CN107800782A - 基于物联网的用户意向数据获取方法、装置及系统 - Google Patents

基于物联网的用户意向数据获取方法、装置及系统 Download PDF

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Abstract

本发明提供了基于物联网的用户意向数据获取方法、装置及系统，首先通过安装在实体店铺内的传感器对店铺内的人进行身份识别，同时搜集和跟踪人在店铺内的动线；另一方面运用传感器对店铺内的商品状态进行识别和跟踪，与此同时实现了传感器也对店铺内的区域活动进行数据跟踪；将人、商品、场景、时间等纬度的数据建模，形成用户意向数据模型，由该模型可以了解什么人、什么时间、什么地方浏览了什么商品，浏览了多长时间，作为用户意向数据。本发明通过物联网技术获得人、商品、区域及时间纬度的用户意向数据模型，打通了线上和线下的人、商品关联数据，能够为实体店铺提供售前意向数据报表，为消费者提供精准购物体验和服务。

Description

基于物联网的用户意向数据获取方法、装置及系统
技术领域
本发明涉及基于物联网的通信技术领域，尤其涉及基于物联网的用户意向数据获取方法、装置及系统。
背景技术
在很多商店、超市等购物场所，有时候顾客可能浏览很多商品，拿起、放下，最终没有购买，说明顾客对该商品有一定的购物欲望，但也许是嫌价格昂贵，也许是因为商品的款式，而没有最终购买。如果商家、店铺能够准确探知到顾客的这种潜在购物需求，并向客户及时推送该商品的优惠信息、款式更新、专属定制等，则顾客可能会再次来店铺进行商品的购买。
发明内容
本发明的目的是提供基于物联网的用户意向数据获取方法、装置及系统，旨在解决现有实体店铺不能有针对性地根据用户的潜在购物需求向用户推送推广信息的问题。
本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：
一种基于物联网的用户意向数据获取方法，包括：
身份识别步骤，通过传感器装置感应到用户进入店铺后，对用户进行身份识别，获取用户的身份信息；
用户位置变化获取步骤，通过传感器装置获取用户在店铺内的位置变化信息；
物品位置变化获取步骤，通过传感器装置感应物品终端的位置变化，记录物品终端的标识信息和位置变化信息；
模型生成步骤，获取店铺信息；根据店铺信息、用户的身份信息、用户在店铺内的位置变化信息以及物品终端的标识信息和位置变化信息，生成用户意向数据模型；
意向数据获取步骤，根据用户意向数据模型，获取用户意向数据。
在上述实施例的基础上，进一步地，所述意向数据获取步骤后，还包括：
绑定步骤，获取用户终端的地址信息，并将用户终端的地址信息和用户的身份信息关联保存；
推广步骤，根据用户意向数据，通过用户终端的地址信息向用户推送推广信息。
在上述任意实施例的基础上，进一步地，还包括：
互动数据获取步骤，获取基于店铺的用户-物品互动数据；
库存预测步骤，根据基于店铺的用户-物品互动数据，对店铺内物品的库存信息进行预测，获取基于店铺的库存预测信息；
智能调拨指导步骤，根据基于店铺的库存预测信息，为店铺提供智能调拨指导信息。
一种基于物联网的用户意向数据获取装置，包括：
身份识别模块，用于通过传感器装置感应到用户进入店铺后，对用户进行身份识别，获取用户的身份信息；
用户位置变化获取模块，用于通过传感器装置获取用户在店铺内的位置变化信息；
物品位置变化获取模块，用于通过传感器装置感应物品终端的位置变化，记录物品终端的标识信息和位置变化信息；
模型生成模块，用于获取店铺信息；根据店铺信息、用户的身份信息、用户在店铺内的位置变化信息以及物品终端的标识信息和位置变化信息，生成用户意向数据模型；
意向数据获取模块，用于根据用户意向数据模型，获取用户意向数据。
在上述实施例的基础上，进一步地，还包括：
绑定模块，用于获取用户终端的地址信息，并将用户终端的地址信息和用户的身份信息关联保存；
推广模块，用于根据用户意向数据，通过用户终端的地址信息向用户推送推广信息。
在上述任意实施例的基础上，进一步地，还包括：
互动数据获取模块，用于获取基于店铺的用户-物品互动数据；
库存预测模块，用于根据基于店铺的用户-物品互动数据，对店铺内物品的库存信息进行预测，获取基于店铺的库存预测信息；
智能调拨指导模块，用于根据基于店铺的库存预测信息，为店铺提供智能调拨指导信息。
一种基于物联网的用户意向数据获取系统，包括：
上述任一项实施例中的基于物联网的用户意向数据获取装置；
传感器装置，用于感应用户进入店铺，对用户进行身份识别，获取用户的身份信息；获取用户在店铺内的位置变化信息；感应物品终端的位置变化，记录物品终端的标识信息和位置变化信息；
物品终端，用于携带物品的标识信息；
用户终端，用于接收推广信息。
在上述实施例的基础上，进一步地，所述传感器装置包括摄像头和无线感应设备，所述用户终端为手机，所述物品终端为无线标签。
本发明的有益效果是：
本发明提供了基于物联网的用户意向数据获取方法、装置及系统，首先通过安装在实体店铺内的传感器对实体店铺内的人进行身份识别，同时搜集和跟踪人在实体店铺内的动线；另一方面运用传感器对实体店铺内的商品状态进行识别和跟踪，与此同时实现了传感器也对实体店铺内的区域活动进行数据跟踪；在获取了人、物品的位置变化数据后，将人、商品、场景、时间等纬度的数据建模，形成用户意向数据模型，由该模型可以了解什么人、什么时间、什么地方浏览了什么商品，浏览了多长时间，作为用户意向数据。本发明通过物联网技术，运用传感器获得人、商品、区域及时间纬度的用户意向数据模型，提供了实体店铺消费者数字化、商品数字化、场景数字化的新的经营模式，能够为实体店铺提供售前意向数据报表，解决了实体店铺无数字化经营能力的数据孤岛问题，联通了线上电子商务和线下实体店铺的经营数据，根据消费者的消费意向模型，实现对消费者的精准销售服务和购物体验。进一步地，本发明可以为实体店铺经营提供辅助决策，通过判断用户对某物品的感兴趣程度，给出物品的售前意向报表，店铺可以根据用户的购物意向，向用户推送相应的促销推广信息，为消费者提供了线上和线下精准的购物体验和人性服务。进一步地，本发明将实体店铺升级改造成在线模式，产生人货互动数据，从而实现店铺商品实时电子盘点，在此基础上实现店铺库存智慧管理和智能调拨指导，实现了零售行业线上和线下的数据协同经营，为实体零售业的经营提升了平效和人效，降低了管理成本，能够在实体店铺实现了数据化经营后，联通了商家的线上电子商务数据，为引流和精准服务提供了更多渠道。同时，对店铺经营实现了数字化管理方式，在滞销品和畅销品的库存管理上，有了快速准确的调拨依据。
附图说明
下面结合附图和实施例对本发明进一步说明。
图1示出了本发明实施例提供的一种基于物联网的用户意向数据获取方法的流程示意图；
图2示出了本发明实施例提供的一种基于物联网的用户意向数据获取装置的结构示意图；
图3示出了本发明实施例提供的一种基于物联网的用户意向数据获取系统的结构示意图。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不限定本发明。
具体实施例一
如图1所示，本发明实施例提供了一种基于物联网的用户意向数据获取方法，包括：
身份识别步骤S101，通过传感器装置感应到用户进入店铺后，对用户进行身份识别，获取用户的身份信息；
用户位置变化获取步骤S102，通过传感器装置获取用户在店铺内的位置变化信息；
物品位置变化获取步骤S103，通过传感器装置感应物品终端的位置变化，记录物品终端的标识信息和位置变化信息；
模型生成步骤S104，获取店铺信息；根据店铺信息、用户的身份信息、用户在店铺内的位置变化信息以及物品终端的标识信息和位置变化信息，生成用户意向数据模型；
意向数据获取步骤S105，根据用户意向数据模型，获取用户意向数据。
本发明实施例中，根据用户在店铺内的位置变化信息可以得出用户在某时间处于某位置，以及用户在某位置停留的时长。根据物品终端的位置变化信息可以得出某物品在某时间被人移动。根据用户的位置变化信息和物品终端的位置变化信息，通过时间、位置的匹配，可以得出某用户在某时间、某位置拿起了某物品，说明该用户对该物品有一定的购买意向。
本发明实施例首先通过安装在实体店铺内的传感器对实体店铺内的人进行身份识别，同时搜集和跟踪人在实体店铺内的动线；另一方面运用传感器对实体店铺内的商品状态进行识别和跟踪，与此同时实现了传感器也对实体店铺内的区域活动进行数据跟踪；在获取了人、物品的位置变化数据后，将人、商品、场景、时间等纬度的数据建模，形成用户意向数据模型，由该模型可以了解什么人、什么时间、什么地方浏览了什么商品，浏览了多长时间，作为用户意向数据。本发明实施例通过物联网技术，运用传感器获得人、商品、区域及时间纬度的用户意向数据模型，提供了实体店铺消费者数字化、商品数字化、场景数字化的新的经营模式，能够为实体店铺提供售前意向数据报表，解决了实体店铺无数字化经营能力的数据孤岛问题，联通了线上电子商务和线下实体店铺的经营数据。
优选的，本发明实施例在所述意向数据获取步骤S105后，还可以包括：绑定步骤，获取用户终端的地址信息，并将用户终端的地址信息和用户的身份信息关联保存；推广步骤，根据用户意向数据，通过用户终端的地址信息向用户推送推广信息。这样做的好处是，为实体店铺经营提供辅助决策，通过用户意向数据判断用户对某物品的感兴趣程度，给出物品的售前意向报表，店铺可以根据用户的购物意向，向用户推送相应的促销推广信息，为消费者提供了线上和线下精准的购物体验和人性服务。
优选的，本发明实施例还可以包括：互动数据获取步骤，获取基于店铺的用户-物品互动数据；库存预测步骤，根据基于店铺的用户-物品互动数据，对店铺内物品的库存信息进行预测，获取基于店铺的库存预测信息；智能调拨指导步骤，根据基于店铺的库存预测信息，为店铺提供智能调拨指导信息。这样做的好处是，将实体店铺升级改造成在线模式，产生人货互动数据，从而实现店铺商品实时电子盘点，在此基础上实现店铺库存智慧管理和智能调拨指导，实现了零售行业线上和线下的数据协同经营，为实体零售业的经营提升了平效和人效，降低了管理成本，能够在实体店铺实现了数据化经营后，联通了商家的线上电子商务数据，为引流和精准服务提供了更多渠道，同时，对店铺经营实现了数字化管理方式，在滞销品和畅销品的库存管理上，有了快速准确的调拨依据。本发明实施例中的用户-物品互动数据，包括店铺内用户购买物品的名称和数量。举例说明，例如某老板名下有两家店铺，a店铺里苹果的销量很好，b店铺里的苹果销量惨淡，则基于店铺的库存预测信息就会提示该老板a店铺里的苹果库存会比b更早告急，相应的，智能调拨指导信息则可提示该老板将b店铺的苹果提前调拨到a店铺去。
在上述的具体实施例一中，提供了基于物联网的用户意向数据获取方法，与之相对应的，本申请还提供了基于物联网的用户意向数据获取装置。由于装置实施例基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。下述描述的装置实施例仅仅是示意性的。
具体实施例二
如图2所示，本发明实施例提供了一种基于物联网的用户意向数据获取装置，包括：
身份识别模块201，用于通过传感器装置感应到用户进入店铺后，对用户进行身份识别，获取用户的身份信息；
用户位置变化获取模块202，用于通过传感器装置获取用户在店铺内的位置变化信息；
物品位置变化获取模块203，用于通过传感器装置感应物品终端的位置变化，记录物品终端的标识信息和位置变化信息；
模型生成模块204，用于获取店铺信息；根据店铺信息、用户的身份信息、用户在店铺内的位置变化信息以及物品终端的标识信息和位置变化信息，生成用户意向数据模型；
意向数据获取模块205，用于根据用户意向数据模型，获取用户意向数据。
优选的，本发明实施例还可以包括：绑定模块，用于获取用户终端的地址信息，并将用户终端的地址信息和用户的身份信息关联保存；推广模块，用于根据用户意向数据，通过用户终端的地址信息向用户推送推广信息。
优选的，本发明实施例还可以包括：互动数据获取模块，用于获取基于店铺的用户-物品互动数据；库存预测模块，用于根据基于店铺的用户-物品互动数据，对店铺内物品的库存信息进行预测，获取基于店铺的库存预测信息；智能调拨指导模块，用于根据基于店铺的库存预测信息，为店铺提供智能调拨指导信息。
具体实施例三
如图3所示，本发明实施例提供了一种基于物联网的用户意向数据获取系统，包括：
具体实施例二中任一种基于物联网的用户意向数据获取装置301；
传感器装置302，用于感应用户进入店铺，对用户进行身份识别，获取用户的身份信息；获取用户在店铺内的位置变化信息；感应物品终端的位置变化，记录物品终端的标识信息和位置变化信息；
物品终端303，用于携带物品的标识信息；
用户终端304，用于接收推广信息。
本发明实施例对传感器装置302、物品终端303、用户终端304不做限定，优选的，所述传感器装置302可以包括摄像头和无线感应设备，相应的，所述用户终端304可以为手机、平板电脑或计算机中的一种，所述物品终端303可以为无线标签。
本发明实施例首先通过安装在实体店铺内的传感器对实体店铺内的人进行身份识别，同时搜集和跟踪人在实体店铺内的动线；另一方面运用传感器对实体店铺内的商品状态进行识别和跟踪，与此同时实现了传感器也对实体店铺内的区域活动进行数据跟踪；在获取了人、物品的位置变化数据后，将人、商品、场景、时间等纬度的数据建模，形成用户意向数据模型，由该模型可以了解什么人、什么时间、什么地方浏览了什么商品，浏览了多长时间，作为用户意向数据。本发明实施例通过物联网技术，运用传感器获得人、商品、区域及时间纬度的用户意向数据模型，提供了实体店铺消费者数字化、商品数字化、场景数字化的新的经营模式，能够为实体店铺提供售前意向数据报表，解决了实体店铺无数字化经营能力的数据孤岛问题，联通了线上电子商务和线下实体店铺的经营数据。
本发明实施例对所述基于物联网的用户意向数据获取装置301不做限定，优选的，其可以为计算机或服务器。
需要说明的是，在不冲突的情况下，本发明中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。尽管本发明已进行了一定程度的描述，明显地，在不脱离本发明的精神和范围的条件下，可进行各个条件的适当变化。可以理解，本发明不限于所述实施方案，而归于权利要求的范围，其包括所述每个因素的等同替换。

Claims (8)

1.一种基于物联网的用户意向数据获取方法，其特征在于，包括：
身份识别步骤，通过传感器装置感应到用户进入店铺后，对用户进行身份识别，获取用户的身份信息；
用户位置变化获取步骤，通过传感器装置获取用户在店铺内的位置变化信息；
物品位置变化获取步骤，通过传感器装置感应物品终端的位置变化，记录物品终端的标识信息和位置变化信息；
模型生成步骤，获取店铺信息；根据店铺信息、用户的身份信息、用户在店铺内的位置变化信息以及物品终端的标识信息和位置变化信息，生成用户意向数据模型；
意向数据获取步骤，根据用户意向数据模型，获取用户意向数据。
2.根据权利要求1所述的基于物联网的用户意向数据获取方法，其特征在于，所述意向数据获取步骤后，还包括：
绑定步骤，获取用户终端的地址信息，并将用户终端的地址信息和用户的身份信息关联保存；
推广步骤，根据用户意向数据，通过用户终端的地址信息向用户推送推广信息。
3.根据权利要求1或2所述的基于物联网的用户意向数据获取方法，其特征在于，还包括：
互动数据获取步骤，获取基于店铺的用户-物品互动数据；
库存预测步骤，根据基于店铺的用户-物品互动数据，对店铺内物品的库存信息进行预测，获取基于店铺的库存预测信息；
智能调拨指导步骤，根据基于店铺的库存预测信息，为店铺提供智能调拨指导信息。
4.一种基于物联网的用户意向数据获取装置，其特征在于，包括：
身份识别模块，用于通过传感器装置感应到用户进入店铺后，对用户进行身份识别，获取用户的身份信息；
用户位置变化获取模块，用于通过传感器装置获取用户在店铺内的位置变化信息；
物品位置变化获取模块，用于通过传感器装置感应物品终端的位置变化，记录物品终端的标识信息和位置变化信息；
模型生成模块，用于获取店铺信息；根据店铺信息、用户的身份信息、用户在店铺内的位置变化信息以及物品终端的标识信息和位置变化信息，生成用户意向数据模型；
意向数据获取模块，用于根据用户意向数据模型，获取用户意向数据。
5.根据权利要求4所述的基于物联网的用户意向数据获取装置，其特征在于，还包括：
绑定模块，用于获取用户终端的地址信息，并将用户终端的地址信息和用户的身份信息关联保存；
推广模块，用于根据用户意向数据，通过用户终端的地址信息向用户推送推广信息。
6.根据权利要求4或5所述的基于物联网的用户意向数据获取装置，其特征在于，还包括：
互动数据获取模块，用于获取基于店铺的用户-物品互动数据；
库存预测模块，用于根据基于店铺的用户-物品互动数据，对店铺内物品的库存信息进行预测，获取基于店铺的库存预测信息；
智能调拨指导模块，用于根据基于店铺的库存预测信息，为店铺提供智能调拨指导信息。
7.一种基于物联网的用户意向数据获取系统，其特征在于，包括：
权利要求4-6任一项所述的基于物联网的用户意向数据获取装置；
传感器装置，用于感应用户进入店铺，对用户进行身份识别，获取用户的身份信息；获取用户在店铺内的位置变化信息；感应物品终端的位置变化，记录物品终端的标识信息和位置变化信息；
物品终端，用于携带物品的标识信息；
用户终端，用于接收推广信息。
8.根据权利要求7所述的基于物联网的用户意向数据获取系统，其特征在于，所述传感器装置包括摄像头和无线感应设备，所述用户终端为手机，所述物品终端为无线标签。
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