分组后的各个待分配保单标记组别；

识别模块，用于识别各个工作台事先设置的组别；

分配模块，用于将分组后的各个待分配保单分配至对应组别的各个工作台。

7.如权利要求6所述的保单分配装置，其特征在于，所述计算模块包括：

获取单元，用于获取保单池中每个待分配保单的各个要素点；

第一确定单元，用于确定每个待分配保单中各个要素点的权重分值，以及实际分值；

计算单元，用于根据每个待分配保单中各个要素点的权重分值与实际分值，计算每个待分配保单的复杂度。

8.如权利要求6所述的保单分配装置，其特征在于，所述识别模块包括：

轮询单元，用于采用多线程轮询各个工作台当前的保单数量；

识别单元，用于在有工作台的保单数量小于预设数量时，识别所述保单数量小于预设数量的工作台的组别；

所述分配模块包括：

提取单元，用于提取出所述保单数量小于预设数量的工作台的组别对应的各个待分配保单；

分配单元，用于将提取的各个待分配保单分配至所述工作台。

9.如权利要求6-8任一项所述的保单分配装置，其特征在于，所述保单分配装置还包括：

统计模块，用于若保单池中有任一组别的保单已经分配完，则统计所述组别相邻的低级组别对应的待分配保单的数量；

所述分配模块，还用于若所述低级组别对应的待分配保单的数量大于或等于预设的分配阈值，则将所述低级组别对应的待分配保单轮询分配至所述低级组别以及所述组别对应的工作台。

10.如权利要求9所述的保单分配装置，其特征在于，所述分配模块，还用于若所述低级组别对应的待分配保单的数量小于所述分配阈值，则直接将所述低级组别对应的待分配保单分配至所述低级组别对应的工作台中。