CN107358952A - 来电呼入处理方法、装置、存储介质及终端 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供了一种来电呼入处理方法、装置、存储介质及终端。该来电呼入处理方法包括以下步骤：当终端接收到来电呼入时，采集用户的语音信号；根据所述语音信号的第一特征信息进行鉴权处理；当鉴权成功后，根据所述语音信号的第二特征信息生成操作指令；根据所述操作指令对所述来电呼入进行处理。本发明具有提高用户处理来电呼入便捷性的有益效果。

Description

来电呼入处理方法、装置、存储介质及终端

技术领域

本发明涉及通信领域，特别是涉及一种来电呼入处理方法、装置、存储介质及终端。

背景技术

随着经济以及通信技术的不断发展，手机已经成为人们生活不可或缺的一部分。当手机接收到来电呼入时，用户需要拿起手机进行操作。当用户不方便进行手动操作时，有电话呼入，用户操作起来十分不便。

发明内容

本发明实施例提供一种来电呼入处理方法、装置及终端，具有提高操作便捷性的有益效果。

本发明实施例提供了一种来电呼入处理方法，包括以下步骤：

当检测到来电呼入时，采集用户的语音信号；

根据所述语音信号的第一特征信息进行鉴权处理；

当鉴权成功后，根据所述语音信号的第二特征信息生成操作指令；

根据所述操作指令对所述来电呼入进行处理。

本发明实施例提供了一种来电呼入处理装置，包括：

采集模块，用于当检测到来电呼入时，采集用户的语音信号；

鉴权模块，用于根据所述语音信号的第一特征信息进行鉴权处理；

生成模块，用于当鉴权成功后，根据所述语音信号的第二特征信息生成操作指令；

处理模块，用于根据所述操作指令对所述来电呼入进行处理。

本发明实施例提供了一种存储介质，存储有多条指令，所述指令由处理器加载并执行上述任一项所述的方法。

本发明实施例提供了一种终端，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，该处理器执行该计算机程序时实现如上述任一项所述的方法。

本发明实施例提供的来电呼入处理方法、装置、存储介质及终端通过当检测到来电呼入时，采集用户的语音信号；根据所述语音信号的第一特征信息进行鉴权处理；当鉴权成功后，根据所述语音信号的第二特征信息生成操作指令；根据所述操作指令对所述来电呼入进行处理；从而实现对来电呼入的处理，具有提高用户使用便捷性的有益效果。

附图说明

图1为本发明一实施例中的来电呼入处理方法及装置的场景示意图。

图2为本发明一实施例中的来电呼入处理方法的第一种流程图。

图3为本发明一实施例中的来电呼入处理方法的第二种流程图。

图4为本发明一实施例中的来电呼入处理装置的第一种结构图。

图5为本发明一实施例中的来电呼入处理装置的第二种结构图。

图6为本发明一实施例中的来电呼入处理装置的第三种结构图。

图7为本发明一实施例中的来电呼入处理装置的第四种结构图。

图8为本发明一实施例中的终端的第一种结构图。

图9为本发明一实施例中的终端的第二种结构图。

具体实施方式

请参照图式，其中相同的组件符号代表相同的组件，本发明的原理是以实施在一适当的运算环境中来举例说明。以下的说明是基于所例示的本发明具体实施例，其不应被视为限制本发明未在此详述的其它具体实施例。

在以下的说明中，本发明的具体实施例将参考由一部或多部计算机所执行之作业的步骤及符号来说明，除非另有述明。因此，其将可了解到这些步骤及操作，其中有数次提到为由计算机执行，包括了由代表了以一结构化型式中的数据之电子信号的计算机处理单元所操纵。此操纵转换该数据或将其维持在该计算机之内存系统中的位置处，其可重新配置或另外以本领域技术人员所熟知的方式来改变该计算机之运作。该数据所维持的数据结构为该内存之实体位置，其具有由该数据格式所定义的特定特性。但是，本发明原理以上述文字来说明，其并不代表为一种限制，本领域技术人员将可了解到以下所述的多种步骤及操作亦可实施在硬件当中。

请参照图1以及图2，图1是本发明一实施例中的来电呼入处理方法的场景图，图2是本发明一实施例中的来电呼入处理方法的流程图。该来电呼入处理方法主要用于手机、PAD等终端中。在本实施例中，该来电呼入处理方法包括以下步骤：

S101、当终端接收到来电呼入时，采集用户的语音信号。

其中，当终端检测到来电呼入时，会进行响铃提醒或震动提醒。S102、根据所述语音信号的第一特征信息进行鉴权处理。

其中，人的说话声中携带了很多特征信息。例如，音色特征信息，每个人说话的音色都是不相同的。例如，说话声本身所对应的语义信息，也即是用户所要表达的词汇。例如，用户说“接通”、“挂断”等。每个人说话的语速也不相同，因此说话声中还携带有语速特征信息。在该步骤中，可以选择其中一个特征信息作为第一特征信息来对用户进行鉴权处理，以判断该用户是不是合法用户，是否有权限对该终端的来电进行处理。

S103、当鉴权成功后，根据所述语音信号的第二特征信息生成操作指令。

其中，在判断发出声音的用户为合法用户后，根据语音信号中携带的第二特征信息来生成操作指令，例如，第二特征信息为语音信号本身所对应的操作指令词。终端对语音信号进行语音识别，以获取该操作指令词语。例如，该操作指令词语为接通时，对应的操作指令为接通该来电。操作指令词语为“不接”时，操作指令为拒接该来电。

S104、根据所述操作指令对所述来电呼入进行处理。

在该步骤中，根据操作指令对该来电呼入进行对应的操作，例如接通来电、拒接来电、对来电方短信提醒等。

由上可知，本发明实施例提供的来电呼入处理方法，通过当检测到来电呼入时，采集用户的语音信号；根据所述语音信号的第一特征信息进行鉴权处理；当鉴权成功后，根据所述语音信号的第二特征信息生成操作指令；根据所述操作指令对所述来电呼入进行处理；从而实现远程对来电呼入的处理，具有提高用户使用便捷性以及安全性的有益效果。

请参照图3，图3是本发明一实施例中的来电呼入处理方法的第二种流程图。在本实施例中，该来电呼入处理方法包括以下步骤：

S201、当终端接收到来电呼入时，采集用户的语音信号。

其中，当终端检测到来电呼入时，会进行响铃提醒或震动提醒。并在提醒的间隙里采集用户的语音信号。例如，在该步骤中，接收来电呼入后，先响铃第一时长，然后在第二时长里进行语音信号采集，然后交替执行响铃和信号采集。

S202、根据所述语音信号的第一特征信息进行鉴权处理。

其中，人的说话声中携带了很多特征信息。例如，音色特征信息，每个人说话的音色都是不相同的。例如，说话声本身所对应的语义信息，也即是用户希望通过该说话声表达的词汇，例如，用户说“接通”、“挂断”等。每个人说话的语速也不相同，因此说话声中还携带有语速特征信息。在该步骤中，可以选择其中一个特征信息作为第一特征信息来对用户进行鉴权处理，以判断该用户是不是合法用户，是否有权限对该终端的来电进行处理。

在本实施例中，该步骤S202可以包括：

S2021、从所述语音信号中获取用户的第一音色特征信息，并将所述第一音色特征信息作为第一特征信息。

S2022、将所述第一音色特征信息与预存音色特征信息进行比较。其中，用户在设置来电呼入处理功能时，终端要进行学习。用户预先采用该终端来采集自身的语音信号，终端对该语音信号进行分析并提取出其中的音色特征信息作为预存音色特征信息进行保存，以便于后续使用过程中采用该预存音色特征信息来进行鉴权。

S2023、若所述第一音色特征信息与预存音色特征信息的相似度大于预定值，则判定鉴权成功。例如，当该第一音色特征信息与该预存音色特征信息的相似度大于或等于90％时，判定鉴权成功。其中，每一音色特征信息均由多个特征点来进行描述，该相似度是指该第一音色特征信息与该预存音色特征信息相同的特征点所占的比例。

S2024、若所述第一音色特征信息与预存音色特征信息的相似度小于预定值，则判定鉴权失败。例如，当该第一音色特征信息与该预存音色特征信息的相似度小于90％时，判定鉴权失败。

可以理解地，在另一些实施例中，还可以以用户的声音的音调以及语速结合起来作为第一特征信息。

S203、当鉴权成功后，根据所述语音信号的第二特征信息生成操作指令。

其中，在判断发出声音的用户为合法用户后，根据语音信号中携带的第二特征信息来生成操作指令，例如，第二特征信息为语音信号本身所对应的操作指令词。终端对语音信号进行语音识别，以获取该操作指令词语。例如，该操作指令词语为接通时，对应的操作指令为接通该来电。操作指令词语为“不接”时，操作指令为拒接该来电。

在一些实施例中，该步骤S203可以包括：

S2031、当鉴权成功后，对所述语音信号进行语音识别，以获取所述语音信号携带的操作指令词。其中，用户在设置来电呼入处理功能时，终端要进行学习；学习时，用户采用声音输入的方式输入操作指令词。例如，对应于接通指令，用户可以输入几种操作指令词，例如“接电话”、“接通”、“接通来电”等。对应于拒接指令，用户可以几种操作指令词，例如“拒接”、“不接电话”、“没空接电话”等。

S2032、根据所述操作指令词生成对应的操作指令。当终端识别到“接电话”、“接通”、“接通来电”这些词语，且其中没有否定词语“不”时，则生成接通指令。当终端识别到“拒接”、“不接电话”、“没空接电话”等词语时，则生成拒接指令。

S204、根据所述操作指令对所述来电呼入进行处理。

在该步骤中，根据操作指令对该来电呼入进行对应的操作，例如接通来电、拒接来电、对来电方短信提醒等。

在一些实施例中，该步骤S204可以包括：

S2041、当所述操作指令为接通时，接通所述来电呼入，并将来电呼入的通话模式设置为免提模式。其中，该免提模式下，扬声器以较大的音量输出来电方的语音。

S2042、获取用户的距离信息。在该步骤中，可以通过距离传感器来检测用户与终端之间的距离，也可以采用在终端中安装一个声源距离计算器来计算用户与终端之间的距离。

S2043、根据所述距离信息设置扬声器的音量值。

在该步骤中，当用户与终端距离较远时，扬声器的音量值较大，当用户与终端距离较近时，扬声器的音量值较小。

由上可知，本发明实施例提供的来电呼入处理方法，通过当检测到来电呼入时，采集用户的语音信号；根据所述语音信号的第一特征信息进行鉴权处理；当鉴权成功后，根据所述语音信号的第二特征信息生成操作指令；根据所述操作指令对所述来电呼入进行处理；从而实现远程对来电呼入的处理，具有提高用户使用便捷性以及安全性的有益效果。

请参照图4，图4是本发明一实施例中的来电呼入处理装置的结构图，在本实施例中，该来电呼入处理装置包括采集模块301、鉴权模块302、生成模块303以及处理模块304。

其中，该采集模块301用于当终端接收到来电呼入时，采集用户的语音信号。其中，当终端检测到来电呼入时，会进行响铃提醒或震动提醒。并在提醒的间隙里采集用户的语音信号。例如，接收来电呼入后，先响铃第一时长，然后在第二时长里进行语音信号采集，然后交替执行响铃和信号采集。

其中，该鉴权模块302用于根据所述语音信号的第一特征信息进行鉴权处理。其中，人的说话声中携带了很多特征信息。例如，音色特征信息，每个人说话的音色都是不相同的。例如，说话声本身所对应的文字信息，例如，用户说“接通”、“挂断”等。每个人说话的语速也不相同，因此说话声中还携带有语速特征信息。在该步骤中，可以选择其中一个特征信息作为第一特征信息来对用户进行鉴权处理，以判断该用户是不是合法用户，是否有权限对该终端的来电进行处理。

请同时参照图5，在一些实施例中，该鉴权模块302包括：第一获取单元3021、比较单元3022以及判定单元3023。

其中，该第一获取单元3021用于从所述语音信号中获取用户的第一音色特征信息，并以所述第一音色特征信息为第一特征信息。其中，用户在设置来电呼入处理功能时，终端要进行学习。用户预先采用该终端来采集自身的语音信号，终端对该语音信号进行分析并提取出其中的音色特征信息作为预存音色特征信息进行保存，以便于后续使用过程中采用该预存音色特征信息来进行鉴权。

比较单元3022用于将所述第一音色特征信息与预存音色特征信息进行比较。

判定单元3023用于当所述第一音色特征信息与预存音色特征信息的相似度大于预定值，则判定鉴权成功；以及，用于当所述第一音色特征信息与预存音色特征信息的相似度小于预定值，则判定鉴权失败。例如，当该第一音色特征信息与该预存音色特征信息的相似度大于或等于90％时，判定鉴权成功。例如，当该第一音色特征信息与该预存音色特征信息的相似度小于90％时，判定鉴权失败。

其中，该生成模块303用于当鉴权成功后，根据所述语音信号的第二特征信息生成操作指令。其中，在判断发出声音的用户为合法用户后，根据语音信号中携带的第二特征信息来生成操作指令，例如，第二特征信息为语音信号本身所对应的操作指令词。终端对语音信号进行语音识别，以获取该操作指令词语。例如，该操作指令词语为接通时，对应的操作指令为接通该来电。操作指令词语为“不接”时，操作指令为拒接该来电。

请同时参照图6，在一些实施例中，该生成模块303包括第二获取单元3031以及生成单元3032。

其中，该第二获取单元3031用于当鉴权成功后，对所述语音信号进行语音识别，以获取所述语音信号携带的操作指令词。

该生成单元3032用于根据所述操作指令词生成对应的操作指令。

其中，该处理模块304用于根据所述操作指令对所述来电呼入进行处理。处理模块304根据操作指令对该来电呼入进行对应的操作，例如接通来电、拒接来电、对来电方短信提醒等。

请同时参照图7，在一些实施例中，该处理模块304包括处理单元3041、第三获取单元3042以及设置单元3043。

其中，处理单元3041用于当所述操作指令为接通时，接通所述来电呼入，并将通话模式设置为免提模式。

第三获取单元3042用于获取用户与终端之间的距离信息。第三获取单元3042可以通过距离传感器来检测用户与终端之间的距离。也可以采用在终端中安装一个声源距离计算器来计算用户与终端之间的距离。

设置单元3043用于根据所述距离信息设置通话中扬声器的音量。当用户与终端距离较远时，扬声器的音量值较大，当用户与终端距离较近时，扬声器的音量值较小。

由上可知，本发明实施例提供的来电呼入处理装置通过当检测到来电呼入时，采集用户的语音信号；根据所述语音信号的第一特征信息进行鉴权处理；当鉴权成功后，根据所述语音信号的第二特征信息生成操作指令；根据所述操作指令对所述来电呼入进行处理；从而实现远程对来电呼入的处理，具有提高用户使用便捷性以及安全性的有益效果。

请参照图8，图8是本发明一实施例中的终端的一种结构图。该终端400包括处理器401、存储器402，通过调用所述存储器402中的计算机程序，所述处理器401用于执行上述实施例中的方法。例如，其可以执行以下步骤：当终端接收到来电呼入时，采集用户的语音信号；根据所述语音信号的第一特征信息进行鉴权处理；当鉴权成功后，根据所述语音信号的第二特征信息生成操作指令；根据所述操作指令对所述来电呼入进行处理。

请参照图9，图9是本发明一实施例中的终端的另一种结构图。该终端500可以为手机、平板电脑等。该终端500可以包括射频(RF，Radio Frequency)电路501、包括有一个或一个以上计算机可读存储介质的存储器502、输入单元503、显示单元504、传感器505、音频电路506、无线保真(WiFi，Wireless Fidelity)模块507、包括有一个或者一个以上处理核心的处理器508、以及电源509等部件。本领域技术人员可以理解，图9中示出的终端结构并不构成对终端的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。其中：

RF电路501可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，特别地，将基站的下行信息接收后，交由一个或者一个以上处理器508处理；另外，将涉及上行的数据发送给基站。

存储器502可用于存储软件程序以及模块，处理器508通过运行存储在存储器502的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理。

输入单元503可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与用户设置以及功能控制有关的键盘、鼠标、操作杆、光学或者轨迹球信号输入。具体地，在一个具体的实施例中，输入单元503可包括触敏表面以及其他输入设备。

显示单元504可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及终端的各种图形用户接口，这些图形用户接口可以由图形、文本、图标、视频和其任意组合来构成。显示单元504可包括显示面板，可选的，可以采用液晶显示器(LCD，Liquid Crystal Display)、有机发光二极管(OLED，Organic Light-Emitting Diode)等形式来配置显示面板。进一步的，触敏表面可覆盖显示面板，当触敏表面检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器708以确定触摸事件的类型，随后处理器508根据触摸事件的类型在显示面板上提供相应的视觉输出。虽然在图9中，触敏表面与显示面板是作为两个独立的部件来实现输入和输入功能，但是在某些实施例中，可以将触敏表面与显示面板集成而实现输入和输出功能。

终端还可包括至少一种传感器505，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器可包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板的亮度，接近传感器可在终端移动到耳边时，关闭显示面板和/或背光。作为运动传感器的一种，重力加速度传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别手机姿态的应用(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等；至于终端还可配置的陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，在此不再赘述。

音频电路506、扬声器，传声器可提供用户与终端之间的音频接口。音频电路506可将接收到的音频数据转换后的电信号，传输到扬声器，由扬声器转换为声音信号输出；另一方面，传声器将收集的声音信号转换为电信号，由音频电路506接收后转换为音频数据，再将音频数据输出处理器508处理后，经RF电路501以发送给比如另一终端，或者将音频数据输出至存储器502以便进一步处理。音频电路506还可能包括耳塞插孔，以提供外设耳机与终端的通信。

WiFi属于短距离无线传输技术，终端通过WiFi模块507可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等，它为用户提供了无线的宽带互联网访问。虽然图9示出了WiFi模块507，但是可以理解的是，其并不属于终端的必须构成，完全可以根据需要在不改变发明的本质的范围内而省略。

处理器508是终端的控制中心，利用各种接口和线路连接整个手机的各个部分，通过运行或执行存储在存储器502内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器502内的数据，执行终端的各种功能和处理数据，从而对手机进行整体监控。

终端还包括给各个部件供电的电源509(比如电池)，优选的，电源可以通过电源管理系统与处理器508逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。电源509还可以包括一个或一个以上的直流或交流电源、再充电系统、电源故障检测电路、电源转换器或者逆变器、电源状态指示器等任意组件。

尽管未示出，终端还可以包括摄像头、蓝牙模块等，在此不再赘述。具体在本实施例中，终端中的处理器508会按照如下的指令，将一个或一个以上的应用程序的进程对应的可执行文件加载到存储器502中，并由处理器508来运行存储在存储器502中的应用程序，从而实现以下功能：当终端接收到来电呼入时，采集用户的语音信号；根据所述语音信号的第一特征信息进行鉴权处理；当鉴权成功后，根据所述语音信号的第二特征信息生成操作指令；根据所述操作指令对所述来电呼入进行处理。

本文提供了实施例的各种操作。在一个实施例中，所述的一个或多个操作可以构成一个或多个计算机可读介质上存储的计算机可读指令，其在被终端执行时将使得计算设备执行所述操作。描述一些或所有操作的顺序不应当被解释为暗示这些操作必需是顺序相关的。本领域技术人员将理解具有本说明书的益处的可替代的排序。而且，应当理解，不是所有操作必需在本文所提供的每个实施例中存在。

而且，本文所使用的词语“优选的”意指用作实例、示例或例证。奉文描述为“优选的”任意方面或设计不必被解释为比其他方面或设计更有利。相反，词语“优选的”的使用旨在以具体方式提出概念。如本申请中所使用的术语“或”旨在意指包含的“或”而非排除的“或”。即，除非另外指定或从上下文中清楚，“X使用A或B”意指自然包括排列的任意一个。即，如果X使用A；X使用B；或X使用A和B二者，则“X使用A或B”在前述任一示例中得到满足。

而且，尽管已经相对于一个或多个实现方式示出并描述了本公开，但是本领域技术人员基于对本说明书和附图的阅读和理解将会想到等价变型和修改。本公开包括所有这样的修改和变型，并且仅由所附权利要求的范围限制。特别地关于由上述组件(例如元件、资源等)执行的各种功能，用于描述这样的组件的术语旨在对应于执行所述组件的指定功能(例如其在功能上是等价的)的任意组件(除非另外指示)，即使在结构上与执行本文所示的本公开的示范性实现方式中的功能的公开结构不等同。此外，尽管本公开的特定特征已经相对于若干实现方式中的仅一个被公开，但是这种特征可以与如可以对给定或特定应用而言是期望和有利的其他实现方式的一个或多个其他特征组合。而且，就术语“包括”、“具有”、“含有”或其变形被用在具体实施方式或权利要求中而言，这样的术语旨在以与术语“包含”相似的方式包括。

本发明实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。上述的各装置或系统，可以执行相应方法实施例中的方法。

综上所述，虽然本发明已以优选实施例揭露如上，但上述优选实施例并非用以限制本发明，本领域的普通技术人员，在不脱离本发明的精神和范围内，均可作各种更动与润饰，因此本发明的保护范围以权利要求界定的范围为准。

Claims (12)

1.一种来电呼入处理方法，应用于终端中，其特征在于，包括以下步骤：

所述终端在接收到来电呼入时，采集用户的语音信号；

根据所述语音信号的第一特征信息进行鉴权处理；

当鉴权成功后，根据所述语音信号的第二特征信息生成操作指令；

根据所述操作指令对所述来电呼入进行处理。

2.根据权利要求1所述的来电呼入处理方法，其特征在于，所述根据所述语音信号的第一特征信息进行鉴权处理的步骤包括：

从所述语音信号中获取用户的第一音色特征信息，并将所述第一音色特征信息作为第一特征信息；

将所述第一音色特征信息与预存音色特征信息进行比较；

若所述第一音色特征信息与预存音色特征信息的相似度大于预定值，则判定鉴权成功；

若所述第一音色特征信息与预存音色特征信息的相似度小于预定值，则判定鉴权失败。

3.根据权利要求1所述的来电呼入处理方法，其特征在于，所述当鉴权成功后，根据所述语音信号的第二特征信息生成操作指令的步骤包括：

当鉴权成功后，对所述语音信号进行语音识别，以获取所述语音信号携带的操作指令词；

根据所述操作指令词生成对应的操作指令。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的来电呼入处理方法，其特征在于，所述根据所述操作指令对所述来电呼入进行处理的步骤包括：

当所述操作指令为接通时，接通所述来电呼入，并将所述来电呼入的通话模式设置为免提模式。

5.根据权利要求4所述的来电呼入处理方法，其特征在于，所述将通话模式设置为免提模式的步骤之后，还包括以下步骤：

获取用户与所述终端之间的距离信息；

根据所述距离信息设置所述终端的扬声器的音量。

6.一种来电呼入处理装置，应用于终端中，其特征在于，所述装置包括：

采集模块，用于当终端接收到来电呼入时，采集用户的语音信号；

鉴权模块，用于根据所述语音信号的第一特征信息进行鉴权处理；

生成模块，用于当鉴权成功后，根据所述语音信号的第二特征信息生成操作指令；

处理模块，用于根据所述操作指令对所述来电呼入进行处理。

7.根据权利要求6所述的来电呼入处理装置，其特征在于，所述鉴权模块包括：

第一获取单元，用于从所述语音信号中获取用户的第一音色特征信息，并将所述第一音色特征信息作为第一特征信息；

比较单元，用于将所述第一音色特征信息与预存音色特征信息进行比较；

判定单元，用于若所述第一音色特征信息与预存音色特征信息的相似度大于预定值，则判定鉴权成功；以及，用于若所述第一音色特征信息与预存音色特征信息的相似度小于预定值，则判定鉴权失败。

8.根据权利要求6所述的来电呼入处理装置，其特征在于，所述生成模块包括：

第二获取单元，用于当鉴权成功后，对所述语音信号进行语音识别，以获取所述语音信号携带的操作指令词；

生成单元，用于根据所述操作指令词生成对应的操作指令。

9.根据权利要求6至8中任一项所述的来电呼入处理装置，其特征在于，所述处理模块包括：

处理单元，用于当所述操作指令为接通时，接通所述来电呼入，并将所述来电呼入的通话模式设置为免提模式。

10.根据权利要求9所述的来电呼入处理装置，其特征在于，所述处理模块还包括：

第三获取单元，用于获取用户与所述终端之间的距离信息；

设置单元，用于根据所述距离信息设置所述终端的扬声器的音量。

11.一种存储介质，存储有多条指令，其特征在于，所述指令由处理器加载并执行权利要求1-5任一项所述的方法。

12.一种终端，其特征在于，包括存储器和处理器，通过调用存储在所述存储器上的计算机程序，所述处理器用于执行如权利要求1-5任一所述的方法。