CN107943771B - 响应文本的生成方法、装置、服务器、及计算机可读介质 - Google Patents

Abstract

本发明提出一种响应文本的生成方法、装置、处理器、及计算机可读介质。该方法包括：从终端处接收请求消息，其中，所述请求消息包括请求内容和所述终端的标识；根据所述终端的标识确定所述终端对应的角色信息；根据所述请求消息中的所述请求消息和所述角色信息从消息模板库中获取响应消息模板；根据所述响应消息模板，生成响应文本；以及将所述响应文本发送给所述终端。从而，实现了对话系统中角色的灵活定义，使得对话系统的厂商可以灵活配置，同时丰富了用户体验。

Description

响应文本的生成方法、装置、服务器、及计算机可读介质

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种响应文本的生成方法、装置、服务器、及计算机可读介质。

背景技术

当前人机对话交互系统正匹配各种设备走进用户生活。在例如公共场所设置的信息查询终端，手机，智能家电等多种不同类型的终端上实现了人机对话交互。可以通过在终端侧接收用户的提问，并将收到的问题发送的服务器，由服务器向终端返回问题的答案，来实现人机对话。

为了保证每个终端在都使用同一套对话交互系统的同时，还能够在对话中展现不同的个性，需要让对话系统拥有能够快速、方便更换对话话术风格的方法。

发明内容

本发明实施例提供一种响应文本的生成方法、装置、服务器、及计算机可读介质，以至少解决现有技术中的以上技术问题。

第一方面，本发明实施例提供了一种响应文本生成方法的方法，应用于服务器，该方法包括:

从终端处接收请求消息，其中，所述请求消息包括请求内容和所述终端的标识；

根据所述终端的标识确定所述终端对应的角色信息；

根据所述请求消息中的所述请求内容和所述角色信息从消息模板库中获取响应消息模板；

根据所述响应消息模板，生成响应文本；以及

将所述响应文本发送给所述终端。

结合第一方面，本发明在第一方面的第一种实施方式中，所述服务器中存储有所述终端的标识与所述角色信息的对应表；以及

所述根据所述终端的标识确定所述终端对应的角色信息包括：

根据所述终端的标识查找所述终端的标识与所述角色信息的对应表，以确定所述终端对应的角色信息。

结合第一方面，本发明在第一方面的第二实施方式中，所述根据所述请求消息中的所述请求内容和所述角色信息从消息模板库中获取响应消息模板包括：

根据所述角色信息从所述消息模板库中确定与所述角色信息相对应的所述响应消息模板子集，其中，所述消息模板库中预先存储有与所述角色信息相对应的响应消息模板子集，以及所述响应消息模板子集包括至少一个响应消息模板；以及

根据所述请求内容从所确定的响应消息模板子集中获取响应消息模板。

结合第一方面的第二种实施方式，本发明在第一方面的第三种实现方式中，所述根据所述请求消息从所确定的消息模板子集中获取响应消息模板包括：

根据所述请求消息确定所述响应消息模板编码；以及

根据所述响应消息模板编码确定所述响应消息模板。

结合第一方面，本发明在第一方面的第四实施方式中，所述响应消息模板包括至少一个槽位；以及

所述根据所述响应消息模板生成响应文本包括：

确定所述响应消息模板中的槽位；

根据所确定的槽位查找槽位信息；以及

将查找到的槽位信息组合到所述响应消息模板的槽位中，以生成响应文本。

结合第一方面的第四种实施方式，本发明在第一方面的第五种实现方式中，所述槽位包括第一槽位，在同一响应消息模板子集中的具有所述第一槽位的各个响应消息模板中所述第一槽位的槽位值保持一致。

第二方面，本发明实施例提供了一种响应文本的生成装置，包括：

接收模块，用于从终端处接收请求消息，其中，所述请求消息包括请求内容和所述终端的标识；

角色确定模块，用于根据所述接收模块接收的终端的标识确定所述终端对应的角色信息；

模板获取模块，用于根据所述请求消息中的所述请求消息和所述角色信息从消息模板库中获取响应消息模板；

文本生成模块，用于根据所述模板获取模块获取的所述响应消息模板生成响应文本；以及

发送模块，用于将所述文本生成模块生成的所述响应文本发送给所述终端。

结合第二方面，本发明在第二方面的第一种实现方式中，所述响应文本生成装置中存储有所述终端的标识与所述角色信息的对应表；以及

所述角色确定模块，还用于根据所述终端的标识查找所述终端的标识与所述角色信息的对应表，以确定所述终端对应的角色信息。

结合第二方面，本发明在第二方面的第二种实现方式中，所述模板获取模块还包括：

子集确定单元，用于根据所述角色信息从所述消息模板库中确定与所述角色信息相对应的所述响应消息模板子集，其中，所述消息模板库中预先存储有与所述角色信息相对应的响应消息模板子集，以及所述响应消息模板子集包括至少一个响应消息模板；以及

模板确定单元，用于根据所述请求内容从所述子集确定单元确定的消息模板子集中获取响应消息模板。

结合第二方面，本发明在第二方面的第三种实现方式中，所述响应消息模板包括至少一个槽位；以及

所述文本生成模块还包括：

槽位确定单元，用于确定所述响应消息模板中的槽位；

信息查找单元，用于根据所确定的槽位查找槽位信息；以及

合成单元，用于将查找到的槽位信息组合到所述响应消息模板的槽位中，以生成响应文本。

结合第二方面的第三种实现方式，本发明在第二方面的第四种实现方式中，所述槽位包括第一槽位，在同一响应消息模板子集中的具有所述第一槽位的各个响应消息模板中所述第一槽位的槽位值保持一致。

所述功能可以通过硬件实现，也可以通过硬件执行相应的软件实现。所述硬件或软件包括一个或多个与上述功能相对应的模块。

在一个可能的设计中，服务器的结构中包括处理器和存储器，所述存储器用于存储支持服务器执行上述第一方面中响应文本的生成方法的程序，所述处理器被配置为用于执行所述存储器中存储的程序。所述服务器还可以包括通信接口，用于服务器与其他设备或通信网络通信。

第三方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，用于存储服务器所用的计算机软件指令，其包括用于执行上述第一方面中响应文本的生成方法为服务器所涉及的程序。

上述技术方案中的一个技术方案具有如下优点或有益效果：不同类型的终端可以对应于不同的对话系统角色，因此实现了对话系统中角色的灵活定义，使得对话系统的厂商可以灵活配置。此外，针对不同类型的终端问出相同问题的情况下，可以得到不同的响应文本，可以在对话中展现出不同的风格，丰富了用户的体验。根据本发明通过在消息模板库中预先存储响应消息模板，并在生成响应文本时调用适当的响应消息模板，从而避免的数据冗余，节省了存储空间。

上述概述仅仅是为了说明书的目的，并不意图以任何方式进行限制。除上述描述的示意性的方面、实施方式和特征之外，通过参考附图和以下的详细描述，本发明进一步的方面、实施方式和特征将会是容易明白的。

附图说明

在附图中，除非另外规定，否则贯穿多个附图相同的附图标记表示相同或相似的部件或元素。这些附图不一定是按照比例绘制的。应该理解，这些附图仅描绘了根据本发明公开的一些实施方式，而不应将其视为是对本发明范围的限制。

图1为根据本发明实施例的一种响应文本的生成方法的流程图；

图2为根据本发明另一实施例的一种响应文本的生成方法的流程图；

图3为根据本发明另一实施例的一种响应文本的生成方法的流程图；

图4为根据本发明实施例的一种响应文本的生成装置的结构框图；

图5为根据本发明另一实施例的一种响应文本的生成装置的结构框图；

图6为根据本发明另一实施例的一种响应文本的生成装置的结构框图；以及

图7为根据本发明实施例的服务器的结构示意图。

具体实施方式

在下文中，仅简单地描述了某些示例性实施例。正如本领域技术人员可认识到的那样，在不脱离本发明的精神或范围的情况下，可通过各种不同方式修改所描述的实施例。因此，附图和描述被认为本质上是示例性的而非限制性的。

图1提供了根据本发明实施例的一种响应文本的生成方法的流程图。如图1所示的响应文本的生成方法应用于服务器。该方法可以包括：

步骤S101、从终端处接收请求消息，其中，所述请求消息包括请求内容和所述终端的标识。

在本发明的一个实施例中，终端接收用户输入的问题信息。用户可以通过语音或者文字的方式输入问题信息，具体的输入方式在此处不做限定。例如，用户通过操作键盘输入“放首歌”。

终端根据用户输入的问题信息以及终端的标识生成请求消息，并将生成的请求消息发送给服务器。该终端的标识可以为终端ID（Identifier）。

步骤S102、根据所述终端的标识确定所述终端对应的角色信息。

在本发明的一个实施例中，服务器接收到终端发送的请求消息后，解析该请求消息，获得终端的标识。在服务器中存储有各终端与角色信息的对应表。通过查询该对应表，可以确定该终端对应的角色信息。

步骤S103、根据所述请求消息中的所述请求内容和所述角色信息从消息模板库中获取响应消息模板。

在响应消息模板库中预先存储有多个响应消息模板。服务器确定该终端对应的角色信息后，结合从请求消息中获取的请求内容，从消息模板库中获取对应的响应消息模板。

步骤S104、根据所述响应消息模板，生成响应文本。

步骤S105、将所述响应文本发送给所述终端。

根据本发明实施例的响应文本的生成方法，在终端发送给服务器的请求消息中携带终端的标识，服务器可以根据该终端的标识确定角色信息。从而，不同类型的终端可以对应于不同的对话系统角色，因此实现了对话系统中角色的灵活定义，使得对话系统的厂商可以灵活配置，丰富了用户体验。

图2示出了根据本发明另一实施例的一种响应文本的生成方法的流程图。如图2所示的方法与图1所示实施例中的方法的不同之处在于提供了步骤S103的具体实现方式。

在如图2所示的方法中，根据所述请求消息中的所述请求内容和所述角色信息从消息模板库中获取响应消息模板进一步包括：

步骤S1031、根据所述角色信息从所述消息模板库中确定与所述角色信息相对应的所述响应消息模板子集，其中，所述消息模板库中预先存储有与所述角色信息相对应的响应消息模板子集，以及所述响应消息模板子集包括至少一个响应消息模板。

在响应消息模板库中预先存储有多个响应消息模板。所述多个响应模板可以属于多个不同的响应消息模板子集。响应消息模板子集之间可能存在交集。即，一个响应消息模块可以仅属于一个响应消息模板子集，也可以属于多个响应消息模板子集。响应消息模板子集与角色信息之间一一对应。

因此，根据确定的角色信息可以从消息模板库中找到与其对应的响应消息模板子集。

在本发明的一个实现中，可以为对话系统设定多个角色。通常，对话系统设定的角色不超过5个。该多个角色至少包括一个主角色，其对应的响应消息子集包括基础话术模板。该基础话术模板包括符合对话交互系统主角色对话风格的话术，可以覆盖对话交互系统中所有回复，一般比较简单。此外，该多个角色还可以包括子角色，其对应的响应消息模板子集可以包括特殊话术模板。该特殊话术模板为符合特殊需求的话术模板，一般适用于特定角色定义的厂商设备。

步骤S1032、根据所述请求内容从所确定的响应消息模板子集中获取响应消息模板。

具体地，服务器根据所述请求消息确定所述响应消息模板编码；以及根据所述响应消息模板编码从所确定的响应消息模板子集中确定所述响应消息模板。

以下通过具体实例进一步描述本发明的实施例。例如，用户输入“放首歌”，终端向服务器发送承载有问题“放首歌”和终端ID的请求消息。服务收到该请求消息后，解析得到终端ID。根据该终端ID确定该设备为智能家电。因此，服务器获取该信息查询终端对应的响应消息模板子集。在该响应消息模板子集中响应消息模板均为简洁版话术，以方便用户有效的获取信息。例如，通过简洁版话术模板生成响应文本“推荐你听，成都”。

再例如，用户输入“放首歌”，终端向服务器发送承载有问题“放首歌”和终端ID的请求消息。服务收到该请求消息后，解析得到终端ID。根据该终端ID确定该设备为儿童游戏终端。则服务器获取该儿童游戏终端对应的响应消息模板子集。在该响应消息模板子集中响应消息模板可以为特殊话术模板。例如，可以通过特殊话术模板生成响应文本“小朋友请听，小白兔”。从而，可以增强用户体验。

图3示出了根据本发明另一实施例的一种响应文本的生成方法的流程图。如图3所示的方法与图1所示的方法不同之处在于，提供了步骤S104的具体实现方式。

在如图3所示的方法中，所述响应消息模板包括至少一个槽位。步骤S104根据所述响应消息模板生成响应文本还包括：

S1041、确定所述响应消息模板中的槽位。

槽位是响应消息模板中可以被替代的部分。响应消息模板中的槽位可以分为普通话术槽位和通用话术槽位。通用话术槽位为可以被全局修改的内容，即，在同一响应消息模板子集中的具有所述通用话术槽位的各个响应消息模板中所述通用话术槽位的槽位值保持一致。

S1042、根据所确定的槽位查找槽位信息。

S1043、将查找到的槽位信息组合到所述响应消息模板的槽位中，以生成响应文本。

以下通过具体实例进一步描述本发明的实施例。例如，用户输入“放首歌”，服务器最终生成响应文本“推荐你听，成都，来自赵雷”。在该响应文本中的话术模板为例如推荐你听，{歌曲名称}，来自{歌手名称}。其中，“你”为通用话术槽位，可以将其统一修改为“您”。{歌曲名称}和 {歌手名称}均为普通话术槽位，可以通过查找槽位信息来确定。

根据本发明的实施例，在消息模板库中预先存储有多个响应消息模板，各响应消息模板可以包括槽位，通过查询槽位值来最终生成响应文本。这样，可以避免的数据冗余，节省了存储空间。

图4示出了根据本发明实施例的一种响应文本的生成装置的结构框图。如图4所示的响应文本的生成装置包括：

接收模块401，用于从终端处接收请求消息，其中，所述请求消息包括请求内容和所述终端的标识；

角色确定模块402，用于根据所述接收模块401接收的终端的标识确定所述终端对应的角色信息；

模板获取模块403，用于根据所述请求消息中的所述请求消息和所述角色信息从消息模板库中获取响应消息模板；

文本生成模块404，用于根据所述模板获取模块403获取的所述响应消息模板生成响应文本；以及

发送模块405，用于将所述文本生成模块404生成的所述响应文本发送给所述终端。

在本发明的一个实施例中，所述响应文本生成装置中存储有所述终端的标识与所述角色信息的对应表。

所述角色确定模块402，还用于根据所述终端的标识查找所述终端的标识与所述角色信息的对应表，以确定所述终端对应的角色信息。

具体地，图4所示的响应文本的生成装置与图1所示的响应文本的生成方法相对应。图4所示的装置的具体实现方式参照图1所示的方法实施例中的描述。

图5示出了根据本发明另一实施例的一种响应文本的生成装置的结构框图。图5所示的装置与图4所示装置的不同之处在于提供了模板获取模块403的具体实现方式。

在如图5所示的模板获取模块403中还包括：

子集确定单元4031，用于根据所述角色信息从所述消息模板库中确定与所述角色信息相对应的所述响应消息模板子集，其中，所述消息模板库中预先存储有与所述角色信息相对应的响应消息模板子集，以及所述响应消息模板子集包括至少一个响应消息模板；以及

模板确定单元4032，用于根据所述请求内容从所述子集确定单元4031确定的消息模板子集中获取响应消息模板。

具体地，图5所示的响应文本的生成装置与图2所示的响应文本的生成方法相对应。图5所示的装置的具体实现方式参照图2所示的方法实施例中的描述。

图6示出了根据本发明另一实施例的一种响应文本的生成装置的结构框图。图6所示的装置与图4所示装置的不同之处在于提供了文本生成模块404的具体实现方式。

如图6所示的文本生成模块404还包括：

槽位确定单元4041，用于确定所述响应消息模板中的槽位；

信息查找单元4042，用于根据所确定的槽位查找槽位信息；以及

合成单元4043，用于将查找到的槽位信息组合到所述响应消息模板的槽位中，以生成响应文本。

所述槽位包括第一槽位，在同一响应消息模板子集中的具有所述第一槽位的各个响应消息模板中所述第一槽位的槽位值保持一致。

具体地，图6所示的响应文本的生成装置与图3所示的响应文本的生成方法相对应。图6所示的装置的具体实现方式参照图3所示的方法实施例中的描述。

图7为根据本发明实施例的服务器的结构示意图。如图7所示，该服务器包括：存储器710和处理器720，存储器710内存储有可在处理器720上运行的计算机程序。处理器720执行所述计算机程序时实现上述实施例中的响应文本生成方法。存储器710和处理器720的数量可以为一个或多个。

该服务器还包括：

通信接口730，用于与外界设备进行通信，进行数据交互传输。

存储器710可能包含高速RAM存储器，也可能还包括非易失性存储器（non-volatile memory），例如至少一个磁盘存储器。

如果存储器710、处理器720和通信接口730独立实现，则存储器710、处理器720和通信接口730可以通过总线相互连接并完成相互间的通信。所述总线可以是工业标准体系结构（ISA，Industry Standard Architecture）总线、外部设备互连（PCI，PeripheralComponent）总线或扩展工业标准体系结构（EISA，Extended Industry StandardComponent）总线等。所述总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图7中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。

可选的，在具体实现上，如果存储器710、处理器720及通信接口730集成在一块芯片上，则存储器710、处理器720及通信接口730可以通过内部接口完成相互间的通信。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。

此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或隐含地包括至少一个该特征。在本发明的描述中，“多个”的含义是两个或两个以上，除非另有明确具体的限定。

流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分，并且本发明的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本发明的实施例所属技术领域的技术人员所理解。

在流程图中表示或在此以其他方式描述的逻辑和/或步骤，例如，可以被认为是用于实现逻辑功能的可执行指令的定序列表，可以具体实现在任何计算机可读介质中，以供指令执行系统、装置或设备（如基于计算机的系统、包括处理器的系统或其他可以从指令执行系统、装置或设备取指令并执行指令的系统）使用，或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用。就本说明书而言，“计算机可读介质”可以是任何可以包含、存储、通信、传播或传输程序以供指令执行系统、装置或设备或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用的装置。计算机可读介质的更具体的示例（非穷尽性列表）包括以下：具有一个或多个布线的电连接部（电子装置），便携式计算机盘盒（磁装置），随机存取存储器（RAM），只读存储器（ROM），可擦除可编辑只读存储器（EPROM或闪速存储器），光纤装置，以及便携式只读存储器（CDROM）。另外，计算机可读介质甚至可以是可在其上打印所述程序的纸或其他合适的介质，因为可以例如通过对纸或其他介质进行光学扫描，接着进行编辑、解译或必要时以其他合适方式进行处理来以电子方式获得所述程序，然后将其存储在计算机存储器中。

应当理解，本发明的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列（PGA），现场可编程门阵列（FPGA）等。

本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。

此外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读存储介质中。所述存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到其各种变化或替换，这些都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。

Claims (11)

1.一种响应文本的生成方法，应用于服务器，其特征在于，包括:

服务器从不同类型的终端处接收请求消息，其中，所述请求消息包括请求内容和所述终端的标识；

服务器根据所述终端的标识确定所述终端对应的角色信息；

服务器根据所述请求消息中的所述请求内容和所述角色信息从消息模板库中获取响应消息模板；

服务器根据所述响应消息模板，生成响应文本；以及

服务器将所述响应文本发送给所述终端；其中所述服务器中存储有所述终端的标识与所述角色信息的对应表；以及

所述服务器根据所述终端的标识确定所述终端对应的角色信息包括：

服务器根据所述终端的标识查找所述终端的标识与所述角色信息的对应表，以确定所述终端对应的角色信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述请求消息中的所述请求内容和所述角色信息从消息模板库中获取响应消息模板包括：

根据所述角色信息从所述消息模板库中确定与所述角色信息相对应的响应消息模板子集，其中，所述消息模板库中预先存储有与所述角色信息相对应的响应消息模板子集，以及所述响应消息模板子集包括至少一个响应消息模板；以及

根据所述请求内容从所确定的响应消息模板子集中获取响应消息模板。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述请求消息从所确定的消息模板子集中获取响应消息模板包括：

根据所述请求消息确定响应消息模板编码；以及

根据所述响应消息模板编码确定所述响应消息模板。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述响应消息模板包括至少一个槽位；以及

所述根据所述响应消息模板生成响应文本包括：

确定所述响应消息模板中的槽位；

根据所确定的槽位查找槽位信息；以及

将查找到的槽位信息组合到所述响应消息模板的槽位中，以生成响应文本。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述槽位包括第一槽位，在同一响应消息模板子集中的具有所述第一槽位的各个响应消息模板中所述第一槽位的槽位值保持一致。

6.一种响应文本的生成装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于从不同类型的终端处接收请求消息，其中，所述请求消息包括请求内容和所述终端的标识；

角色确定模块，用于根据所述接收模块接收的终端的标识确定所述终端对应的角色信息；

模板获取模块，用于根据所述请求消息中的所述请求消息和所述角色信息从消息模板库中获取响应消息模板；

文本生成模块，用于根据所述模板获取模块获取的所述响应消息模板生成响应文本；以及

发送模块，用于将所述文本生成模块生成的所述响应文本发送给所述终端，其中，所述响应文本的生成装置中存储有所述终端的标识与所述角色信息的对应表；以及

所述角色确定模块，还用于根据所述终端的标识查找所述终端的标识与所述角色信息的对应表，以确定所述终端对应的角色信息。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述模板获取模块还包括：

子集确定单元，用于根据所述角色信息从所述消息模板库中确定与所述角色信息相对应的响应消息模板子集，其中，所述消息模板库中预先存储有与所述角色信息相对应的响应消息模板子集，以及所述响应消息模板子集包括至少一个响应消息模板；以及

模板确定单元，用于根据所述请求内容从所述子集确定单元确定的消息模板子集中获取响应消息模板。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述响应消息模板包括至少一个槽位；以及

所述文本生成模块还包括：

槽位确定单元，用于确定所述响应消息模板中的槽位；

信息查找单元，用于根据确定的槽位查找槽位信息；以及

合成单元，用于将查找到的槽位信息组合到所述响应消息模板的槽位中，以生成响应文本。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述槽位包括第一槽位，在同一响应消息模板子集中的具有所述第一槽位的各个响应消息模板中所述第一槽位的槽位值保持一致。

10.一种服务器，其特征在于，所述服务器包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-5中任一项所述的方法。

11.一种计算机可读存储介质，其存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-5中任一项所述的方法。

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