CN107293064B - 自提柜操作方法、操作系统以及自提柜 - Google Patents

Abstract

本申请公开一种自提柜的操作方法、操作系统和自提柜，所述自提柜包括多个用于存放物品的柜体，所述方法包括：获取存放于柜体的物品的收件人信息；当接收到远程发送的操作指令时，判断所述操作指令中的登录信息是否与所述收件人信息匹配；当判断出所述登录信息与所述收件人信息匹配时，根据所述操作指令操作对应的所述柜体。本申请能够让收件人利用客户端操作存放物品的对应柜体，避免了操作不便和/或需要排队的问题，提高了收件人的使用感受。

Description

自提柜操作方法、操作系统以及自提柜

技术领域

本申请涉及电子物流领域，尤其涉及一种自提柜操作方法、操作系统和自提柜。

背景技术

现如今，自提柜已经逐步开始普及，作为一种集物品投递与提取多种功能于一体的全天24小时自助服务设备，自提柜是解决投递“最后一公里”问题的有效途径。

图1所示为现有的自提柜的示意图。如图1所示，现有的自提柜主要由多个柜体1a和控制多个柜体的控制中心1b组成。当投递人员（例如快递人员）在控制中心1b的操作界面上操作时，投递人员可以进行输入收件人信息、打开特定的柜体、锁上特定的柜体、和/或控制该控制中心通过发送包含验证码的短信等方式通知收件人等操作。当收件人收到物品存放的通知时，可以前往该自提柜，在控制中心1b的操作界面上输入收到的验证码。当控制中心1b检测到提取密码输入正确，则打开对应的柜体供收件人取出物品。

然而，现有技术中，收件人只能在控制中心1b上进行操作，如果收件人因为身高等原因难以操作中心1b上进行操作（例如收件人为儿童），或者当有数人同时需要在操作中心1b上进行操作时，现有的操作中心的设计导致收件人操作不便或需要等待，影响了收件人使用自提柜的用户感受。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本申请实施例以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的自提柜、自提柜的操作方法和操作系统。

为解决上述问题，本申请一实施例公开一种自提柜的操作方法，所述自提柜包括多个柜体，所述方法包括：

获取存放于柜体的物品的收件人信息；

当接收到远程发送的操作指令时，判断所述操作指令中包含的登录信息是否与所述收件人信息匹配；

当判断出所述登录信息与所述收件人信息匹配时，根据所述操作指令操作对应的所述柜体。

本申请另一实施例公开一种自提柜的操作方法，所述自提柜包括多个用于存放物品的柜体，其特征在于，所述方法包括：

获取存放于柜体的物品的收件人信息；

根据所述收件人信息向对应的第一客户端发送通知信息，所述通知信息包括所述自提柜存储的验证信息；

当接收到远程发送的操作指令时，判断所述操作指令中包含的验证信息是否与所述自提柜存储的验证信息匹配；

当判断出所述操作指令中包含的验证信息与所存储的验证信息匹配，根据所述操作指令操作对应的所述柜体。

本申请再一实施例公开一种自提柜的操作系统，所述自提柜包括多个用于存放物品的柜体，所述系统包括：

第一获取模块，用于获取存放于柜体的物品的收件人信息；

第一判断模块，用于当接收到远程发送的操作指令时，判断所述操作指令中包含的登录信息是否与所述收件人信息匹配；

操作模块，用于当判断出所述登录信息与所述收件人信息匹配时，根据所述操作指令操作对应的所述柜体。

本申请又一实施例公开一种自提柜的操作系统，所述自提柜包括多个用于存放物品的柜体，所述系统包括：

第二获取模块，用于获取存放于柜体的物品的收件人信息；

第二发送模块，用于根据所述收件人信息向对应的第一客户端发送通知信息，所述通知信息包括所述自提柜存储的验证信息；

第二判断模块，用于当接收到远程发送的操作指令时，判断所述操作指令中包含的验证信息是否与所述自提柜存储的验证信息匹配；

操作模块，用于当判断出所述操作指令中包含的验证信息与所存储的验证信息匹配，根据所述操作指令操作对应的所述柜体。

本申请实施例还公开一种自提柜，包括：

多个柜体，所述柜体用于存放物品；

存储装置，所述存储装置用于存储物品的收件人信息和该物品存放的柜体的信息；

通信装置，所述通信装置用于接收远程发送的操作指令；

处理装置，所述处理装置电连接于所述通信装置、所述存储装置和所述多个柜体，用于在所述判断所述操作指令中包含的登录信息与存储的所述收件人信息匹配时，根据所述操作指令操作对应的所述柜体。

本申请实施例还公开一种自提柜，包括：

多个柜体，所述柜体用于存放物品；

存储装置，所述存储装置用于存储物品的收件人信息和该物品存放的柜体的信息；

通信装置，所述通信装置用于根据所述收件人信息向对应的客户端发送通知信息，所述通知信息包括所述自提柜存储的第一验证信息；所述通信装置还用于接收远程发送的操作指令，所述操作指令中包括第二验证信息；

处理装置，所述处理装置电连接于所述通信装置、所述存储装置和所述多个柜体，用于在所述判断所述第一验证信息和第二验证信息匹配的情况下，根据所述操作指令操作对应的所述柜体；

所述验证信息以后台发送的方式发送至所述对应的第一客户端。

本申请实施例至少具有以下优点：

根据本申请实施例提出的自提柜的操作方法、操作系统和自提柜，通过获取存放于对应柜体的物品的收件人信息、根据所述收件人信息向所述收件人发送通知信息、当接收到客户端发出的操作指令时，判断所述客户端的登录信息是否与所述收件人信息匹配、当判断出所述登录信息与所述收件人信息匹配时，根据所述操作指令操作对应的所述柜体的步骤，可以让物品的收件人通过客户端控制自提柜，而不需要局限在现有自提柜的操作中心上操作，避免了收件人的操作不便以及需要排队等待等问题，提升了收件人使用该自提柜的用户感受。此外，本申请利用收件人的客户端操作自提柜，当物品到达自提柜超过免费的天数后，可以利用客户端（例如手机）等方式支付，避免了现有技术中因为超过免费存放天数后收件人需要在自提柜中支付一定数量的现金才能取得物品的问题。

附图说明

图1是现有技术中自提柜的示意图。

图2是本申请第一实施例的自提柜的操作方法的流程图。

图3是本申请第二实施例的自提柜的操作方法的流程图。

图4是本申请第三实施例的自提柜的操作系统的方框图。

图5是本申请第四实施例的自提柜的操作系统的方框图。

图6是本申请第五实施例的自提柜的示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

本申请的核心思想之一在于，提出一种自提柜的操作方法、操作系统和自提柜，在本申请中，可以首先获取存放于柜体中的物品对应的收件人信息；当接收到客户端发出的操作指令时，判断所述客户端的登录信息是否与所述收件人信息匹配；当判断出所述登录信息与所述收件人信息匹配时，根据所述操作指令操作对应的所述柜体。通过上述方式，可以让物品的收件人通过客户端控制自提柜。

第一实施例

本申请第一实施例提出一种自提柜的操作方法，图2所示为本申请第一实施例的自提柜的操作方法流程图。如图2所示，操作方法包括如下步骤：

步骤S201，获取存放于对应柜体的物品的收件人信息；

在这一步骤中，如本领域技术人员可以明确的，可以通过派送人员在自提柜上进行相应的操作，使得存放于柜体的物品的标识（例如包裹单号）、存放的柜体的位置（或编号）、该物品的收件人信息被存储至自提柜的存储装置中。该收件人信息例如包括收件人姓名、电话等。

优选地，在一实施态样中，所述方法还可以包括步骤S202，根据所述收件人信息向所述收件人发送通知信息；

在这一步骤中，当收件人信息中包括收件人的电话号码，例如手机号时，可以根据该手机号向收件人发送通知信息。该通知信息可以是通过手机短信的方式发送至收件人的客户端（例如手机、平板电脑等电子设备），也可以是通过移动网络（例如2G、3G和4G等）发送至收件人的客户端上安装并登陆的应用程序（App），或者通过移动网络发送至收件人登陆的网页端。

例如，自提柜可以向收件人的手机或者客户端登录的App或网页发送“您的单号为XXX的包裹已存放于自提柜X号柜体中”这一通知信息。

步骤S203，当接收到远程发送的操作指令时，判断所述操作指令中包含的登录信息是否与所述收件人信息匹配；

在这一步骤中，假设某一收件人根据该通知信息前往自提柜提取物品，在面对该自提柜时，该收件人在其客户端（第一客户端）上通过所登陆的App或者网页端，发送出操作指令至自提柜。举例来说，该收件人可以点击第一客户端的App或者网页端中的“我要开锁”按键，则该第一客户端可以将操作指令发送至自提柜。该操作指令包括该第一客户端登陆该App或者网页端的登录信息，以及开启对应的柜体的指令。

当该第一客户端登陆该App或者网页端的登录信息包括该收件人的手机号时，该操作指令则包括该收件人的手机号和开启对应于该手机号的物品所在的柜体的指令。

值得注意的是，虽然上述内容以收件人的信息包含收件人的手机号、客户端的登录信息包括第一客户端的手机号为例进行说明，然而本申请并不限于此。例如，收件人信息还可以包括收件人在对应的电商网络的ID，例如注册时的名字，或者注册所用的邮箱等，第一客户端的登录信息也可以包括该客户端登陆该App或者网页端的ID或邮箱等，当然还可以包括其他能够区分收件人和非收件人的信息，本申请并不特别限制。

另外，在步骤S203中，当收件人因为自身不方便取物品，还可以选择委托代取。此时，收件人例如可以通过App或者网页端中的“委托”按钮，选择对应的代取人，实现代取。在一实施例中，“选择对应的代取人”可以是在手机通讯录或者App好友中选择。例如，App或网页端可以在客户端使用者确认之后调取客户端的手机通讯录，从通讯录里选择对应的代取人，或者在App中预先添加的好友中选择对应的代取人。或者，使用者还可以通过输入代取人的信息，例如代取人的手机号直接指定代取人。

在一实施例中，代取物品可以包括如下步骤：

接收所述第一客户端发送的关联请求，所述关联请求包括第一客户端的登录信息和第二客户端的登录信息；

在接收到所述关联请求之后，根据所述第一客户端的登录信息查找对应的收件人信息，并将所述第二客户端的登录信息与所述对应的收件人信息匹配；

其中，步骤S203中的所述远程发送的操作指令由所述第二客户端发出。

在上述步骤之后，第二客户端的登录信息已与自提柜中的收件人信息实现匹配。

步骤S204，当判断出所述登录信息与所述收件人信息匹配时，根据所述操作指令操作对应的所述柜体；

在这一步骤中，仍然以手机号为例进行说明，当自提柜判断该客户端（第一客户端或第二客户端）登陆App或者网页端的手机号与步骤S201中获取的收件人信息中包含的手机号匹配时，则判断该客户端有操作该自提柜的对应柜体的权限。因此，自提柜可以根据操作指令对对应的柜体进行操作。

例如，当判断为匹配时，该自提柜读取步骤S203中的操作指令包括的开启对应的柜体的指令，可以根据该收件人信息查找对应于物品的所述柜体的信息，并根据该柜体的信息和该操作指令操作该柜体。操作该柜体例如为开启对应的柜体的柜门等。

值得注意的是，上述实施例可以不包括步骤S202，即，所述自提柜可以直接在接收到客户端发出的操作指令时，判断所述客户端的登录信息是否与所述收件人信息匹配，而无需限定为向收件人发送通知信息之后。另外，上文和下文中的“匹配”可以为相同或者对应，并不限制为相同，在此特别说明。

在本实施例一实施态样中，该自提柜可以通过移动通信网络、近场感应或蓝牙传输的方式接收所述客户端的操作指令。例如 ，收件人的客户端和自提柜均安装有连接于移动网络的通信设备或模块，客户端可以通过移动网络将操作指令发送至自提柜。在另一种情况下，客户端和自提柜还可以均安装有NFC、蓝牙等近距离传输的通信设备或模块，当客户端靠近自提柜时（即二者之间的距离小于特定距离时），通过配对建立连接，则客户端可以通过NFC设备或蓝牙设备将操作指令发送至自提柜。此外，本领域技术人员还可以有多种建立客户端和自提柜的连接的手段，在此并不赘述。

在本实施例另一实施态样中，步骤S202中的通知信息还可以包括自提柜的位置信息。例如，当该通知信息以手机短信的形式发送至客户端时，可以用文字或者图片或者其他任意方式指明该自提柜所在的位置，例如通知信息中包含“您的单号为XXX的包裹已存放于自提柜X号柜体中”这一通知内容，同时也包含“该自提柜位于101号楼1单元”这一描述自提柜位置的内容。或者，也可以通过图片方式表明该自提柜的位置。如果该通知信息是发送至收件人的客户端所登陆的App或网页端，同样可以用文字或者图片或者其他任意方式指明该自提柜所在的位置，该文字或者图片显示于所登陆的App或网页端上。

在本实施例的再一实施态样中，步骤S204优选还可以包括：根据所述操作指令指示对应的柜体所在的位置。

在这一步骤中，即，操作指令可以包括开启柜门和/或指示柜体所在位置的指令。优选地，每一个柜体，例如柜门上，可以安装一个指示灯，当自提柜接收到操作指令时，根据其中包含的指示柜体所在的位置的指令，对应的指示灯亮起，以提示收件人该物品对应的柜体是哪一个。然而，本领域技术人员可以通过其他多种方式指示柜体所在的位置，例如在App或者网页端上显示自提柜的图片，并特别标注对应的柜体，使得收件人得知对应的柜体的位置。本申请并不以此为限。

综上所述，本申请第一实施例提出的自提柜的操作方法中，通过获取存放于对应柜体的物品的收件人信息、根据所述收件人信息向所述收件人发送通知信息、当接收到远程发送的操作指令时，判断所述操作指令中包含的登录信息是否与所述收件人信息匹配、当判断出所述登录信息与所述收件人信息匹配时，根据所述操作指令操作对应的所述柜体的步骤，可以让物品的收件人通过客户端控制自提柜，而不需要局限在现有自提柜的操作中心上操作，避免了收件人的操作不便以及需要排队等待等问题，提升了收件人使用该自提柜的用户感受。

第二实施例

本申请第二实施例提出一种自提柜的操作方法，图3所示为本申请第二实施例的自提柜的操作方法流程图。如图3所示，操作方法包括如下步骤：

步骤S301，获取存放于对应柜体的物品的收件人信息；

在这一步骤中，如本领域技术人员可以明确的，可以通过派送人员在自提柜上进行相应的操作，使得存放于柜体的物品的标识（例如包裹单号）、存放的柜体的位置（或编号）、该物品的收件人信息被存储至自提柜的存储装置中。该收件人信息例如包括收件人姓名、电话等。

步骤S302，根据所述收件人信息向对应的第一客户端发送通知信息，所述通知信息包括所述自提柜存储的验证信息；

在这一步骤中，自提柜可以预先存储有验证信息，或者即时生成验证信息，在向收件人的客户端（第一客户端）发送通知信息时，可以将验证信息作为通知信息的一部分发送至客户端登陆的App或者网页端等。该验证信息例如可以是一组数字和/或字母、特殊符号等组成的密码。该验证信息可以通过后台发送的形式发送至第一客户端，即，通知信息包括通知内容和验证信息两部分，通知内容可以显示给收件人，验证信息以收件人不可见的发送的方式发送至收件人，避免加密信息的泄露。

在一实施例中，收件人的信息例如包括收件人的手机号，则该自提柜可以根据该收件人的手机号向使用该手机号登陆的客户端发送包含验证信息的通知信息。该通知信息可以包括两部分，一部分为通知内容，例如“您的单号为XXX的物品已存放于自提柜X号柜体中”这一部分内容显示给收件人，另一部分为收件人不可见的验证信息。

步骤S303，当接收到远程发送的操作指令时，判断所述操作指令中包含的验证信息是否与所述自提柜存储的验证信息匹配；

在这一步骤中，假设某一收件人根据该通知信息前往自提柜提取物品，在面对该自提柜时，该收件人在第一客户端上通过所登陆的App或者网页端，发送出操作指令至自提柜。举例来说，该收件人可以点击App或者网页端中的“我要开锁”按键，则该第一客户端可以将操作指令发送至自提柜。该操作指令包括该客户端登陆该App或者网页端后收到的验证信息，以及开启对应的柜体的指令。

步骤S304，当判断出所述操作指令中包含的验证信息与所存储的验证信息匹配，根据所述操作指令操作对应的所述柜体；

在这一步骤中，当该第一客户端登陆该App或者网页端发出的操作指令中包含的验证信息与自提柜存储的验证信息匹配时，表明验证通过，该客户端有权限操作对应的柜体，因此，自提柜可以根据操作指令对对应的柜体进行操作。

例如，当判断为匹配时，该自提柜读取步骤S303中的操作指令包括的开启对应的柜体的指令，可以根据该收件人信息查找对应于物品的所述柜体的信息，并根据该柜体的信息和该操作指令操作该柜体。操作该柜体例如为开启对应的柜体的柜门等。

在本实施例的一实施态样中，除了收件人自行提取物品之外，还可以通过委托代取的方式提取物品。例如，收件人例如可以通过App或者网页端中的“委托”按钮，选择对应的代取人，实现代取。在一实施例中，“选择对应的代取人”可以是在手机通讯录或者App好友中选择。例如，App或网页端可以在客户端使用者确认之后调取客户端的手机通讯录，从通讯录里选择对应的代取人，或者在App中预先添加的好友中选择对应的代取人。或者，使用者还可以通过输入代取人的信息，例如代取人的手机号直接指定代取人。

在一实施例中，代取物品可以包括通过如下方式进行：

收件人通过第一客户端将自提柜发送的验证信息发送至第二客户端，则第二客户获得有该验证信息；

第二客户端向自提柜发送操作指令，该操作指令中包含了从第一客户端接收来的验证信息，通过该验证信息与自提柜存储的验证信息匹配，使得第二客户端获得了操作该自提柜的权限。

在这一种情况下，远程发送的操作指令由第二客户端发出，操作指令中的验证信息是由第一客户端向第二客户端发送获得。验证信息同样可以是以后台发送的方式由第一客户端发送至第二客户端，在此不再赘述。

在本实施例的一实施态样中，与上一实施例相似地，该自提柜也可以通过移动通信网络、近场感应或蓝牙传输的方式接收所述客户端的操作指令。另外，步骤S302中的通知信息还可以包括自提柜的位置信息。在此不再赘述。

同样地，在本实施例的另一实施态样中，步骤S304优选还可以包括：根据所述操作指令指示对应的柜体所在的位置。

在这一步骤中，即，操作指令可以包括开启柜门和/或指示柜体所在位置的指令。优选地，每一个柜体，例如柜门上，可以安装一个指示灯，当自提柜接收到操作指令时，根据其中包含的指示柜体所在的位置的指令，对应的指示灯亮起，以提示收件人该物品对应的柜体是哪一个。然而，本领域技术人员可以通过其他多种方式指示柜体所在的位置，例如在App或者网页端上显示自提柜的图片，并特别标注对应的柜体，使得收件人得知对应的柜体的位置。本申请并不以此为限。

在本实施例的一实施态样中，在步骤S303中，当需要实现代取物品时，该验证信息可以是由第一客户端发送至第二客户端，并由第二客户端发送至自提柜的信息。例如，当收件人无法亲自提取物品，可以委托代取人提取；收件人只要通过App或者网页端中的“委托”按钮，选择对应的代取人，便可以通过第一客户端将验证信息发送至代取人登录的第二客户端。由第二客户端发出操作指令至自提柜，并且该操作指令中包含第一客户端发送至第二客户端的验证信息。

综上所述，本申请第二实施例提出的自提柜的操作方法中，通过获取存放于对应柜体的物品的收件人信息、根据所述收件人信息向所述收件人发送通知信息、当接收到远程发送的操作指令时，判断所述操作指令包括的验证信息是否与自提柜存储的验证信息匹配、当判断验证信息匹配时，根据所述操作指令操作对应的所述柜体的步骤，可以让物品的收件人通过客户端控制自提柜，而不需要局限在现有自提柜的操作中心上操作，避免了收件人的操作不便以及需要排队等待等问题，提升了收件人使用该自提柜的用户感受。同时，验证信息可以是加密的信息，可以是以后台发送的形式直接通过自提柜发送至客户端，并不显示给收件人，避免了可能的信息泄露。

第三实施例

本申请第三实施例提出一种自提柜的操作系统，图4所示为本申请第三实施例的自提柜的操作系统的方框图，如图4所示，所述自提柜包括多个用于存放物品的柜体，该系统包括：

第一获取模块401，用于获取存放于柜体的物品的收件人信息；

第一判断模块403，用于当接收到远程发送的操作指令时，判断所述操作指令中包含的登录信息是否与所述收件人信息匹配；

操作模块404，用于当判断出所述登录信息与所述收件人信息匹配时，根据所述操作指令操作对应的所述柜体。

在一优选实施例中，所述系统还可以包括第一发送模块，用于根据所述收件人信息向所述收件人发送通知信息。

在一优选实施例中，所述收件人信息包括收件人的手机号，所述登录信息包括登录用的手机号。

在一优选实施例中，所述操作模块404包括：

查找子模块，用于根据该收件人信息查找对应于物品的所述柜体的信息；

操作子模块，用于根据该柜体的信息和该操作指令操作该柜体。

在一优选实施例中，所述操作模块404用于：

根据所述操作指令开启对应的柜体的柜门；或

根据所述操作指令指示对应的柜体所在的位置。

在一优选实施例中，所述远程发送的操作指令由第一客户端发出，所述第一客户端的登录信息与所述收件人信息相同。

在一优选实施例中，所述系统还包括：

关联请求子模块，用于接收所述第一客户端发送的关联请求，所述关联请求包括第一客户端的登录信息和第二客户端的登录信息；

匹配子模块，用于在接收到所述关联请求之后，根据所述第一客户端的登录信息查找对应的收件人信息，并将所述第二客户端的登录信息与所述对应的收件人信息匹配；

其中，所述远程发送的操作指令由所述第二客户端发出。

在一优选实施例中，所述通知信息包括所述自提柜的位置信息。

在一优选实施例中，所述自提柜通过移动通信网络、近场感应或蓝牙传输的方式接收所述客户端的操作指令。

本申请第三实施例提出的自提柜的操作系统中，通过第一获取模块获取存放于对应柜体的物品的收件人信息、第一发送模块根据所述收件人信息向所述收件人发送通知信息、第一判断模块当接收到操作指令时，判断所述登录信息是否与所述收件人信息匹配、操作模块当判断出所述登录信息与所述收件人信息匹配时，根据所述操作指令操作对应的所述柜体的步骤，可以让物品的收件人通过客户端控制自提柜，而不需要局限在现有自提柜的操作中心上操作，避免了收件人的操作不便以及需要排队等待等问题，提升了收件人使用该自提柜的用户感受。

第四实施例

本申请第四实施例提出一种自提柜的操作系统，图5所示为本申请第四实施例的自提柜的操作系统的方框图，如图5所示，所述自提柜包括多个用于存放物品的柜体，该系统包括：

第二获取模块501，用于获取存放于柜体的物品的收件人信息；

第二发送模块502，用于根据所述收件人信息向对应的第一客户端发送通知信息，所述通知信息包括所述自提柜存储的验证信息；

第二判断模块503，用于当接收到远程发送的操作指令时，判断所述操作指令中包含的验证信息是否与所述自提柜存储的验证信息匹配；

操作模块504，用于当判断出所述操作指令中包含的验证信息与所存储的验证信息匹配，根据所述操作指令操作对应的所述柜体；

其中，所述通知信息中的验证信息以后台发送的方式发送至所述对应的第一客户端。

在一优选实施例中，所述收件人信息包括收件人的手机号，第二发送模块用于根据所述收件人的手机号，向使用所述手机号登陆的客户端发送通知信息。

在一优选实施例中，所述操作模块504包括：

查找子模块，用于根据该收件人信息查找对应于物品的所述柜体的信息；

操作子模块，用于根据该柜体的信息和该操作指令操作该柜体。

在一优选实施例中，所述操作模块504用于：

根据所述操作指令开启对应的柜体的柜门；或

根据所述操作指令指示对应的柜体所在的位置。

在一优选实施例中，所述远程发送的操作指令由第二客户端发出，所述操作指令中的验证信息是所述第二客户端从所述第一客户端获得的验证信息。

在一优选实施例中，所述通知信息包括所述自提柜的位置信息。

在一优选实施例中，所述自提柜通过移动通信网络、近场感应或蓝牙传输的方式接收所述客户端的操作指令。

本申请第四实施例提出的自提柜的操作系统中，通过第二获取模块获取存放于对应柜体的物品的收件人信息、第二发送模块根据所述收件人信息向所述收件人发送通知信息、第二判断模块当接收到客户端发出的操作指令时，判断所述客户端发送的操作指令包括的验证信息是否与自提柜存储的验证信息匹配、操作模块当判断验证信息匹配时，根据所述操作指令操作对应的所述柜体的步骤，可以让物品的收件人通过客户端控制自提柜，而不需要局限在现有自提柜的操作中心上操作，避免了收件人的操作不便以及需要排队等待等问题，提升了收件人使用该自提柜的用户感受。同时，验证信息可以是加密的信息，可以是以后台发送的形式直接通过自提柜发送至客户端，并不显示给收件人，避免了可能的信息泄露。

第五实施例

本申请第一实施例提出一种自提柜，图6所示为本申请第五实施例的自提柜的方框图。如图6所示，所述自提柜包括柜体61、存储装置62、处理装置63和通信装置64。

柜体61用于存放物品；存储装置62可以用于存储物品的收件人信息和该物品存放的柜体的信息；通信装置64用于接收远程发送的操作指令；处理装置63电连接于通信装置64、存储装置62和多个柜体61，用于在所述判断所述操作指令中的登录信息与存储的所述收件人信息匹配时，根据所述操作指令操作对应的所述柜体61。

在本实施例的一个实施态样中，处理装置63可以包括处理器和解锁装置，处理器用于判断操作指令中的登录信息与存储的所述收件人信息是否匹配，当判断为匹配时，处理器可以指示解锁装置对对应的柜体进行解锁。该解锁装置例如为电子脉冲装置等。

另外，优选地，所述自提柜还可以包括指示装置65。指示装置65例如为指示灯，指示装置对应地设置在每一个柜体上，例如设置在柜门上。

在另一实施例中，存储装置62可以用于存储物品的收件人信息和该物品存放的柜体的信息；通信装置64用于接用于根据所述收件人信息向对应的客户端发送通知信息，所述通知信息包括所述自提柜存储的第一验证信息；所述通信装置还用于接收远程发送的操作指令，所述操作指令中包括第二验证信息；处理装置63电连接于通信装置64、存储装置62和多个柜体61，用于在所述判断所述第一验证信息和第二验证信息匹配的情况下，根据所述操作指令操作对应的所述柜体61。

优选地，处理装置63可以包括处理器和解锁装置，处理器用于判断上述第一验证信息和第二验证信息是否匹配，当判断为匹配时，处理器可以指示解锁装置对对应的柜体进行解锁。该解锁装置例如为电子脉冲装置等。

根据本申请实施例提出的自提柜，通过设置通信装置，可以让物品的收件人通过客户端控制自提柜，而不需要局限在现有自提柜的操作中心上操作，避免了收件人的操作不便以及需要排队等待等问题，提升了收件人使用该自提柜的用户感受。

对于装置实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间匹配相似的部分互相参见即可。

本领域内的技术人员应明白，本申请实施例的实施例可提供为方法、装置、或计算机程序产品。因此，本申请实施例可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请实施例可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

在一个典型的配置中，所述计算机设备包括一个或多个处理器 (CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM) 和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信号存储。信号可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存 (PRAM)、静态随机存取存储器 (SRAM)、动态随机存取存储器 (DRAM)、其他类型的随机存取存储器 (RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器 (EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信号。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括非持续性的电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

本申请实施例是参照根据本申请实施例的方法、终端设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和／或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和／或方框图中的每一流程和／或方框、以及流程图和／或方框图中的流程和／或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理终端设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理终端设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和／或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理终端设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和／或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理终端设备上，使得在计算机或其他可编程终端设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程终端设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和／或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

尽管已描述了本申请实施例的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例做出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本申请实施例范围的所有变更和修改。

最后，还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者终端设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者终端设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者终端设备中还存在另外的匹配要素。

以上对本申请所提供的自提柜操作方法和操作系统以及自提柜，进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。

Claims (41)

1.一种自提柜的操作方法，所述自提柜包括多个柜体，其特征在于，所述方法包括：

自提柜获取存放于柜体的物品的收件人信息；

当接收到客户端远程发送的操作指令时，判断所述操作指令中包含的登录信息是否与所述收件人信息匹配；所述操作指令包括开启柜门和/或指示柜体所在位置的指令；

当判断出所述登录信息与所述收件人信息匹配时，根据所述操作指令操作对应的所述柜体。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述收件人信息包括收件人的手机号，所述登录信息包括登录用的手机号。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述客户端包括第一客户端，所述第一客户端的登录信息与所述收件人信息相同。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述操作指令操作对应的柜体包括：

根据所述操作指令指示对应的柜体所在的位置；或

根据所述操作指令开启对应的柜体的柜门。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取存放于对应柜体的物品的收件人信息的步骤之后，所述方法还包括：

根据所述收件人信息向所述收件人发送通知信息，所述通知信息包括所述自提柜的位置信息。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述客户端包括第一客户端和第二客户端，所述远程发送的操作指令由所述第二客户端发出；在当接收到远程发送的操作指令时，判断所述操作指令中包含的登录信息是否与所述收件人信息匹配的步骤之前，所述方法还包括：

接收所述第一客户端发送的关联请求，所述关联请求包括第一客户端的登录信息和第二客户端的登录信息；

在接收到所述关联请求之后，根据所述第一客户端的登录信息查找对应的收件人信息，并将所述第二客户端的登录信息与所述对应的收件人信息匹配。

7.一种自提柜的操作方法，所述自提柜包括多个柜体，其特征在于，所述方法包括：

接收所述自提柜依据收件人信息反馈的通知信息；

客户端依据所述通知信息发送操作指令至所述自提柜，所述操作指令包括登录信息，以在所述自提柜判断所述登录信息与收件人信息匹配时，根据所述操作指令操作对应的所述柜体，所述操作指令还包括开启柜门和/或指示柜体所在位置的指令。

8.如权利要求7所述的方法，其特征在于，接收所述自提柜依据收件人信息反馈的通知信息，包括：

接收所述自提柜向收件人的移动终端、客户端登录的App或网页发送的通知信息。

9.如权利要求8所述的方法，其特征在于，依据所述通知信息发送所述操作指令至所述自提柜，包括：

通过已登录的App或网页发送操作指令至所述自提柜。

10.如权利要求9所述的方法，其特征在于，还包括：

所述已登录的App或网页显示操作界面，所述操作界面包括第一按键，所述第一按键用于触发开启对应的柜体的指令；

通过点击所述第一按键触发开启对应的柜体的指令，将所述指令添加到所述操作指令中，以使所述自提柜根据所述操作指令开启对应的柜体的柜门。

11.如权利要求7所述的方法，其特征在于，所述通知信息还包括：自提柜的位置信息；所述的方法还包括：

通过文字或图片的方式显示所述自提柜所在的位置。

12.如权利要求10所述的方法，其特征在于，所述操作界面还包括第二按键，所述第二按键用于委托代取；所述的方法还包括通过以下任一种方式选择代取人：

通过调取通讯录选择对应的代取人；

从预先添加的好友中选择对应的代取人；

通过输入代取人的信息指定对应的代取人。

13.一种自提柜的操作方法，所述自提柜包括多个柜体，其特征在于，所述方法包括：

自提柜获取存放于柜体的物品的收件人信息；

根据所述收件人信息向对应的第一客户端发送通知信息，所述通知信息包括所述自提柜存储的验证信息；

当接收到远程发送的操作指令时，判断所述操作指令中包含的验证信息是否与所述自提柜存储的验证信息匹配，所述操作指令包括收件人的第一客户端发送的操作指令或代取人的第二客户端发送的操作指令；

当判断出所述操作指令中包含的验证信息与所存储的验证信息匹配，根据所述操作指令操作对应的所述柜体。

14.如权利要求13所述的方法，其特征在于，所述收件人信息包括收件人的手机号，所述根据收件人信息向对应的客户端发送通知信息包括：

根据所述收件人的手机号，向使用所述手机号登陆的客户端发送通知信息。

15.如权利要求13所述的方法，其特征在于，根据所述操作指令操作对应的柜体的步骤包括：

根据所述操作指令开启对应的柜体的柜门；或

根据所述操作指令指示对应的柜体所在的位置。

16.如权利要求13所述的方法，其特征在于，所述远程发送的操作指令由第二客户端发出，所述操作指令中的验证信息是所述第二客户端从所述第一客户端获得的验证信息。

17.如权利要求13所述的方法，其特征在于，所述通知信息包括所述自提柜的位置信息。

18.如权利要求13所述的方法，其特征在于，所述通知信息中的验证信息以后台发送的方式发送至所述对应的第一客户端。

19.一种自提柜的操作方法，所述自提柜包括多个柜体，其特征在于，所述方法包括：

接收所述自提柜向收件人的移动终端、客户端登录的App或网页发送的通知信息，所述通知信息包括通知内容和验证信息；

显示所述通知内容；

客户端依据所述通知信息发送操作指令至所述自提柜，所述操作指令包括验证信息，以在所述自提柜判断出所述操作指令中包含的验证信息与存储的验证信息匹配，根据所述操作指令操作对应的所述柜体。

20.如权利要求19所述的方法，其特征在于，所述验证信息包括由一组数字、字母和/或特殊符号等组成的密码。

21.如权利要求19所述的方法，其特征在于，依据所述通知信息发送所述操作指令至所述自提柜，包括：

通过已登录的App或网页发送操作指令至所述自提柜。

22.如权利要求21所述的方法，其特征在于，还包括：

所述已登录的App或网页显示操作界面，所述操作界面包括第一按键，所述第一按键用于触发开启对应的柜体的指令；

通过点击所述第一按键触发开启对应的柜体的指令，将所述指令添加到所述操作指令中，以使所述自提柜根据所述操作指令开启对应的柜体的柜门。

23.如权利要求19所述的方法，其特征在于，所述通知信息还包括：自提柜的位置信息；所述的方法还包括：

通过文字或图片的方式显示所述自提柜所在的位置。

24.如权利要求23所述的方法，其特征在于，所述操作指令包括开启柜门和/或指示柜体所在位置的指令。

25.如权利要求22所述的方法，其特征在于，所述操作界面还包括第二按键，所述第二按键用于委托代取；所述的方法还包括通过以下任一种方式选择代取人：

通过调取通讯录选择对应的代取人；

从预先添加的好友中选择对应的代取人；

通过输入代取人的信息指定对应的代取人。

26.一种自提柜的操作系统，所述自提柜包括多个用于存放物品的柜体，其特征在于，所述系统包括：

第一获取模块，用于获取存放于柜体的物品的收件人信息；

第一判断模块，用于当接收到客户端远程发送的操作指令时，判断所述操作指令中包含的登录信息是否与所述收件人信息匹配；所述操作指令包括开启柜门和/或指示柜体所在位置的指令；

操作模块，用于当判断出所述登录信息与所述收件人信息匹配时，根据所述操作指令操作对应的所述柜体。

27.如权利要求26所述的系统，其特征在于，所述收件人信息包括收件人的手机号，所述登录信息包括登录用的手机号。

28.如权利要求26所述的系统，其特征在于，所述客户端包括第一客户端，所述第一客户端的登录信息与所述收件人信息相同。

29.如权利要求26所述的系统，其特征在于，所述操作模块用于：

根据所述操作指令指示对应的柜体所在的位置；或

根据所述操作指令开启对应的柜体的柜门。

30.如权利要求26所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：

第一发送模块，用于根据所述收件人信息向所述收件人发送通知信息，所述通知信息包括所述自提柜的位置信息。

31.如权利要求26所述的系统，其特征在于，所述客户端包括第一客户端和第二客户端，所述远程发送的操作指令由所述第二客户端发出；所述系统还包括：

关联请求子模块，用于接收所述第一客户端发送的关联请求，所述关联请求包括第一客户端的登录信息和第二客户端的登录信息；

匹配子模块，用于在接收到所述关联请求之后，根据所述第一客户端的登录信息查找对应的收件人信息，并将所述第二客户端的登录信息与所述对应的收件人信息匹配。

32.一种自提柜的操作系统，所述自提柜包括多个用于存放物品的柜体，其特征在于，所述系统包括：

第二获取模块，用于获取存放于柜体的物品的收件人信息；

第二发送模块，用于根据所述收件人信息向对应的第一客户端发送通知信息，所述通知信息包括所述自提柜存储的验证信息；

第二判断模块，用于当接收到远程发送的操作指令时，判断所述操作指令中包含的验证信息是否与所述自提柜存储的验证信息匹配，所述操作指令包括收件人的第一客户端发送的操作指令或代取人的第二客户端发送的操作指令；

操作模块，用于当判断出所述操作指令中包含的验证信息与所存储的验证信息匹配，根据所述操作指令操作对应的所述柜体。

33.如权利要求32所述的系统，其特征在于，所述收件人信息包括收件人的手机号，所述第二发送模块用于：

根据所述收件人的手机号，向使用所述手机号登陆的客户端发送通知信息。

34.如权利要求32所述的系统，其特征在于，所述操作模块用于：

根据所述操作指令开启对应的柜体的柜门；或

根据所述操作指令指示对应的柜体所在的位置。

35.如权利要求32所述的系统，其特征在于，所述远程发送的操作指令由第二客户端发出，所述操作指令中的验证信息是所述第二客户端从所述第一客户端获得的验证信息。

36.如权利要求32所述的系统，其特征在于，所述通知信息包括所述自提柜的位置信息。

37.如权利要求32所述的系统，其特征在于，所述通知信息中的验证信息以后台发送的方式发送至所述对应的第一客户端。

38.一种自提柜，其特征在于，包括：

多个柜体，用于存放物品；

存储装置，所述存储装置用于存储物品的收件人信息和该物品存放的柜体的信息；

通信装置，所述通信装置用于接收客户端远程发送的操作指令；

处理装置，所述处理装置电连接于所述通信装置、所述存储装置和所述多个柜体，用于在判断所述操作指令中包含的登录信息与存储的所述收件人信息匹配时，根据所述操作指令操作对应的所述柜体。

39.如权利要求38所述的自提柜，其特征在于，所述自提柜还包括多个指示装置，所述多个指示装置一一对应地设置在所述柜体，并电连接于所述处理装置，用于指示所述柜体的位置。

40.一种自提柜，其特征在于，包括：

多个柜体，用于存放物品；

存储装置，所述存储装置用于存储物品的收件人信息和该物品存放的柜体的信息；

通信装置，所述通信装置用于根据所述收件人信息向对应的第一客户端发送通知信息，所述通知信息包括所述自提柜存储的第一验证信息；所述通信装置还用于接收远程发送的操作指令，所述操作指令中包括第二验证信息，所述远程发送的操作指令由第一客户端或第二客户端发出；

处理装置，所述处理装置电连接于所述通信装置、所述存储装置和所述多个柜体，用于在判断所述第一验证信息和第二验证信息匹配的情况下，根据所述操作指令操作对应的所述柜体；

所述第一验证信息以后台发送的方式发送至对应的第一客户端。

41.如权利要求40所述的自提柜，其特征在于，所述自提柜还包括多个指示装置，所述多个指示装置一一对应地设置在所述柜体，并电连接于所述处理装置，用于指示所述柜体的位置。

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