CN107454633A - 一种语音通信网络的确定方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种语音通信网络的确定方法和装置，该方法为，支持VoLTE的终端，在检测到语音通信需求时，获取所述终端当前所驻留的网络频点以及该网络频点的语音指示信息和信号质量信息，其中，信号质量信息可以包括参考信号接收功率和信噪比，语音指示信息可以包括呼叫成功率、掉话率和SRVCC切换率；所述终端基于所述信号质量信息和所述语音指示信息确定所述终端的语音通信网络，这样终端能够根据所述终端的服务小区的频点对应的信号质量信息和语音指示信息，进行综合判定，选择合适的语音通信网络，改善终端的语音通话质量，同时减少SRVCC切换的信令流程，降低网络负荷。

Description

一种语音通信网络的确定方法和装置

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种语音通信网络的确定方法和装置。

背景技术

当前语音技术有3类：分别是LTE与语音同步支持(Simultaneous Voice andLTE，SVLTE)技术&LTE与GSM同步支持(Simultaneous GSM and LTE，SGLTE)技术、电路域交换回落(Circuit Switched Fallback，CSFB)技术和LTE网络语音业务(Voice over LTE，VoLTE)技术，其中：

SVLTE&SGLTE是单卡双待的工作方式，终端同时工作在长期演进技术(Long Term Evolution，LTE)网络和2G/3G网络下，终端的数据业务使用LTE网络，语音业务使用2G/3G网络，即采用电路交换(Circuit Switched，CS)方式进行语音通信。

CSFB是单卡单待的工作方式，终端只能工作在一个网络下，例如终端工作在LTE网络下，当有语音来电时，通过回落的方式回到2G/3G网络下工作，LTE网络只提供数据业务，当终端进行语音通信时，回落到2G/3G网络，采用CS方式进行语音通信。

VoLTE是基于IP多媒体子系统(IP Multimedia Subsystem，IMS)的语音技术，它是一种IP数据传输技术，无需2G/3G网络，全部业务承载于4G网络上，可实现数据业务与语音业务在同一网络下的统一。

终端进行语音通信时，具体的语音技术选择策略为：

1)当终端注册在分组交换(Packet Switching，PS)域时，采用CS方式语音通信；

2)当终端同时注册在PS和演进的分组交换(Evolved Packet System，EPS)域时，采用CS方式语音通信；

3)、当终端只注册在EPS域时，若终端支持VoLTE通信能力，且终端成功注册IMS网络时，终端采用VoLTE方式进行语音通信；若终端不支持VoLTE通信能力，或终端未成功注册IMS网络时，终端采用CS方式进行语音通信。

4)、当终端注册在CS域时，终端采用CS方式进行语音通信。

由此可知，支持VoLTE通信能力的终端进行语音通话时优先考虑基于VoLTE方式进行语音通信，当LTE网络信号质量低于预设阈值时，通过无线语音连续性(Single Radio Voice Call Continuity，SRVCC)技术切换至2G/3G网络采用CS方式进行语音通信，影响语音通信质量、用户体验。

发明内容

本发明实施例提供一种语音通信网络的确定方法和装置，以解决现有的支持VoLTE通信能力的终端移动到LTE网络信号质量较差的区域时，语音通信质量低下的问题。

第一方面，提供一种语音通信网络的确定方法，应用于支持VoLTE的终端，包括：

当所述终端检测到语音通信需求时，获取所述终端当前所驻留的网络频点以及所述网络频点对应的语音指示信息和信号质量信息，所述信号质量信息包括参考信号接收功率和信噪比，所述语音指示信息包括呼叫成功率、掉话率和SRVCC切换率；

所述终端基于所述信号质量信息和所述语音指示信息确定所述终端的语音通信网络。

这样，支持VoLTE的终端在执行语音呼叫之前，能够根据当前所驻留的网络频点对应的语音指示信息和信号质量信息进行综合判定，选择CS域网络或VoLTE网络进行语音呼叫，避免了现有技术中支持VoLTE的终端进行语音呼叫时优先考虑基于VoLTE方式，使终端在网络质量恶劣时通过SRVCC技术切换至CS域网络进行语音通信，从而减少终端的掉话率，改善语音通话质量，并减少SRVCC等信令流程，降低网络负荷。

结合第一方面，一种可能的设计中，所述获取所述终端当前所驻留的网络频点以及所述网络频点对应的信号质量信息和语音指示信息，包括：

所述终端从网络侧获取所述终端当前所驻留的网络频点；

所述终端从所述终端或所述网络侧的语音指示信息存储介质中查询所述网络频点对应的呼叫成功率、掉话率和SRVCC切换率，得到所述终端当前所驻留的网络频点对应的语音指示信息；

所述终端测量所述网络频点对应的参考信号接收功率和信噪比得到所述终端当前所驻留的网络频点对应的信号质量信息。

这种设计中，终端从终端本地的语音指示信息存储介质中，查询终端当前所驻留的网络频点对应的语音指示信息时，不需要与其他设备进行各种通信连接，提高查询效率，由于终端本地的语音指示信息存储介质中存储的语音指示信息是基于所述终端的语音通信数据建立的，因此查询到的信息准确度较高；终端从网络侧的语音指示信息存储介质中，查询终端当前所驻留的网络频点对应的语音指示信息时，由于网络侧的语音指示信息存储介质中存储的语音指示信息是基于大量终端的语音通信数据建立的，因此当终端处于边缘区域所覆盖的网络频点时，也能得到终端所驻留的网络频点对应的语音指示信息，提提升用户体验。

结合第一方面，一种可能的设计中，所述终端基于所述信号质量信息和所述语音指示信息确定所述终端的语音通信网络，包括：

所述终端在所述参考信号接收功率小于第一阈值时，或

所述信噪比小于第二阈值时，或

所述掉话率大于第三阈值时，或

所述呼叫成功率小于第四阈值时，或

所述SRVCC切换率大于第五阈值时，

确定所述终端的语音通信网络为电路交换CS域。

结合第一方面，一种可能的设计中，当参考信号接收功率不小于第一阈值、所述信噪比不小于第二阈值且所述掉话率大于第三阈值时，确定所述终端的语音通信网络为CS域。

这种设计中，终端基于当前所驻留的网络频点对应的参考信号接收功率、信噪比和掉话率来综合确定终端的语音通信网络，从而减少掉话率，改善语音通信质量。

结合第一方面，一种可能的设计中，所述终端在所述参考信号接收功率不小于第一阈值、所述信噪比不小于第二阈值、所述掉话率不大于第三阈值且所述呼叫成功率小于第四阈值时，确定所述终端的语音通信网络为CS域。

这种设计中，终端基于当前所驻留的网络频点对应的参考信号接收功率、信噪比、掉话率和呼叫成功率来综合确定终端的语音通信网络，从而减少掉话率，改善语音通信质量。

结合第一方面，一种可能的设计中，所述终端在所述参考信号接收功率不小于第一阈值、所述信噪比不小于第二阈值、所述掉话率不大于第三阈值、所述呼叫成功率不小于第四阈值且所述SRVCC切换率大于第五阈值时，确定所述终端的语音通信网络为CS域。

这种设计中，终端基于当前所驻留的网络频点对应的参考信号接收功率、信噪比、掉话率、呼叫成功率和SRVCC切换率来综合确定终端的语音通信网络，从而减少掉话率，改善语音通信质量。

结合第一方面，一种可能的设计中，所述终端基于所述信号质量信息和所述语音指示信息确定所述终端的语音通信网络，包括：

所述终端在所述参考信号接收功率不小于第一阈值、所述信噪比不小于第二阈值、所述掉话率不大于第三阈值、所述呼叫成功率不小于第四阈值且所述SRVCC切换率不大于第五阈值时，确定所述终端的语音通信网络为VoLTE。

这种设计中，终端在当前所驻留的网络频点对应的网络质量较好且语音通信质量较好时，确定终端的语音通信网络为VoLTE，能够保证终端的语音通信质量。

结合第一方面，一种可能的设计中，所述终端基于所述信号质量信息和所述语音指示信息确定所述终端的语音通信网络，包括：

在通话质量值不大于预设阈值时，确定所述终端的语音通信网络为CS域；

在所述通话质量值大于预设阈值时，确定所述终端的语音通信网络为VoLTE，所述通话质量值通过所述参考信号接收功率、所述信噪比、所述掉话率、所述呼叫成功率、所述SRVCC切换率得到。

结合第一方面，一种可能的设计中，所述终端确定所述终端的语音通信网络为CS域之前，还包括：

所述终端在所述终端的显示界面上呈现选择CS域进行语音呼叫的提示信息。

这种设计中，终端在选择CS域进行语音呼叫之前向用户显示提示信息，进一步提升用户体验。

第二方面，提供一种语音通信网络的确定装置，所述装置应用于支持VoLTE的终端，包括：

获取单元，用于在检测到语音通信需求时，获取所述终端当前所驻留的网络频点以及所述网络频点对应的语音指示信息和信号质量信息，所述信号质量信息包括参考信号接收功率和信噪比，所述语音指示信息包括呼叫成功率、掉话率和SRVCC切换率；

确定单元，用于基于所述信号质量信息和所述语音指示信息确定所述终端的语音通信网络。

基于同一发明构思，由于该装置解决问题的原理以及有益效果可以参见上述第一方面和第一方面的各可能的实施方式以及所带来的有益效果，因此该装置的实施可以参见方法的实施，重复之处不再赘述。

第三方面，提供一种终端设备，该终端设备具有实现上述方法中终端行为的功能。所述功能可以通过硬件实现，也可以通过硬件执行相应的软件实现。

在一种可选的实现方案中，该终端设备的结构中包括处理器和存储器。

所述存储器与处理器耦合，保存终端必要的程序指令和数据

所述处理器被配置为执行保存在处理器中的指令以实现上述方法中相应的功能，具体包括：当检测到语音通信需求时，获取所述终端当前所驻留的网络频点以及所述网络频点对应的语音指示信息和信号质量信息，所述信号质量信息包括参考信号接收功率和信噪比，所述语音指示信息包括呼叫成功率、掉话率和SRVCC切换率；

基于所述信号质量信息和所述语音指示信息确定所述终端的语音通信网络。

所述处理器调用存储在所述存储器中的指令以实现上述第一方面的方法设计中的方案，由于该终端解决问题的实施方式以及有益效果可以参见上述第一方面和第一方面的各可能的实施方式以及有益效果，因此该终端的实施可以参见方法的实施，重复之处不再赘述。

第四方面，提供一种语音通信网络的确定方法，包括：

网络侧服务器接收终端发送的用于获取至少一个网络频点对应的语音指示信息的请求消息，所述请求消息中携带至少一个网络频点，所述语音指示信息包括呼叫成功率、掉话率和无线语音连续性SRVCC切换率；

所述网络侧服务器向所述终端发送所述至少一个网络频点对应的语音指示信息。

第五方面，提供一种网络侧设备，该网络侧设备具有实现上述方法中网络侧行为的功能。所述功能可以通过硬件实现，也可以通过硬件执行相应的软件实现。

在一种可选的实现方案中，该网络侧设备的结构中包括收发器、处理器和存储器。

所述处理器被配置为支持网络侧设备执行上述方法中相应的功能，具体包括：通过所述收发器接收终端发送的用于获取至少一个网络频点对应的语音指示信息的请求消息，所述请求消息中携带至少一个网络频点，所述语音指示信息包括呼叫成功率、掉话率和无线语音连续性SRVCC切换率；通过所述收发器将所述至少一个网络频点对应的语音指示信息发送至所述终端。

该网络侧设备还可以包括存储器，所述存储器用于与处理器耦合，其保存网络侧设备必要的程序指令和数据。

第六方面，提供一种计算机存储介质，用于储存为上述第一方面、第一方面的各可能的实施方式、第四方面和第四方面的各可能的实施方式的所述终端所用的计算机软件指令，其包含用于执行上述第一方面、第四方面所设计的程序。

第七方面，提供一种计算机存储介质，用于储存为上述第一方面、第一方面的各可能的实施方式、第四方面和第四方面的各可能的实施方式所述的网络侧或网络侧设备所用的计算机软件指令，其包含用于执行上述第一方面、第四方面所设计的程序。

相较于现有技术，本发明实施例提供的语音通信网络的确定方案，支持VoLTE的终端在执行语音呼叫之前，能够根据当前所驻留的网络频点对应的语音指示信息和信号质量信息进行综合判定，选择CS域网络或VoLTE网络进行语音呼叫，避免了现有技术中支持VoLTE的终端进行语音呼叫时优先考虑基于VoLTE方式，使终端在网络质量恶劣时通过SRVCC技术切换至CS域网络进行语音通信，从而减少终端的掉话率，改善语音通话质量，并减少SRVCC等信令流程，降低网络负荷。

附图说明

图1为本发明实施例中的一种语音通信网络的确定方法流程图；

图2为本发明实施例中的一种语音通信网络的确定方法流程图；

图3为本发明实施例中的一种语音通信网络的确定方法流程图；

图4A、图4B为本发明实施例中的语音通信网络的确定装置示意图；

图5为本发明实施例中的终端设备结构示意图；

图6为本发明实施例中的网络侧设备结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

现有技术中，当支持VoLTE通信能力的终端注册在EPS域且成功注册IMS网络时，会优先选择VoLTE方式进行语音通信，在LTE网络信号质量低于预设阈值时，通过无线语音连续性(Single Radio Voice Call Continuity，SRVCC)技术切换至2G/3G网络采用CS方式进行语音通信，会影响语音通话质量，因此，本发明实施例中，当终端检测到语音通信需求时，根据服务小区的频点对应的信号质量信息和语音指示信息，在保证终端的语音通话质量的前提下，确定终端的语音通信网络。

参阅图1所示，本发明实施例提供一种语音通信网络的确定方法，适用于支持VoLTE通信能力的终端，当支持VoLTE通信能力的终端驻留在LTE网络时，可以实施本发明实施例，具体包括：

步骤100：当终端检测到语音通信需求时，获取所述终端当前所驻留的网络频点以及该网络频点的语音指示信息和信号质量信息，其中，信号质量信息可以包括参考信号接收功率和信噪比，语音指示信息可以包括呼叫成功率、掉话率和SRVCC切换率。

作为终端检测到语音通信需求的一种实施方式，当终端检测到向网络发送呼叫请求时，确定终端检测到语音通信需求；

作为终端检测到语音通信需求的另一种实施方式，当终端接收到网络发送的呼叫请求时，确定终端检测到语音通信需求。

为唯一准确确定终端当前所驻留的网络频点，终端确定当前所驻留网络的公共陆地移动网络(Public Land Mobile Network，PLMN)、驻留的小区标识(Cell-ID)以及频点信息。

可选的，当支持VoLTE通信能力的终端驻留在LTE网络，且当终端检测到语音通信需求时，获取所述终端当前所驻留的网络频点以及该网络频点对应的语音指示信息和信号质量信息。

需要说明的是上述语音指示信息，即：呼叫成功率、掉话率和SRVCC切换率均是基于VoLTE语音通信技术进行语音通话时测量得到的。

呼叫成功率为呼叫成功的次数与呼叫的总次数的比值；

掉话率，也称通话中断率，是指在移动通信的过程中，通信意外中断的几率；

SRVCC切换率描述终端在LTE网络和2G/3G网络之间移动时，在IMS控制的VoLTE语音和CS域语音之间的平滑切换的频率。

具体地，终端执行语音通信时，或语音通信结束时，统计当次语音通信的语音指示信息，即：呼叫成功率、掉话率和SRVCC切换率，同时记录当次语音通信时所驻留的网络频点，网络PLMN信息，以及Cell-ID。

语音指示信息可以通过终端统计并保存在终端侧，也可以通过终端统计后发送给网络服务器，网络服务器接收终端发送的语音指示信息并将语音指示信息保存在网络服务器侧；当语音指示信息保存在网络服务器侧时，终端除了向网络服务器发送语音指示信息，还发送当次语音通信时所驻留的网络频点，网络PLMN信息、Cell-ID以及终端的国际移动用户识别码(International MobileSubscriber Identification Number，IMSI)信息。

网络服务器可以是运营商网络服务器，设备商网络服务器。

其中，语音指示信息可以存储在终端的语音指示信息存储介质中，也可以存储在网络侧的语音指示信息存储介质中，语音指示信息存储介质中包括终端的IMSI，PLMN、频点、Cell-ID，呼叫成功率、掉话率和SRVCC切换率等数据，具体可参阅表1所示。

表1

IMSI1

PLMN1

Cell-ID-1

频点1

呼叫成功率1

掉话率1

SRVCC切换率1

IMSI2

PLMN2

Cell-ID-2

频点2

呼叫成功率2

掉话率2

SRVCC切换率2

IMSI3

PLMN3

Cell-ID-3

频点3

呼叫成功率3

掉话率3

SRVCC切换率3

如表1所示，以第一行为例示例性说明，代表IMSI为IMSI1的终端在第一网络频点(第一网络频点对应的PLMN为PLMN1、对应的Cell-ID为Cell-ID-1以及对应的频点为频点1)执行的第一呼叫的语音指示信息包括呼叫成功率1、掉话率1以及SRVCC切换率1。

当语音指示信息存放在网络服务器侧时，网络服务器可以定期向终端传递语音指示信息、语音指示信息对应的网络频点、网络PLMN信息以及Cell-ID；或终端定期向网络请求语音指示信息、语音指示信息对应的网络频点、网络PLMN信息以及Cell-ID；或当终端执行呼叫，确定语音通信网络前向网络获取语音指示信息、语音指示信息对应的网络频点、网络PLMN信息以及Cell-ID。

当终端执行呼叫，确定语音通信网络前向网络获取语音指示信息，包括：

当终端执行呼叫，确定语音通信网络前向网络获取语音指示信息，终端向网络请求当前终端所驻留的网络频点的语音指示信息；或

当终端执行呼叫，确定语音通信网络前向网络获取语音指示信息，终端向网络请求所有网络频点的语音指示信息，语音指示信息对应的网络频点，Cell-ID以及网络PLMN信息，终端根据当前所驻留的网络频点、小区标识以及网络PLMN信息，通过查询向网络请求所获取的所有网络频点的语音指示信息，确定所驻留的网络频点的语音指示信息。

具体的，所述终端获取所述终端当前所驻留的网络频点以及该网络频点的语音指示信息和信号质量信息和，具体过程为：

所述终端从网络侧获取所述终端当前所驻留的网络频点，即当前所驻留的网络频点的PLMN/CELL-ID以及频点信息；

所述终端从所述终端或网络侧的语音指示信息存储介质中查询当前所驻留的网络频点对应的呼叫成功率、掉话率和SRVCC切换率，得到当前所驻留的网络频点对应的语音指示信息，其中，所述语音指示信息存储介质用于存储所述语音指示信息。

所述终端测量当前所驻留的网络频点对应的参考信号接收功率和信噪比。

当前所驻留的网络频点对应的信号质量信息用参考信号接收功率和信噪比来表征，其中，参考信号接收功率(Reference Signal Receiving Power，RSRP)是LTE网络中可以代表无线信号强度的关键参数以及物理层测量需求之一，是在某个符号内承载参考信号的所有资源粒子(Resource Element，RE)上接收到的信号功率的平均值。

信噪比是度量通信系统通信质量可靠性的一个主要技术指标。在调制信号传输中，信噪比一般是指信道输出端，即接收机输入端的载波信号平均功率与信道中的噪声平均功率的比值，可称为载噪比。

本发明实施例中终端在处于空闲态(idle)时，物理层会周期性测量当前所驻留的网络频点的导频信号，得到当前所驻留的网络频点对应的参考信号接收功率和信噪比，具体的测量方法与现有技术相同，在此不再赘述。

步骤101：所述终端基于当前所驻留的网络频点的信号质量信息和语音指示信息确定终端的语音通信网络。

具体的，终端基于信号质量信息和语音指示信息确定终端的语音通信网络时，当信号质量信息和语音指示信息满足以下条件一至条件五中的任意一个时，则确定终端的语音通信网络为CS域；

条件一、所述参考信号接收功率小于第一阈值；

条件二、所述信噪比小于第二阈值；

条件三、所述掉话率大于第三阈值；

条件四、所述呼叫成功率小于第四阈值；

条件五、所述SRVCC切换率大于第五阈值时。

可选的，第一种可能的实施方式中，当参考信号接收功率小于第一阈值或所述信噪比小于第二阈值时，确定所述终端的语音通信网络为CS域。

在实际应用中，通过大量的实测结果表明，终端的服务小区的频点对应的参考信号接收功率大于-113dBm且对应的信噪比大于-3dB时，终端的语音通信质量才能达到理想的语音通信效果，因此，可以将第一阈值设置为-113dBm，将第二阈值设置为-3dB，为便于说明，本发明实施例分别以-113dBm以及-3dB为例，说明参考信号接收功率以及信噪比的取值范围，具体取值可以根据实际设计需要适应性调整，本发明实施例不构成对本发明实施方案的限定。

可选的，第二种可能的实施方式中，当参考信号接收功率不小于第一阈值、所述信噪比不小于第二阈值且所述掉话率大于第三阈值时，确定所述终端的语音通信网络为CS域。

可选的，第三种可能的实施方式中，所述终端在所述参考信号接收功率不小于第一阈值、所述信噪比不小于第二阈值、所述掉话率不大于第三阈值且所述呼叫成功率小于第四阈值时，确定所述终端的语音通信网络为CS域。

可选的，第四种可能的实施方式中，所述终端在所述参考信号接收功率不小于第一阈值、所述信噪比不小于第二阈值、所述掉话率不大于第三阈值、所述呼叫成功率不小于第四阈值且所述SRVCC切换率大于第五阈值时，确定所述终端的语音通信网络为CS域。

可选的，第五种可能的实施方式中，所述终端在所述参考信号接收功率不小于第一阈值、所述信噪比不小于第二阈值、所述掉话率不大于第三阈值、所述呼叫成功率不小于第四阈值且所述SRVCC切换率不大于第五阈值时，确定所述终端的语音通信网络为VoLTE。

可选的，第六种可能的实施方式中，所述终端在通话质量值不大于预设阈值时，确定所述终端的语音通信网络为CS域；在所述通话质量值大于预设阈值时，确定所述终端的语音通信网络为VoLTE，通话质量值可以表征网络质量对通话质量的影响，所述通话质量值可以通过所述参考信号接收功率、所述信噪比、所述掉话率、所述呼叫成功率、所述SRVCC切换率得到。可选的，所述通话质量值可以通过所述参考信号接收功率、所述信噪比、所述掉话率、所述呼叫成功率、所述SRVCC切换率进行加权求和得到；可选的，可以通过所述参考信号接收功率、所述信噪比、所述掉话率、所述呼叫成功率、所述SRVCC切换率进行加权平均得到；可选的，可以通过所述参考信号接收功率、所述信噪比、所述掉话率、所述呼叫成功率、所述SRVCC切换率求乘积后得到，由于掉话率和SRVCC切换率的取值越大，终端选择CS域进行语音通信的几率也越大，因此可以将掉话率和SRVCC切换率的权值设置为负值。

需要说明的是，上述计算通话质量值时所述参考信号接收功率、所述信噪比、所述掉话率、所述呼叫成功率、所述SRVCC切换率的权值，可以根据实际情形具体设计，权值越大说明对通话质量影响越大。具体的，上述参考信号接收功率、信噪比、掉话率、呼叫成功率、SRVCC切换率等参数的权值可以采用样本训练方法。具体过程如下：首先，在确定的服务小区覆盖区域选取若干采样位置点，在这些采样位置点上部署终端并测量服务小区的频点对应的参考信号接收功率和信噪比，获取终端测量的参考信号接收功率和信噪比和终端所在位置这种对应关系的训练样本。在具体实施过程中，在同一个采样位置点应当采集多次参考信号接收功率和信噪比，以保证训练样本的容量。一般来说，样本容量越大，训练的结果就越能反映实际情况下语音通信网络发生切换的发生概率，样本训练的可靠性也就越高。在训练样本的采集工作完成后，提取训练样本中的语音质量特征，具体的语音质量特征可以设置如下，特征一为：参考信号接收功率大于-113dBm，信噪比大于-3dB，终端在语音通信时发生语音通信网络切换；特征二为：参考信号接收功率位于-113dBm～-120dBm区间，信噪比位于-3dB～-5dBm区间，终端在语音通信时发生语音通信网络切换；等等。提取出这些语音质量特征之后，在训练样本中筛选出每一项符合特定语音质量特征的样本数据，并统计这些样本数据在具体位置区间范围内出现的个数。例如，在样本采集阶段一共采集了10000个训练样本，其中共筛选出100个满足特征1的训练样本，1000个满足特征2的训练样本，因此，当终端在处于所述服务小区的覆盖范围内时，若测量的参考信号接收功率和信噪比满足特征1时，将掉话率、呼叫成功率、SRVCC切换率的权值的绝对值设置为100/10000＝0.01，参考信号接收功率和信噪比的权值设置为1-0.01＝0.99，同理，当终端在处于所述服务小区的覆盖范围内时，若测量的参考信号接收功率和信噪比满足特征2时，将掉话率、呼叫成功率、SRVCC切换率的权值的绝对值设置为1000/10000＝0.1，参考信号接收功率和信噪比的权值设置为1-0.1＝0.9，这里需要说明的是，由于在不同的服务小区所测量信号强度等因素都不同，因此构建的训练样本只是针对特定的服务小区的覆盖区域，并不是一个通用的训练样本库。

其中，上述实施方式中，终端确定所述终端的语音通信网络为CS域之前，可选的，所述终端在所述终端的显示界面上显示提示用户选择CS域进行语音呼叫的提示信息。

具体的，参阅图2所示，图2示出了一种具体的语音通信网络的确定方法流程图，当终端检测到语音通信需求，建立语音通信之前，执行以下步骤：

S20：获取终端当前所驻留的网络频点以及该网络频点对应的信号质量信息和语音指示信息，具体包括该频点对应的参考信号接收功率(RSRP)、信噪比(SINR)、VoLTE掉话率、VoLTE呼叫成功率和SRVCC切换率。

S21：当RSRP、SINR、VoLTE掉话率、VoLTE呼叫成功率和SRVCC切换率满足第一预设条件，即：当参考信号接收功率小于第一阈值，或所述信噪比小于第二阈值，或所述掉话率大于第三阈值，或所述呼叫成功率小于第四阈值，或所述SRVCC切换率大于第五阈值时，执行步骤S22；

当RSRP、SINR、VoLTE掉话率、VoLTE呼叫成功率和SRVCC切换率满足第二预设条件，即：当所述参考信号接收功率不小于第一阈值、所述信噪比不小于第二阈值、所述掉话率不大于第三阈值、所述呼叫成功率不小于第四阈值且所述SRVCC切换率不大于第五阈值时，执行步骤S23。

S22：确定所述终端的语音通信网络为CS域；

可选的，终端在显示界面显示提示信息，提示用户选择CS域网络进行语音呼叫。

S23：确定终端的语音通信网络为VoLTE，终端选择VoLTE的语音通信网络进行语音呼叫。

具体的，参阅图3所示，图3示出了一种具体的语音通信网络的确定方法流程图，当终端检测到语音通信需求，在建立语音通信之前，执行以下步骤：

S30：获取终端当前所驻留的网络频点以及该网络频点对应的参考信号接收功率(RSRP)和信噪比(SINR)。

S31：所述终端在RSRP和SINR满足条件：RSRP小于X或SINR小于Y时，执行S39；否则，执行S32。其中，X为对应RSRP设置的阈值，可选的，X可以是上述实施例中的第一阈值，Y为对应SINR设置的阈值，可选的，Y可以是上述实施例中的第二阈值，X和Y的具体取值根据实际情形具体确定。

S32：获取所述终端的服务小区的频点对应的VoLTE掉话率。

S33：所述终端在服务小区的频点对应的VoLTE掉话率大于M时，执行S39；否则执行S34。其中，M为对应掉话率设置的阈值，可选的，M可以是上述实施例中的第三阈值，M的具体取值根据实际情形具体确定。

S34：获取所述终端的服务小区的频点对应的VoLTE呼叫成功率。

S35：所述终端在服务小区的频点对应的VoLTE呼叫成功率小于N时，执行S39；否则执行S36。其中，N为对应VoLTE呼叫成功率设置的阈值，可选的，N可以是上述实施例中的第四阈值，N的具体取值根据实际情形具体确定。

S36：获取所述终端的服务小区的频点对应的SRVCC切换率。

S37：所述终端在服务小区的频点对应的SRVCC切换率大于P时，执行S39；否则执行S38。其中，P为对应SRVCC切换率设置的阈值，可选的，P可以是上述实施例中的第五阈值，P的具体取值根据实际情形具体确定。

S38：终端选择VoLTE的语音网络进行语音呼叫。

S39：终端在显示界面显示提示信息，提示用户选择CS域网络进行语音呼叫。

综上所述，本发明实施例中，终端根据服务小区的频点对应的信号质量和掉话率、呼叫成功率、SRVCC切换率等语音指示信息判定，选择CS域网络或VoLTE网络进行语音呼叫，这样能够减少终端的掉话率，改善语音通话质量，并减少SRVCC等信令流程，降低网络负荷。

基于上述实施例，如图4A所示，为本发明实施例提供的语音通信网络的确定装置结构示意图。该确定装置400应用于支持VoLTE的终端，可以用于执行图1-图3所示的方法中终端的执行过程，该确定装置400包括：获取单元410和确定单元411，其中：

获取单元410，用于在检测到语音通信需求时，获取所述终端当前所驻留的网络频点以及所述网络频点对应的语音指示信息和信号质量信息，所述信号质量信息包括参考信号接收功率和信噪比，所述语音指示信息包括呼叫成功率、掉话率和SRVCC切换率；

确定单元411，用于基于所述信号质量信息和所述语音指示信息确定所述终端的语音通信网络。

可选的，所述获取单元410在获取所述终端当前所驻留的网络频点以及所述网络频点对应的语音指示信息和信号质量信息时，具体用于：

从网络侧获取所述终端当前所驻留的网络频点；

从所述终端或所述网络侧的语音指示信息存储介质中查询所述网络频点对应的呼叫成功率、掉话率和SRVCC切换率，得到所述终端当前所驻留的网络频点对应的语音指示信息；

测量所述网络频点对应的参考信号接收功率和信噪比得到所述终端当前所驻留的网络频点对应的信号质量信息。

可选的，所述确定单元411在基于所述信号质量信息和所述语音指示信息确定所述终端的语音通信网络时，具体用于：

在所述参考信号接收功率小于第一阈值时，或

所述信噪比小于第二阈值时，或

所述掉话率大于第三阈值时，或

所述呼叫成功率小于第四阈值时，或

所述SRVCC切换率大于第五阈值时，

确定所述终端的语音通信网络为电路交换CS域。

可选的，所述确定单元411在基于所述信号质量信息和所述语音指示信息确定所述终端的语音通信网络时，具体用于：

在所述参考信号接收功率不小于第一阈值、所述信噪比不小于第二阈值、所述掉话率不大于第三阈值、所述呼叫成功率不小于第四阈值且所述SRVCC切换率不大于第五阈值时，确定所述终端的语音通信网络为VoLTE。

可选的，所述确定单元411在基于所述信号质量信息和所述语音指示信息确定所述终端的语音通信网络时，具体用于：

在通话质量值不大于预设阈值时，确定所述终端的语音通信网络为CS域；

在所述通话质量值大于预设阈值时，确定所述终端的语音通信网络为VoLTE，所述通话质量值通过所述参考信号接收功率、所述信噪比、所述掉话率、所述呼叫成功率、所述SRVCC切换率得到。

可选的，如图4B所示，所述确定装置400还包括：显示单元412，用于在所述确定单元411确定所述终端的语音通信网络为CS域之前，在所述终端的显示界面上显示提示信息，提示用户选择CS域进行语音呼叫的提示信息。

本发明实施例上述涉及的确定装置400，可以是独立的部件，也可以是集成于其他部件中，例如本发明实施例提供的上述确定装置400可以是现有通信网络中的终端，也可以是集成于终端内的部件。

需要说明的是，本发明实施例中的确定装置400的各个单元的功能实现以及交互方式可以进一步参照相关方法实施例的描述，在此不再赘述。

另外，以上各“单元”可以通过特定应用集成电路(application-specificintegrated circuit，ASIC)，执行一个或多个软件或固件程序的处理器和存储器，集成逻辑电路，和/或其他可以提供上述功能的器件来实现。

基于相同的构思，如图5所示，为本发明实施例提供的一种终端设备结构示意图。该终端设备500可以用于执行图1-图3所示的方法中终端的执行过程。其中：该终端设备500可以是无线终端，无线终端可以是指向用户提供语音和/或数据连通性的设备，具有无线连接功能的手持式设备、或连接到无线调制解调器的其他处理设备。无线终端可以经无线接入网(例如，RAN，Radio AccessNetwork)与一个或多个核心网进行通信，无线终端可以是移动终端，如移动电话(或称为“蜂窝”电话)和具有移动终端的计算机，例如，可以是便携式、袖珍式、手持式、计算机内置的或者车载的移动装置，它们与无线接入网交换语言和/或数据。例如，个人通信业务(PCS，Personal Communication Service)电话、无绳电话、会话发起协议(SIP)话机、无线本地环路(WLL，WirelessLocal Loop)站、个人数字助理(PDA，Personal Digital Assistant)等设备。无线终端也可以称为订户单元(Subscriber Unit)、订户站(Subscriber Station)，移动站(Mobile Station)、移动台(Mobile)、远程站(Remote Station)、接入点(Access Point)、远程终端(Remote Terminal)、接入终端(Access Terminal)、用户终端(User Terminal)、用户代理(User Agent)、用户设备(User Device)、或用户设备(User Equipment)；本发明对此并不限定，例如终端还包括具有多承载特征的有线接入的终端。。

参见图5，该终端设备500包括：处理器501、存储器502和通信接口503，其中：

所述处理器501、存储器502、通信接口503通过总线504相互连接。

所述处理器501，用于调用所述存储器502中存储的程序，执行：当检测到语音通信需求时，通过通信接口503获取所述终端设备500当前所驻留的网络频点以及所述网络频点对应的语音指示信息和信号质量信息，所述信号质量信息包括参考信号接收功率和信噪比，所述语音指示信息包括呼叫成功率、掉话率和SRVCC切换率；基于所述信号质量信息和所述语音指示信息确定所述终端的语音通信网络。

处理器501可以是中央处理器(CPU)，通用处理器、数字信号处理器(DSP)、专用集成电路(ASIC)，现场可编程门阵列(FPGA)或者其他可编程逻辑器件、晶体管逻辑器件，硬件部件或者其任意组合。其可以实现或执行结合本发明中终端的公开内容所描述的各种示例性的逻辑方框，模块和电路。所述处理器也可以是实现计算功能的组合，例如包含一个或多个微处理器组合，DSP和微处理器的组合等等。

存储器502可以包括易失性存储器，例如RAM；存储器502也可以包括非易失性存储器，例如ROM，快闪存储器，HDD或SSD；存储器502还可以包括上述种类的存储器的组合。可选的，所述存储器502中存储有网络频点对应的语音指示信息。

存储器502可以用于存储通过所述通信接口503接收到的消息和数据，以及存储指令；

处理器调用存储在存储器中的指令执行本发明方法实施例的方法步骤，实现本发明方法实施例的技术方案。

其中，在图5中，总线504可以包括任意数量的互联的总线和桥，具体由处理器501代表的一个或多个处理器和存储器502代表的存储器的各种电路连接在一起。所述总线504可以是外设部件互连标准(peripheral componentinterconnect，简称PCI)总线或扩展工业标准结构(extended industry standardarchitecture，简称EISA)总线等。所述总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图5中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。总线504还可以将诸如外围设备、稳压器和功率管理电路等之类的各种其他电路连接在一起，这些都是本领域所公知的，因此，本文不再对其进行进一步描述。

由于该终端解决问题的实施方式以及有益效果可以参见本发明方法实施例的实施方式以及有益效果，因此该终端的实施可以参见方法的实施，重复之处不再赘述。

如图6所示，本发明实施例提供的一种网络侧设备结构示意图。该设备600可以用于执行上述方法实施例中网络服务器的执行过程。该设备600可包括基站，或用于控制基站的无线资源管理设备，或网络侧单独部署的服务器设备。

参见图6，该设备600包括：处理器601、存储器602和收发器603，其中：

所述处理器601、存储器602、收发器603通过总线604相互连接。

收发器603可以是有线收发器，无线收发器或其组合。有线收发器例如可以为以太网接口。以太网接口可以是光接口，电接口或其组合。无线收发器例如可以为无线局域网收发器，蜂窝网络收发器或其组合。在本发明实施例中，收发器603可以用于接收终端发送的语音指示信息以及与该语音提示信息所对应的网络频点，网络PLMN信息、Cell-ID以及终端的国际移动用户识别码(International Mobile Subscriber Identification Number，IMSI)信息。

收发器还可以用于定期向终端发送语音指示信息、语音指示信息对应的网络频点、网络PLMN信息以及Cell-ID；或

响应终端的请求信息，向终端发送语音指示信息、语音指示信息对应的网络频点、网络PLMN信息以及Cell-ID；

处理器601可以是CPU，通用处理器、DSP、ASIC，FPGA或者其他可编程逻辑器件、晶体管逻辑器件，硬件部件或者其任意组合。存储器602可以包括易失性存储器，例如RAM；存储器602也可以包括非易失性存储器，例如ROM，快闪存储器，HDD或SSD；存储器602还可以包括上述种类的存储器的组合。

存储器602可以用于存储所述收发器603接收到的消息，以及处理器601执行的程序。可选的，所述存储器602中存储有网络频点对应的语音指示信息。

所述处理器601，用于调用所述存储器602中存储的程序，执行：通过所述收发器603接收终端发送的用于获取至少一个网络频点对应的语音指示信息的请求消息，所述请求消息中携带至少一个网络频点，所述语音指示信息包括呼叫成功率、掉话率和SRVCC切换率；通过所述收发器603将所述至少一个网络频点对应的语音指示信息发送至所述终端。

存储器602可以用于存储通过所述收发器603接收到的消息和数据，以及处理器601执行的程序。

其中，在图6中，总线604可以包括任意数量的互联的总线和桥，具体由处理器601代表的一个或多个处理器和存储器602代表的存储器的各种电路连接在一起。所述总线604可以是PCI总线或EISA总线等。所述总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图6中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。总线604还可以将诸如外围设备、稳压器和功率管理电路等之类的各种其他电路连接在一起，这些都是本领域所公知的，因此，本文不再对其进行进一步描述。

综上所述，本发明实施例中，支持VoLTE的终端，在检测到语音通信需求时，获取所述终端当前所驻留的网络频点以及该网络频点的语音指示信息和信号质量信息，其中，信号质量信息可以包括参考信号接收功率和信噪比，语音指示信息可以包括呼叫成功率、掉话率和SRVCC切换率；所述终端基于所述信号质量信息和所述语音指示信息确定所述终端的语音通信网络，这样终端能够根据所述终端的服务小区的频点对应的信号质量信息和语音指示信息，进行综合判定，选择合适的语音通信网络，改善终端的语音通话质量，同时减少SRVCC切换的信令流程，降低网络负荷。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令处理器完成，所述的程序可以存储于计算机可读存储介质中，所述存储介质是非易失性(英文：non-transitory)介质，例如随机存取存储器，只读存储器，快闪存储器，硬盘，固态硬盘，磁带(英文：magnetic tape)，软盘(英文：floppy disk)，光盘(英文：optical disc)及其任意组合。

本发明是参照本发明实施例的方法和设备各自的流程图和方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和方框图中的每一流程和方框、以及流程图和方框图中的流程和方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到的变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应该以权利要求的保护范围为准。

Claims (20)

1.一种语音通信网络的确定方法，其特征在于，应用于支持VoLTE的终端，包括：

当所述终端检测到语音通信需求时，获取所述终端当前所驻留的网络频点以及所述网络频点对应的语音指示信息和信号质量信息，所述信号质量信息包括参考信号接收功率和信噪比，所述语音指示信息包括呼叫成功率、掉话率和无线语音连续性SRVCC切换率；

所述终端基于所述信号质量信息和所述语音指示信息确定所述终端的语音通信网络。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述终端当前所驻留的网络频点以及所述网络频点对应的信号质量信息和语音指示信息，包括：

所述终端从网络侧获取所述终端当前所驻留的网络频点；

所述终端从所述终端或所述网络侧的语音指示信息存储介质中查询所述网络频点对应的呼叫成功率、掉话率和SRVCC切换率，得到所述终端当前所驻留的网络频点对应的语音指示信息；

所述终端测量所述网络频点对应的参考信号接收功率和信噪比得到所述终端当前所驻留的网络频点对应的信号质量信息。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述终端基于所述信号质量信息和所述语音指示信息确定所述终端的语音通信网络，包括：

所述终端在所述参考信号接收功率小于第一阈值时，或

所述信噪比小于第二阈值时，或

所述掉话率大于第三阈值时，或

所述呼叫成功率小于第四阈值时，或

所述SRVCC切换率大于第五阈值时，

确定所述终端的语音通信网络为电路交换CS域。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述终端基于所述信号质量信息和所述语音指示信息确定所述终端的语音通信网络，包括：

所述终端在所述参考信号接收功率不小于第一阈值、所述信噪比不小于第二阈值、所述掉话率不大于第三阈值、所述呼叫成功率不小于第四阈值且所述SRVCC切换率不大于第五阈值时，确定所述终端的语音通信网络为VoLTE。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述终端基于所述信号质量信息和所述语音指示信息确定所述终端的语音通信网络，包括：

在通话质量值不大于预设阈值时，确定所述终端的语音通信网络为CS域；

在所述通话质量值大于预设阈值时，确定所述终端的语音通信网络为VoLTE，所述通话质量值通过所述参考信号接收功率、所述信噪比、所述掉话率、所述呼叫成功率、所述SRVCC切换率得到。

6.如权利要求3或5所述的方法，其特征在于，所述终端确定所述终端的语音通信网络为CS域之前，还包括：

所述终端在所述终端的显示界面上呈现选择CS域进行语音呼叫的提示信息。

7.一种语音通信网络的确定装置，其特征在于，所述装置应用于支持VoLTE的终端，包括：

获取单元，用于在检测到语音通信需求时，获取所述终端当前所驻留的网络频点以及所述网络频点对应的语音指示信息和信号质量信息，所述信号质量信息包括参考信号接收功率和信噪比，所述语音指示信息包括呼叫成功率、掉话率和无线语音连续性SRVCC切换率；

确定单元，用于基于所述信号质量信息和所述语音指示信息确定所述终端的语音通信网络。

8.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述获取单元在获取所述终端当前所驻留的网络频点以及所述网络频点对应的语音指示信息和信号质量信息时，具体用于：

从网络侧获取所述终端当前所驻留的网络频点；

从所述终端或所述网络侧的语音指示信息存储介质中查询所述网络频点对应的呼叫成功率、掉话率和SRVCC切换率，得到所述终端当前所驻留的网络频点对应的语音指示信息；

测量所述网络频点对应的参考信号接收功率和信噪比得到所述终端当前所驻留的网络频点对应的信号质量信息。

9.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述确定单元在基于所述信号质量信息和所述语音指示信息确定所述终端的语音通信网络时，具体用于：

在所述参考信号接收功率小于第一阈值时，或

所述信噪比小于第二阈值时，或

所述掉话率大于第三阈值时，或

所述呼叫成功率小于第四阈值时，或

所述SRVCC切换率大于第五阈值时，

确定所述终端的语音通信网络为电路交换CS域。

10.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述确定单元在基于所述信号质量信息和所述语音指示信息确定所述终端的语音通信网络时，具体用于：

在所述参考信号接收功率不小于第一阈值、所述信噪比不小于第二阈值、所述掉话率不大于第三阈值、所述呼叫成功率不小于第四阈值且所述SRVCC切换率不大于第五阈值时，确定所述终端的语音通信网络为VoLTE。

11.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述确定单元在基于所述信号质量信息和所述语音指示信息确定所述终端的语音通信网络时，具体用于：

在通话质量值不大于预设阈值时，确定所述终端的语音通信网络为CS域；在所述通话质量值大于预设阈值时，确定所述终端的语音通信网络为VoLTE，所述通话质量值通过所述参考信号接收功率、所述信噪比、所述掉话率、所述呼叫成功率、所述SRVCC切换率得到。

12.如权利要求9或11所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

显示单元，在所述确定单元确定所述终端的语音通信网络为CS域之前，在所述终端的显示界面上呈现选择CS域进行语音呼叫的提示信息。

13.一种终端，其特征在于，包括

存储器，所述存储器中存储有程序指令；

至少一个处理器，用于执行所述程序指令以实现：

当检测到语音通信需求时，获取所述终端当前所驻留的网络频点以及所述网络频点对应的语音指示信息和信号质量信息，所述信号质量信息包括参考信号接收功率和信噪比，所述语音指示信息包括呼叫成功率、掉话率和无线语音连续性SRVCC切换率；

基于所述信号质量信息和所述语音指示信息确定所述终端的语音通信网络。

14.如权利要求13所述的终端，其特征在于，所述处理器获取所述终端当前所驻留的网络频点以及所述网络频点对应的信号质量信息和语音指示信息时，具体用于：

从网络侧获取所述终端当前所驻留的网络频点；

从所述终端或所述网络侧的语音指示信息存储介质中查询所述网络频点对应的呼叫成功率、掉话率和SRVCC切换率，得到所述终端当前所驻留的网络频点对应的语音指示信息；

测量所述网络频点对应的参考信号接收功率和信噪比得到所述终端当前所驻留的网络频点对应的信号质量信息。

15.如权利要求13所述的终端，其特征在于，所述处理器基于所述信号质量信息和所述语音指示信息确定所述终端的语音通信网络时，具体用于：

在所述参考信号接收功率小于第一阈值时，或

所述信噪比小于第二阈值时，或

所述掉话率大于第三阈值时，或

所述呼叫成功率小于第四阈值时，或

所述SRVCC切换率大于第五阈值时，

确定所述终端的语音通信网络为电路交换CS域。

16.如权利要求13所述的终端，其特征在于，所述处理器基于所述信号质量信息和所述语音指示信息确定所述终端的语音通信网络时，具体用于：

所述终端在所述参考信号接收功率不小于第一阈值、所述信噪比不小于第二阈值、所述掉话率不大于第三阈值、所述呼叫成功率不小于第四阈值且所述SRVCC切换率不大于第五阈值时，确定所述终端的语音通信网络为VoLTE。

17.如权利要求13所述的终端，其特征在于，所述处理器基于所述信号质量信息和所述语音指示信息确定所述终端的语音通信网络时，具体用于：

在通话质量值不大于预设阈值时，确定所述终端的语音通信网络为CS域；

在所述通话质量值大于预设阈值时，确定所述终端的语音通信网络为VoLTE，所述通话质量值通过所述参考信号接收功率、所述信噪比、所述掉话率、所述呼叫成功率、所述SRVCC切换率得到。

18.如权利要求15或17所述的终端，其特征在于，所述终端还包括显示器，所述显示器用于：

在所述处理器确定所述终端的语音通信网络为CS域之前，在所述终端的显示界面上呈现选择CS域进行语音呼叫的提示信息。

19.一种语音通信网络的确定方法，其特征在于，包括：

网络侧服务器接收终端发送的用于获取至少一个网络频点对应的语音指示信息的请求消息，所述请求消息中至少携带至少一个网络频点信息，所述语音指示信息包括呼叫成功率、掉话率和无线语音连续性SRVCC切换率；

根据所述请求消息，所述网络侧服务器向所述终端发送所述至少一个网络频点对应的语音指示信息。

20.一种网络侧设备，其特征在于，包括：收发器、处理器和存储器，其中，所述存储器用于存储指令和数据，所述处理器用于调用所述指令执行以下处理：

通过所述收发器接收终端发送的用于获取至少一个网络频点对应的语音指示信息的请求消息，所述请求消息中携带至少一个网络频点，所述语音指示信息包括呼叫成功率、掉话率和无线语音连续性SRVCC切换率；通过所述收发器将所述至少一个网络频点对应的语音指示信息发送至所述终端。