CN107194770A - 一种基于传统函件的自动服务系统 - Google Patents

Abstract

本发明属于传统函件服务领域，涉及一种基于传统函件的自动服务系统，包括用户端系统、PAAS平台对接系统、第三方对接系统和业务管理后台系统，用户端系统通过平台对接系统与第三方对接系统连接，业务管理后台与平台对接系统和第三方对接系统连接，用户端系统渠道上包括APP客户端、微信平台和微信小程序系统，功能上包括主题邮局模块、定制模块、精品模块、个人中心模块。该系统是一个基于传统函件特有产品及寄递优势，利用互联网、移动互联网手段，满足用户通过实物介质实现情感纪念与传递的线上平台，同时包含“全国唯一”可在线打印邮资图的个性化定制明信片以及照片书、同学录、台历、相片摆台、个性海报及照片冲印等个性化专业定制服务。

Description

一种基于传统函件的自动服务系统

技术领域

本发明涉及一种传统函件的自动控制领域，特别是一种基于传统函件的自动服务系统。

背景技术

对于函件业务简称商函业务，它是一种新兴的广告形式，利用邮局点多面广的优势，必须以邮寄的方式，将广告客户要求寄发广告商品介绍、订货单、调查征函、通知单等投送到广告客户所希望的接收人手中。商业函件的种类有信函型商函、对帐单型商函、邮送广告(印刷品形式)、货样广告型商函、邮政广告邮资明信片(含企业拜年卡)等。因此邮寄时必须到邮局取寄送，但是全国主题邮局实体店众多，要寄函件时，需要先找到离自己最近的邮局，然后去该邮局寄送反而给寄件者带来了不便，万一附近刚好没有邮局呢，而且目前邮局产品也相对较多，例如：特色明信片、邮局纪念币、纪念邮票等，但因消费者须到实体店才能购买这些产品，存在产品受众面窄、购买受地点限制的问题。且全国缺少对外宣传及销售主题邮局相关产品的统一平台，使得尽管邮政有好的品牌和产品，但社会认知度不高的问题。

发明内容

本发明的目的是为了解决上述现有技术的不足而提供的一种基于传统函件的自动服务系统，本发明利用互联网、移动互联网手段，满足用户通过实物介质实现情感纪念与传递的线上平台，为传统函件后服务市场提供了专业有效的解决方案。

为了实现上述目的，本发明所设计的一种基于传统函件的自动服务系统，包括：用户端系统、PAAS平台对接系统、第三方对接系统和业务管理后台系统；

所述用户端系统通过所述PAAS平台对接系统与所述第三方对接系统网络连接，所述业务管理后台系统分别与所述所述PAAS平台对接系统和所述第三方对接系统网络连接，所述用户端系统安装于移动终端上，所述用户端系统包括主题邮局模块、定制模块、精品模块、个人中心模块、APP客户端、微信平台和微信小程序系统，APP客户端为用户提供主题邮局商品购买服务和定制业务服务，微信平台为用户提供主题邮局商品购买服务，微信小程序系统为用户提供定制业务服务；

所述PAAS平台对接系统包括会员服务系统、商家管理服务系统、商品管理服务系统、支付服务系统、订单处理服务系统、评价服务系统、接口管理服务系统、广告管理服务系统、消息推送服务系统、结算服务系统、短信服务系统、日志服务系统和基础配置服务系统；

第三方对接系统包括印厂接口服务系统、寄递信息服务系统和支付应用服务系统；业务管理后台系统包括对系统进行修改的业务管理系统和对系统进行维护的商家建站系统。

优选地，所述主题邮局模块包括全局搜索子程序、轮播广告子程序、主题馆分类子程序、主题馆店铺子程序、主题馆商品子程序和购物评价子程序六个模块；

全局搜索子程序：用于搜索线上已有主题馆内的店铺或已有的主题馆商品；

轮播广告子程序：用于自动轮播品牌的活动广告；

主题馆分类子程序：用于对主题馆进行历史、校园、旅行、文化、景区五大主题进行分类，供用户自由根据主题兴趣选择或收藏店铺；

主题馆店铺子程序：用于展示主题馆店招、商品列表、店铺简介、客服的详情信息，其中商品列表用户可自行切换销量、新品或价格排序；

主题馆商品子程序：用于展示某一商品的图片、价格、库存的图文信息；

购物评价子程序：用于展示已购买用户对该商品的真实评价。

优选地，所述定制模块包括轮播广告控制系统、图像合成系统、多人定制系统和邮戳选择系统四个模块；

轮播广告控制系统：用于自动轮播定制业务活动的广告；

图像合成系统：用于将多谱段黑白图像经多光谱图像彩色合成而变成彩色图像的处理的一种技术，并将用户端系统内置的定制图片与用户上传图像进行叠加合成，完成自定义的定制服务；

多人定制系统：包括照片书、同学录、台历、相片摆台、个性海报及照片冲印个性化专业定制服务，并对上述各个服务科支持多人定制，当需要多人定制时，系统会自动生成一串随机数字的口令，可将作品通过微信分享给好友或直接分享口令，好友获知口令后，打开用户端系统所安装的移动终端，并输入相应口令，即能快速上传图像共同参与定制服务；

邮戳选择系统：用于定制邮资明信片自定义选择邮戳，是在线打印邮资图个性化定制明信片。

优选地，所述精品模块包括活动详情子程序、抽奖功能子程序、领券功能子程序、3D主题邮局子程序四个模块；

活动详情子程序：用于展示活动详情列表，显示已结束或进行中活动状态；

抽奖功能子程序：用于参与抽奖活动、查看中奖纪录；

领券功能子程序：用于填写手机号等个人信息，免费领取优惠券、定制券；

3D主题邮局子程序：采用先进的重力感应3D全景浏览技术，用于查看热门主题馆。

优选地，所述个人中心模块包括个人资料子程序、我的订单子程序、我的购物车子程序、我的收藏子程序、我的作品子程序、我的地址子程序、我的优惠券子程序、我的奖品子程序、我的客户经理子程序和设置子程序十个模块；

个人资料子程序：用于查看及修改用户头像、昵称、性别及手机号绑定；

我的订单子程序：用于查看用户全部订单、未支付、待收货、待评价订单；

我的购物车子程序：用于查看用户已加入购物车未支付的商品；

我的收藏子程序：用于查看用户已收藏商品信息列表；

我的作品子程序：用于查看用户已制作的各类定制模块作品；

我的地址子程序：用于查看、修改及新增用户收件地址；

我的优惠券子程序：用于查看优惠内容、商家照片、产品图片、商家地址、商家电话及同类优惠推荐；

我的奖品子程序：用于查看抽奖活动获得的奖品；

我的客户经理子程序：用于绑定客户经理的营销神器账号，实时统计客户经理业绩；

设置子程序：包含使用帮助、用户反馈、关于我们、客服电话APP版本信息。

本发明得到的一种基于传统函件的自动服务系统，以“全国唯一”在线定制邮资明信片为主打特色，整合主题邮局，优惠活动信息、其它增值定制等服务，为传统函件后服务市场提供了专业有效的解决方案。使得现有的传统函件服务行业不再各自为政，实现了相互配合，消费者需要消费不同业务时通过本系统就可以进行办理。

附图说明

图1是本实施例所提供一种基于传统函件的自动服务系统的结构示意图；

图2是本实施例中用户端系统的结构示意图；

图3是本实施例中PAAS平台对接系统的结构示意图；

图4是本实施例中第三方对接系统的结构示意图；

图5是本实施例中业务管理后台系统的结构示意图；

图6是是本实施例中主题邮局模块的结构示意图；

图7是本实施例中定制模块的结构示意图；

图8是本实施例中精品模块的结构示意图；

图9是本实施例中个人中心模块的结构示意图。

附图标记中：1.用户端系统；1-1.主题邮局模块；1-2.定制模块、1-3.精品模块；1-4.个人中心模块；1-5.APP客户端；1-6.微信平台；1-7.微信小程序系统；2.PAAS平台对接系统；2-1.会员服务系统；2-2.商家管理服务系统；2-3. 商品管理服务系统；2-4.订单处理服务系统；2-5.评价服务系统；2-6.接口管理服务系统；2-7.广告管理服务系统；2-8.消息推送服务系统；2-9.结算服务系统； 2-10.短信服务系统；2-11.日志服务系统；2-12.基础配置服务系统；2-13.支付服务系统；3.第三方对接系统；3-1.印厂接口服务系统、3-2.寄递信息服务系统；3-3.支付应用服务系统；4.业务管理后台系统；4-1.业务管理系统；4-2.商家建站系统；5.全局搜索子程序；6.轮播广告子程序；7.主题馆分类子程序；8. 主题馆店铺子程序；9.主题馆商品子程序；10.购物评价子程序；11.轮播广告控制系统、12.图像合成系统、13.多人定制系统；14.邮戳选择系统；15.活动详情子程序；16.抽奖功能子程序；17.领券功能子程序；18.3D主题邮局子程序；19.个人资料子程序；20.我的订单子程序；21.我的购物车子程序；22.我的收藏子程序、23.我的作品子程序、24.我的地址子程序；25.我的优惠券子程序；26.我的奖品子程序；27.我的客户经理子程序；28.设置子程序。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明进一步说明。

实施例：

如图1-图5所示，本实施例中所提供的一种基于传统函件的自动服务系统，包括：用户端系统1、PAAS平台对接系统2、第三方对接系统3和业务管理后台系统4；

所述用户端系统1通过所述PAAS平台对接系统2与所述第三方对接系统 3网络连接，所述业务管理后台系统4分别与所述所述PAAS平台对接系统2 和所述第三方对接系统3网络连接，所述用户端系统1安装于移动终端上，所述用户端系统1包括主题邮局模块1-1、定制模块1-2、精品模块1-3、个人中心模块1-4、APP客户端1-5、微信平台1-6和微信小程序系统1-7，APP客户端1-5为用户提供主题邮局商品购买服务和定制业务服务，微信平台1-6为用户提供主题邮局商品购买服务，微信小程序系统1-7为用户提供定制业务服务；

所述PAAS平台对接系统2包括会员服务系统2-1、商家管理服务系统2-2、商品管理服务系统2-3、支付服务系统2-13、订单处理服务系统2-4、评价服务系统2-5、接口管理服务系统2-6、广告管理服务系统2-7、消息推送服务系统2-8、结算服务系统2-9、短信服务系统2-10、日志服务系统2-11和基础配置服务系统2-12；

第三方对接系统3包括印厂接口服务系统3-1、寄递信息服务系统3-2和支付应用服务系统3-3；业务管理后台系统4包括对系统进行修改的业务管理系统4-1和对系统进行维护的商家建站系统4-2。

在本实施例中所述的网络连接时通过互联网或移动互联网实现连接的。

如图6所示，所述主题邮局模块1-1包括全局搜索子程序5、轮播广告子程序6、主题馆分类子程序7、主题馆店铺子程序8、主题馆商品子程序9和购物评价子程序10六个模块；

全局搜索子程序5：用于搜索线上已有主题馆内的店铺或已有的主题馆商品；

轮播广告子程序6：用于自动轮播品牌的活动广告；

主题馆分类子程序7：用于对主题馆进行历史、校园、旅行、文化、景区五大主题进行分类，供用户自由根据主题兴趣选择或收藏店铺；

主题馆店铺子程序8：用于展示主题馆店招、商品列表、店铺简介、客服的详情信息，其中商品列表用户可自行切换销量、新品或价格排序；

主题馆商品子程序9：用于展示某一商品的图片、价格、库存的图文信息；

购物评价子程序10：用于展示已购买用户对该商品的真实评价。

如图7所示，所述定制模块1-2包括轮播广告控制系统11、图像合成系统12、多人定制系统13和邮戳选择系统14四个模块；

轮播广告控制系统11：用于自动轮播定制业务活动的广告；

图像合成系统12：用于将多谱段黑白图像经多光谱图像彩色合成而变成彩色图像的处理的一种技术，并将用户端系统1内置的定制图片与用户上传图像进行叠加合成，完成自定义的定制服务；

多人定制系统13：包括照片书、同学录、台历、相片摆台、个性海报及照片冲印个性化专业定制服务，并对上述各个服务科支持多人定制，当需要多人定制时，系统会自动生成一串随机数字的口令，可将作品通过微信分享给好友或直接分享口令，好友获知口令后，打开用户端系统1所安装的移动终端，并输入相应口令，即能快速上传图像共同参与定制服务；

邮戳选择系统14：用于定制邮资明信片自定义选择邮戳，是在线打印邮资图个性化定制明信片。

如图8所示，所述精品模块1-3包括活动详情子程序15、抽奖功能子程序16、领券功能子程序17、3D主题邮局子程序18四个模块；

活动详情子程序15：用于展示活动详情列表，显示已结束或进行中活动状态；

抽奖功能子程序16：用于参与抽奖活动、查看中奖纪录；

领券功能子程序17：用于填写手机号等个人信息，免费领取优惠券、定制券；

3D主题邮局子程序18：采用先进的重力感应3D全景浏览技术，用于查看热门主题馆。

如图9所示，所述个人中心模块1-4包括个人资料子程序19、我的订单子程序20、我的购物车子程序21、我的收藏子程序22、我的作品子程序23、我的地址子程序24、我的优惠券子程序25、我的奖品子程序26、我的客户经理子程序27和设置子程序28十个模块；

个人资料子程序19：用于查看及修改用户头像、昵称、性别及手机号绑定；

我的订单子程序20：用于查看用户全部订单、未支付、待收货、待评价订单；

我的购物车子程序21：用于查看用户已加入购物车未支付的商品；

我的收藏子程序22：用于查看用户已收藏商品信息列表；

我的作品子程序23：用于查看用户已制作的各类定制模块作品；

我的地址子程序24：用于查看、修改及新增用户收件地址；

我的优惠券子程序25：用于查看优惠内容、商家照片、产品图片、商家地址、商家电话及同类优惠推荐；

我的奖品子程序26：用于查看抽奖活动获得的奖品；

我的客户经理子程序27：用于绑定客户经理的营销神器账号，实时统计客户经理业绩；

设置子程序28：包含使用帮助、用户反馈、关于我们、客服电话APP版本信息。

主要流程参考：

1、选择同学录定制，进入产品说明页。

2、产品说明页有多人定制入口和马上定制入口。

(1)如选择多人定制入口

用户可在此处参与别人的作品制作。获知口令后，需要进入主题邮局口令新玩法页面，输入相应的口令，就能快速跳转到口令所属的作品中去，上传自己的图片参与到作品的制作中去。要是用户输入的口令是六位数字，用户则可以获得编辑整个作品每一个页面的权利；若是用户输入的口令是十二位数字的，用户则只能获得编辑某个作品中的单一页面的权利。两种口令编辑后均可浏览整个作品的详情。

(2)马上定制

进入选择模板页面，此处选择自己偏爱的模板，然后进入模板详情来浏览我们提供的该样板作品。此处实物模拟详情可进行翻页浏览。

3、确认使用该模板后点击下一步，进入班级介绍首页的大合照选择，选择后可自行添加班级首页信息(如毕业年份、毕业院校和班级)，之后点击下一步进入制作滑动浏览页。

4、滑动浏览页可让用户宏观滑动看作品内的每张图并可以进行自我编辑作品或者邀请参与者制作，没有进行自我编辑或者被邀请人参与编辑的页面会被标记为“未编辑”状态：

(1)自我编辑

上传图片制作(批量上传功能或者单张上传功能)，上传图片后单击选中图片可以调整图片或者改变每页的样式，我们提供的多种可更改样式中有纯图样式和图文样式，两类样式中均提供单图和多图的选择。

(2)邀请参与者

在私人定制中，创建同学录作品的同时，系统会为整个作品自动生成一个六位数字的口令，并且作品内的每个单页也会自动生成一个十二位数字的口令；通过将作品或者作品内的某一单页分享到微信或者QQ给好友让他们通过页面来参与制作，也可以直接把口令告诉朋友，让用户进入主题邮局口令新玩法页面输入并进行参与制作。

5、滑动预览页点击下一步后去到整体预览页，在这里用户可以清晰看到作品的每一页呈现(没有进行自我编辑或者被邀请人参与编辑的页面会被标记为“未编辑”状态)，在这里可以再次点击某一图片回到滑动预览页进行再次编辑，也可以在浏览整个作品后再次点击邀请按钮实现整个作品的邀请制作。

6、预览页点击保存后进入作品详情页，这里提供用户制作作品的详情给用户浏览，整个作品不但提供实物模拟翻页动画给用户，并且每一页的实物详情点击均可放大供用户浏览。

7、点击下单印刷后进入付款页面。

流程制作参考：

1、邮资明信片定制

选择主题邮局模块1-1内的明信片定制模板；

上传所需定制图片，系统自动填充板式自定义空间；

进入预览界面，查看产品效果图，可进行二次编辑图片处理，app内置强大的图像处理功能；

填写明信片邮寄地址及祝福语；

选择邮戳：根据用户所选的定制模板，系统将个性化提供多款风景戳和时间戳，用户可以根据自己的需求或兴趣者自行选择。

预览定制明信片正反面，可对照片和信息进行编辑更改；

点击保存，完成制作流程。

2、同学录定制

选择主题邮局模块1-1内的同学录定制模板；

进入模板详情页面，浏览所选模板页面板式；

上传一张介绍页图片，并输入毕业年份和学校班级信息；

进入详细编辑界面，可发起多人定制功能，通过口令字符串邀请多名好友功能参与定制同学录；

进入预览界面，查看产品效果图，可进行二次编辑图片处理，主题邮局模块1-1内置强大的图像处理功能；

点击保存，上传图片与作品信息，完成制作流程。

3、台历定制

选择主题邮局模块1-1内置台历定制模板；

自定义选择年份，系统将自动计算当前年份的日期布局；

进入模板详情页面，浏览所选模板页面板式；

上传模板所需数量图片，系统自动填充板式自定义空间；

进入预览界面，查看产品效果图，可进行二次编辑图片处理，主题邮局模块1-1内置强大的图像处理功能；

点击保存，上传图片与作品信息，完成制作流程。

4、照片书、摆件、个性海报定制、照片冲印

选择定制产品尺寸；

上传所需定制图片，系统自动填充板式自定义空间；

进入预览界面，查看产品效果图，可进行二次编辑图片处理，app内置强大的图像处理功能；

点击保存，上传图片与作品信息，完成制作流程。

根据上述说明书的揭示和教导，本发明所属领域的技术人员还能够对上述实施方式进行变更和修改。因此，本发明并不局限于上述的具体实施方式，凡是本领域技术人员在本发明的基础上所作出的任何显而易见的改进、替换或变型均属于本发明的保护范围。此外，尽管本说明书中使用了一些特定的术语，但这些术语只是为了方便说明，并不对本发明构成任何限制。

Claims (9)

1.一种基于传统函件的自动服务系统，其特征在于包括：用户端系统(1)、PAAS平台对接系统(2)、第三方对接系统(3)和业务管理后台系统(4)；

所述用户端系统(1)通过所述PAAS平台对接系统(2)与所述第三方对接系统(3)网络连接，所述业务管理后台系统(4)分别与所述所述PAAS平台对接系统(2)和所述第三方对接系统(3)网络连接，所述用户端系统(1)安装于移动终端上，所述用户端系统(1)包括主题邮局模块(1-1)、定制模块(1-2)、精品模块(1-3)、个人中心模块(1-4)、APP客户端(1-5)、微信平台(1-6)和微信小程序系统(1-7)，APP客户端(1-5)为用户提供主题邮局商品购买服务和定制业务服务，微信平台(1-6)为用户提供主题邮局商品购买服务，微信小程序系统(1-7)为用户提供定制业务服务；

所述PAAS平台对接系统(2)包括会员服务系统(2-1)、商家管理服务系统(2-2)、商品管理服务系统(2-3)、支付服务系统(2-13)、订单处理服务系统(2-4)、评价服务系统(2-5)、接口管理服务系统(2-6)、广告管理服务系统(2-7)、消息推送服务系统(2-8)、结算服务系统(2-9)、短信服务系统(2-10)、日志服务系统(2-11)和基础配置服务系统(2-12)；

第三方对接系统(3)包括印厂接口服务系统(3-1)、寄递信息服务系统(3-2)和支付应用服务系统(3-3)；业务管理后台系统(4)包括对系统进行修改的业务管理系统(4-1)和对系统进行维护的商家建站系统(4-2)。

2.根据权利要求1所述的一种基于传统函件的自动服务系统，其特征在于：所述主题邮局模块(1-1)包括全局搜索子程序(5)、轮播广告子程序(6)、主题馆分类子程序(7)、主题馆店铺子程序(8)、主题馆商品子程序(9)和购物评价子程序(10)六个模块；

全局搜索子程序(5)：用于搜索线上已有主题馆内的店铺或已有的主题馆商品；

轮播广告子程序(6)：用于自动轮播品牌的活动广告；

主题馆分类子程序(7)：用于对主题馆进行历史、校园、旅行、文化、景区五大主题进行分类，供用户自由根据主题兴趣选择或收藏店铺；

主题馆店铺子程序(8)：用于展示主题馆店招、商品列表、店铺简介、客服的详情信息，其中商品列表用户可自行切换销量、新品或价格排序；

主题馆商品子程序(9)：用于展示某一商品的图片、价格、库存的图文信息；

购物评价子程序(10)：用于展示已购买用户对该商品的真实评价。

3.根据权利要求1或2所述的一种基于传统函件的自动服务系统，其特征在于：所述定制模块(1-2)包括轮播广告控制系统(11)、图像合成系统(12)、多人定制系统(13)和邮戳选择系统(14)四个模块；

轮播广告控制系统(11)：用于自动轮播定制业务活动的广告；

图像合成系统(12)：用于将多谱段黑白图像经多光谱图像彩色合成而变成彩色图像的处理的一种技术，并将用户端系统(1)内置的定制图片与用户上传图像进行叠加合成，完成自定义的定制服务；

多人定制系统(13)：包括照片书、同学录、台历、相片摆台、个性海报及照片冲印个性化专业定制服务，并对上述各个服务科支持多人定制，当需要多人定制时，系统会自动生成一串随机数字的口令，可将作品通过微信分享给好友或直接分享口令，好友获知口令后，打开用户端系统(1)所安装的移动终端，并输入相应口令，即能快速上传图像共同参与定制服务；

邮戳选择系统(14)：用于定制邮资明信片自定义选择邮戳，是在线打印邮资图个性化定制明信片。

4.根据权利要求1或2所述的一种基于传统函件的自动服务系统，其特征在于：所述精品模块(1-3)包括活动详情子程序(15)、抽奖功能子程序(16)、领券功能子程序(17)、3D主题邮局子程序(18)四个模块；

活动详情子程序(15)：用于展示活动详情列表，显示已结束或进行中活动状态；

抽奖功能子程序(16)：用于参与抽奖活动、查看中奖纪录；

领券功能子程序(17)：用于填写手机号等个人信息，免费领取优惠券、定制券；

3D主题邮局子程序(18)：采用先进的重力感应3D全景浏览技术，用于查看热门主题馆。

5.根据权利要求3所述的一种基于传统函件的自动服务系统，其特征在于：所述精品模块(1-3)包括活动详情子程序(15)、抽奖功能子程序(16)、领券功能子程序(17)、3D主题邮局子程序(18)四个模块；

活动详情子程序(15)：用于展示活动详情列表，显示已结束或进行中活动状态；

抽奖功能子程序(16)：用于参与抽奖活动、查看中奖纪录；

领券功能子程序(17)：用于填写手机号等个人信息，免费领取优惠券、定制券；

3D主题邮局子程序(18)：采用先进的重力感应3D全景浏览技术，用于查看热门主题馆。

6.根据权利要求1或2所述的一种基于传统函件的自动服务系统，其特征在于：所述个人中心模块(1-4)包括个人资料子程序(19)、我的订单子程序(20)、我的购物车子程序(21)、我的收藏子程序(22)、我的作品子程序(23)、我的地址子程序(24)、我的优惠券子程序(25)、我的奖品子程序(26)、我的客户经理子程序(27)和设置子程序(28)十个模块；

个人资料子程序(19)：用于查看及修改用户头像、昵称、性别及手机号绑定；

我的订单子程序(20)：用于查看用户全部订单、未支付、待收货、待评价订单；

我的购物车子程序(21)：用于查看用户已加入购物车未支付的商品；

我的收藏子程序(22)：用于查看用户已收藏商品信息列表；

我的作品子程序(23)：用于查看用户已制作的各类定制模块作品；

我的地址子程序(24)：用于查看、修改及新增用户收件地址；

我的优惠券子程序(25)：用于查看优惠内容、商家照片、产品图片、商家地址、商家电话及同类优惠推荐；

我的奖品子程序(26)：用于查看抽奖活动获得的奖品；

我的客户经理子程序(27)：用于绑定客户经理的营销神器账号，实时统计客户经理业绩；

设置子程序(28)：包含使用帮助、用户反馈、关于我们、客服电话APP版本信息。

7.根据权利要求3所述的一种基于传统函件的自动服务系统，其特征在于：所述个人中心模块(1-4)包括个人资料子程序(19)、我的订单子程序(20)、我的购物车子程序(21)、我的收藏子程序(22)、我的作品子程序(23)、我的地址子程序(24)、我的优惠券子程序(25)、我的奖品子程序(26)、我的客户经理子程序(27)和设置子程序(28)十个模块；

个人资料子程序(19)：用于查看及修改用户头像、昵称、性别及手机号绑定；

我的订单子程序(20)：用于查看用户全部订单、未支付、待收货、待评价订单；

我的购物车子程序(21)：用于查看用户已加入购物车未支付的商品；

我的收藏子程序(22)：用于查看用户已收藏商品信息列表；

我的作品子程序(23)：用于查看用户已制作的各类定制模块作品；

我的地址子程序(24)：用于查看、修改及新增用户收件地址；

我的优惠券子程序(25)：用于查看优惠内容、商家照片、产品图片、商家地址、商家电话及同类优惠推荐；

我的奖品子程序(26)：用于查看抽奖活动获得的奖品；

我的客户经理子程序(27)：用于绑定客户经理的营销神器账号，实时统计客户经理业绩；

设置子程序(28)：包含使用帮助、用户反馈、关于我们、客服电话APP版本信息。

8.根据权利要求4所述的一种基于传统函件的自动服务系统，其特征在于：所述个人中心模块(1-4)包括个人资料子程序(19)、我的订单子程序(20)、我的购物车子程序(21)、我的收藏子程序(22)、我的作品子程序(23)、我的地址子程序(24)、我的优惠券子程序(25)、我的奖品子程序(26)、我的客户经理子程序(27)和设置子程序(28)十个模块；

个人资料子程序(19)：用于查看及修改用户头像、昵称、性别及手机号绑定；

我的订单子程序(20)：用于查看用户全部订单、未支付、待收货、待评价订单；

我的购物车子程序(21)：用于查看用户已加入购物车未支付的商品；

我的收藏子程序(22)：用于查看用户已收藏商品信息列表；

我的作品子程序(23)：用于查看用户已制作的各类定制模块作品；

我的地址子程序(24)：用于查看、修改及新增用户收件地址；

我的优惠券子程序(25)：用于查看优惠内容、商家照片、产品图片、商家地址、商家电话及同类优惠推荐；

我的奖品子程序(26)：用于查看抽奖活动获得的奖品；

我的客户经理子程序(27)：用于绑定客户经理的营销神器账号，实时统计客户经理业绩；

设置子程序(28)：包含使用帮助、用户反馈、关于我们、客服电话APP版本信息。

9.根据权利要求5所述的一种基于传统函件的自动服务系统，其特征在于：所述个人中心模块(1-4)包括个人资料子程序(19)、我的订单子程序(20)、我的购物车子程序(21)、我的收藏子程序(22)、我的作品子程序(23)、我的地址子程序(24)、我的优惠券子程序(25)、我的奖品子程序(26)、我的客户经理子程序(27)和设置子程序(28)十个模块；

个人资料子程序(19)：用于查看及修改用户头像、昵称、性别及手机号绑定；

我的订单子程序(20)：用于查看用户全部订单、未支付、待收货、待评价订单；

我的购物车子程序(21)：用于查看用户已加入购物车未支付的商品；

我的收藏子程序(22)：用于查看用户已收藏商品信息列表；

我的作品子程序(23)：用于查看用户已制作的各类定制模块作品；

我的地址子程序(24)：用于查看、修改及新增用户收件地址；

我的优惠券子程序(25)：用于查看优惠内容、商家照片、产品图片、商家地址、商家电话及同类优惠推荐；

我的奖品子程序(26)：用于查看抽奖活动获得的奖品；

我的客户经理子程序(27)：用于绑定客户经理的营销神器账号，实时统计客户经理业绩；

设置子程序(28)：包含使用帮助、用户反馈、关于我们、客服电话APP版本信息。