CN107133680A - 预约信息处理方法、用户终端和服务器 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种预约信息处理方法、用户终端和服务器，其中，预约信息处理方法包括：接收第一终端设备发送的第一预约请求信息，所述第一预约请求信息包括：第一用户信息和第二用户信息；向第二终端设备发送第二预约请求信息，所述第二预约请求信息包括：所述第一用户信息；接收所述第二终端设备发送的与所述第二预约请求信息对应的预约响应信息，所述预约响应信息用于指示所述第二用户是否允许所述第一用户拜访；向所述第一终端设备发送所述预约响应信息。通过本发明提供的预约信息处理方法可以解决采用现有技术中场所的管理人员人工对来访访客的信息以及被访住户的信息进行核查与确认的方式效率低的问题。

Description

预约信息处理方法、用户终端和服务器

技术领域

本发明涉及计算机领域，尤其涉及一种预约信息处理方法、用户终端和服务器。

背景技术

某些特殊场所，例如：养老院、疗养院或医院等，居住的人群(以下简称“住户”)的安全性需要特殊的保护。因此，对于这些场所的访客的信息，例如:拜访日期、拜访时间段和/或访客的身份信息等，需要详细地审核，以确认访客不会对住户的安全造成影响以及住户的身体健康状态可以接见访客。

现有技术中，一般采用场所的管理人员人工方式对来访访客的信息以及被访住户的信息进行核查与确认。

然而，采用现有技术中场所的管理人员人工对来访访客的信息以及被访住户的信息进行核查与确认的方式效率低。

发明内容

本发明提供了一种预约信息处理方法、用户终端和服务器，以解决采用现有技术中场所的管理人员人工对来访访客的信息以及被访住户的信息进行核查与确认的方式效率低的问题。

本发明实施例一方面提供一种预约信息处理方法，其执行主体为服务器，包括：

接收第一终端设备发送的第一预约请求信息，上述第一预约请求信息包括：第一用户信息和第二用户信息；

向第二终端设备发送第二预约请求信息，上述第二预约请求信息包括：上述第一用户信息；

接收上述第二终端设备发送的与上述第二预约请求信息对应的预约响应信息，上述预约响应信息用于指示上述第二用户是否允许上述第一用户拜访；

向上述第一终端设备发送上述预约响应信息。

结合第一方面，在第一种可能的实现方式中，上述向上述第一终端设备发送上述预约响应信息，包括：

向第三终端设备发送上述预约响应信息；

接收上述第三终端设备发送的预约补充信息；

向上述第一终端设备发送上述预约响应信息和上述预约补充信息。

结合上述第一方面或上述在第一种可能的实现方式，在第二种可能的实现方式中，上述第一预约请求信息中还包括第一拜访时间；

上述预约响应信息中还包括第二拜访时间，用于指示上述第二用户允许上述第一用户在上述第二拜访时间拜访；

上述方法还包括：

接收上述第一终端设备发送的确认信息，上述确认信息用于指示上述第一用户是否同意在上述第二拜访时间拜访上述第二用户；

向上述第二终端设备发送上述确认信息。

结合上述第一方面或上述在第一种可能的实现方式，在第三种可能的实现方式中，若上述预约响应信息为允许上述第二用户拜访上述第一用户，上述方法还包括：

向上述第一终端设备发送门禁标识码。

本发明实施例第二方面提供一种预约信息处理方法，其执行主体为第一设备终端，包括：

向服务器发送的第一预约请求信息，上述第一预约信息包括：第一用户信息和第二用户信息；

接收上述服务器发送的预约响应信息，上述预约响应信息用于指示上述第二用户是否允许上述第一用户拜访。

结合上述第二方面，在第一种可能的实现方式中，本发明提供的预约信息处理方法还包括：

接收服务器发送的预约补充信息。

本发明实施例第三方面一种预约信息处理方法，其执行主体为第二终端设备，包括：

接收服务器发送的第二预约请求信息，上述第二预约请求信息中包括：上述第一用户信息；

根据第二预约请求信息，确定上述第二预约请求信息对应的预约响应信息；

向上述服务器发送上述预约响应信息。

本发明的第四方面一种预约信息处理方法，其执行主体为第三终端设备，包括：

接收服务器发送的第二预约请求信息对应的预约响应信息；

根据用户信息库信息，确定预约补充信息；

向上述述服务器发送上述预约补充信息。

本发明第五方面提供一种用户终端，可以为第一终端设备，包括：

发送模块，上述发送模块用于向服务器发送的第一预约请求信息，上述第一预约信息包括：第一用户信息和第二用户信息；

接收模块，上述接收模块用于接收上述服务器发送的预约响应信息，上述预约响应信息用于指示上述第二用户是否允许上述第一用户拜访；

上述接收模块还用于接收服务器发送的预约补充信息。

本发明第六方面提供一种用户终端，可以为第二终端设备，包括：

接收模块，上述接收模块用于接收服务器发送的第二预约请求信息，上述第二预约请求信息中包括：上述第一用户信息；

处理模块，上述处理模块用于根据第二预约请求信息，确定上述第二预约请求信息对应的预约响应信息；

发送模块，上述发送模块用于向上述服务器发送上述预约响应信息。

本发明第七方面提供一种用户终端，可以为第三终端设备，包括：

接收模块，上述接收模块用于接收服务器发送的第二预约请求信息对应的预约响应信息；

处理模块，上述处理模块用于根据用户信息库信息，确定预约补充信息；

发送模块，上述发送模块用于向上述服务器发送预约补充信息。

本发明第八方面提供一种服务器，上述服务器与如第五方面至第七方面的任一方面提供的用户终端交互，包括：

第一接收模块，上述第一接收模块用于接收第一终端设备发送的第一预约请求信息，上述第一预约请求信息包括：第一用户信息和第二用户信息；

第一发送模块，上述第一发送模块用于向第二终端设备发送第二预约请求信息，上述第二预约请求信息包括：上述第一用户信息；

第二接收模块，上述第二接收模块用于接收上述第二终端设备发送的与上述第二预约请求信息对应的预约响应信息，上述预约响应信息用于指示上述第二用户是否允许上述第一用户拜访；

第二发送模块，上述第二发送模块用于向上述第一终端设备发送上述预约响应信息；

第三发送模块，上述第三发送模块用于向第三终端设备发送上述预约响应信息；

第三接收模块，上述第三接收模块用于接收上述第三终端设备发送的预约补充信息；

上述第二发送模块还用于向上述第一终端设备发送上述预约响应信息和上述预约补充信息；

上述第一接收模块还用于接收上述第一终端设备发送的确认信息，上述确认信息用于指示上述第一用户是否同意在第二拜访时间拜访上述第二用户；

上述第一发送模块还用于向上述第二终端设备发送上述确认信息；

上述第二发送模块还用于向上述第一终端设备发送门禁标识码。

本发明提供的一种预约信息处理方法、用户终端和服务器，其中，预约信息处理方法包括：接收第一终端设备发送的第一预约请求信息，所述第一预约请求信息包括：第一用户信息和第二用户信息；向第二终端设备发送第二预约请求信息，所述第二预约请求信息包括：所述第一用户信息；接收所述第二终端设备发送的与所述第二预约请求信息对应的预约响应信息，所述预约响应信息用于指示所述第二用户是否允许所述第一用户拜访；向所述第一终端设备发送所述预约响应信息。本发明通过在访客、住户以及场所的管理人员的用户终端分别设置用于预约拜访的应用程序，通过不同的用户终端与服务器之间实现信息交互，提高了访客提出的对住户预约拜访请求信息的审核效率。通过本发明提供的预约信息处理方法可以解决采用现有技术中场所的管理人员人工对来访访客的信息以及被访住户的信息进行核查与确认的方式效率低的问题。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图做一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明提供的预约信息处理方法实施例一的流程示意图；

图2为本发明提供的预约信息处理方法实施例一的应用原理示意图；

图3为本发明提供的预约信息处理方法实施例二的流程示意图；

图4为本发明提供的预约信息处理方法实施例三的流程示意图；

图5为本发明提供的预约信息处理方法实施例四的流程示意图；

图6为本发明提供的预约信息处理方法实施例五的流程示意图；

图7为本发明提供的第一设备终端的结构示意图；

图8为本发明提供的第二设备终端的结构示意图；

图9为本发明提供的第三设备终端的结构示意图；

图10为本发明提供的服务器的结构示意图。

附图标记说明：

11：访客终端；12：服务器；

13：住户终端；14：管理终端。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”和/或“第四”等(如果存在)是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例，例如能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

为了有效提高特殊场所(例如：养老院、疗养院或医院等)的住户被拜访时的安全性，提高这些场所的访客预约信息的审核效率是亟待解决的问题。

本发明提供一种拜访预约信息处理方法，通过在访客、住户以及管理人员的用户终端分别设置用于预约拜访的应用程序，通过不同的用户终端与服务器之间实现信息交互，提高了访客提出的对住户预约拜访请求信息的审核效率。通过本发明提供的预约信息处理方法可以解决采用现有技术中场所的管理人员人工对来访访客的信息以及被访住户的信息进行核查与确认的方式效率低的问题。本发明提供的用户终端与服务器用以实现上述预约信息处理方法。

本发明提供的下面以具体地实施例对本发明的技术方案进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例不再赘述。

图1为本发明提供的预约信息处理方法实施例一的流程示意图，图2为本发明提供的预约信息处理方法实施例一的应用原理示意图，本实施例提供的预约信息处理方法应用场景：访客预约拜访特殊场所(例如：养老院、疗养院或医院等)的住户时，访客终端11、住户终端13以及服务器12之间的信息交互。本实施例提供的预约信息处理方法的执行主体为上述服务器。参考图1和图2，本实施例提供的预约信息处理方法，包括以下内容。

步骤101：接收第一终端设备发送的第一预约请求信息，所述第一预约请求信息包括：第一用户信息和第二用户信息。

具体地，本实施例中第一终端设备为访客终端11，服务器12接收访客终端11发送来的第一预约请求信息，上述第一预约请求信息中包括第一用户信息(即访客信息，包括：访客的身份信息以及与待拜访住户的关系等)和第二用户信息(即住户信息，即访客预拜访的住户信息)。

步骤102：向第二终端设备发送第二预约请求信息，所述第二预约请求信息包括：所述第一用户信息。

参考图2，服务器12根据第一预约信息查找访客预拜访的住户信息，并将包括有访客信息的第二预约信息发送至住户终端13。

可选的，服务器12还将第一预约请求信息或第二预约信息发送至场所的管理人员(例如待被拜访的住户的医生等)的用户终端(即管理终端14)，管理人员根据住户信息库中住户的身体健康状态判断住户是否适合接见访客，若不适合，则可以直接向服务器12发送拒绝预约请求信息。服务器12将上述管理终端14发送的拒绝预约请求信息发送至住户终端13以及访客终端11。

步骤103：接收所述第二终端设备发送的与所述第二预约请求信息对应的预约响应信息，所述预约响应信息用于指示所述第二用户是否允许所述第一用户拜访。

参考图2，住户终端13接收第二预约请求信息后，住户根据自己意愿以及第二预约请求信息内容做出预约响应信息并发送至服务器12，上述预约响应信息包括：确定接见或不接见。服务器12接收上述预约响应信息。

步骤104：向所述第一终端设备发送所述预约响应信息。

参考图2，服务器12将上述预约响应信息发送至访客终端，上述预约响应信息指示住户是都接见访客。

本实施例提供的预约信息处理方法中，通过在访客、住户场所的管理人员的用户终端分别设置用于预约拜访的应用程序，通过不同的用户终端与服务器之间关于预约信息的交互，提高了访客提出的对住户预约拜访请求信息的处理效率。通过本发明提供的预约信息处理方法可以解决采用现有技术中场所的管理人员人工对来访访客的信息以及被访住户的信息进行核查与确认的方式效率低的问题。

图3为本发明提供的预约信息处理方法实施例二的流程示意图。本实施例是在实施例一的基础上进行的，本实施例中，第三设备终端与场所的管理人员的用户终端，即参考图2中的管理终端14对应。具体地，参考图2和3，本实施例提供的预约信息处理方法中步骤104包括以下步骤1041至步骤1043的内容，以及本实施例提供的预约信息处理方法还包括步骤105和步骤106，详见以下内容。

步骤1041：向第三终端设备发送所述预约响应信息。

参考图2，可选的，服务器12向访客终端11发送用于表示住户是否接见访客的预约响应信息时，若住户确定接见上述访客，则服务器12还向管理终端14发送预约响应信息。

步骤1042：接收所述第三终端设备发送的预约补充信息。

场所的管理人员根据上述住户的身体健康状态，作出对此次拜访的建议，并向服务器12发送预约补充信息。

步骤1043：向所述第一终端设备发送所述预约响应信息和所述预约补充信息。

参考图2，服务器12将场所的管理人员的预约补充信息发送至访客终端11，用于指示访客拜访时的注意事项。

可选的，服务器12还将场所的管理人员的预约补充信息发送至住户终端13，用于建议住户接见访客时的注意事项。

步骤105：接收所述第一终端设备发送的确认信息，所述确认信息用于指示所述第一用户是否同意在所述第二拜访时间拜访所述第二用户。

步骤106：向所述第二终端设备发送所述确认信息。

参考图2，可选的，在访客终端11发送第一预约请求信息中，还包括：第一拜访时间，第一拜访时间为访客提出的拜访时间，例如访客预约在2017年5月4日上午10:00拜访住户。对于第一预约时间，待拜访住户可能会根据自身情况作出修改，即提出第二拜访时间，例如住户提出在2017年5月4日下午3:00接见访客。从而，体现了本实施例提供的预约信息处理方法的灵活性。

可选的，上述第二拜访时间包括在预约响应信息中，由住户终端13发送至服务器12后，再由服务器12发送至访客终端11。访客根据接收到的第二拜访时间确定是否在第二拜访时间拜访住户，并向服务器12发送确认信息，确认信息中包括：确认拜访或不拜访。进一步地，服务器12将确认信息发送至住户终端，用以通知住户上述确认信息。

参考图2，当住户确认接见访客，并且场所的管理人员也不拒绝此次拜访时，服务器12向访客终端11发送门禁标识码(例如：二维码、三维码或条形码等)，用以访客可凭借上述门禁标识码进入场所。

可选的，作为一种可实施的方式，上述门禁标识码可以为服务器12判断住户和管理人员均允许此次拜访后，根据确定的拜访时间、访客信息以及住户信息生成门禁标识码，并发送至访客终端11。

可选的，作为另一种可实施的方式，上述门禁标识码可以包含在预约补充信息中，由管理终端14发送至服务器12，再由服务器12发送至访客终端。

可选的，访客通过门禁标识码进入场所后，访客终端11每隔预定时间段向服务器12发送访客终端11所在的位置信息。因此，服务器12中形成并存储访客终端11在场所内的行迹，通过访客终11的行迹有利于提高住户的安全。

本实施例提供的预约信息处理方法中，场所的管理人员可通过终端向访客预住户之间的拜访提出补充建议，进一步提高住户的安全性。并且，通过服务器向访客终端发送门禁标识码用于允许访客在确定的拜访时间进入场所，实现对住户的拜访，而不是通过管理人员人工核查的方式判断访客时候可进入场所，从而，本实施例提供的预约信息处理方法提高了访客拜访住户的预约信息处理效率。

图4为本发明提供的预约信息处理方法实施例三的流程示意图。本实施例提供的预约信息处理方法的执行主体为图2中的访客终端11(第一终端设备)。

具体地，本实施例是在实施例二的基础上进行的。如图4所示的预约信息处理方法可以被理解为与上述图3所示路径识别方法实施例相对应，即实施例三中的第一预约请求信息、预约响应信息以及预约补充信息可以是实施例一至实施例二中的第一预约请求信息、预约响应信息以及预约补充信息。参考图4，本实施例包括以下内容。

步骤201：向服务器发送的第一预约请求信息，所述第一预约信息包括：第一用户信息和第二用户信息。

具体地，参考图2，访客终端11向服务器12发送第一预约请求信息，包括：第一用户信息(即访客信息，包括：访客的身份信息以及与待拜访住户的关系等)和第二用户信息(即住户信息，即访客预拜访的住户信息)。

可选的，上述第一预约请求信息中，还包括：第一拜访时间，第一拜访时间为访客提出的拜访时间，例如访客预约在2017年5月4日上午10:00拜访住户。

步骤202：接收所述服务器发送的预约响应信息，所述预约响应信息用于指示所述第二用户是否允许所述第一用户拜访。

参考图2，可选的，服务器12将包括访客信息的第二预约请求信息发送至住户终端后，住户终端13向服务器发送与上述第一预约请求信息对应的预约响应信息，并由服务器12发送至访客终端11。

可选的，上述预约响应信息包括：确定接见、更改上述第一拜访时间为第二拜访时间或不接见。例如，住户将访客预约在2017年5月4日上午10:00拜访的第一预约时间，更改为2017年5月4日下午3:00接见访客的第二拜访时间。从而，体现了本实施例提供的预约信息处理方法的灵活性。

步骤203：接收服务器发送的预约补充信息。

参考图2，场所的管理人员根据上述住户的身体健康状态，作出对此次拜访的建议，并向服务器12发送预约补充信息。服务器12将场所的管理人员的预约补充信息发送至访客终端11，用于指示访客拜访时的注意事项。

门禁标识码(例如：二维码、三维码或条形码等)可以包含在预约补充信息中由服务器12发送至访客终端11，用以访客可凭借上述门禁标识码进入场所。

可选的，访客通过门禁标识码进入场所后，访客终端11每隔预定时间段向服务器12发送访客终端11所在的位置信息。因此，服务器12中形成并存储访客终端11在场所内的行迹，通过访客终11的行迹有利于提高住户的安全。

可选的，执行步骤202之前，场所的管理人员根据住户信息库中住户的身体健康状态判断住户是否适合接见访客，若不适合时，访客终端11还接收管理终端向服务器12发送的拒绝预约请求信息。

本实施例提供的预约信息处理方法中，通过在访客、住户以及场所的管理人员的用户终端分别设置用于预约拜访的应用程序，通过不同的用户终端与服务器之间关于预约信息的交互，提高了访客提出的对住户预约拜访请求信息的处理效率。通过本发明提供的预约信息处理方法可以解决采用现有技术中场所的管理人员人工对来访访客的信息以及被访住户的信息进行核查与确认的方式效率低的问题，并且体现了预约信息处理的灵活性。

图5为本发明提供的预约信息处理方法实施例四的流程示意图。本实施例提供的预约信息处理方法的执行主体为图2中的住户终端13(第二终端设备)。

具体地，本实施例是在实施例二的基础上进行的。如图5所示的预约信息处理方法可以被理解为与上述图3所示路径识别方法实施例相对应，即实施例四中的第二预约请求信息、预约响应信息以及预约补充信息可以是实施例一至实施例二中的第二预约请求信息、预约响应信息以及预约补充信息。参考图5，本实施例包括以下内容。

步骤301：接收服务器发送的第二预约请求信息，所述第二预约请求信息中包括：所述第一用户信息。

参考图2，住户终端13接收服务器12发送的第二预约请求信息，其中，包括：所述第一用户信息，即访客信息(即访客信息，包括：访客的身份信息以及与待拜访住户的关系等)。

步骤302：根据第二预约请求信息，确定所述第二预约请求信息对应的预约响应信息。

可选的，服务器12将包括访客信息的第二预约请求信息发送至住户终端后，住户终端13向服务器发送与上述第一预约请求信息对应的预约响应信息，并由服务器12发送至访客终端11。

可选的，上述预约响应信息包括：确定接见、更改上述第一拜访时间为第二拜访时间或不接见。从而，体现了本实施例提供的预约信息处理方法的灵活性。

步骤303：向所述服务器发送所述预约响应信息。

参考图2，住户终端13将上述预约响应信息发送至服务器12.

步骤304：接收服务器发送的预约补充信息。

参考图2，场所的管理人员根据上述住户的身体健康状态，作出对此次拜访的建议，并向服务器12发送预约补充信息。服务器12将场所的管理人员的预约补充信息发送至住户终端13，用于建议住户接见访客时的注意事项。

可选的，门禁标识码(例如：二维码、三维码或条形码等)可以包含在预约补充信息中由服务器12发送至访客终端11，用以访客可凭借上述门禁标识码进入场所。

可选的，执行步骤302之前，场所的管理人员根据住户信息库中住户的身体健康状态判断住户是否适合接见访客，若不适合时，住户终端13还接收管理终端向服务器12发送的拒绝预约请求信息。

本实施例提供的预约信息处理方法中，通过在访客、住户以及场所的管理人员的用户终端分别设置用于预约拜访的应用程序，通过不同的用户终端与服务器之间关于预约信息的交互，提高了访客提出的对住户预约拜访请求信息的处理效率，并且体现了预约信息处理的灵活性。

图6为本发明提供的预约信息处理方法实施例五的流程示意图。本实施例提供的预约信息处理方法的执行主体为图2中的管理终端14(第三终端设备)。

具体地，本实施例是在实施例二的基础上进行的。如图6所示的预约信息处理方法可以被理解为与上述图3所示路径识别方法实施例相对应，即实施例五中的第一预约请求信息、第二预约请求信息、预约响应信息以及预约补充信息可以是实施例一至实施例二中的第一预约请求信息、第二预约请求信息、预约响应信息以及预约补充信息。参考图6，本实施例包括以下内容。

步骤401：接收服务器发送的第二预约请求信息对应的预约响应信息。

步骤402：根据用户信息库信息，确定预约补充信息。

步骤403：向所述述服务器发送所述预约补充信息。

参考图2，第二预约请求信息对应的预约响应信息为住户终端13发送至服务器12，若预约响应信息为确定接见，则场所的管理人员(例如待被拜访的住户的医生等)根据住户信息库中对应住户的信息确定预约补充信息，并向服务器12发送。其中，预约补充信息用于指示访客拜访时的注意事项以及建议住户接见访客时的注意事项。

可选的，执行步骤401之前，管理终端14还接收服务器12发送的第一预约请求信息或第二预约请求信息，场所的管理人员根据住户信息库中住户的身体健康状态判断住户是否适合接见访客，若不适合，则可以直接向服务器12发送拒绝预约请求信息。

本实施例提供的预约信息处理方法中，通过在访客、住户以及场所的管理人员的用户终端分别设置用于预约拜访的应用程序，通过不同的用户终端与服务器之间关于预约信息的交互，提高了访客提出的对住户预约拜访请求信息的处理效率，并且体现了预约信息处理的灵活性。

图7为本发明提供的第一设备终端的结构示意图，本实施例中第一终端设备对应于访客终端11，包括：发送模块21与接收模块22。

其中，发送模块21用于向服务器发送的第一预约请求信息，所述第一预约信息包括：第一用户信息和第二用户信息；接收模块22用于接收所述服务器发送的预约响应信息，所述预约响应信息用于指示所述第二用户是否允许所述第一用户拜访；所述接收模块22还用于接收服务器发送的预约补充信息。

可选的，场所的管理人员根据住户信息库中住户的身体健康状态判断住户是否适合接见访客，若不适合时，接收模块22还用于接收管理终端向服务器12发送的拒绝预约请求信息。

可选的，访客通过门禁标识码进入场所后，发送模块21用于每隔预定时间段向服务器发送访客终端11所在的位置信息。因此，服务器12中形成并存储访客终端11在场所内的行迹，通过访客终11的行迹有利于提高住户的安全。

上述访客终端11中的模块，对应地可执行图4所示方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果类似，在此不再赘述。

图8为本发明提供的第二设备终端的结构示意图，本实施例中第二终端设备对应于住户终端13，包括：接收模块31、处理模块32和发送模块33。

其中，接收模块31用于接收服务器发送的第二预约请求信息，所述第二预约请求信息中包括：所述第一用户信息；处理模块32用于根据第二预约请求信息，确定所述第二预约请求信息对应的预约响应信息；发送模块33用于向所述服务器发送所述预约响应信息。

可选的，场所的管理人员根据住户信息库中住户的身体健康状态判断住户是否适合接见访客，若不适合时，接收模块31还用于接收管理终端向服务器12发送的拒绝预约请求信息。

上述住户终端13中的模块，对应地可执行图5所示方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果类似，在此不再赘述。

图9为本发明提供的第三设备终端的结构示意图，本实施例中第三终端设备对应于管理终端14，包括：接收模块41、处理模块42和发送模块43。

其中，接收模块41用于接收服务器发送的第二预约请求信息对应的预约响应信息；处理模块42用于根据用户信息库信息，确定预约补充信息；发送模块43用于向所述述服务器发送所述预约补充信息。

可选的，接收模块41还用于接收服务器发送的第一预约请求信息或第二预约请求信息；发送模块43还用于向服务器发送拒绝预约请求信息。

上述管理终端14中的模块，对应地可执行图6所示方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果类似，在此不再赘述。

图10为本发明提供的服务器的结构示意图，本实施例中服务器与图7至图9中的任一用户终端进行交互。本实施例中，访客终端11对应于第一终端设备，住户终端13对应于第二终端设备，管理终端14对应于第三终端设备。服务器12包括：第一接收模块51、第二接收模块52、第三接收模块53、第一发送模块54、第二发送模块55以及第三发送模块56。

其中，第一接收模块51用于接收第一终端设备发送的第一预约请求信息，所述第一预约请求信息包括：第一用户信息和第二用户信息；第一发送模块54用于向第二终端设备发送第二预约请求信息，所述第二预约请求信息包括：所述第一用户信息；第二接收模块52用于接收所述第二终端设备发送的与所述第二预约请求信息对应的预约响应信息，所述预约响应信息用于指示所述第二用户是否允许所述第一用户拜访；第二发送模块55用于向所述第一终端设备发送所述预约响应信息；第三发送模块56用于向第三终端设备发送所述预约响应信息；第三接收模块53用于接收所述第三终端设备发送的预约补充信息；所述第二发送模块55还用于向所述第一终端设备发送所述预约响应信息和所述预约补充信息；所述第一接收模块51还用于接收所述第一终端设备发送的确认信息，所述确认信息用于指示所述第一用户是否同意在第二拜访时间拜访所述第二用户；所述第一发送模块54还用于向所述第二终端设备发送所述确认信息；可选的，所述第二发送模块55还用于向所述第一终端设备发送门禁标识码。

可选的，访客通过门禁标识码进入场所后，第一接收模块51还用于接收每隔预定时间段由访客终端11发送的位置信息。因此，服务器12中形成并存储访客终端11在场所内的行迹，通过访客终11的行迹有利于提高住户的安全。

上述住户终端13中的模块，对应地可执行图5所示方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果类似，在此不再赘述。

最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。

Claims (10)

1.一种预约信息处理方法，其特征在于，包括：

接收第一终端设备发送的第一预约请求信息，所述第一预约请求信息包括：第一用户信息和第二用户信息；

向第二终端设备发送第二预约请求信息，所述第二预约请求信息包括：所述第一用户信息；

接收所述第二终端设备发送的与所述第二预约请求信息对应的预约响应信息，所述预约响应信息用于指示所述第二用户是否允许所述第一用户拜访；

向所述第一终端设备发送所述预约响应信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向所述第一终端设备发送所述预约响应信息，包括：

向第三终端设备发送所述预约响应信息；

接收所述第三终端设备发送的预约补充信息；

向所述第一终端设备发送所述预约响应信息和所述预约补充信息。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述第一预约请求信息中还包括第一拜访时间；

所述预约响应信息中还包括第二拜访时间，用于指示所述第二用户允许所述第一用户在所述第二拜访时间拜访；

所述方法还包括：

接收所述第一终端设备发送的确认信息，所述确认信息用于指示所述第一用户是否同意在所述第二拜访时间拜访所述第二用户；

向所述第二终端设备发送所述确认信息。

4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，若所述预约响应信息为允许所述第二用户拜访所述第一用户，所述方法还包括：

向所述第一终端设备发送门禁标识码。

5.一种预约信息处理方法，其特征在于，包括：

向服务器发送的第一预约请求信息，所述第一预约信息包括：第一用户信息和第二用户信息；

接收所述服务器发送的预约响应信息，所述预约响应信息用于指示所述第二用户是否允许所述第一用户拜访。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，还包括：

接收服务器发送的预约补充信息。

7.一种预约信息处理方法，其特征在于，包括：

接收服务器发送的第二预约请求信息，所述第二预约请求信息中包括：所述第一用户信息；

根据第二预约请求信息，确定所述第二预约请求信息对应的预约响应信息；

向所述服务器发送所述预约响应信息。

8.一种用户终端，其特征在于，包括：

发送模块，所述发送模块用于向服务器发送的第一预约请求信息，所述第一预约信息包括：第一用户信息和第二用户信息；

接收模块，所述接收模块用于接收所述服务器发送的预约响应信息，所述预约响应信息用于指示所述第二用户是否允许所述第一用户拜访；

所述接收模块还用于接收服务器发送的预约补充信息。

9.一种用户终端，其特征在于，包括：

接收模块，所述接收模块用于接收服务器发送的第二预约请求信息，所述第二预约请求信息中包括：所述第一用户信息；

处理模块，所述处理模块用于根据第二预约请求信息，确定所述第二预约请求信息对应的预约响应信息；

发送模块，所述发送模块用于向所述服务器发送所述预约响应信息。

10.一种服务器，其特征在于，所述服务器与如权利要求8或权利要求9中所述的用户终端交互，包括：

第一接收模块，所述第一接收模块用于接收第一终端设备发送的第一预约请求信息，所述第一预约请求信息包括：第一用户信息和第二用户信息；

第一发送模块，所述第一发送模块用于向第二终端设备发送第二预约请求信息，所述第二预约请求信息包括：所述第一用户信息；

第二接收模块，所述第二接收模块用于接收所述第二终端设备发送的与所述第二预约请求信息对应的预约响应信息，所述预约响应信息用于指示所述第二用户是否允许所述第一用户拜访；

第二发送模块，所述第二发送模块用于向所述第一终端设备发送所述预约响应信息；

第三发送模块，所述第三发送模块用于向第三终端设备发送所述预约响应信息；

第三接收模块，所述第三接收模块用于接收所述第三终端设备发送的预约补充信息；

所述第二发送模块还用于向所述第一终端设备发送所述预约响应信息和所述预约补充信息；

所述第一接收模块还用于接收所述第一终端设备发送的确认信息，所述确认信息用于指示所述第一用户是否同意在第二拜访时间拜访所述第二用户；

所述第一发送模块还用于向所述第二终端设备发送所述确认信息。