CN107209900B - 用于建立个人和团队盥洗室依从性实践的系统和方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种用于鼓励各个企业雇员或团队成员开展正确的盥洗室活动的系统和相关方法。所述雇员或团队成员登记进入盥洗室奖励计划，并且某些盥洗室设施被指定为可供个人用于所述奖励计划。所述盥洗室设施被配置有识别(ID)系统，所述系统自动识别进入所述设施的登记雇员或团队成员。在所述盥洗室奖励计划中针对由所述指定盥洗室设施中的所述个人执行的限定盥洗室活动分配点值，并且在执行此类活动时，所述个体经由所述ID系统识别并且对分配给所述个人的人员账户自动记入所述点值。所述积点可由所述个人兑换奖励值。

Description

用于建立个人和团队盥洗室依从性实践的系统和方法

技术领域

本发明整体涉及公共或半私人的盥洗室，诸如公共洗手间，其中在个人进入盥洗室设施时检测并识别该个人，并为进行该盥洗室活动记分。

背景技术

已有相当多的文献记载，由于雇员生病和患病导致的工作时间损失是公司的一个严重且代价高昂的问题。在工作场所盥洗室中正确的卫生实践已被广泛认识到是预防疾病蔓延的重要措施。在使用盥洗室设施后或在接触传染性人员或环境后简单洗手对于预防疾病蔓延至关重要，尤其是在食品和健康服务业。虽然雇员通常接受了此类实践的教育，但是遵守适用的盥洗室实践始终有待改进。就这一点而言，负强化(例如，纪律处分)并不是主要的驱动力。

已提出过下述盥洗室检测系统：其中，在顾客进入公共或半私人的盥洗室设施时，例如通过各种检测系统检测到顾客，并且自动地生成消息且提供给该顾客，所述检测系统包括运动传感器、机械门传感器、红外线传感器等。例如，美国专利号4,896,144描述了一种提醒系统，该系统适于在某人离开或进入其中洗手很重要的设施之前，提醒此人洗手。该系统包括门启用的机构，此机构可以是可视的或可听的，并且可以包括门锁定系统和远程信号系统。该提醒系统在门开启以允许进入所述设施之时做好提醒准备，而在洗手设施致动时停用。

美国专利公布号No.US 2006/0067545 A1描述了一种用于激励在诸如盥洗室的设施中的洗手依从性的设备，该设备包括被配置用于可拆卸地安装在支撑表面上的外壳。环境光传感器相对于所述外壳设置，以检测室内的环境光。所述外壳内的音频设备包含至少一条可听的洗手依从性消息曲目，该曲目在所述外壳内的扬声器上播放。控制器与所述环境光传感器和所述音频设备可操作地通信，并且在确定室内是否存在阈值量的环境光时启用所述设备。

上文所述的系统和设备都是非个性化的，原因在于它们向所有顾客发出相同的通用消息。最终，这些消息对于用户来说变得平淡乏味，并且失去了效力。有人甚至可能认为这些非个性化的消息非常讨厌，并且可能完全不予理睬。

相对于典型的工作场所盥洗室设施，诸如在制造工厂、医疗保健机构、办公建筑等中的那些设施，此类设施的用户对于他们个人的盥洗室实践而言通常不屈服于任何权威，因此，其他创造性的激励手段对于鼓励雇员遵守正确的盥洗室实践将会是有益的。

本发明提供一种系统和方法，其中个人和团队积极主动地开展正确的盥洗室程序。

发明内容

本发明的目标和优点将部分地在下面的描述中提出，或者可由该描述显而易见，或者可通过实施本发明来了解。

一种方法和相关的盥洗室系统结合本发明的诸方面提出。术语“盥洗室”在本文中被一般性地用于涵盖顾客为了使用盥洗盆或厕所设施、洗浴设施、更衣设施等而到来的任一种类的公共、半公共或私人设施。此类设施也被称为洗手间、厕所、公共卫生间、男厕、女厕等等。典型的公共或半私人的盥洗室设有多个厕所设施或小便池和盥洗盆。

尽管本发明的方法和盥洗室系统尤其可用于“家庭外”的公共或半私人环境，但该系统并不受使用范围的限制。如本文所用，术语“家庭外”是指在典型的家庭范围之外，人们出于各种原因或目的而聚集的某个地点或位置。家庭外位置的例子包括营业地点，诸如办公建筑、办公套房、零售商店和批发商店、生产设施；学校；医院和其他类型的医疗设施；宗教场所；酒店和汽车旅馆；会议中心等等。所述方法和系统尤其适用于其中提供了多种盥洗室设施供大楼租户、或者工业或生产场地(在所述场地中为受到管理的人员提供了多种场地设施)使用的结构。应当理解，本发明的盥洗室系统和方法可证明可用于居住环境或私人环境，并且此类用途在本发明的范围和精神之内。

根据本发明的诸方面，提供了用于鼓励企业实体的各个雇员开展正确的盥洗室活动的系统和相关方法。应当理解，企业实体的类型和性质不是限制性因素。企业实体可以是例如医疗保健机构、学术机构、制造工厂、食品服务企业等等。企业实体的各个雇员登记进入盥洗室奖励计划，并且至少一些可供登记雇员使用的盥洗室设施被指定用于奖励计划。指定的盥洗室设施具有识别(ID)系统，该系统自动识别盥洗室设施内的登记雇员。对于在指定盥洗室设施中由雇员执行的限定盥洗室活动，在奖励计划中分配点值。在指定的盥洗室设施之一中在雇员执行了一种限定的盥洗室活动后，该雇员通过ID系统识别。服务器系统与ID系统集成，并且自动地将分配给该盥洗室活动的点值记入由服务器系统维护的各个雇员账户。在该计划中的预定时间，雇员可以将其各个雇员账户中的累积积点兑换成奖励值。该特定的奖励值可以变化，并且可以是促使雇员在该计划中累积积点的任何奖励。例如，奖励可以是额外的休假时间、金钱奖励、礼品券等等。

在某一实施例中，服务器系统可生成传达给盥洗室设施中的雇员的个性化消息，其中个性化消息通过姓名对雇员命名并为所执行的盥洗室活动给出雇员赚到的点值。

在一个实施例中，系统和方法与雇员佩戴的个人健康跟踪设备集成，并且个性化消息可包括得自健康跟踪设备的健康信息。

奖励积点的活动的类型可以变化，但通常为改善个人卫生和清洁或鼓励正确且不浪费地使用盥洗室设施中的产品的那些活动。在特定实施例中，分配最小点值的限定盥洗室活动之一只是进入盥洗室设施而无另外的活动。限定的盥洗室活动之一可以是在执行限定的盥洗室活动期间从盥洗室设施中的分配器分配的产品的量的度量。另一个限定的盥洗室活动可以是雇员花在洗手上的时长。对于该实施例，可以在盥洗室设施中提供向雇员指出实际洗手时间的计时显示器。

登记的雇员可与彼此竞争，其中竞争获胜基于竞争雇员的累积积点。对于该实施例，个性化消息可由服务器系统生成并传达给盥洗室设施中的雇员，该消息包括竞争中的雇员的当前状态。

ID系统可不同地进行配置以执行其预期功能。例如，ID系统可包括由登记雇员中的每一个携带的ID信号发射器，其生成对于该雇员而言独特的ID信号，并且指定的盥洗室设施可被配置有接收器，其接收来自ID信号发射器的ID信号并将ID信号传输给与服务器系统通信的控制器。

本发明的其他方面包括盥洗室系统和相关的方法，其中指定的盥洗室设施的顾客是盥洗室使用竞争中的限定团队的成员，其中该团队接收在指定盥洗室设施中执行某些盥洗室活动的团队成员的积点。竞争可具有限定的结束日期或事件，并且获胜的团队可享有任何方式的奖励、奖品或赞誉。在某些实施例中，ID信号发射器由每个限定的团队的成员携带，其中每个ID信号发射器生成分配给成员的相应团队的ID信号。系统可包括一个或多个被配置有接收器的盥洗室设施，接收器在团队成员进入设施并执行一个或多个指定的盥洗室活动时接收来自ID信号发射器的ID信号。服务器系统直接地或经由控制器与接收器通信，该控制器接收来自盥洗室设施中的接收器的ID信号。服务器系统包括存储器，该存储器具有每个团队的团队文件，该文件包括分配给该团队的ID信号。团队文件由系统存取以生成并传输个性化团队消息给盥洗室设施中的广播设备，该消息包括成员的团队名称并提供针对该成员执行的盥洗室活动而奖励给团队的点值。消息可包括任何所需的额外信息，诸如竞争中的成员团队的当前排名或状态。

服务器系统还被配置成维护各个团队账户并针对团队成员在盥洗室设施中执行的活动向成员的团队账户分配预定义的点值。

在特定实施例中，被分配给相应团队的所有ID信号发射器生成相同的ID信号，使得团队的各个成员不能通过ID信号区分。

在一个另选实施例中，每个ID信号发射器生成独特的ID信号，该信号通过服务器系统与特定的各个成员相关联，以使得团队中的各个成员可通过独特的ID信号识别。该实施例使得可以对团队成员进行更加个性化的处理。例如，团队文件还可以包括关于每个团队成员的单独文件，该文件包含关于该成员的信息(由该成员授权的)，诸如姓名、兴趣爱好、喜爱的体育团队等等。通过该独特的ID信号，成员的文件可由服务器系统存取并且将信息用于进一步个性化提供给盥洗室设施中的成员的消息。例如，该消息还可以通过姓名来识别成员，或将该成员的正在得到的记账提供给团队的总累积积点，等等。

在一个实施例中，系统和方法包括可供团队成员使用的在建筑结构内的多个盥洗室设施，诸如在多层办公建筑内的设施。服务器系统可以为多个盥洗室设施所共用，并经由有线或无线通信网络与各个接收器通信，所述网络可包括与每个盥洗室设施相关联的控制器。采用该配置时，可在建筑结构中的单个企业实体的雇员之间形成团队。例如，企业内的每个部门可形成团队。在一个另选实施例中，由建筑结构中不同企业实体的雇员形成团队。例如，一层楼上的会计事务所可形成与建筑结构中不同楼层上的营销公司竞争的团队。

在用于个人或团队的系统和方法的特定实施例中，ID信号发射器为发出独特的BTLE ID信号的蓝牙低能耗(BTLE)信标，并且处理器系统维护分配给每个相应团队的独特BTLE ID信号的库。接收器在策略上位于盥洗室设施中并且为支持BTLE的接收器，该接收器接收独特的BTLE ID信号的全部或一部分并将其传输至处理器系统，以使得处理器系统能够检索与所述独特的BTLE ID信号相关联的团队文件。BTLE信标是相对小的并且可以并入提供给团队成员的任何类型的设备中，诸如徽章、钥匙链或其他小饰物等等。在一个实施例中，BTLE信标由顾客携带的移动智能设备诸如移动电话支持，该移动智能设备运行后台应用程序，致使该移动智能设备传输独特的BTLE ID信号。应用程序可以编程以仅在规定的时间诸如正常工作小时中传输信号。

每个盥洗室设施可包括多个单独的功能位置，诸如多个厕位或盥洗盆，在其中可执行指定的盥洗室活动。每个功能位置可具有与之相关的一个接收器，以使得针对在各个功能位置执行的活动为在各个功能位置的多个团队成员或个人奖励积点。

盥洗室设施内的广播设备可以是音频设备、视频设备或音频-视频设备中的任一种或它们的组合。例如，所述广播设备可以是音频-视频屏幕，该屏幕以音频和视觉格式显示个性化消息。在一个实施例中，多个此类设备遍布在盥洗室设施中，并且可操作地连接到共用接收器，使得所述多个设备显示大致相同的消息。在一个另选实施例中，所述盥洗室设施包括多个单独的功能位置，诸如多个厕位或多个盥洗盆，每个功能位置都具有相应的接收器和相关联的广播设备。采用该配置时，可同时为各功能位置处的多个团队成员提供其专属的个性化消息。

附图说明

图1为结合了根据本发明诸方面的系统和方法的盥洗室设施的示意图；

图2为结合了本发明的系统和方法的另选实施例的盥洗室设施的示意图；

图3为结合了本发明的系统和方法的又一个实施例的盥洗室设施的示意图；

图4为结合了本发明的系统和方法的再一个实施例的盥洗室设施的示意图；以及

图5为根据本发明的系统的某些控制特征的部件示意图。

具体实施方式

现在将详细参照本发明的一个或多个实施例，这些实施例是本发明的实例，其例子在附图中示出。每个实例和实施例都以解释本发明的方式提供，而不意在限制本发明。例如，作为一个实施例的一部分而说明或描述的特征，可以用于另一个实施例以产生又一个实施例。本发明旨在包括这些修改和变型，以及属于本发明的范围和精神内的其他修改和变型。

如所提及的，在一个方面，本发明涉及一种系统和方法，其中鼓励企业实体的各个雇员通过参与盥洗室奖励计划而执行正确的盥洗室实践，其中可供登记雇员使用的盥洗室设施被专门配置用于奖励计划。企业实体的特定类型不是限制性因素。参见图1，相对于参与性企业实体内的公共或半私人盥洗室设施12示出系统和相关方法10的实施例。企业实体12可在建筑或营业场所位置中的各个位置具有多个这些盥洗室设施。

图1所描绘的盥洗室设施12的设计和特征仅出于说明性目的而示出。盥洗室设施12被描绘为具有一个或多个单独的厕位18(具有单独的坐便器16)和一个或多个小便池28的男性洗手间设施。还提供了多个盥洗盆20。其他常规的盥洗室部件的任一组合也可在盥洗室设施14中提供，诸如卫生纸分配器22、皂液分配器24、纸巾分配器26等等。单独的厕位18、小便池28和盥洗盆20可被视为功能位置36，其中单个雇员30可在设施12内实现期望的盥洗室功能。应当理解，任一种类的附加功能位置36也可被包含在盥洗室设施12内，诸如淋浴隔间、化妆室、婴儿换尿布台等等。

雇员30登记进入可由雇主赞助和管理的盥洗室奖励计划。有效的登记过程可经由奖励计划管理员(可以不同于雇主)维护的网站进行，其中雇员30还可以建立其自身的独特雇员账户，在该账户中将计划中赚到的积点记给雇员并跟踪。

盥洗室奖励计划将相应的点值分配给由指定盥洗室设施12中的雇员30顾客执行的限定活动。此类活动可包括例如只是来带盥洗室设施12、在盥洗室中洗手、分配盥洗室中的纸品等等。此类活动的点值在不同的盥洗室设施之间12可以是相同的，或可从一个设施12至另一个变化。

分配给不同盥洗室活动的点值通过任何便利的方式公布给雇员30，例如经由雇员30可跟踪其个人账户状态的网站，经由下载到雇员移动智能电话的应用程序，经由工作场所中的印刷材料等等。

在由奖励计划确立的一些时间或事件，雇员30可用其累积积点兑换物品、服务或其他“值”。雇主或计划管理员将优选地选择促使雇员参与计划并在计划中表现突出的奖励，从而改善工作场所中的个人卫生和清洁并最大程度减少盥洗室设施产品的浪费。如所提及的，奖励计划的一方面可使登记雇员30彼此竞争，其中竞争获胜取决于在计划中赚到的积点。

当雇员30在指定的盥洗室设施12之一中执行限定的盥洗室活动之一时，雇员30被识别并且其个人账户通过中央服务器系统46自动记入分配给限定活动的点值，中央服务器系统与分配给每个盥洗室设施12的控制器44通信，如下文更详细地阐释。

参见图1和图2，为了执行上述步骤，盥洗室设施12被配置有一个或多个在策略上位于整个设施内的接收器38。为每个雇员提供ID信号发射器34，该发射器传输ID信号40，该信号对于特定雇员30而言是独特的且由接收器38中的一个或多个接收，具体取决于雇员在设施12内的位置。这样，如将在下文更详细地说明，系统10能够区分进入设施12的雇员30。

在图1示出的实施例中，盥洗室设施14包括接收器38，该接收器被定位在设施12的入口或门14上方或附近。在该位置处，接收器38用于在各个雇员30进入设施12时检测雇员。相应的接收器38也位于盥洗室设施12内的各个功能位置36处，其中此类位置36的使用因在该位置检测到雇员30而推测出。例如，如果位于盥洗盆20附近的接收器38检测到雇员30一个限定的时间段，则其可推测出该雇员已洗手。与纸巾分配器26相邻的接收器38检测到雇员30一个限定的时间段可推测出该雇员已从分配器26使用纸巾。

由雇员30携带的ID信号发射器34可以是由计划管理员提供给雇员30的小的、便携式的设备，例如以工作徽章、手环、代用币、钥匙链等的附件的形式。在某些实施例中，发射器34可与顾客的移动智能设备35相结合，诸如智能电话、平板电脑、PDA或其他支持网络的设备(所有这些在本文中都一般性地称为“移动智能设备”)。移动智能设备35运行先前由雇员30从源(如网站)下载的低功耗后台应用程序，其允许移动智能设备例如在正常工作小时期间在由用户编程的时间充当发射器。

参见图1，系统10包括控制器44，其与位于盥洗室设施12内的接收器38进行有线或无线通信。控制器44可位于设施12内，例如控制柜内或其他位置，或远离设施12。控制器44与计划管理员的中央服务器系统46经由任何合适的通信网络通信，并且包括任何形式的硬件和软件配置以执行本文所述的功能，诸如设置/控制接收器38以及各种广播设备42、43的各种功能，如下文更详细地描述。

如所提及的，雇员的发射器34(其可以是移动智能设备35)将生成由接收器38之一接收的将识别特定雇员30的独特信号40，并将该信号传输给服务器系统46。接收器38将所接收的ID信号的全部或一部分传输至控制器44，在将信号40(其包括由信号40生成的信号)传输给中央服务器系统46之前，控制器可将信号用特定盥洗室设施12和接收器38的特性和位置标记。

中央服务器系统46与各个控制器44的全部通信，并包括存储器，存储器具有与独特ID信号40中的每一个相关联的相应文件，其中系统46检索或打开与独特ID信号40相关联的存储文件以向雇员的个人账户记入由雇员30执行的特定盥洗室活动而赚到的积点。服务器系统46为此包括具有分配给每个接收器38的点值的文件。雇员的文件还可包括个人信息，诸如雇员在公司内的工作或职位、医疗状况或药物、个人偏好诸如喜爱的体育团队、喜爱的音乐、兴趣爱好等等。该信息可由雇员经由个人简档调查问卷或其他类型的提交文件向计划管理员授权，并且可由服务器系统46检索并用于生成个性化消息32且经由设施12内的广播设备42、43向雇员30传输。

在图1所示的特定实施例中，广播给雇员的消息32已通过雇员的姓名个性化。消息32中的至少一条规定因雇员30执行的特定活动而由雇员赚到的积点，并记入其账户。消息32之一可通知雇员30其在计划中的总的点值，如图1中所描绘。如果雇员30处于竞争中，则消息32之一可通知雇员其在竞争中的当前状态或排名。消息经由盥洗室设施12内的控制器44和广播设备42、43传输。例如，如图1中所描绘，扬声器形式的广播设备42在盥洗盆20附近提供，并传输个性化消息32，该消息通知顾客30他因洗手而赚到20个积点。另一个广播设备43在设施的墙壁上提供，并为通知雇员其在竞争中的位置的音频/视频(A/V)设备。该A/V43设备可用于向雇员显示计划管理员所希望的任何其他类型的信息。所有这些设备42、43都经由无线通信网络与控制器44通信，如通过图1中的虚线所描绘。

仍参见图1，雇员30所携带的发射器设备34可以是具有限定的有限传输范围的低功耗设备，以使得雇员30必须相对靠近接收器38才能被检测到。例如，当雇员30进入设施12时，门14上方的接收器38将检测雇员的发射器设备34，并且可只是因进入设施12就为雇员自动记入积点。然而，一旦雇员30进一步进入设施12，他将超出门接收器38的范围。因此，其他接收器在策略上相对于功能位置36而定位，以便仅在合理地确保该雇员正在使用该位置36的距离/位置处检测雇员30。因此，利用该配置，多个不同的雇员30可在盥洗室设施12内使用一个不同的功能位置36且被系统单独检测到。此外，每个功能位置可被配置有相应的广播设备42、43，使得利用各个功能位置36的相应雇员30可经由与其功能位置相关联的广播设备接收个性化消息32。例如，可以检测在盥洗盆位置20之一处的雇员30，同时将单独地检测在厕位18中的不同雇员。服务器系统46可生成单独的个性化消息32并将其传输给经由不同的设备42、43收听广播的这些雇员中的每一个。因此，系统10可同时区分不同的雇员和不同的盥洗室活动。

如相对于图1所讨论，每个盥洗室设施12在接收器38与相应雇员30携带的发射器34之间都配备无线通信能力，其中间歇传输的数据包(即，独特的ID信号40a)在有限的范围内传输和接收。就这一点来说，盥洗室设施12被视为“支持通信”的设施。现已发现，蓝牙低能耗(BTLE)技术特别适合实现根据本发明主题的系统10的目的。例如，雇员30所携带的发射器设备34可为BTLE信标，其以BTE格式化信号传输独特的ID信号40，并且接收器38为被配置成接收并识别BTLE格式化信号40的BTLE扫描器。

BTLE信标可从市面上买到，并为可伪装成由雇员30佩戴或携带的“小饰物”的相对小的设备。例如，BTLE信标可以是手环(例如，类似于医疗报警手环)、由公司雇员佩戴的识别徽章的部件、附着在人的皮带或衣服上的装饰性或功能性物品等等。

BTLE设备是本领域技术人员所熟知的，为理解和认识本发明不必对其功能与操作进行详细说明。简言之，BTLE信标是一类低能耗、低成本的无线电发射器，其可使接收器运行BTLE应用程序确定其存在与否，这继而使接收器在靠近信标时能够执行某些动作。这些设备通常被称为“iBeacon”，是苹果公司选择用于实施BTLE技术的方案的名称。每个BTLE信标利用BTLE标准格式广播独特的识别信号。这些独特的信号也被称为iBeacon“广告”。BTLE接收器运行一个应用程序，使所述设备能够扫描并接收BTLE信标传输范围内的信号。所述接收器将自动地对所接收的信号作出“反应”，并且可启动其他支持BTLE的应用程序以实现各种目的，包括与中央服务器通信，在这种情况下中央服务器为处理器系统46。

BTLE技术的典型应用是相对精确的室内地理定位(“微定位”)。当BTLE信标(发射器34)移出接收器的范围时，接收器上支持BTLE的应用程序便接到通知，因而能够确定发射器34(和雇员30)与接收器38的距离。接收器38的确切地理位置是已知的，因此基于与接收器38的相对距离(该相对距离是信号强度的函数)来计算发射器34(和雇员)的确切位置。通过该位置信息，经由控制器44与接收器38通信的服务器系统46可生成个性化消息32，其告知雇员30例如在设施12中附近的功能位置36发生故障或被占用等等。

在某些实施例中，BTLE信标功能可与雇员的移动智能设备35相结合，移动智能设备运行先前由雇员30从源(如网站)下载的低功耗后台应用程序，其允许移动智能设备35充当在一天中的某些时候(例如在正常工作时间或由顾客44b预先确定的其他时间)间歇地传输独特的BTLE信号的BTLE信标。

应当理解，本发明的系统和方法并不限于BTLE技术。其他发射器/接收器技术也可用于实践本发明。例如，可利用近场通信(NFC)具体实施。在另一个实施例中，可使用射频识别(RFID)技术。其他通信技术也在本发明的范围与精神之内。

图2描绘了与“智能”盥洗室设施12相结合的方法和系统10的实施例。采用这种类型的设施时，消耗品分配器诸如纸巾分配器26、卫生纸分配器22和皂液分配器24配备检测产品使用量的相应传感器25，该检测基于任何多种工作原理，诸如分配器的运行时间或直接测量所分配的产品量。许多类型的这些产品分配器是行业中熟知的，对于本公开而言不必对其进行详细阐释。产品分配器22、24、26经由任一种类的适用无线通信系统与监控系统45通信(如通过图2中的虚线所指示)。通常，监控系统45是可远离盥洗室设施12定位的计算机实现的系统。监控系统45可监控建筑或营业场所位置中的多个类似配置的盥洗室设施12。采用该特定系统10时，控制器44也与监控系统45通信，并因此可接收与位于盥洗室设施12中的分配器22、24、26的任一个中的产品使用有关的信息。监控系统45也与系统服务器26直接通信。来自监控器系统45的信息可用作奖励积点的基础，并在生成且显示或传输给雇员30的个性化消息32的一条或多条中反映出来。

例如，参见图2，与纸巾分配器26相关联的传感器25检测到雇员30仅使用了两张纸巾(与浪费数量的纸巾相对)。该信息由监控器系统45传递给控制器44或直接传递给服务器系统46，其中基于正确的纸巾用量而分配奖励积点，并且个性化消息32通知雇员他使用正确数量的纸巾而赚到了十个积点。虽然在图2中并未反映出来，但是因浪费或不正确地使用分配器22、24、26之一而从雇员账户扣去积点也在本发明的方法和系统10的范围内。例如，如果雇员30已使用了五张纸巾，则个性化消息可以通知他从其账户中扣去五个奖励积点。

图2还反映了与皂液分配器24相关联的传感器25向监控器系统45确认顾客30实际上分配了皂液用于其洗手活动。该活动可具有获得奖励积点的资格，如通过通知雇员30因使用皂液而记入了五个奖励积点的个性化消息32所指示。

仍参见图2，传感器25与盥洗盆18中的每一个相关联，并检测例如针对洗手活动而分配水的水龙头的实际运行时间。对于雇员30花在洗手上的最低限度的时长(如通过盥洗盆传感器25所测定)可奖励积点。该信息可例如经由位于纸巾分配器26附近的A/V显示器43传递给雇员30，该显示器通知雇员因其洗手花费了至少三十秒而将会向其账户记入五个嘉奖积点。显示设备43中的任一个可启动对雇员而言可见的并实际跟踪水龙头的运行时间(并因此跟踪洗手时间)的计时器。

本发明的方法和系统10还涵盖将来自个人健康监控设备33(图2)的信息并入显示或传输给雇员30的个性化消息32。例如，图2描绘了由雇员30佩戴的个人健康监控设备33。该设备33可以是许多市售设备中的任一种，诸如得自主要营业地位于San Francisco，California的Jawbone的“UP3Fitness Tracker”或可得自主要营业地位于San Francisco，California的FITBIT，Inc.的健身跟踪器之一。这些设备与大多数移动智能设备操作系统(诸如雇员的移动电话35)兼容，以使得健康跟踪数据经由其智能电话上传和显示。如上所讨论，在雇员的移动智能设备35被配置成经由下载到设备35的应用程序而充当BTLE扫描器的实施例中，这样的应用程序还可将来自设备33的健康跟踪信息与信号40一起传输到中央服务器系统46。服务器系统46可使用这样的信息生成提供给盥洗室设施12中的雇员30的个性化消息32。例如，图2描绘了显示在A/V设备43上的消息32，该消息按姓名通知雇员他一天的卡路里燃烧量和他的心率和脉搏状态。

如上所讨论，本发明的另一方面涉及系统和相关的方法，其中指定的盥洗室设施的顾客是盥洗室使用竞争中的限定团队的成员，其中该团队接收在指定盥洗室设施中执行某些盥洗室活动的团队成员的积点。竞争可具有限定的结束日期或事件，并且获胜的团队可享有任何方式的奖励、奖品或赞誉。采用该方法时，可在建筑结构中的单个企业实体的雇员之间形成团队。例如，企业内的每个部门可形成团队。在一个另选实施例中，由建筑结构中不同企业实体的雇员形成团队。例如，一层楼上的会计事务所可形成与建筑结构中不同楼层上的营销公司竞争的团队。

“团队”概念的诸方面在图3和图4的盥洗室设施12中描绘。盥洗室设施12基本上如上文关于图1和图2所描绘的那样，并且此类共同的方面无需再次描述。

参见图3和图4，ID信号发射器34由每个限定的团队的成员携带，其中每个ID信号发射器34生成分配给成员的相应团队的ID信号。可供团队使用的指定盥洗室设施12被配置有一个或多个接收器38，接收器在团队成员30进入设施并执行一个或多个指定的盥洗室活动时接收来自ID信号发射器34的ID信号40。服务器系统46直接地或经由控制器44与接收器38通信，该控制器接收来自盥洗室设施12中的接收器38的ID信号40。服务器系统44包括存储器，该存储器具有每个团队的团队文件，该文件包括分配给该团队的ID信号40。团队文件由系统46存取以生成个性化团队消息32并将其传输给盥洗室设施12中的广播设备42、43中的一个。消息32中的至少一条包括成员的团队名称并针对成员30所执行的盥洗室活动提供奖励给该团队的点值。消息32可包括任何所需的额外信息，诸如竞争中的成员团队的当前排名或状态。

图4与以上图2的类似之处在于：各种产品分配器22、24、26与相应的传感器25相关联，而传感器与监控站45通信，如上文相对于图2所讨论。采用该配置时，来自监控器系统45的信息可用作奖励积点的基础，并在生成且显示或传输给各个团队成员30的个性化消息32的一条或多条中反映出来。

图4还描绘了在单个盥洗室设施12中与系统同时互动的多个团队成员30，所述盥洗室设施包括多个单独的功能位置36，诸如多个厕位18或多个盥洗盆20，每个功能位置36都具有相应的接收器38和相关联的广播设备42、43。采用该配置时，可同时为各功能位置36处的多个团队成员30提供其专属的个性化消息32。

某些实施例将在单个建筑或多个建筑内具有连接到一个或多个中央服务器系统46和一个或多个监控系统45的多个盥洗室设施12，所述多个盥洗室设施12内的每个产品分配器和接收器38与系统45、46通信。就这一点来说，为这些功能配置通信网络，其中各个分配器被认为是可通过多个直接网络链路直接连接到网络的支持网络的设备，从而消除了对总线、路由器或其他联网设备的需求。还应当理解，该配置中的每个支持网络的设备(或一组这样的设备)可代表一个节点，该节点继而可经由直接网络链路直接连接和/或复用到网络。此外，直接网络链路可代表在物理上硬化以防篡改的安全通信信道，并且/或者可对通信加密，以防止其上传输的信息受到未经授权的访问。

中央服务器系统46(其可与监控系统45集成)可包括主计算机，其可为集成服务器，或包括任一种类的外围服务器或其他硬件结构。中央处理器系统46可为单个联网的计算机，或一系列互连的计算机，这些互连的计算机经由网关或其他已知的联网系统来访问网络。一般来讲，中央服务器系统46可包括中央控制器，其被配置为管理、执行和控制各个终端分配器单元，以及与用于检索/生成和播放本文所描述的个性化消息的支持网络的广播设备进行交互。中央服务器可包括用于存储奖励计划过程和例程的存储器、用于执行所存储的程序的微处理器(MP)、随机存取存储器(RAM)和输入/输出(I/O)总线。这些设备可经由公共总线复用在一起，或者可各自经由专用通信线路直接连接，具体取决于系统10的需要。

中央服务器系统可通过I/O总线直接或间接地连接到任一种类的外围设备，诸如存储设备、无线适配器、打印机等。此外，数据库(DB)可通信地连接到中央服务器，并且提供数据储存库，用于存储和关联从各个分配器单元、接收器、显示设备或此类设备的节点采集的信息。

应当理解，支持网络的设备(例如，各个分配器单元和/或显示设备)可包括类似的特征，或者可配置有允许交换如本文所述起作用所需要的信息的功能。支持网络的设备可包括多个内部部件，诸如具有程序存储器的控制器、微控制器或微处理器(MP)、随机存取存储器(RAM)和输入/输出(I/O)总线，所有这些部件都可经由地址或数据总线互连。服务器系统可包括多个、甚至是冗余的程序存储器和随机存取存储器，以增加可扩展性、容量和/或处理速度。

程序存储器和随机存取存储器可被实现为固态存储器、集成电路、磁可读存储器和/或光可读存储器。此外，程序存储器可以是只读存储器(ROM)，也可以是读/写存储器诸如硬盘。在将硬盘用作程序存储器的情况下，数据总线可包括多个地址/数据总线，这些总线可以是不同类型的，并且在数据总线之间可存在独立的I/O电路。

支持网络的设备可遍布于单个营业处所并与LAN连接，也可遍布于多个站点并与WAN连接。此外，连接每个设备的LAN和/或WAN可包括一个或多个独立和安全的总线、路由器、web服务器、网关和其他联网设备，用于向网络提供连续的和/或冗余的连通性。

图5为根据本发明的系统10的某些控制方面的示意图。在该特定系统10中，服务器系统46包括任一种类的计算机实现的服务器47。系统46包括其中存储有各个雇员或团队成员文件54的库52。每个文件54与由BTLE信标70生成的独特的BTLE信号72相关联。如上所述，BTLE信标70是由来到配备系统10的盥洗室设施12的各个雇员或团队成员携带的发射器34的实施例。独特的BTLE信号72被位于盥洗室设施12内的支持BTLE的接收器74接收。如上所述，单个接收器74可与每个盥洗室设施12相关联，或者多个不同的接收器74可遍布在设施12中，例如设施12内的每个单独的功能位置36处。

仍参见图5，BTLE接收器74将信号72(包括由信号72生成的信号)的全部或一部分传输到服务器系统46(在某些实施例中经由控制器44)，服务器系统检索相关的文件、为雇员或团队成员记入因执行盥洗室活动而赚到的积点并生成个性化消息32。

图5描绘了针对服务器系统46的多个输入，这些输入使不同类型的个性化消息32能够生成并向顾客广播。例如，标记为“用户ID信息，偏好”的一种输入58是使得使用盥洗室设施12的各个雇员或团队成员能够输入其个人信息和偏好的输入。

图5还描绘了尚未针对单个雇员或团队成员个性化的通用消息的库66。例如，此类消息可以只是问候，诸如“______，下午好”或“______，希望你今天过得愉快”，或更具体地讲涉及奖励计划，诸如“______，你因洗手赚到10个积点”。系统46可检索这些通用消息66中的任一条或其任一组合，然后使用从文件54获得的个人信息来填充通用消息66，从而将通用消息66转变为个性化消息32。

通用消息的库66可向雇员或团队成员传达一般的健康或福利信息和建议。例如，此类消息可通过姓名激励该人在那一天至少锻炼一个半小时，或在现场设施处向该个人报告锻炼课程安排。

尽管已结合某些优选的实施例描述了本发明，但应当理解，本发明所涵盖的主题并不限于这些具体的实施例。相反，本发明的主题旨在包括可被包含在以下各项权利要求的精神和范围内的所有替代形式、修改形式和等同形式。

Claims (21)

1.一种鼓励企业的各个雇员开展正确的盥洗室活动的方法，包括：

由服务器系统为登记进入盥洗室奖励计划的企业实体的一个或多个雇员建立单个雇员账户；

指定可供雇员用于所述奖励计划的盥洗室设施，并将所述指定的盥洗室设施配置上识别(ID)系统；

在一个或多个雇员进入盥洗室设施时由服务器系统从所述ID系统接收与所述一个或多个雇员关联的第一独特的ID信号；

响应于收到第一独特的ID信号，由服务器系统存取与该第一独特的ID信号关联的所述单个雇员账户；

由服务器系统接收来自于配备有至少一个传感器的一个或多个产品分配器的第二独特的ID信号，该第二独特的ID信号包括一个或多个识别的雇员的产品使用量；

响应于收到来自于一个或多个产品分配器的第二独特的ID信号，由服务器系统基于由一个或多个雇员完成的一个或多个盥洗室活动确定奖励积点；

由服务器系统给所述单个雇员账户记入或扣去所述奖励积点；

响应于收到来自于一个或多个产品分配器的第二独特的ID信号，由服务器系统存储一个或多个识别的雇员的产品使用量；以及

使所述雇员可以将所述单个雇员账户中的累积积点兑换成奖励值。

2.根据权利要求1所述的方法，还包括通过所述服务器系统生成个性化消息并将所述个性化消息传达给所述盥洗室设施中的雇员，所述个性化消息通过姓名对雇员命名并为所执行的盥洗室活动规定雇员赚到或扣去的点值。

3.根据权利要求1所述的方法，其中分配最小点值的盥洗室活动之一是进入所述盥洗室设施而无另外的活动。

4.根据权利要求1所述的方法，其中分配点值的盥洗室活动之一是雇员花在洗手上的时长。

5.根据权利要求4所述的方法，还包括在所述盥洗室设施中提供向所述雇员指出实际洗手时间的计时显示器。

6.根据权利要求1所述的方法，还包括通过所述服务器系统生成个性化消息并将所述个性化消息传达给所述盥洗室设施中的所述雇员，其中所述个性化消息包括得自所述雇员佩戴的个人健康跟踪设备的健康信息。

7.根据权利要求1所述的方法，其中所述登记的雇员与彼此竞争，竞争获胜基于所述竞争雇员的累积积点。

8.根据权利要求7所述的方法，还包括通过所述服务器系统生成个性化消息并将所述个性化消息传达给所述盥洗室设施中的所述雇员，其中所述个性化消息包括所述竞争中的所述雇员的当前状态。

9.根据权利要求1所述的方法，其中所述ID系统包括由所述登记雇员中的每一个携带的ID信号发射器，其生成对于所述雇员而言独特的ID信号，所述指定的盥洗室设施被配置有接收器，其接收来自所述ID信号发射器的所述ID信号并将所述ID信号传输给与所述服务器系统通信的控制器。

10.一种鼓励企业的各个雇员通过团队竞争而开展正确的盥洗室活动的方法，包括：

由服务器系统在盥洗室奖励计划竞争中建立多个团队，其中每个团队具有一个或多个团队成员，其中每个团队具有团队文件；

指定由所述团队成员用于所述奖励计划竞争的一个或多个盥洗室设施，并将所述指定的盥洗室设施配置上识别(ID)系统，所述ID系统被配置为识别所述指定的盥洗室设施内的团队成员，其中每个盥洗室设施包括可执行一个或多个盥洗室活动的多个功能位置；

在至少一个团队成员进入盥洗室设施时由服务器系统从所述ID系统接收与所述至少一个团队成员关联的第一独特的ID信号；

响应于收到第一独特的ID信号，由服务器系统存取与该第一独特的ID信号关联的团队文件；

由服务器系统接收来自于配备有至少一个传感器的一个或多个产品分配器的第二独特的ID信号，该第二独特的ID信号包括一个或多个团队成员的产品使用量；

响应于收到来自于一个或多个产品分配器的第二独特的ID信号，由服务器系统基于由一个或多个团队成员完成的一个或多个盥洗室活动确定奖励积点；

由服务器系统给所述团队文件记入或扣去所述奖励积点；

响应于收到来自于一个或多个产品分配器的第二独特的ID信号，由服务器系统存储一个或多个团队成员的产品使用量；

由服务器系统生成个性化团队消息，所述个性化团队消息通过名称识别所述团队成员的团队，并识别针对所述团队成员执行的所述盥洗室活动为所述团队文件奖励或扣去的点值；以及

使所述团队成员可以经由所述服务器系统更新的网站而跟踪所述团队的竞争状态。

11.根据权利要求10所述的方法，其中所述个性化团队消息还包括所述团队成员的团队相对于其他团队的当前排名。

12.根据权利要求10所述的方法，包括指定建筑结构或营业场所位置中的多个所述盥洗室设施可供所述奖励计划竞争中的所述团队成员使用，所述服务器系统为所述多个盥洗室设施共用。

13.根据权利要求12所述的方法，其中在所述建筑结构或营业场所位置中的单个企业实体的雇员之间形成所述团队。

14.根据权利要求12所述的方法，其中由所述建筑结构或营业场所位置中的不同企业实体的雇员形成所述团队。

15.根据权利要求10所述的方法，其中所述ID系统包括由每个团队成员携带的ID信号发射器，其生成与所述团队成员的团队相关的ID信号，所述指定的盥洗室设施被配置有接收器，其接收来自所述ID信号发射器的所述ID信号并将所述ID信号传输给控制器，所述控制器与所述服务器系统通信，其中所述服务器系统维护所述团队中的每一个的团队文件并存取与所述ID信号相关的所述团队的所述团队文件以便为所述团队文件记入或扣去点值。

16.根据权利要求15所述的方法，其中被分配给单个团队的团队成员的所有ID信号发射器生成相同的ID信号，使得所述团队的各个成员不通过所述ID信号区分。

17.根据权利要求15所述的方法，其中所述ID信号发射器中的每一个生成由所述服务器系统与特定的各个成员相关联的独特ID信号，以使得所述团队的各个成员可通过所述独特的ID信号识别，所述服务器系统维护每个团队成员的文件，所述文件包含关于所述团队成员的个人信息。

18.根据权利要求17所述的方法，其中所述团队消息还通过姓名识别所述团队成员，并包含从团队成员的文件中所含的信息生成的另外的个人信息或对所述团队成员的指令。

19.根据权利要求15所述的方法，其中所述ID信号发射器为发出独特的BTLE ID信号的蓝牙低能耗(BTLE)信标，所述服务器系统维护分配给每个相应团队的所述独特的BTLE ID信号的库，所述接收器包括支持BTLE的接收器，其接收所述独特的BTLE ID信号的全部或一部分并将其传输至所述控制器，以使得所述服务器系统能够检索与所述独特的BTLE ID信号相关联的所述团队文件。

20.根据权利要求19所述的方法，其中所述BTLE信标与提供给所述团队成员的设备相结合。

21.根据权利要求19所述的方法，其中所述BTLE信标与所述团队成员携带的移动智能设备相结合，所述移动智能设备具有应用程序，所述应用程序致使所述移动智能设备传输所述独特的BTLE ID信号。

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