CN107945797B - 基于语音识别的监控系统 - Google Patents

基于语音识别的监控系统 Download PDF

Info

Publication number
CN107945797B
CN107945797B CN201711288528.3A CN201711288528A CN107945797B CN 107945797 B CN107945797 B CN 107945797B CN 201711288528 A CN201711288528 A CN 201711288528A CN 107945797 B CN107945797 B CN 107945797B
Authority
CN
China
Prior art keywords
voice
recognition module
voice recognition
module
information
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Active
Application number
CN201711288528.3A
Other languages
English (en)
Other versions
CN107945797A (zh
Inventor
马艳丽
赵桦
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Ctrip Travel Information Technology Shanghai Co Ltd
Original Assignee
Ctrip Travel Information Technology Shanghai Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Ctrip Travel Information Technology Shanghai Co Ltd filed Critical Ctrip Travel Information Technology Shanghai Co Ltd
Priority to CN201711288528.3A priority Critical patent/CN107945797B/zh
Publication of CN107945797A publication Critical patent/CN107945797A/zh
Application granted granted Critical
Publication of CN107945797B publication Critical patent/CN107945797B/zh
Active legal-status Critical Current
Anticipated expiration legal-status Critical

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G10—MUSICAL INSTRUMENTS; ACOUSTICS
    • G10L—SPEECH ANALYSIS TECHNIQUES OR SPEECH SYNTHESIS; SPEECH RECOGNITION; SPEECH OR VOICE PROCESSING TECHNIQUES; SPEECH OR AUDIO CODING OR DECODING
    • G10L15/00—Speech recognition
    • G10L15/22—Procedures used during a speech recognition process, e.g. man-machine dialogue
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F40/00—Handling natural language data
    • G06F40/30—Semantic analysis
    • G—PHYSICS
    • G10—MUSICAL INSTRUMENTS; ACOUSTICS
    • G10L—SPEECH ANALYSIS TECHNIQUES OR SPEECH SYNTHESIS; SPEECH RECOGNITION; SPEECH OR VOICE PROCESSING TECHNIQUES; SPEECH OR AUDIO CODING OR DECODING
    • G10L15/00—Speech recognition
    • G10L15/28—Constructional details of speech recognition systems
    • G10L15/30—Distributed recognition, e.g. in client-server systems, for mobile phones or network applications
    • G—PHYSICS
    • G10—MUSICAL INSTRUMENTS; ACOUSTICS
    • G10L—SPEECH ANALYSIS TECHNIQUES OR SPEECH SYNTHESIS; SPEECH RECOGNITION; SPEECH OR VOICE PROCESSING TECHNIQUES; SPEECH OR AUDIO CODING OR DECODING
    • G10L15/00—Speech recognition
    • G10L15/22—Procedures used during a speech recognition process, e.g. man-machine dialogue
    • G10L2015/223—Execution procedure of a spoken command

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Computational Linguistics (AREA)
  • Health & Medical Sciences (AREA)
  • Audiology, Speech & Language Pathology (AREA)
  • Acoustics & Sound (AREA)
  • Human Computer Interaction (AREA)
  • Multimedia (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Artificial Intelligence (AREA)
  • General Health & Medical Sciences (AREA)
  • General Engineering & Computer Science (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)

Abstract

本发明公开了一种基于语音识别的监控系统，包括：语音客户端、第一语音识别模块、语义分析模块和监控终端，所述第一语音识别模块分别与所述语音客户端和所述语义分析模块通信连接，所述语音客户端还与所述监控终端电连接；所述语音客户端用于获取语音信息；所述第一语音识别模块用于将所述语音信息转换为文本信息，并发送至所述语义分析模块；所述语义分析模块用于从所述文本信息中提取控制指令，并发送至所述语音客户端；所述语音客户端还用于将所述控制指令发送至所述监控终端。本发明提高了系统的可用性和运维效率，更好地保障了业务服务，解放了运维人员的双手，避免了因文字输入错误导致的误操作，提高了工作效率。

Description

基于语音识别的监控系统
技术领域
本发明涉及一种基于语音识别的监控系统。
背景技术
监控系统中的监控数据是运维中重要的一个部分，运维人员通过手动输入关键词调出目标监控数据，实现故障排查。随着业务规模的持续快速增长，监控对象越来越多，致使监控数据越来越多，越来越复杂，运维人员调出目标监控数据的操作越来越繁琐复杂，影响故障排查的效率。
发明内容
本发明要解决的技术问题是为了克服现有技术中通过手动输入关键词调出目标监控数据的效率低的缺陷，提供一种基于语音识别的监控系统。
本发明是通过下述技术方案来解决上述技术问题：
一种基于语音识别的监控系统，所述监控系统包括：语音客户端、第一语音识别模块、语义分析模块和监控终端，所述第一语音识别模块分别与所述语音客户端和所述语义分析模块通信连接，所述语音客户端还与所述监控终端电连接；
所述语音客户端用于获取语音信息；
所述第一语音识别模块用于将所述语音信息转换为文本信息，并发送至所述语义分析模块；
所述语义分析模块用于从所述文本信息中提取控制指令，并发送至所述语音客户端；
所述语音客户端还用于将所述控制指令发送至所述监控终端。
较佳地，所述监控系统还包括API服务器，所述第一语音识别模块通过所述API服务器分别与所述语音客户端和所述语义分析模块通信连接；
所述API服务器用于在判断所述语音信息的格式与所述第一语音识别模块的格式不兼容时，将所述语音信息的格式转换为与所述第一语音识别模块兼容的格式后发送至所述第一语音识别模块。
较佳地，所述监控系统还包括API服务器和第二语音识别模块；
所述第一语音识别模块通过所述API服务器分别与所述语音客户端和所述语义分析模块通信连接；
所述第二语音识别模块通过所述API服务器分别与所述语音客户端和所述语义分析模块通信连接；
所述API服务器用于在判断所述语音信息的格式与所述第一语音识别模块的格式兼容时，将所述语音信息发送至所述第一语音识别模块；
或，所述API服务器用于在判断所述语音信息的格式与所述第二语音识别模块的格式兼容时，将所述语音信息发送至所述第二语音识别模块。
较佳地，所述监控系统还包括监控模块；所述监控模块与所述第一语音识别模块电连接；
所述监控模块用于在检测到所述第一语音识别模块故障时发送提示信息至所述API服务器；
所述API服务器用于在接收到所述提示信息时，将所述语音信息的格式转换为与所述第二语音识别模块兼容的格式后发送至所述第二语音识别模块。
较佳地，所述监控系统还包括数据存储模块；
所述语义分析模块具体用于根据存储于所述数据存储模块中的唤醒词和命令词对所述文本信息进行语义分析，并将所述文本信息中的唤醒词和/或命令词作为控制指令。
本发明的积极进步效果在于：本发明将语音识别技术应用到监控系统中，提高了系统的可用性和运维效率，更好地保障了业务服务，解放了运维人员的双手，避免了因文字输入错误导致的误操作，提高了工作效率，尤其在故障排查时可以快速从监控系统中调出所需的监控数据(例如监控图)，实现快速的数据切换，大大节约了时间成本。
附图说明
图1为本发明实施例1的基于语音识别的监控系统的模块示意图。
图2为本发明实施例2的基于语音识别的监控系统的模块示意图。
具体实施方式
下面通过实施例的方式进一步说明本发明，但并不因此将本发明限制在所述的实施例范围之中。
实施例1
如图1所示，本实施例的基于语音识别的监控系统包括：语音客户端1、第一语音识别模块2、语义分析模块3和监控终端4。第一语音识别模块2分别与语音客户端1和语义分析模块3通信连接，语音客户端1还与监控终端4电连接。
下面对本实施例的监控系统的工作原理进行说明：
运维人员通过语音客户端输入语音数据，语音客户端基于VAD算法对语音数据进行语音端点检测，当检测到一句话结束后，将获取的语音信息发送至第一语音识别模块。第一语音识别模块将语音信息转换为文本信息，并发送至语义分析模块。语义分析模块从文本信息中提取控制指令，并发送至语音客户端。语音客户端则将控制指令发送至监控终端，监控终端根据控制指令实现目标监控数据的调取及显示，监控终端还可根据控制指令实现监控数据的切换，运维人员则可根据显示的监控数据实现故障排查。
本实施例中，将语音识别技术应用到监控系统中，提高了系统的可用性和运维效率，更好地保障了业务服务，解放了运维人员的双手，避免了因文字输入错误导致的误操作，提高了工作效率，尤其在故障排查时可以快速从监控系统中调出所需的监控数据(例如监控图)，实现快速的数据切换，大大节约了时间成本。
实施例2
实施例2与实施例1的监控系统基本相同，如图2所示，不同之处在于，本实施例的监控系统还包括API服务器5、第二语音识别模块6、监控模块7和数据存储模块8。第一语音识别模块2和第二语音识别模块6通过API服务器5分别与语音客户端和语义分析模块通信连接，数据存储模块8与语义分析模块3通信连接，监控模块7与第一语音识别模块2电连接。
本实施例中，API服务器具体通过SDK(软件开发工具包)从各种品牌、类型的语音客户端获取语音信息。第一语音识别模块和第二语音识别模块兼容的语音信息的格式可以相同，也可以不同。
若第一语音识别模块和第二语音识别模块兼容的语音信息的格式相同时，可以将第一语音识别模块作为主设备，将第二语音识别模块作为辅设备。第二语音识别模块一般不启用，仅在第一语音识别模块故障时启用第二语音识别模块。
下面对本实施例的监控系统的工作原理进行说明：
语音客户端获取语音信息并发送至API服务器。API服务器判断语音信息的格式与第一语音识别模块的格式是否兼容。在判断为是时，将语音信息发送至第一语音识别模块；在判断为否时，API服务器将语音信息的格式转换为与第一语音识别模块兼容的格式后发送至第一语音识别模块。第一语音识别模块将语音信息转换为文本信息，并通过API服务器发送至语义分析模块。语义分析模块从文本信息中提取控制指令，并通过API服务器发送至语音客户端。语音客户端则将控制指令发送至监控终端。
若第一语音识别模块和第二语音识别模块兼容的语音信息的格式不相同时，API服务器则判断语音信息的格式与第一语音识别模块兼容还是与第二语音识别模块兼容。在判断语音信息的格式与第一语音识别模块的格式兼容时，将语音信息发送至第一语音识别模块；在判断语音信息的格式与第二语音识别模块的格式兼容时，将语音信息发送至第二语音识别模块。需要说明的是，语音识别模块的兼容模式不限于本实施例的2中的2种，还可以是3种甚至更多。
本实施例中，监控模块实时检测语音识别模块是否故障，并在检测到其中一个语音识别模块，断开API服务器与故障的语音识别模块的通信连接。例如监控模块检测到第一语音识别模块故障时，发送提示信息至API服务器。API服务器在接收到提示信息时，则不使用第一语音识别模块进行文本转换，而使用第二语音识别模块进行文本转换，此时若语音信息的格式与第二语音识别模式的格式不兼容，第二语音识别模块则将语音信息的格式转换为与第二语音识别模块兼容的格式后再发送至第二语音识别模块实现文本转换。
本实施例中，数据存储模块存储有唤醒词和命令词。语义分析模块具体根据存储于数据存储模块中的唤醒词和命令词对文本信息进行语义分析，并将文本信息中的唤醒词和/或命令词作为控制指令。语义分析模块还用于提供定位、纠错、同音匹配唤醒词和命令词，核对识别内容是否与数据存储模块中的内容相匹配等服务。
本实施例中，提供标准接入SDK，解决了多品牌的语音客户端接入导致的语音信息格式不兼容的问题，满足了业务发展所需的智能人机交互能力，实现了智能化的运维。使用多个语音识别模块解决了单一语音识别服务平台的技术和服务瓶颈，实现功能定制化，接入方式统一化，服务管理监控一体化，实现了系统异地容灾、冗余备份架构，提高了服务的稳定性，避免了因单一语音识别模块出现故障导致客户端系统不可用的灾难出现。
监控模块对内部消息进行实时监测，当检测到某一语音识别开放平台服务出现异常时自动判断平台可用性，从而完成系统向其他可用语音识别开放平台进行切换，实现系统的在线热调整，安全性大大提高。
虽然以上描述了本发明的具体实施方式，但是本领域的技术人员应当理解，这仅是举例说明，本发明的保护范围是由所附权利要求书限定的。本领域的技术人员在不背离本发明的原理和实质的前提下，可以对这些实施方式做出多种变更或修改，但这些变更和修改均落入本发明的保护范围。

Claims (4)

1.一种基于语音识别的监控系统，其特征在于，所述监控系统包括：语音客户端、第一语音识别模块、语义分析模块和监控终端，所述第一语音识别模块分别与所述语音客户端和所述语义分析模块通信连接，所述语音客户端还与所述监控终端电连接；
所述语音客户端用于获取语音信息；
所述第一语音识别模块用于将所述语音信息转换为文本信息，并发送至所述语义分析模块；
所述语义分析模块用于从所述文本信息中提取控制指令，并发送至所述语音客户端；
所述语音客户端还用于将所述控制指令发送至所述监控终端；所述监控系统还包括API服务器，所述第一语音识别模块通过所述API服务器分别与所述语音客户端和所述语义分析模块通信连接；
所述API服务器用于在判断所述语音信息的格式与所述第一语音识别模块的格式不兼容时，将所述语音信息的格式转换为与所述第一语音识别模块兼容的格式后发送至所述第一语音识别模块。
2.如权利要求1所述的监控系统，其特征在于，所述监控系统还包括API服务器和第二语音识别模块；
所述第一语音识别模块通过所述API服务器分别与所述语音客户端和所述语义分析模块通信连接；
所述第二语音识别模块通过所述API服务器分别与所述语音客户端和所述语义分析模块通信连接；
所述API服务器用于在判断所述语音信息的格式与所述第一语音识别模块的格式兼容时，将所述语音信息发送至所述第一语音识别模块；
或，所述API服务器用于在判断所述语音信息的格式与所述第二语音识别模块的格式兼容时，将所述语音信息发送至所述第二语音识别模块。
3.如权利要求2所述的监控系统，其特征在于，所述监控系统还包括监控模块；所述监控模块与所述第一语音识别模块电连接；
所述监控模块用于在检测到所述第一语音识别模块故障时发送提示信息至所述API服务器；
所述API服务器用于在接收到所述提示信息时，将所述语音信息的格式转换为与所述第二语音识别模块兼容的格式后发送至所述第二语音识别模块。
4.如权利要求1所述的监控系统，其特征在于，所述监控系统还包括数据存储模块；
所述语义分析模块具体用于根据存储于所述数据存储模块中的唤醒词和命令词对所述文本信息进行语义分析，并将所述文本信息中的唤醒词和/或命令词作为控制指令。
CN201711288528.3A 2017-12-07 2017-12-07 基于语音识别的监控系统 Active CN107945797B (zh)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201711288528.3A CN107945797B (zh) 2017-12-07 2017-12-07 基于语音识别的监控系统

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201711288528.3A CN107945797B (zh) 2017-12-07 2017-12-07 基于语音识别的监控系统

Publications (2)

Publication Number Publication Date
CN107945797A CN107945797A (zh) 2018-04-20
CN107945797B true CN107945797B (zh) 2021-12-31

Family

ID=61946154

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN201711288528.3A Active CN107945797B (zh) 2017-12-07 2017-12-07 基于语音识别的监控系统

Country Status (1)

Country Link
CN (1) CN107945797B (zh)

Families Citing this family (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN109032903A (zh) * 2018-07-09 2018-12-18 携程旅游信息技术（上海）有限公司 服务器的排障方法及系统
CN109671431A (zh) * 2018-12-14 2019-04-23 科大国创软件股份有限公司 一种基于机器人语音交互的管廊平台监控系统
CN109961788A (zh) * 2019-04-03 2019-07-02 国电联合动力技术有限公司 风电中央监控系统的语音智能助手装置及语音控制系统

Citations (6)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN102902245A (zh) * 2012-08-28 2013-01-30 深圳蓝波幕墙及光伏工程有限公司 一种光伏电站智能监控系统
CN103501382A (zh) * 2013-09-17 2014-01-08 小米科技有限责任公司 语音服务提供方法、装置和终端
CN104950827A (zh) * 2014-03-28 2015-09-30 青岛海尔电子有限公司 安防系统的远程控制方法
CN106685320A (zh) * 2015-11-10 2017-05-17 国网山东沂源县供电公司 调度自动化语音自动调取变电站主接线装置
CN106782561A (zh) * 2016-12-09 2017-05-31 深圳Tcl数字技术有限公司 语音识别方法和系统
CN107171874A (zh) * 2017-07-21 2017-09-15 维沃移动通信有限公司 一种语音引擎切换方法、移动终端及服务器

Family Cites Families (7)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US6501956B1 (en) * 2000-10-17 2002-12-31 Intervoice Limited Partnership Providing blended interface for wireless information services
US7606712B1 (en) * 2001-06-28 2009-10-20 At&T Intellectual Property Ii, L.P. Speech recognition interface for voice actuation of legacy systems
US20070135096A1 (en) * 2005-12-14 2007-06-14 Symbol Technologies, Inc. Interactive voice browsing server for mobile devices on wireless networks
US9779735B2 (en) * 2016-02-24 2017-10-03 Google Inc. Methods and systems for detecting and processing speech signals
US10747947B2 (en) * 2016-02-25 2020-08-18 Nxgn Management, Llc Electronic health record compatible distributed dictation transcription system
CN106685476B (zh) * 2016-12-30 2019-02-12 北京天驰星科技有限公司 一种兼容数据链的时隙数据帧的形成终端及其工作方法
CN106952646A (zh) * 2017-02-27 2017-07-14 深圳市朗空亿科科技有限公司 一种基于自然语言的机器人交互方法和系统

Patent Citations (6)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN102902245A (zh) * 2012-08-28 2013-01-30 深圳蓝波幕墙及光伏工程有限公司 一种光伏电站智能监控系统
CN103501382A (zh) * 2013-09-17 2014-01-08 小米科技有限责任公司 语音服务提供方法、装置和终端
CN104950827A (zh) * 2014-03-28 2015-09-30 青岛海尔电子有限公司 安防系统的远程控制方法
CN106685320A (zh) * 2015-11-10 2017-05-17 国网山东沂源县供电公司 调度自动化语音自动调取变电站主接线装置
CN106782561A (zh) * 2016-12-09 2017-05-31 深圳Tcl数字技术有限公司 语音识别方法和系统
CN107171874A (zh) * 2017-07-21 2017-09-15 维沃移动通信有限公司 一种语音引擎切换方法、移动终端及服务器

Also Published As

Publication number Publication date
CN107945797A (zh) 2018-04-20

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US10964317B2 (en) Voice wakeup method, apparatus and system, cloud server and readable medium
KR101854576B1 (ko) 챗봇 기반 클라우드 관리 시스템 및 그의 운영 방법
CN107945797B (zh) 基于语音识别的监控系统
EP1619663A1 (en) Speech enabled computing system
CN110335421A (zh) 一种快递柜故障处理的方法、装置、服务器和存储介质
US20090044055A1 (en) Method for servicing hardware of computer system and method and system for guiding to solve errors
CN107832874A (zh) 一种天气提醒方法、装置、设备及计算机可读存储介质
CN110881224B (zh) 一种网络长连接方法、装置、设备及存储介质
CN110046726A (zh) 一种运维自动挂牌方法、系统、设备及存储介质
CN111405130A (zh) 一种语音交互的系统及方法
CN113468023A (zh) 监控方法、装置、介质及电子设备
CN107357792B (zh) 一种数据解析的方法和装置
CN102684895A (zh) 备用服务器、恢复客户端在主用服务器注册的系统及方法
WO2019197933A1 (en) An automated troubleshooting system and method for performing an action on a user device
CN115550424B (zh) 一种数据缓存方法、装置、设备及存储介质
CN114401241B (zh) 车辆预警信息处理方法、装置、电子设备及存储介质
CN113660635B (zh) 连接方法、装置、电子设备、及存储介质
CN116156056A (zh) 通话风险的处理方法、装置、电子设备及存储介质
CN111917791B (zh) 一种采用模块化高稳定性的调度服务器系统
CN111770236A (zh) 一种对话处理方法、装置、系统、服务器和存储介质
US20110271089A1 (en) Server Apparatus and Startup Control Method
CN117424680B (zh) 双机热备切换电路及其控制方法、系统以及存储介质
CN106899487B (zh) 通信处理方法、装置、服务器及设备
US20230032167A1 (en) Agent assist design - autoplay
CN111368512B (zh) 一种业务数据的转换方法、装置、设备及存储介质

Legal Events

Date Code Title Description
PB01 Publication
PB01 Publication
SE01 Entry into force of request for substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
GR01 Patent grant
GR01 Patent grant