CN107025779A - 紧急报警警报处理方法和系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种紧急报警警报处理方法和系统。所述方法包括：由第一紧急报警网关接收至少一个紧急报警消息；由所述第一紧急报警网关在接收所述至少一个紧急报警消息后获取用户的在场信息；由所述第一紧急报警网关根据所述在场信息识别至少一个紧急报警装置；以及由所述第一紧急报警网关将所述至少一个紧急报警消息发送至所述至少一个紧急报警装置。

Description

紧急报警警报处理方法和系统

技术领域

本发明总体涉及紧急报警系统领域，尤其涉及一种紧急报警警报处理方法和系统。

背景技术

在传统技术中，紧急警报报警系统因在发生紧急情况时，只能通过手动方式或根据某些输入信号生成警报，因此曾被视为哑终端。近年来，针对紧急报警系统的技术也随时间获得了发展。如今，消费者利用手机和/或其它移动计算设备应对或处理紧急情况，或者从这些设备获得警报。紧急报警系统通过互联网以及连接至互联网的智能设备生成警报或警告，以提醒用户即将发生的灾难，以便于用户采取预防措施。

一种现有方法采用专用紧急报警系统。该专用紧急报警系统从外部服务提供方和政府机构接收报警/警告消息，并进而将这些消息发送至不同智能设备，以实现对用户的提醒。然而，由于用户可能并不总是处于交互状态或处于特定或专用智能设备的附近，所述专用紧急报警系统可能无法达到报警消息的精确发送，从而无法实现对用户的提醒。此外，每个专用紧急报警系统均独立工作，因此当一个智能设备从所述外部机构接收紧急报警消息后，所述现有紧急报警系统可能无法再对其他智能设备发送消息，或可能无法对用户进行提醒。

发明内容

在一种实施方式中，本发明公开了一种紧急报警警报处理方法。该方法包括由第一紧急报警网关接收至少一个紧急报警消息；由所述第一紧急报警网关在接收所述至少一个紧急报警消息后获取用户的在场信息，其中，所述在场信息表明所述用户在场；由所述第一紧急报警网关根据所述在场信息识别至少一个紧急报警装置；以及由所述第一紧急报警网关将所述至少一个紧急报警消息发送至所述至少一个紧急报警装置。

在另一实施方式中，本发明公开了一种紧急报警警报处理系统。该系统包括至少一个处理器以及至少一个存储装置。所述至少一个存储装置存有指令，该指令在由所述至少一个处理器执行时所述使得该至少一个处理器实施操作，该操作包括：接收至少一个紧急报警消息；在接收所述至少一个紧急报警消息后，获取用户的在场信息；根据所述在场信息，识别至少一个紧急报警装置；以及将所述至少一个紧急报警消息发送至所述至少一个紧急报警装置。

在另一实施方式中，本发明公开了一种非暂时性计算机可读介质，该介质包括存于其内的指令。这些指令在由至少一个处理器处理时使得该至少一个处理器实施操作，该操作包括：接收至少一个紧急报警消息；在接收所述至少一个紧急报警消息后，获取用户的在场信息；根据所述在场信息，识别至少一个紧急报警装置；以及将所述至少一个紧急报警消息发送至所述至少一个紧急报警装置。

应当理解的是，以上概略描述与以下详细描述均仅在于例示和说明，而不在于限制所要求保护的发明。

附图说明

所附各图并入本发明之内并构成本发明的一部分，用于对例示实施方式进行描述，并与说明书一道阐明所公开的原理。

图1所示为根据本技术方案一些实施方式用于处理紧急报警警报的例示网络实施方式。

图2所示为根据本技术方案一些实施方式处理紧急报警警报的紧急报警网关系统。

图3所示为根据本技术方案一些实施方式的例示紧急报警警报处理方法。

图4为用于实施符合本发明实施方式的例示计算机系统框图。

具体实施方式

以下，参考附图，对例示实施方式进行描述。在任何方便之处，各图中均采用相同附图标记指代相同或类似部件。虽然本文中描述了所公开原理的实施例和特征，但是在不脱离所公开实施方式的精神和范围的前提下，还可进行修改、调整以及做出其他实施方式。以下具体描述意在仅视作例示，而真正的范围及精神如下附权利要求书所述。

图1所示为根据本发明一些实施方式用于处理紧急报警警报的例示网络实施方式100。

如图1所示，网络实施方式100包括警报通知系统102、服务提供方模块104以及用户环境140。当发生紧急情况时，警报通知系统102可向用户、服务提供方、机构组织等各种实体发送紧急报警消息。所述紧急情况例如可包括，但不限于，洪水、海啸、台风、暴动、火灾、盗窃以及极端天气条件。所述警报通知系统通常由被授权发布和发送紧急报警消息的政府机构运营。举例而言，当发生地震时，此类政府机构可通过警报通知系统102发送相应紧急报警消息。

服务提供方模块104可包括一个或多个由服务提供方管理的模块，所述服务提供方提供宽带、有线电视、安保、燃气、电力等设施。在一个实施例中，所述服务提供方可以为多系统运营(MSO)服务提供方112、安保服务提供方114、电力服务提供方116、用水服务提供方118以及燃气服务提供方120。应该注意的是，虽然图1示出了五种不同的服务提供方，但是本领域技术人员容易理解的是，在不脱离本发明的范围的情况下，所述服务提供方模块还可包括其他服务提供方。

如图1所示，用户环境140可包括与各种紧急报警装置108-1，108-2，108-3，……，108-n经网络110通信的紧急报警网关模块106。下文中，所述各种紧急报警装置108-1，108-2，108-3，……，108-n既可统称为各紧急报警装置108，也可单独称为紧急报警装置108。在一个实施例中，用户环境140可理解为用户的智能家居，该智能家居包括一个或多个以可通信方式相互连接的智能装置。紧急报警装置108可包括用户装置和设施控制装置。所述用户装置为具有处理能力或可发送和接收信号的智能装置，该智能装置连接至图1中消费者家居处的网络实施方式100内的所述网络110。此类智能装置例如可包括电视机、移动电话、冰箱、智能传感器、智能马桶、智能镜、摄像机等。所述设施控制装置为可对供气、供电、供水等，或对多媒体、安保服务等不同服务的广播进行控制的装置，该装置连接至图1中消费者家居处的网络实施方式100内的所述网络110。

此外，紧急报警网关模块106包括各种紧急报警网关装置，例如，MSO网关122、安保网关124、电力网关126、用水网关128以及燃气网关130。在一个实施例中，紧急报警网关模块106从服务提供方模块104接收紧急报警消息。应该注意的是，图1所示各紧急报警网关为例示紧急报警网关，还可采用与不同服务提供方相对应的其他紧急报警网关。

如图1所示，每个所述紧急报警网关均包括紧急报警网关系统(EGS)132-1，132-2，……，132-n。MSO网关122包括紧急报警网关系统132-1，安保网关124包括紧急报警网关系统132-2，所述电力网关126包括紧急报警网关系统132-3，所述用水网关128包括紧急报警网关系统132-4，所述燃气网关130包括紧急报警网关系统132-5。下文中，紧急报警网关系统132-1，132-2，……，132-n可单独称为紧急报警网关系统132。在一个实施例中，虽然所述各紧急报警网关系统图示为位于所述紧急报警网关内，但应该注意的是，所述各紧急报警网关系统也可位于所述紧急报警网关的外部。

所述各紧急报警网关系统负责经网络110从所述紧急报警系统的智能装置接收消息或发送消息至所述紧急报警系统的智能装置，以实现所述消息的接收或发送。所述紧急报警网关系统可采用连接协议，包括但不限于，直接连接、以太网(例如双绞线10/100/1000BaseT)、传输控制协议/网际协议(TCP/IP)、令牌环、IEEE 802.11a/b/g/n/x等。网络110可包括，但不限于，直接互连、局域网(LAN)、广域网(WAN)、无线网络(例如使用无线应用协议)、因特网等。通过网络接口，所述各紧急报警网关系统可与所述智能装置通信。这些装置可包括，但不限于，个人计算机，服务器，传真机，打印机，扫描仪，以及蜂窝电话、智能电话(例如苹果手机(AppleiPhone)、黑莓手机(Blackberry)、基于安卓(Android)系统的电话等)、平板电脑、电子书阅读器(亚马逊(Amazon)Kindle，Nook等)、膝上型计算机、笔记本电脑、游戏机(微软(Microsoft)Xbox、任天堂(Nintendo)DS、索尼(Sony)PlayStation等)等各种移动设备。在一些实施方式中，所述各紧急报警网关系统本身可包含一个或多个上述装置。

以下结合图2，对用于处于紧急报警消息的所述紧急报警网关系统进行更加详细的描述。如图2所示，紧急报警网关系统132包括处理器204、与处理器204相连接的存储器202以及接口206。为了简单起见，下文中可将紧急报警网关系统132称为系统132。处理器204可实施为一个或多个微处理器、微型计算机、微控制器、数字信号处理器、中央处理单元、状态机、逻辑电路系统、和/或任何根据操作指令对信号进行处理的设备。除了其他能力，处理器204还用于对存于存储器202内的计算机可读指令进行提取和执行。存储器202可包括本领域已知的任何非暂时性计算机可读介质，例如包括易失性存储器(如RAM)、和/或非易失性存储器(如EPROM、闪存等)。

接口206可包括各种允许系统132与用户装置交互的软件界面和硬件接口，例如网络接口、图形用户界面等。此外，接口206可使系统132分别与其他计算设备通信。接口206可为各种网络和协议类型中的多种通信方式提供便利，所述网络包括LAN、有线电视网等有线网络，以及WLAN、蜂窝网络或卫星网络等无线网络。接口206可包括用于将多个设备彼此连接或连接至其他服务器的一个或多个端口。

在一个实施例中，系统132包括模块208和数据210。在一种实施方式中，模块208和数据210可存储于存储器202中。在一个实施例中，模块208除其他之外还包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件以及数据结构。模块208还可实施为信号处理器、状态机、逻辑电路系统、和/或任何根据操作指令对信号进行处理的其他设备或部件。此外，模块208可由一个或多个硬件部件、处理单元执行的计算机可读指令、或者其组合实施。

在一种实施方式中，模块208还包括规则引擎212和收发器214。在一个实施例中，模块208还可包括其他模块(图2中未示出)。此类其他模块可执行系统132的各种其他功能。可以理解的是，上述各模块既可表现为单个模块，也可表现为不同的模块的组合。

在一个实施例中，数据210除其他之外，还作为用于存储由模块208中的一个或多个模块提取、处理、接收或生成的数据的数据储存库。在一种实施方式中，数据210可包括邻近矩阵216、对等装置矩阵(Peer Device Matrix)218以及分发列表220。在一种实施方式中，数据210可以各种数据结构的形式存储于存储器202中。此外，上述数据210还可通过关系型或层次型等数据模型进行组织。数据210还可以包括用于存储数据的其它数据，这些其它数据包括由模块208生成且用于执行系统132的各种功能的临时数据和临时文件。

在操作中，当在紧急情况下欲向各种装置发送紧急报警消息时，收发器214可从各种服务提供方接收所述紧急报警消息。所述收发器可理解为含有发射器电路和接收器电路的装置。本领域技术人员容易理解的是，在不脱离本发明范围的前提下，也可针对系统132使用相互独立的发射器和接收器。

所述紧急报警消息可包括与服务分类、类型、影响地图数据相关的信息。在一个实施例中，紧急报警消息的服务分类可包括根据服务提供方类型(例如电力、用水、燃气、安保、媒体服务等方面的设施服务提供方)对所述消息进行分拣。在一个实施例中，根据类型对紧急报警消息进行分类包括，所述警报是否为洪水、海啸、台风、暴动、火灾、盗窃等的警报。一般而言，所述紧急报警消息的分拣和分类由所述服务提供方或警报通知系统102完成，该警报通知系统可由政府运作，而且所述紧急报警消息内可放有所需信息。在一个实施例中，所述影响地图数据消息可根据所述紧急情况可能导致的损害程度计算得出。此外，在计算所述紧急情况的影响时，还可将该紧急情况的类型和地理位置等因素加入考虑。在一个实施例中，第一紧急报警网关可从负责提供MSO、安保、电力、用水、燃气等服务的至少一个设施服务提供方接收紧急报警消息。所述紧急报警消息一般由所述服务提供方从政府机构/自然灾害单位运作的警报通知系统102接收。

在接收所述紧急报警消息后，规则引擎212可从邻近矩阵216中获取用户在场信息。邻近矩阵216保持有与用户邻近的或可检测用户是否在场的用户装置的列表。所述邻近信息根据由所述第一紧急报警网关以及多个第二紧急报警网关从所述至少一个紧急报警装置所接收的用户在场信息确定。如图3中步骤304所示，所述第一紧急报警网关从所述邻近矩阵获取所述用户在场信息。收发器214从所述至少一个紧急报警装置接收所述用户在场信息。该用户在场信息可通过集成至由网络实施方式100配置的常见物体内的摄像机、音频(麦克风阵列)、无源红外传感器(PIR)、压力传感器、射频标签、指纹读取器、运动传感器等检测。

在另一实施例中，规则引擎212可根据所述用户在场信息识别出所述至少一个紧急报警装置。

规则引擎212动态生成分发列表，该列表包括由至少一个紧急报警装置发送的用户在场信息所确定的特定区域内的至少一个用户装置，以及图1所示网络实施方式中根据所述紧急状况对燃气、电力、天气、安保等不同设施的影响程度对该设施进行控制的至少一个设施控制装置。举例而言，如果所述紧急报警消息的原因在于火灾，则除了必须对用户进行报警以及应该触发各种用户装置中的火灾警报器外，还必须将燃气阀和供电关闭，并采取其他预防措施。因此，在此情况下，所述分发列表将由因所述特定报警而承受重大影响的特定服务(即火灾、燃气和电力)专用的设施控制装置，以及配置于特定区域的至少一个用户装置组成。在一个实施例中，可将所述消费者家居内的网络实施方式划分为不同区域，而且将所述至少一个紧急报警装置分类至所述各区域内。所述各区域例如为卧室、客厅、厨房等。此类区域在系统初始化和配置阶段进行定义和划分。与各特定区域相关联的所述至少一个紧急报警装置可随所述消费者家居内的网络实施方式100的更改而动态变化。所述用户在场信息也包括区域信息，以及与配置于所述特定区域的相应紧急报警装置相关的信息。

此外，规则引擎212在收发器214的协助下，根据所述用户在场信息以及所述分发列表中的紧急报警装置，将紧急报警消息发送至至少一个紧急报警装置。

在另一实施例中，规则引擎212可在收发器214的协助下，将紧急报警消息发送至与特定区域相关的至少一个紧急报警装置。根据接收到的所述紧急报警消息，所述与特定区域相关联的至少一个用户装置可对用户进行报警，而且所述至少一个设施控制装置可采取关闭特定设施或仅通过触发报警器对处于所述区域内的用户进行报警等必要行动。如此，与所述分发列表内的特定区域相关联的所有紧急报警装置均将接收到所述紧急报警消息。

在另一实施例中，规则引擎212可在收发器214的协助下，根据上文所述服务分类消息、类型消息和影响地图数据消息中的至少一个，将至少一个紧急报警消息发送至至少一个紧急报警装置。所述至少一个紧急报警消息包含服务分类消息、类型消息和影响地图数据消息中的至少一个，与每个区域相关联的紧急报警装置均将接收到所述紧急报警消息。

此外，在一个实施例中，收发器214可将紧急报警消息发送至与图1中网络实施方式100中所述网络相连接的所有其他紧急报警网关系统，以便根据此紧急报警消息采取预防措施。所述预防措施可包括，但不限于，通过对至少一个设施控制装置报警关停特定服务，或者将紧急报警消息发送至所述分发列表中该紧急报警消息需要被发送但因某些原因无法由所述第一紧急网管发送的至少一个用户装置。

在另一实施例中，所述紧急报警消息可由规则引擎212在收发器214的协助下发送至所述分发列表中的所有紧急报警装置。

图3所示为根据本发明一些实施方式的紧急报警消息处理方法。

方法300一般可以以计算机可执行指令为基础描述。一般而言，计算机可执行指令可包括用于执行特定功能或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构、过程、模块和功能。方法300还可在分布式计算环境中实施，在该环境中，各功能由通过通信网络链接的远程处理设备执行。在分布式计算环境中，计算机可执行指令可同时位于包括存储器存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。

方法300的描述顺序并不旨在于理解为限制，而且为了实施该方法，所述方法框体可具有任意数量且可以任何顺序组合。另外，在不脱离本文所述技术方案的精神和范围的前提下，可将各个框体从所述方法中删除。此外，方法300可在任何合适的硬件、软件、固件或其组合中实施。

参考图3，在框体302中，从外部服务提供方接收紧急报警消息。在一个实施例中，所述紧急报警消息包括服务分类、类型及影响地图数据。紧急报警消息的服务分类可包括根据服务提供方类型(例如电力、用水、燃气、安保、媒体服务等方面的设施服务提供方)对所述消息进行分拣。根据类型对紧急报警消息进行分类包括，所述警报是否为洪水、海啸、台风、暴动、火灾、盗窃等的警报。所述紧急报警消息的分拣和分类由所述服务提供方或警报通知系统完成，该警报通知系统可由政府运作，而且所述紧急报警消息内放有所需信息。所述影响地图数据消息根据所述紧急情况可能导致的损害程度计算得出。在计算所述紧急情况的影响时，还对该紧急情况的类型和地理位置等因素进行考虑。在一个实施例中，第一紧急报警网关可从负责提供MSO、安保、电力、用水、燃气等服务的至少一个设施服务提供方接收紧急报警消息。所述紧急报警消息进一步由所述服务提供方从可由政府运作的警报通知系统接收。

在框体304中，在接收到所述至少一个紧急报警消息后，由所述第一紧急报警网关获取用户在场信息。在一个实施例中，所述第一紧急报警网关和多个第二紧急报警网关从所述至少一个紧急报警装置接收用户在场信息。所述用户在场信息可通过集成至由所述紧急报警装置或由图1中消费者家居处的网络实施方式100内的所述网络配置的常见物体内的摄像机、音频(麦克风阵列)、无源红外传感器(PIR)、压力传感器、射频标签、指纹读取器、运动传感器等检测。所述第一紧急报警网关和多个第二紧急报警网关保持有对等装置矩阵，该矩阵由连接至图1中消费者家居处的网络实施方式100内的所述网络且可收发数据的所有紧急报警装置组成。所述第一紧急报警网关和多个第二紧急报警网关还保持有邻近矩阵，该矩阵保持有与用户邻近的或可检测用户是否在场的用户装置的列表。所述邻近信息根据由所述第一紧急报警网关以及多个第二紧急报警网关从所述至少一个紧急报警装置所接收的用户在场信息确定。如步骤304所示，所述第一紧急报警网关从所述邻近矩阵获取所述用户在场信息。所述邻近矩阵及对等装置矩阵可保存于存储器模块内的数据库中。

在框体306中，根据所接收且保存于邻近矩阵内的在场信息，识别至少一个紧急报警装置。

其中，将图1中消费者家居处的网络实施方式100内的所述网络划分为不同区域，将所述至少一个紧急报警装置分类至该不同区域中的一个或多个区域内。所述各区域例如为卧室、客厅、厨房等。此类区域在系统初始化和配置阶段进行定义和划分。与各特定区域相关联的所述至少一个紧急报警装置可随图1中消费者家居处的网络实施方式100内的所述网络的更改而动态变化。由至少一个紧急报警装置发送至所述第一紧急报警网关和多个第二紧急报警网关的用户在场信息也包括区域信息，以及与配置于所述特定区域的相应紧急报警装置相关的信息。

在308中，所述第一紧急报警网关根据所述用户在场信息将所述至少一个紧急报警消息发送至所述至少一个紧急报警装置。根据该紧急情况的类型，所述紧急报警装置可采取必要措施，可包括提醒用户所发生的所述紧急情况，以及对设施供应实施控制。

在一个实施例中，所述第一紧急报警网关和多个第二紧急报警网关动态生成分发列表，该列表包括由至少一个紧急报警装置发送的用户在场信息所确定的特定区域内的至少一个用户装置，以及图1中消费者家居处的网络实施方式100内的所述网络中根据所述紧急状况对燃气、电力、天气、安保等不同设施的影响程度对该设施进行控制的至少一个设施控制装置。举例而言，如果所述紧急报警消息的原因在于火灾，则除了必须对用户进行报警以及应该触发各种用户装置中的火灾警报器外，还必须将燃气阀和供电关闭并采取其他预防措施。因此，在此情况下，所述分发列表将由因所述特定报警而承受重大影响的特定服务(即火灾、燃气和电力)专用的设施控制装置，以及配置于特定区域的至少一个用户装置组成。

在另一实施例中，所述第一紧急报警网关可将紧急报警消息发送至与特定区域相关联的至少一个紧急报警装置。根据接收到的所述紧急报警消息，所述与特定区域相关联的至少一个用户装置可对用户进行提醒，而且所述与特定区域相关联的至少一个设施控制装置将采取关闭特定设施或仅通过触发报警器对处于上述区域内的用户进行提醒等必要行动。

在另一实施例中，所述第一紧急报警网关可根据服务分类消息、类型消息和影响地图数据消息中的至少一个，将至少一个紧急报警消息发送至至少一个紧急报警装置。所述至少一个紧急报警消息包含服务分类、类型和影响地图数据中的至少一个。

此外，在一个实施例中，所述第一紧急报警网关可将紧急报警消息发送至与图1中消费者家居处的网络实施方式100内的所述网络相连接的所有其他紧急报警网关系统，以便根据此紧急报警消息采取预防措施。所述预防措施可包括，但不限于，通过对至少一个设施控制装置报警关停特定服务，或者将紧急报警消息发送至所述分发列表中该紧急报警消息需要被发送但因某些原因无法由所述第一紧急网管发送的至少一个用户装置。

以下对其他说明性实施方式进行描述。在一种实施方式中，所述第一紧急报警网关和各第二紧急报警网关可对所接收的紧急报警消息的真实性、重复性以及所接收的紧急报警消息内的错误进行验证。所述第一紧急报警网关和各第二紧急报警网关可对是否已在之前接受过相同的紧急报警消息以及是否已采取了所需措施进行检验，并在已采取适当措施的情况下，忽略所述紧急报警消息。所述第一紧急报警网关和各第二紧急报警网关还可对所述紧急报警消息是否接收自特定紧急报警装置进行检验，并将该消息发送至所述分发列表中的其他紧急报警装置。如此可见，所述分发列表由所述紧急报警消息必须优先发送的所有设备组成。

在另一实施方式中，所述紧急报警消息可变更为某种形式的电信号，以对与紧急报警网关直接连接的非智能警报器或哑终端进行激活。哑终端或非智能警报器为不具有任何处理能力但具有输入和输出能力的装置。因此，当存在电信号时，该非智能警报器可触发或打开。

在另一实施方式中，当一个紧急报警网关接收到紧急报警消息后，可能发生因某些网络问题而不能将其发送至所述分发列表中的所有或任何用户装置的情况。在此情况下，所述紧急报警消息可被发送至同样包含所述对等装置矩阵及邻近矩阵的所述多个第二紧急报警网关，然后，所述接收紧急报警消息的网关可创建分发列表，并将所述消息发送至所述分发列表内的至少一个紧急报警装置。

在另一实施方式中，定义为系统配置和初始化的一部分的所述至少一个紧急报警装置的依区域分类可通过变更或移动所述紧急报警装置，或通过变更图1中消费者家居处的网络实施方式100内的所述网络的布局而改变。所述装置的分类动态变化，而且在特定装置所作的每次区域变更后，与每个区域相关联的紧急报警装置列表均获得更新。

通过考虑本说明书以及实践其中所公开的实施方式，对于本领域技术人员而言，本发明的其他实施方式是容易理解的。本说明书及实施例旨在于仅视为例示，而本发明真正的范围和精神由如下附权利要求所示。

图4为用于实施符合本发明实施方式的例示计算机系统的框图。计算机系统401的各种变形可用于实现紧急报警网关系统。计算机系统401可包括中央处理单元(“CPU”或“处理器”)402。处理器402可包括至少一个用于执行程序组件的数据处理器，所述程序组件用于执行用户或系统生成的请求。用户可包括个人，使用设备(例如，本发明所述的设备)的个人，或此类设备本身。所述处理器可包括集成系统(总线)控制器、存储器管理控制单元、浮点单元、图形处理单元、数字信号处理单元等专用处理单元。所述处理器可包括AMD速龙(Athlon)、毒龙(Duron)或皓龙(Opteron)，ARM应用处理器，嵌入式或安全处理器，IBM PowerPC，Intel Core、安腾(Itanium)、至强(Xeon)、赛扬(Celeron)或其他处理器产品线等微处理器。处理器402可通过主机、分布式处理器、多核、并行、网格或其他架构实现。一些实施方式可使用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、现场可编程门阵列(FPGA)等嵌入式技术。

处理器402可配置为通过输入/输出(I/O)接口403与一个或多个I/O设备进行通信。I/O接口403可采用通信协议/方法，例如但不限于，音频、模拟、数字、单声道、RCA、立体声、IEEE-1394、串行总线、通用串行总线(USB)、红外、PS/2、BNC、同轴、组件、复合、数字视觉接口(DVI)、高清晰度多媒体接口(HDMI)、射频天线、S-视频，VGA、IEEE 802.n/b/g/n/x、蓝牙、蜂窝(例如码分多址(CDMA)、高速分组接入(HSPA+)、移动通信全球系统(GSM)、长期演进(LTE)、WiMax等)等。

利用I/O接口403，计算机系统401可与一个或多个I/O设备通信。举例而言，输入设备404可以为天线、键盘、鼠标、操纵杆、(红外)遥控、摄像头、读卡器、传真机、加密狗、生物计量阅读器、麦克风、触摸屏、触摸板、轨迹球、传感器(例如加速度计、光传感器、GPS、陀螺仪、接近传感器等)、触控笔、扫描仪、存储设备、收发器、视频设备/视频源、头戴式显示器等。输出设备405可以为打印机、传真机、视频显示器(例如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)、发光二极管(LED)、等离子等)、音频扬声器等。在一些实施方式中，收发器406可与处理器402连接。所述收发器可促进各类无线传输或接收。例如，所述收发器可包括以可操作方式连接至收发器芯片(例如德州仪器(Texas Instruments)WiLinkWL1283、博通(Broadcom)BCM4750IUB8、英飞凌科技(Infineon Technologies)X-Gold 618-PMB9800等)的天线，以实现IEEE 802.11a/b/g/n、蓝牙、频率调制(FM)、全球定位系统(GPS)、2G/3G HSDPA/HSUPA通信等。

在一些实施方式中，处理器402可配置为通过网络接口407与通信网络408通信。网络接口407可与通信网络408通信。所述网络接口可采用连接协议，包括但不限于，直接连接、以太网(例如双绞线10/100/1000BaseT)、传输控制协议/网际协议(TCP/IP)、令牌环、IEEE 802.11a/b/g/n/x等。通信网络408可包括，但不限于，直接互连、局域网(LAN)、广域网(WAN)、无线网络(例如使用无线应用协议)、因特网等。通过网络接口407和通信网络408，计算机系统401可与设备410、411和412通信。这些设备可包括，但不限于，个人计算机、服务器、传真机、打印机、扫描仪以及蜂窝电话、智能电话(例如苹果手机(AppleiPhone)、黑莓手机(Blackberry)、基于安卓(Android)系统的电话等)、平板电脑、电子书阅读器(亚马逊(Amazon)Kindle，Nook等)、膝上型计算机、笔记本电脑、游戏机(微软(Microsoft)Xbox、任天堂(Nintendo)DS，索尼(Sony)PlayStation等)等各种移动设备。在一些实施方式中，计算机系统401本身可包含一个或多个上述设备。

在一些实施方式中，处理器402可配置为通过存储接口412与一个或多个存储设备(例如RAM 413、ROM 414等)通信。所述存储接口可采用串行高级技术连接(SATA)、集成驱动电子设备(IDE)、IEEE 1394、通用串行总线(USB)、光纤通道、小型计算机系统接口(SCSI)等连接协议连接至存储设备，该存储设备包括，但不限于，存储驱动器、可移除磁盘驱动器等。所述存储驱动器还可包括磁鼓、磁盘驱动器、磁光驱动器、光盘驱动器、独立磁盘冗余阵列(RAID)、固态存储设备、固态驱动器等。

所述存储设备可存储一系列程序或数据库组件，包括但不限于，操作系统416、用户界面应用程序417、网页浏览器418、邮件服务器419、邮件客户端420、用户/应用程序数据421(例如，本发明中所述的任何数据变量或数据记录)等。操作系统416可促进计算机系统401的资源管理和运行。操作系统例如包括，但不限于，苹果Macintosh OS X、Unix、类Unix系统套件(例如伯克利软件套件(BSD)、Free BSD、NetBSD、OpenBSD等)、Linux套件(如红帽(Red Hat)、Ubuntu、Kubuntu等)、IBM OS/2、微软Windows(XP，Vista/7/8等)、苹果iOS、谷歌(Google)安卓、黑莓操作系统等。用户界面417可利用文本或图形工具促进程序组件的显示、执行、互动、操控或操作。例如，用户界面可在以可操作方式连接至计算机系统401的显示系统上提供光标、图标、复选框、菜单、滚动条、窗口、窗口部件等计算机交互界面元件。此外，还可采用图形用户界面(GUI)，包括但不限于，苹果Macintosh操作系统的Aqua、IBM OS/2、微软Windows(例如Aero、Metro等)、UnixX-Windows、网页界面库(例如ActiveX、Java、Javascript、AJAX、HTML、Adobe Flash等)等。

在一些实施方式中，计算机系统401可执行网页浏览器418存储的程序组件。所述网页浏览器可以为微软网络探路者(Internet Explorer)、谷歌浏览器(Chrome)、谋智火狐(MozillaFirefox)、苹果浏览器(Safari)等超文本浏览应用程序。此外，还可通过HTTPS(安全超文本传输协议)、安全套接字层(SSL)、安全传输层(TLS)等实现安全网页浏览。网页浏览器可使用AJAX、DHTML、Adobe Flash、JavaScript、Java、应用程序编程接口(API)等工具。在一些实施方式中，计算机系统401可执行邮件服务器419存储的程序组件。所述邮件服务器可以为微软Exchange等因特网邮件服务器。所述邮件服务器可使用ASP、ActiveX、ANSI C++/C#、Microsoft.NET、CGI脚本、Java、JavaScript、PERL、PHP、Python、WebObjects等工具。所述邮件服务器还可可使用因特网信息访问协议(IMAP)、邮件应用程序编程接口(MAPI)、微软Ex变更、邮局协议(POP)、简单邮件传输协议(SMTP)等通信协议。在一些实施方式中，计算机系统401可执行邮件客户端420存储的程序组件。所述邮件客户端可为苹果Mail、微软Entourage、微软Outlook、谋智Thunderbird等邮件查看程序。

在一些实施方式中，计算机系统401可存储本发明中所述数据、变量、记录等(例如，邻近矩阵216、对等装置矩阵218和220)用户/应用程序数据421。此类数据库可以为甲骨文(Oracle)或赛贝斯(Sybase)等容错、关系、可扩展、安全数据库。或者，上述数据库可通过数组、散列、链表、结构、结构化文本文件(例如XML)、表格等标准化数据结构实现，或者实施为面向对象的数据库(例如通过ObjectStore、Poet、Zope等)。上述数据库可以为合并或分布数据库，有时分布于本发明所讨论的上述各种计算机系统之间。应该理解的是，上述任何计算机或数据库组件的结构及操作可以任何可工作的组合形式进行组合、合并或分布。

本说明书已对紧急报警警报处理系统和方法进行了描述。所示步骤用于说明所述例示实施方式，并且应当预想到的是，随着技术的不断发展，特定功能的执行方式也将发生改变。本文所呈现的上述实施例用于说明而非限制目的。此外，为了描述的方便性，本文对各功能构建模块边界的定义为任意性的，只要其上述功能及其关系能够获得适当执行，也可按其他方式定义边界。根据本申请的启示内容，替代方案(包括本申请所述方案的等同方案、扩展方案、变形方案、偏差方案等)对于相关领域技术人员是容易理解的。这些替代方案均落入所公开实施方式的范围和精神内。

此外，一个或多个计算机可读存储介质可用于实施符合本发明的实施方式。计算机可读存储介质是指可对处理器可读取的信息或数据进行存储的任何类型的物理存储器。因此，计算机可读存储介质可对由一个或多个处理器执行的指令进行存储，包括用于使处理器执行根据本申请实施方式的步骤或阶段的指令。“计算机可读介质”一词应理解为包括有形物件且不包括载波及瞬态信号，即为非临时性介质，例如随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、易失性存储器、非易失性存储器、硬盘驱动器、只读光盘存储器(CD-ROM)、DVD、闪存驱动器、磁盘以及其他任何已知物理存储介质。

以上公开内容及实施例旨在于仅视为示例性内容及实施例，所公开实施方式的真正范围和精神由以下权利要求指出。

Claims (20)

1.一种紧急报警警报处理方法，其特征在于，该方法包括：

由第一紧急报警网关接收至少一个紧急报警消息；

由所述第一紧急报警网关在接收所述至少一个紧急报警消息后获取用户的在场信息，其中，所述在场信息表明所述用户在场；

由所述第一紧急报警网关根据所述在场信息识别至少一个紧急报警装置；以及

由所述第一紧急报警网关将所述至少一个紧急报警消息发送至所述至少一个紧急报警装置。

2.如权利要求1所述方法，其特征在于，所述至少一个紧急报警装置包括至少一个用户装置以及至少一个设施控制装置。

3.如权利要求1所述方法，其特征在于，还包括将所述至少一个紧急报警装置分类至一个或多个区域。

4.如权利要求3所述方法，其特征在于，还包括将所述至少一个紧急报警消息发送至所述一个或多个区域内的至少一个紧急报警装置。

5.如权利要求1所述方法，其特征在于，所述至少一个紧急报警消息包括服务分类消息、类型消息和影响地图数据消息中的至少一个。

6.如权利要求5所述方法，其特征在于，还包括由所述第一紧急报警网关，根据所述至少一个紧急报警消息的服务分类消息、类型消息和影响地图数据消息中的至少一个，将该紧急报警消息发送至所述至少一个紧急报警装置。

7.如权利要求1所述方法，其特征在于，还包括由所述第一紧急报警网关将所述至少一个紧急报警消息发送至多个第二紧急报警网关。

8.如权利要求1所述方法，其特征在于，还包括由所述第一紧急报警网关根据所述至少一个紧急报警消息采取必要措施。

9.如权利要求1所述方法，其特征在于，还包括由所述第一紧急报警网关从所述至少一个紧急报警装置接收所述用户的在场信息。

10.一种紧急报警警报处理系统，其特征在于，该系统包括：

至少一个处理器；以及

存有指令的至少一个存储装置，所述指令在由所述至少一个处理器执行时使得该至少一个处理器实施操作，该操作包括：

接收至少一个紧急报警消息；

在接收所述至少一个紧急报警消息后，获取用户的在场信息；

根据所述在场信息，识别至少一个紧急报警装置；以及

将所述至少一个紧急报警消息发送至所述至少一个紧急报警装置。

11.如权利要求10所述系统，其特征在于，所述至少一个紧急报警装置包括至少一个用户装置以及至少一个设施控制装置。

12.如权利要求10所述系统，其特征在于，还包括将所述至少一个紧急报警装置分类至一个或多个区域。

13.如权利要求12所述系统，其特征在于，还包括将所述至少一个紧急报警消息发送至所述一个或多个区域内的至少一个紧急报警装置。

14.如权利要求10所述系统，其特征在于，所述至少一个紧急报警消息包括服务分类消息、类型消息和影响地图数据消息中的至少一个。

15.如权利要求14所述系统，其特征在于，还包括由所述第一紧急报警网关，根据所述至少一个紧急报警消息的服务分类消息、类型消息和影响地图数据消息中的至少一个，将该紧急报警消息发送至所述至少一个紧急报警装置。

16.如权利要求10所述系统，其特征在于，还包括由所述第一紧急报警网关将所述至少一个紧急报警消息发送至多个第二紧急报警网关。

17.如权利要求10所述系统，其特征在于，还包括由所述第一紧急报警网关根据所述至少一个紧急报警消息采取必要措施。

18.如权利要求10所述系统，其特征在于，还包括由所述第一紧急报警网关从所述至少一个紧急报警装置接收所述用户的在场信息。

19.一种非暂时性计算机可读介质，该介质包括存于其内的指令，该指令在由至少一个处理器处理时使得紧急报警网关系统实施操作，其特征在于，该操作包括：

接收至少一个紧急报警消息；

在接收所述至少一个紧急报警消息后，获取用户的在场信息；

根据所述在场信息，识别至少一个紧急报警装置；以及

将所述至少一个紧急报警消息发送至所述至少一个紧急报警装置。

20.如权利要求19所述非暂时性计算机可读介质，其特征在于，所述操作还包括根据所述至少一个紧急报警消息的服务分类消息、类型消息和影响地图数据消息中的至少一个，将该紧急报警消息发送至所述至少一个紧急报警装置。