CN107730330A - 旅游交互网络平台及其数据交互方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种旅游交互网络平台，包括中央服务系统E、至少一个景区服务系统A、至少一个商家服务系统B、至少一个旅游分销平台D；所述中央服务系统E经网络分别与景区服务系统A、商家服务系统B、旅游分销平台D双向连接；一种旅游交互网络平台的数据交互方法，包括景区旅游营销交互的步骤、用户购买交互的步骤、票据验证交互的步骤和商品退换交互的步骤。有益效果：使各个景区和商家的资源统一备份到数据库，再由交互网络平台通过分销平台发送营销或购票信息至游客，大量节省景区和商家管理的时间成本和人工成本，并且提升了营销推广的精准度。

Description

旅游交互网络平台及其数据交互方法

技术领域

本发明涉及网络平台技术领域，具体地说，涉及一种旅游交互网络平台及其数据交互方法。

背景技术

当前经济快速发展，旅游已经越来越常态化，随之而来的旅游网络平台越来越多，游客在面对数量繁多的网站时眼花缭乱难以抉择，往往浪费大量时间在选择网络平台上而不是旅游方面。同时，景区和商家也在众多旅游分销平台中左右逢源、精力分散，而且同时管理多个平台的信息需要分配更多人力资源，加大了运营的成本，并且管理过程中也极容易因多平台交叉出现错漏，对游客信息管理的效率十分低下。

现有技术中，各个旅游景区管理相互独立，并通过各大旅游平台实现推广和购票等交互，但由于平台的数量不断增多，景区也不得不持续加入新的平台，同时在该平台上更新自身资源信息，这样不止推广效率低，还浪费很多时间和人工成本，因此，一种集中旅游景区资源和旅游分销平台的交互网络平台就不可或缺了。

发明内容

本发明的目的是提供一种旅游交互网络平台及其数据交互方法，使各个景区和商家的资源统一备份到数据库，再由交互网络平台通过分销平台发送营销或购票信息至游客，大量节省景区和商家管理的时间成本和人工成本，并且提升了营销推广的精准度。

为达到上述目的，本发明采用的具体技术方案如下：

一种旅游交互网络平台，包括中央服务系统E、至少一个景区服务系统A、至少一个商家服务系统B、至少一个旅游分销平台D；

所述中央服务系统E经网络分别与景区服务系统A、商家服务系统B、旅游分销平台D双向连接；

所述中央服务系统E内设置有中央景区数据库e1、中央商家数据库e2、中央个人数据库e3和中央处理器e4，所述中央景区数据库e1、中央商家数据库e2、中央个人数据库e3分别存储所有景区的历史数据、所有商家的客户数据、所有游客的个人数据，所述中央处理器e4分别与中央景区数据库e1、中央商家数据库e2、中央个人数据库e3双向连接，所述中央处理器e4经网络分别与所有所述景区服务系统A、商家服务系统B、旅游分销平台D双向连接。

通过上述设计，每个景区或商家的服务器都连接到所述中央服务系统E，并发送本地数据统一存储至中央服务系统E，游客个人可经个人终端登录各旅游分销平台D与中央服务系统E完成交互。

进一步描述，所述景区服务系统A包括景区数据库a1、景区处理器a2，所述景区数据库a1分类存储该景区的历史数据a3，所述景区数据库a1与景区处理器a2双向连接，所述景区处理器a2经网络与中央服务处理器e4双向连接。

所述商家服务系统B包括商家数据库b1、商家处理器b2，所述商家数据库b1分类存储该商家的客户数据b3，所述商家数据库b1与商家处理器b2双向连接，所述商家处理器b2经网络与中央服务处理器e4双向连接。

通过上述设计，任意景区或商家的数据各自独立，且都打散存储于本地数据库中，本地处理器主动或定期发送数据库中数据至中央服务处理器e4备份，实现旅游数据平台统一分类管理。

更进一步描述，所述旅游分销平台D设置有个人登录端口，用于与个人终端C连接，所述个人终端C包括个人数据库c1、终端处理器c2，所述个人数据库c1分类打散并存储该游客的个人数据c3，所述个人数据库c1与终端处理器c2双向连接，所述终端处理器c2经网络与所述旅游分销平台D双向连接。

通过上述设计，旅游分销平台D将零散的游客个人数据集中于各自平台的数据库并分类存储，方便随时调用。

更进一步描述，所述中央处理器e4定期发布数据更新命令至景区处理器a2，所述景区处理器a2发送景区数据库a1中的数据至中央处理器e4，所述中央处理器e4存储更新中央景区数据库e1；

所述中央处理器e4定期发布数据更新命令至商家处理器b2，所述商家处理器b2发送商家数据库b1中的数据至中央处理器e4，所述中央处理器e4存储更新中央商家数据库e2；

所述中央处理器e4定期发布数据更新命令至旅游分销平台D，所述旅游分销平台D发送存储的用户个人数据c3至中央处理器e4，所述中央处理器e4存储更新中央个人数据库e3。

通过上述设计，当本地服务器长时间未上传数据备份，则由中央处理器e4定期发送更新数据提醒，以便保持数据的实效性，从而提高计算的准确度。

更进一步描述，所述历史数据a3设置有分类：性别、年龄、地域、手机号、历史景点；所述客户数据b3设置有分类：性别、年龄、地域、消费金额、消费时间、商家名称、商家地址；所述个人数据c3设置有分类：性别、年龄、地域、手机号。

更进一步描述，所述中央处理器e4内设置有数据分析机构e41、营销机构e42、购退票机构e43、预警处理机构e44、信息发布机构e45；

所述数据分析机构e41内设置有游客分析模块、消费分析模块和预测分析模块；

该游客分析模块为打散游客的数据信息并分析筛选的处理模块，消费分析模块为打散用户消费数据信息并为商家或景区分析筛选的处理模块，预测分析模块为比较历史活动、经济状态等信息预测得出景区宣传方式的处理模块；

所述营销机构e42内设置有营销分析模块、营销推广模块；

该营销分析模块为根据景区历史游客数据筛选出同质游客数据的处理模块，营销推广模块为根据同质游客数据分类推广至对应目标游客的处理模块；

所述购票机构e43内设置有购票模块、验票模块、退换模块；

所述预警处理机构e44内设置有承载量预警模块、舆情预警模块；

该承载量预警模块为根据景区现有游客数得出承载比例并再分配的处理模块，舆情预警模块为根据景区重大事件的实时状态进行资源分配的处理模块；

所述信息发布机构e45内设置有发布信息模块、信息记录模块。

一种旅游交互网络平台的数据交互方法，包括景区旅游营销交互的步骤、用户购买交互的步骤、票据验证交互的步骤和商品退换交互的步骤；

所述景区旅游营销交互的步骤包括：

1.1、景区通过景区服务系统A发布营销推广命令；

1.2、该景区服务系统A的景区处理器a2发送营销推广命令至中央处理器e4；

1.3、中央处理器e4提取中央景区数据库e1中该景区的历史数据a3；

1.4、中央处理器e4分析筛选出该景区的同质游客信息；

1.5、中央处理器e4对比中央个人数据库e3中所有满足该景区同质游客信息的数据单元，令这些数据单元为推送目标；

1.6、中央处理器e4经旅游分销平台D发送该景区信息至所有推送目标的个人终端。

其中，所述同质游客信息的筛选方法为：中央处理器e4接收所述营销推广命令后提取景区数据库a1中该景区的游客历史纪录，获得在该景区旅游过的每一个游客在旅游分销平台D中的数据单元信息i，该数据单元信息i包括性别、年龄、消费能力、地域和旅游偏好；

中央处理器e4组合同类的数据单元信息i，构成同类的数据组信息I，并计算出每一数据组信息I中各单元信息的区间比重；

中央处理器e4组合每一数据组信息I中比重最大的单元信息区间，构成同质游客数据组信息H，并对比筛选旅游分销平台D中所有满足所述同质游客数据组信息H的游客，得出筛选结果。

通过上述方案，筛选出的同质游客准确性大大提高，由此进行推送的效果也必然更突出，实现推送的精准性。

更进一步描述，所述用户购买交互的步骤包括：

2.1、用户通过个人终端C发布购买命令；

2.2、该个人终端C的终端处理器c2发送购买命令至旅游分销平台D；

2.3、所述旅游分销平台D发送购买命令至中央处理器e4；

2.4、中央处理器e4处理购买命令并返回购买结果至旅游分销平台D；

2.5、所述旅游分销平台D发送购买结果至终端处理器c2并通过个人终端C对用户显示购买结果；

2.6、中央处理器e4根据购买结果发起分销命令至景区处理器a2或商家处理器b2；

2.7、对应的景区处理器a2或商家处理器b2处理分销命令并返回分销完成命令至中央处理器e4，用户购买交互完成。

更进一步描述，所述票据验证交互还包括景区或商家的验证设备，具体步骤包括：

3.1、用户通过个人终端C发布验票命令；

3.2、该个人终端C的终端处理器c2发送验票命令至景区或商家的验证设备；

3.3、所述验证设备发送验证命令至对应的景区处理器a2或商家处理器b2；

3.4、所述景区处理器a2或商家处理器b2验证票据信息并返回验证结果至验证设备；

3.5、所述验证设备发送验证结果至终端处理器c2并通过个人终端C对用户显示验证结果；

3.6、所述景区处理器a2或商家处理器b2发送验证结果至中央处理器e4备份；

3.7、中央处理器e4返回确认信息给该景区处理器a2或商家处理器b2；

3.8、中央处理器e4发送验证结果至旅游分销平台D备份；

3.9、所述旅游分销平台D返回确认信息给中央处理器e4，票据验证交互完成。

更进一步描述，所述商品退换交互的步骤包括：

4.1、用户通过个人终端C发布退换命令；

4.2、该个人终端C的终端处理器c2发送退换命令至旅游分销平台D；

4.3、所述旅游分销平台D发送退换命令至中央处理器e4；

4.4、中央处理器e4处理退换命令并返回退换结果至旅游分销平台D；

4.5、所述旅游分销平台D发送退换结果至终端处理器c2并通过个人终端C对用户显示退换结果；

4.6、中央处理器e4根据退换结果发起分销退换命令至景区处理器a2或商家处理器b2；

4.7、对应的景区处理器a2或商家处理器b2处理分销退换命令并返回退换完成命令至中央处理器e4，用户购买交互完成。

本发明的有益效果：使各个景区和商家的资源统一备份到数据库，再由交互网络平台通过分销平台发送营销或购票信息至游客，大量节省景区和商家管理的时间成本和人工成本，并且提升了营销推广的精准度。

附图说明

图1是本发明的结构框架图

图2是景区旅游营销交互的流程图

图3是用户购买交互的流程图

图4是票据验证交互的流程图

图5是商品退换交互的流程图

具体实施方式

下面结合附图及具体实施例对本发明作进一步详细说明：

如图1所示，一种旅游交互网络平台，包括中央服务系统E、至少一个景区服务系统A、至少一个商家服务系统B、至少一个旅游分销平台D；

所述中央服务系统E经网络分别与景区服务系统A、商家服务系统B、旅游分销平台D双向连接；

所述中央服务系统E内设置有中央景区数据库e1、中央商家数据库e2、中央个人数据库e3和中央处理器e4，所述中央景区数据库e1、中央商家数据库e2、中央个人数据库e3分别存储所有景区的历史数据、所有商家的客户数据、所有游客的个人数据，所述中央处理器e4分别与中央景区数据库e1、中央商家数据库e2、中央个人数据库e3双向连接，所述中央处理器e4经网络分别与所有所述景区服务系统A、商家服务系统B、旅游分销平台D双向连接。

所述景区服务系统A包括景区数据库a1、景区处理器a2，所述景区数据库a1分类存储该景区的历史数据a3，所述景区数据库a1与景区处理器a2双向连接，所述景区处理器a2经网络与中央服务处理器e4双向连接。

所述商家服务系统B包括商家数据库b1、商家处理器b2，所述商家数据库b1分类存储该商家的客户数据b3，所述商家数据库b1与商家处理器b2双向连接，所述商家处理器b2经网络与中央服务处理器e4双向连接；

所述旅游分销平台D设置有个人登录端口，用于与个人终端C连接，所述个人终端C包括个人数据库c1、终端处理器c2，所述个人数据库c1分类打散并存储该游客的个人数据c3，所述个人数据库c1与终端处理器c2双向连接，所述终端处理器c2经网络与所述旅游分销平台D双向连接。

所述中央处理器e4定期发布数据更新命令至景区处理器a2，所述景区处理器a2发送景区数据库a1中的数据至中央处理器e4，所述中央处理器e4存储更新中央景区数据库e1；

所述中央处理器e4定期发布数据更新命令至商家处理器b2，所述商家处理器b2发送商家数据库b1中的数据至中央处理器e4，所述中央处理器e4存储更新中央商家数据库e2；

所述中央处理器e4定期发布数据更新命令至旅游分销平台D，所述旅游分销平台D发送存储的用户个人数据c3至中央处理器e4，所述中央处理器e4存储更新中央个人数据库e3。

作为优选，所述历史数据a3设置有分类：性别、年龄、地域、手机号、历史景点；

作为优选，所述客户数据b3设置有分类：性别、年龄、地域、消费金额、消费时间、商家名称、商家地址；

作为优选，所述个人数据c3设置有分类：性别、年龄、地域、手机号。

作为优选，所述中央处理器e4内设置有数据分析机构e41、营销机构e42、购退票机构e43、预警处理机构e44、信息发布机构e45；

所述数据分析机构e41内设置有游客分析模块、消费分析模块和预测分析模块；

该游客分析模块为打散游客的数据信息并分析筛选的处理模块，消费分析模块为打散用户消费数据信息并为商家或景区分析筛选的处理模块，预测分析模块为比较历史活动、经济状态等信息预测得出景区宣传方式的处理模块；

所述营销机构e42内设置有营销分析模块、营销推广模块；

该营销分析模块为根据景区历史游客数据筛选出同质游客数据的处理模块，营销推广模块为根据同质游客数据分类推广至对应目标游客的处理模块；

所述购票机构e43内设置有购票模块、验票模块、退换模块；

所述预警处理机构e44内设置有承载量预警模块、舆情预警模块；

该承载量预警模块为根据景区现有游客数得出承载比例并再分配的处理模块，舆情预警模块为根据景区重大事件的实时状态进行资源分配的处理模块；

所述信息发布机构e45内设置有发布信息模块、信息记录模块。

如图2所示，所述的旅游交互网络平台的数据交互方法，包括景区旅游营销交互的步骤、用户购买交互的步骤、票据验证交互的步骤和商品退换交互的步骤；

所述景区旅游营销交互的步骤包括：

1.1、景区通过景区服务系统A发布营销推广命令；

1.2、该景区服务系统A的景区处理器a2发送营销推广命令至中央处理器e4；

1.3、中央处理器e4提取中央景区数据库e1中该景区的历史数据a3；

1.4、中央处理器e4分析筛选出该景区的同质游客信息；

1.5、中央处理器e4对比中央个人数据库e3中所有满足该景区同质游客信息的数据单元，令这些数据单元为推送目标；

1.6、中央处理器e4经旅游分销平台D发送该景区信息至所有推送目标的个人终端。

如图3所示，所述用户购买交互的步骤包括：

2.1、用户通过个人终端C发布购买命令；

2.2、该个人终端C的终端处理器c2发送购买命令至旅游分销平台D；

2.3、所述旅游分销平台D发送购买命令至中央处理器e4；

2.4、中央处理器e4处理购买命令并返回购买结果至旅游分销平台D；

2.5、所述旅游分销平台D发送购买结果至终端处理器c2并通过个人终端C对用户显示购买结果；

2.6、中央处理器e4根据购买结果发起分销命令至景区处理器a2或商家处理器b2；

2.7、对应的景区处理器a2或商家处理器b2处理分销命令并返回分销完成命令至中央处理器e4，用户购买交互完成。

如图4所示，所述票据验证交互还包括景区或商家的验证设备，具体步骤包括：

3.1、用户通过个人终端C发布验票命令；

3.2、该个人终端C的终端处理器c2发送验票命令至景区或商家的验证设备；

3.3、所述验证设备发送验证命令至对应的景区处理器a2或商家处理器b2；

3.4、所述景区处理器a2或商家处理器b2验证票据信息并返回验证结果至验证设备；

3.5、所述验证设备发送验证结果至终端处理器c2并通过个人终端C对用户显示验证结果；

3.6、所述景区处理器a2或商家处理器b2发送验证结果至中央处理器e4备份；

3.7、中央处理器e4返回确认信息给该景区处理器a2或商家处理器b2；

3.8、中央处理器e4发送验证结果至旅游分销平台D备份；

3.9、所述旅游分销平台D返回确认信息给中央处理器e4，票据验证交互完成。

如图5所示，所述商品退换交互的步骤包括：

4.1、用户通过个人终端C发布退换命令；

4.2、该个人终端C的终端处理器c2发送退换命令至旅游分销平台D；

4.3、所述旅游分销平台D发送退换命令至中央处理器e4；

4.4、中央处理器e4处理退换命令并返回退换结果至旅游分销平台D；

4.5、所述旅游分销平台D发送退换结果至终端处理器c2并通过个人终端C对用户显示退换结果；

4.6、中央处理器e4根据退换结果发起分销退换命令至景区处理器a2或商家处理器b2；

4.7、对应的景区处理器a2或商家处理器b2处理分销退换命令并返回退换完成命令至中央处理器e4，用户购买交互完成。

本发明的工作原理：景区或商家通过本地的服务系统向中央服务系统E发送命令，所述中央服务系统E的中央处理器e4接收命令后按照各分析机构的模块对对应属性的命令进行计算处理，计算结果经中央处理器e4发送至各旅游分销平台D，所述旅游分销平台D再分发到游客个人终端，完成后中央服务系统E和本地服务系统分别获取完成命令；

游客发布命令时，命令经个人终端上传到对应的旅游分销平台D，旅游分销平台D则处理该命令并发送至中央服务系统E，中央处理器e4计算处理后将结果转交给对应服务系统，完成交互；

游客在线下与景区交互时，本地景区服务系统A在完成交互后发送交互结果到中央服务系统E进行备份。

Claims (10)

1.一种旅游交互网络平台，其特征在于：

包括中央服务系统E、至少一个景区服务系统A、至少一个商家服务系统B、至少一个旅游分销平台D；

所述中央服务系统E经网络分别与景区服务系统A、商家服务系统B、旅游分销平台D双向连接；

所述中央服务系统E内设置有中央景区数据库e1、中央商家数据库e2、中央个人数据库e3和中央处理器e4，所述中央景区数据库e1、中央商家数据库e2、中央个人数据库e3分别存储所有景区的历史数据、所有商家的客户数据、所有游客的个人数据，所述中央处理器e4分别与中央景区数据库e1、中央商家数据库e2、中央个人数据库e3双向连接，所述中央处理器e4经网络分别与所有所述景区服务系统A、商家服务系统B、旅游分销平台D双向连接。

2.根据权利要求1所述的旅游交互网络平台，其特征在于：

所述景区服务系统A包括景区数据库a1、景区处理器a2，所述景区数据库a1分类存储该景区的历史数据a3，所述景区数据库a1与景区处理器a2双向连接，所述景区处理器a2经网络与中央服务处理器e4双向连接；

所述商家服务系统B包括商家数据库b1、商家处理器b2，所述商家数据库b1分类存储该商家的客户数据b3，所述商家数据库b1与商家处理器b2双向连接，所述商家处理器b2经网络与中央服务处理器e4双向连接。

3.根据权利要求2所述的旅游交互网络平台，其特征在于：

所述旅游分销平台D设置有个人登录端口，用于与个人终端C连接，所述个人终端C包括个人数据库c1、终端处理器c2，所述个人数据库c1分类打散并存储该游客的个人数据c3，所述个人数据库c1与终端处理器c2双向连接，所述终端处理器c2经网络与所述旅游分销平台D双向连接。

4.根据权利要求3所述的旅游交互网络平台，其特征在于：

所述中央处理器e4定期发布数据更新命令至景区处理器a2，所述景区处理器a2发送景区数据库a1中的数据至中央处理器e4，所述中央处理器e4存储更新中央景区数据库e1；

所述中央处理器e4定期发布数据更新命令至商家处理器b2，所述商家处理器b2发送商家数据库b1中的数据至中央处理器e4，所述中央处理器e4存储更新中央商家数据库e2；

所述中央处理器e4定期发布数据更新命令至旅游分销平台D，所述旅游分销平台D发送存储的用户个人数据c3至中央处理器e4，所述中央处理器e4存储更新中央个人数据库e3。

5.根据权利要求4所述的旅游交互网络平台，其特征在于：

所述历史数据a3设置有分类：性别、年龄、地域、手机号、历史景点；

所述客户数据b3设置有分类：性别、年龄、地域、消费金额、消费时间、商家名称、商家地址；

所述个人数据c3设置有分类：性别、年龄、地域、手机号。

6.根据权利要求3所述的旅游交互网络平台，其特征在于：

所述中央处理器e4内设置有数据分析机构e41、营销机构e42、购退票机构e43、预警处理机构e44、信息发布机构e45；

所述数据分析机构e41内设置有游客分析模块、消费分析模块和预测分析模块；

所述营销机构e42内设置有营销分析模块、营销推广模块；

所述购票机构e43内设置有购票模块、验票模块、退换模块；

所述预警处理机构e44内设置有承载量预警模块、舆情预警模块；

所述信息发布机构e45内设置有发布信息模块、信息记录模块。

7.根据权利要求1-6所述的旅游交互网络平台的数据交互方法，其特征在于：

包括景区旅游营销交互的步骤、用户购买交互的步骤、票据验证交互的步骤和商品退换交互的步骤；

所述景区旅游营销交互的步骤包括：

1.1、景区通过景区服务系统A发布营销推广命令；

1.2、该景区服务系统A的景区处理器a2发送营销推广命令至中央处理器e4；

1.3、中央处理器e4提取中央景区数据库e1中该景区的历史数据a3；

1.4、中央处理器e4分析筛选出该景区的同质游客信息；

1.5、中央处理器e4对比中央个人数据库e3中所有满足该景区同质游客信息的数据单元，令这些数据单元为推送目标；

1.6、中央处理器e4经旅游分销平台D发送该景区信息至所有推送目标的个人终端。

8.根据权利要求7所述的数据交互方法，其特征在于：

所述用户购买交互的步骤包括：

2.1、用户通过个人终端C发布购买命令；

2.2、该个人终端C的终端处理器c2发送购买命令至旅游分销平台D；

2.3、所述旅游分销平台D发送购买命令至中央处理器e4；

2.4、中央处理器e4处理购买命令并返回购买结果至旅游分销平台D；

2.5、所述旅游分销平台D发送购买结果至终端处理器c2并通过个人终端C对用户显示购买结果；

2.6、中央处理器e4根据购买结果发起分销命令至景区处理器a2或商家处理器b2；

2.7、对应的景区处理器a2或商家处理器b2处理分销命令并返回分销完成命令至中央处理器e4，用户购买交互完成。

9.根据权利要求7所述的数据交互方法，其特征在于：

所述票据验证交互还包括景区或商家的验证设备，具体步骤包括：

3.1、用户通过个人终端C发布验票命令；

3.2、该个人终端C的终端处理器c2发送验票命令至景区或商家的验证设备；

3.3、所述验证设备发送验证命令至对应的景区处理器a2或商家处理器b2；

3.4、所述景区处理器a2或商家处理器b2验证票据信息并返回验证结果至验证设备；

3.5、所述验证设备发送验证结果至终端处理器c2并通过个人终端C对用户显示验证结果；

3.6、所述景区处理器a2或商家处理器b2发送验证结果至中央处理器e4备份；

3.7、中央处理器e4返回确认信息给该景区处理器a2或商家处理器b2；

3.8、中央处理器e4发送验证结果至旅游分销平台D备份；

3.9、所述旅游分销平台D返回确认信息给中央处理器e4，票据验证交互完成。

10.根据权利要求7所述的数据交互方法，其特征在于：

所述商品退换交互的步骤包括：

4.1、用户通过个人终端C发布退换命令；

4.2、该个人终端C的终端处理器c2发送退换命令至旅游分销平台D；

4.3、所述旅游分销平台D发送退换命令至中央处理器e4；

4.4、中央处理器e4处理退换命令并返回退换结果至旅游分销平台D；

4.5、所述旅游分销平台D发送退换结果至终端处理器c2并通过个人终端C对用户显示退换结果；

4.6、中央处理器e4根据退换结果发起分销退换命令至景区处理器a2或商家处理器b2；

4.7、对应的景区处理器a2或商家处理器b2处理分销退换命令并返回退换完成命令至中央处理器e4，用户购买交互完成。