CN107610309A - 自助存取款机的通知方法、服务器及计算机存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种自助存取款机的通知方法、服务器，其中，方法包括：服务器在接收到用户终端对目标自助存取款机的取款排队请求时，为用户终端分配唯一的用户编号；服务器接收并记录用户终端发送的取款额度值，并接收目标自助存取款机发送剩余额度值；服务器在检测到剩余额度值小于取款额度值、且当前合法取款用户编号的顺序在用户终端的用户编号的顺序之前时，发送通知消息给用户终端；服务器在当前合法用户编号与用户终端用户编号一致时，开启目标自助存取款机的存取款功能。采用本发明实施例，能够在自助存取款机中余额不足时及时通知用户，方便了用户在排队时能够自主安排时间，满足了用户对排队的自动化、智能化需求。

Description

自助存取款机的通知方法、服务器及计算机存储介质

技术领域

本发明涉及计算机应用技术领域，尤其涉及一种自助存取款机的通知方法、服务器及计算机存储介质。

背景技术

自助存取款机作为一种为银行用户提供自助服务的电子设备，极大地方便了用户存款或取款处理需求，节省了用户时间，也在一定程度上节省了银行的人力资源，提高了银行的工作效率。常用的自助存取款机包括CRS(Cash Recycling System，自动循环存取款机)，ATM(Automated Teller Machine，自动柜员机)，CDM(Cash Deposit Machine，自动存款机)。

由于用户存取款需求的不确定性，会导致某些自助存取款机在某些时候没有用户使用，但是在某些时候却又有很多用户排队使用，在由大量用户排队使用自助存取款机时，用户不得不花费较多时间在排队等候上，浪费了用户的时间。

发明内容

本发明实施例提供一种自助存取款机的通知方法、服务器及计算机存储介质，可进行排队通知使得排队用户能够合理安排排队时间。

第一方面，本发明实施例提供了一种关于自助存取款机的通知方法，包括：

服务器在接收到用户终端对目标自助存取款机的取款排队请求时，为所述用户终端分配唯一的用户编号，并将该用户编号发送给所述用户终端，所述用户编号是根据当前排队取款的用户进行顺序编号后得到；

服务器接收并记录所述用户终端发送的取款额度值，并接收所述目标自助存取款机发送剩余额度值；

服务器在检测到所述剩余额度值小于所述取款额度值、且当前合法取款用户编号的顺序在所述用户终端的用户编号的顺序之前时，发送通知消息给所述用户终端，所述通知消息用于通知所述用户终端无法正常取款；

服务器在当前合法用户编号与所述用户终端用户编号一致时，向所述用户终端发送验证码，并在接收到所述用户终端返回的正确的验证码时，开启所述目标自助存取款机的存取款功能。

其中可选地，所述方法还可以包括：

服务器记录有所述用户终端的通讯号码，所述服务器是基于记录的通讯号码与所述用户终端通讯的；

服务器在接收到所述目标自助存取款机返回的所述用户终端取款完成的通知消息时，注销所述用户终端的用户编号，并删除所述用户终端的通讯号码。

其中可选地，所述通讯号码是携带在所述取款排队请求中的，所述取款额度值是携带在所述取款排队请求中的。

其中可选地，所述方法还可以包括：

如果接收到所述用户终端返回的验证码异常，则触发所述目标自助存取款机发出用户通知消息；

所述用户通知消息包括语音通信消息和/或视频通知消息，所述用户通知消息用于通知所述用户终端的在规定时间内到本目标取款机进行取款操作。

其中可选地，所述验证码异常包括：接收到的用户终端返回的验证码与发送的验证码不一致；所述目标取款机设置有设备标识，所述用户通知消息通过语音通知的方式通知到设备标识所对应的取款机进行取款操作。

第二方面，本发明实施例还提供了一种服务器，包括：存储器和处理器；

所述存储器，存储有程序指令；

所述处理器，调用所述存储器存储的程序指令，用于

在接收到用户终端对目标自助存取款机的取款排队请求时，为所述用户终端分配唯一的用户编号，并将该用户编号发送给所述用户终端，所述用户编号是根据当前排队取款的用户进行顺序编号后得到；

接收并记录所述用户终端发送的取款额度值，并接收所述目标自助存取款机发送剩余额度值；

在检测到所述剩余额度值小于所述取款额度值、且当前合法取款用户编号的顺序在所述用户终端的用户编号的顺序之前时，发送通知消息给所述用户终端，所述通知消息用于通知所述用户终端无法正常取款；

在当前合法用户编号与所述用户终端用户编号一致时，向所述用户终端发送验证码，并在接收到所述用户终端返回的正确的验证码时，开启所述目标自助存取款机的存取款功能。

其中可选地，在存储器中记录有所述用户终端的通讯号码，所述处理器是基于记录的通讯号码与所述用户终端通讯的；

所述处理器，还用于

在接收到所述目标自助存取款机返回的所述用户终端取款完成的通知消息时，注销所述用户终端的用户编号，并删除所述用户终端的通讯号码。

其中可选地，所述通讯号码是携带在所述取款排队请求中的，所述取款额度值是携带在所述取款排队请求中的。

其中可选地，所述处理器，还用于

如果接收到所述用户终端返回的验证码异常，则触发所述目标自助存取款机发出用户通知消息；

所述用户通知消息包括语音通信消息和/或视频通知消息，所述用户通知消息用于通知所述用户终端的在规定时间内到本目标取款机进行取款操作。

本发明实施例还提供了一种计算机存储介质，该计算机存储介质中存储有程序指令，该程序指令被执行时，用于实现如上述第一方面所述的方法。

实施本发明实施例，具有如下有益效果：

能够针对某个具体的自助存取款机进行自动排队处理，并且能够在自助存取款机中余额不足时及时通知用户，方便了用户在排队时能够自主安排时间，满足了用户对排队的自动化、智能化需求。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例的一种关于自助存取款机的通知系统的结构示意图；

图2是本发明实施例的一种关于自助存取款机的通知方法的流程示意图；

图3是本发明实施例的一种服务器的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

请参见图1，是本发明实施例的一种关于自助存取款机101的通知系统的结构示意图，本发明实施例的所述系统包括自助存取款机101、用户终端102以及服务器103。所述自助存取款机101可以为上述提到的CRS、ATM、CDM等设备，所述用户终端102可以为智能手机、平板电脑等带网络接口的智能终端，所述服务器103则可以为一个专用服务器103。所述自助存取款机101预留有通信接口，通过该通信接口可以与所述服务器103通过有线或者无线的方式通信。所述服务器103可以同时与多台自助存取款机101数据相连，并通过无线的方式与多个用户终端102相连。

本发明实施例中，当用户需要进行存款或者取款业务时，可以通过用户设备到对应自助存取款机101的相应位置处扫描二维码等图形码，获取该自助存取款机101的设备标识，并确定对应的服务器103。用户设备生成取款排队请求，该取款排队请求中包括了该用户设备的通信号码(例如电话号码)、所涉及的业务，如果是取款，则还可以输入取款额度值，还将该自助存取款机101作为目标自助存取款机101，将扫描得到的设备标识发送给对应的服务器103。用户设备可以通过即时通讯应用以及公众服务账号建立与对应服务器103之间的会话连接，进而交互相应的信息。在相应的会话界面上发送完所述取款排队请求后，该用户设备对应的用户可以找个位置休息，并等待所述服务器103的通知消息。

服务器103在接收到所述取款排队请求后，基于设备标识确定该用户终端102所要进行业务的所述目标自助存取款机101，并为所述用户设备编号，该编号是根据排队队列中已经处于排队状态的用户对于的编号进行顺序编号的，该排队队列中的编号是按照服务器103接收到取款排队请求的先后顺序进行顺序编号的，服务器103会将为该用户终端102顺序编号后得到的用户编号发送给所述用户终端102。

所述服务器103可以实时检测排队队列中的用户编号的变化情况，并获取目标自助存取款机101中剩余额度值，如果还没有轮到所述用户终端102的用户编号，但剩余额度值又小于所述用户终端102的取款额度值，为了节省用户的时间，可以通知用户不必在花时间等待，可以重新扫描其他自助存取款机101对应的图形码，以便于重新排队。而如果不小于所述用户终端102的取款额度值，则继续检测不用通知。

所述服务器103在根据排队队列确定轮到所述用户终端102的用户编号时，可以发送通知消息通知所述用户设备，所述通知消息用于通知所述用户设备达到所述目标自助存取款机101进行业务。所述服务器103也可以基于用户编号提前两个编号或者更多个编号通知用户设备对应的用户到目标自助存取款机101等待进行业务。

为了避免插队的情况发生，所述服务器103可以控制所述目标自助存取款关闭存取款功能，例如关闭插卡口等。当然，所述目标自助存取款机101也可以在每次用户完成业务后，均自动关闭存取款功能，而在接收到所述服务器103的通知后再开启。所述服务器103可以基于之前记录的所述用户终端102的电话号码，向用户发送验证码，该验证码可以通过短信的方式发送给所述用户终端102，用户如果已经到达所述目标存取款机旁，则可以在上述的会话界面上输入通过电话号码接收到的验证码。服务器103如果接收到正确的验证码，则开启所述目标自助存取款机101的存取款功能，以便于合法用户进行相应业务。如果在预设的时长内没有接收到的验证码，或者验证码错误的次数超过预设的次数阈值，则判定验证码异常，不会开启所述目标自助存取款机101的存取款功能。所述服务器103可以进一步地接入银行等区域的广播系统，通过广播的方式通知所述用户设备的用户到设备标识所对应的所述目标存取款机中进行相应业务。如果在等待预设的时长仍然没有接收到正确的新发送的验证码，则继续对排队队列中下一个用户编号进行通知处理。服务器103同时可以删除所述用户设备对应的所有信息。

能够针对某个具体的自助存取款机101进行自动排队处理，并且能够在自助存取款机101中余额不足时及时通知用户，方便了用户在排队时能够自主安排时间，满足了用户对排队的自动化、智能化需求。

再请参见图2，是本发明实施例的一种关于自助存取款机的通知方法的流程示意图，本发明实施例的所述方法可以由一个专用服务器来执行，在其他实施例中，也可以由自助存取款机来执行，可以在现有的自助存取款机上增加新的功能即可。本发明实施例的所述方法包括如下步骤。

S201：服务器在接收到用户终端对目标自助存取款机的取款排队请求时，为所述用户终端分配唯一的用户编号，并将该用户编号发送给所述用户终端，所述用户编号是根据当前排队取款的用户进行顺序编号后得到。所述用户编号是所述服务器按照接收取款排队请求的时间先后顺序进行的编号。所述服务器和所述用户终端之间可以通过即时通讯应用的会话界面来交互相应的信息。所述用户终端通过扫描图形码来确定目标自助存取款机。

S202：服务器接收并记录所述用户终端发送的取款额度值，并接收所述目标自助存取款机发送剩余额度值。如果用户取款，则需要输入取款额度值，这样服务器可以判断目标存取款机是否能为所述用户完成取款服务。目标自助存取款机可以提供一个数据接口，以便于向服务器发送其自身的剩余额度值，即该目标自助存取款机中可供取出的金额。

S203：服务器在检测到所述剩余额度值小于所述取款额度值、且当前合法取款用户编号的顺序在所述用户终端的用户编号的顺序之前时，发送通知消息给所述用户终端，所述通知消息用于通知所述用户终端无法正常取款。如果剩余额度值小于取款额度值，且又还没有轮到所述用户终端，则通过所述通知消息具体可以通知所述用户终端对应用户：当前余额不足，如果一定要进行取款业务，请到其他自助取款机进行或者转为人工服务。

S204：服务器在当前合法用户编号与所述用户终端用户编号一致时，向所述用户终端发送验证码，并在接收到所述用户终端返回的正确的验证码时，开启所述目标自助存取款机的存取款功能。在根据所述用户终端用户编号确定轮到所述用户终端，则通过该用户终端上报的电话号码发送短消息，该短消息中保存所述验证码，如果接收到正确的验证码，则开启所述目标自助存取款机的存取款功能。

进一步可选地，本发明实施例的所述方法还可以包括：服务器记录有所述用户终端的通讯号码，所述服务器是基于记录的通讯号码与所述用户终端通讯的；服务器在接收到所述目标自助存取款机返回的所述用户终端取款完成的通知消息时，注销所述用户终端的用户编号，并删除所述用户终端的通讯号码。

其中，所述通讯号码是携带在所述取款排队请求中的，所述取款额度值是携带在所述取款排队请求中的。

进一步可选地，本发明实施例的所述方法还可以包括如下步骤：

S205：如果接收到所述用户终端返回的验证码异常，则触发所述目标自助存取款机发出用户通知消息；所述用户通知消息包括语音通信消息和/或视频通知消息，所述用户通知消息用于通知所述用户终端的在规定时间内到本目标取款机进行取款操作。

其中可选地，所述验证码异常包括：接收到的用户终端返回的验证码与发送的验证码不一致；所述目标取款机设置有设备标识，所述用户通知消息通过语音通知的方式通知到设备标识所对应的取款机进行取款操作。

S206：如果在等待预设的时长仍然没有正确接收到新发送的验证码，则继续对排队队列中下一个用户编号进行通知处理。服务器同时可以删除所述用户设备对应的所有信息。在通过所述自助存取款机发出用户通知消息后或者同时，再发送一次验证码，如果接收到验证码仍然异常，则对下一用户的用户编号进行通知处理。

在一个实施例中，还存在一种计算机存储介质，该计算机存储介质中存储有程序指令，该程序指令被运行时，用于实现如图1所对应实施例所述的关于自助存取款机的通知方法。

能够针对某个具体的自助存取款机进行自动排队处理，并且能够在自助存取款机中余额不足时及时通知用户，方便了用户在排队时能够自主安排时间，满足了用户对排队的自动化、智能化需求。

再请参见图3，是本发明实施例的一种服务器的结构示意图，本发明实施例的所述服务器可以包括供电模块、各种壳体结构，并且还可以进一步包括：开机键等物理按键，指示灯，数据接口，以及网络接口等，在本发明实施例中还包括存储器302和处理器301。

所述存储器302可以包括易失性存储器(volatile memory)，例如RAM(random-access memory，随机存取存储器)；存储器302也可以包括非易失性存储器(non-volatilememory)，例如快闪存储器(flash memory)，HDD(hard disk drive，硬盘)或SSD(solid-state drive，固态硬盘)；存储器302还可以包括上述种类的存储器的组合。

所述处理器301可以是CPU(central processing unit，中央处理器)。所述处理器301还可以进一步包括硬件芯片。

可选地，所述存储器302还用于存储程序指令。所述处理器301可以调用所述程序指令，实现如本申请图2实施例中所示的关于自助存取款机的通知方法。

所述存储器302，存储有程序指令；

所述处理器301，调用所述存储器302存储的程序指令，用于

在接收到用户终端对目标自助存取款机的取款排队请求时，为所述用户终端分配唯一的用户编号，并将该用户编号发送给所述用户终端，所述用户编号是根据当前排队取款的用户进行顺序编号后得到；

接收并记录所述用户终端发送的取款额度值，并接收所述目标自助存取款机发送剩余额度值；

在检测到所述剩余额度值小于所述取款额度值、且当前合法取款用户编号的顺序在所述用户终端的用户编号的顺序之前时，发送通知消息给所述用户终端，所述通知消息用于通知所述用户终端无法正常取款；

在当前合法用户编号与所述用户终端用户编号一致时，向所述用户终端发送验证码，并在接收到所述用户终端返回的正确的验证码时，开启所述目标自助存取款机的存取款功能。

其中可选地，在存储器302中记录有所述用户终端的通讯号码，所述处理器301是基于记录的通讯号码与所述用户终端通讯的；

所述处理器301，还用于

在接收到所述目标自助存取款机返回的所述用户终端取款完成的通知消息时，注销所述用户终端的用户编号，并删除所述用户终端的通讯号码。

其中可选地，所述通讯号码是携带在所述取款排队请求中的，所述取款额度值是携带在所述取款排队请求中的。

其中可选地，所述处理器301，还用于

如果接收到所述用户终端返回的验证码异常，则触发所述目标自助存取款机发出用户通知消息；

所述用户通知消息包括语音通信消息和/或视频通知消息，所述用户通知消息用于通知所述用户终端的在规定时间内到本目标取款机进行取款操作。

本发明实施例还提供了一种计算机存储介质，该计算机存储介质中存储有程序指令，该程序指令被执行时，用于实现如上述第一方面所述的方法。

本发明实施例能够针对某个具体的自助存取款机进行自动排队处理，并且能够在自助存取款机中余额不足时及时通知用户，方便了用户在排队时能够自主安排时间，满足了用户对排队的自动化、智能化需求。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)或随机存储记忆体(Random AccessMemory，RAM)等。

以上所揭露的仅为本发明一种部分实施例而已，当然不能以此来限定本发明之权利范围，本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分流程，并依本发明权利要求所作的等同变化，仍属于发明所涵盖的范围。

Claims (10)

1.一种关于自助存取款机的通知方法，其特征在于，包括：

服务器在接收到用户终端对目标自助存取款机的取款排队请求时，为所述用户终端分配唯一的用户编号，并将该用户编号发送给所述用户终端，所述用户编号是根据当前排队取款的用户进行顺序编号后得到；

服务器接收并记录所述用户终端发送的取款额度值，并接收所述目标自助存取款机发送剩余额度值；

服务器在检测到所述剩余额度值小于所述取款额度值、且当前合法取款用户编号的顺序在所述用户终端的用户编号的顺序之前时，发送通知消息给所述用户终端，所述通知消息用于通知所述用户终端无法正常取款；

服务器在当前合法用户编号与所述用户终端用户编号一致时，向所述用户终端发送验证码，并在接收到所述用户终端返回的正确的验证码时，开启所述目标自助存取款机的存取款功能。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

服务器记录有所述用户终端的通讯号码，所述服务器是基于记录的通讯号码与所述用户终端通讯的；

服务器在接收到所述目标自助存取款机返回的所述用户终端取款完成的通知消息时，注销所述用户终端的用户编号，并删除所述用户终端的通讯号码。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述通讯号码是携带在所述取款排队请求中的，所述取款额度值是携带在所述取款排队请求中的。

4.如权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

如果接收到所述用户终端返回的验证码异常，则触发所述目标自助存取款机发出用户通知消息；

所述用户通知消息包括语音通信消息和/或视频通知消息，所述用户通知消息用于通知所述用户终端的在规定时间内到本目标取款机进行取款操作。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述验证码异常包括：接收到的用户终端返回的验证码与发送的验证码不一致；所述目标取款机设置有设备标识，所述用户通知消息通过语音通知的方式通知到设备标识所对应的取款机进行取款操作。

6.一种服务器，其特征在于，包括：存储器和处理器；

所述存储器，存储有程序指令；

所述处理器，调用所述存储器存储的程序指令，用于

在接收到用户终端对目标自助存取款机的取款排队请求时，为所述用户终端分配唯一的用户编号，并将该用户编号发送给所述用户终端，所述用户编号是根据当前排队取款的用户进行顺序编号后得到；

接收并记录所述用户终端发送的取款额度值，并接收所述目标自助存取款机发送剩余额度值；

在检测到所述剩余额度值小于所述取款额度值、且当前合法取款用户编号的顺序在所述用户终端的用户编号的顺序之前时，发送通知消息给所述用户终端，所述通知消息用于通知所述用户终端无法正常取款；

在当前合法用户编号与所述用户终端用户编号一致时，向所述用户终端发送验证码，并在接收到所述用户终端返回的正确的验证码时，开启所述目标自助存取款机的存取款功能。

7.如权利要求6所述的服务器，其特征在于，在存储器中记录有所述用户终端的通讯号码，所述处理器是基于记录的通讯号码与所述用户终端通讯的；

所述处理器，还用于

在接收到所述目标自助存取款机返回的所述用户终端取款完成的通知消息时，注销所述用户终端的用户编号，并删除所述用户终端的通讯号码。

8.如权利要求7所述的服务器，其特征在于，所述通讯号码是携带在所述取款排队请求中的，所述取款额度值是携带在所述取款排队请求中的。

9.如权利要求7-8任一项所述的服务器，其特征在于，所述处理器，还用于

如果接收到所述用户终端返回的验证码异常，则触发所述目标自助存取款机发出用户通知消息；

所述用户通知消息包括语音通信消息和/或视频通知消息，所述用户通知消息用于通知所述用户终端的在规定时间内到本目标取款机进行取款操作。

10.一种计算机存储介质，该计算机存储介质中存储有程序指令，该程序指令被执行时，用于实现如权利要求1-5任一项所述的方法。