CN111526255A - 语音通话方法、装置、终端及存储介质 - Google Patents

语音通话方法、装置、终端及存储介质 Download PDF

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Abstract

本申请实施例公开了一种语音通话方法、装置、终端及存储介质，属于语音通话领域。该方法包括：响应于接收到语音通话指令，获取第i小区的第i通话画像，第i通话画像用于表征第i小区的历史通话质量，且终端通过第i接入技术接入第i小区；响应于第i小区的历史通话质量不满足第i通话条件，通过第i+1接入技术接入第i+1小区，第i+1接入技术不同于第i接入技术；获取第i+1小区的第i+1通话画像，第i+1通话画像用于表征第i+1小区的历史通话质量；响应于第i+1小区的历史通话质量满足第i+1通话条件，采用第i+1接入技术对应的呼出方式发起语音通话。采用本申请实施例提供的方法有助于提高终端的通话质量。

Description

语音通话方法、装置、终端及存储介质
技术领域
本申请实施例涉及语音通话领域，特别涉及一种语音通话方法、装置、终端及存储介质。
背景技术
在长期演进(Long Term Evolution，LTE)网络中，终端通常采用长期演进语音承载(Voice over LTE，VoLTE)或电路交换回落(Circuit Switch FallBack，CSFB)技术提供语音通话服务。
相关技术中，终端在实现VoLTE语音通话过程中需要借助IP多媒体子系统(IPMultimedia Subsystem，IMS)。当终端开启VoLTE功能且IMS注册成功时，终端优先选择采用VoLTE方式进行呼出；而当终端未开启VoLTE功能或IMS注册失败时，终端则选择采用CSFB方式回落至CS域进行呼出。
发明内容
本申请实施例提供了一种语音通话方法、装置、终端及存储介质。所述技术方案如下：
一方面，本申请实施例提供了一种语音通话方法，所述方法包括：
响应于接收到语音通话指令，获取第i小区的第i通话画像，所述第i通话画像用于表征所述第i小区的历史通话质量，且终端通过第i接入技术接入所述第i小区，i为大于等于1的整数；
响应于所述第i小区的历史通话质量不满足第i通话条件，通过第i+1接入技术接入第i+1小区，所述第i+1接入技术不同于所述第i接入技术；
获取所述第i+1小区的第i+1通话画像，所述第i+1通话画像用于表征所述第i+1小区的历史通话质量；
响应于所述第i+1小区的历史通话质量满足第i+1通话条件，采用所述第i+1接入技术对应的呼出方式发起语音通话。
另一方面，本申请实施例提供了一种语音通话装置，所述装置包括：
画像获取模块，用于响应于接收到语音通话指令，获取第i小区的第i通话画像，所述第i通话画像用于表征所述第i小区的历史通话质量，且终端通过第i接入技术接入所述第i小区，i为大于等于1的整数；
接入模块，用于响应于所述第i小区的历史通话质量不满足第i通话条件，通过第i+1接入技术接入第i+1小区，所述第i+1接入技术不同于所述第i接入技术；
所述获取模块，还用于获取所述第i+1小区的第i+1通话画像，所述第i+1通话画像用于表征所述第i+1小区的历史通话质量；
通话模块，用于响应于所述第i+1小区的历史通话质量满足第i+1通话条件，采用所述第i+1接入技术对应的呼出方式发起语音通话。
另一方面，本申请实施例提供了一种终端，所述终端包括处理器和存储器；所述存储器存储有至少一条指令，所述至少一条指令用于被所述处理器执行以实现如上述方面所述的语音通话方法。
另一方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述存储介质存储有至少一条指令，所述至少一条指令用于被处理器执行以实现如上述方面所述的语音通话方法。
另一方面，还提供了一种计算机程序产品，该计算机程序产品存储有至少一条指令，所述至少一条指令由处理器加载并执行以实现如上述方面所述的语音通话方法。
本申请实施例中，终端接收到语音通话指令时，获取表征当前小区内历史通话质量的通话画像，并在当前小区的历史通话质量不满足通话条件时，采用不同的接入技术接入新小区，并获取新小区的通话画像，直至接入小区的历史通话质量满足通话条件时，采用接入技术对应的呼出方式发起语音通话；采用本申请实施例提供的方法，终端能够根据小区内的历史通话质量，动态选择采用何种呼出方式进行语音通话，避免因呼出方式选择不当影响通话指令，有助于提高终端的通话质量。
附图说明
图1示出了本申请一个示例性实施例提供的通信系统的框图；
图2示出了本申请一个示例性实施例提供的终端的结构方框图；
图3示出了本申请一个示例性实施例提供的语音通话方法的流程图；
图4示出了本申请另一个示例性实施例提供的语音通话方法的流程图；
图5示出了本申请另一个示例性实施例提供的语音通话方法的流程图；
图6是一个示例性实施例提供的语音通话方法实施过程的流程图；
图7示出了本申请一个实施例提供的语音通话装置的结构框图。
具体实施方式
为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本申请实施方式作进一步地详细描述。
在本文中提及的“多个”是指两个或两个以上。“和/或”，描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。字符“/”一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。
图1示出了本申请一个示例性实施例提供的通信系统的框图，该通信系统可以包括：接入网12和终端13。
接入网12中包括若干个网络设备120。网络设备120可以是基站，所述基站是一种部署在接入网中用以为终端提供无线通信功能的装置。基站可以包括各种形式的宏基站，微基站，中继站，接入点等等。在采用不同的无线接入技术的系统中，具备基站功能的设备的名称可能会有所不同，例如在LTE系统中，称为演进型节点(evolved Node B，eNodeB)或者eNB；在5G新空口(New Radio，NR)系统中，称为gNodeB或者gNB。随着通信技术的演进，“基站”这一描述可能会变化。为方便本申请实施例中，上述为终端13提供无线通信功能的装置统称为网络设备。
终端13可以包括各种具有无线通信功能的手持设备、车载设备、可穿戴设备、计算设备或连接到无线调制解调器的其他处理设备，以及各种形式的用户设备，移动台(MobileStation，MS)，终端(terminal device)等等。为方便描述，上面提到的设备统称为终端。网络设备120与终端13之间通过某种空口技术互相通信，例如Uu接口。
本申请实施例的技术方案可以应用于各种通信系统，例如：全球移动通讯(GlobalSystem of Mobile communication，GSM)系统、码分多址(Code Division MultipleAccess，CDMA)系统、宽带码分多址(Wideband Code Division Multiple Access，WCDMA)系统、通用分组无线业务(General Packet Radio Service，GPRS)、长期演进(Long TermEvolution，LTE)系统、LTE频分双工(Frequency Division Duplex，FDD)系统、LTE时分双工(Time Division Duplex，TDD)系统、先进的长期演进(Advanced Long Term Evolution，LTE-A)系统、新无线(New Radio，NR)系统、NR系统的演进系统、非授权频段上的LTE(LTE-based access to Unlicensed spectrum，LTE-U)系统、NR-U系统、通用移动通信系统(Universal Mobile Telecommunication System，UMTS)、全球互联微波接入(WorldwideInteroperability for Microwave Access，WiMAX)通信系统、无线局域网(WirelessLocal Area Networks，WLAN)、无线保真(Wireless Fidelity，WiFi)、下一代通信系统或其他通信系统等。
本申请实施例提供的语音通话方法即用于图1所示通信系统中的终端13。
请参考图2，其示出了本申请一个示例性实施例提供的终端的结构方框图。本申请中的终端13可以包括一个或多个如下部件：处理器131、存储器132、接收器133和发射器134。
处理器131可以包括一个或者多个处理核心。处理器131利用各种接口和线路连接整个终端13内的各个部分，通过运行或执行存储在存储器132内的指令、程序、代码集或指令集，以及调用存储在存储器132内的数据，执行终端13的各种功能和处理数据。可选地，处理器131可以采用数字信号处理(Digital Signal Processing，DSP)、现场可编程门阵列(Field－Programmable Gate Array，FPGA)、可编程逻辑阵列(Programmable LogicArray，PLA)中的至少一种硬件形式来实现。处理器131可集成中央处理器(CentralProcessing Unit，CPU)、图像处理器(Graphics Processing Unit，GPU)、神经网络处理器(Neural-network Processing Unit，NPU)和调制解调器等中的一种或几种的组合。其中，CPU主要处理操作系统、用户界面和应用程序等；GPU用于负责触摸显示屏所需要显示的内容的渲染和绘制；NPU用于实现人工智能(Artificial Intelligence，AI)功能；调制解调器用于处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调器也可以不集成到处理器131中，单独通过一块芯片进行实现。
存储器132可以包括随机存储器(Random Access Memory，RAM)，也可以包括只读存储器(Read-Only Memory，ROM)。可选地，该存储器132包括非瞬时性计算机可读介质(non-transitory computer-readable storage medium)。存储器132可用于存储指令、程序、代码、代码集或指令集。存储器1320可包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储用于实现操作系统的指令、用于至少一个功能的指令(比如触控功能、声音播放功能、图像播放功能等)、用于实现下述各个方法实施例的指令等；存储数据区可存储根据终端13的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本)等。
接收器133和发射器134可以实现成为一个通信组件，该通信组件可以是一块通信芯片。
可选的，终端13还可以包括显示屏。显示屏是用于显示用户界面的显示组件。可选的，该显示屏还具有触控功能，通过触控功能，用户可以使用手指、触摸笔等任何适合的物体在显示屏上进行触控操作。
此外，为了实现语音通话功能，本申请实施例中的终端还包括麦克风以及扬声器，本实施例在此不再赘述。
除此之外，本领域技术人员可以理解，上述附图所示出的终端130的结构并不构成对终端的限定，终端可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。比如，终端13中还包括摄像组件、射频电路、输入单元、传感器(比如加速度传感器、角速度传感器、光线传感器等等)、音频电路、无线保真(Wireless Fidelity，WiFi)模块、电源、蓝牙模块等部件，在此不再赘述。
相关技术中，当使用开启VoLTE功能的终端进行主动呼叫时，终端附着于LTE网络并尝试在IMS进行注册。若在IMS注册成功，终端则在IMS呼出，在语音通话过程中，语音数据被封装为实时传输协议(Real-time Transport Protocol，RTP)数据包，并通过IMS进行传输。若在IMS注册失败，终端则回落到宽带码分多址(Wideband Code Division MultipleAccess，WCDMA)系统或全球移动通信系统(Global System for Mobile Communication，GSM)系统(即回落至2G/3G网络)，并根据各个小区的接收信号强度指标(Received SignalStrength Indication，RSSI)选择回落的小区，并选择RSSI最高的小区进行小区注册，最终在CS域呼出。
然而，在分组交换(Packet Switch，PS)域呼出，并进行语音通话(即VoLTE语音通话)时，若存在覆盖较弱、无线干扰、重叠覆盖(网络设备的天线方位角上扬)等情况，会出现RTP数据包丢包(终端通过空口技术将数据包发送至网络设备过程中)甚至掉话等问题，影响语音通话质量。
为了提高终端的语音通话质量，本申请实施例中引入了通话画像构建机制，为不同小区(Cell)构建通话画像，使得终端在接收到语音通话指令时，能够获取当前注册小区的通话画像，从而根据该通话画像确定当前注册小区的通话质量。若当前注册小区的通话质量不佳，终端则采用不同于当前接入技术的其它接入技术，重新接入小区，并获取重新接入小区的通话画像，直至接入小区的历史通话质量满足通话条件时进行呼出。采用本申请实施例提供的方法，终端即便能够完成IMS注册，也不会直接通过PS域呼出，而是根据小区的通话画像，动态决策通过PS域还是CS域(比如当LTE网络覆盖差时，回落至CS域)进行呼出，提高了终端的语音通话质量。下面采用示例性的实施例进行说明。
请参考图3，其示出了本申请一个示例性实施例提供的语音通话方法的流程图。本实施例以该方法由图1所示的终端13执行为例进行说明，该过程包括如下步骤：
步骤301，响应于接收到语音通话指令，获取第i小区的第i通话画像，第i通话画像用于表征第i小区的历史通话质量，且终端通过第i接入技术接入第i小区，i为大于等于1的整数。
其中，该语音通话指令是指拨打固定电话或手机号码时触发的通话指令，而非通过即时通信应用程序触发的通话指令。
在一种可能的实施方式中，当接收到语音通话指令时，终端将当前接入小区确定为第一小区，并获取第一小区对应的第一通话画像。其中，终端根据小区标识获取通话画像。
可选的，该通话画像由终端根据历史通话记录生成并存储在终端本地，或者，该通话画像预先从服务器处获取得到(服务器根据不同终端上传的通话画像生成)。其中，该服务器可以为终端的后台服务器，比如同一品牌手机的后台服务器。
可选的，通话画像包含至少一个画像构建维度，且不同小区对应通话画像具有相同的画像构建维度。
本申请实施例中，终端采用第i接入技术接入第i小区。比如，当终端所在区域存在5G、4G(即LTE)、3G网络覆盖时，终端可以通过NR技术接入5G小区，或者，通过LTE技术接入4G小区，通过3G技术接入3G小区。可选的，在PS域进行呼出的小区具有通话画像，比如，4G小区、5G小区等基于IMS进行语音通话的小区具有通话画像，而2G/3G这类基于CS域进行语音通话的小区并不具备通话画像。
步骤302，响应于第i小区的历史通话质量不满足第i通话条件，通过第i+1接入技术接入第i+1小区，第i+1接入技术不同于第i接入技术。
获取到第i小区的第i通话画像后，终端基于该通话画像确定第i小区的历史通话质量是否满足第i通话条件。若满足第i通话条件，终端则采用第i接入技术对应的呼出时发起语音通话。比如，第i小区是终端通过LTE技术接入的4G小区，当4G小区的历史通话质量满足通话条件时，终端即通过VoLTE发起语音通话；第i小区是终端通过NR技术接入的5G小区，当5G小区的历史通话质量满足通话条件时，终端即通过新空口语音承载(Voice overNewRadio，VoNR)发起语音通话。
若不满足第i通话条件，终端确定当前所在区域处，第i接入方式对应网络的覆盖存在异常，从而采用与第i接入技术不同的第i+1接入技术接入第i+1小区。比如，当第i接入技术为NR技术时，第i+1接入技术可以为LTE技术或WiFi技术；当第i接入技术为LTE技术时，第i+1接入技术为3G技术。
在一种可能的实施方式中，不同小区对应相同通话条件，或者，不同小区对应不同通话条件。该通话条件可以由开发人员根据最低通话质量要求进行设置。
步骤303，获取第i+1小区的第i+1通话画像，第i+1通话画像用于表征第i+1小区的历史通话质量。
可选的，接入第i+1小区后，终端即获取第i+1小区的第i+1通话画像，进而根据第i+1通话画像确定第i+1小区的历史通话质量是否满足第i+1通话条件。其中，第i+1通话条件与第i通话条件相同或者不同。
步骤304，响应于第i+1小区的历史通话质量满足第i+1通话条件，采用第i+1接入技术对应的呼出方式发起语音通话。
当第i+1通话画像指示第i+1小区的历史通话质量满足第i+1通话条件时，终端则采用第i+1接入技术对应的呼出方式发起语音通话。当第i+1小区的历史通话质量仍不满足第i+1通话条件时，终端则进一步通过第i+2接入技术接入第i+2小区，直至接入小区的历史通话质量满足通话条件，从而在PS域发起呼叫，或者，直至接入2G/3G小区并在CS域发起呼叫。
比如，当接入的5G小区不满足通话条件时，终端接入4G小区；当接入的4G小区满足通话条件时，终端采用VoLTE方式发起语音通话。当接入的4G小区仍不满足通话条件时，终端接入3G小区，并采用CSFB方式发起语音通话。
需要说明的是，上述各个步骤中，若终端未获取到小区对应的通话画像，终端即采用传统方案进行呼出。比如，若未获取到当前接入4G小区的通话画像，终端采用VoLTE方式在PS域进行呼出，本实施例在此不再赘述。
综上所述，本申请实施例中，终端接收到语音通话指令时，获取表征当前小区内历史通话质量的通话画像，并在当前小区的历史通话质量不满足通话条件时，采用不同的接入技术接入新小区，并获取新小区的通话画像，直至接入小区的历史通话质量满足通话条件时，采用接入技术对应的呼出方式发起语音通话；采用本申请实施例提供的方法，终端能够根据小区内的历史通话质量，动态选择采用何种呼出方式进行语音通话，避免因呼出方式选择不当影响通话指令，有助于提高终端的通话质量。
在一种可能的实施方式中，通话画像的画像构建维度包括丢包率和掉话率中的至少一种，其中，丢包率指语音通话过程中，丢失的RTP数据包占总RTP数据包的比例，掉话率指语音通话过程中异常掉话次数占通话总次数的比例。相应的，通话条件包括丢包率条件和掉话率条件中的至少一种，在检测小区的历史通话质量是否满足通话条件时，终端即检测通话画像中的丢包率是否满足丢包率条件，检测通话画像中的掉话率是否满足掉话率条件。
在一种可能的实施方式中，第i通话画像中包括第i丢包率和第i掉话率中的至少一种，第i通话条件包括如下至少一种：第i丢包率低于第i丢包率阈值，和，第i掉话率低于第i掉话率阈值。
第i+1通话画像中包括第i+1丢包率和第i+1掉话率中的至少一种，第i+1通话条件包括如下至少一种：第i+1丢包率低于第i+1丢包率阈值，和，第i+1掉话率低于第i+1掉话率阈值。
其中，第i丢包率阈值与第i+1丢包率阈值可以相同，也可以不同；第i掉话率阈值与第i+1掉话率阈值可以相同，也可以不同。比如，第i丢包率阈值与第i+1丢包率阈值均为5％，第i+1掉话率低于第i+1掉话率阈值均为2％。
当然，除了丢包率和掉话率这两个画像维度外，还可以采用其他维度表征小区的历史通话质量，比如掉话次数，本申请实施例并不对此进行限定。
当通话画像中包括丢包率和掉话率，且该通话画像存储在终端本地并由终端维护时，在一种可能的实施方式中，采用第i+1接入技术对应的呼出方式发起语音通话之后，在语音通话过程中，终端获取本次语音通话的丢包数据和掉话数据，从而根据丢包数据更新第i+1丢包率，并根据掉话数据更新第i+1掉话率(即更新第i+1通话画像)，其中，丢包数据根据接收到的RTP数据包确定得到(比如根据RTP数据包应收数量和实收数量计算得到丢包率)。
针对更新第i+1通话画像的方式，可选的，丢包数据包括本次语音通话的丢包率，终端根据第i+1丢包率及第一权重，本次语音通话的丢包率及第二权重(小于等于第一权重)，对第i+1丢包率进行更新。类似的，掉话数据指示本次语音通话是否发生掉话，终端根据掉话数据更新掉话次数和通话总次数，从而根据更新后的掉话次数和通话总次数计算得到更新后的第i+1掉话率。
相较于4G/5G网络，2G/3G网络的覆盖程度更高，相应的，在2G/3G小区中通过CS域进行语音通话也较为稳定(但是PS域语音通话的音质相较于CS域更高)。因此在一种可能的实施方式中，仅为通过PS域进行语音通话的小区构建通话画像，而当接入通过CS域进行语音通话的小区时，终端无需基于小区的通话画像进行历史通话质量检测，而是直接在CS域进行呼出。在图3的基础上，如图4所示，所述步骤303可以被替换为步骤3031，且步骤302之后还可以包括步骤305。
步骤3031，响应于第i+1接入技术对应的呼出方式指示在PS域呼出，获取第i+1小区的第i+1通话画像，第i+1通话画像用于表征第i+1小区的历史通话质量。
在一种可能的实施方式中，终端中设置有接入技术优先级列表，该接入技术优先级列表中包含不同接入技术对应的优先级。当第i小区的历史通话质量不满足通话条件时，终端即从接入技术优先级列表中，确定出优先级低于第i接入技术的第i+1接入技术，并通过第i+1接入技术接入第i+1小区。
可选的，在PS域呼出的接入技术的优先级高于在CS域呼出的接入技术的优先级。其中，在PS域呼出的接入技术包括NR、LTE、WiFi或NR之后新研接入技术中的至少一种，相应的，在PS域呼出时，第i+1接入技术对应的呼出方式包括VoNR、VoLTE和无线保真语音承载(Voice over Wifi，VoWifi)中的至少一种。
在一种可能的实施方式中，接入技术的优先级与接入技术的发展顺序呈正相关关系，即接入技术发展越早，该接入技术对应的优先级越高。
在一个示意性的例子中，按照优先级从高到底对接入技术进行排序，依次为：NR、LTE、WiFi、2G/3G。当终端接入的5G小区的历史通话质量不满足通话条件时，终端通过LTE技术接入4G小区；当终端接入的4G小区的历史通话质量不满足通话条件时，终端通过3G技术接入3G小区。
当然，还可以按照其他标准为接入技术设置优先级，本申请实施例对此不作限定。
通过第i+1接入技术接入第i+1小区后，若第i+1接入技术对应的呼出方式指示在PS域呼出(比如第i+1接入技术为NR、LTE或Wifi中的任一种)，终端则进一步获取第i+1小区对应的第i+1通话画像，并执行步骤304。
步骤305，响应于第i+1接入技术对应的呼出方式指示在CS域呼出，采用CSFB方式发起语音通话。
若第i+1接入方式对应的呼出方式指示在CS域呼出，终端则采用CSFB方式发起语音通话。其中，采用CSFB方式发起语音通话的过程可以参考已有成熟方案，本实施例在此不再赘述。
在一个示例性的场景中，终端当前驻留在5G小区，当接收到语音通话请求时，终端获取该5G小区对应的通话画像。当5G小区对应的通话画像指示进行VoNR语音通话的通话质量不佳时，终端接入4G小区，并获取该4G小区对应的通话画像。当4G小区对应的通话画像指示进行VoLTE语音通话的通话质量不佳时，终端接入3G小区，并采用CSFB方式在CS域发起呼叫，从而避免采用VoNR或VoLTE方式进行语音通话时，出现严重丢包甚至掉话的问题。
采用上述实施例提供的方法，当小区的通话质量不佳时，终端每次发起通话时都会跳过该小区。然而在实际情况中，小区的通话质量并非保持不变，因此为了避免在小区的通话质量提高时，仍旧无法通过该小区进行呼叫，终端统计通话质量不佳小区的跳过次数，并在跳过次数达到次数阈值时，尝试在该小区进行呼出，以此更新该小区的通话画像。
请参考图5，其示出了本申请另一个示例性实施例提供的语音通话方法的流程图。本实施例以该方法由图1所示的终端13执行为例进行说明，该过程包括如下步骤：
步骤501，响应于接收到语音通话指令，获取第i小区的第i通话画像，第i通话画像用于表征第i小区的历史通话质量，且终端通过第i接入技术接入第i小区，i为大于等于1的整数。
步骤501的实施方式可以参考上述步骤301，本实施例在此不再赘述。
步骤502，响应于第i小区的历史通话质量不满足第i通话条件，获取第i小区对应第i计数器的计数，第i计数器用于记录第i小区的历史通话质量不满足第i通话条件后的通话次数。
可选的，终端为历史通话小区设置相应的计时器，并通过该计数器统计小区的历史通话质量不满足通话条件后，终端进行的通话次数。当第i小区的历史通话质量不满足第i通话条件时，终端即获取第i小区对应第i计数器的计数，并检测计数器的计数是否达到计数阈值。若达到，则执行步骤503至504，若未达到，则执行步骤505至508。
比如，该计数阈值被设置为5次，指示当小区的通话质量不佳时，在接下来的5次语音通话中均跳过该小区。
步骤503，响应于第i计数器的计数达到计数阈值，通过第i接入技术对应的呼出方式发起语音通话。
为了避免在小区通话质量提高时，无法及时对小区的通话画像进行更新，当第i计数器的计数达到计数阈值时，即便通话画像指示第i小区的历史通话质量不佳，终端仍旧通过第i接入技术对应的呼出方式发起语音通话。
需要说明的是，通过第i接入技术对应的呼出方式发起语音通话后，终端在通话过程中获取画像构建维度相应的通话数据(比如丢包数据和掉话数据)，从而根据通话数据对通话画像进行更新。
步骤504，重置第i计数器。
相应的，终端对第i计数器进行重置(重置为0)，避免因未重置计数器导致后续均通过第i接入技术对应的呼出方式发起语音通话。
步骤505，响应于第i计数器的计数未达到计数阈值，通过第i+1接入技术接入第i+1小区。
当第i计数器的计数未达到计数阈值时，终端则跳过第i小区，并通过第i+1接入技术接入第i+1小区。其中，接入第i+1小区的过程可以参考上述实施例，本实施例在此不再赘述。
步骤506，对第i计数器的计数进行加一操作。
相应的，在接入第i+1小区的同时，对第i计数器的计数器计数进行加一操作，以便在下一次语音通话时进行计数判断。
步骤507，获取第i+1小区的第i+1通话画像，第i+1通话画像用于表征第i+1小区的历史通话质量。
本步骤的实施方式可以参考上述步骤303，本实施例在此不再赘述。
步骤508，响应于第i+1小区的历史通话质量满足第i+1通话条件，采用第i+1接入技术对应的呼出方式发起语音通话。
本步骤的实施方式可以参考上述步骤304，本实施例在此不再赘述。
需要说明的是，当第i+1小区的历史通话质量不满足第i+1通话条件时，终端获取第i+1小区对应第i+1计数器的计数，并进行计数判断，本实施例在此不再赘述。
本实施例中，终端通过为小区设置计数器，并在每次跳过该小区进行语音通话时，对计数器的计数进行更新，从而在计数器的计数达到计数阈值时，通过小区进行语音通话，并根据通话情况对小区的通话画像进行更新，避免在小区的通话质量提高时，仍旧无法通过该小区进行呼叫。
在一个示意性的例子中，对于当前接入4G小区的终端，该终端的语音通话的过程如图6所示。
步骤601，当接收到语音通话指令时，终端获取4G小区的VoLTE通话画像。
步骤602，检测VoLTE通话画像中的丢包率是否低于丢包率阈值，且掉话率是否低于掉话率阈值。
步骤603，若丢包率是否低于丢包率阈值，且掉话率低于掉话率阈值，则通过VoLTE发起语音通话。
步骤604，在VoLTE语音通话过程中获取通话数据，并更新VoLTE通话画像。
步骤605，若丢包率是否高于丢包率阈值，或掉话率高于掉话率阈值，则检测CSFB呼叫次数是否达到次数阈值(即上述步骤中检测计数器的计数是否达到计数阈值)。
步骤606，若CSFB呼叫次数达到次数阈值，则通过VoLTE发起语音通话。
步骤607，若CSFB呼叫次数达到次数阈值，则通过CSFB发起语音通话，并更新CSFB呼叫次数。
在一种可能的实施方式中，当终端根据本地历史通话情况构建各个小区的通话画像时，在画像构建初期，由于通话数据较少，生成的通话画像质量较低，进而影响语音通话方式的选择准确性和语音通话质量。为了提高构建画像前期语音通话的质量，服务器可以接收大量终端上报的通话数据，从而基于海量数据生成小区对应的候选通话画像，并将候选通话画像下发至终端，以便终端在画像构建前期能够基于该候选通话画像选择合适的方式发起语音通话。
可选的，终端向服务器发送通话画像获取请求，并接收服务器发送候选小区的候选通话画像，其中，通话画像获取请求中包含终端位置，而候选小区位于终端位置处覆盖的网络，且候选通话画像根据不同终端上传的通话数据生成。
可选的，终端上报的通话数据中包括终端位置信息(比如经纬度坐标)、接入小区的小区标识、丢包率和掉话率，服务器即根据同一小区标识对应的丢包率和掉话率，生成该小区对应的候选通话画像，并根据终端位置信息，确定出该小区对应的地理位置范围。基于海量终端上报的通话数据生成候选通话画像，该候选通话画像的准确度更高。
可选的，通话画像获取请求中包含的终端位置即为终端常驻地理位置。比如家、公司、学校等等。相应的，当接收到通话画像获取请求后，终端即确定该终端位置所属的地理位置范围，并将所属的地理位置范围对应的小区确定为候选小区，进而将候选小区的候选通话画像发送至终端。终端接收到候选通话画像后，即对候选通话画像进行存储。后续接收到语音通话指令时，即根据当前接入小区的小区标识，获取相应的候选通话画像。
本实施例中，基于大数据统计，终端采用发送通话画像获取请求的方式，从服务器处获取常驻地点附近小区的候选通话画像，并基于候选通话画像进行语音通话方式选择，避免在画像构建前期因通话数据过少导致画像准确度较低，进而影响语音通话方式选择准确性的问题。
为了避免因候选通话画像未及时更新，导致语音通话方式选择不当的问题，可选的，获取到候选通话画像后，响应于第i小区的历史通话质量不满足第i通话条件，终端获取第i通话画像的更新时刻。
在一种可能的实施方式中，终端检测更新时刻与当前时刻之间的时间间隔是否小于时长阈值，若更新时刻与当前时刻之间的时间间隔小于时长阈值，通过第i+1接入技术接入第i+1小区。
若更新时刻与当前时刻之间的时间间隔大于时长阈值，终端则通过第i接入技术对应的呼出方式发起语音通话，并在语音通话结束后，向服务器发送通话画像更新请求。
比如，该时长阈值为7天，即候选通话画像若在7天内未更新，终端即尝试采用第i接入技术对应的呼出方式发起语音通话；若候选通话画像在7天内更新，终端即基于候选通话画像确定第i小区的的历史通话质量是否满足通话条件。
可选的，终端通过第i接入技术对应的呼出方式发起语音通话后，会在语音通话过程中获取通话数据，并上传至服务器，以便服务器对通话画像进行及时更新。
需要说明的是，上述各个实施例可以通过合理组合形成新的实施例，本实施例在此不再赘述。
请参考图7，其示出了本申请一个实施例提供的语音通话装置的结构框图。该装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现成为图1中终端13的全部或一部分。该装置包括：
画像获取模块701，用于响应于接收到语音通话指令，获取第i小区的第i通话画像，所述第i通话画像用于表征所述第i小区的历史通话质量，且终端通过第i接入技术接入所述第i小区，i为大于等于1的整数；
接入模块702，用于响应于所述第i小区的历史通话质量不满足第i通话条件，通过第i+1接入技术接入第i+1小区，所述第i+1接入技术不同于所述第i接入技术；
所述画像获取模块701，还用于获取所述第i+1小区的第i+1通话画像，所述第i+1通话画像用于表征所述第i+1小区的历史通话质量；
通话模块703，用于响应于所述第i+1小区的历史通话质量满足第i+1通话条件，采用所述第i+1接入技术对应的呼出方式发起语音通话。
可选的，所述第i通话画像中包括第i丢包率和第i掉话率中的至少一种，所述第i通话条件包括如下至少一种：所述第i丢包率低于第i丢包率阈值，和，所述第i掉话率低于第i掉话率阈值；
所述第i+1通话画像中包括第i+1丢包率和第i+1掉话率中的至少一种，所述第i+1通话条件包括如下至少一种：所述第i+1丢包率低于第i+1丢包率阈值，和，所述第i+1掉话率低于第i+1掉话率阈值。
可选的，所述装置还包括：
数据获取模块，用于在语音通话过程中，获取本次语音通话的丢包数据和掉话数据，所述丢包数据根据接收到的实时传输协议RTP数据包确定得到；
更新模块，用于根据所述丢包数据更新所述第i+1丢包率，并根据所述掉话数据更新所述第i+1掉话率。
可选的，所述画像获取模块701，用于：
响应于所述第i+1接入技术对应的呼出方式指示在分组交换PS域呼出，获取所述第i+1小区的所述第i+1通话画像；
所述通话模块703，还用于：
响应于所述第i+1接入技术对应的呼出方式指示在电路交换CS域呼出，采用电路交换回落CSFB方式发起语音通话。
可选的，当在PS域呼出时，所述第i+1接入技术对应的呼出方式包括新空口语音承载VoNR、长期演进语音承载VoLTE和无线保真语音承载VoWifi中的至少一种。
可选的，所述第i+1接入技术根据接入技术优先级确定得到，且所述第i+1接入技术对应的优先级低于所述第i接入技术对应的优先级，且在PS域呼出的接入技术的优先级高于在CS域呼出的接入技术的优先级。
可选的，所述接入模块702，用于：
响应于所述第i小区的历史通话质量不满足所述第i通话条件，获取所述第i小区对应第i计数器的计数，所述第i计数器用于记录所述第i小区的历史通话质量不满足所述第i通话条件后的通话次数；
响应于所述第i计数器的计数未达到计数阈值，通过所述第i+1接入技术接入所述第i+1小区；
对所述第i计数器的计数进行加一操作；
所述通话模块703，还用于响应于所述第i计数器的计数达到所述计数阈值，通过所述第i接入技术对应的呼出方式发起语音通话；
重置所述第i计数器。
可选的，所述装置还包括：
发送模块，用于向服务器发送通话画像获取请求，所述通话画像获取请求中包含终端位置；
接收模块，用于接收所述服务器发送候选小区的候选通话画像，所述候选小区位于所述终端位置处覆盖的网络，且所述候选通话画像根据不同终端上传的通话数据生成。
可选的，所述接入模块702，用于：
响应于所述第i小区的历史通话质量不满足第i通话条件，获取所述第i通话画像的更新时刻；
响应于所述更新时刻与当前时刻之间的时间间隔小于时长阈值，通过所述第i+1接入技术接入所述第i+1小区。
可选的，所述通话模块703，还包用于：
响应于所述更新时刻与当前时刻之间的时间间隔大于时长阈值，通过所述第i接入技术对应的呼出方式发起语音通话；
发送模块，用于在语音通话结束后，向所述服务器发送通话画像更新请求。
综上所述，本申请实施例中，终端接收到语音通话指令时，获取表征当前小区内历史通话质量的通话画像，并在当前小区的历史通话质量不满足通话条件时，采用不同的接入技术接入新小区，并获取新小区的通话画像，直至接入小区的历史通话质量满足通话条件时，采用接入技术对应的呼出方式发起语音通话；采用本申请实施例提供的方法，终端能够根据小区内的历史通话质量，动态选择采用何种呼出方式进行语音通话，避免因呼出方式选择不当影响通话指令，有助于提高终端的通话质量。
本实施例中，终端通过为小区设置计数器，并在每次跳过该小区进行语音通话时，对计数器的计数进行更新，从而在计数器的计数达到计数阈值时，通过小区进行语音通话，并根据通话情况对小区的通话画像进行更新，避免在小区的通话质量提高时，仍旧无法通过该小区进行呼叫。
本实施例中，基于大数据统计，终端采用发送通话画像获取请求的方式，从服务器处获取常驻地点附近小区的候选通话画像，并基于候选通话画像进行语音通话方式选择，避免在画像构建前期因通话数据过少导致画像准确度较低，进而影响语音通话方式选择准确性的问题。
本申请实施例还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质存储有至少一条指令，所述至少一条指令由处理器加载并执行以实现如上各个实施例所述的语音通话方法。
本申请实施例还提供了一种计算机程序产品，该计算机程序产品存储有至少一条指令，所述至少一条指令由处理器加载并执行以实现如上各个实施例所述的语音通话方法。
本领域技术人员应该可以意识到，在上述一个或多个示例中，本申请实施例所描述的功能可以用硬件、软件、固件或它们的任意组合来实现。当使用软件实现时，可以将这些功能存储在计算机可读介质中或者作为计算机可读介质上的一个或多个指令或代码进行传输。计算机可读介质包括计算机存储介质和通信介质，其中通信介质包括便于从一个地方向另一个地方传送计算机程序的任何介质。存储介质可以是通用或专用计算机能够存取的任何可用介质。
以上所述仅为本申请的可选实施例，并不用以限制本申请，凡在本申请的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。

Claims (13)

1.一种语音通话方法，其特征在于，所述方法包括：
响应于接收到语音通话指令，获取第i小区的第i通话画像，所述第i通话画像用于表征所述第i小区的历史通话质量，且终端通过第i接入技术接入所述第i小区，i为大于等于1的整数；
响应于所述第i小区的历史通话质量不满足第i通话条件，通过第i+1接入技术接入第i+1小区，所述第i+1接入技术不同于所述第i接入技术；
获取所述第i+1小区的第i+1通话画像，所述第i+1通话画像用于表征所述第i+1小区的历史通话质量；
响应于所述第i+1小区的历史通话质量满足第i+1通话条件，采用所述第i+1接入技术对应的呼出方式发起语音通话。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，
所述第i通话画像中包括第i丢包率和第i掉话率中的至少一种，所述第i通话条件包括如下至少一种：所述第i丢包率低于第i丢包率阈值，和，所述第i掉话率低于第i掉话率阈值；
所述第i+1通话画像中包括第i+1丢包率和第i+1掉话率中的至少一种，所述第i+1通话条件包括如下至少一种：所述第i+1丢包率低于第i+1丢包率阈值，和，所述第i+1掉话率低于第i+1掉话率阈值。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述采用所述第i+1接入技术对应的呼出方式发起语音通话之后，所述方法还包括：
在语音通话过程中，获取本次语音通话的丢包数据和掉话数据，所述丢包数据根据接收到的实时传输协议RTP数据包确定得到；
根据所述丢包数据更新所述第i+1丢包率，并根据所述掉话数据更新所述第i+1掉话率。
4.根据权利要求1至3任一所述的方法，其特征在于，所述获取所述第i+1小区的第i+1通话画像，包括：
响应于所述第i+1接入技术对应的呼出方式指示在分组交换PS域呼出，获取所述第i+1小区的所述第i+1通话画像；
所述通过第i+1接入技术接入第i+1小区之后，所述方法还包括：
响应于所述第i+1接入技术对应的呼出方式指示在电路交换CS域呼出，采用电路交换回落CSFB方式发起语音通话。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，当在PS域呼出时，所述第i+1接入技术对应的呼出方式包括新空口语音承载VoNR、长期演进语音承载VoLTE和无线保真语音承载VoWifi中的至少一种。
6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，
所述第i+1接入技术根据接入技术优先级确定得到，且所述第i+1接入技术对应的优先级低于所述第i接入技术对应的优先级，且在PS域呼出的接入技术的优先级高于在CS域呼出的接入技术的优先级。
7.根据权利要求1至3任一所述的方法，其特征在于，所述响应于所述第i小区的历史通话质量不满足第i通话条件，通过第i+1接入技术接入第i+1小区，包括：
响应于所述第i小区的历史通话质量不满足所述第i通话条件，获取所述第i小区对应第i计数器的计数，所述第i计数器用于记录所述第i小区的历史通话质量不满足所述第i通话条件后的通话次数；
响应于所述第i计数器的计数未达到计数阈值，通过所述第i+1接入技术接入所述第i+1小区；
对所述第i计数器的计数进行加一操作；
所述获取所述第i小区对应第i计数器的计数之后，所述方法还包括：
响应于所述第i计数器的计数达到所述计数阈值，通过所述第i接入技术对应的呼出方式发起语音通话；
重置所述第i计数器。
8.根据权利要求1至3任一所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
向服务器发送通话画像获取请求，所述通话画像获取请求中包含终端位置；
接收所述服务器发送候选小区的候选通话画像，所述候选小区位于所述终端位置处覆盖的网络，且所述候选通话画像根据不同终端上传的通话数据生成。
9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述响应于所述第i小区的历史通话质量不满足第i通话条件，通过第i+1接入技术接入第i+1小区，包括：
响应于所述第i小区的历史通话质量不满足第i通话条件，获取所述第i通话画像的更新时刻；
响应于所述更新时刻与当前时刻之间的时间间隔小于时长阈值，通过所述第i+1接入技术接入所述第i+1小区。
10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述获取所述第i通话画像的更新时刻之后，所述方法还包括：
响应于所述更新时刻与当前时刻之间的时间间隔大于时长阈值，通过所述第i接入技术对应的呼出方式发起语音通话；
语音通话结束后，向所述服务器发送通话画像更新请求。
11.一种语音通话装置，其特征在于，所述装置包括：
画像获取模块，用于响应于接收到语音通话指令，获取第i小区的第i通话画像，所述第i通话画像用于表征所述第i小区的历史通话质量，且终端通过第i接入技术接入所述第i小区，i为大于等于1的整数；
接入模块，用于响应于所述第i小区的历史通话质量不满足第i通话条件，通过第i+1接入技术接入第i+1小区，所述第i+1接入技术不同于所述第i接入技术；
所述画像获取模块，还用于获取所述第i+1小区的第i+1通话画像，所述第i+1通话画像用于表征所述第i+1小区的历史通话质量；
通话模块，用于响应于所述第i+1小区的历史通话质量满足第i+1通话条件，采用所述第i+1接入技术对应的呼出方式发起语音通话。
12.一种终端，其特征在于，所述终端包括处理器和存储器；所述存储器存储有至少一条指令，所述至少一条指令用于被所述处理器执行以实现如权利要求1至10任一所述的语音通话方法。
13.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述存储介质存储有至少一条指令，所述至少一条指令用于被处理器执行以实现如权利要求1至10任一所述的语音通话方法。
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