CN107601187A - 一种电梯管理系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种电梯管理系统及方法，其中，电梯管理系统包括用户端和服务端，用户端用于用户进行信息交互，向服务端发送服务请求；服务端包括中心服务器，所述中心服务器内置有设备管理模块、任务管理模块和机构管理模块，各模块以API形式向用户端提供服务，本发明针对电梯这种特种设备的维保的复杂性和多个角色直接的相互操作的不方便性，通过服务器和网络来实现对业务数据的衔接和传输，解决了各个单位或角色之间配合不流畅的问题，维保过程的步骤的简化，使得电梯维护流程中各类人员高效有序配合、维护信息交流准确迅速，让电梯维保从困难变得简单方便。

Description

一种电梯管理系统及方法

技术领域

本发明涉及电梯维护管理技术领域，尤其涉及一种电梯管理系统及方法。

背景技术

电梯是属于特种设备中的一种，对于特种设备的巡检维保有一定的操作规程，具体如下：

设备运行前，做好各项运行前的检查工作，包括：电源电压、各开关状态、安全防护装置以及现场操作环境等。发现异常应及时处理，禁止不经检查强行运行设备。

设备运行时，按规定严格记录运行记录，按要求检查设备运行状况以及进行必要的检测；根据经济实用的工作原则，调整设备处于最佳工况，降低设备的能源消耗。

当设备发生故障时，应立即停止运行，同时立即上报主管领导，并尽快排除故障或抢修，保证正常经营工作。严禁设备在故障状态下运行。

因设备安全防护装置动作，造成设备停止运行时。应根据故障显示进行相应的故障处理。一时难以处理的，应在上报领导的同时，组织专业技术人员对故障进行排查，并根据排查结果，抢修故障设备。禁止在故障不清的情况下强行送电运行。

当设备发生紧急情况可能危及人身安全时，操作人员应在采取必要的控制措施后，立即撤离操作现场，防止发生人员伤亡。

这些操作规程涉及到5个不同单位或者角色，分别为：检查单位、检查人员、物业公司、维保公司、维保人员，然而各个单位或角色之间均具有自己一套工作流程，从而导致不同单位或者角色之间配合很容易脱节，而且，维护信息也会出现混乱，从而造成整个电梯维护步骤繁琐，不方便。

发明内容

为解决上述问题，本发明的目的在于提供一种电梯管理系统及方法，使得电梯维护流程中各类人员高效有序配合、维护信息交流准确迅速。

本发明解决其问题所采用的技术方案是：

一种电梯管理系统，包括：

用户端，用于用户进行信息交互，向服务端发送服务请求；

服务端，包括中心服务器，所述中心服务器内置有设备管理模块、任务管理模块和机构管理模块，各模块以API形式向用户端提供服务。

优选的，所述用户端包括检查单位端、检查人员端、物业公司端、维保公司端和维保人员端，所述检查单位端、检查人员端、物业公司端、维保公司端和维保人员端分别通过无线通信方式与中心服务器建立连接。

优选的，物业公司端，管理授权区域下的所有设备，并根据服务请求发起责令任务；

检查单位端，管理授权区域下的所有设备，接收来自物业公司端的任务信息并发起责令任务；

检查人员端，接收来自检查单位端的任务信息并反馈检查信息；

维保公司端，管理授权区域下的所有设备，接收来自物业公司端的任务信息并发起责令任务；

维保人员端，接收来自维保公司端的任务信息并反馈维保信息。

优选的，设备管理模块，获取并记录所有设备信息，根据用户端请求反馈设备信息；

任务管理模块，根据用户端服务请求生成任务列表；

机构管理模块，管理用户端信息。

优选的，所述服务端还包括，

审核管理模块，用于审核用户端发送的服务请求；

报表管理模块，记录设备管理信息并生成报表；

微信管理模块，用于与微信平台对接进行信息交互。

一种电梯管理方法，包括：

用户发送服务请求；

服务端根据服务请求将工作任务发送至指定的用户端；

用户根据收到的任务信息执行任务。

其中，所述用户包括：

检查单位，记录电梯设备的维保状态，并将维保状态定期发送给相应的物业公司，根据维保状态定期形成检查任务，并将该检查任务发送给检查人员；

检查人员，修改电梯设备的维保状态，并将维保状态发送给检查单位；

物业公司，根据检查单位发出的维保状态形成维保订单，并将维保订单发送给维保公司；

维保公司，根据所述维护订单分配维保人员，形成作业任务，将作业任务发送给相应的维护人员；

维保人员，完成所述作业任务后，修改所述作业任务的状态，将该状态发送给物业公司。

当存在未处理的电梯设备报修信息时，服务端直接发起任务责令，维保人员根据任务责令进行维保工作。

本发明的有益效果：本发明针对电梯这种特种设备的维保的复杂性和多个角色直接的相互操作的不方便性，通过服务器和网络来实现对业务数据的衔接和传输，解决了各个单位或角色之间配合不流畅的问题，维保过程的的步骤的简化，使得电梯维护流程中各类人员高效有序配合、维护信息交流准确迅速，让电梯维保从困难变得简单方便。

附图说明

图1是本发明的电梯管理系统原理图；

图2是本发明中实施例的流程图；

图3是本发明中检查单位端操作流程图。

具体实施方式

为了使本发明所要解决的技术问题、技术方案及有益效果更加清楚明白，以下结合实施例，对本发明进行详细说明。此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本发明提供一种电梯管理系统，包括用户端和服务端，其中，用户端用于用户进行信息交互，向服务端发送服务请求；在本实施例中，用户端为安装在Android或IOS平台的特定APP。服务端包括中心服务器，所述中心服务器内置有设备管理模块、任务管理模块、机构管理模块、审核管理模块，各模块以API(应用程序调用接口)形式向用户端提供服务。

其中，用户端包括检查单位端、检查人员端、物业公司端、维保公司端和维保人员端，所述检查单位端、检查人员端、物业公司端、维保公司端和维保人员端分别通过无线通信方式与中心服务器建立连接。

所述用户端按用户权限不同分为5类：

检查单位端：记录电梯设备的维保状态，并将维保状态定期发送给相应的物业公司端，根据维保状态定期形成检查任务，并将该检查任务发送给检查人员端；

检查人员端：修改电梯设备的维保状态，并将维保状态发送给检查单位端；

物业公司端：根据检查单位端发出的维保状态形成维保订单，并将维保订单发送给维保公司；

维保公司端：根据所述维护订单分配维保人员，形成作业任务，将作业任务发送给相应的维护人员端；

维保人员端：完成所述作业任务，修改所述作业任务的状态，将该状态发送给物业公司端。

具体的，服务端各模块功能如下：

设备管理模块：记录用户提供的设备信息，形成设备地图，用户可进行增删查改设备、设备类型、维保类型、维保项目；设备导入导出的操作；

任务管理模块：供用户增删查改任务类型、报修类型任务列表，提供作业任务给相应的维护人员；

机构管理模块：增删查改检查单位、检查人员、物业公司、维保公司、维保人员，以及发送相关信息；

审核管理模块：包括增删查改物业公司、维保公司；审核和变更物业公司、维保公司。

进一步，所述服务端还包括报表管理模块，对急需维保设备、超期维保设备、维保员月出勤、月任务形成报表，供用户查看和导出。

进一步，所述服务端还包括微信管理模块，用于支持微信设备对本系统的简单信息交互。

具体的，整体技术体系主要氛围三层，分别是前端展现层、API服务层以及物理数据层，前端展现层：主要是为用户进行呈现信息的，这里的用户包括维保工程师、维保公司、物业公司、检查人员和检查单位，这些用户分别通过手机来访问本系统的各种服务，其中手机端适配当前量大主流的操作系统：Android与IOS。API服务层：可以看到所有的功能都以服务的形式独立开来，而这些所有的服务都已API的形式对外呈现，这样前端不管是Android、IOS还是Web都可以按照统一的标准进行访问。物理数据层：这里主要是用来存储数据的地方了，这里提供各种存储数据的方式，其中MySQL主要用来存储业务数据。

图1和2为用户报修后的维保流程，下面结合附图说明本实施例提供的一种电梯管理方法。

一种电梯管理方法，包括：

用户发送服务请求；

服务端根据服务请求将工作任务发送至指定的用户端；

用户根据收到的任务信息执行任务。

其中，用户包括：

检查单位：记录电梯设备的维保状态，并将维保状态定期发送给相应的物业公司，根据维保状态定期形成检查任务，并将该检查任务发送给检查人员；

检查人员：修改电梯设备的维保状态，并将维保状态发送给检查单位；

物业公司：根据检查单位发出的维保状态形成维保订单，并将维保订单发送给维保公司；

维保公司：根据所述维护订单分配维保人员，形成作业任务，将作业任务发送给相应的维护人员；

维保人员：完成所述作业任务，修改所述作业任务的状态，将该状态发送给物业公司。

当存在未处理的电梯设备报修信息时，可直接发起责令，维保人员根据责令进行维保工作。

如图3，以检查单位端操作流程为例：

1、检查员：检查员管理可管理我的检查员，可通过名称和手机号码模糊查询，查看详情可编辑检查员信息；

2、设备：设备管理可查看该检查单位授权区域下的所有设备(需先在后台设置检查单位的授权区域)可通过切换查看相应状态的设备，急需维保(7天内维保的设备)、超期维保、已维护的设备，可通过设备名称搜索；

3、发起责令任务：发起责令有两种途径：

一：通过“我的-用户报修”发起责令，进入用户报修列表。用户报修分为两种状态‘待处理’‘已处理’。点击我们要处理的报修，进入‘责令界面’。

二：通过“设备-设备详情”发起责令，选择要发起责令的设备进入‘进入设备详情’，选择右上角‘操作’弹出选项。选择‘发出责令’进入‘任务’界面。

4、任务：查看该检查单位授权区域下的设备相关的任务。

5、我的：查看我的电梯数量、检查人员数量、本月任务数量等数据统计。

我的-公司资料，可查看编辑公司资料。

我的-我的资讯，相关电梯知识、最新公告新闻公告。

我的-我的消息，相关推送消息。

我的-用户报修，查看详情点击右上角“操作”可“回复”或对用户报修的设备“发起责令”。

以上所述，仅为本发明的较佳实施例而已，并不用于限制本发明，凡在本发明的原则和精神之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均就包含在本发明的保护范围之内。

Claims (8)

1.一种电梯管理系统，其特征在于：包括：

用户端，用于用户进行信息交互，向服务端发送服务请求；

服务端，包括中心服务器，所述中心服务器内置有设备管理模块、任务管理模块和机构管理模块，各模块以API形式向用户端提供服务。

2.根据权利要求1所述的电梯管理系统，其特征在于：所述用户端包括检查单位端、检查人员端、物业公司端、维保公司端和维保人员端，所述检查单位端、检查人员端、物业公司端、维保公司端和维保人员端分别通过无线通信方式与中心服务器建立连接。

3.根据权利要求2所述的电梯管理系统，其特征在于：

物业公司端，管理授权区域下的所有设备，并根据服务请求发起责令任务；

检查单位端，管理授权区域下的所有设备，接收来自物业公司端的任务信息并发起责令任务；

检查人员端，接收来自检查单位端的任务信息并反馈检查信息；

维保公司端，管理授权区域下的所有设备，接收来自物业公司端的任务信息并发起责令任务；

维保人员端，接收来自维保公司端的任务信息并反馈维保信息。

4.根据权利要求1-3任一所述的电梯管理系统，其特征在于:

设备管理模块，获取并记录所有设备信息，根据用户端请求反馈设备信息；

任务管理模块，根据用户端服务请求生成任务列表；

机构管理模块，管理用户端信息。

5.根据权利要求4所述的电梯管理系统，其特征在于:所述服务端还包括，

审核管理模块，用于审核用户端发送的服务请求；

报表管理模块，记录设备管理信息并生成报表；

微信管理模块，用于与微信平台对接进行信息交互。

6.一种电梯管理方法，其特征在于，包括：

用户发送服务请求；

服务端根据服务请求将工作任务发送至指定的用户端；

用户根据收到的任务信息执行任务。

7.根据权利要求6所述的一种电梯管理方法，其特征在于：所述用户包括：

检查单位，记录电梯设备的维保状态，并将维保状态定期发送给相应的物业公司，根据维保状态定期形成检查任务，并将该检查任务发送给检查人员；

检查人员，修改电梯设备的维保状态，并将维保状态发送给检查单位；

物业公司，根据检查单位发出的维保状态形成维保订单，并将维保订单发送给维保公司；

维保公司，根据所述维护订单分配维保人员，形成作业任务，将作业任务发送给相应的维护人员；

维保人员，完成所述作业任务后，修改所述作业任务的状态，将该状态发送给物业公司。

8.根据权利要求7所述的一种电梯管理方法，其特征在于：当存在未处理的电梯设备报修信息时，服务端直接发起任务责令，维保人员根据任务责令进行维保工作。