CN107786992A - 一种检测移动通信网络质量的方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供了一种检测移动通信网络质量的方法和装置，涉及通信领域，用以精细地反映用户使用智能终端上运行的第一应用程序时感知到的移动通信网络质量。将用户操作运行在移动终端上的第一应用程序时产生的业务请求按照第一应用程序的业务动作进行分类，确定每个业务请求类型；根据每个所述业务请求类型，确定每个业务请求类型对应的信令流程；根据每个业务请求类型对应的信令流程，确定每个业务请求类型对应的业务特征；根据每个业务请求类型对应的业务特征，以及每个业务请求类型对应的信令流程，确定所述移动通信网络质量在所述评估指标体系中的每个评估指标下的网络性能，本发明能够精确地反映移动通信网络质量。

Description

一种检测移动通信网络质量的方法和装置

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种检测移动通信网络质量的方法和装置。

背景技术

随着智能终端(例如，手机)的普及，越来越多用户应用数据业务开启移动互联网生活，不仅造成了移动通信网络资源紧张，而且也给移动通信网络质量带来了更多的挑战，用户在使用智能终端业务(例如，QQ业务)时，可能会由于多种问题(例如，应用程序业务软件问题、智能终端硬件性能问题或者移动通信网络问题)造成终端业务无法正常应用，而影响用户的体验，但用户可能无法区分到底是上述哪种问题导致的终端业务无法正常应用，并把大部分责任归咎到运营商网络质量上。因此，用户对主流APP(Application，应用程序)业务软件使用性能的体验、感知也影响通信运营商的形象。因此，为了提升用户感知，提高用户对通信运营商的满意度，建立用户对通信运营商的忠诚度，评估和优化移动通信网络质量是各大通信运营商的最为关注的重要问题。

现有技术，主要从分析数据源、分析对象以及分析方法三个方面入手来分析移动通信网络质量，其中，分析数据源主要有：HTTP(Hypertext Transfer Protocol，超文本传送协议)网页浏览数据、流媒体播放数据等；分析对象主要有：网元设备、业务接入点、终端、用户属性等；分析方法主要有：DT/CQT的测试方法，端到端分析优化法，分层法(包含用户感知、网络质量和资源均衡评估)。评估移动通信网络质量的步骤为：从分析数据源中选取特定业务，确定该特定业务质量指标及预设门限值，根据该特定业务质量指标评估该特定业务质量并制定优化策略。

但是，现有技术中的评估方法主要针对一般业务，如HTTP(Hypertext TransferProtocol，超文本传输协议)浏览类业务、流媒体视频播放业务、下载类业务的评测数据进行分析，考虑到智能终端主流业务软件的大量使用和移动网络通信质量的相互影响，例如，微信实时在线和多次少量信息发送的特性，手机淘宝、美丽说等流式图片浏览的特性，且运营商需要定位主流业务软件使用问题(程序、网络、终端、服务器等)，现有评估移动网络通信质量的技术手段和方法不能反映用户使用智能终端其特定业务所感知到的移动通信网络质量。

发明内容

本发明的实施例提供一种检测移动通信网络质量的方法和装置，用以精细地反映用户使用智能终端上的一应用程序时感知到的移动通信网络质量。

为达到上述目的，本发明的实施例采用如下技术方案：

第一方面，本发明实施例提供了一种检测移动通信网络质量的方法，包括：将用户操作运行在移动终端上的第一应用程序时产生的业务请求按照第一应用程序的业务动作进行分类，确定每个业务请求的业务请求类型；其中，业务请求类型与业务动作对应，同一个业务请求类型中的业务请求用于执行业务请求类型对应的业务动作；根据每个业务请求类型，确定每个业务请求类型对应的信令流程；根据每个业务请求类型对应的信令流程，确定每个业务请求类型对应的业务特征；一个业务请求类型对应的业务特征用于反映与该业务请求类型对应的业务动作的主要业务功能；根据每个业务请求类型对应的业务特征，以及每个业务请求类型对应的信令流程，确定移动通信网络质量在包括至少一个评估指标的评估指标体系中的每个评估指标下的网络性能。

第二方面，本发明实施例提供一种检测移动通信网络质量的装置，包括：分类单元，用于将用户操作运行在移动终端上的第一应用程序时产生的业务请求按照第一应用程序的业务动作进行分类，确定每个业务请求的业务请求类型；其中，业务请求类型与业务动作对应，同一个业务请求类型中的业务请求用于执行业务请求类型对应的业务动作；第一确定单元，用于根据每个业务请求类型，确定每个业务请求类型对应的信令流程；第二确定单元，用于根据每个业务请求类型对应的信令流程，确定每个业务请求类型对应的业务特征；一个业务请求类型对应的业务特征用于反映与所述业务请求类型对应的业务动作的主要业务功能；第三确定单元，用于根据每个业务请求类型对应的业务特征，以及每个业务请求类型对应的信令流程，确定移动通信网络质量在包括至少一个评估指标的评估指标体系中的每个评估指标下的网络性能。

本发明实施例提供了一种检测移动通信网络质量的方法，通过将用户操作运行在移动终端上的第一应用程序时产生的业务请求按照该第一应用程序的业务动作进行分类，确定每个业务请求类型；其中，一个业务请求类型与一个业务动作对应，同一个业务请求类型中的业务请求用于执行该业务请求类型对应的业务动作；根据每个业务请求类型，确定每个业务请求类型对应的信令流程；根据每个业务请求类型对应的信令流程，确定每个业务请求类型对应的业务特征；一个业务请求类型对应的业务特征用于反映业务请求对应的业务动作的主要业务功能；根据每个业务请求类型对应的业务特征，以及每个业务请求类型对应的信令流程，确定移动通信网络质量在所述评估指标体系中的每个评估指标下的网络性能。这样，根据每个信令流程确定评估指标体系，因此可以通过每个评估指标去确定移动通信网络质量在所述评估指标体系中的每个评估指标下的网络性能，因为每个信令流程均由用户执行该第一应用程序时与不同的网元产生，因此，能够为后续确定导致移动通信网络质量的网络性能不能满足预设质量要求提供可靠保障。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的一种检测移动通信网络质量的方法的流程示意图；

图2为本发明实施例提供的第一应用程序与第一应用程序的服务器之间的信令流程图；

图3为本发明实施例提供的一种检测移动通信网络质量的装置的结构示意图一；

图4为本发明实施例提供的一种检测移动通信网络质量的装置的结构示意图二；

图5为本发明实施例提供的一种检测移动通信网络质量的装置的结构示意图三。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

为了便于清楚描述本发明实施例的技术方案，在本发明的实施例中，采用了“第一”、“第二”、“第三”等字样对功能和作用基本相同的相同项或相似项进行区分，本领域技术人员可以理解“第一”、“第二”、“第三”等字样并不对数量和执行次序进行限定。

本发明实施例提供了一种检测移动通信网络质量的方法，如图1所示，包括：

S101、将用户操作运行在移动终端上的第一应用程序时产生的业务请求按照所述第一应用程序的业务动作进行分类，确定每个所述业务请求的业务请求类型；其中，所述业务请求类型与业务动作对应，同一个业务请求类型中的业务请求用于执行所述业务请求类型对应的业务动作；

S102、根据每个所述业务请求类型，确定每个所述业务请求类型对应的信令流程；

S103、根据每个所述业务请求类型对应的信令流程，确定每个所述业务请求类型对应的业务特征；一个所述业务请求类型对应的业务特征用于反映与所述业务请求类型对应的业务动作的主要业务功能；

S104、根据每个所述业务请求类型对应的业务特征，以及每个所述业务请求类型对应的信令流程，确定所述移动通信网络质量在所述评估指标体系中的每个评估指标下的网络性能；所述评估指标体系包括至少一个评估指标。

本发明实施例提供一种检测移动通信网络质量的方法，通过将用户操作运行在移动终端上的第一应用程序时产生的业务请求按照该第一应用程序的业务动作进行分类，确定每个业务请求类型；其中，一个业务请求类型与一个业务动作对应，同一个业务请求类型中的业务请求用于执行该业务请求类型对应的业务动作；根据每个业务请求类型，确定每个业务请求类型对应的信令流程；根据每个业务请求类型对应的信令流程，确定每个业务请求类型对应的业务特征；一个业务请求类型对应的业务特征用于反映业务请求对应的业务动作的主要业务功能；根据每个业务请求类型对应的业务特征，以及每个业务请求类型对应的信令流程，确定移动通信网络质量在所述评估指标体系中的每个评估指标下的网络性能。这样，根据每个信令流程确定评估指标体系，因此可以通过每个评估指标去确定移动通信网络质量在所述评估指标体系中的每个评估指标下的网络性能，因为每个信令流程均由用户执行该第一应用程序时与不同的网元产生，因此，能够为后续确定导致移动通信网络质量的网络性能不能满足预设质量要求提供可靠保障。

在具体实施过程中，本发明实施例的移动终端可以为移动电话、移动电脑、平板电脑、个人数字助理(Personal Digital Assistant，PDA)、媒体播放器、智能电视、智能可穿戴设备(如智能手表、智能眼镜和智能手环等)、电子阅读器、手持游戏机和车载电子设备等，所述终端具有运行应用程序(Application，APP)、接入网络以及定位等功能。

本发明实施例的第一应用程序可以为安装在移动终端上的任何应用程序，示例性的，包括但不限于浏览器、电子邮件、即时消息服务、文字处理、键盘虚拟、窗口小部件(Widget)、加密、数字版权管理、语音识别、语音复制、定位(例如由全球定位系统提供的功能)、音乐播放；即时通信应用程序(例如，QQ，微信，微博等)；购物应用程序(例如，淘宝应用程序，京东应用程序，美丽说应用程序等)。

在具体实施过程中，本发明实施例的第一应用程序的业务动作至少包括打开，登陆，注销等业务动作，当然，由于每个应用程序对应的业务动作不同，具体的业务动作应结合该应用程序的实际具有的业务动作进行划分，示例性的，QQ(微信)的业务动作可以分为打开、注册、登陆、浏览、注销、切换等；购物应用程序的业务动作可以分为打开、注册、登陆、浏览、下单、支付、退出、注销、切换等。

其中，本发明实施例仅以购物应用程序为例说明用户在执行用户在执行该第一应用程序过程中会产生的多个业务请求，例如，移动终端通过覆盖小区的基站(或称为基站控制器、无线网络控制器的设备)接入移动通信网，核心网分组域(或称数据域)负责承载通信网上的数据业务请求，例如：用户启动移动终端上的购物应用程序时，通过该移动终端所接入的移动通信网向该购物应用程序的应用服务器发送访问请求；在用户打开该第一应用程序时会向该第一应用程序的服务器发送打开业务请求；当用户不具有该购物应用程序的登录账户时，首先用户向购物应用程序的服务器发送注册请求，用于注册登录账号(注册请求可以具有也可以不具有，具体视实际情况需要设置)以及获取登录密码；然后用户向该购物应用程序的服务器发送登录请求，该登录请求中包括登录帐号以及登录密码；在购物应用程序的服务器确认该登录账号和登录密码匹配之后，用户通过该登录密码和登录账号成功登录该购物应用程序。因此，可以将用户在打开第一应用程序过程中产生的业务请求划分为打开业务请求类型；将注册第一应用程序登录账号的过程中产生的业务请求划分为注册业务请求类型；将登录第一应用程序的过程产生的业务请求划分为登录业务请求类型；以此类推，本发明实施例在此不再赘述。

需要说明的是，本发明实施例中也可以将连续两个或两个以上的业务动作对应的业务请求划分至同一个业务请求类型中，本发明实施例对此不进行限定。

本发明实施例中对根据每个业务请求类型，确定每个业务请求类型对应的信令流程的方式不进行限定，例如，可以通过抓包技术来获取每个业务请求类型对应的信令流程。

本发明实施例中的评估指标是基于运营商用户感知评估体系选取的，例如，本发明实施例中采用的是联通WCDMA用户感知体系评估指标。

由于每个业务请求均会与相应的应用程序的服务器或者核心网产生对应的信令流程，每个信令流程均用于实现不同业务动作所指向的应用程序的功能，例如，当用户想要访问淘宝时，用户会向DNS服务器发送包含该淘宝网页的域名对应的IP地址的查询请求，DNS服务器在接收到该包含该淘宝网页的域名对应的IP地址的查询请求之后，解析该包含该淘宝网页的域名对应的IP地址的查询请求，因此，可以通过DNS解析数据的成功率作为一个评估指标；用户在登录淘宝服务器时会与淘宝服务器建立连接，因此，可以通过TCP连接成功率来作为一个评估指标，例如，当用户浏览第一应用程序时，会产生HTTP浏览业务，因此可以通过HTTP数据作为一个评估指标，以此类推，本发明实施例在此不再赘述。TCP连接指移动终端运行所述第一应用程序时，与所述第一应用程序对应的服务器建立TCP连接的过程，

示例性的，如图2所示，以手机淘宝为例，用户登陆手机淘宝过程中，用户通过手机淘宝向手机淘宝服务器发送TCP建链请求，在与所述手机淘宝服务器成功建立TCP链接之后，用户通过手机淘宝与手机淘宝服务器建立用于验证登录名和登录密码的安全链接；验证通过之后，即处于登陆状态，然后通过手机淘宝向手机淘宝服务器发送POST请求，该POST请求用于将移动终端和手机淘宝的运行状态上报给淘宝服务器，示例性的，该POST请求为：

/rest/sur？ak＝21380790&av＝5.1.4&c＝700407％40taobao_iphone_5.1.4&v＝2.0&s＝78faec5cca0f558091fb78c9c8173401&d＝VIEeGu04Iy4DAICwiunil4uH&sv＝1.0.0&p＝5.1.4&t＝1418029131&u＝HTTP/1.1，成功发送后，adash服务器(即域名包含taobao的服务器)向用户返回200ok(text/plain)的HTTP信息。

综上所述，本发明实施例中的评估指标体系可以由用户根据需要测试的性能进行选择，也可以从每个业务类型对应的信令流程中选择对应的评估指标，本发明实施例对此不进行限制。

示例性的，本发明实施例中的评估指标体系可以包括TCP连接成功率、DNS解析数据成功率、HTTP数据包含的GET请求的成功率以及PUSH性能的TCP传输数据。

由于用户操作第一应用程序时可能产生一个或两个及两个以上的业务请求类型，对于每个业务请求类型而言，确定该业务的类型下移动网络通信质量的方式和原理均相同，因此，本发明实施例仅以第一类业务请求为例进行说明，并不具有任何指示性含义，该第一类业务请求为上述所有业务请求类型中的任意一个；评估体系中包括第一评估指标，第一评估指标为评估指标体系中的任意一个；步骤S104具体可以通过以下步骤实现：

S1041、获取待测试范围在预设周期内的第一待测试数据，其中，所述第一待测试数据为与所述第一类业务请求的业务特征匹配，且与所述第一评估指标对应的信令流程；

其中，本发明实施例对待测试范围不进行限定，任何需要检测网络质量的小区或者任何一个基站的覆盖范围均可以作为本发明实施例的待测试范围。

本发明实施对上述预设周期不进行限定，可以为一周，可以为一月，具体实际过程中的预设周期可以根据需要进行选择。

本发明实施例对上述业务特征不进行限定，每个类型的业务请求均对应一个业务特征，例如，当用户需要登录第一应用程序时，该登陆业务请求的业务特征包含：1，终端发送的get业务请求中包含要登陆的用户账户名；2，终端与目标服务器建立基于TLS协议的安全连接；注销业务请求的业务特征包含：1，终端向目标服务器发送的get请求中包含“logout”词语；2，终端发送的get业务请求中包含要注销的用户账户名。

S1042、计算在用户执行所述第一类业务请求对应的业务动作过程中，所述第一评估指标下所述第一待测试数据对应的第一关键性指标以及第二关键性指标；所述第一关键性指标至少包括成功率；第二关键性指标至少包括数据包重传率、字节重传率以及时延中的任意一个；

S1043、若所述第一待测试数据对应的第一关键性指标和/或所述第二关键性指标不能满足预设要求，则确定所述移动通信网络质量在所述第一评估指标下的网络性能不能满足预设网络质量要求。

其中，当第一关键性指标低于第一阈值时，则确定第一关键性指标不能满足预设要求；当第二关键性指标高于第二阈值时，则确定第二关键性指标不能满足预设要求。

其中，本发明实施例对上述第一预设阈值、第二预设阈值的具体数值不进行限定，可以根据所要达到的网络性能进行设置。

为了进一步确定导致网络性能不满足预设要求的影响因素，进而对每个影响因素实行相应的优化策略，以使得优化后的网络性能满足预设网络质量要求，因此，本发明实施例提供的方法还包括步骤S405：

S405、根据所述移动通信网络质量在每个评估指标下的网络性能，以及每个评估指标对应的评估准则，确定导致所述移动通信网络质量的网络性能不满足预设网络质量要求的影响因素，一个所述评估指标对应的评估准则用于评估所述移动通信网络质量在所述评估指标下是否满足预设网络质量要求。

由于每个评估指标对应的评估准则不同，不同的评估准则确定的影响因素不同，因此，现结合以下实施例详细介绍每个评估准则对应的影响因素：

具体的，步骤S405可以通过以下方式实现：

一方面，当第一评估指标为DNS解析数据的成功率时，获取候选DNS服务器列表；以及获取候选DNS服务器列表中每个DNS服务器的解析成功率及平均时延；若确定候选DNS服务器列表中存在任意一个DNS服务器对应的DNS解析成功率低于第一预设阈值和/或DNS服务器对应的第一时延高于第二预设阈值，则确定导致所述移动通信网络质量的网络性能不满足预设网络质量要求的影响因素为DNS服务器。

其中，候选DNS服务器列表包括至少一个DNS解析请求次数大于预设请求次数的DNS服务器。

本发明实施例对上述预设请求次数不进行限定，可以根据需要进行选择，当然该候选DNS服务器列表中也可以只包括所有DNS服务器中接收的DNS解析请求次数最高的DNS服务器的标识。

另一方面，当所述第一评估指标为TCP连接成功率时，获取第一目标移动终端列表；第一目标移动终端列表至少包括所述待测试区域内与所述第一应用程序的服务器建立TCP连接的候选移动终端的标识；获取每个所述候选移动终端接入的移动通信网络核心网分组域节点SGSN对应的TCP连接成功率以及第一应用程序的服务器对应的时延；若确定每个所述候选移动终端接入的SGSN对应的TCP连接成功率低于第一预设阈值，则影响因素为SGSN的性能；若确定第一应用程序的服务器对应的时延大于第二时延，则确定影响因素为第一应用程序的服务器；

或者，获取第二目标移动终端列表，第二目标移动终端列表包括待测试区域内运行在所述移动终端上的第一应用程序与所述第一应用程序对应的服务器无法建立TCP连接的移动终端的标识；若确定移动终端的性能为导致第一应用程序与第一应用程序对应的服务器无法建立TCP连接的影响因素，则影响因素为移动终端的性能。

再一方面，当所述第一评估指标为TCP连接成功率时，获取第一候选小区列表包括待测试区域内至少一个TCP连接请求次数大于预设TCP连接请求次数的小区的标识；若确定所述第一候选小区列表中存在任意一个所述小区的TCP连接成功率低于第三预设成功率；则确定所述影响因素为该小区的性能；

进一步可选的，为了获得该小区内的具体影响因素，所述方法还包括：

获取所述小区内TCP连接下行传输失败率大于第三预设阈值的移动终端的标识；

若确定TCP连接下行传输失败率大于第三预设阈值的移动终端中第一终端类型的数量最多，则确定导致所述移动通信网络质量的网络性能不满足预设网络质量要求的影响因素为所述第一终端类型的性能。

又一方面，当所述第一评估指标为HTTP数据中的GET请求成功率时，确定第二候选小区列表，第二候选小区列表包括HTTP数据的GET请求请求次数最高，且GET请求成功率低于预设GET请求成功率的小区标识；以及根据第二候选小区列表中每个小区的标识从所述小区中筛选出导致所述GET请求成功率低于预设GET请求成功率的第一目标移动终端的标识；以及若确定所述第一目标移动终端的性能为导致所述GET请求成功率低于预设GET请求成功率的影响因素，则确定所述影响因素为第一目标移动终端的性能；

当所述第一评估指标为PUSH性能的TCP传输数据时，获取上行传输数据包的数量大于预设数量且数据包重传率大于预设数据包重传率的第二目标移动终端的标识；若确定所述第二目标移动终端的性能为所述上行传输数据包的数量大于预设数量且数据包重传率大于预设数据包重传率的影响因素，则确定所述影响因素为所述第二目标移动终端的性能。

为了实现对每个影响因素的优化，本发明实施例还包括：

S106、根据每个导致所述移动通信网络质量的网络性能不满足预设网络质量要求的影响因素，对每个所述影响因素执行相应的网络优化策略；其中，一个所述述影响因素对应的网络优化策略用于调整所述影响因素，以使得调整后的所述移动通信网络质量的网络性能满足预设网络质量要求。

示例性的，当导致所述移动通信网络质量的网络性能不满足预设网络质量要求的影响因素为小区性能时，因为导致小区的性能不能满足要求的因素有多种，因此，可以通过对存在问题的小区进行无线侧资源环境普查，以获取导致该小区的性能不能满足要求的具体影响因素，例如，终端或者基站等。

当导致移动通信网络质量的网络性能不满足预设网络质量要求的影响因素为第一类型移动终端的性能时，可以降低在终端合约机采购上关注度；

当导致移动通信网络质量的网络性能不满足预设网络质量要求的影响因素为应用程序的问题时，对第一应用程序的服务器问题给与反馈。

对于第二类业务请求，所述第二类业务请求为所述所有业务请求类型中的任意一个业务请求类型；

示例性的，本发明实施例中的步骤S103可以通过以下步骤具体实现：

S1031A、获取所述第二类业务请求对应的信令流程；

S1032A、根据所述第二类业务请求对应的信令流程获取包括第一预设关键字的信令流程；

S1033A、若确定所述包括第一预设关键字的信令流程请求查询的域名与预设域名一致，或者所述包括第一预设关键字的信令流程所请求访问的目的地址与目标地址一致，则确定所述包括第一预设关键字的信令流程为所述第二类业务请求对应的业务特征；

或者，

S1031B、通过IU-PS接口获取待测试范围在预设周期内的数据表；所述数据表包括至少一个包含第一预设关键字的事件；

其中，IU-PS接口上布置有数据采集及解析装置，这样数据采集及解析装置可以通过IU-PS接口实时的采集待测试范围内的测试数据，并将采集的数据经过收集、清洗和转换，按照类型生成相应的数据报表，存放至运营商指定的数据库中。

S1032B、从所述数据表中获取包含第二预设关键字的事件；

根据每个所述包含第二预设关键字的事件获取所述事件对应的目的IP地址；

S1033C、获取每个所述包含第二预设关键字的事件对应的IP地址在总IP地址中的占比；其中，所述总IP地址指所有包括第二预设关键字的事件对应的目的IP地址；

S1033D、将包含所述第二预设关键字的事件对应的IP地址中除干扰IP地址之外，且所述目的IP地址的占比大于预设阈值的目的IP地址确定为所述第二类业务请求对应的业务特征。

本发明实施例对上述第一预设关键字和第二预设关键字不进行限定，例如，该第一预设关键字和第二预设关键字可以为“taobao”“TB”“tb”“tianmao”等。

本发明实施例中的干扰IP主要分两类，一类是运营商核心网设备GGSN(GatewayGPRS Support Node，网关GPRS支持节点)自己具有的网关IP地址；一类是在GET业务请求数据报表中有重定向标识的目的IP地址。

示例性的，通过IU-PS接口获取包含“taobao”的事件，然后，获取包含“taobao”的事件的每个事件对应的目的IP，由于该包含“taobao”的事件的每个事件对应的目的IP中不仅存在用户实际请求的目的IP，还存在干扰IP(例如，重定向IP、网关IP)，因此，计算每个类型的目的IP地址在总IP中所占的比例，将除去干扰IP所占的比例中剩余各个类型的IP所占的比例中比例最大的目的IP作为第二类业务请求对应的业务特征，得到手淘业务的4个服务器IP地址：

42.156.***.**

42.156.***.**

42.156.***.**

42.120.***.**

如图3所示，本发明实施例还提供一种检测移动通信网络质量的装置，该检测移动通信网络质量的装置中的每个模块的功能和作用均与上述步骤对应，本发明实施例在此不再赘述，具体可以参考上述方法中的步骤。如图3所示，检测移动通信网络质量的装置，包括：

分类单元301，用于将用户操作运行在移动终端上的第一应用程序时产生的业务请求按照第一应用程序的业务动作进行分类，确定每个业务请求的业务请求类型；其中，业务请求类型与业务动作对应，同一个业务请求类型中的业务请求用于执行该业务请求类型对应的业务动作；

第一确定单元302，用于根据每个业务请求类型，确定每个业务请求类型对应的信令流程；

第二确定单元303，用于根据每个业务请求类型对应的信令流程，确定每个业务请求类型对应的业务特征；一个业务请求类型对应的业务特征用于反映与该业务请求类型对应的业务动作的主要业务功能；

第三确定单元304，用于根据每个业务请求类型对应的业务特征，以及每个业务请求类型对应的信令流程，确定移动通信网络质量在该评估指标体系中的每个评估指标下的网络性能；评估指标体系包括至少一个评估指标。

本发明实施例提供了一种检测移动通信网络质量的装置，通过分类单元将用户操作运行在移动终端上的第一应用程序时产生的业务请求按照该第一应用程序的业务动作进行分类，确定每个业务请求类型；根据每个业务请求类型，确定每个业务请求类型对应的信令流程；根据每个业务请求类型对应的信令流程，确定每个业务请求类型对应的业务特征；一个业务请求类型对应的业务特征用于反映业务请求对应的业务动作的主要业务功能；根据每个业务请求类型对应的业务特征，以及每个业务请求类型对应的信令流程，确定移动通信网络质量在所述评估指标体系中的每个评估指标下的网络性能。这样，根据每个信令流程确定评估指标体系，因此可以通过每个评估指标去确定移动通信网络质量在所述评估指标体系中的每个评估指标下的网络性能，因为每个信令流程均由用户执行该第一应用程序时与不同的网元产生，因此，能够为后续确定导致移动通信网络质量的网络性能不能满足预设质量要求提供可靠保障。

可选的，对于第一类业务请求，该第一类业务请求为上述所有业务请求类型中的任意一个；

上述评估体系中包括第一评估指标，该第一评估指标为评估指标体系中的任意一个；如图4所示，第三确定单元304，包括：

获取模块3041，用于获取待测试范围在预设周期内的第一待测试数据，其中，所述第一待测试数据为与所述第一类业务请求的业务特征匹配，且与所述第一评估指标对应的信令流程；

计算模块3042，用于计算在用户执行第一类业务请求对应的业务动作过程中，该第一评估指标下述第一待测试数据对应的第一关键性指标以及第二关键性指标；第一关键性指标至少包括成功率；第二关键性指标至少包括数据包重传率、字节重传率以及时延中的任意一个；

第一判断模块3043，用于判断第一关键性指标和/或第二关键性指标是否满足预设要求；

第一确定模块3044，用于在第一判断模块确定第一待测试数据对应的第一关键性指标和/或第二关键性指标不能满足预设要求，则确定所述移动通信网络质量在所述第一评估指标下的网络性能不能满足预设网络质量要求。

可选的，一个评估指标对应一个评估准则，如图5所示，本发明实施例提供的检测移动通信网络质量的装置还包括：

第四确定单元305，用于根据移动通信网络质量在每个评估指标下的网络性能，以及每个评估指标对应的评估准则，确定导致该移动通信网络质量的网络性能不满足预设网络质量要求的影响因素，一个评估指标对应的评估准则用于评估移动通信网络质量在所述评估指标下是否满足预设网络质量要求。

可选的，第四确定单元305包括：

第二确定模块，具体用于获取候选DNS服务器列表，该候选DNS服务器列表包括至少一个DNS解析请求次数大于预设请求次数的DNS服务器；以及获取该候选DNS服务器列表中每个DNS服务器的解析成功率及平均时延；若确定候选DNS服务器列表中存在任意一个DNS服务器对应的DNS解析成功率低于第一预设阈值和/或DNS服务器对应的第一时延高于第二预设阈值，则确定导致移动通信网络质量的网络性能不满足预设网络质量要求的影响因素为DNS服务器；

第三确定模块，具体用于获取第一目标移动终端列表；该第一目标移动终端列表至少包括待测试区域内与第一应用程序的服务器建立TCP连接的候选移动终端的标识；获取每个候选移动终端接入的移动通信网络核心网分组域节点SGSN对应的TCP连接成功率以及第一应用程序的服务器对应的时延；若确定每个所述候选移动终端接入的SGSN对应的TCP连接成功率低于第一预设阈值，则所述影响因素为SGSN的性能；若确定第一应用程序的服务器对应的时延大于第二时延，则确定影响因素为第一应用程序的服务器；

或者，获取第二目标移动终端列表，该第二目标移动终端列表包括待测试区域内运行在移动终端上的第一应用程序与第一应用程序对应的服务器无法建立TCP连接的移动终端的标识；若确定移动终端的性能为导致第一应用程序与第一应用程序对应的服务器无法建立TCP连接的影响因素，则所述影响因素为所述移动终端的性能；

第四确定模块，具体用于获取第一候选小区列表包括待测试区域内至少一个TCP连接请求次数大于预设TCP连接请求次数的小区的标识；若确定所述第一候选小区列表中存在任意一个所述小区的TCP连接成功率低于第三预设成功率；则确定所述影响因素为所述小区的性能；

第五确定模块，具体用于确定第二候选小区列表，该第二候选小区列表包括HTTP数据的GET请求请求次数最高，且GET请求成功率低于预设GET请求成功率的小区标识；以及根据第二候选小区列表中每个小区的标识从小区中筛选出导致GET请求成功率低于预设GET请求成功率的第一目标移动终端的标识；以及若确定第一目标移动终端的性能为导致GET请求成功率低于预设GET请求成功率的影响因素，则确定影响因素为第一目标移动终端的性能；

第六确定模块，具体用于获取上行传输数据包的数量大于预设数量且数据包重传率大于预设数据包重传率的第二目标移动终端的标识；若确定第二目标移动终端的性能为上行传输数据包的数量大于预设数量且数据包重传率大于预设数据包重传率的影响因素，则确定影响因素为第二目标移动终端的性能。

可选的，第四确定模块还用于：获取小区内TCP连接下行传输失败率大于第三预设阈值的移动终端的标识；以及若确定所述TCP连接下行传输失败率大于第三预设阈值的移动终端中第一终端类型的数量最多，则确定导致所述移动通信网络质量的网络性能不满足预设网络质量要求的影响因素为第一终端类型的性能。

可选的，本发明实施例提供的装置还包括：

网络优化策略制定单元，用于根据每个导致所述移动通信网络质量的网络性能不满足预设网络质量要求的影响因素，对每个所述影响因素执行相应的网络优化策略；其中，一个所述述影响因素对应的网络优化策略用于调整所述影响因素，以使得所述移动通信网络质量的网络性能满足预设网络质量要求。

可选的，对于第二类业务请求，该第二类业务请求为所有业务请求类型中的任意一个业务请求类型；第二确定单元303，包括：

第一获取模块，用于获取第二类业务请求对应的信令流程；

第二获取模块，用于根据第二类业务请求对应的信令流程获取包括第一预设关键字的信令流程；

第二判断模块，用于判断包括第一预设关键字的信令流程请求查询的域名与预设域名是否一致，或者包括第一预设关键字的信令流程所请求访问的目的地址与目标地址是否一致；

第二确定模块，用于在第二判断模块确定包括第一预设关键字的信令流程请求查询的域名与预设域名一致，或者包括第一预设关键字的信令流程所请求访问的目的地址与目标地址一致时，确定所述包括第一预设关键字的信令流程为所述第二类业务请求对应的业务特征；

或者，

第三获取模块，用于获取待测试范围在预设周期内的数据表；所述数据表包括至少一个包含第一预设关键字的事件；

选择模块，用于从所述数据表中获取包含第二预设关键字的事件；

第四获取模块，用于根据每个所述包含第二预设关键字的事件获取所述事件对应的目的IP地址；

第五获取模块，用于获取每个所述包含第二预设关键字的事件对应的IP地址在总IP地址中的占比；其中，所述总IP地址指所有包括第二预设关键字的事件对应的目的IP地址；

第三确定模块，用于将包含所述第二预设关键字的事件对应的IP地址中除干扰IP地址之外，且所述目的IP地址的占比大于预设阈值的目的IP地址确定为所述第二类业务请求对应的业务特征。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理包括，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。

上述以软件功能单元的形式实现的集成的单元，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述软件功能单元存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory，简称ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，简称RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (14)

1.一种检测移动通信网络质量的方法，其特征在于，包括：

将用户操作运行在移动终端上的第一应用程序时产生的业务请求按照所述第一应用程序的业务动作进行分类，确定每个所述业务请求的业务请求类型；其中，所述业务请求类型与业务动作对应，同一个业务请求类型中的业务请求用于执行所述业务请求类型对应的业务动作；

根据每个所述业务请求类型，确定每个所述业务请求类型对应的信令流程；

根据每个所述业务请求类型对应的信令流程，确定每个所述业务请求类型对应的业务特征；一个所述业务请求类型对应的业务特征用于反映与所述业务请求类型对应的业务动作的主要业务功能；

根据每个所述业务请求类型对应的业务特征，以及每个所述业务请求类型对应的信令流程，确定所述移动通信网络质量在所述评估指标体系中的每个评估指标下的网络性能；所述评估指标体系包括至少一个评估指标。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对于第一类业务请求，所述第一类业务请求为所述所有业务请求类型中的任意一个；

所述评估体系中包括第一评估指标，所述第一评估指标为所述评估指标体系中的任意一个；

相应的，根据所述第一类业务请求对应的业务特征，以及所述第一类业务请求对应的信令流程，确定所述移动通信网络质量在所述第一评估指标下的网络性能，包括：

获取待测试范围在预设周期内的第一待测试数据，其中，所述第一待测试数据为与所述第一类业务请求的业务特征匹配，且与所述第一评估指标对应的信令流程；

计算在用户执行所述第一类业务请求对应的业务动作过程中，所述第一评估指标下所述第一待测试数据对应的第一关键性指标以及第二关键性指标；所述第一关键性指标至少包括成功率；第二关键性指标至少包括数据包重传率、字节重传率以及时延中的任意一个；

若所述第一待测试数据对应的第一关键性指标和/或所述第二关键性指标不能满足预设要求，则确定所述移动通信网络质量在所述第一评估指标下的网络性能不能满足预设网络质量要求。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，一个所述评估指标对应一个评估准则，所述方法还包括：

根据所述移动通信网络质量在每个所述评估指标下的网络性能，以及每个所述评估指标对应的评估准则，确定导致所述移动通信网络质量的网络性能不满足预设网络质量要求的影响因素，一个所述评估指标对应的评估准则用于评估所述移动通信网络质量在所述评估指标下是否满足预设网络质量要求。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述移动通信网络质量在每个所述评估指标下的网络性能，以及每个所述评估指标对应的评估准则，确定导致所述移动通信网络质量的网络性能不满足预设网络质量要求的影响因素，包括：

当所述第一评估指标为DNS解析数据的成功率时，获取候选DNS服务器列表，所述候选DNS服务器列表包括至少一个DNS解析请求次数大于预设请求次数的DNS服务器；以及获取所述候选DNS服务器列表中每个所述DNS服务器的解析成功率及平均时延；若确定所述候选DNS服务器列表中存在任意一个所述DNS服务器对应的DNS解析成功率低于第一预设阈值和/或所述DNS服务器对应的第一时延高于第二预设阈值，则确定导致所述移动通信网络质量的网络性能不满足预设网络质量要求的影响因素为所述DNS服务器；

当所述第一评估指标为TCP数据的连接成功率时，获取第一目标移动终端列表；所述第一目标移动终端列表至少包括所述待测试区域内与所述第一应用程序的服务器建立TCP连接的候选移动终端的标识；获取每个所述候选移动终端接入的移动通信网络核心网分组域节点SGSN对应的TCP连接成功率以及所述第一应用程序的服务器对应的时延；若确定每个所述候选移动终端接入的所述SGSN对应的TCP连接成功率低于第一预设阈值，则所述影响因素为所述SGSN的性能；若确定所述第一应用程序的服务器对应的时延大于第二时延，则确定所述影响因素为所述第一应用程序的服务器；

或者，获取第二目标移动终端列表，所述第二目标移动终端列表包括待测试区域内运行在所述移动终端上的所述第一应用程序与所述第一应用程序对应的服务器无法建立TCP连接的移动终端的标识；若确定所述移动终端的性能为导致所述第一应用程序与所述第一应用程序对应的服务器无法建立TCP连接的影响因素，则所述影响因素为所述移动终端的性能；

当所述第一评估指标为TCP数据连接成功率时，获取第一候选小区列表包括待测试区域内至少一个TCP连接请求次数大于预设TCP连接请求次数的小区的标识；若确定所述第一候选小区列表中存在任意一个所述小区的TCP连接成功率低于第三预设成功率；则确定所述影响因素为所述小区的性能；

当所述第一评估指标为HTTP数据中的GET请求成功率时，确定第二候选小区列表，所述第二候选小区列表包括HTTP数据的GET请求请求次数最高，且GET请求成功率低于预设GET请求成功率的小区标识；以及根据所述第二候选小区列表中每个小区的标识从所述小区中筛选出导致所述GET请求成功率低于预设GET请求成功率的第一目标移动终端的标识；以及若确定所述第一目标移动终端的性能为导致所述GET请求成功率低于预设GET请求成功率的影响因素，则确定所述影响因素为所述第一目标移动终端的性能；

当所述第一评估指标为PUSH性能的TCP传输数据时，获取上行传输数据包的数量大于预设数量且数据包重传率大于预设数据包重传率的第二目标移动终端的标识；若确定所述第二目标移动终端的性能为所述上行传输数据包的数量大于预设数量且数据包重传率大于预设数据包重传率的影响因素，则确定所述影响因素为所述第二目标移动终端的性能。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，当所述影响因素为所述小区的性能时，所述方法还包括：

获取所述小区内TCP连接下行传输失败率大于第三预设阈值的移动终端的标识；

若确定所述TCP连接下行传输失败率大于第三预设阈值的移动终端中第一终端类型的数量最多，则确定导致所述移动通信网络质量的网络性能不满足预设网络质量要求的影响因素为所述第一终端类型的性能。

6.根据权利要求3-5任意一项所述的方法，其特征在于，所述在根据所述移动通信网络质量在每个所述评估指标下的网络性能，确定导致所述移动通信网络质量的网络性能不满足预设网络质量要求的影响因素之后，所述方法还包括：

根据每个导致所述移动通信网络质量的网络性能不满足预设网络质量要求的影响因素，对每个所述影响因素执行相应的网络优化策略；其中，一个所述影响因素对应的网络优化策略用于调整所述影响因素，以使得调整后的所述移动通信网络质量的网络性能满足预设网络质量要求。

7.根据权利要求1-6任意一项所述的方法，其特征在于，对于第二类业务请求，所述第二类业务请求为所述所有业务请求类型中的任意一个业务请求类型；

根据所述第二类业务请求对应的信令流程，确定所述第二类业务请求对应的业务特征，包括：

获取所述第二类业务请求对应的信令流程；

根据所述第二类业务请求对应的信令流程获取包括第一预设关键字的信令流程；

若确定所述包括第一预设关键字的信令流程请求查询的域名与预设域名一致，或者所述包括第一预设关键字的信令流程所请求访问的目的地址与目标地址一致，则确定所述包括第一预设关键字的信令流程为所述第二类业务请求对应的业务特征；

或者，

获取待测试范围在预设周期内的数据表；所述数据表包括至少一个包含第一预设关键字的事件；

从所述数据表中获取包含第二预设关键字的事件；

根据每个所述包含第二预设关键字的事件获取所述事件对应的目的IP地址；

获取每个所述包含第二预设关键字的事件对应的IP地址在总IP地址中的占比；其中，所述总IP地址指所有包括第二预设关键字的事件对应的目的IP地址；

将包含所述第二预设关键字的事件对应的IP地址中除干扰IP地址之外，且所述目的IP地址的占比大于预设阈值的目的IP地址确定为所述第二类业务请求对应的业务特征。

8.一种检测移动通信网络质量的装置，其特征在于，包括：

分类单元，用于将用户操作运行在移动终端上的第一应用程序时产生的业务请求按照所述第一应用程序的业务动作进行分类，确定每个所述业务请求的业务请求类型；其中，所述业务请求类型与业务动作对应，同一个业务请求类型中的业务请求用于执行所述业务请求类型对应的业务动作；

第一确定单元，用于根据每个所述业务请求类型，确定每个所述业务请求类型对应的信令流程；

第二确定单元，用于根据每个所述业务请求类型对应的信令流程，确定每个所述业务请求类型对应的业务特征；一个所述业务请求类型对应的业务特征用于反映与所述业务请求类型对应的业务动作的主要业务功能；

第三确定单元，用于根据每个所述业务请求类型对应的业务特征，以及每个所述业务请求类型对应的信令流程，确定所述移动通信网络质量在所述评估指标体系中的每个评估指标下的网络性能；所述评估指标体系包括至少一个评估指标。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，对于第一类业务请求，所述第一类业务请求为所述所有业务请求类型中的任意一个；

所述评估体系中包括第一评估指标，所述第一评估指标为所述评估指标体系中的任意一个；所述第三确定单元，包括：

获取模块，用于获取待测试范围在预设周期内的第一待测试数据，其中，所述第一待测试数据为与所述第一类业务请求的业务特征匹配，且与所述第一评估指标对应的信令流程；

计算模块，用于计算在用户执行所述第一类业务请求对应的业务动作过程中，所述第一评估指标下所述第一待测试数据对应的第一关键性指标以及第二关键性指标；所述第一关键性指标至少包括成功率；第二关键性指标至少包括数据包重传率、字节重传率以及时延中的任意一个；

第一判断模块，用于判断所述第一关键性指标和/或所述第二关键性指标是否满足预设要求；

第一确定模块，用于在所述第一判断模块确定所述第一待测试数据对应的第一关键性指标和/或所述第二关键性指标不能满足预设要求，则确定所述移动通信网络质量在所述第一评估指标下的网络性能不能满足预设网络质量要求。

10.根据权利要求8或9所述的装置，其特征在于，一个所述评估指标对应一个评估准则，所述装置还包括：

第四确定单元，用于根据所述移动通信网络质量在每个所述评估指标下的网络性能，以及每个所述评估指标对应的评估准则，确定导致所述移动通信网络质量的网络性能不满足预设网络质量要求的影响因素，一个所述评估指标对应的评估准则用于评估所述移动通信网络质量在所述评估指标下是否满足预设网络质量要求。

11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述第四确定单元包括：

第二确定模块，所述第二确定模块具体用于获取候选DNS服务器列表，所述候选DNS服务器列表包括至少一个DNS解析请求次数大于预设请求次数的DNS服务器；以及获取所述候选DNS服务器列表中每个所述DNS服务器的解析成功率及平均时延；若确定所述候选DNS服务器列表中存在任意一个所述DNS服务器对应的DNS解析成功率低于第一预设阈值和/或所述DNS服务器对应的第一时延高于第二预设阈值，则确定导致所述移动通信网络质量的网络性能不满足预设网络质量要求的影响因素为所述DNS服务器；

第三确定模块，所述第三确定模块具体用于获取第一目标移动终端列表；所述第一目标移动终端列表至少包括所述待测试区域内与所述第一应用程序的服务器建立TCP连接的候选移动终端的标识；获取每个所述候选移动终端接入的移动通信网络核心网分组域节点SGSN对应的TCP连接成功率以及所述第一应用程序的服务器对应的时延；若确定每个所述候选移动终端接入的所述SGSN对应的TCP连接成功率低于第一预设阈值，则所述影响因素为所述SGSN的性能；若确定所述第一应用程序的服务器对应的时延大于第二时延，则确定所述影响因素为所述第一应用程序的服务器；

或者，获取第二目标移动终端列表，所述第二目标移动终端列表包括待测试区域内运行在所述移动终端上的所述第一应用程序与所述第一应用程序对应的服务器无法建立TCP连接的移动终端的标识；若确定所述移动终端的性能为导致所述第一应用程序与所述第一应用程序对应的服务器无法建立TCP连接的影响因素，则所述影响因素为所述移动终端的性能；

第四确定模块，所述第四确定模块具体用于获取第一候选小区列表包括待测试区域内至少一个TCP连接请求次数大于预设TCP连接请求次数的小区的标识；若确定所述第一候选小区列表中存在任意一个所述小区的TCP连接成功率低于第三预设成功率；则确定所述影响因素为所述小区的性能；

第五确定模块，所述第五确定模块具体用于确定第二候选小区列表，所述第二候选小区列表包括HTTP数据的GET请求请求次数最高，且GET请求成功率低于预设GET请求成功率的小区标识；以及根据所述第二候选小区列表中每个小区的标识从所述小区中筛选出导致所述GET请求成功率低于预设GET请求成功率的第一目标移动终端的标识；以及若确定所述第一目标移动终端的性能为导致所述GET请求成功率低于预设GET请求成功率的影响因素，则确定所述影响因素为所述第一目标移动终端的性能；

第六确定模块，所述第六确定模块具体用于获取上行传输数据包的数量大于预设数量且数据包重传率大于预设数据包重传率的第二目标移动终端的标识；若确定所述第二目标移动终端的性能为所述上行传输数据包的数量大于预设数量且数据包重传率大于预设数据包重传率的影响因素，则确定所述影响因素为所述第二目标移动终端的性能。

12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述第四确定模块还用于：获取所述小区内TCP连接下行传输失败率大于第三预设阈值的移动终端的标识；以及若确定所述TCP连接下行传输失败率大于第三预设阈值的移动终端中第一终端类型的数量最多，则确定导致所述移动通信网络质量的网络性能不满足预设网络质量要求的影响因素为所述第一终端类型的性能。

13.根据权利要求10-12任意一项所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

网络优化策略制定单元，用于根据每个导致所述移动通信网络质量的网络性能不满足预设网络质量要求的影响因素，对每个所述影响因素执行相应的网络优化策略；其中，一个所述述影响因素对应的网络优化策略用于调整所述影响因素，以使得所述移动通信网络质量的网络性能满足预设网络质量要求。

14.根据权利要求8-13任意一项所述的装置，其特征在于，对于第二类业务请求，所述第二类业务请求为所述所有业务请求类型中的任意一个业务请求类型；所述第二确定单元，包括：

第一获取模块，用于获取所述第二类业务请求对应的信令流程；

第二获取模块，用于根据所述第二类业务请求对应的信令流程获取包括第一预设关键字的信令流程；

第二判断模块，用于判断所述包括第一预设关键字的信令流程请求查询的域名与预设域名是否一致，或者所述包括第一预设关键字的信令流程所请求访问的目的地址与目标地址是否一致；

第二确定模块，用于在所述第二判断模块确定所述包括第一预设关键字的信令流程请求查询的域名与预设域名一致，或者所述包括第一预设关键字的信令流程所请求访问的目的地址与目标地址一致时，确定所述包括第一预设关键字的信令流程为所述第二类业务请求对应的业务特征；

或者，

第三获取模块，用于获取待测试范围在预设周期内的数据表；所述数据表包括至少一个包含第一预设关键字的事件；

选择模块，用于从所述数据表中获取包含第二预设关键字的事件；

第四获取模块，用于根据每个所述包含第二预设关键字的事件获取所述事件对应的目的IP地址；

第五获取模块，用于获取每个所述包含第二预设关键字的事件对应的IP地址在总IP地址中的占比；其中，所述总IP地址指所有包括第二预设关键字的事件对应的目的IP地址；

第三确定模块，用于将包含所述第二预设关键字的事件对应的IP地址中除干扰IP地址之外，且所述目的IP地址的占比大于预设阈值的目的IP地址确定为所述第二类业务请求对应的业务特征。