CN107679751A - 一种评估方法及装置 - Google Patents

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CN107679751A CN201710917263.2A CN201710917263A CN107679751A CN 107679751 A CN107679751 A CN 107679751A CN 201710917263 A CN201710917263 A CN 201710917263A CN 107679751 A CN107679751 A CN 107679751A
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陈兆亮
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Abstract

本发明提供了一种评估方法及装置，该方法可以包括：确定考核对象；采集所述考核对象在预设的至少一项考核指标下分别对应的各个政务服务数据；针对于所述至少一项考核指标中的每一项考核指标，均执行A1至A2；A1：利用预设的与所述考核指标相对应的考核标准，判断采集的所述考核指标下的各个所述政务服务数据是否达标；A2：根据判断的结果，确定所述考核对象在所述考核指标下的得分值；根据所述考核对象在每一项所述考核指标下的所述得分值，确定所述考核对象的考核得分值。本方案能够提高评估效率。

Description

一种评估方法及装置
技术领域
本发明涉及计算机技术领域，特别涉及一种评估方法及装置。
背景技术
随着互联网的普及和社会信息化的发展，社会和公众对基于互联网的政务服务需求不断增加，如何提升新常态下网上政务服务水平，以成为政府管理面临的新课题。目前，主要是通过评估的形式，督促各地政务服务能力建设。
目前，主要是通过人工对需要考核的数据进行逐项查看，然后再进行手动计分，以此实现评估。但是，由于需要考核的数据量较大，因此，若每次均是通过人工查看数据、手动计分的评估形式，则将会耗费大量时间，从而导致评估效率较低。
发明内容
本发明实施例提供了一种评估方法及装置，能够提高评估效率。
第一方面，本发明实施例提供了一种评估方法，包括：
确定考核对象；
采集所述考核对象在预设的至少一项考核指标下分别对应的各个政务服务数据；
针对于所述至少一项考核指标中的每一项考核指标，均执行A1至A2；
A1：利用预设的与所述考核指标相对应的考核标准，判断采集的所述考核指标下的各个所述政务服务数据是否达标；
A2：根据判断的结果，确定所述考核对象在所述考核指标下的得分值；
根据所述考核对象在每一项所述考核指标下的所述得分值，确定所述考核对象的考核得分值。
优选地，
所述根据判断的结果，确定所述考核对象在所述考核指标下的得分值，包括：
根据下述第一计算公式(1)，计算所述考核对象在所述考核指标下的得分值；
其中，Wi表征所述考核对象在第i个所述考核指标下的得分值；Bi表征采集的第i个所述考核指标下的所述政务服务数据的总个数；Si表征采集的第i个所述考核指标下的未达标的所述政务服务数据的个数。
优选地，
所述根据所述考核对象在每一项所述考核指标下的所述得分值，确定所述考核对象的考核得分值，包括：
根据下述第二计算公式(2)，计算所述考核对象的考核得分值；
其中，V表征所述考核对象的考核得分值；Wi表征所述考核对象在第i个所述考核指标下的得分值；γi表征第i个所述考核指标所对应的权重值；n表征所述考核指标的总个数。
优选地，
所述考核指标，包括：基本编码、实施编码、事项名称、事项类型、设定依据、行使层级、权限划分、行使内容、实施机构、实施主体性质、法定办结时限、受理条件、申请材料、联办机构、中介服务、办理流程、数量限制、结果名称、结果样本、是否收费、收费标准、收费依据、服务对象、办件类型、承诺办结时限、通办范围、办理形式、预约办理、网上支付、物流快递、运行系统、办理地点、办理时间、咨询电话、常见问题以及监督电话中的任意一种。
第二方面，本发明实施例提供了一种评估装置，包括：
采集单元，用于确定考核对象；采集所述考核对象在预设的至少一项考核指标下分别对应的各个政务服务数据；
第一确定单元，用于针对于所述至少一项考核指标中的每一项考核指标，利用预设的与所述考核指标相对应的考核标准，判断采集的所述考核指标下的各个所述政务服务数据是否达标；根据判断的结果，确定所述考核对象在所述考核指标下的得分值；
第二确定单元，用于根据所述考核对象在每一项所述考核指标下的所述得分值，确定所述考核对象的考核得分值。
优选地，
所述第一确定单元，用于根据下述第一计算公式(1)，计算所述考核对象在所述考核指标下的得分值；
其中，Wi表征所述考核对象在第i个所述考核指标下的得分值；Bi表征采集的第i个所述考核指标下的所述政务服务数据的总个数；Si表征采集的第i个所述考核指标下的未达标的所述政务服务数据的个数。
优选地，
所述第二确定单元，用于根据下述第二计算公式(2)，计算所述考核对象的考核得分值；
其中，V表征所述考核对象的考核得分值；Wi表征所述考核对象在第i个所述考核指标下的得分值；γi表征第i个所述考核指标所对应的权重值；n表征所述考核指标的总个数。
优选地，
所述考核指标，包括：基本编码、实施编码、事项名称、事项类型、设定依据、行使层级、权限划分、行使内容、实施机构、实施主体性质、法定办结时限、受理条件、申请材料、联办机构、中介服务、办理流程、数量限制、结果名称、结果样本、是否收费、收费标准、收费依据、服务对象、办件类型、承诺办结时限、通办范围、办理形式、预约办理、网上支付、物流快递、运行系统、办理地点、办理时间、咨询电话、常见问题以及监督电话中的任意一种。
第三方面，本发明实施例提供了一种计算机可读介质，包括计算机执行指令，当存储控制器的处理器执行所述计算机执行指令时，所述存储控制器执行上述任一实施例所述的评估方法。
第四方面，本发明实施例提供了一种存储控制器，包括：处理器、存储器和总线；
所述存储器用于存储计算机执行指令，所述处理器与所述存储器通过所述总线连接，当所述存储控制器运行时，所述处理器执行所述存储器存储的所述计算机执行指令，以使所述存储控制器执行上述任一实施例所述的评估方法。
本发明实施例提供了一种评估方法及装置，在对考核对象进行评估时，首先根据预设的至少一项考核指标，自动采集该考核对象对应的每一项考核指标下的政务服务数据，而不再是通过人工的形式逐个查看数据，然后针对采集到的每一项考核指标下的政务服务数据，通过预设的相应考核标准，自动判断采集的各个政务服务数据是否达标，之后根据判断的结果可确定出该考核对象在每一个考核指标下的得分值，最终根据各个得分值，确定出该考核对象本次的考核得分值。由于评估的过程不再是人工逐个查看数据、手动计分，而是自动采集、自动计分，因此大大缩短了评估所需的时间，提高了评估效率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明一个实施例提供的一种评估方法的流程图；
图2是本发明另一个实施例提供的一种评估方法的流程图；
图3是本发明一个实施例提供的一种评估装置的结构示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例，基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
如图1所示，本发明实施例提供了一种评估方法，该方法可以包括以下步骤：
步骤101：确定考核对象。
步骤102：采集所述考核对象在预设的至少一项考核指标下分别对应的各个政务服务数据。
步骤103：针对于所述至少一项考核指标中的每一项考核指标，利用预设的与所述考核指标相对应的考核标准，判断采集的所述考核指标下的各个所述政务服务数据是否达标。
步骤104：根据判断的结果，确定所述考核对象在所述考核指标下的得分值。
步骤105：根据所述考核对象在每一项所述考核指标下的所述得分值，确定所述考核对象的考核得分值。
本发明实施例提供了一种评估方法，在对考核对象进行评估时，首先根据预设的至少一项考核指标，自动采集该考核对象对应的每一项考核指标下的政务服务数据，而不再是通过人工的形式逐个查看数据，然后针对采集到的每一项考核指标下的政务服务数据，通过预设的相应考核标准，自动判断采集的各个政务服务数据是否达标，之后根据判断的结果可确定出该考核对象在每一个考核指标下的得分值，最终根据各个得分值，确定出该考核对象本次的考核得分值。由于评估的过程不再是人工逐个查看数据、手动计分，而是自动采集、自动计分，因此大大缩短了评估所需的时间，提高了评估效率。
在本发明一个实施例中，所述步骤104的具体实施方式，可以包括：
根据下述第一计算公式(1)，计算所述考核对象在所述考核指标下的得分值；
其中，Wi表征所述考核对象在第i个所述考核指标下的得分值；Bi表征采集的第i个所述考核指标下的所述政务服务数据的总个数；Si表征采集的第i个所述考核指标下的未达标的所述政务服务数据的个数。
例如，以考核指标为办理地点为例，考核标准是“从省具体到某个街道(或者是某门牌号)”，假设采集的该考核指标下的政务服务数据(也即采集到的办理地点数据)共有100个，其中，有两个办理地点数据只写到省而未具体到某个街道或者是某门牌号，因而这两个办理地点数据是未达标的，从而根据判断的结果，利用第一计算公式(1)计算出考核对象在该考核指标下的得分值为
在本发明一个实施例中，所述步骤105的具体实施方式，可以包括：
所述根据所述考核对象在每一项所述考核指标下的所述得分值，确定所述考核对象的考核得分值，包括：
根据下述第二计算公式(2)，计算所述考核对象的考核得分值；
其中，V表征所述考核对象的考核得分值；Wi表征所述考核对象在第i个所述考核指标下的得分值；γi表征第i个所述考核指标所对应的权重值；n表征所述考核指标的总个数。
例如，以办理时间、监督电话和办理地点共三个考核指标为例，假设办理时间所对应的权重值为0.4、某考核对象在办理时间下的得分值为98，监督电话所对应的权重值为0.3、该考核对象在监督电话下的得分值为97，办理地点所对应的权重值为0.3、该考核对象在办理地点下的得分值为90，那么利用上述第二计算公式，计算出该考核对象的考核得分值
在本发明一个实施例中，所述考核指标，包括：基本编码、实施编码、事项名称、事项类型、设定依据、行使层级、权限划分、行使内容、实施机构、实施主体性质、法定办结时限、受理条件、申请材料、联办机构、中介服务、办理流程、数量限制、结果名称、结果样本、是否收费、收费标准、收费依据、服务对象、办件类型、承诺办结时限、通办范围、办理形式、预约办理、网上支付、物流快递、运行系统、办理地点、办理时间、咨询电话、常见问题以及监督电话中的任意一种。
上述实施例中，考核指标的内容说明等一些详细信息可如下表1所示。
表1
下面将详细说明本发明实施例提供的一种评估方法，如图2所示，该方法可以包括如下步骤：
步骤201：确定考核对象为“A市”。
考核对象可以是某个省、某个市、某个县或者是某个区。本发明实施例中，以考核对象为某省的A市为例。
步骤202：采集“A市”在预设的至少一项考核指标下分别对应的各个政务服务数据。
例如，本发明实施例中共预先设置了100项考核指标，那么需要从A市的政务服务网站等处采集对应每一项考核指标的政务服务数据，然后将采集到的这些政务服务数据存储至数据库中。采集的过程可通过网络爬虫的形式进行自定抓取，而不再是通过人工查看的形式，从而能够提高对每一个考核对象的评估效率。
步骤203：针对于至少一项考核指标中的每一项考核指标，利用预设的与考核指标相对应的考核标准，判断采集的考核指标下的各个政务服务数据是否达标。
针对步骤202中的100项考核指标中的每一项，均预先设置了相对应的考核标准，从而在采集到A市的政务服务数据后，能够根据相应的考核标准，确定A市的相关政务服务数据是否达标。
步骤204：根据判断的结果，确定“A市”在考核指标下的得分值。
在本发明实施例中，根据上述步骤203判断出的结果，则可以利用第一计算公式计算出A市在每一项考核指标下的得分值，其中，Wi表征所述考核对象在第i个所述考核指标下的得分值；Bi表征采集的第i个所述考核指标下的所述政务服务数据的总个数；Si表征采集的第i个所述考核指标下的未达标的所述政务服务数据的个数。
步骤205：根据“A市”在每一项考核指标下的得分值，确定“A市”的考核得分值。
根据上述步骤204计算出的A市在每一项考核指标下的得分值，利用第二计算公式则能够计算出A市本次的考核得分值，其中，V表征所述考核对象的考核得分值；Wi表征所述考核对象在第i个所述考核指标下的得分值；γi表征第i个所述考核指标所对应的权重值；n表征所述考核指标的总个数。
另外，不同的考核指标可进行分级，例如，共有100个考核指标，第1至第40个考核指标隶属于一级指标“在线服务成熟度”，第41至第60个考核指标隶属于一级指标“办事指南准确度”，第61至第100个考核指标隶属于一级指标“服务事项覆盖度”，其中，第1至第20个考核指标又隶属于一级指标“在线服务成熟度”下的二极指标“一体化办理”，第41至第55个考核指标又隶属于一级指标“办事指南准确度”下的二极指标“基本信息”，第90至第100个考核指标隶属于一级指标“服务事项覆盖度”下的二极指标“规范化程度”，此时，这些考核指标均属于三级指标，在计算出考核对象在每一个考核指标(也即三级指标)下的得分值时，还可通过相应的考核指标在相应的二极指标或者是一级指标下的权重值，计算出考核对象在每一个二极指标或者是每一个一级指标下的得分值，从而可以对比不同考核对象分别在某一二极指标或者某一一级指标下的考核情况。
除此之外，在计算出考核对象在每一项考核指标下的得分值时，还可对得分值小于预设的满分值的考核指标给出具体的得分原因，便于能够知晓具体的问题，从而对于接下来的督促工作也具有一定意义。
如图3所示，本发明实施例提供了一种评估装置，包括：
采集单元301，用于确定考核对象；采集所述考核对象在预设的至少一项考核指标下分别对应的各个政务服务数据；
第一确定单元302，用于针对于所述至少一项考核指标中的每一项考核指标，利用预设的与所述考核指标相对应的考核标准，判断采集的所述考核指标下的各个所述政务服务数据是否达标；根据判断的结果，确定所述考核对象在所述考核指标下的得分值；
第二确定单元303，用于根据所述考核对象在每一项所述考核指标下的所述得分值，确定所述考核对象的考核得分值。
在本发明一个实施例中，所述第一确定单元，用于根据下述第一计算公式(1)，计算所述考核对象在所述考核指标下的得分值；
其中，Wi表征所述考核对象在第i个所述考核指标下的得分值；Bi表征采集的第i个所述考核指标下的所述政务服务数据的总个数；Si表征采集的第i个所述考核指标下的未达标的所述政务服务数据的个数。
在本发明一个实施例中，所述第二确定单元，用于根据下述第二计算公式(2)，计算所述考核对象的考核得分值；
其中，V表征所述考核对象的考核得分值；Wi表征所述考核对象在第i个所述考核指标下的得分值；γi表征第i个所述考核指标所对应的权重值；n表征所述考核指标的总个数。
在本发明一个实施例中，所述考核指标，包括：基本编码、实施编码、事项名称、事项类型、设定依据、行使层级、权限划分、行使内容、实施机构、实施主体性质、法定办结时限、受理条件、申请材料、联办机构、中介服务、办理流程、数量限制、结果名称、结果样本、是否收费、收费标准、收费依据、服务对象、办件类型、承诺办结时限、通办范围、办理形式、预约办理、网上支付、物流快递、运行系统、办理地点、办理时间、咨询电话、常见问题以及监督电话中的任意一种。
上述装置内的各单元之间的信息交互、执行过程等内容，由于与本发明方法实施例基于同一构思，具体内容可参见本发明方法实施例中的叙述，此处不再赘述。
本发明实施例提供了一种计算机可读介质，包括计算机执行指令，当存储控制器的处理器执行所述计算机执行指令时，所述存储控制器执行上述任一实施例所述的评估方法。
本发明实施例提供了一种存储控制器，包括：处理器、存储器和总线；
所述存储器用于存储计算机执行指令，所述处理器与所述存储器通过所述总线连接，当所述存储控制器运行时，所述处理器执行所述存储器存储的所述计算机执行指令，以使所述存储控制器执行上述任一实施例所述的评估方法。
综上，本发明各个实施例至少具有如下有益效果：
1、在本发明实施例中，在对考核对象进行评估时，首先根据预设的至少一项考核指标，自动采集该考核对象对应的每一项考核指标下的政务服务数据，而不再是通过人工的形式逐个查看数据，然后针对采集到的每一项考核指标下的政务服务数据，通过预设的相应考核标准，自动判断采集的各个政务服务数据是否达标，之后根据判断的结果可确定出该考核对象在每一个考核指标下的得分值，最终根据各个得分值，确定出该考核对象本次的考核得分值。由于评估的过程不再是人工逐个查看数据、手动计分，而是自动采集、自动计分，因此大大缩短了评估所需的时间，提高了评估效率。
需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个〃····〃”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同因素。
本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储在计算机可读取的存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质中。
最后需要说明的是：以上所述仅为本发明的较佳实施例，仅用于说明本发明的技术方案，并非用于限定本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内所做的任何修改、等同替换、改进等，均包含在本发明的保护范围内。

Claims (10)

1.一种评估方法，其特征在于，包括：
确定考核对象；
采集所述考核对象在预设的至少一项考核指标下分别对应的各个政务服务数据；
针对于所述至少一项考核指标中的每一项考核指标，均执行A1至A2；
A1：利用预设的与所述考核指标相对应的考核标准，判断采集的所述考核指标下的各个所述政务服务数据是否达标；
A2：根据判断的结果，确定所述考核对象在所述考核指标下的得分值；
根据所述考核对象在每一项所述考核指标下的所述得分值，确定所述考核对象的考核得分值。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，
所述根据判断的结果，确定所述考核对象在所述考核指标下的得分值，包括：
根据下述第一计算公式，计算所述考核对象在所述考核指标下的得分值；
<mrow> <msub> <mi>W</mi> <mi>i</mi> </msub> <mo>=</mo> <mfrac> <msub> <mi>B</mi> <mi>i</mi> </msub> <msub> <mi>S</mi> <mi>i</mi> </msub> </mfrac> <mo>&amp;times;</mo> <mn>100</mn> </mrow>
其中，Wi表征所述考核对象在第i个所述考核指标下的得分值；Bi表征采集的第i个所述考核指标下的所述政务服务数据的总个数；Si表征采集的第i个所述考核指标下的未达标的所述政务服务数据的个数。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，
所述根据所述考核对象在每一项所述考核指标下的所述得分值，确定所述考核对象的考核得分值，包括：
根据下述第二计算公式，计算所述考核对象的考核得分值；
<mrow> <mi>V</mi> <mo>=</mo> <msubsup> <mi>&amp;Sigma;</mi> <mrow> <mi>i</mi> <mo>=</mo> <mn>1</mn> </mrow> <mi>n</mi> </msubsup> <msub> <mi>&amp;gamma;</mi> <mi>i</mi> </msub> <mo>&amp;times;</mo> <msub> <mi>W</mi> <mi>i</mi> </msub> </mrow>
其中，V表征所述考核对象的考核得分值；Wi表征所述考核对象在第i个所述考核指标下的得分值；γi表征第i个所述考核指标所对应的权重值；n表征所述考核指标的总个数。
4.根据权利要求1至3任一所述的方法，其特征在于，
所述考核指标，包括：基本编码、实施编码、事项名称、事项类型、设定依据、行使层级、权限划分、行使内容、实施机构、实施主体性质、法定办结时限、受理条件、申请材料、联办机构、中介服务、办理流程、数量限制、结果名称、结果样本、是否收费、收费标准、收费依据、服务对象、办件类型、承诺办结时限、通办范围、办理形式、预约办理、网上支付、物流快递、运行系统、办理地点、办理时间、咨询电话、常见问题以及监督电话中的任意一种。
5.一种评估装置，其特征在于，包括：
采集单元，用于确定考核对象；采集所述考核对象在预设的至少一项考核指标下分别对应的各个政务服务数据；
第一确定单元，用于针对于所述至少一项考核指标中的每一项考核指标，利用预设的与所述考核指标相对应的考核标准，判断采集的所述考核指标下的各个所述政务服务数据是否达标；根据判断的结果，确定所述考核对象在所述考核指标下的得分值；
第二确定单元，用于根据所述考核对象在每一项所述考核指标下的所述得分值，确定所述考核对象的考核得分值。
6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，
所述第一确定单元，用于根据下述第一计算公式，计算所述考核对象在所述考核指标下的得分值；
<mrow> <msub> <mi>W</mi> <mi>i</mi> </msub> <mo>=</mo> <mfrac> <msub> <mi>B</mi> <mi>i</mi> </msub> <msub> <mi>S</mi> <mi>i</mi> </msub> </mfrac> <mo>&amp;times;</mo> <mn>100</mn> </mrow>
其中，Wi表征所述考核对象在第i个所述考核指标下的得分值；Bi表征采集的第i个所述考核指标下的所述政务服务数据的总个数；Si表征采集的第i个所述考核指标下的未达标的所述政务服务数据的个数。
7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，
所述第二确定单元，用于根据下述第二计算公式，计算所述考核对象的考核得分值；
<mrow> <mi>V</mi> <mo>=</mo> <msubsup> <mi>&amp;Sigma;</mi> <mrow> <mi>i</mi> <mo>=</mo> <mn>1</mn> </mrow> <mi>n</mi> </msubsup> <msub> <mi>&amp;gamma;</mi> <mi>i</mi> </msub> <mo>&amp;times;</mo> <msub> <mi>W</mi> <mi>i</mi> </msub> </mrow>
其中，V表征所述考核对象的考核得分值；Wi表征所述考核对象在第i个所述考核指标下的得分值；γi表征第i个所述考核指标所对应的权重值；n表征所述考核指标的总个数。
8.根据权利要求5至7任一所述的装置，其特征在于，
所述考核指标，包括：基本编码、实施编码、事项名称、事项类型、设定依据、行使层级、权限划分、行使内容、实施机构、实施主体性质、法定办结时限、受理条件、申请材料、联办机构、中介服务、办理流程、数量限制、结果名称、结果样本、是否收费、收费标准、收费依据、服务对象、办件类型、承诺办结时限、通办范围、办理形式、预约办理、网上支付、物流快递、运行系统、办理地点、办理时间、咨询电话、常见问题以及监督电话中的任意一种。
9.一种计算机可读介质，其特征在于，包括计算机执行指令，当存储控制器的处理器执行所述计算机执行指令时，所述存储控制器执行上述权利要求1至4任一项所述的方法。
10.一种存储控制器，其特征在于，包括：处理器、存储器和总线；
所述存储器用于存储计算机执行指令，所述处理器与所述存储器通过所述总线连接，当所述存储控制器运行时，所述处理器执行所述存储器存储的所述计算机执行指令，以使所述存储控制器执行上述权利要求1至4任一项所述的方法。
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