CN107566256B - 信息回复方法、装置、终端和计算机可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明属于通信技术领域，尤其涉及一种信息回复方法、装置、终端和计算机可读存储介质，其中，所述方法包括：根据监听到的信息匹配事件，获取联系人发送的信息内容；所述信息匹配事件由用户在信息界面中触发；根据所述信息内容生成查询指令；发送所述查询指令至服务器；接收所述服务器反馈的回复信息，并在信息显示界面显示所述回复信息；接收对所述信息显示界面显示的回复信息的选择操作，将所述回复信息填充至所述联系人对应的信息回复输入框。使得用户在即时通信工具或短信软件上接收到信息时，能够轻松快捷的从所述服务器中获取合适的回复信息进行信息内容的回复，提高了信息回复的效率。

Description

信息回复方法、装置、终端和计算机可读存储介质

技术领域

本发明属于通信技术领域，尤其涉及一种信息回复方法、装置、终端和计算机可读存储介质。

背景技术

随着通信技术的迅速发展，人们越来越频繁的通过即时通信工具或短信软件发送信息进行日常交流和沟通。用户接收到这些信息时，时常需要琢磨合适的语句进行信息回复，信息回复效率低。

发明内容

本发明实施例提供一种信息回复方法、装置、终端和计算机可读存储介质，可以提高信息回复的效率。

本发明实施例第一方面提供一种信息回复方法，包括：

根据监听到的信息匹配事件，获取联系人发送的信息内容；所述信息匹配事件由用户在信息界面中触发；

根据所述信息内容生成查询指令；

发送所述查询指令至服务器；所述查询指令用于指示所述服务器查询并反馈与所述信息内容匹配的回复信息；

接收所述服务器反馈的回复信息，并在信息显示界面显示所述回复信息；

接收对所述信息显示界面显示的回复信息的选择操作，将所述回复信息填充至所述联系人对应的信息回复输入框。

本发明实施例第二方面提供一种信息回复装置，包括：

获取模块，用于根据监听到的信息匹配事件，获取联系人发送的信息内容；所述信息匹配事件由用户在信息界面中触发；

指令生成模块，用于根据所述信息内容生成查询指令；

指令发送模块，用于发送所述查询指令至服务器；所述查询指令用于指示所述服务器查询并反馈与所述信息内容匹配的回复信息；

接收模块，用于接收所述服务器反馈的回复信息，并在信息显示界面显示所述回复信息；

填充模块，用于接收对所述信息显示界面显示的回复信息的选择操作，将所述回复信息填充至所述联系人对应的信息回复输入框。

本发明实施例第三方面提供一种终端，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述方法的步骤。

本发明实施例第四方面提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述方法的步骤。

本发明实施例中，通过监听用户在信息界面中触发的信息匹配事件，再根据监听到的信息匹配事件，获取联系人发送的信息内容；并根据所述信息内容生成查询指令，由服务器查询并反馈与所述信息内容匹配的回复信息；使得用户在即时通信工具或短信软件上接收到联系人发送的信息时，能够轻松快捷的从所述服务器中获取合适的回复信息进行信息内容的回复，提高了信息回复的效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1是本发明实施例提供的用户终端与服务器交互的示意图；

图2是本发明实施例提供的信息回复方法的第一实现流程图；

图3是本发明实施例提供的信息回复界面的结构示意图；

图4是本发明实施例提供的联系人列表的结构示意图；

图5是本发明实施例提供的信息显示界面与信息回复界面的第一排布示意图；

图6是本发明实施例提供的信息显示界面与信息回复界面的第二排布示意图；

图7是本发明实施例提供的信息显示界面与信息回复界面的第三排布示意图；

图8是本发明实施例提供的信息回复装置的第一结构示意图；

图9是本发明实施例提供的信息回复方法的第二实现流程图；

图10是本发明实施例提供的信息回复装置的第二结构示意图；

图11是本发明实施例提供的用户终端的结构示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。同时，在本发明的描述中，术语“第一”、“第二”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

图1示出了本发明实施例提供的用户终端100与服务器200进行交互的示意图，所述服务器200通过网络与一个或多个用户终端100进行通信连接，以进行数据通信或交互。所述服务器200可以是网络服务器、数据库服务器等。所述用户终端100可以是个人电脑(PC)、平板电脑、智能手机、个人数字助理(PDA)、可穿戴设备等终端，在本实施例中，可选地，所述用户终端100为智能手机。所述智能手机安装有即时通信工具或短信软件，所述即时通信工具是指即时聊天工具，例如，微信，QQ等即时聊天工具，所述短信软件是指支持短信接收和发送的应用软件，例如，智能手机出厂时内置的短信应用软件，飞信等应用软件。

本发明的用户终端100通过监听用户在信息界面中触发的信息匹配事件，再根据监听到的所述信息匹配事件，获取联系人发送的信息内容；并根据所述信息内容生成查询指令，由服务器200查询并反馈与所述信息内容匹配的回复信息；使得用户在即时通信工具或短信软件上接收到联系人发送的信息时，能够轻松快捷的从所述服务器200中获取合适的回复信息进行信息内容的回复，提高了信息回复的效率。

图2示出了本发明实施例提供的一种信息回复方法的第一实现流程图，所述方法由图1中所示的用户终端100执行，包括步骤S101至步骤S105。

在S101中：根据监听到的信息匹配事件，获取联系人发送的信息内容；所述信息匹配事件由用户在信息界面中触发；

在一些实施方式中，当用户在即时通信工具或短信软件上接收到信息并进行信息回复时，若用户知道怎么回复该信息，则可以直接在该信息的信息回复输入框中输入要回复的语句，进行信息回复；若用户不知道怎么回复该信息，则可以通过在信息界面中触发所述信息匹配事件，以使得用户终端在监听到用户在信息界面中触发的信息匹配事件后，根据监听到的所述信息匹配事件，获取联系人发送的信息内容，并根据所述信息内容生成查询指令，由服务器查询并反馈与所述信息内容匹配的回复信息。

也就是说，只有当用户触发所述信息匹配事件，并由所述用户终端监听到所述信息匹配事件时，所述用户终端才获取联系人发送的信息内容，并向服务器发送查询指令。使得用户知道怎么回复在即时通信工具或短信软件上接收到的信息时，可以直接在该信息的信息回复输入框中输入要回复的语句，不受所述服务器发送的回复信息的干扰。

例如，在节假日，几乎每个人都要发送和接收一定数量的祝福信息，用户接收到这些祝福信息时，常常想不到一些优美的语句进行回复；若用户不回复这些祝福信息，又有可能引起信息发送者的不满，或者使用户表现得不够礼貌；降低了用户回复信息的效率。本发明实施例中，当用户在微信、QQ、短信等即时通信工具或短信软件上接受到信息，并且不知道怎么回复时，则可以通过触发所述信息匹配事件，由用户终端根据联系人发送的信息内容生成查询指令，并由所述服务器根据所述查询指令查询并反馈与所述信息内容匹配的回复信息。使得用户能够轻松快捷的从所述服务器中获取合适的回复信息进行信息内容的回复，提高了回复信息的效率。

在一些实施方式中，在所述根据监听到的信息匹配事件，获取联系人发送的信息内容的步骤之前，还包括：监听通过点击信息界面中的操作控件触发的信息匹配事件；和/或监听通过在信息界面中输入的预设的触屏手势触发的信息匹配事件；和/或监听通过输入的语音信号触发的信息匹配事件。

可选地，所述操作控件包括悬浮在所述信息界面上的可移动的按钮，或者固定在所述信息界面上的固定按钮；又或者，所述操作控件为收藏于所述信息界面上的菜单键中的隐藏式按钮。

可选地，所述预设的触屏手势包括用户自定义的触屏手势，例如，向各个方向滑动的触屏手势(向左滑动、向右滑动等)，画多边形的触屏手势(画圆，画三角形)等等。

可选地，所述语音信号包括根据预设的语音输入模板输入的语音信号，例如，所述预设的语音输入模板为“查询+联系人姓名+的回复信息”，则用户可以通过语音输入“查询张三的回复信息”触发联系人张三的信息匹配事件。具有触发方式多元化、直观和简单的特点，使得用户能够轻松便捷地从所述服务器中获取合适的回复信息进行信息内容的回复，提高了用户信息回复的操作效率。

在一些实施方式中，在所述根据监听到的信息匹配事件，获取联系人发送的信息内容的步骤之前，还包括：监听在所述联系人对应的信息回复界面中触发的信息匹配事件；和/或监听在联系人列表界面中触发的信息匹配事件；和/或监听在锁屏界面中触发的信息匹配事件；其中，所述信息回复界面设有信息回复输入框。

如图3示出了所述信息回复界面10的结构示意图，所述联系人是指信息回复界面10上显示的联系人11，当用户在即时通信工具或短信软件上接收到联系人11发送的信息13，并进行信息13的回复时，若用户知道怎么回复所述信息13，则直接在所述信息13的信息回复输入框14中输入要回复的语句，进行信息回复；若用户无法获取合适的信息回复所述信息13，则通过在所述信息回复界面10中触发信息匹配事件，用户终端100监听到所述信息匹配事件被触发，则获取联系人11发送的信息13的信息内容“Y”，并向服务器200发送根据所述信息内容“Y”生成的查询指令。

在一些实施方式中，所述信息匹配事件可以通过点击信息界面中的操作控件触发；和/或通过在信息界面中输入的预设的触屏手势触发；和/或通过语音信号触发的信息匹配事件。也就是说，所述用户终端接收用户触发的信息匹配事件包括接收用户通过点击操作控件触发的信息匹配事件、接收用户通过输入触屏手势触发的所述信息匹配事件，以及接收用户通过输入语音信号触发的所述信息匹配事件中的一种或多种，具有触发方式多元化的特点。

例如，如图3所示，用户可以通过点击信息回复界面10中的操作控件触发所述信息匹配事件，所述操作控件为悬浮在所述信息回复界面10上的可移动的按钮，或者固定在所述信息回复界面10上的固定按钮16；又或者，所述操作控件为收藏于所述信息回复界面10上的菜单键15中的隐藏式按钮。用户通过点击所述信息回复界面10上的操作控件，即可触发所述信息匹配事件。具有触发方式简单、直观的特点，进一步地使得用户轻松便捷地从所述服务器中获取合适的回复信息进行信息内容的回复，提高了用户操作效率。

可选地，用户可以通过在信息回复界面中输入预设的触屏手势触发所述信息匹配事件。所述触屏手势为用户自定义的触屏手势，例如，向左滑动的触屏手势，手指画圆的触屏手势等等。

在一些实施方式中，所述根据监听到的信息匹配事件，获取联系人发送的信息内容的步骤包括：根据在所述联系人列表界面中监听到的所述信息匹配事件，确定所述联系人列表中选取的联系人；获取所述联系人发送的信息内容，所述信息内容包括所述联系人发送的最新一条信息的信息内容。

如图4示出了所述联系人列表20的结构示意图，当用户在所述联系人列表20上选择对联系人21进行信息回复时，则可以通过触发所述联系人21的信息匹配事件，由所述用户终端100监听到所述信息匹配事件被触发，根据在所述联系人列表界面中监听到的所述信息匹配事件，确定所述联系人列表中选取的联系人21；并获取所述联系人21发送的最新一条信息的信息内容“F”，再向服务器200发送根据所述信息内容“F”生成的查询指令。

可选地，用户可以通过点击联系人列表界面中的操作控件触发所述信息匹配事件。例如，如图4所示，所述操作控件为悬浮在所述联系人列表界面20上的可移动的按钮22，或者固定在所述联系人列表界面20上的固定按钮；又或者，所述操作控件为收藏于所述联系人列表界面20上的菜单键23中的隐藏式按钮。用户通过点击所述联系人列表界面20上的操作控件，即可触发所述信息匹配事件。又例如，用户通过将所述可移动的按钮22移动至联系人21的填充区域S中，通过点击所述可移动的按钮22，触发所述联系人21的信息匹配事件；或者，用户通过点击所述菜单键23中的隐藏式按钮后，单击所述联系人21的填充区域S，触发所述联系人21的信息匹配事件。具有触发方式简单、直观的特点，进一步地使得用户轻松便捷地从所述服务器中获取合适的回复信息进行信息内容的回复，提高了用户操作效率。

可选地，用户可以通过在联系人列表界面中输入预设的触屏手势触发所述信息匹配事件。所述触屏手势为用户自定义的触屏手势，例如，如图4所示，例如，用户通过沿所述箭头方向向右滑动触摸联系人21的填充区域S，则触发该联系人21对应的信息匹配事件。需要说明的是，在其他实施例中，用户还可以自定义其他触屏手势触发的所述信息匹配事件，例如，向左滑动的触屏手势，手指画圆的触屏手势等等。

在一些实施方式中，所述获取联系人发送的信息内容的步骤包括：获取所述联系人发送的最新一条信息的信息内容；或者接收对所述信息回复界面中联系人发送的信息的选中操作，获取所述选中操作对应的一条或多条信息的信息内容。

可选地，当用户在所述信息回复界面上回复该联系人发送的信息时，若该联系人发送了多条信息，如图3所示，该联系人发送的信息包括12、13，则用户可以在选中其中任意一条信息后，触发所述信息匹配事件，即所述用户终端获取的信息内容为用户在联系人发送的信息中选择的任意一条信息的信息内容；若用户直接触发所述信息匹配事件，则所述用户终端默认获取的信息内容为联系人发送的最新一条信息13的信息内容“Y”。也就是说，用户触发所述信息匹配事件后，所述用户终端根据所述信息匹配事件，可以获取用户在联系人发送的信息中选择的任意一条信息的信息内容，或者默认获取联系人发送的最新一条信息的信息内容。使得用户可以灵活的获取任意一条信息的回复信息，提高用户的操作效率。

在S102中，根据所述信息内容生成查询指令。

在一些实施方式中，所述根据所述信息内容生成查询指令包括根据所述信息内容本身生成查询指令，或者提取所述信息内容的关键词；根据所述关键词生成所述查询指令。也就是说，所述信息内容的关键词可以由用户终端生成所述查询指令时提取，也可以由服务器根据所述查询指令查询并反馈与所述信息内容匹配的回复信息时提取。

在S103中，发送所述查询指令至服务器；所述查询指令用于指示所述服务器查询并反馈与所述信息内容匹配的回复信息。

在一些实施方式中，所述发送所述查询指令至服务器的步骤包括：利用HTTP协议向所述服务器发送所述查询指令。

可选地，所述用户终端获取联系人发送的信息内容，并生成所述查询指令后，通过HTTP协议，向所述服务器发送http请求，所述http请求为http://ip:port/searchMsg？Key＝key1；所述key1是指所述联系人发送的信息内容本身，或者所述信息内容的关键词。使得所述服务器可以通过解析所述http请求，获取所述http请求携带的所述信息内容本身或者所述信息内容的关键词。其中，所述HTTP协议支持客户端/服务器模式，客户端向服务器请求服务时，只需传送请求方法和路径，具有通信速度快的优点。

在S104中，接收所述服务器反馈的回复信息，并在信息显示界面显示所述回复信息。

当所述服务器200根据所述查询指令查询到回复信息，并发送给用户终端时；若所述回复信息为多条回复信息，所述用户终端需在信息显示界面中显示所述服务器查询到的多条回复信息，使得用户能够根据需求在所述多条回复信息中选择合适的回复信息，进行信息回复。

在一些实施方式中，所述在信息显示界面显示所述回复信息的步骤包括：加载所述信息显示界面，并在所述信息显示界面显示所述回复信息；其中，所述信息显示界面覆盖所述信息回复界面，或者所述信息显示界面与所述信息回复界面并列。

例如，所述用户终端接收到所述服务器发送的回复信息时，加载信息显示界面，显示所述回复信息；用户通过滑动所述信息回复界面查看所述多条回复信息，并选中其中一条回复信息，进行信息回复；或者在所述多条回复信息没有合适的回复信息时，关闭所述信息显示界面，用户自行编辑语句进行信息的回复。其中，所述信息显示界面可以部分覆盖或全部覆盖所述信息回复界面，或者所述信息显示界面与所述信息回复界面上下并列显示。

在一些实施方式中，如图5所示，所述信息显示界面30覆盖所述信息回复界面10包括：所述信息显示界面30覆盖在所述信息回复界面10上，根据接收到的界面切换指令，进行所述信息回复界面覆盖所述信息显示界面的切换；并根据接收到的界面大小调整指令调整所述信息显示界面覆盖在所述信息回复界面上的面积，或者所述信息回复界面覆盖在所述信息显示界面上的面积。

所述界面切换指令可以由用户点击所述信息回复界面10上未被信息显示界面30覆盖的区域进行触发，或者通过其他方式触发，例如，通过预设手势触发等等。

所述界面大小调整指令可以由用户拉伸所述信息显示界面或者所述信息回复界面的边界触发。例如，按图5中箭头所示的方向拉伸所述信息显示界面或者所述信息回复界面的边界，触发所述界面大小调整指令。

在一些实施方式中，如图6所示，所述信息显示界面30与所述信息回复界面10并列包括：所述信息显示界面30以信息显示界面图标31的方式与所述信息回复界面10并列显示，并根据接收到的图标点击指令将所述信息回复界面切换成所述信息显示界面，同时将所述信息回复界面以信息回复界面图标的方式与所述信息显示界面并列显示。例如，所述图标点击指令由用户点击所述信息显示界面图标31触发，当所述信息回复界面切换成所述信息显示界面后，所述图标点击指令由用户点击所述信息回复界面图标触发，此时，所述信息显示界面将以信息显示界面图标31的方式与所述信息回复界面10并列显示。

在一些实施方式中，所述信息显示界面30与所述信息回复界面10并列包括：所述信息显示界面与所述信息回复界面上下并列显示或左右并列显示，并且所述信息显示界面与所述信息回复界面按预设显示比例显示，其中，所述信息显示界面与所述信息回复界面的位置和显示大小均可调。

例如，如图7所示，所述信息显示界面30与所述信息回复界面10按预设的1:1的显示比例显示，并且上下并列显示。需要说明的是，所述用户终端竖屏显示时，所述信息显示界面与所述信息回复界面可以为上下并列显示，所述用户终端横屏显示时，所述信息显示界面与所述信息回复界面可以为左右并列显示。并且所述信息显示界面30与所述信息回复界面10并列显示之后，还可以通过移动所述信息显示界面或所述信息回复界面调整所述信息显示界面或所述信息回复界面的位置，或者通过拉伸所述信息显示界面或所述信息回复界面的边界调整所述信息显示界面或所述信息回复界面的大小。实现了在所述用户终端的屏幕显示中合理分配显示界面，满足用户的不同需求。

在S105中，接收对所述信息显示界面显示的回复信息的选择操作，将所述回复信息填充至所述联系人对应的信息回复输入框。

如上述所述，用户根据自身需求在所述用户终端显示的所述回复信息中选中其中一条回复信息，进行信息回复时，所述用户终端需将用户选取的所述回复信息填充至信息回复输入框，同时关闭所述回复信息的显示；使得用户能够正常的回复信息。也就是说，所述用户终端接收到对所述信息显示界面显示的回复信息的选择操作时，将所述选择操作对应的回复信息填充至所述联系人对应的信息回复输入框。

在一些实施方式中，所述将所述回复信息填充至所述联系人对应的信息回复输入框的步骤之后，包括：接收信息发送指令，并根据所述信息发送指令对信息回复输入框中的信息内容进行发送。

在用户终端将用户选取的所述回复信息填充至信息回复输入框之后，还需要获取用户触发的所述信息发送指令，并根据所述信息发送指令对所述信息回复输入框中的信息内容进行发送，从而完成从所述服务器中获取合适的回复信息进行信息内容回复的过程，解决了用户在即时通信工具或短信软件上接收到信息后，无法获取合适的信息进行信息回复的技术问题。

在一些实施方式中，若所述用户终端从所述服务器中只接收到一条所述回复信息，则默认所述回复信息为用户选取的所述回复信息，不进行回复信息的显示，直接将所述从服务器中获取的回复信息填充至所述信息回复输入框。

在一些实施方式中，所述将用户选取的所述回复信息填充至信息回复输入框之后，还包括：接收用户对填充至所述信息回复输入框的回复信息的编辑命令；并根据所述编辑命令编辑所述填充至所述信息回复输入框的回复信息。

可选地，所述编辑命令包括添加命令和删除命令，使得用户能够对信息回复的内容进行灵活编辑。

在一些实施方式中，该方法还包括接收用户触发的回复信息上传指令，将用户选中的信息上传至所述服务器。

可选地，所述用户终端在接收用户触发的回复信息上传指令时，将用户选中的信息上传至所述服务器；当用户终端将用户选中的信息上传至所述服务器后，该信息则变为服务器中的回复信息。例如，将用户选中的已发送信息、已接收信息，以及用户在信息回复输入框中自行编辑的信息发送至所述服务器。其中，所述用户在信息回复输入框中编辑的信息还包括用户复制到所述信息回复输入框中的信息。使得用户可以个性化的向所述服务器中上传自己喜欢的信息，并充实服务器的信息库，便于所述用户终端从所述服务器中获取到适合用户的回复信息，例如，所述用户终端从所述服务器中获取的所述回复信息恰好为用户上传的所述回复信息。

可选地，所述用户终端100接收用户触发的回复信息上传指令包括：所述用户终端100接收用户在所述联系人的信息回复界面10上通过点击回复信息上传控件触发的回复信息上传指令。

可选地，所述信息回复界面设有回复信息上传控件，用户通过点击所述信息回复界面上的回复信息上传控件，触发所述回复信息上传指令，例如，如图3所示，所述回复信息上传控件为悬浮在所述信息回复界面上的可移动的按钮，或者固定在所述信息回复界面上的固定按钮17；又或者，所述回复信息上传控件为收藏于所述信息回复界面上的菜单键15中的隐藏式按钮。用户通过点击所述信息回复界面上的回复信息上传按钮，即可触发所述回复信息上传指令。

所述用户终端100接收用户触发的回复信息上传指令还包括：所述用户终端100接收用户在所述联系人的信息回复界面10上通过触屏手势触发的回复信息上传指令。

可选地，所述触屏手势为用户自定义的触屏手势，例如，向左滑动的触屏手势，手指画圆的触屏手势等等。具有触发方式简单、直观的特点，进一步地使得用户轻松便捷地从所述服务器中获取合适的回复信息进行信息内容的回复，提高了用户操作效率。

可选地，所述查询指令携带用户识别信息，所述用户终端上传的回复信息的访问权限为上传所述回复信息的用户。

为了对用户的隐私进行保护，本发明实施例中，所述用户终端上传的回复信息的访问权限为上传所述回复信息的用户。也就是说，用户A通过用户终端向所述服务器上传了所述回复信息a，若用户A以外的用户通过用户终端发送所述查询指令，则所述服务器不进行与所述回复信息a的匹配，即，只有用户A对所述回复信息a有访问权限。

可选地，用户终端100获取联系人发送的信息内容，并向所述服务器200发送查询指令时；所述服务器解析所述查询指令，对用户的身份进行确认，并获取符合该用户访问权限的回复信息。所述用户识别信息包括用户ID号，例如，微信号、QQ号、电话号码等用户ID号。

图8示出了本发明实施例提供的一种信息回复装置800的第一结构示意图，包括以下模块。

获取模块801，用于根据监听到的信息匹配事件，获取联系人发送的信息内容；所述信息匹配事件由用户在信息界面中触发。

指令生成模块802，用于根据所述信息内容生成查询指令。

指令发送模块803，用于发送所述查询指令至服务器；所述查询指令用于指示所述服务器查询并反馈与所述信息内容匹配的回复信息。

接收模块804，用于接收所述服务器反馈的回复信息，并在信息显示界面显示所述回复信息。

填充模块805，用于接收对所述信息显示界面显示的回复信息的选择操作，将所述回复信息填充至所述联系人对应的信息回复输入框。

需要说明的是，为描述的方便和简洁，上述描述的信息回复装置800的具体工作过程，可以参考上述图2中所述方法的对应过程，在此不再过多赘述。

图9示出了本发明实施例提供的一种信息回复方法的第二实现流程图，所述方法由图1中所示的服务器200执行，所述方法包括步骤S901至步骤S903。

在S901中，接收用户终端发送的查询指令。

在S902中，根据所述查询指令，在预设数据库中查询与所述信息内容匹配的回复信息。

在S903中，向所述用户终端反馈所述回复信息。

可选地，在所述根据所述查询指令，在预设数据库中查询与所述信息内容匹配的回复信息的步骤之前，还包括：所述服务器预先存储用户终端上传的回复信息和服务提供商提供的回复信息，以及所述回复信息对应的第二关键词。

可选地，在步骤S902中，所述根据所述查询指令，在预设数据库中查询与所述信息内容匹配的回复信息的步骤包括：所述服务器解析所述查询指令，获取所述查询指令中携带的信息内容本身或所述信息内容对应的第一关键词，若所述特征信息为所述信息内容本身，则提取所述信息内容的第一关键词，并将所述第一关键词与所述第二关键词进行匹配；若匹配成功，则向所述用户终端发送所述第二关键词对应的所述回复信息；若匹配失败，则向所述用户终端发送未获取到回复信息。若所述特征信息为所述信息内容的第一关键词，则直接将所述第一关键词与所述第二关键词进行匹配；若匹配成功，则向所述用户终端发送所述第二关键词对应的所述回复信息；若匹配失败，则向所述用户终端发送未获取到回复信息。

图10示出了本发明实施例提供的一种信息回复装置1000的第二结构示意图，所述装置内置于服务器，包括以下模块。

接收模块1001，用于接收用户终端发送的查询指令。

查询模块1002，用于根据所述查询指令，在预设数据库中查询与所述信息内容匹配的回复信息。

信息发送模块1003，用于向所述用户终端发送所述回复信息。

需要说明的是，为描述的方便和简洁，上述描述的信息回复装置1000的具体工作过程，可以参考图9所述方法的对应过程，在此不再过多赘述。

如图11所示，上述用户终端还可以包括：一个或多个输入设备113(图11中仅示出一个)和一个或多个输出设备114(图11中仅示出一个)。处理器111、存储器112、输入设备113和输出设备114通过总线115连接。

应当理解，在本发明实施例中，所称处理器111可以是中央处理单元(CentralProcessing Unit，CPU)，该处理器还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(DigitalSignal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

输入设备113可以包括键盘、触控板、指纹采传感器(用于采集用户的指纹信息和指纹的方向信息)、麦克风等，输出设备114可以包括显示器、扬声器等。

存储器112可以包括只读存储器和随机存取存储器，并向处理器111提供指令和数据。存储器111的一部分或全部还可以包括非易失性随机存取存储器。例如，存储器112还可以存储设备类型的信息。

所述存储器112存储有计算机程序，所述计算机程序可在所述处理器111上运行，例如，所述计算机程序为信息回复程序。所述处理器111执行所述计算机程序时实现上述各个信息回复方法实施例中的步骤，例如图2所示的步骤101至105，以及图9所示的步骤901至903。或者，所述处理器111执行所述计算机程序时实现上述各装置实施例中各模块/单元的功能，例如图8所示模块801至805的功能。

所述计算机程序可以被分割成一个或多个模块/单元，所述一个或者多个模块/单元被存储在所述存储器112中，并由所述处理器111执行，以完成本发明。所述一个或多个模块/单元可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，该指令段用于描述所述计算机程序在所述信息回复的用户终端中的执行过程。例如，所述计算机程序可以被分割成获取模块、指令生成模块、指令发送模块、接收模块和填充模块，各模块具体功能如下：获取模块，用于根据监听到的信息匹配事件，获取联系人发送的信息内容；所述信息匹配事件由用户在信息界面中触发；指令生成模块，用于根据所述信息内容生成查询指令；指令发送模块，用于发送所述查询指令至服务器；所述查询指令用于指示所述服务器查询并反馈与所述信息内容匹配的回复信息；接收模块，用于接收所述服务器反馈的回复信息，并在信息显示界面显示所述回复信息；填充模块，用于接收对所述信息显示界面显示的回复信息的选择操作，将所述回复信息填充至所述联系人对应的信息回复输入框。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成，即将所述装置的内部结构划分成不同的功能单元或模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。实施例中的各功能单元、模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中，上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。另外，各功能单元、模块的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本申请的保护范围。上述系统中单元、模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述或记载的部分，可以参见其它实施例的相关描述。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

在本发明所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的装置/用户终端和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置/用户终端实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通讯连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通讯连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的模块/单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明实现上述实施例方法中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(RandomAccess Memory，RAM)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是，所述计算机可读介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减，例如在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不包括电载波信号和电信信号。

以上所述实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (14)

1.一种信息回复方法，其特征在于，包括：

根据监听到的信息匹配事件，获取联系人发送的信息内容；所述信息匹配事件由用户在信息界面中触发；

根据所述信息内容生成查询指令；

发送所述查询指令至服务器；所述查询指令用于指示所述服务器在预设数据库中查询并反馈与所述信息内容匹配的回复信息；

接收所述服务器反馈的回复信息，并在信息显示界面显示所述回复信息；

接收对所述信息显示界面显示的回复信息的选择操作，将所述回复信息填充至所述联系人对应的信息回复输入框；

所述获取联系人发送的信息内容，包括：接收对信息回复界面中联系人发送的信息的选中操作，获取所述选中操作对应的一条或多条信息的信息内容；

所述在信息显示界面显示所述回复信息，包括：所述信息显示界面与所述信息回复界面并列显示；其中，在用户终端竖屏显示时，所述信息显示界面与所述信息回复界面上下并列显示，在所述用户终端横屏显示时，所述信息显示界面与所述信息回复界面左右并列显示；通过移动所述信息显示界面或所述信息回复界面调整所述信息显示界面或所述信息回复界面的位置，或者通过拉伸所述信息显示界面或所述信息回复界面的边界调整所述信息显示界面或所述信息回复界面的大小；

所述信息回复方法还包括：接收用户触发的回复信息上传指令，将用户选中的已发送信息、已接收信息，以及用户在信息回复输入框中自行编辑的信息发送至所述服务器。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述根据监听到的信息匹配事件，获取联系人发送的信息内容之前，还包括：

监听通过点击信息界面中的操作控件触发的信息匹配事件；和/或监听通过在信息界面中输入的预设的触屏手势触发的信息匹配事件；和/或监听通过输入的语音信号触发的信息匹配事件。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述根据监听到的信息匹配事件，获取联系人发送的信息内容之前，还包括：

监听在所述联系人对应的信息回复界面中触发的信息匹配事件；和/或监听在联系人列表界面中触发的信息匹配事件；和/或监听在锁屏界面中触发的信息匹配事件；

其中，所述信息回复界面设有信息回复输入框。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据监听到的信息匹配事件，获取联系人发送的信息内容，包括：

根据在所述联系人列表界面中监听到的所述信息匹配事件，确定所述联系人列表中选取的联系人；

获取所述联系人发送的信息内容，所述信息内容包括所述联系人发送的最新一条信息的信息内容。

5.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述获取联系人发送的信息内容，包括：

获取所述联系人发送的最新一条信息的信息内容。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述信息内容生成查询指令，包括：

提取所述信息内容的关键词；

生成携带所述关键词的查询指令。

7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述发送所述查询指令至服务器，包括：

利用HTTP协议向所述服务器发送所述查询指令。

8.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在信息显示界面显示所述回复信息，包括：

加载所述信息显示界面，并在所述信息显示界面显示所述回复信息；

其中，

所述信息显示界面覆盖所述信息回复界面。

9.如权利要求8所述的方法，其特征在于，所述信息显示界面覆盖所述信息回复界面，包括：

所述信息显示界面覆盖在所述信息回复界面上，根据接收到的界面切换指令，进行所述信息回复界面覆盖所述信息显示界面的切换；

并根据接收到的界面大小调整指令调整所述信息显示界面覆盖在所述信息回复界面上的面积，或者所述信息回复界面覆盖在所述信息显示界面上的面积；其中，所述界面大小调整指令由用户拉伸所述信息显示界面或者所述信息回复界面的边界触发。

10.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述信息显示界面与所述信息回复界面并列，包括：

所述信息显示界面以信息显示界面图标的方式与所述信息回复界面并列显示，并根据接收到的图标点击指令将所述信息回复界面切换成所述信息显示界面，同时将所述信息回复界面以信息回复界面图标的方式与所述信息显示界面并列显示。

11.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述回复信息填充至所述联系人对应的信息回复输入框之后，包括：

接收信息发送指令，并根据所述信息发送指令对信息回复输入框中的信息内容进行发送。

12.一种信息回复装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于根据监听到的信息匹配事件，获取联系人发送的信息内容；所述信息匹配事件由用户在信息界面中触发；

指令生成模块，用于根据所述信息内容生成查询指令；

指令发送模块，用于发送所述查询指令至服务器；所述查询指令用于指示所述服务器在预设数据库中查询并反馈与所述信息内容匹配的回复信息；

接收模块，用于接收所述服务器反馈的回复信息，并在信息显示界面显示所述回复信息；

填充模块，用于接收对所述信息显示界面显示的回复信息的选择操作，将所述回复信息填充至所述联系人对应的信息回复输入框；

所述获取模块，还用于接收对信息回复界面中联系人发送的信息的选中操作，获取所述选中操作对应的一条或多条信息的信息内容；

所述接收模块，还用于在信息显示界面显示所述回复信息时，所述信息显示界面与所述信息回复界面并列显示；其中，在用户终端竖屏显示时，所述信息显示界面与所述信息回复界面上下并列显示，在所述用户终端横屏显示时，所述信息显示界面与所述信息回复界面左右并列显示；通过移动所述信息显示界面或所述信息回复界面调整所述信息显示界面或所述信息回复界面的位置，或者通过拉伸所述信息显示界面或所述信息回复界面的边界调整所述信息显示界面或所述信息回复界面的大小；

所述信息回复装置，还用于接收用户触发的回复信息上传指令，将用户选中的已发送信息、已接收信息，以及用户在信息回复输入框中自行编辑的信息发送至所述服务器。

13.一种终端，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1-11中任一项所述方法的步骤。

14.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-11中任一项所述方法的步骤。