CN107657751B - 用于快递柜的取件方法 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及物流技术领域，具体提一种用于快递柜的取件方法，旨在解决如何在快递柜发生伪开箱时保证用户可以正常取出快递件的技术问题。为此目的，本发明中的取件方法包括：取件人终端向快递柜终端发送第一开柜指令，并判断是否接收到快递柜终端依据第一开关指令反馈的第一应答信息；取件人终端接收到第一应当信息，且快递柜未被打开时，取件人终端通过云端服务器向快递柜终端发送第二开柜指令。本发明的技术方案，可以在快递柜发生伪开箱时，通过云端服务器控制快递柜开柜，以便完成快递件取件。

Description

用于快递柜的取件方法
技术领域
本发明涉及物流技术领域，具体涉及一种用于快递柜的取件方法。
背景技术
快递柜可以用于实现快递自助服务，如快递件自助投递和快递件自助取件，其主要操作步骤为：首先，在快递员将快递件存入快递柜后，将取件指令发送至取件人终端。然后，取件人终端向快递柜终端发送开柜指令，快递柜终端依据该开柜指令打开对应的储物格口，以便取件人从该储物格口取出快递件。
目前，储物格口在打开过程中，存在因电子锁的执行装置或格口门等构件故障而无法打开，以及储物格口状态反馈失效的情况，在此情况下用户将无法取出快递件。
发明内容
为了解决现有技术中的上述问题，即为了解决如何在快递柜发生伪开箱时保证用户可以正常取出快递件的技术问题，本发明提供了一种用于快递柜的取件方法。
本发明中的取件方法包括：
取件人终端向快递柜终端发送第一开柜指令，并判断是否接收到所述快递柜终端依据所述第一开关指令反馈的第一应答信息；
当所述取件人终端接收到所述第一应当信息，且快递柜未被打开时，控制所述取件人终端通过云端服务器向所述快递柜终端发送第二开柜指令。
进一步地，本发明提供的一个优选技术方案为：
“当所述取件人终端接收到所述第一应当信息，且快递柜未被打开时，所述取件人终端通过云端服务器向所述快递柜终端发送第二开柜指令”的步骤具体包括：
当所述取件人终端接收到所述第一应当信息后，判断持续时间是否达到预设的第一时段；
若所述持续时间未达到预设的第一时段且快递柜未被打开，则控制所述取件人终端通过云端服务器向所述快递柜终端发送第二开柜指令。
进一步地，本发明提供的一个优选技术方案为：
所述方法还包括：
判断所述取件人终端是否接收到所述快递柜终端依据所述第二开柜指令反馈的第二应答信息；
当所述取件人终端接收到所述第二应当信息，且快递柜未被打开时，控制所述取件人终端向所述云端服务器发送异常告警信息。
进一步地，本发明提供的一个优选技术方案为：
“当所述取件人终端接收到所述第二应当信息，且快递柜未被打开时，所述取件人终端向所述云端服务器发送异常告警信息”的步骤具体包括：
当所述取件人终端接收到所述第二应当信息时，判断是否接收到取件完成信息；
若所述取件人终端未接收到取件完成信息，且持续时间达到预设的第二时间段，则控制所述取件人终端向所述云端服务器发送异常告警信息。
进一步地，本发明提供的一个优选技术方案为：
所述云端服务器包括人工应答模块；
“向所述云端服务器发送异常告警信息”的步骤具体包括：
所述取件人终端向所述人工应答模块发送异常告警信息。
进一步地，本发明提供的一个优选技术方案为：
所述异常告警信息为文字、语音和图像中的一种或多种。
进一步地，本发明提供的一个优选技术方案为：
所述取件人终端为设置有快递件取件相关APP的智能终端。
进一步地，本发明提供的一个优选技术方案为：
所述快递件取件相关APP包括微信。
与最接近的现有技术相比，上述技术方案至少具有下述有益效果：
1、本发明中当持续时间未达到预设的第一时段且快递柜未被打开时，取件人可以控制取件人终端通过云端服务器向快递柜终端转发第二开柜指令。上述步骤可以保证在快递柜未被打开的情况下，短时间内通过云端服务器远程控制快递柜开柜。
2、本发明中当取件人终端接收到所述第二应当信息，且快递柜未被打开时，控制取件人终端向所述云端服务器发送异常告警信息。上述步骤可以保证快递柜在第二开柜指令控制下再次未被打开时，向云端服务器发送异常告警信息，提示快递柜管理人员对快递柜进行现场开柜，以完成取件。
附图说明
图1是本发明实施例中用于快递柜的取件方法的主要步骤流程图。
具体实施方式
下面参照附图来描述本发明的优选实施方式。本领域技术人员应当理解的是，这些实施方式仅仅用于解释本发明的技术原理，并非旨在限制本发明的保护范围。
下面结合附图，对本发明中的一种用于快递柜的取件方法进行说明。
参照附图1，图1示例性示出了本实施例中用于快递柜的取件方法的主要步骤。如图1所示，本实施例中用于快递柜的取件方法包括下述步骤：
步骤S101：取件人终端向快递柜终端发送第一开柜指令，并判断是否接收到快递柜终端依据第一开关指令反馈的第一应答信息。
具体地，本实施例中取件人终端指的是取件人所持的终端设备，快递柜终端指的是设置在快递柜上的终端设备。在本实施例的一个优选实施方案中，取件人终端为设置有快递件取件相关APP的智能终端。其中，快递件取件相关APP可以为微信。
本实施例中第一开柜指令可以包括快递件的订单信息、快递件对应的储物格口的编号信息。订单信息可以包括快递件的物品条码信息。
进一步地，图1所示的方法还包括步骤S102：当取件人终端接收到第一应当信息，且快递柜未被打开时，取件人终端通过云端服务器向快递柜终端发送第二开柜指令。
本实施例中第二开柜指令可以包括快递件的订单信息、快递件对应的储物格口的编号信息。订单信息可以包括快递件的物品条码信息。
在本实施例的一个优选实施方案中，图1所示的步骤S102可以包括下述步骤：
步骤1、当取件人终端接收到第一应当信息后，判断持续时间是否达到预设的第一时段。
步骤2、若持续时间未达到预设的第一时段且快递柜未被打开，则控制取件人终端通过云端服务器向快递柜终端发送第二开柜指令。
本实施例中可以采用人工观察的方式，判断快递柜是否被打开。当持续时间未达到预设的第一时段且快递柜未被打开时，取件人可以控制取件人终端通过云端服务器向快递柜终端转发第二开柜指令。上述步骤可以保证在快递柜未被打开的情况下，短时间内通过云端服务器远程控制快递柜开柜。
进一步地，图1所示的取件方法在步骤S102之后还包括下述步骤：
步骤1、判断取件人终端是否接收到快递柜终端依据第二开柜指令反馈的第二应答信息。
步骤2、当取件人终端接收到第二应当信息，且快递柜未被打开时，向云端服务器发送异常告警信息。其中，异常告警信息为文字、语音和图像中的一种或多种。
在本实施例的一个优选实施方案中，上述步骤2具体包括：当取件人终端接收到第二应当信息时，判断是否接收到取件完成信息。若取件人终端未接收到取件完成信息，且持续时间达到预设的第二时间段后，向云端服务器发送异常告警信息。
本实施例中云端服务器可以包括人工应答模块，即取件人终端可以向该人工应答模块发送异常告警信息。
本实施例中取件完成信息可以为取件人手动输入至取件人终端的信息，也可以为快递柜终端向取件人终端发送的信息。上述步骤可以保证快递柜在第二开柜指令控制下再次未被打开时，向云端服务器发送异常告警信息，提示快递柜管理人员对快递柜进行现场开柜，以完成取件。
上述实施例中虽然将各个步骤按照上述先后次序的方式进行了描述，但是本领域技术人员可以理解，为了实现本实施例的效果，不同的步骤之间不必按照这样的次序执行，其可以同时(并行)执行或以颠倒的次序执行，这些简单的变化都在本发明的保护范围之内。
此外，上述实施例中“智能”应作广义理解，其并非意指取件人终端必须足够聪明或自动化程度足够高，而是涵盖任何能够执行上述实施例的技术方案的终端，无论其被认为是智能的还是非智能的。本领域的技术人员能够理解，尽管在此所述的一些实施例包括其它实施例中所包括的某些特征而不是其它特征，但是不同实施例的特征的组合意味着处于本发明的范围之内并且形成不同的实施例。例如，在本发明的权利要求书中，所要求保护的实施例的任意之一都可以以任意的组合方式来使用。
应该注意的是上述实施例对本发明进行说明而不是对本发明进行限制，并且本领域技术人员在不脱离所附权利要求的范围的情况下可设计出替换实施例。在权利要求中，不应将位于括号之间的任何参考符号构造成对权利要求的限制。单词“包含”不排除存在未列在权利要求中的步骤。
至此，已经结合附图所示的优选实施方式描述了本发明的技术方案，但是，本领域技术人员容易理解的是，本发明的保护范围显然不局限于这些具体实施方式。在不偏离本发明的原理的前提下，本领域技术人员可以对相关技术特征作出等同的更改或替换，这些更改或替换之后的技术方案都将落入本发明的保护范围之内。

Claims (7)

1.一种用于快递柜的取件方法，其特征在于，所述方法包括：
取件人终端向快递柜终端发送第一开柜指令，并判断是否接收到所述快递柜终端依据所述第一开柜指令反馈的第一应答信息；
当所述取件人终端接收到所述第一应答信息，判断持续时间是否达到预设的第一时段；若所述持续时间未达到预设的第一时段且快递柜未被打开时，则控制所述取件人终端通过云端服务器向所述快递柜终端发送第二开柜指令。
2.根据权利要求1所述的取件方法，其特征在于，所述方法还包括：
判断所述取件人终端是否接收到所述快递柜终端依据所述第二开柜指令反馈的第二应答信息；
当所述取件人终端接收到所述第二应答信息，且快递柜未被打开时，控制所述取件人终端向所述云端服务器发送异常告警信息。
3.根据权利要求2所述的取件方法，其特征在于，“当所述取件人终端接收到所述第二应答信息，且快递柜未被打开时，所述取件人终端向所述云端服务器发送异常告警信息”的步骤具体包括：
当所述取件人终端接收到所述第二应答信息时，判断是否接收到取件完成信息；
若所述取件人终端未接收到取件完成信息，且持续时间达到预设的第二时间段，则控制所述取件人终端向所述云端服务器发送异常告警信息。
4.根据权利要求3所述的取件方法，其特征在于，
所述云端服务器包括人工应答模块；
“向所述云端服务器发送异常告警信息”的步骤具体包括：
所述取件人终端向所述人工应答模块发送异常告警信息。
5.根据权利要求3所述的取件方法，其特征在于，
所述异常告警信息为文字、语音和图像中的一种或多种。
6.根据权利要求1所述的取件方法，其特征在于，
所述取件人终端为设置有快递件取件相关APP的智能终端。
7.根据权利要求6所述的取件方法，其特征在于，
所述快递件取件相关APP包括微信。
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