CN1071973C - 按键电话系统联机通话过程中的人机对话方法 - Google Patents

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Abstract

一种按键电话系统联机通话过程中的人机对话方法，其特征在于，包括下列步骤：(a)核实与所述按键电话系统连接的一个预定终端在其与售后服务中心联机通话过程中有否输入MMC方式按键输入；(b)当所述MMC方式按键输入被核实为是在联机通话期间输入的时，核实MMC代码数据是否是从所述终端输入的；(c)当有所述MMC代码数据输入时，设定所述输入的MMC代码数据相应的功能；(d)当所述MMC方式按键输入是在所述设定步骤之后再次从所述终端输入时，履行MMC方式。

Description

按键电话系统联机通话过程中的人机对话方法
本发明涉及控制按键电话系统的方法，特别涉及联机通话过程中的人机对话(以下称MMC)方法。
涉及按键电话系统联机通话过程中人机对话方法的本发明是在韩国专利申请17611/1995基础上提出的，这里也把该专利申请引作参考。
通常，按键电话系统(按键系统)都具备MMC功能供修整控制按键电话系统的数据组用。按照MMC功能，电话用户可以指定各种各样的功能，例如设定自动应答方式、转送呼叫、设定时间、显示家庭电话号码、设定电话号码和限制长途呼叫等。
按键电话系统一般的MMC通常是这样进行的：首先，按压MMC方式键钮，然后在按键电话与系统连接的空闲状态下输入相应的代码。然而，一般用户要完全记住上述相应的代码和MMC功能有困难，即使有操作手册要轻易地修改上述好几种功能也是有困难的。因此，用户就得打电话向按键电话系统专家请教MMC的使用方法。
然而，如上所述，一般设定按键电话系统MMC的方法是只能在输入端(按键电话)处于空闲状态下启用的，这样就不能在向专家查询的同时使用MMC功能，这是我们所不希望的。
本发明的目的是要解决现有技术的上述问题，提供一种在MMC终端摘机情况下可以启用的在联机通话期间的MMC。
本发明的一种按键电话系统联机通话过程中的人机对话方法，其特征在于，包括下列步骤：(a)核实与所述按键电话系统连接的一个预定终端在其与售后服务中心联机通话过程中有否输入MMC方式按键输入；(b)当所述MMC方式按键输入被核实为是在联机通话期间输入的时，核实MMC代码数据是否是从所述终端输入的；(c)当有所述MMC代码数据输入时，设定所输入的MMC代码数据相应的功能；(d)当所述MMC方式按键输入是在所述设定步骤之后再次从所述终端输入时，履行MMC方式。
图1示出了一般按键电话系统终端的连接状态；
图2是本发明一个最佳实施例的联机通话过程中人机对话过程的流程图。
下面参看附图详细说明本发明的一个最佳实施例。
图1示出了一般按键电话系统的连接状态，其中按键电话系统100与按键电话机或其它一般电话机相连接。按键电话系统100是公知技术。因此，为不致脱离本发明的主要范围，这里没有对按键电话系统的结构及其工作过程进行说明。图2是本发明一个最佳实施例的联机通话过程中人机对话过程的流程图。
参看上述图1和图2，在按键电话机摘机期间，按键电话系统100在步骤201检测是否有按键从按键电话机输入。
有按键输入时，按键电话系统100就在步骤203核实按键输入是否在联机通话过程的MMC方式下进行的。若按键输入不是在联机通话过程的MMC方式下如行时，按键电话系统100就在步骤205履行按键输入相应的程序。然而，当步骤203的按键输入经核实是在联机通话过程的MMC方式下进行的，按键电话系统100就在步骤207检测有无MMC代码输入。在上述步骤中检测出有MMC代码键输入时。按键电话系统100就在步骤209启用按键电话系统对应于该代码的功能程序。另一方面，当在步骤207或步骤209之后没有检测出MMC代码键，按键电话系统100就在步骤211核实是否有联机通话过程MMC方式键再次从按键电话机输入。接着，当有联机通话过程MMC方式键输入时，按键电话系统100就完成联机通话过程MMC方式程序。在上述步骤没有检测出有联机通话过程MMC方式键输入时，系统100就在步骤213检测原先处于摘机状态的按键电话机现在是否处于挂机状态。
这时，若该状态不是呼叫结束状态，系统100就返回步骤207。简而言之，通过按键电话机与服务中心(即中心局)接通时，用户的按键电话系统100可通过按键电话履行MMC功能启用若干功能程序。
为更好地理解本发明，下面再举一个实例。
按键电话用户需要在按键电话摘机情况下使用若干功能中的更改时间功能而向服务中心打电话时，服务中心就告诉用户时间更改功能的按键操作顺序。换句话说，若用户在摘机状态下按压按键电话的MMC键钮，显示器上就显示出“PROGAMMING MODE ENTER PGMID”(“程序方式进入程序识别”(PGMID-PROGRAM IDENTIFICATION，程序识别))的信息。若按压“800”相应的按钮，显示器上就显示出“ENABLE TECH.PROG PASSCODE：”(“启动技术程序口令：”)的信息。接着，按压对应于系统技术口令的4个数字，显示器上就显示出“ENABLE TECH.PROG DISABLE TENANT:1”(“启动技术程序不允许租用者：1”)。这时，按压对应于“1”的按钮，“不工作”状态就转变为“工作”状态。接着，若按压按钮电话机对应于“说话”的按钮，显示器上就显示“801:TECH.PASSCODE SELECT PROG.ID”(“801：技术口令选择程序识别”)的信息。而若按压“505”相应的按钮，显示器上就显示出“OLD:603133:1952,NEW:YYMMDDW:HHMM”的信息。其中，“YY”表示年份的最后两个数字，“MM”表示月份的两个数字，“W”表示星期(即0：星期日；1：星期一；…6：星期六)，“HH”表示24小时制的点钟值。举例说，当时按压“96031331958”相应的按钮时，显示器上就显示出“1996年3月13日星期三下午7时58分”的信息。接着，在摘机状态下按压MMC按钮，就终止了时间更改功能。
综上所述，本发明的好处是，可以在摘机状态下按照服务中心的指示操动各键钮履行按键电话系统的MMC功能。
上面已就本发明目前认为最佳的实施例进行了说明，但本技术领域的行家们都知道，在不脱离本发明真正范围的前提下是可以对上述实施例进行种种更改和修改，而且用等效元件代替相应的元件的。

Claims (2)

1．一种按键电话系统联机通话过程中的人机对话方法，其特征在于，包括下列步骤：
(a)核实与所述按键电话系统连接的一个预定终端在其与售后服务中心联机通话过程中有否输入MMC方式按键输入；
(b)当所述MMC方式按键输入被核实为是在联机通话期间输入的时，核实MMC代码数据是否是从所述终端输入的；
(c)当有所述MMC代码数据输入时，设定所述输入的MMC代码数据相应的功能；
(d)当所述MMC方式按键输入是在所述设定步骤之后再次从所述终端输入时，履行MMC方式。
2．如权利要求1所述的联机通话过程中的人机对话方法，其特征在于，所述终端是与中心局线路连接的按键电话机。
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