CN107688980A - 一种无人值守智能购物方法和无人值守智能购物系统 - Google Patents

Abstract

本发明涉及生物识别领域，公开了一种无人值守智能购物方法和无人值守智能购物系统。本发明中，一种无人值守智能购物方法，包括：在接收到用户的生物识别特征时，根据生物识别特征查找用户的购物账户，并验证购物账户的有效性；若验证到用户的购物账户有效，则允许用户进入购物区域；在检测到用户离开购物区域时，检测购物区域中的识别标签；将检测到的识别标签和预存的库存标签比较，获得库存标签中未被检测到的识别标签；获取未被检测到的识别标签所对应的商品，作为已售商品；根据已售商品和对应的价格，生成结账清单，并利用检测到的识别标签更新预存的库存标签；将结算请求发送至远程终端，使得在降低零售业人力成本的同时，保证销售额准确，利于广泛推广。

Description

一种无人值守智能购物方法和无人值守智能购物系统

技术领域

本发明涉及生物识别领域，特别涉及一种无人值守智能购物方法和无人值守智能购物系统。

背景技术

以云计算、物联网、移动支付、大数据等技术为代表的新技术应用于零售企业引发了零售商业模式的创新，零售商业模式创新包括零售业态、零售活动、治理机制等三个方面。新技术对于零售商业模式创新的路径分别从价值获取和价值创造进行，以效率、有效性和顾客关系作为基础。目前基于传统的线下零售行业由于各个环节的成本不断增加以及互联网线上的压力，使得线下零售业发展处于萎缩状态，同时随着电子信息技术的不断革新，以及人们购物理念的不断转变，虽然线下整个零售业受到了成本和线上的双重压力，但是人们尤其80后、90后等新兴消费者的购物理念也在随着技术的革新发生改变，虽然线上的零售业一片火热，但是消费者对线下快捷、方便且具有互动购物体验的消费方式的渴望并没有转变，虽然现阶段第三方支付已经走入了线下零售消费的各个方面，但是这不能解决零售店成本逐步扩大和亏损的问题。

本发明人发现，现有零售业中成本最高的是人工成本，人工在线下零售业中具有一贯的高地位，不仅是商品的入库、整理、上架、收银，到店铺本身的清洁、安保，每个环节都需要人工参与，所以人工成本居高不下。虽然有些店铺利用无人管理的模式，只依靠消费者的个人行为进行运作，自助拿取物品，自助缴费，但由于没有技术保障，不能保证销售额的准确性，仅能在小范围展开，如售报亭，爱心义卖处等，而且这种自主购物方式，需要用户自行计算消费金额，并按照金额付现金，一旦商品种类增多，用户可能无法简单计算出消费金额，又由于无法找零，用户还需自备零钱，十分不便，所以无法推广至售卖丰富商品的零售业。

发明内容

本发明的目的在于提供一种无人值守智能购物方法和无人值守智能购物系统，使得在降低零售业人力成本的同时，保证销售额准确，利于广泛推广。

为解决上述技术问题，本发明的实施方式提供了一种无人值守智能购物方法，包括：在接收到用户的生物识别特征时，根据所述生物识别特征查找与所述用户对应的购物账户，在查找到时，验证所述购物账户的有效性；若验证到所述用户的购物账户有效，则允许所述用户进入购物区域；在检测到用户离开所述购物区域时，检测所述购物区域中的识别标签，所述识别标签和商品一一对应；比较检测到的识别标签和预存的库存标签，获得所述库存标签中未被检测到的识别标签；获取所述未被检测到的识别标签所对应的商品，作为已售商品；根据所述已售商品和对应的价格，生成结账清单，并利用检测到的识别标签更新预存的库存标签；将结算请求发送至远程终端，所述结算请求包括：所述结账清单和所述用户的购物账户。

本发明的实施方式还提供了一种无人值守智能购物系统，包括：查找模块，用于在接收到用户的生物识别特征时，根据所述生物识别特征查找与所述用户对应的购物账户；第一验证模块，用于在所述查找模块查找到对应的购物账户时，验证所述购物账户的有效性；门禁控制模块，用于在验证到所述用户的购物账户有效时，允许所述用户进入购物区域；第一获取模块，用于在检测到用户离开所述购物区域时，检测所述购物区域中的识别标签，所述识别标签和商品一一对应；处理模块，用于比较检测到的识别标签和预存的库存标签，获得所述库存标签中未被检测到的识别标签；第二获取模块，用于获取所述未被检测到的识别标签所对应的商品，作为已售商品；生成模块，用于根据所述已售商品和对应的价格，生成结账清单；所述处理模块，还用于利用检测到的识别标签更新预存的库存标签；通信模块，用于将结算请求发送至远程终端，所述结算请求包括：所述结账清单和所述用户的购物账户。

本发明实施方式相对于现有技术而言，利用生物识别技术和标签识别技术，实现零食门店在无人值守的情况下，用户也能完成查看商品、挑选商品、免现及移动扫码支付结账离店的步骤。由于准许入店、计算已售商品、发送结算请求等各个过程采用自动监控和有序的数据采集，消费者可以按照以往的行为习惯进行消费，而且过程中无需人工干预，最大程度地减少人工成本，同时保证商品在计费、收费时的准确性，减少人为的无意或故意的错误率。可见，本发明实施方式中的无人值守智能购物方法及其购物系统，使得在降低零售业人力成本的同时，保证销售额准确，利于广泛推广。

作为进一步改进，所述获取缺少的识别标签所对应的商品之后，和所述生成结账清单之前，还包括：获取所述购物区域的影像，根据所述影像验证所述已售商品是否不存在；若已售商品不存在，则验证通过；所述根据所述已售商品和对应的价格，生成结账清单，具体为：根据验证通过的已售商品和对应的价格，生成结账清单。将购物区域的影像结合入已售商品的确认，增加的影像判断可以作为验证步骤，使得验证通过后的已售商品更为准确。

作为进一步改进，所述在检测到用户离开购物区域时，检测所述购物区域中的识别标签中，具体包括：在检测到用户离开所述购物区域，且所述购物区域中不存在人体时，检测所述购物区域中的识别标签。进一步限定在确认已售商品时，购物区域要不存在人体，避免与用户结伴亲友还需要继续购物，影响已售商品的认定准确性。

作为进一步改进，购物区域具有门禁设备，用于在允许所述用户进入购物区域时开启，还用于在检测到用户离开购物区域时关闭；所述在检测到用户离开所述购物区域，且所述购物区域中不存在人体时，检测所述购物区域中的识别标签中，具体包括：在检测到用户离开所述购物区域，且所述购物区域中不存在人体，且所述门禁设备关闭时，检测所述购物区域中的识别标签。

作为进一步改进，验证所述购物账户的有效性，具体包括：判断所述购物账户是否满足预设条件；若所述购物账户满足预设条件，则确定为有效。。进一步限定利用建立特征库验证购物账户有效的方法为设立预设条件，使得方法简单易行，进一步地利于推广，而且可以作为用户的准入条件，保证进入购物区域的用户为优质用户。

作为进一步改进，根据所述生物识别特征查找与所述用户对应的购物账户后，还包括：若未查找到，则还包括：采集用户的生物识别特征；接收用户的支付账户；利用该用户的生物识别特征和支付账号，生成对应该用户的购物账户。增加提供注册步骤，使得用户即使第一次使用，也可以在注册后顺利购物，符合线下零售交易的实际情况。

作为进一步改进，所述识别标签为射频识别rfid标签。利用rfid标签作为识别标签，利于标签被快速识别，提升用户的结账速度。

作为进一步改进，所述生物识别特征包括：掌脉纹、掌纹、脸部图像、指纹和虹膜中的至少一个。可以根据实际选用各种生物识别特征或其组合，使得本发明实施方式更为灵活多变。

附图说明

图1是根据本发明第一实施方式中一种无人值守智能购物方法流程图；

图2是根据本发明第二实施方式中一种无人值守智能购物方法流程图；

图3是根据本发明第三实施方式中一种无人值守智能购物方法流程图；

图4是根据本发明第四实施方式中一种无人值守智能购物方法流程图；

图5是根据本发明第五实施方式中一种无人值守智能购物系统示意图；

图6是根据本发明第六实施方式中一种无人值守智能购物系统示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明的各实施方式进行详细的阐述。然而，本领域的普通技术人员可以理解，在本发明各实施方式中，为了使读者更好地理解本申请而提出了许多技术细节。但是，即使没有这些技术细节和基于以下各实施方式的种种变化和修改，也可以实现本申请所要求保护的技术方案。

本发明的第一实施方式涉及一种无人值守智能购物方法。其流程如图1所示，具体如下：

步骤101，接收用户的生物识别特征。

具体的说，生物识别特征和购物账户一一对应，更具体的说，生物识别特征包括：掌脉纹、掌纹、脸部图像、指纹和虹膜中的至少一个。如本实施方式中的生物识别特征可以选用掌脉纹，由于每个人的掌脉纹互不相同，又不易被复制，所以利用掌脉纹关联购物账户，可以充分保证购物账户的安全，另外，掌脉纹的面积较大，易于识别，所以可以实现用户的快速识别，利于加快用户入店速度。

在实际应用中，可以在零售店门口设立掌脉纹采集设备，用户在准备进入之前，将手掌放置在采集设备上，等待被验证。

步骤102，查找与所述用户对应的购物账户，判断是否查找到；若查找到，则执行步骤103；若未查找到，则结束本实施方式中的无人值守智能购物方法流程。

具体的说，是根据所述生物识别特征查找与所述用户对应的购物账户，可以是从预存的特征库中查找。

步骤103，验证购物账户是否有效；若有效，则执行步骤104；若无效，则结束本实施方式中的无人值守智能购物方法流程。

需要说明的是，本实施方式中，可以设置为只要用户已经注册过，即认为该用户的购物账户有效，然而在实际应用中，还可以为购物账户的参数设定预设条件，在判定购物账户满足预设条件时，确定为有效。进一步说，预设条件可以至少包括以下之一：购物账户处于合法状态(即没有出现被查封等情况)；购物账户的余额大于或等于0。举例来说，如账户余额需大于0，或购物账户的信用度需要达到500分，等等，在此不再一一列举。

步骤104，允许用户进入购物区域。

具体的说，在验证到用户的购物账户有效时，允许用户进入购物区域，购物区域可以是一个零售品门店。更具体的说，购物区域具有门禁设备，用于在允许所述用户进入购物区域时开启，而平时处于关闭状态，进一步说，还可以在所允许的用户进入后，再次关闭门禁设备，阻挡后续的其他用户进入。

随后，用于在购物区域可以进行常规的购物行为，如查看商品、挑选商品等，并且在挑选结束后离开购物区域进行结账。

步骤105，在检测到用户离开购物区域时，检测购物区域中的识别标签。

具体的说，识别标签和商品一一对应，如每个商品上均贴有识别标签，本实施方式中可以采用射频识别(Radio Frequency Identification，简称“rfid”)标签。

进一步地说，本步骤可以利用人脸识别设备或红外检测设备，检测用户是否离开。

步骤106，比较检测到的识别标签和预存的库存标签，获得库存标签中未被检测到的识别标签。

具体的说，在系统中预存零售店铺中的现有库存，也就是在用户进入之前，购物区域中存在的识别标签(商品)，所以在用户离开购物区域时，检测现有的识别标签，从而通过比较两者的区别，即可获得缺少的识别标签。

步骤107，获取未被检测到的识别标签所对应的商品，作为已售商品。

具体的说，由于商品和识别标签一一对应，所以根据确定的识别标签即可获知对应的商品，而这些缺少的商品即是用户已购买的商品，所以将其直接作为已售商品。

步骤108，生成结账清单。

具体的说，根据已售商品和对应的价格，生成结账清单。

步骤109，更新预存的库存标签。

具体的说，利用检测到的识别标签更新预存的库存标签。更具体的说，本步骤109和步骤108在实际应用中可以颠倒执行顺序。

步骤110，将结算请求发送至远程终端。

具体的说，结算请求包括：结账清单和用户的购物账户，购物账号中可以关联有支付账号。更具体的说，远程终端可以是结算平台，可以是与支付账号对应的结算平台。实际应用中，结算平台在收到结算请求后，就会利用购物账户中的支付账号支付结账清单上的款项，实现用户的自助支付。

本实施方式相对于现有技术而言，利用生物识别技术和标签识别技术，实现零食门店在无人值守的情况下，用户也能完成查看商品、挑选商品、结账离店的步骤。由于准许入店、计算已售商品、发送结算请求等各个过程采用自动监控和有序的数据采集，消费者可以按照以往的行为习惯进行消费，而且过程中无需人工干预，最大程度地减少人工成本，同时保证商品在计费、收费时的准确性，减少人为的无意或故意的错误率。可见，本实施方式中的无人值守智能购物方法及其购物系统，使得在降低零售业人力成本的同时，保证销售额准确，利于广泛推广。

本发明的第二实施方式涉及一种无人值守智能购物方法。第二实施方式是在第一实施方式做的改进，主要改进之处在于：在第二实施方式中，新增了对购物区域的影像获取，并利用该影像对已售商品进行复核验证，保证确定的已售商品更为准确。

本实施方式中的流程图如图2所示，具体如下：

本实施方式中的步骤201至步骤207和第一实施方式中的步骤101至步骤107相类似，在此不再赘述。

步骤208，获取购物区域的影像根据影像验证已售商品。

具体的说，可以利用摄像头获取购物区域的影像，影像可以是图片或视频，验证可以是影像分析，可以是分析商品的特征(如形状和颜色等)，而各个商品的外形可以被预存在系统中，从而根据比对确认步骤207中已售商品是否仍然存在。

步骤209，根据验证通过的已售商品生成结账清单。

具体的说，经过步骤208的再次验证，可以将验证通过的已售商品生成结账清单，如果步骤208中存在验证不通过的已售商品，也就是说，虽然步骤207中被确认为已售商品，但步骤208中发现购物区域仍然存在该商品，那么就将该商品去除，不予结账。

步骤210和步骤211与第一实施方式中的步骤109和步骤110相类似，再次不再赘述。

可见，本实施方式的无人值守智能购物方法将购物区域的影像结合入已售商品的确认，增加的影像判断可以作为验证步骤，使得验证通过后的已售商品更为准确。

本发明的第三实施方式涉及一种无人值守智能购物方法。第三实施方式是在第二实施方式做的改进，主要改进之处在于：在第三实施方式中，检测识别标签的启动契机，除了检测用户离开购物区域，还需要确定购物区域中不存在人体。

本实施方式中的流程图如图3所示，具体如下：

本实施方式中的步骤301至步骤304和第一实施方式中的步骤201至步骤204相类似，在此不再赘述。

步骤305，在检测到用户离开购物区域且购物区域中不存在人体时，检测购物区域中的识别标签。

具体的说，此处的检测人体可以是除了用户外的其他人体，由于如果在确定已售商品时，还存在其他人体，无论是和用户同行的人，还是另外的人，都可能造成额外的购买行为，那么就会对用户的已售商品产生错误的统计。

更具体的说，购物区域具有门禁设备，用于在允许所述用户进入购物区域时开启，还用于在检测到用户离开购物区域时关闭。相应的，在本步骤中还包括：在检测到用户离开所述购物区域，且所述购物区域中不存在人体，且所述门禁设备关闭时，检测所述购物区域中的识别标签。

本实施方式中的步骤306至步骤311和第一实施方式中的步骤206至步骤211相类似，在此不再赘述。

可见，本实施方式的无人值守智能购物方法进一步限定在确认已售商品时，购物区域要不存在人体，避免与用户结伴亲友还需要继续购物，影响已售商品的认定准确性。

本发明的第四实施方式涉及一种无人值守智能购物方法。本实施方式是在第一实施方式做的改进，主要改进之处在于：在第四实施方式中，新增了未注册用户使用时的注册步骤，使得用户即使第一次使用，也可以在注册后顺利购物，符合线下零售交易的实际情况。

本实施方式中的无人值守智能购物流程如图4所示，具体如下：

本实施方式中的步骤401与第一实施方式中的步骤101相类似，在此不再赘述。

步骤402，查找与所述用户对应的购物账户，判断是否查找到；若查找到，则执行步骤406；若未查找到，则执行步骤403。

步骤403，采集用户的生物识别特征。

步骤404，接收用户的支付账户。

具体的说，支付账户可以是各支付平台的账户，如支付宝、微信、银行卡等。

步骤405，生成对应该用户的购物账户。

具体的说，利用该用户的生物识别特征和支付账号进行生成，也就是说，可以将采集到的生物识别特征和支付账户进行绑定，共同生成购物账户。

接下来，生成账户完成之后，再次返回步骤401，也就是说，等待该用户再次利用自己的生物识别特征输入，并验证该用户账户的有效性。

本实施方式中的步骤406至步骤413与第一实施方式中的步骤103至步骤110相类似，在此不再赘述。

可见，本实施方式中增加提供注册步骤，使得用户即使第一次使用，也可以在注册后顺利购物，符合线下零售交易的实际情况。

上面各种方法的步骤划分，只是为了描述清楚，实现时可以合并为一个步骤或者对某些步骤进行拆分，分解为多个步骤，只要包含相同的逻辑关系，都在本专利的保护范围内；对算法中或者流程中添加无关紧要的修改或者引入无关紧要的设计，但不改变其算法和流程的核心设计都在该专利的保护范围内。

本发明第五实施方式涉及一种无人值守智能购物系统，如图5所示，包括：

查找模块，用于在接收到用户的生物识别特征时，根据所述生物识别特征查找与所述用户对应的购物账户。

第一验证模块，用于在所述查找模块查找到对应的购物账户时，验证所述购物账户的有效性。

门禁控制模块，用于在验证到所述用户的购物账户有效时，允许所述用户进入购物区域。

第一获取模块，用于在检测到用户离开所述购物区域时，检测所述购物区域中的识别标签，所述识别标签和商品一一对应。

处理模块，用于比较检测到的识别标签和预存的库存标签，获得所述库存标签中未被检测到的识别标签。

第二获取模块，用于获取所述未被检测到的识别标签所对应的商品，作为已售商品。

生成模块，用于根据所述已售商品和对应的价格，生成结账清单。

相应的，处理模块，还用于利用检测到的识别标签更新预存的库存标签。

通信模块，用于将结算请求发送至远程终端，结算请求包括：结账清单和用户的购物账户。

不难发现，本实施方式为与第一实施方式相对应的系统实施例，本实施方式可与第一实施方式互相配合实施。第一实施方式中提到的相关技术细节在本实施方式中依然有效，为了减少重复，这里不再赘述。相应地，本实施方式中提到的相关技术细节也可应用在第一实施方式中。

值得一提的是，本实施方式中所涉及到的各模块均为逻辑模块，在实际应用中，一个逻辑单元可以是一个物理单元，也可以是一个物理单元的一部分，还可以以多个物理单元的组合实现。此外，为了突出本发明的创新部分，本实施方式中并没有将与解决本发明所提出的技术问题关系不太密切的单元引入，但这并不表明本实施方式中不存在其它的单元。

本发明第六实施方式涉及一种无人值守智能购物系统。第六实施方式是在第五实施方式做的改进，主要改进之处在于：在第六实施方式中，新增了对购物区域的影像获取，并利用该影像对已售商品进行复核验证，保证确定的已售商品更为准确。

本实施方式中的无人值守智能购物系统结构示意图如图6所示，具体如下：

除了第五实施方式中提到的若干模块外，还新增了：

第三获取模块，用于在处理模块获得缺少的识别标签时，获取购物区域的影像。

第二验证模块，用于根据影像验证已售商品是否不存在；并在已售商品不存在时，验证为通过。

相应的，生成模块，根据验证通过的已售商品和对应的价格，生成结账清单。

由于第二实施方式与本实施方式相互对应，因此本实施方式可与第二实施方式互相配合实施。第二实施方式中提到的相关技术细节在本实施方式中依然有效，在第二实施方式中所能达到的技术效果在本实施方式中也同样可以实现，为了减少重复，这里不再赘述。相应地，本实施方式中提到的相关技术细节也可应用在第二实施方式中。

本领域的普通技术人员可以理解，上述各实施方式是实现本发明的具体实施例，而在实际应用中，可以在形式上和细节上对其作各种改变，而不偏离本发明的精神和范围。

Claims (10)

1.一种无人值守智能购物方法，其特征在于，包括：

在接收到用户的生物识别特征时，根据所述生物识别特征查找与所述用户对应的购物账户，在查找到时，验证所述购物账户的有效性；

若验证到所述用户的购物账户有效，则允许所述用户进入购物区域；

在检测到用户离开所述购物区域时，检测所述购物区域中的识别标签，所述识别标签和商品一一对应；

比较检测到的识别标签和预存的库存标签，获得所述库存标签中未被检测到的识别标签；

获取所述未被检测到的识别标签所对应的商品，作为已售商品；

根据所述已售商品和对应的价格，生成结账清单，并利用检测到的识别标签更新预存的库存标签；

将结算请求发送至远程终端，所述结算请求包括：所述结账清单和所述用户的购物账户。

2.根据权利要求1所述的无人值守智能购物方法，其特征在于，所述获取缺少的识别标签所对应的商品之后，和所述生成结账清单之前，还包括：

获取所述购物区域的影像，根据所述影像验证所述已售商品是否不存在；若已售商品不存在，则验证通过；

所述根据所述已售商品和对应的价格，生成结账清单，具体为：根据验证通过的已售商品和对应的价格，生成结账清单。

3.根据权利要求1所述的无人值守智能购物方法，其特征在于，所述在检测到用户离开购物区域时，检测所述购物区域中的识别标签中，具体包括：

在检测到用户离开所述购物区域，且所述购物区域中不存在人体时，检测所述购物区域中的识别标签。

4.根据权利要求3所述的无人值守智能购物方法，其特征在于，所述购物区域具有门禁设备，用于在允许所述用户进入购物区域时开启，还用于在检测到用户离开购物区域时关闭；

所述在检测到用户离开所述购物区域，且所述购物区域中不存在人体时，检测所述购物区域中的识别标签中，具体包括：

在检测到用户离开所述购物区域，且所述购物区域中不存在人体，且所述门禁设备关闭时，检测所述购物区域中的识别标签。

5.根据权利要求1所述的无人值守智能购物方法，其特征在于，所述验证所述购物账户的有效性，具体包括：

判断所述购物账户是否满足预设条件；

若所述购物账户满足预设条件，则确定为有效。

6.根据权利要求1所述的无人值守智能购物方法，其特征在于，所述根据所述生物识别特征查找与所述用户对应的购物账户后，还包括：若未查找到，则还包括：

采集用户的生物识别特征；

接收用户的支付账户；

利用该用户的生物识别特征和支付账号，生成对应该用户的购物账户。

7.根据权利要求1所述的无人值守智能购物方法，其特征在于，所述识别标签为射频识别rfid标签。

8.根据权利要求1所述的无人值守智能购物方法，其特征在于，所述生物识别特征包括：掌脉纹、掌纹、脸部图像、指纹和虹膜中的至少一个。

9.一种无人值守智能购物系统，其特征在于，包括：

查找模块，用于在接收到用户的生物识别特征时，根据所述生物识别特征查找与所述用户对应的购物账户；

第一验证模块，用于在所述查找模块查找到对应的购物账户时，验证所述购物账户的有效性；

门禁控制模块，用于在验证到所述用户的购物账户有效时，允许所述用户进入购物区域；

第一获取模块，用于在检测到用户离开所述购物区域时，检测所述购物区域中的识别标签，所述识别标签和商品一一对应；

处理模块，用于比较检测到的识别标签和预存的库存标签，获得所述库存标签中未被检测到的识别标签；

第二获取模块，用于获取所述未被检测到的识别标签所对应的商品，作为已售商品；

生成模块，用于根据所述已售商品和对应的价格，生成结账清单；

所述处理模块，还用于利用检测到的识别标签更新预存的库存标签；

通信模块，用于将结算请求发送至远程终端，所述结算请求包括：所述结账清单和所述用户的购物账户。

10.根据权利要求9所述的无人值守智能购物系统，其特征在于，还包括：

第三获取模块，用于在所述处理模块获得缺少的识别标签时，获取所述购物区域的影像；

第二验证模块，用于根据所述影像验证所述已售商品是否不存在；并在已售商品不存在时，验证为通过；

所述生成模块，根据验证通过的已售商品和对应的价格，生成结账清单。